管理信息系统-第1章

第一篇
1.2
信息系统的发展与应用
1.2.1 信息系统的发展阶段 1、事务处理系统（Transaction Processing System，TPS） 事务处理系统也叫电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，EDPS）或业务处理系统。事务是指所有与企业有关的交易，如 对员工的报酬支付、对顾客的销售、向供应商付款等。事务处理系统，是 指使用计算机来输入、处理、输出企业的各种日常交易活动的集合。1954 年，美国通用电器公司首先使用计算机进行工资和成本会计核算，开始了 现代管理信息系统发展的第一个阶段。 2、管理信息系统（Management Information Systems，MIS） 20世纪60-70年代随着数据库技术的发展和分布式系统技术的出现， 由中型机、小型机和终端机组成的网络被广泛应用于企业管理实践，并形 成了传统结构化的管理信息系统（MIS），进入现代管理信息系统发展的 第二个阶段。这一阶段的主要目标是提高系统处理的综合性、系统性和时 效性，使之能从企业全局出发，通过数据共享，发挥系统的综合能力，帮 助中层管理者分析、计划、预测和控制企业信息。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
命题1-3：系统是由相互联系、相互依赖、相互制约、相互作 用的事物和过程组织成的具有整体功能和综合行为的统一体。 以企业进销存管理系统的构建为例，整体性、结构性、 开放性是系统的基本特征。 系统的整体性要求用全局的视野、宏观的角度把握研究对 象的特征，注意加强各构成元素的联系，力求整体功能大于各 元素的功能之和。 例如，融系统整体性特征于企业进销存管理系统的构建过 程，一方面能调整企业进销存的内部功能结构，明晰系统内采 购、库存、销售等部门职责，理顺各部门之间关系；另一方面 能够加强部门合作，增强企业进销存整体功能。
4
课程教学内容
第一篇，理论基础篇。通过相关引例，在介绍信息系统基本概念、信 息系统的发展与应用、信息系统与组织的关系、信息系统中的道德和社会问 题、信息系统的研究方法等基础上，阐述了信息系统的技术基础、信息系统 和组织战略、信息系统和管理决策、信息系统的开发与建设、信息的项目管 理等理论基础知识。 第二篇，应用案例篇。通过相关引例，介绍了服务于不同管理决策层 次的应用系统案例（包括基层、中层、高层等典型案例），流程整合型应用 系统案例（包括ERP、SCM、CRM等应用案例），商务、政务应用系统案 例（包括电子商务与电子政务、移动商务与物联网等典型案例）。 第三篇，实验篇。通过引进成功应用于中小企业的“管理信息系统” 软件——金蝶小型ERP系统，利用Access、Excel、Word、Visio等软件， 以及Internet网络工具搭建实验环境，介绍了一类基于项目驱动的管理信息 系统实验：设计性实验——管理系统中数据库设计实验，综合性实验—— 运用软件和网络工具改进决策实验，应用性实验——ERP应用分析实验。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
命题1-2：信息是主体所感知的按照一定方式排列起来的能够 反映事物运动状态及其变化特征的内容；信息是具有一定含义 的数据，是加工（处理）后的数据，是对决策有价值的数据。 值得注意的是，在理解信息概念时，还需要将信息和数据、 知识、情报、消息等相近的概念加以区分和联系。 为了研究的方便，人们从不角度对信息进行分类。例如， 按信息源的类型，可分为：自然信息、社会信息、思维信息等； 按反映形式可分为：数字信息、文字信息、图像信息和语言信 息等；按应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息、 文化信息、体育信息和军事信息等；按照加工顺序可分为：原 始信息、二次信息和三次信息等；按照信息稳定性可分为：固 定信息和流动信息；按照重要性可分为：战略信息、战术信息 和业务信息等。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
命题1-7：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、 软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传 递、储存、加工、维护和使用的人机系统。 值得注意的是，为了全面地了解信息系统，必须完整地 了解系统更广泛的组织、管理和技术维度，如图1-3所示。 管理
信息 系统
续：组建MIS项目团队
组建MIS项目团队参考示例：某10个同班同学组建的MIS项 目团队属于MIS自贸区数字化创业型与专业型融合的虚拟公司： Good-MIS科技有限公司，设1个项目经理（兼CEO）和3个工 作小组，每个工作小组由3个同学组成（设1位小组长），分别 承担下列关键任务： 任务1：升级或者更新本团队的信息技术基础架构（比如， 本团队的计算机硬件、软件，以及互联网和移动通信等）。建 议完成日期：第2周。 任务2：加强现有的信息系统（比如，本团队的QQ群、微 博、微信、短信服务等）。建议完成日期：第3周。 任务3：开发新的信息系统（比如，利用Excel、Access、 Word和PowerPoint开发辅助于本团队所有成员之间协同工作的 办公自动化系统等）。建议完成日期：第9周。
第一篇
第1章 信息系统概述
【学习目标】 通过本章的学习，在相关案例引导下，了解管理信息系统 的基本概念、发展与应用，了解信息系统与组织的关系，了解 信息系统中的道德和社会问题，了解信息系统的研究方法等， 为后续章节知识的学习奠定思想理论基础。 【引例】美国制造业对中国的启示：数字化制造 ——看教材，此处略。 【引例思考题】 1.数字化制造的含义是什么？ 2.美国建立国家制造业创新网络（NNMI）的原因是什么？ 3.未来数字化制造的发展方向是什么？ 4.美国大力发展数字化制造对中国的启示是什么？
管理信息系统（第二版）
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吉林大学出版社 2015年
课程简介 课程考核
1 2 3 4
课程学习方法
课程教学内容
主讲老师：毛光喜
1
课程简介
《管理信息系统》课程是管理类本科专业的核心课程之一。 依据中国信息系统学科课程体系之CIS2011.1管理信息系统， 通过该课程的学习，培养学生对管理信息系统的整体认识，包 括：管理信息系统的基本概念、关键应用、信息系统的建设和 管理等四个主要方面的内容。 本课程的目标和要求如下: (1)从管理视角理解信息系统的基本概念、属性、特点、类 型及其演变过程，认识信息的价值、信息系统的战略性地位以 及对组织变革的推动作用。 (2)明确信息管理在组织中的重要地位，与组织的关系，学 会从信息系统的视角思考解决管理问题。
第一篇
1.2
信息系统的发展与应用
续1.2.1 信息系统的发展阶段 3、决策支持系统（Decision Support Systems，DSS） 20世纪70年代，美国的Michael S.Scott Marton首次提出了“决策支 持系统”的概念。决策支持系统是指通过数据、模型和知识，以人机交互 方式支持中高层管理人员进行非结构化决策（这类决策问题常常是随机的， 每次出现都有不同的情况，无法用固定的规则、步骤或精确的算式得到决 策最佳方案）和半结构化决策（介于结构化和非结构化之间的决策问题） 的管理信息系统。它为管理人员提供决策所需要的数据、信息和背景资料， 帮助明确决策目标、分析决策问题、建立决策模型、模拟决策过程、提供 备选方案，并对各种方案进行评价和优选，帮助中高层管理人员提高决策 的水平和质量。 4、经理信息系统（Executive Information System，EIS） 随着DSS发展及应用，到了1985年以后，高层管理者迫切需要专门的 信息系统支持他们关注的战略问题和长期趋势。DSS的应用由中层企业领 导扩展到对高层企业领导的支持，经理信息系统（EIS）于是兴起。经理信 息系统也称为主管信息系统（Executive Support System，ESS）或战略信 息系统（Strategic Information System，SIS），是服务于组织的高层经理 的一类特殊的信息系统。
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课程考核
平时考核占30%，其中： 作业（包括个人电子作品、团队电子作品等）占12%， 考勤占3%， 期中测验占9%， 2次个人行为实验报告（第10、11章）的打印稿占6%。 期末考试占70%，考试方式是：集中、闭卷、笔试。
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课程学习方法
Internet支持下的基于项目驱动的MIS团队学习法
【MIS项目团队实践】组建MIS项目团队 假设1：MIS自由贸易区是由《管理信息系统》课程自然授课 班创办，简称“MIS自贸区”。 假设2：MIS自贸区的信息产品与服务分3类： 第一类信息产品与服务：升级或者更新MIS自贸区的信息技 术基础架构（比如，计算机硬件、软件，以及互联网和移动通 信等）。 第二类信息产品与服务：加强MIS自贸区现有的信息系统 （比如，班级QQ群、电子邮箱、微博、微信、短信服务性能或 质量等）。 第三类信息产品与服务：开发新的信息系统（比如，利用 Excel、Access、Word和PowerPoint开发自贸区数字化办公自 动化系统等）。
注：美国Kenneth udon教授指出（参考文献[2]封面）： 管理信息系统，管理数字化企业。
续：课程简介
(3)认识信息系统的技术基础，包括硬件、软件、网络、数 据管理和分析工具。 (4)熟悉当前主要信息系统在组织中的主要应用，特别是影 响组织竞争优势的战略性、集成型应用系统和电子商务(ecommerce)。 (5)从方法论的视角了解信息系统的定制性开发(内部或外 包)、标准化系统的实施、信息化项目管理和信息系统的运行与 维护，特别是理解用户在管理信息化全过程中的责任和作用。
第一篇
1.1
信息系统的基本概念
1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院 的著名教授高登•戴维斯才给出管理信息系统的一个较完整的定义： “它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制 和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企 业或组织的运行、管理和决策功能。” 这个定义说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映 了管理信息系统当时已达到的水平。它说明了管理信息系统的目标 是在高、中、低三个层次，即决策层、管理层和运行层上支持管理 活动。 2008年，美国Kenneth udon教授在其《管理信息系统》 （第11版）一书中指出：“信息系统从内部和组织环境中收集、储 存和分发信息以支持组织的职能和决策、沟通、协调、控制、分析 和形象化。信息系统通过三个基本活动：输入、处理和输出，转换 原始数据成为有用的信息。信息系统提供给公司面对的问题和挑战 的解答，并代表一个管理、组织和技术成分的组合。