品管常用英语教材
质量管理常用英语汇编
ASUS（华硕) ACER (宏基)
MSI（微星) LEGEND（联想)
ABOUT E-WORD ON DRAWING
Angle 角 Axis 轴 BL= base line 基线 CL= center line 中心线 Detail 详细 Scale 比例 ( for exam: scale 20:1 放大20倍) Dimension 尺寸 Diameter 直径 Radius 半径 Tolerances 公差 Solder 焊接 Gold 金 Nickel 镍 Tin/Lead 锡铅 Cu 铜
SPC Statistical Process Control 统计制程管制
QCC QUALITY CONTROL CIRCLE
品管圈
QIT Quality Improvement Team 质量改善小组
ABOUT PRODUCTS
BEAD
电感器
CABLE LINE
排线
CPU CENTRE PROCESS UNIT 中央处理器
ABOUT OTHER WORD PMP Production management plan 产品质量计划 SOP Standard operation procedure 标准作业指导书 PPM Percent per million 百万分之一 ECN Engineering Changing Notes 工程变更通知单 CAR Corrective Action Report 改善报告 FAI Failure Analysis Report 不良分析检讨报告 CCTF Customer Complain Tracking Form
Appearance 外观 Visual 目视 Contact Fixed-Length Cutting 端子定长裁切 First Row Contact Tip Cutting 第一道切尖角 Loading 装入 Press 压入 Pressure 压力 Bend 折弯 Direction coincidence 方向一致性 True Position 正位度 Adjust Machine 调机 Scrap 报废 Sorting 挑选 Rework 重工
品质管理英语
70
excessive defects
過多的缺陷
group
97 leader/sup 組長
ervisor
head of
98 screwdrive 起子頭
r
99 Hi-pot test 高源高壓測試 of SPS
human
100 resource 人力資源部
departmen
deputy
49 manager 代理經理
96 grinder 磨床
general 總經理 manager
glove(s)
with
割手套
exposed
fingers
1.組裝、衝壓、噴漆、生產線辭彙 No.1.組裝、衝壓、噴漆、生產線辭彙
106 inclusion 雜質
107
inner parts inspect
內部檢查
108 inquiry, 查尋 search for
No.
21.品質管理
28
Down Load Box
轉接盒
29 FA
最終稽核
final audit
FAA
30 first article 首件確認
assurance
FAI 31 first article 首件檢查
inspection
FC 32 Function
check
FMEA
failure 33 model
On going Reliability Qualit79
REE Reject
拒收
P/O Waive
RMA
57 Purchase Order
80 Return
退料認可
Material
培训教材-品管word资料14页
品管基本知识1、品管名词解说a)TQC（Total Quality Control） ---------- 全面质量管理b)IQC（In Come Quality Control） ----------- 进料品质管理c)PQC（Process Quality Control） ----------- 制程品质管理d)PE （Product Engineering） ---------- 生产制造工程e)OQC (Out Quality Control ) ------- 出货品质管理f)QA （Quality Audit） ---------- 品质稽核g)QE （Quality Engineering） ---------- 品质工程h)QST（Quality System Team） ---------- 品质体系小组2、品质的概念------品质就是产品质量，即产品符合标准的程度（或者说产品满足顾客现有的或隐含的期望的属性）◇品质保证的定义-----就是通过采取事先措施，把不良现象消灭在萌芽状态，从而保证所生产的产品符合要求的过程◇品质保证的意义------降低成本、提高利润、提高产品可靠度、提升公司形象2、品质检验与判定方案◇抽样检查------本公司通过抽样检查来判定产品品质状况及作出产品合格与否的判决◇目前本公司抽样及判定标准采用美国军方通用标准☆MIL – STD –抽样类型（I、II、III）版次号（D、E）序号标准（Standard）军事（Military）◇缺陷分类-----部品/产品不良缺陷分为A类、B类、C类A类-----致命缺陷（Critical---Cr）：部品/产品不符合要求，有可能对使用、保养或维修人员造成人身/财产危险，导致产品不符合相关法律法规要求或一定会导致100%客户不接受之缺陷B类-----严重缺陷（Major---Ma）：部品/产品不符合要求，有可能导致产品功能丧失或功能出现不正常，致使影响产品之使用性能，有损公司产品之信誉及形象，引起客户抱怨、投诉，或者为大部分消费者不愿意接受之不良缺陷，或者给生产增加作业难度，影响生产作业效率之缺陷C类-----轻微缺陷（Minor---Mi）：部品/产品不符合要求，又不属于A类、B 类缺陷之缺陷◇AQL（Acceptable Quality Level）------ 品质允收水准☆目前Easepal部AQL（品质允收水准）规定如下：A类缺陷AQL值 = 0B类缺陷AQL值 = 0.65C类缺陷AQL值 = 4.0☆具体抽样结果依据抽样数量及缺陷对应之AQL值的允收或拒收数量进行判定，具体查看附表-1，其中Ac----接受；Re----拒收。
品管课专用英语
中文 (Chinese)
English(英文)
亮鉻(PC) 亮青銅(PB) 陽極亮金(PGA) 陽極亮銀(PCA) 亮鎳(PN) 粉霧鉻(DC) 霧鎳(DN) 砂線鉻(SC) 砂線銅(SB) 砂線鎳(SN/BN) 砂線霧銀(SC) 古銅色(AB) 烤白漆(W) 啞黑(MB) 油棕色(RZ/ORB) 鋯金(PVD) 漆拉克(PB) 不用拋光和表面處理（RAW) 霧青銅（DB） Nhomakorabea常用英語
中文 (Chinese)
材料/材質 鋁 銅 鐵 不銹鋼 鋅 木 塑膠 毛胚 螺絲 膠袋 外箱 尺寸 陽極處理 電鍍 拋光、磨光
English(英文)
material aluminum brass steel stainless steel zinc wood plastic raw screw polybag carton dimension anodized electroplate polish
polished chrome polished brass polished gold anodized polished clear anodized polished nickel dull chrome dull nickel satin chrome satin brass satin nickel satin clear anodized antique brass white black matt oil-rubbed bronze polished brass dull brass
企业常用英语教材
Total quality control Total quality management
Work in process
中文名稱
電子商務 電磁相容 基本經濟訂購量 企業資源規劃 彈性制造系統 全面生產管理 全面品質管制 全面品質管理 在制品
第三部分 DELL 專用術語
『中英文對照』
英文縮寫
5C 5M
國際標准組織 首批樣品認可
JIT
Just In Time
即時管理
英文縮寫
MES MO MPS MRO MRP MRPII NFCF OEM ODM
英文全名
Manufacturing Execution System Manufacture Order
Master Production Schedule Maintenance repair operation Material Requirement Planning Manufacturing Resource Planning Notice for Changing Forecast Original Equipment Manufacture Original Design & Manufacture
品质管控英语
(Measurement) QSA:Quality System Assess 品質系統評鑑規範 QPA:Quality Process Assess 製程能力評鑑規範 評鑑前會議(Open Meeting) 評鑑小組內部討論會議(Inner meeting) 評鑑總結會議(Close meeting) 合 格 (Approved) 有 條 件 合 格 (Conditionally Approved) 不 合 格 (Rejected) 生產良率(Yield Rate)件內變異(within-piece variation) 件間變異(piece-to-piece variation) 時間與時間的變異(time-to-time variation) 管制(Control) 製程(Process) 5W1H(Why,Who,When,What,Where,How) Quality Management Plan – QMP Functional Process Manual (FPM) Program Product Features Guide (PFG) PPAP (Piece Part Approval Process) AQP-(Advanced Quality Planning) Total Process Defects (TPD) PMT (Process Management Tool) PCR：Process Change Request 製程變更需求。 PCN：Process Change Notice 製程變更通知 。
朱兰博士有过一晚畅谈的机会，当时，朱兰 博士曾说:“在美国以往的泰勒时代里，技术人员与工作人员间，能 力相差相当悬殊，当时由于工作人员所受的教育极低，技术人员只好 订出作业标准， 然后指导他们按部就班的执行。遗憾的是这种作法，至今犹原原本本 地被因袭下来，要知道现时代的工作人员中有为数不少曾经受过高初 中程度教育的人，在此改变中，犹依然行使旧式泰勒制度是非常错误 的，更何况现行作业标准中又非个个完善无疵。技术人员即忙于其它 事情而无暇顾及各细节的正误，现场工作人员也无心积极改善。美国
品质管理常用英语
品质管理常用英语 Quality 质量 CR Critical 极严重的 inspection 检验 MAJ Major 主要的 ACC （Accept）允收MIN Minor 轻微的REE （Reject）拒收MIL-STD Military-Standard 军用标准SPECIAL PURCHASING 特采S I-S IV Special I-Special IV 特殊抽样水准等级 P/N Part Number 料号REWORK 返工 FPIR First Piece Inspection Report 百万分之一 Sorting 挑捡 PPM Percent Per Million 批号 PASS 合格 FAIL 不合格制程统计品管专类 validation 确认 SPC Statistical Process Control 统计制程管制SQC Statistical Quality Control 统计品质管制outgoingQC 出厂检验R Range 全距 acceptance quality limit 接收质量限 AR Averary Range 全距平均值inspection by attributes 计数检验UCL Upper Central Limit 管制上限item 单位产品LCL Lower Central Limit 管制下限 nonconforming/out of specification 不合格品MAX Maximum 最大值defect 缺陷MIN Minimum 最小值 lot size 批量 GRR Gauge Reproducibility&Repeatability 量具之再制sampling plan 抽样方案性及重测性判断量可靠与否sampling scheme 抽样计划DIM Dimension 尺寸 tightened inspection 加严检验 DIA Diameter 直径 reduced inspection 放宽检验 QC quality control 品质管理人员其它品质术语类 FQC final quality control 终点品质管制人员 QCC Quality Control Circle 品质圈 IPQC in process quality control 制程中的品质管制人 QIT Quality Improvement Team 品质改善小组员 PDCA Plan Do Check Action 计划执行检查总结 OQC output quality control 最终出货品质管制人员ZD Zero Defect 零缺点IQC incoming quality control 进料品质管制人员 QI Quality Improvement 品质改善 TQC total quality control 全面质量管理 QP Quality Policy 目标方针POC passage quality control 段检人员TQM Total Quality Management 全面品质管理 QA quality assurance 质量保证人员 QT Quality Target 品质目标 OQA output quality assurance 出货质量保证人员7QCTools 7 Quality Controll Tools 品管七大手法QE quality engineering 品质工程人员通用之件类品质保证类 ECN Engineering Change Notes 工程变更通知(供应商) FAI first article inspection 新品首件检查 SIP Specification In Process 制程检验规格 FAA first article assurance 首件确认 SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范 CP capability index 能力指数IS Inspection Specification 成品检验规范CPK capability index of process 制程能力参数 BOM Bill Of Material 物料清单FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分PS Package Specification 包装规范析 SPEC Specification 规格 8 disciplines 8项回复内容 DWG Drawing 图面 CAR corrective action request 改正行动要求corrective action report 改正行动报告。
品管训练教材(ppt 42)
B﹒工程變更﹐要求100％重工﹐須加以暫量（HOLD）標示﹒
5
C﹒有潛在品質問題或Sample／Trail Ron／Control Run等實驗未經 釋放前均應執行暫量及停止出貨﹒
D﹒產品規格／制程作業有爭議性時﹐可執行HOLD﹒ 4﹒貼有“HOLD”單之產品﹐非執行“HOLD”單位不得私自放行出貨﹒ 5﹒當OQA在執行抽樣檢驗（MIL－STD－105E Leຫໍສະໝຸດ el Ⅱ單次抽樣）時﹐19
B. 品質稽核分外部稽核與內部稽核 11. 品質監督 ( Quality Surveillance )
為了確保達成規定的品質要求, 針對程序, 方法, 條件, 制程, 產品及服務不斷的進行監視, 評估按規定標準或合約要求對紀 錄進行分析 注意: a. 品質監督可由客戶或客戶代表執行, 以確保合約的要求正在進行中 b. 品質監督應將隨時間而導致劣化或降級的因素考慮進去 12. 品質系統審查( Quality System Review ) 高階層管理人員根據品質政策及因環境改變所導致的新目標, 對 品質系統的現況與適切性所作的正式評估
“返工記錄”表相應欄位上﹒ 7﹒入庫出貨品保﹕
（1）﹒批﹕同一批材料﹐同一組人在同一天連續天生產同一型號之產品 （2）﹒生產紅每送檢一次﹐只能成為一批﹐每送檢一批為一個檢驗批﹐
該檢驗批的數量為該送檢批的批量﹒ （3）﹒標准﹕MIL－STD－105E﹐Level Ⅱ單次水准Ⅱ正常檢驗表﹒
AQC允收水准依不同產品有不同的允收水准﹐具体由QII規定﹒
3
IQC ---------------------- 來料品質控制 PI ---------------------- 制程檢驗
OQA -------------------- 出貨品質保証 PQE ------------------- 產品品質工程師
品质管理知识(英文版)
19
Continuous Improvement
• Represents continual improvement of process & customer satisfaction
• Involves all operations & work units
Reduced Costs
– Increased productivity – Lower rework and scrap
costs – Lower warranty costs
Increased Profits
©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004
6
Quality Principles
• Customer focus • Continuous improvement • Employee empowerment • Benchmarking • Just-in-time • Tools of TQM Yields: How to do what is important and to be
product conforms to design specification • Product-Based: Level of measurable
product characteristic
©The McGraw-Hill Companies, Inc., 2004
4
Importance of Quality
• Costs & market share
• Company’s reputation
• Product liability
(品管工具)教材
（品管工具）教材MINITAB教材李碧目录：第一章：Minitab简介第二章：Minitab菜单介绍第三章：Minitab操作附录一：菜单功能速查第一章：Minitab简介介绍于1972年，美国宾夕法尼亚州立大学用来作统计分析、教育用而开发，目前已出版Window用版本Vesion12.2，并且已在工学、社会学等所有领域被广泛使用。
特别是与Six-sigma关联，在GE、AlliedSignal等公司已作为基本的程序而使用。
优点以菜单的方式构成，所以无需学习高难的命令文，只需拥有基本的统计知识便可使用。
图表支持良好，特别是与Six-sigma有关联的部分陆续地在完善之中。
第二章：Minitab菜单介绍一、文件（File）菜单Minitab的文件（File）菜单如下：1、新建（New）菜单点击File下的New菜单，会出现下图所示画面：过程能力过程能力概述一旦过程处于统计控制状态，并且是连续生产，那么你可能想知道这个过程是否有能力满足规范的限制，生产出好的零件（产品），通过比较过程变差的宽度和规范界限的宽度可以确定过程能力。
在评估过程能力之前，过程必须受控。
如果过程不受控，你将得到不正确的过程能力值。
.你能通过画能力柱状图和能力图来评估过程能力。
这些图形能够帮助你评估数据的分布和检验过程是否受控。
你也可以估计包括规范公差与正常过程变差之间比率的能力指数。
能力指数或统计指数都是评估过程能力的一种方法，因为它们都没有单位，所以，可以用能力统计表来比较不同过程的能力。
选择能力命令MINITAB提供了一组不同的能力分析命令，你可以根据数据的性质和分布从中选择命令，你可以对以下情况进行能力分析：——正态或Weibull概率模式（对于测量数据）——不同子组之间可能有很强变差的正态数据——二项式或Poisson概率模式（对于计数数据或属性数据）当进行能力分析时，选择正确的公式是基本要求，例如，MINITAB提供基于正态或Weibull分布模型上的能力分析工具，使用正态概率模型的命令提供了更完全的统计设置，但是，适用的数据必须近似于正态分布.例如，利用正态概率模型，能力分析（正态）可以估计预期零件的缺陷PPM你可以使用单个的观察值或子组数据,单个的观察值应在一列中,子组数据可以在单个列中,或几列的行中,当子组数据个数不等时,在一列中输入数据,然后,建立一列存放子组指示器.举例见数据.如果为分组数据,为了评估过程标准偏差,一个子组中必须至少有两个观察值.在使用Box-Cox转化时，数据必须是正数。
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AQL S/S ACC REJ CRI MAJ MIN Q/R/S QIT L/N ZD FPIR PPM FAI QCC CAR VDCS
Acceptable Quality Level Sample size Accept Reject Critical Major Minor Quality/Reliability/Service Quality Improvement Team Lot Number Zero Defect First Piece Inspection Report Percent Per Million First article inspection Quality Control Circle Corrective Action Report Vendor Defect Correction Sheet
品管常用英文
English words and expressions for QA
Content
1. 品管常用朮語
2. 常見不良項目
3. 藍圖英語
4.連接器品質特性及功能測試
5. 其他專業詞匯
一.品管類常用朮語
ity control FQC Final quality control IPQC In process quality control OQC Output quality control IQC Incoming quality control TQC/TQM Total quality control/management POC Passage quality control QE Quality Engineer CS Customer Service SQE Supplier Quality engineer FAE Field Application Engineer QA Quality Assurance OQA Outgoing Quality Assurance DQA Design Quality Assurance MQA Manufacture Quality Assurance SSQA Sales and service Quality Assurance
Refer to attached 8D/5C format for details:
一.品管類常用朮語
3. 品管手法類 :
Cause&Effect Diagram: 特征要因圖 4M1E: Man Material Machine Method Environment Checklist: 查檢表 Stratification: 分層法/層別法 Pareto Chart: 柏拉圖 Histogram Chart: 直方圖 Trend Chart: 趨勢圖 Scatter Plot: 散佈圖 Box Plot: 箱型圖 Brainstorming: 頭腦風暴法 Affinity Diagram: 親和圖 Tree Diagram: 樹圖 Process Map: 流程圖 Matrix Chart: 矩陣圖
量測系統分析
已知最佳方法 異常反應流程 單位缺點數 低劣品質成本 實驗設計 管制上限/下限 製程精密度 製程準確度
一.品管類常用朮語
4.制程統計品管:
Continuous/Discrete data: 連續型/離散型數據 Center/Spread: 中心點/分布 Population/Sample 母體/樣本 Mean/Standard Deviation: 平均值/標準差 Accuracy/Precision, 准确度/精確度 Stable/Unstable Variation: 穩定/不穩定的變異 Stability/Capability: 穩定性/能力 Random/Cluster/Systematic Sampling: 隨機/層別/系統抽樣 True Value: 真值 /Bias: 偏差 Static/Dynamic Repeatability: 靜態/動態重複性 Reliability Analysis 可靠度分析 Graphical Techniques 統計圖
二. 常見不良
一).成型零件:
1.Blister(起泡): Bumps or depressions in the plastic caused by entrapped air bubbles or plastic deformation. 2. chip(疤痕,霧狀):Areas of missing material.The areas will appear dull in color or uneven. 3.Crack(裂紋):Seperation of plastic typically resulting from an im -pact or manufacturing process. 4.Crazing(微裂紋,碎裂):multiple,tiny clustered cracks due to the stress exerted on the part during manufacture.
二. 常見不良
5.Discoloration (變色):Any change from the original color standard in
any localized area with a definite border not due to surface finish, grain size structure or grain size. 6.Stain(污臟):Any surface discoloration or noticeable surface marking which detracts from the desired finish. 7.Drag mark(拉傷):Clusters of scratches from plastic dragging against mold or other surface.Some drag marks are intentional in an effort to bias the part to remain on the ejection side of the tool. 8.Flash(毛邊):An excess of material at the mold parting line,edges or corners.This is normally very thin and flat protrusions of plastic along an edge of the part.
品質管控/品檢員 最終品質管制/人員 制程品管/製程品檢員 出貨品質管制/人員 進料品質管制人員 全面質量管理 段檢人員 品質工程/品質工程師 客戶服務 供應商品質工程師 產品應用工程師 品質保證 出貨質量保證 設計品質保證 製造品質保證 銷售及服務品質保證
一.品管類常用朮語
2. 品管運作類 :
Refer to attached file for details:
一.品管類常用朮語
5. 通用類 :
ECN ECR PCN PMP SIP SOP IS BOM PS CP VMI AOI SPEC DWG DIM DIA Engineering Change Notice 工程變更通知(供應商) Engineering Change Request 工程改動要求(客戶) Process Change Notice 工序改動通知 Product Management Plan 生產管制計劃 Standard Inspection Procedure 製程檢驗標準程序 Standard Operation Procedure 製造作業規範 Inspection Specification 檢驗規範 Bill of Material 物料清單 Package Specification 包裝規範 Control Plan 控制計劃 Visual Mechanical Inspection 目視外觀檢驗 Automatic Optical Inspection 自動光學檢驗 Specification 規格 Drawing 圖面 Dimension 尺寸 Diameter 直徑
允收品質水準 抽樣檢驗樣本大小 允收 拒收 極嚴重的 主要的 輕微的 品質/可靠度/服務 品質改善小組 批號 零缺陷 首件檢查報告 百萬分之一 新品首件檢查 品管圈 矯正行動報告 進料品質異常回饋單
一.品管類常用朮語
2. 品管運作類 :
FAR LRR OOBA ORT QP/QT MRB DFR 8D / 5C C/T L/T Failure Analysis Report Lot Reject Rate Out of Box Audit Ongoing Reliability Test Quality Policy/Quality Target Material Reject Bill Defect Failure Rate Eight Discipline Cycle Time Lead Time 失效分析報告 批退率 開箱檢驗 實時信賴性測試 品質政策/品質目標 退貨單 不良率 8D 報告/5C報告 制程周期 前置時間
Failure model effectiveness analysis 失效模式分析
MSA
BKM RFC DPU COPQ DOE UCL/LCL CP CA
Measurement System Analysis
Best Known Method Response Flow Checklist Defects per Unit Cost of Poor Quality Design of Experiment Upper/Lower Control Limit Capability of Process Capability of Accuracy