超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文
2024年超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文
2024年超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文尊敬的领导：您好！首先感谢您对我的支持和信任。
我是XX超市的领班，现就2024年的工作进行一个年终总结，并列出明年的工作计划，供领导参考。
一、年终总结：在过去的一年里，我在领导的指导下，认真履行工作职责，努力工作，取得了一定的成绩。
具体总结如下：1. 优化管理流程：针对超市的管理问题，我提出了一些改进方案，通过优化流程和规范操作，提升工作效率，减少资源浪费。
在领导的支持下，整个团队协同合作，共同完成了这项任务。
2. 提升顾客满意度：我高度重视顾客需求，积极与顾客沟通，了解他们的购物体验和建议。
并且，我组织了一系列的培训活动，提高员工的服务意识和专业水平。
通过这些努力，我们成功提升了超市的顾客满意度。
3. 强化团队建设：作为领班，我时刻希望员工之间保持良好的团队氛围。
我积极组织团队的培训交流，鼓励员工提出自己的意见和建议，并及时解决问题。
通过团队建设，我们建立了一个和谐、高效的工作环境。
二、明年工作计划：展望未来，我将继续努力提升自己的管理能力和专业水平，为超市的发展贡献力量。
以下是我的明年工作计划：1. 完善管理制度：我将进一步完善超市的各项管理制度，加强流程标准化，并严格按照制度要求执行，确保超市的高效运营。
2. 优化员工培训：我将根据员工的工作需求和超市的发展需求，制定个性化的培训计划，提高员工的专业素养和服务水平，使员工能更好地应对各类工作挑战。
3. 提升销售业绩：我将深入了解市场需求和竞争情况，结合超市的特点和定位，制定科学有效的销售策略，带领团队共同努力，提升超市的销售业绩。
4. 关注员工福利：我会关心员工的生活和工作情况，及时解决员工的问题和困难，同时制定合理的奖惩机制和激励措施，提升员工的工作积极性和满意度。
尊敬的领导，以上是我的年终工作总结和明年的工作计划，希望能得到您的认可和支持。
我相信，通过我的努力和团队的配合，我们一定能够取得更好的成绩。
最新超市年终总结和明年计划(优秀15篇)
最新超市年终总结和明年计划(优秀15篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年超市收银员领班年终工作总结(2篇)
2024年超市收银员领班年终工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间2024年即将过去。
在这一年中，我有幸担任超市收银员领班的工作岗位，能够与大家一同共事、共同成长，我深感荣幸。
回顾过去一年的工作，我深刻体会到了工作中的困难与挑战，同时也收获了许多宝贵的经验和成长。
在此，我以这份年终工作总结作为对过去一年的回顾，希望能够总结经验，提高工作能力，为未来的工作打下坚实的基础。
一、工作总结2024年，我全面负责超市收银员的工作，负责日常的工作安排、培训、考核等工作。
在这一年中，我认真总结以往的工作经验，积极探索创新，在工作中逐步形成了一套与超市实际情况相符合的管理制度。
通过这一年的工作，我深入了解了超市收银员的工作环境和工作内容，对我个人的工作意义重大。
1. 工作内容超市收银员作为超市的重要一环，直接关系到超市的服务质量和客户满意度。
在工作中，我积极引导收银员们做好每一项工作，包括收银操作、商品验收、退换货处理等，注重细节，保证每一位顾客的购物体验。
同时，我着重培养收银员们的服务意识和沟通技巧，使他们能够更好地与顾客进行互动和交流，营造良好的顾客体验。
2. 工作安排与调度为了更好地配合各部门的工作，并保证超市的正常运营，我需要合理安排和调度收银员的工作时间和岗位安排。
在工作中，我坚持公平公正的原则，根据个人的工作表现和能力，合理地分配工作任务和岗位。
同时，我积极与其他部门的领导进行沟通和协调，确保各项工作能够顺利进行。
3. 培训与考核为了提高收银员们的工作素质和服务水平，我注重对收银员进行培训和考核。
在培训中，我结合超市的实际情况，制定了一套完善的培训教材和培训计划，包括收银员的操作技巧、礼仪规范、业务知识等方面的培训内容。
同时，为了能够及时了解收银员们的工作情况，我定期进行员工评估和考核，对达到一定标准的员工进行表彰和奖励。
二、存在的问题虽然在这一年的工作中取得了一定的成绩，但也面临一些问题需要尽快解决和改进。
超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】
超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】超市年终工作总结及2022工作计划有哪些?虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们超市的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。
一起来看看超市年终工作总结及2022工作计划【五篇】，欢迎查阅!超市年终工作总结及2022工作计划1____年即将结束，我和东方城的同事一道，满怀希望的迎接着新年的到来。
虽说我们店开业了短短的一年半，但是我们已体现出了我们团队的力量，取得可喜的成绩。
回顾过去，痛并快乐着，付出过汗水，也享受了喜悦。
在这新旧交替的时候，我将过去的工作作以总结。
过去的一年，我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下，经过各部门经理的互相协调、帮助，加之营运和采购的大力支持、监管，使得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
，生鲜部在去年总销售的基础上，超额完成了全年的销售任务，超额完成率110.03%，同比增长124.9%，客单价也由去年的19元，上升到今年的23元。
客单数由去年的59万上升到今年的60.7万。
生鲜部由散称食品、日配和联营三大部分组成，是门店比较大的一个部门，这不仅体现在人员的组成和商品的销售数量上，而且它承担了整个超市最重要的职责——拉动全店来客，增加全店销售。
加之生鲜部是人们日常生活的必需品，因此，这里是全店人气最旺和管理最为集中的一个区域。
在限度满足消费者的需求，保证食品安全的基础上，我们要做好每日商品的上货工作，做好商品的整齐陈列，保证商品的新鲜、健康。
我主要从以下几个方面着手：一、严把商品质量关。
降低商品质量客诉。
必须从源头来抓，我们每天会根据天气、周末、节假日等外部环境因素的影响，根据客流情况每天晨会时提醒各个专柜做出尽量合理的上货，备货。
部分商品在收货的时候，严卡保质期，逐箱查看确保商品质量和数量的正确。
二、做好人员的有效管理，协调好员工与员工，员工与上级之间的关系。
年度超市工作计划范文(通用6篇)
年度超市工作总结计划范文(通用6篇)【篇1】年度超市工作总结计划作为一名超市蔬果领班，我深深明白自身职责所在。
我的职责就是要确保超市每天有足够新鲜、质量良好的蔬果提供给顾客，并且需要兼顾超市内部蔬果的采购、储藏、保鲜、销售等环节。
我需要为这项工作付出艰辛与努力，而在20xx年上半年结束之际，我特此制定20xx下半年蔬果领班的工作总结计划：第一，继续办好采购工作，重视采购源头蔬果质量。
20xx上半年我们与市第一蔬果批发市场合作得相当愉快，对方提供的蔬果质量始终没有出现过问题。
下半年的采购合作意向已经报批到超市领导，基本同意继续与市第一蔬果批发市场保持合作。
然而，蔬果质量的把关不容忽视，需要继续保持高度重视，为顾客把守好蔬果质量。
第二，抓好蔬果的储藏、保鲜工作。
蔬果是易坏、易烂的商品，储藏、保鲜工作是“重中之重”。
下半年，超市蔬果部门必将继续做好储藏、保鲜工作，其中重点加强对于储藏冷冻室进行定期维修与检查，确保储藏冷冻室稳定工作。
以最大程度上确保果蔬的储放安全，果蔬的新鲜美味。
第三，用心经营好销售环节。
用心蔬果销售历来是我们超市的优良传统。
蔬果销售也占据着超市营业收入的20%，是超市各部门领导都非常重视的经营区域。
我作为蔬果领班深刻明白当前蔬果销售形势，比较在下半年工作当中，用心做好蔬果销售。
其中，我在稳步扎实地推荐上半年工作效益的基础上，定期做好蔬果促销、时令蔬菜特卖等工作，为超市创收，增收。
【篇2】年度超市工作总结计划各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部20xx年工作及20xx年计划向大家做汇报。
20xx年是“五年发展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推进营运工作。
具体总结如下：一、稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明1.狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在20xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进门店管理薄弱点。
超市领班年终工作总结以及明年工作计划（5篇）
超市领班年终工作总结以及明年工作计划这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。
这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，____月____日还创下了本学期的最高日营业额____元。
这都是值得欣慰的方面。
同时，大家的工作默契度也增加了不少。
这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。
还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。
由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。
从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。
3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。
经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。
当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近____元的损失;____月初期因酸奶期限短，造成了近____元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，____月____日，发现被老鼠偷走的____支38g的火腿肠，亏损____元;随后____月____号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损____元。
2024年超市领班年终工作总结以及明年工作计划（2篇）
2024年超市领班年终工作总结以及明年工作计划一、____年工作总结回顾____年的工作，我作为超市领班，全年在日常管理和团队协作方面取得了一些积极的成绩。
在这一年中，我主要围绕以下几个方面进行工作：1. 人员管理和招聘方面在____年，我注重加强对员工的培训和管理。
我制定了详细的岗位职责和工作流程，并为新员工提供系统的培训，确保他们能够快速适应并熟练掌握工作内容。
此外，我根据工作需要，及时进行人员的招聘和调整，使得团队人员结构更加合理和稳定。
2. 促进销售和服务质量提升在销售方面，我关注市场的变化和顾客需求的变化，及时调整产品和品牌的结构，使得销售额逐年增长。
同时，我也鼓励员工提高服务质量，关注顾客的需求，提供更为细致和周到的服务，为超市树立了良好的形象。
3. 运营管理和商品管理为了提高运营效率，我采取了一系列措施，如优化货架布局、改进店内流程等，使得顾客购物更加便捷和舒适。
另外，我也注意到商品的管理，加强对库存的管理，及时调整和补充货物，确保商品的种类和质量满足顾客的需求。
4. 团队协作和员工激励作为领班，我注重团队协作和员工激励。
我鼓励员工间的合作和沟通，促进团队的凝聚力。
同时，我也注意到员工的个人发展和激励，通过定期的工作评估和培训，为员工提供成长的机会和激励，使得团队的整体素质得到不断提升。
二、2025年工作计划在2025年，我将继续致力于超市的日常管理和团队协作，进一步提升超市的竞争力和服务质量。
以下是我的工作计划：1. 加强人员培训和团队建设在新的一年里，我将加强对员工的培训和团队建设。
我将制定更为系统和完善的培训计划，不仅包括岗位技能的提升，还将注重员工的沟通和团队合作能力的提高，帮助员工更好地适应工作环境并发挥出更好的能力。
2. 提升销售和服务质量继续关注市场变化和顾客需求的变化，我将继续调整产品和品牌结构，提高超市的销售额。
同时，我也将继续鼓励员工提高服务质量，提供更为周到和细致的服务，提升顾客的购物体验，增强顾客的忠诚度。
超市年终工作总结及2024工作计划(3篇)
超市年终工作总结及2024工作计划（3篇）超市年终工作总结及2024工作计划（通用3篇）超市年终工作总结及2024工作计划篇1时光飞逝，转眼间20__年已过一半，在这短短的六个月里，在领导的支持下，在同事们的帮助下，使我逐渐从一名新员工时的不知所措，到现能为她人分担，基本掌握工作流程的年轻员工，这半年是充实的，也是快乐的。
相信在“寻觅需求创新经营，与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下，我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道路上再创新，在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔，现将个人工作总结如下：1、回顾工作内容，找不足①工作方式：大家都知道我们超市实行岗位轮值，“多说一句话的营销方式。
岗位轮值是让我们每位员工，能够较好快速的熟练掌握业务技能，个个成为全能手。
在实现业务技能提升的同时，以“多说一句话”的营销方式，积累销售经验，提升创收能力，并通过两者相结合，使我们在工作中，健康积极、向上发展。
我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗，在这半年的工作中，通过领导的严格要求，同事们的帮助，相对于过去，在以下方面有所提升：①在收银岗位上不再慌乱，不在束手无策，能够相对轻松的收取货款，并在思想意识方面有所改变，在收取货款时，能及时“多说一句话”，尽可能多推销出一件商品。
②在理货岗上，在老员工平时的指点下，在摆放货架商品时，及时的查看商品日期，及时的清扫、清洁货架上的商品，保持商品的整洁。
③在餐车岗，经过观察老员工制作快餐食品的方式，使我逐渐了解，可根据客流情况，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避免做好的食品存放时间长，影响到食品的美观与口感。
也可在相应客流增长时段，提前做好快餐食品，以方便赶时间旅客的购买。
②工作方法：要想成为一名合格的员工，掌握业务技能是前提，掌握好业务技能首先要有基础业务的储备，学习业务知识是关键，熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识，为此处长在班前班后组织我们学习业务知识，只有掌握这些业务知识，才能在收款时准确计算出商品的金额，在向旅客推销商品时，能及时解答旅客对商品提出的问题。
2024年超市收银员领班年终工作总结(三篇)
2024年超市收银员领班年终工作总结尊敬的领导，同事们：大家好！我是2024年超市收银员领班XXX。
感谢领导能够给我机会发表年终工作总结。
在过去一年里，我通过努力工作，不断学习和改进自己的能力，为超市的发展与改善做出了一定的贡献。
接下来，我将就我的工作内容、成绩与问题以及改进措施进行总结，希望能够得到大家的认可和支持。
一、工作内容1.协助管理层完成日常工作。
在协助管理层工作上，我主要负责收银员的人员调配、考勤管理、工作指导等。
通过合理的人员安排和任务分配，有效提高了收银效率，保证了超市的正常运营。
2.与顾客进行良好沟通与服务。
作为超市的领班，我时刻保持积极向上的态度，主动与顾客进行交流和沟通，解决他们的问题和需求。
为了提升顾客的满意度，我也积极参加培训课程，提升服务水平和技巧。
3.处理日常纠纷和投诉。
在处理纠纷和投诉方面，我时刻保持冷静和客观，以公平、公正的态度处理各类问题。
通过积极的沟通和解决方案的制定，成功解决了一系列的纠纷和投诉，维护了超市的声誉。
二、工作成绩与问题1.工作成绩a)工作效率得到较大提高。
通过合理调配员工，改进工作流程和引入新技术，收银员单位时间内的办理业务数量有明显提高。
b)员工团队合作能力增强。
通过组织团队活动和培训，员工的团队合作意识得到加强，相互之间的沟通和协作能力也有了明显提高。
c)提高了顾客满意度。
通过关心顾客需求和提供优质服务，顾客对超市的满意度有明显提高，并给予了很多正面的反馈和好评。
d)成功处理了复杂纠纷和投诉。
在处理纠纷和投诉方面，通过与当事人进行有效的沟通和妥善的解决方案制定，成功解决了几起复杂的纠纷和投诉案例。
2.工作问题a)管理层与员工的交流有待改进。
由于工作压力较大，管理层与员工之间的交流有时显得不够充分和及时，造成了一些团队合作上的问题。
b)员工培训不足。
由于工作忙碌，员工的培训时间较少，导致了一些收银员的技能和服务水平出现了短板。
c)物资管理与配备不足。
超市年终工作总结和2024年工作计划（4篇）
超市年终工作总结和2024年工作计划____年是我们超市运营的一年，经历了许多挑战和机遇。
在这一年里，我们团队共同努力，取得了一定的成绩。
接下来，我将从以下几个方面总结我们的工作，并提出2024年的工作计划。
一、销售业绩____年，超市的销售额达到了XX万元，同比增长了XX%。
这是我们团队共同努力的结果，我们积极推广新产品和优惠活动，提高了销售额。
但与此同时，我们也面临了激烈的市场竞争，竞争对手开展了各种促销活动，对我们的销售额产生了一定影响。
因此，2024年我们需要进一步提高销售业绩，打造有竞争力的产品和服务，提升市场占有率。
二、团队建设团队的建设是我们工作的基础。
____年，我们团队人员稳定，团队氛围良好，大家相互支持、互帮互助。
但仍然存在一些问题，比如部分员工的专业技能有待提高，沟通协调能力还需加强等。
因此，针对这些问题，我们需要加强员工培训和学习，提高整个团队的运营能力和综合素质。
三、产品质量产品质量是我们超市的核心竞争力之一。
过去一年，我们在质量控制方面取得了一些成绩，但也发现了一些问题，比如供应商的质量监管不到位，导致部分产品质量不稳定。
因此，我们需要与供应商建立更加紧密的合作关系，加强质量监控，提高产品的质量水平，以增强顾客的购买信任和忠诚度。
四、服务水平优质的服务可以提高顾客的消费体验和满意度。
在过去一年，我们注重了顾客的需求和反馈，并进行了一些改进，比如增加了收银员数量、提升了服务速度等。
但仍然存在一些问题，比如部分员工的服务意识不够、服务态度不友好等。
因此，我们需要加强员工的服务培训，提高他们的服务意识和技能，为顾客提供更加优质的服务。
五、信息化建设信息化建设是现代超市不可或缺的一部分。
在____年，我们实施了一些信息化项目，比如建设了电子商务平台、实施了POS系统升级等。
这些项目的实施，提高了我们的工作效率和管理水平。
在2024年，我们需要进一步完善现有的信息系统，提高数据的采集和分析能力，为决策提供更加准确的支持。
超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文
超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。
那么超市领班年终工作总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文，希望大家喜欢!篇一：超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20xx年国内经济形势分析1、国内经济形势。
受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。
其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。
20xx年安徽全省gdp增长预计达到xx%，比全国高出3个百分点。
其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。
城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。
今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观20xx年的超市业发展出现四个特点(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。
20xx 年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。
(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。
为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、20xx年公司各项数据分析20xx年安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税xx00万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了300万元三、20xx年公司主要工作业绩(一)加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长。
超市领班个人工作总结范文（精选9篇）
超市领班个人工作总结超市领班个人工作总结范文（精选9篇）充实的工作生活一不留神就过去了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编收集整理的超市领班个人工作总结范文（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
超市领班个人工作总结1时光飞逝，转瞬间半年一晃而过，在各级领导的关心指导下，在同事们的协调配合帮助下，经过自身的不断努力，积极做好超市的各项工作，现总结如下：一、遵章守纪，端正心态，修正自我随着公司的管理制度不断健全，管理更严格，细致，规范，有不少员工不堪约束和压力而选择跳槽，但我认为好的制度更能改变激励员工，所以更加严格遵守公司的各项规章制度，不迟到，不早退，认真履行岗位职责，时刻提醒自己，从大局出发，以团队利益为重，特别是在节假日期间，加班加点，不计得失，家里的事再大也是小事，工作的事再小也是大事，一切服从安排，不抱怨不埋怨，用积极的心态弘扬正气，传递正能。
二、提高服务意识，做好日常工作我们的工作任何时候都离不开“服务”二字，旅客是我们的衣食父母，旅客永远是对的，在旅客面前，我们不可以改变自己的容貌，但可以展现笑容，不管旅客是什么面孔，而我们都应是一张微笑的脸，所以微笑服务贯穿工作始终，积极引导购物、仔细询问，耐心解释，不厌其烦，尽力做到让旅客满意。
另外在与旅客沟通时勤于观察，针对不同层次旅客的购物需求及时灵活推荐商品，将所掌握的服务技巧、文明用语，促销方法等运用到工作实际中去，用实际行动履行好“文明服务铸诚信，礼貌待客献真情”的服务宗旨。
超市工作繁琐，更需要员工的细心及责任心，在理货补货时仔细查看商品日期、包装有无破损，价签是否核对，在验收货物时认真清点查看，把好进货源头关，特别是餐吧工作，验收和盘点，日结日清，重复琐碎，但通过在实际工作中的经验交流和学习，每天账物清晰，各项工作亦能得心应手，游刃有余。
三、不足与打算随着超市新员工的加入，作为一名老员工，没有积极发挥好老员工的作用，只顾干好自己份内的工作，不愿多说话，好似局外人，啥事都与自己无关，缺乏“爱管闲事”的精神，精力不集中，工作时常出现差错和遗漏，不够细致，促销意识淡薄，工作和思维固化，在今后工作中，要努力克服不足，把好每分每秒，尽心尽力。
超市领班年终总结6篇
超市领班年终总结6篇第1篇示例：尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我有幸担任超市领班一职，与大家一起共同努力，取得了一定的成绩。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，为未来工作指明方向。
一、工作成绩总结在过去的一年里，我与我的团队共同努力，取得了一定的成绩。
首先是销售额的提升，通过我们不懈的努力，使得超市的销售额得到了一定的提升。
其次是服务质量的提升，我们不断加强员工培训，提高服务意识，使得顾客的满意度得到了提升。
我们还在货品管理、市场推广等方面取得了一定的成绩。
二、存在的问题和不足在工作中，我们也遇到了一些问题和不足。
首先是员工素质需要进一步提高，有些员工的敬业精神和服务意识还需加强。
其次是市场竞争日益激烈，我们需要不断创新，提高服务水平，以应对竞争。
我们在货品管理、库存管理等方面也存在一些不足，需要进一步加强。
三、未来工作计划针对存在的问题和不足，我们将制定以下工作计划：首先是加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素质。
其次是加强市场调研，了解市场需求，制定更科学的市场推广策略。
我们还将加强货品管理和库存管理，提高采购效率和货品周转率。
四、工作感想在过去的一年里，我深深感到了领班这个职位的责任和重要性。
作为超市的管理者，我们需要不断学习和进步，以应对市场的变化和竞争的挑战。
我们也需要更加注重团队建设，凝聚团队力量，共同实现超市的发展目标。
我要感谢每一位同事的辛勤付出和合作，也要感谢领导对我们的支持和指导。
希望在新的一年里，我们能够更加团结合作，共同创造出更好的工作业绩！谢谢大家！第2篇示例：亲爱的超市员工们：大家好！又到了一年的年终总结时刻，回顾过去的一年，我们经历了很多挑战和变化，也取得了许多成绩和进步。
作为超市的领班，我要向大家总结一下过去一年的工作情况，并对大家表示由衷的感谢和祝贺。
让我们来回顾一下过去一年的工作成绩。
在这一年里，我们在市场竞争日益激烈的情况下，顺利完成了各项销售目标，不断提高了超市的盈利水平。
2024年超市收银员领班年终工作总结(二篇)
2024年超市收银员领班年终工作总结亲爱的领导：2024年即将过去，回顾这一年我在超市的工作，我深感荣幸和自豪，能够拥有这样一个充满挑战和成长的岗位。
在这里，我向您提交一份____字的年终工作总结，希望对我所做的工作以及未来的发展有一个清晰的反思和规划。
一、工作概述适逢2024年是超市开业第五个年头，我有幸成为超市收银员领班。
在这一年里，我一直率领小组精细执行各项工作，并且加强了团队的凝聚力，提高了工作效率。
综合管理了收银台的工作，包括货品收款、退款、更换收银员、补充找零钱等日常操作，以及员工培训、绩效考核、工时管理等工作。
二、工作成果1.工作效率的提升通过改进收银操作流程，我使工作效率得到大幅提升。
我带领团队制定了一套规范的工作指导手册，对收银员的操作流程进行详细说明。
并且我定期组织培训，提高员工的操作技能和效率。
这些措施使得收银速度得到了明显的提升，进一步提升了顾客的满意度。
2.团队凝聚力的增强作为领班，我注重团队的凝聚力，并鼓励团队成员相互帮助和合作。
每月我会组织团队会议，对上月的工作进行总结和表彰，在会上展示个人和团队的优秀工作成绩，以此鼓励和激励团队成员。
通过这些活动，我成功地增强了团队的凝聚力，提高了团队的工作效率。
3.管理经验的积累在领导职位上的一年时间里，我积累了丰富的管理经验。
我学会了合理安排员工的工作，能够有效地运用时间和人力资源。
我也学会了分配任务并跟进任务进展，及时解决问题和疑难点，并用正确的方式处理各种人际关系。
这些经验将对我未来的职业发展带来很大的帮助。
4.员工培训和成长我重视员工的培训和成长，在日常工作中不断鼓励和激励员工学习新知识和技能。
我还定期组织培训课程，帮助员工提升业务能力和解决问题的能力。
通过这些培训和激励，员工的工作态度和技能得到了明显的提升，并且积极性显著增强。
三、存在的问题和不足在过去的一年里，虽然取得了不少成绩，但是我也发现了一些问题和不足之处。
首先，我发现自己在人际关系处理上还有所欠缺，有时候会过于强势，导致与员工之间的沟通不畅。
超市工作总结和工作计划（通用15篇）
超市工作总结和工作计划（通用15篇）超市工作总结和工作计划篇1刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作能力得到提升,认真做好一名店长,现将工作计划如下:1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。
加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
2、当日积极回笼公司货款,做到日清日结。
为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题。
3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作。
4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
超市工作总结和工作计划篇220xx年对百信超市而言是步入发展快车道的一年吧，在大学城实现扭亏为盈之后，公司基本上实现每店均赢利的目标，而且20xx年公司还计划至少要开发两家能够保证盈利的门店。
2024年超市领班年终工作总结以及明年工作计划（3篇）
2024年超市领班年终工作总结以及明年工作计划减员人数不宜公开提及，以下是根据您的要求改写的官方内容：____年对公司而言，是贯彻落实“立足皖南，拓展安徽”发展战略的关键时期。
在董事会与总经理室的引领下，全体员工秉承“团结、敬业、开拓、求实”的企业精神，专注于门店网络扩张、采购渠道拓宽和务实团队建设，共同努力推动公司实现了稳健快速发展，圆满完成了年度工作目标。
一、____年国内经济形势回顾1、宏观经济层面。
受国际金融危机的冲击，年初我国经济增速放缓。
在国家积极财政政策和稳健货币政策的共同作用下，自____月份起经济形势逐步回暖，消费者信心恢复，二至四季度经济呈现连续增长态势，预计____年全国GDP增速达到保____%的目标。
社会消费品零售总额增长率领先，同比增长达到____%。
安徽省GDP增速预计达到____%，高出全国平均水平____个百分点，其中社会消费品零售总额同比增长____%，城市与农村消费市场均呈现积极增长，农村消费增长首次超过城市。
2、超市行业发展概况。
____年超市行业展现出四大趋势：一是销售逐步回暖，促销活动增多导致零售毛利有所减少；二是品牌超市积极布局二、三级市场，竞争加剧；三是在一、二级市场，品牌超市优势明显，地方超市在二、三级市场保持竞争优势；四是市场洗牌加速，超市企业探索多业态经营模式，寻求新的盈利点。
二、____年公司经营数据概览____年，安徽公司商品销售总额实现____亿元，利税贡献____万元，同比增长____%。
销售扣税毛利为____万元，扣税毛利率为____%，同比下降____个百分点。
综合毛利达到____万元，完成年度计划的____%，综合毛利率为____%。
公司利润总额达到____万元。
三、____年公司主要业绩亮点（一）加快市场布局，巩固市场地位1、积极拓展新门店，增强市场影响力。
____年，公司成功开设宁国店、中山店等多家新门店，新增营业面积____平米，门店总数增至____家，覆盖全省____个地市。
2024年超市运营部领班年终工作总结(二篇)
2024年超市运营部领班年终工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我们即将迎来新的一年。
在过去的一年里，我作为超市运营部的领班，通过持续努力，积极探索，取得了一些亮眼的成绩。
在此向公司领导和全体同事汇报一下我的年终工作总结。
一、工作回顾在过去的一年里，我带领团队完成了以下主要工作：1.任务分配与协调：根据每日销售情况和团队人员的实际情况，合理分配工作任务。
通过有效的协调，保证各项工作顺利进行。
2.业务培训与指导：针对新员工和老员工的业务素质提升进行培训和指导，确保员工具备专业知识和技能，提高工作效率。
3.销售业绩提升：通过制定营销策略，引导员工积极推销，提高销售额。
在与供应商的合作中，争取更多优惠政策和产品供应，为超市销售提供有力保障。
4.顾客服务改善：着力提升顾客满意度，通过培训和引导，提高员工的服务态度和服务质量。
通过顾客反馈回访，及时解决问题，提升顾客忠诚度。
5.员工激励与管理：建立良好的员工激励机制，通过提供培训、奖励和晋升机会等方式，激发员工积极性。
同时，加强员工的管理和团队合作，提高团队凝聚力。
6.运营数据统计与分析：对每日销售数据进行实时统计和分析，提供合理决策参考。
通过数据分析，准确掌握市场需求和产品变动，提前采取相应措施，确保超市运营顺利进行。
二、工作成果在过去的一年里，我及团队取得了以下的成绩：1.业绩提升：通过团队的共同努力，销售额同比增长了15%。
在激烈的市场竞争环境中，我们不断改进销售策略和推广活动，取得了良好的销售业绩。
2.员工培训：通过对员工的培训和指导，提高了团队的整体业务素质。
员工的产品知识和销售技巧得到了显著提升，为超市提供了更加专业和优质的服务。
3.顾客满意度提升：通过建立健全的顾客反馈机制，及时了解和解决顾客反馈的问题。
顾客满意度得到了明显提升，顾客忠诚度逐渐增加。
4.员工激励：通过建立员工激励机制，提高员工的积极性和凝聚力。
员工的工作积极性和责任心得到了显著提升，团队的效率和整体氛围得到了改善。
超市领班年终工作总结7篇2022
超市领班年终工作总结7篇20222022年的工作告一段落，相信大家在这一年以来的工作中收获了不少的经验，赶紧写一写年终总结吧。
以下是小编收集整理的超市领班年终工作总结，欢迎大家前来阅读。
超市领班年终工作总结精选篇1风风雨雨又是一年，转眼20__年已经过去，回顾过去的一年里值得回忆和留恋的似乎不是太多，就在以为自己将无所事事的度过一年的时候，有幸来到朋友购物中心才让自己又重新找到了归宿感，回顾到公司的三个多月里，其工作感想主要有以下几个方面：一、商品的管理1、商品品项的优化我们的商品大多数以二三线品牌居多，一线的商品比较欠缺，这一点以休闲食品尤为突出，我们也在尽力改变，但因考虑到与厂商的合作故以销售完不再下单进货来优化品项，减少货架上商品的数量便于顾客选购，目前只有初步成效；同时引进畅销的品项，如后期引进的宋氏成、大白兔、多品种的调味盐等来满足顾客的需求，我们的卖场属较大型的卖场，应走中高等商品的路线，目前还有很多的品项是我们所欠缺的，如瓶装的蜜饯、干果系列、畅销的康师傅方便面系列、高档的调味品系列，这也是在新的一年里我应该去做的工作，尽量丰富我们产品的多样化。
2、商品分类及资料的调整在我到岗后发现我们的商品分类比较混乱，很多商品放在了不该在的分类中，使得业绩的分析及货架的供献度以及分类商品的合理性不能正确的评估，商品的资料也有很多和实际商品不相付，经过多次的调整也得到了明显的改善，让员工能够更好的熟悉商品，但这一状况还没有得到完全改变，这也是接下来要继续做的工作。
3、商品的陈列调整前期商品的陈列上没有按照分类来进行陈列，让顾客不能方便的选购商品也让员工不能很好的管理商品，有些商品放在仓库里而卖场里没有陈列出来的现象也比较的严重，经过调整和管理的措施这一问题已全部得到解决；我还采用尽量将中间的货架降矮，靠墙的货架以放货或做场存区的方式拉出空间距离，让卖场不再感觉很压抑，给顾客提供一个较为舒适的购物环境。
2024年超市领班工作总结范文
2024年超市领班工作总结范文尊敬的领导：您好！本人作为2024年某超市的领班，现向您汇报一下今年的工作总结。
在过去的一年里，我与团队成员共同努力，致力于提高超市的运营效率，提升服务质量，取得了一定的成绩。
以下是我对2024年工作的总结：一、加强店内管理：在2024年，我将加强对店内管理的重视。
我采取了以下措施来提高工作效率和团队合作精神：1. 定期举行团队会议，向团队成员传达工作目标和任务，并鼓励他们提出意见和建议；2. 设立店内手册，明确工作职责和各项规章制度，加强对员工的培训和考核；3. 优化员工排班，合理安排员工工作时间，确保每个时段都有足够的员工保持高效工作状态；4. 通过定期巡检店内设施和货架，及时修复损坏的设备，保持店内整洁和产品陈列有序。
二、提升服务质量：为了提升超市的服务质量，我采取了以下行动：1. 加强对员工的培训，提高他们的专业素质和服务意识，使其能够为顾客提供更好的购物体验；2. 引入新的科技设备，如自助结账台和智能导购系统，以提高顾客购物的便利性和效率；3. 加强对货架陈列的管理，确保商品摆放整齐，并经常进行库存盘点，以保证货架上的商品及时补充和更新；4. 注重顾客反馈，并及时处理顾客的投诉和意见，提高顾客满意度。
三、推行营销活动：为吸引更多的顾客消费，我积极推行了一些营销活动：1. 定期举办促销活动，如打折优惠、满减等，吸引顾客到店购物；2. 增加会员福利，推出会员卡制度，为会员提供专属优惠和折扣，增加其对超市的忠诚度；3. 与周边商家合作，开展联合促销活动，扩大超市知名度和影响力。
四、积极倡导团队文化为了加强团队合作和凝聚力，我积极倡导团队文化：1. 组织团队建设活动，如团队拓展训练、团队旅游等，提高团队成员的凝聚力和团队合作能力；2. 定期进行员工评选和奖励，表扬优秀团队成员，鼓励他们的付出和努力；3. 加强与员工的沟通和关心，了解员工的需求和困难，为他们提供必要的支持和帮助。
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超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。
那么超市领班年终工作总结以及明年工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文，希望大家喜欢!篇一：超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20xx年国内经济形势分析1、国内经济形势。
受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。
其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。
20xx年安徽全省gdp增长预计达到xx%，比全国高出3个百分点。
其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。
城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。
今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观20xx年的超市业发展出现四个特点(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。
20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。
(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。
为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、20xx年公司各项数据分析20xx年安徽公司商品销售总额为3.17亿元，创利税xx00万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%,同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8%;公司的利润总额达到了300万元三、20xx年公司主要工作业绩(一)加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长。
20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。
公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。
20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。
天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近xx万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。
两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
(二)加大门店整改，挖掘发展潜力针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
篇二：超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。
这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566.6元。
这都是值得欣慰的方面。
同时，大家的工作默契度也增加了不少。
这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。
废话就不多说了哈，现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：1.进货方面：应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。
还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。
2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。
由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。
从这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。
3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。
经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。
4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改进当中了。
当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。
5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。
第一期特价促销(6月22日)亏损99.8元，第二期赠品活动(7月2日)亏损22.1元。
另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。
6.电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。
7.关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全)，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。
下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。
很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。
同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。
篇三：超市领班年终工作总结以及明年工作计划范文紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种植蛔恪Ｕ庖荒晔浅涫档囊荒辏我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己的工作总结如下：一、市场大厦工作阶段年春节后，我依旧负责市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。
为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对市场进行了一定的布局调整。
月份市场超市开始构想到月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。
负责市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。
但市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。
这也显出了自身能力的局限，这是在市场工作得到的最深刻认识。
同时，市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在市场工作得到最大的收获。
二、超市工作阶段月份因工作的需要，我被调到超市任店面经理兼非食品经理。
在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。
为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。
一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。
在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。
与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。
在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。
与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。
在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。
通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。
遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。
在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。
在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。
使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。