电饭煲调查报告

电饭煲用户调查提纲

一、调查对象：电饭煲

时间：2012/3/25~2012/3/28

调查方式：问卷调查

二、设计用户动机的各种可能因素框架

5・1•生活方式2•条件3•习惯4•审美观念

趣6•能力知识

7•价值观念8•社会期待9•需要

三、设计修改对用户要提问的几个问题

1•您的年龄是多大？

2•您现在的职位是？

3•您是在苏州有没有长期固定的居所？

4•您家有几口人吃饭？

5.您经常自己下厨做饭吗？

6•你家里现在有电饭煲吗？如果有，有几个？

7.购买时首要考虑的因素？

8•您对你们家现在正在使用的电饭煲满意吗？

9•您觉得电饭煲危险吗？

10・请问您移动电饭煲时觉得困难麻烦吗

11・您觉得您家的电饭煲清洁起来方便吗？如果有不方便的地方，哪里最不方便？

12・您对智能电饭煲了解吗？

13・如果您是曾使用过多功能电饭煲，请问您经常使用电饭煲的其他功能吗

14・•如果您是曾使用过多功能电饭煲，请问您经常使用哪些功能

15.您喜欢电饭煲的打开方式？

16・如果电饭煲可以与互联网或个人电脑无线连接，您认为怎么样

17.您更倾向于什么颜色的电饭煲？

18・你对电饭煲的外形有什么要求吗？

20・你有没有比较喜欢的电饭煲的牌子？如果有是哪个？

21・一般什么价位的电饭煲你会考虑购买？

22・现在的电饭煲功能日趋完善，但你希望还能做什么？

23・你对电饭煲各个按键的功能了解吗？

24・如果你家的电饭煲坏了你会考虑修理一下，还是直接重新买个新的？

四、专业人员访谈结果（访谈地点：越溪镇家电维修店）

1•电饭煲属于I类电器，为保证使用安全，要求使用时有良好的接地装置。电源线插头是专用插头，不得随意更换。

2•内锅底部、边缘和发热盘均不能碰撞并要保持干净，锅底和发热盘底部不能沾有水、饭粒等杂物。

3•清洗是不能用尖利的器物刮铲内胆，洗完后应将内锅外表面的水擦掉再放回壳

体。

4•电饭煲不能煮酸碱类食物及放置在有腐蚀气体的潮湿的地方。切勿放置在有可燃物处使用。

5•电饭煲在煮熟食物的过程中，不要将锅盖直接掀开，以免被蒸汽烫伤。

6•电饭煲一般带有热熔断器，如若遇到特别事故，可自动切断电源，待把故障排除后，方可换

上同型号的热熔断器重新使用。

7.在使用电饭锅时应轻拿轻放，不要经常磕碰电饭锅。因为电饭锅内胆受碰后容易发生变形，内胆变形后底部与电热板就不能很好吻合，导致煮饭时受热不均，易煮夹生饭。

&使用完电饭锅后，应立即把电源插头拔下，否则，自动保温仍在起作用，既浪费电，也容易烧坏元件。

9•电饭锅的电源插头最好不要接在灯头或台灯的分电插座上。因为一般台灯的电线较细，载流量小，并且容易老化、或遇热熔化。而电饭锅的功率较大，电流也大，使用时会使灯线发热，造成触电、起火等事故。

10.移动、清洁或维修前必须保证电饭煲的电源已拔开。

11 •若电饭煲出现故障，不要随意拆解电饭煲，要到专业的维修站电进行维修。

五、框架因素分析总结：

1生活方式：|人们的生活方式受到职业、地域、家庭、环境、经济条件等的影响，这些因素的影响对每个人各不相同。现在有很多人追求西式的生活方式，用面包、快餐肉之类的代替了主食，这些人对电饭煲的需求就没有那么强烈；相对的毕竟追求西式生活的人不是很多，更多的人一日三餐还是离不开米饭的。但在我国南北的饮食方式差异

还是很大的，就主食而言，南方以米饭为主食，因此对电饭煲的需求十分强烈，而在北方以面食为主，可能相对而言电饭煲对他们的吸引并没那么强烈。再例如刚刚参加工作的年轻人或者工作强度较大的单身的人这类的生活没规律的人，在购买电饭煲时，可能价格的因素对他们的影响更多一些；而相对的那些工作强度较小，生活习惯较规律的人

或者是有家庭的人，在购买时则会更多考虑功能方面的因素。

2条件］条件是指购买产品时自身的条件，不同的人在购买时，会根据自设的条件的不同而相应的有不同的想法。例如自身经济条件不是很好的人，在购买时价格会成为他首要考虑的因素。再有就事家庭的人口数的多少，那些家庭人口较多的人，在购买时

电饭煲的容量会成为首要考虑的因素。而在某些偏远的地区，甚至连电都没有，那他们

对电饭煲根本没有需求。

3习惯］习惯是人们长期保留下来的比较固定的活自然的行为方式。长久以来，人们习惯了用电饭煲煮饭、熬粥等，自然而然电饭煲成为人们生活中的必需品。又比如，人们习惯了电饭煲的固定功能，操作方式，以及界面图标的指示说明，固定按钮的功能等等，这些电饭煲的使用习惯都要求电饭煲的设计者在设计过程中需要考虑的内容。

4.审美观念：|随着科技条件的发展，电饭煲的外形相对早前而言已经有了革命性的变化，不

仅颜色越来越丰富、造型款式也越来越多，给了人们更多的购买选择，个人不

同的审美观念也能得到充分的体现。一般年轻人在购买时，更偏向现代感气息强烈的造

型，而年纪稍大的，则会更倾向保守一点的、传统一点的造型。男性在购买时，会更偏向黑色炫酷之类的深沉的颜色，女性则更倾向柔和、明亮一点的颜色。

5.兴趣：女性对做饭的兴趣一般比男性更强一点，因此相对的女性买电饭煲的机率

比男性要高一点。若兴趣强烈的，在购买时考虑的因素也会相对增加。因此，在电饭煲的设计过程中，设计者应更多地考虑到女性的需求。

6.能力知识能力与知识已经成为影响人们生活的一个重要因素，现在的高科技越

来越多，与时俱进已经是一项必须得技能。同样在买电饭煲时，能力与知识也成为被列

为了考虑因素。设计者应调查了解使用者对电饭煲的使用操作是否熟悉，是否只会简单的操作等等，根据反馈的信息，设计出让使用者易理解、易操作的电饭煲。