XX供电局大班组改革机构岗位设置方案

副班长（营抄）
生产
1
11
副班长、大用户项 目经理 （营业）
生产
1
11
小用户项目经理
生产
1
10
装表接电员
生产
1
11
安全员
营销班 16人 （16人）
装表接电员
生产
1
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10
工作负责人
XX供电局营销班岗位设置方案 XX供电局营销班岗位设置方案
机构名称 机构名称 岗位设置 岗位属性 编制 岗级 兼 责 岗 位 职 责
台区员（大用户抄 收员）
生产
1
10
台区员（电费管理 员）
生产
1
10
台区员（专变、路 灯抄收员）
生产
1
10
柜台营业员（业务 受理、电费座收）
生产
5
稽查员
生产 18
合计
XX供电局营销班岗位设置方案 XX供电局营销班岗位设置方案
机构名称 机构名称 岗位设置 岗位属性 编制 岗级 兼 责 岗 位 职 责
台区员（小用户抄 收员）、用电检查 工
生产
4
10
协助班长开展用电检查等工作和分管营抄副班长开展抄收工作，具体负责：1、所属台区的抄录工 作，严格执行抄核收规程；2、台区的线损管理，制止本台区的私拉乱接现象，举报违章窃电现 象，上报表计故障、更换表计和追补电费等营销异常情况；3、台区的电价管理，及时宣传电价调 整的政策，对用户变更用电性质及时上报并处理；4、维护所管辖的台区的配网关系，对用户的台 区对应关系错乱情况及时上报并修正；5、进行日常用电检查，打击窃电和违章用电，开展高损线 路、台区跟班稽查或专项检查工作，负责安全用电服务，开展对高危及重要客户例行安全用电检 查活动；6、上报营销反窃电报表和用电检查情况统计报表；7、负责城区定比定量客户的分类电 价核定工作。。按时完成局领导和上级交办的其他工作任务。 协助分管营抄副班长开展抄收工作，具体负责：1、大宗用户、趸售、农电总站等抄表、计算、对 帐、催收费工作，严格执行抄核收规程；2、小水电站的抄表和结算数据的报送；3、负责上报营 大客户经理、负 业报表和高能耗企业报表；4、负责大用户的负控、预购电装置投退操作并告知用户电费使用情 控管理专责 况；5、认真执行大客户经理的各项职责及时了解客户的用电相关事项，反映客户计量异常情况并 做好电费退补工作。按时完成局领导和上级交办的其他工作任务。 协助分管营抄副班长开展抄收工作，具体负责:1、协助班长开展全年的电费对账工作和全局营销 电费管理工作；2、保证电费帐务核算规范、完整，开展清理和核对工作财务与营销系统应收帐款 余额一致；3、上报电费报表；4、负责领取、保管增值税票据，电费发票、收据的领取和上缴工 作。按时完成局领导和上级交办的其他工作任务。 协助分管营抄副班长开展抄收工作，具体负责：1、专变用户、路灯的抄录、对帐、催收费工作， 严格执行抄核收规程；2、专变用户的电价管理，及时宣传电价调整的政策，对用户变更用电性质 及时上报并处理；3、认真执行供用电合同及时反映计量异常情况并做好电费退补工作；4、负责 银行借记和财政集中支付电费用电的财务工作及银行交易的回复。按时完成局领导和上级交办的 其他工作任务。 具体负责：1、受理客户的用电业务，指导客户办理相关手续并收集客户资料；2、实时流转工单 并向后台人员传递有关客户的信息，负责归档环节的实时流转和纸质业务档案的管理；3、严格执 行营业规范，注重仪表、热情服务，不与任何客户发生语言和肢体冲突，热情接待每一位客户；4 使用社会化用工 、按营业规范化标准做好每一笔费用的收取，认真解答客户提出的疑问，通知客户交费和收取业 扩费用等，为客户开具增值税发票和95598远端值班，费用做到日清月结，不发生多收、少收、错 收，认真执行电费违约金的收取；5、负责费用资金的安全交存。按时完成局领导和上级交办的其 他工作任务。 具体负责： 1、负责营业班营销反违章工作的开展及班组“三互”工作的开展、检查、统计、处 理、上报工作。2、完成局领导和上级交办的其他工作任务。
XX供电局营销班岗位设置方案 XX供电局营销班岗位设置方案
机构名称 机构名称 岗位设置 岗位属性 编制 岗级 兼 责 岗 位 职 责
班长
生产
1
12
负责本班全盘工作和绩效考核，具体负责：1、用电检查、效能监察、台区降损；2、制定全年的 定比定量检查计划并组织用电检查人员开展；3、对全局的配网关系维护管理，每月抄录公变台区 配网线损专责 考核表对台区的规范管理和线损进行考核；4、按时向市局报送配网线损报表、效能监察报表和进 行营销主要指标的分解、检查、考核管理；5、督促落实电费回收，业扩报装、计量管理和优质服 务等各项工作完成情况。按时完成局领导和上级交办的其他工作任务。 协助班长管理班组日常事务工作和进行分管专业的绩效考核，分管营抄。具体负责：1、营抄工 作，指导营抄人员正确执行抄、核、收规程和电价的执行到位；2、负责台区对应关系的维护和基 础资料的建立，督促落实收费人员的电费回收工作；3、按时向市局报送电费、电价等方面的报 表；4、制定全年的电费对账检查计划。按时完成局领导和上级交办的其他工作任务。 协助班长管理班组日常事务工作和进行分管专业的绩效考核，分管营业。具体负责：1、全局业务 报装工作，监督各流程环节的实时流转和标准化作业；2、大、专用户、集装用户业扩流程环节的 优质服务专责 实时流转和规范操作包括大、专用户合同的起草、签订、重签工作，防止业扩营销服务违章现象 的发生；3、兼任优质服务专责，指导客服人员的规范化服务；4、按时向市局上报优质服务和业 扩等方面的报表；5、负责营销网络系统维护工作。按时完成局领导和上级交办的其他工作任务。 协助分管营业副班长开展业扩工作，具体负责：1、小用户业扩流程环节的实时流转和规范操作； 2、监督小用户合同签订的执行工作；3、兼任计量管理专责，负责计量方面技术指导，联系高压 计量管理专责 计量的安装更换、专变以上计量故障表计处理的相关事项；4、报送表计轮换计划和需求计划和各 项计量报表；5、管理表库，推广集抄、预购电表等高科技技术的应用。按时完成局领导和上级交 办的其他工作任务。 协助分管营业副班长开展业扩工作，具体负责： 1、进行新装接及换表工作、城区公变台区计量 改造、轮换工作、对城区计量装置的维护工作、对城区计量装置的接线检查、施封工作。2、全局 装表接电过程的安全作业和标准化作业，装接工单的实时流转和客户签字手续的完整；2、表计封 印封钳的领取、使用、和营销系统的登记等管理工作；3、掌握负控、远抄设备的安装使用情况， 并协助市局计量中心做好维护工作；4、配合营销收费人员的停送电工作；5、负责开展全班的安 全学习活动并做好记录每月四次；6、负责制定装接人员安全、技术培训计划，组织安全技术培训 。按时完成局领导和上级交办的其他工作任务。 协助分管营业副班长开展业扩工作，具体负责:1、全局装表接电过程的安全作业和标准化作业， 装接工单的实时流转和客户签字手续的完整；2、表计封印封钳的领取、使用、和营销系统的登记 等管理工作；3、掌握负控、远抄设备的安装使用情况，并协助市局计量中心做好维护工作；4、 配合营销收费人员的停送电工作；5、每月上报装表接电工作情况。按时完成局领导和上级交办的 其他工作任务。