管理者测试题目(徐剑)
人才测试题(徐剑)
人才测试题中国现代心理研究所和美国兰德公司战略研究所联合进行的一项研究，自1998年开始至今已七年多，通过针对中国城市人群的研究和比证，日前推出了第4版针对中国人的测试题，旨在作为一种辅助测试手段，综合了解被测人在智商、情商、财商方面的倾向性特征。
这套题在国内数个大公司员工中的测试反映，企业方、员工的评价与测试结果之间的综合比对相符率为81. 2%。
测试题：（每题只能选择一个答案，且应为被测人第一印象的答案。
把所选答案的标号用笔记下来。
）1、你更喜欢吃那种水果？A、草莓B、苹果C、西瓜D、菠萝E、橘子2、你平时休闲经常去的地方？A、郊外B、电影院C、公园D、商场E、酒吧F、练歌房3、你认为容易吸引你的人是？A、有才气的人B、依赖你的人C、优雅的人D、善良的人E、性情豪放的人4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？A、猫B、马C、大象D、猴子E、狗F、狮子5、天气很热，你更愿意选择什么方式消暑？A、游泳B、喝冷饮C、开空调6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你更能容忍哪一个？A、蛇B、猪C、老鼠D、苍蝇7、你喜欢看哪类电影（电视剧）？A、悬疑推理类B、童话神话类C、自然科学类D、伦理道德类E、战争枪战类8、以下哪个是你身边必带的物品？A、打火机B、口红C、记事本D、纸巾E、手机9、你出行时喜欢坐什么交通工具（好感）？A、火车B、自行车C、汽车D、飞机E、步行10、以下颜色你更喜欢哪种？A、紫B、黑C、蓝D、白E、黄F、红11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（可以是你不一定擅长的）？A、瑜珈B、自行车C、乒乓球D、拳击E、足球F、蹦极12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当是建立在哪里？A、湖边B、草原C、海边D、森林E、城中区13、你更喜欢以下哪种天气现象？A、雪B、风C、雨D、雾E、雷电14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？A、七层B、一层C、二十三层D、十八层E、三十层15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？A、丽江B、拉萨C、昆明D、西安E、杭州F、北京评分分值表：（将15道题的得分相加为总分）1、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分2、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分F、20分3、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分4、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分F、20分5、A、5分B、10分C、15分6、A、2分B、5分C、10分D、15分7、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分8、A、2分B、2分C、3分D、5分E、10分9、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分10、A、2分B、3分C、5分D、8分E、12分F、15分11、A、2分B、3分C、5分D、8分E、10分F、15分12、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分13、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分14、A、2分B、3分C、5分D、10分E、15分15、A、1分B、3分C、5分D、8分E、10分F、15分测试结果：180分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。
管理人员能力测评(试题)
企业中层管理人员能力测评您的姓名：___________ 日期：____________您好!此次能力测评主要是了解各位自身的能力水平，以便我们更好开展后续的培训和管理工作。
我们将以职业态度对您的问卷严格保密。
测试分为四个部分，时间控制在90分钟以内，请您认真填写问卷，感谢您的积极参与支持。
第一部分一、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。
1．在工作中，你愿意：（）A．和别人合作B．不确定C．自己单独进行2．在接受困难任务时，你总是：（）A．有独立完成的信心B．不确定C．希望有别人的帮助和指导3．你希望把你的家庭设计成：（）A．拥有自身活动和娱乐的个人世界B．邻里朋友交往活动的一部分C．介于A、B之间4．你解决问题，多借助于：（）A．个人独立思考B．和别人展开讨论C．介于A、B之间5．你青春年少时，和异性朋友的交往：（）A．较多B．一般C．比别人少6．在社团活动中，你是否是积极分子？（）A．是的B．那要看我有没有兴趣C．不是7．当别人指责你古怪不正常时，你：（）A．非常生气B．有些生气C．我行我素8．到一个新城市找地址，你一般是：（）A．向别人问路B．自己看地图C．介于A、B之间9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉。
（）A．是的B．说不准C，我喜欢与人共事10．你的学习多依赖于：（）A．阅读书刊B．参加集体讨论C．介于A、B之间二、请根据你的实际情况做出答案。
1．半夜被邻家婴儿的哭声吵醒，你是否感到愤怒异常？（）A．是的B．有一点C．否2．倾听和自己相反的意见，你是否感到很困难？（）A．是的B．有一些C．否3．你对在剧场中打手机的人是否感到很厌烦？（）A．是的B．有一些C．否4．你是否认为对于不听话的小孩要经常加以处罚？（）A．是的B．不确定C．否5．你是否认为只有勤奋的劳动者才应有高收人？（）A．是的B．不完全是C．否6．在饭馆吃饭，比你后来的人的菜已经上桌，你是否会大发雷霆？（）A．是的B．不确定C．否7．你是否可以接受一些与自己意见不同人的看法？（）A．是的B．不确定C．否8．你是否认为一流的运动员就要保持最佳状态去参赛？（）A．是的B．不完全是C．否9．你是否对最新流行的服饰都能够接受？（）A．是的B．不完全是C．否10．你是否对现在一些人养宠物存在一些看法？（）A．是的B．有一点C．否11．你是否认为老人不应该穿戴新潮服饰？（）A．是的B．不完全是C．否12．自己计划出去游玩，你是否愿意去征求别人的意见？（）A．是的B．不确定C．否13．你是否认为说话过激的人是很难相处的？（）A．是的B．不一定C．否14．在会议上，有与你持不同看法的人发言，你是否能够坦然面对？（）A．是的B．不确定C．否15．你是否总对上司的批评感到不愉快？（）A．是的B．不完全是C．否三、请在你选好的答案代号上打“√”。
管理第一剑第一部分试题
管理第一剑第一部分试题1、管理者的胸怀是（）撑大的 [单选题] *A、绩效B、业绩C、能力D、委屈(正确答案)答案解析：胡宇翔2、管理者的胸怀是（）撑大的 [单选题] *A、责任B、委屈(正确答案)C、能力D、业绩答案解析：胡宇翔3、不属于领导力五部曲包含（） [单选题] *A、以身作则B、共启愿景C、挑战现状D、超越自我(正确答案)E、使众人行答案解析：胡宇翔4、不属于销售管理者辅导团队拿结果的工作习惯（） [单选题] *A、会议(正确答案)B、习惯C、流程D、技能E、工具答案解析：胡宇翔5、以身作则胜（） [单选题] *A、千言(正确答案)B、万语C、习惯D、能力答案解析：胡宇翔6、（）胜千言 [单选题] *A、以身作则(正确答案)B、好的结果C、好的过程答案解析：胡宇翔7、（）的胸怀是委屈撑大的 [单选题] *A、管理者(正确答案)B、领导者C、从业者答案解析：胡宇翔8、学习性组织是（） [单选题] *A、教学相长(正确答案)B、学习氛围强C、有老师有学生答案解析：万鹏华9、（）比培养更重要 [单选题] *A、选拔(正确答案)B、淘汰C、排名D、绩效答案解析：万鹏华10、（）是最好的学 [单选题] *A、教(正确答案)B、实践C、总结D、学习答案解析：万鹏华11、（）使用是最好的培养 [单选题] *A、大胆(正确答案)B、谨慎C、严格答案解析：万鹏华12、（）当先，NO Surprise! [单选题] *A、丑话(正确答案)B、好话答案解析：万鹏华13、苛求（），释怀结果 [单选题] *A、过程(正确答案)B、结果C、下属D、上级答案解析：万鹏华14、没有（）的结果是垃圾 [单选题] *A、完美B、过程(正确答案)C、结果D、上级满意答案解析：万鹏华15、新业务由（）负责 [单选题] *A、团队管理者(正确答案)B、一线员工C、下属答案解析：万鹏华16、（）才会进度 [单选题] *A、不断去做自己不会的事(正确答案)B、做成熟业务C、做自己会做的事情17、（）胜千言 [单选题] *A、以身作则(正确答案)B、好的结果C、好的过程答案解析：万鹏华18、1、管理者的胜任力中，最难的是什么？ [单选题] *A、业务管理B、团队管理C、自我管理(正确答案)D、架构管理答案解析：袁驰19、2、自我管理职业素养三个层级都要具备的是什么？ [单选题] *A、心要仁慈刀要快B、以身作则胜千言(正确答案)C、疑人要用，用人要疑D、流动的人心，不变的人性答案解析：袁驰20、3、管理者的职业素养最重要的是什么？ [单选题] *A、搞清楚管理者的角色和定位(正确答案)B、自我管理C、以身作则D、团队管理21、4、以下哪个不是心要仁慈刀要快的理解？ [单选题] *A、内心有爱、大公无私B、快速决策C、铁面无私(正确答案)D、按公司、团队、个人的先后顺序决策，要感同身受去沟通答案解析：袁驰22、5、什么是最好的学？ [单选题] *A、干B、学习C、听D、教(正确答案)答案解析：袁驰23、苛求（），释怀（） [单选题] *A、过程、结果(正确答案)B、结果、过程C、利益、结果C、利益、过程答案解析：黄诗姚24、管理者在决策上按法理情优先级排序利益顺序是？ [单选题] *A、公司利益第一(正确答案)B、组织利益第一C、客户利益第一D、员工利益第一答案解析：黄诗姚25、初级管理者的定位描述正确的是 [单选题] *A、选拔笔培养更重要(正确答案)B、培养笔选拔更重要答案解析：黄诗姚26、对下属（）使用是最好的培养 [单选题] *A、谨慎B、大胆(正确答案)C、放心答案解析：黄诗姚27、没有常胜将军，这句话告诉我们要（） [单选题] *A、释怀结果(正确答案)B、释怀过程C、追求结果D、追求过程答案解析：黄诗姚28、教是最好的学含义是 [单选题] *A、勇于去做学生B、作为管理者，要用于做老师(正确答案)C、学习更重要答案解析：黄诗姚29、作为管理者一定要追（） [单选题] *A、以结果为导向的过程(正确答案)B、以效率为导向的过程C、以过程管理为导向的结果答案解析：黄诗姚30、管理者要通过（）拿（），通过（）培养（） [单选题] *A、自己、结果，结果，人B、自己、结果，过程，人C、别人、结果，结果，人(正确答案)D、别人、结果，过程，人答案解析：黄诗姚31、管理者与员工沟通时，法、理、情的顺序是？ [单选题] *A、情理法B、法理情(正确答案)C、情法理答案解析：黄诗姚32、管理者决策时，法、理、情的顺序是？ [单选题] *A、情理法(正确答案)B、法理情C、情法理答案解析：黄诗姚33、小企业经营（），大企业经营（） *A、组织(正确答案)B、业务(正确答案)C、利润D、模式答案解析：胡宇翔34、管理者的工作习惯，价值几何（） *A、决定公司整体营运效率(正确答案)B、战略落地最有效的工具(正确答案)C、绩效追踪最有效的工具(正确答案)答案解析：胡宇翔35、领导力五部曲包含（） *A、以身作则(正确答案)B、共启愿景(正确答案)C、挑战现状(正确答案)D、超越自我E、使众人行(正确答案)答案解析：胡宇翔36、销售管理者辅导团队拿结果的工作习惯（） *A、状态(正确答案)B、习惯(正确答案)C、流程(正确答案)D、技能(正确答案)E、工具(正确答案)答案解析：胡宇翔37、管理者的工作习惯，价值几何（） *A、决定公司整体营运效率(正确答案)B、战略落地最有效的工具(正确答案)C、绩效追踪最有效的工具(正确答案)D、决定公司整体经营业绩答案解析：胡宇翔38、超越自我属于领导力五部曲的内容 *A、正确B、错误(正确答案)答案解析：胡宇翔39、作为管理者要（），也要 *A、理性(正确答案)B、感性(正确答案)C、随性D、和蔼可亲答案解析：万鹏华40、苛求（），释怀（） *A、过程(正确答案)B、结果(正确答案)C、下属D、上级答案解析：万鹏华41、心要（），刀要（） *A、心(正确答案)B、刀(正确答案)C、狠D、豆腐心答案解析：万鹏华42、以下哪些是初阶管理者需要具备的 *A、选拔比培养重要(正确答案)B、教是最好的学(正确答案)C、苛求过程(正确答案)D、心要仁慈，刀要快(正确答案)答案解析：万鹏华43、流动的（），不变的（） *A、人心(正确答案)B、任性(正确答案)C、员工D、老板答案解析：万鹏华44、16、管理者的境界包括： *A、基层：管理七剑(正确答案)B、中层：九阳真经(正确答案)C、高层：独孤九剑(正确答案)D、决策层：执掌乾坤答案解析：袁驰45、17、初阶管理者的职业素养包括哪些？ *A、通过别人拿结果、通过结果培养人(正确答案)B、心要仁慈，刀要快(正确答案)C、选拔比培养更重要(正确答案)D、大胆使用是最好的培养(正确答案)答案解析：袁驰46、方永新的住酒店例子，告诉我们什么道理 *A、以身作则胜千言(正确答案)B、管理者要住便宜酒店C、管理者要以身作则的住便宜酒店答案解析：黄诗姚47、作为管理者，正真能够传承给徒弟的有什么？ *A、做人的标准(正确答案)B、做事情的标准(正确答案)C、以身作则盛千言(正确答案)D、管理者的素养答案解析：黄诗姚48、初阶管理者的角色和定位是什么？ *A、以身作则胜千言(正确答案)B、通过别人那结果，通过结果培养人(正确答案)C、心要仁慈，刀要快(正确答案)D、培养比选拔更重要；苛求过程、释怀结果(正确答案)E、大胆使用是最好的培养；教是最好学(正确答案)答案解析：黄诗姚49、心要仁慈刀要快是指？ *A、内心是有爱的(正确答案)B、要大公无私(正确答案)C、公司利益第一，要做取舍(正确答案)答案解析：黄诗姚50、管理者决策的法理情是指？ *A、公司利益第一位(正确答案)B、团队利益第二(正确答案)C、个人利益第三(正确答案)D、客户利益答案解析：黄诗姚51、以身作则胜千言 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：胡宇翔52、大恶乃大善，大善乃大恶 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：胡宇翔53、小企业经营组织，大企业经营业务 [判断题] *对错(正确答案)答案解析：胡宇翔54、管理者的胸怀是权力撑大的 [判断题] *对错(正确答案)答案解析：胡宇翔55、愿有多大，路有多长 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：胡宇翔56、管理者的工作习惯，决定公司整体营运效率 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：胡宇翔57、销售管理者辅导团队拿结果的工作习惯：状态>习惯>流程>技能>工具[判断题] *对(正确答案)错答案解析：胡宇翔58、管理者的工作习惯，决定公司整体经营业绩 [判断题] *对错(正确答案)答案解析：胡宇翔59、管理者的胸怀是委屈撑大的 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：胡宇翔60、作为管理者只能理性，不需要讲情况 [判断题] *对错(正确答案)答案解析：万鹏华61、心要仁慈，刀要快 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：万鹏华62、培养是万能的 [判断题] *对错(正确答案)答案解析：万鹏华63、大胆使用是最好的培养 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：万鹏华64、一个人最大的进步99%在于日常工作的总结 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：万鹏华65、管理者不进步，团队就没办法提升 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：万鹏华66、结果等于过程 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：万鹏华67、做好了过程，成功率低于50% [判断题] *对错(正确答案)答案解析：万鹏华68、管理者要追以结果为导向的课程 [判断题] *对(正确答案)错答案解析：万鹏华69、没有过程的结果是垃圾，没有结果的过程是放屁 [判断题] *错答案解析：万鹏华70、11、基层管理者是体系的设计者，需要具备复杂性思维能力。
招聘与甄选：招聘考题精选、分析与点评
微软公司招聘试题
在面试软件设计师的问题：＂请问美国纽 约市有几个下水道？
徐剑招聘管理与人才甄选培训系列之五
麦肯锡面试问题
美国有多少个加油站？
徐剑招聘管理与人才甄选培训系列之五
答案因职业而异的考题（1）
有一位优秀大学毕业生参加一次招聘公 务员的面试，自我介绍后，主考官就向他提 出了一个问题：“请回答1＋1＝？”这位毕 业生稍加思索便十分自信地回答：“你需要 它等于几，它就等于几。”结果他被淘汰了。
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年6 月上午3 时22分 20.6.16 03:22J une 16, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年6 月16日 星期二3 时22分 35秒03 :22:351 6 June 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 3时22 分35秒 上午3时 22分03 :22:352 0.6.16
徐剑招聘管理与人才甄选培训系列之五
通用汽车面试问题
▪ 通用汽车面试销售代表的时侯，会请应征 者舒服的坐在会客室里等候。面试主持人 共有三位，一排列开，坐在面对大门的另 一面。整个面试室约有５０平米大。除了 面试主持人的桌椅以外，完全是空的，没 有其他任何家俱。
▪ 当应征者被请进来，主持人第一句话就是： “请坐。”然后就会停下来看应征者的反 应。
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.6.16 20.6.16 03:22:3 503:22: 35June 16, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 6月16 日星期 二上午3 时22分 35秒03 :22:352 0.6.16
百先得：目标管理 激励员工(徐剑)
百先得：目标管理激励员工企业竞争可以分为三个层次：第一层次，产品竞争；第二层次，技术竞争；第三层次，人才竞争。
在未来的企业的发展中，谁能在竞争中取得优势，关键不在于资金多少，工厂大小，而在于谁拥有更多、更好、更有用的人才以及如何能把这些人的聪明才能充分调动和利用起来，即做到“事得其人，人尽其才，才尽其用”。
知识经济时代，人是最活跃的生产要素，我们要不断激发人的创造性，不断地创新，要变人事劳资体系为系统开发人力资源，而传统观念的人力资源开发纯粹把人力资源书面的投资看成是一项成本，而忽视了其长远效益。
在人力资源开发和管理方面，公司利用现有的充分条件，通过岗前培训教育、在岗教育、业余教育等多种方式加强员工的岗位培训。
按照“能者上，平者让，庸者下”的方针，建立起灵活有效的人才激励机制，公司根据市场形势和自身发展的需要，确定人才资源开发的目标，注重以下几支队伍的建设：管理队伍：常言道：“三分技术，七分管理”，可见管理在企业工作中的重要地位。
处于第二次创业发展中的百先得尤其需要一支高素质的管理队伍。
这支队伍既包括具有善经营、懂技术、会管理、能理财、兼有现代经济管理素质，善于处理各种关系的高层管理人员，又包括熟悉企业经济管理，兼备会计、审计等专业知识的财务管理人员。
技术队伍：如果企业没有一支相对稳定的技术梯队，那么企业技术开发工作只能在低水平徘徊，企业的发展就失去了后力。
在技术队伍的建设过程中，公司和多家高等服装学院联姻，吸收高素质的毕业生，并充分发挥老师傅、国外专家的“传帮带”作用，使年轻人能够尽快地承担技术、工艺重任，同时尽可能为年轻人提供机会，给予优惠、宽松的环境，将感情留人、事业留人落到实处。
营销队伍：随着公司新工业园区的顺利搬迁，公司从生产型管理过渡到经营型管理，营销这一职能在公司中的地位显得更为重要，公司的一切生产经营活动都应以市场为出发点，围绕着市场需求来进行生产活动的组织。
因此，公司根据发展需要，转变了营销观念，重视市场开拓和品牌运作，而这一任务的完成需要一支既能善于洞察市场，又懂技术，能够适应企业国际化经营的需要的营销队伍。
人力资源管理全面系统(徐剑)
人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。
第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
二、人力资源管理的内容：三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。
流程图如下：第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：一、仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月15日——3月27日1、确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成）2、建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）第二阶段：99年3月27日——4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。
第三阶段：99年4月15日——5月5日1、编制公司薪资方案。
（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。
2、编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四阶段：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。
各类职位面试试题大全徐剑
面试试题大全目录1、综合考察试题……………………………………………2页2、财经类试题………………………………………………4页3、企业管理类试题…………………………………………6页4、法律类试题……………………………………………10页5、机智类试题……………………………………………19页一、综合考察试题1、英特尔公司销售的“奔腾”芯片，用户曾因小数点后面第7位的小小误差而全部退货，请就这个问题谈谈你的看法。
2、俗话说“勤能补拙”。
请结合自己的实例谈谈这个问题的看法。
考察分析能力。
3、马克思在<<哲学的贫困>>中说：“搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬与猎犬之间的差别小得多”。
你了解其中的道理么？考察逻辑思维能力。
4、<<韩非子.内储说上>>：“齐宣王使人吹竽，必三百人。
南郭处士请为王吹竽，宣王说之。
廪食以数百人。
宣王死，泯王立，好一一听之，处士逃”。
请将这个故事的成语说出来并谈谈你的看法。
考察语言表达能力和综合分析能力。
5、有的企业将数学公式应用于管理之中，明确提出了“100－1＝0”的管理公式。
请谈谈你对这个公式的理解。
考察逻辑思维能力。
6、有人曾作过试验，将一只活着的青蛙扔到盛有烫水的铁锅里，它会拼命的往外逃。
而将它扔到盛有冷水的铁锅里慢慢加热，它会在不知不觉中“安乐死”。
请就这一现象谈谈你的看法。
考察其思想敏锐度。
7、某地发现了金矿，人们想一窝蜂的拥去开采，但一条大河挡住了必经之路，如果你是一位投资者，你会怎么办？考察其决策能力。
8，<< 战国策.邹忌讽齐王纳谏 >>中的邹忌虽然长得很美，却不如城北的徐公美。
而他的妻、妾和来客均说他比城北徐公美。
仅从面试的角度谈谈这个例子给你的启示。
考察应变能力。
9、英国大戏剧家萧伯纳说：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那你和我仍然是各有一个苹果。
但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这些思想，那么，我们每个人将各有两种思想。
面试选才常用提问经典问题题库(徐剑)
面试选才常用提问经典问题题库（职业培训师徐剑专用）影响他人的能力 (2)客户服务类工作 (3)团队意识 (4)有效的沟通技能 (5)培养人的能力 (6)销售能力 (7)工作主动性 (8)适应能力 (9)正直 (10)信心 (11)灵活多变性 (12)继续学习 (13)决策和分析问题的能力 (14)战略家素质 (15)自我评估式问题 (16)面试新毕业学生所要使用的问题 (16)考核应聘者目标的问题 (17)喜欢升职还是喜欢原地踏步 (18)推销职位 (19)时间观念 (20)主动性和独立思考能力 (20)交际能力 (21)管理能力 (22)把目标作为管理方法之一 (23)鼓励创新和革新的能力 (23)独立工作的能力 (24)办事员（及秘书）的工作技能 (25)处理矛盾和冲突的能力 (26)服从意识 (27)建立合作关系的能力 (28)了解应聘者的信仰、价值观念和世界观 (28)影响他人的能力如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。
想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。
那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。
下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。
◆请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。
◆请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。
◆假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？◆假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。
你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？◆请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。
你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？◆我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？◆我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。
逆境商数测试问卷(徐剑)000
逆境商数测试问卷1、同事对我的建议一点反应也没有。
a)我无能为力 1 2 3 4 5我能完全控制Cb)和我有关 1 2 3 4 5和其他人或因素有关Q12、在会议中，人们对我的报告反应冷淡a)反应冷淡和我生命的所有层面都有关 1 2 3 4 5反应冷淡只限于此事件Rb)和我有关 1 2 3 4 5和其他人或因素有关E3、我和我所爱的人隔阂越来越深。
a)隔阂的原因和我生命的所有层面都有关 1 2 3 4 5隔阂的原因只限于此事件Rb)隔阂的原因永远存在 1 2 3 4 5隔阂的原因不再发生E4、我和伴侣（对我意义非凡的人）起了激烈争执。
a)争执的原因我不法掌控 1 2 3 4 5原因是我完全能掌控Cb)我觉得这件事我一点也不该负责 1 2 3 4 5我觉得这件事我要完全负责Q25、主管要求我派驻别地，否则饭碗不保。
a)派驻原因和我生命的所有层面都有关 1 2 3 4 5派驻原因只限于此事件Rb)我被派驻的原因永远存在 1 2 3 4 5我被派驻的原因不再发生E6、我重视的朋友在我生日那天却没有来电。
a)我无能为力 1 2 3 4 5我能完全控制Cb)和我有关 1 2 3 4 5和其他人或事有关Q17、我最亲密的朋友得了重病。
a)我无能为力 1 2 3 4 5我能完全控制Cb)我不该负责任 1 2 3 4 5我要负完全责任Q28、别人拒绝让我参与重要工作a)拒绝原因和我生命的所有层面都有关 1 2 3 4 5拒绝原因只限于此事件Rb)我被拒绝的原因永远存在 1 2 3 4 5我被拒绝的原因不再发生E9、我所尊敬的同事批评我a)被批评的原因和我生命的所有层面都有关 1 2 3 4 5被批评的原因只限于此事件Rb)我被批评的原因永远存在 1 2 3 4 5我被批评的原因不再发生E10、我最爱的人身患癌症a)患癌症的原因和我生命的所有层面都有关 1 2 3 4 5患癌症的原因只限于此事件Rb)他患癌症的原因永远存在 1 2 3 4 5他患癌症的原因不再发生E11、我最近的投资收益未见预期a)和我生命的所有层面都有关 1 2 3 4 5只限于此事Rb)原因永远存在 1 2 3 4 5原因不再发生E12、我错过了班机a)原因是我无法控制的 1 2 3 4 5原因是我能完全控制Cb)错过班机，是因为我 1 2 3 4 5和其他的人或事有关Q113、我负责的工作计划失败了a)计划失败的原因是我无能为力 1 2 3 4 5是我能完全控制Cb)我不必负责任 1 2 3 4 5我要完全负责任Q214、雇主要我减薪30%，否则请我辞职。
(测试)团队测试：团队角色自我认知测试(徐剑)
A． 在有新方案之前，我可能会独自躲在房间里，先拟定出一个 解脱困境的方案
B． 我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作 C． 我会设法通过用人所长的方法来减轻工作负担 D． 我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面 E． 我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题 F． 尽管困难重重，我也能保持目标始终如一 G． 如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动 H． 我愿意展开广泛讨论，意在激发新思想，推动工作
候下决心。
A． 我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择 B． 我对寻找解决问题的可行方案感兴趣 C． 我在促进良好的工作关系 D． 我能对决策有强烈的影响 E． 我愿意同那些有新意的人交往 F． 我能使人们在某项必要的行动上达成一致意见 G． 我有一种全身心地投入到工作中去的气质 H． 我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地
多方案中选出一个合理的方案
A． 如果会议没有得到很好组织、控制和主持，我会感到很不痛快 B． 只要他的意见确实有见地，我不在乎他的表达方式 C． 集体讨论新问题时，我属于说的多的 D． 我的看法太客观，常常与他人不同，有时显得有些不近人情，
使我与同事打成一片有困难 E． 为把事情办成，我有时使人感到特别强硬以至专断 F． 可能我过分重视集体的气氛，以至显得过于随和 G． 我常常陷入突发想象之中，而忘了正在进行的事情 H． 我的同事认为我过分注意细节，总有不必要的担心
分/4分……，最体现您行为的句子得分最高，依次类推。 最为极端的情况，也可能是10分全部分配给其中的某一句话。 但是，每题的句子得分之和，不得超过10分。 请根据您的实际情况，把分数填入后面的表中。
A． 我能很快地发现机遇 B． 我能与各种类型的人共事 C． 我一贯是爱出主意的 D． 我善于发现对实现集体目标有价值的人 E． 我能靠个人的实力把事情办成 F． 如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇 G． 我通常能意识到什么是现实的，什么是不可能的 H． 在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地从众
IT企业的目标管理(徐剑)
IT企业的目标管理【eNews专稿】MBO(management by objectives,目标管理)，是企业为了实现自身的任务与目的，根据企业所处的环境，从全局出发，在一定时期内，为企业组织各层从上至下制定切实可行的目标，并且企业各层人员必须在规定时间内完成的一种管理方法。
MBO自“管理大师”德鲁克在《管理的实践》里提出后，在不断的完善中长足的发展，现已经成为企业管理的重要组成部分。
中国改革开放引进先进管理理论与经验，其中重要的一项内容就是目标管理。
事物不断地发展着，“目标管理”也被时代赋予了更丰富的内涵!IT企业目标管理的现状IT企业目标管理覆盖面大，目标管理的意识较强。
联想与TCL是运用目标管理非常成功的企业。
联想阵容庞大，对销售人员的目标管理为联想电脑在亚太地区保持第一的位置立下汗马功劳。
在IT中小企业的“归口管理”，其实就是目标管理的变形。
观念引导行动，只有意识到了需要变革，才有可能变革。
经营的理念，如无边漫海的灯塔。
IT企业的目标管理有良好的发展意识软环境。
目标管理的概念德鲁克在1956年就提出过，在1978年传入中国后，历经二十多年了。
在IT企业中，目标管理已经成为企业管理的重要组成部分。
IT企业没能充分提高员工工作积极性。
在IT企业中，目标管理的影子随处可见，但要真正使员工的积极性发挥出来，并不是“影子”所能完成的。
目标管理并不仅仅是目标管理这么简单，它有一套完备的目标体系。
IT企业有技术含量极高的特点，市场风险大，企业目标管理体系在制定，执行，控制的过程中，科学合理难度大。
拿软件服务提供商来说，产品的开发无形，针对性强，开发的周期长短不一，目标较难定位。
但从社会角度看，“人”的潜能无限，“人”的利用有限，目标管理就要抓住要点充分发挥人的潜能。
IT企业没有充分利用目标管理的控制职能。
目标管理的关键点在一头一尾，尾就是控制。
从经济学与财务角度来看，企业是一个循环体，没有终点。
控制是目标管理的一个循环的终结，也是良性循环的开始。
管理人员能力测试题
管理人员能力测试题一、管理者的领导力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的领导能力和管理技巧。
请根据每个题目选择最符合您个人观点的选项。
1. 您认为领导力的核心是：a) 提供明确的指导和方向b) 激发团队成员的潜力c) 建立有效的沟通渠道d) 在处理冲突时保持公正2. 对于成员表现良好的团队，您的惯常奖励方式是：a) 发放额外的薪资或奖金b) 提供更多的培训和发展机会c) 赞扬和公开表彰d) 授予更多的权威和自主权3. 当团队面临挑战和困难时，您的首要做法是：a) 鼓励并支持团队成员寻找解决方案b) 提供清晰的指示和解决方案c) 与团队成员共同研究并制定解决方案d) 寻求外部帮助并与团队一起解决问题4. 对于工作中的决策，您更倾向于：a) 单独做出决策并通知团队成员b) 全团队参与并共同做出决策c) 听取团队成员的意见后做出决策d) 委托某个团队成员负责做出决策5. 当团队成员之间出现冲突时，您的角色是：a) 公正地评估并解决冲突b) 提供指导和建议来解决冲突c) 鼓励团队成员自行解决冲突d) 委派某人来调解冲突二、管理者的沟通能力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的沟通能力和表达技巧。
请根据每个题目选择最符合您个人观点的选项。
1. 您如何与团队成员进行日常工作沟通？a) 定期举行团队会议b) 使用在线协作工具进行实时交流c) 分派任务时简单交流即可d) 随时打开办公室门，欢迎团队成员询问和讨论2. 当需要向高层管理层汇报工作进展时，您会：a) 编写详细的报告并提交b) 通过会议或电话与上级直接交流c) 导入数据并展示可视化图表d) 随时准备好口头和书面报告3. 您如何处理不同部门之间的沟通障碍？a) 定期召开跨部门会议促进协作b) 通过电子邮件或即时消息解决问题c) 任命联络人来处理跨部门沟通d) 定期组织跨部门培训和团建活动4. 您如何有效地与员工进行反馈和绩效评估？a) 定期进行一对一会谈b) 制定明确的绩效目标和指标c) 鼓励员工提供自我评估d) 就绩效结果与员工进行交流和讨论5. 您如何处理团队成员的负面意见或投诉？a) 聆听并尊重他们的意见b) 与他们进行私下讨论并解决问题c) 获得其他团队成员的观点和反馈d) 寻求上级或HR的帮助来解决问题三、管理者的问题解决能力在此部分测试中，我们将评估您作为管理者的问题解决能力和决策技巧。
人力资源管理(徐剑)
人力资源管理传统的人事管理基本上是一种业务管理，主要着眼于当前，如管理档案、补充人员、培训职工掌握操作技术等等。
茁壮人力资源管理系统着眼于未来，更多地考虑如何开发人的潜在能力，以不断提高企业的效率，以投资的目光看待在吸引人才、培养人才及激励士气方面的投入。
它突破传统人事档案管理的局限，强调人力资源的规划、员工能力的优化与绩效考核、薪酬管理等，实行员工工作量化管理，彻底改变人事管理混乱局面。
一、制度管理：企业各类人事政策、规定的管理、查询，如人力资源规划、职务分析与设计、岗位规范与说明、招聘与录用程序等。
二、人员招聘：人才引进跟踪，主要是招聘信息管理，包括招聘日期、招聘目的、应聘条件、招聘代价、招聘手续、附带附件、招聘结果等。
三、教育培训：为每一位员工制定的个人职业生涯开发计划，跟踪员工自进入公司后的能力动态，分析开发员工潜能的可能性。
四、绩效考核：用系统科学的方法、指标对员工的工作能力、工作态度、工作业绩等各方面表现进行考核，考核结果与员工薪酬、教育培训、晋升等直接挂钩。
五、薪酬管理：与绩效考核紧密结合，包括工资、奖金、津贴、福利以及职务岗位等。
六、员工持股管理：综合管理公司股份及股票期权的分配原则、办法，持股员工名单，持股量，持股量变化情况，持股时间，缴款情况等。
七、住房管理：综合管理员工住房信息，包括住房类型（如职工公寓、租用住房、福利房、微利房、商品房）、住房面积、租金情况、住户信息等。
八、保险管理：综合管理员工的社会保险、意外保险、医疗保险、失业保险、养老保险等各种保险的购买时间、金额、期限以及保险帐号等信息，提供汇总及分类报表。
九、人事档案管理：综合性员工档案管理，包括个人基本资料、员工履历、员工资料等。
十、考勤管理：时间制度管理，包括考勤设置、考勤统计一览表、考勤统计表、员工请假管理、员工加班管理等。
管理者的考试题目及答案
管理者的考试题目及答案**管理者的考试题目及答案**一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理者的职能中，以下哪项不是传统管理理论所强调的？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导答案：D2. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪项需求属于最高层次的需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 在管理学中，以下哪项不是决策的基本原则？A. 客观性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 随意性原则答案：D4. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达答案：C5. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 解散阶段答案：D6. 以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 避免拖延C. 多任务处理D. 定期检查进度答案：C7. 在组织文化中，以下哪项不是核心价值观的组成部分？A. 使命B. 愿景C. 规章制度D. 价值观答案：C8. 以下哪项不是激励理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 泰勒的科学管理理论答案：D9. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C10. 在冲突管理中，以下哪项不是有效的解决策略？A. 竞争B. 合作C. 回避D. 妥协答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 管理者在进行决策时，需要考虑的因素包括哪些？A. 信息的完整性B. 决策的时间限制C. 决策的资源限制D. 决策的风险和收益答案：ABCD12. 组织结构设计时需要考虑的因素包括哪些？A. 组织的目标和战略B. 组织的环境C. 组织的技术D. 组织文化答案：ABCD13. 有效的团队管理需要哪些要素？A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 团队成员的技能和角色D. 团队的领导答案：ABCD14. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身的性质B. 工作环境C. 薪酬和福利D. 工作与个人价值观的匹配度答案：ABCD15. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯和传统B. 恐惧和不确定性C. 资源的有限性D. 组织文化答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理者的领导风格是固定的，不会随着环境和团队的变化而变化。
(情绪管理)总体情况测评(徐剑)
EQ总体情况测评测评题1. 当你乘飞机时，突然感到气流使飞机上下颠簸，此时你会怎么做？A. 继续读你的杂志，或接着看电影，不理会这个气流B. 有紧迫感，盯着空姐，看她们的反应，读紧急情况须知C. 以上两者都可能D. 不好说，从未注意过2. 当你带一群4岁小孩上公园的时候，其中一个小孩因为别人不跟他玩而哭起来，你会：A. 走开，让孩子自己解决B. 同他谈话，帮助他回到孩子的身边C. 温和地告诉他不要哭D. 给孩子一些别的东西以吸引他的注意3. 如果你是一个大学生，很想某门功课得到“优秀”，但考试中你只得到“及格”，你会：A. 拟出一个改进分数的计划，然后发誓实现它B. 决定在将来努力学习好C. 安慰自己，不要放在心上，集中精力在其他可能得到的高分的学科上D. 去找老师，让他给你更高一些的分数4. 假设你是一个保险公司的推销员，正同你要发展的客户大电话，但已有15个客户拒绝你了，你十分沮丧，你会怎么办？A. 认为打了一天的电话，但愿明天有个好运气B. 可能自己没有做推销员的这种能力C. 再等下一个新电话D. 考虑做另一种工作5. 假如你是一个组织部门的负责人，你有责任鼓励各民族之间的人互相尊重，但当你听到有人拿其他民族的学惯作笑料时，你会：A. 不理他，这只是一个笑话B. 把说笑话的人叫到办公室来教训他C. 说明以后再说这种笑话是不合适的，单位里不允许说这种笑话D. 把这个说笑话的人送到民族团结学习班去6. 你开车的朋友正向差点撞到你们汽车的司机发火，你很想让朋友平静下来，你会：A. 告诉他别在意，没有碰上，没关系B. 播放一段好的曲子，让他平静下来C. 下车去帮他，让对方知道你俩关系的密切D. 告诉他简直是发疯，然后截停另一辆车去医院急救7. 假设你与你的伴侣吵起来了，两人都非常激动，简直气坏了，这时你很可能作出过火的事，你认为最好是：A. 停止20分钟，然后继续讨论此事B. 停止争论，沉默下来，无论对方说什么都不出声C. 说对不起，也要求对方道歉D. 停一会，想想自己的理由，然后在讲出来8. 如果你是一个机构的领导，正想用创造性的办法来解决工作中的一个棘手问题，此时你做的第一件事是：A. 设计一个草案，用一些时间大家讨论每个细节B. 给一些时间大家彼此了解C. 开始要求每个人说出自己的想法，而且要求这种见解有新意D. 开动脑筋，鼓励每个人谈出自己的想法，不管他有多么荒唐9. 假如你三岁的儿子非常胆小，在陌生地方和陌生人面前相当害怕，你会：A. 接受他胆小的事实，不让他到害怕的环境中去B. 带小孩看心理医生C. +有意识的带他到新的地方和新的人面前锻炼一下，让自己克服胆怯D. 给他安排一系列的挑战，教他如何面对陌生的地方和人10. 多年以来你梦寐以求的学习一种乐器的机会来临了，如果你想最有效的利用自己的时间，你会：A. 每天都进行严格的训练B. 选择你能做好的事C. 只有心情好的时候才去玩D. 选一件不熟悉的乐器，通过勤奋练习掌握它测评标准题号分数答案 A B C D 题号分数答案 A B C D1 20 20 20 06 0 5 5 20 2 0 20 0 07 20 0 03 20 0 0 08 0 20 04 0 0 20 09 0 5 0205 0 5 20 510 0 20 5 0 测评分析185—200分：情感智商天才；160—180分：情感智商优秀；130—155分：情感智商良好；110—125分：情感智商中上；95—105分：情感智商中等；80—90分：情感智商中下；55—75分：有轻微的情绪问题；55分以下：有较严重的情绪问题，需看心理医生。
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管理者测试题目
假如你是一位领导，你遇到下列18道问题时会怎么选择？假如你将要升任领导职位，你又会怎么做？请测试一下？
请你用"是"与"不是"来回答。
1．你经营咖啡馆、音乐茶座一类的行业吗？
2．平常在把决定付诸实施前，你认为有说明其理由的价值吗？
3．在领导部下的时候，与其一方面跟他们工作，一方面监督他们；还不如从事规划、草拟细节等管理性的工作，你认为是这样吗？
4．在你所管辖的部门有一位陌生人，你知道那是你的部下最近录用的人。
你会不介绍自己而先问他的姓名吗？
5．流行走近你的部门的时候，你让你的部下追求流行吗？
6．让部下工作之前，你一定把目标及方法提示给他们吗？
7．与部下过分亲近会失去部下的尊敬，所以还是远离他们比较好，你认为对吗？
8．郊游之日到了，你知道大部分的人都希望星期六去，但是从许多方面判断，你认为还是星期日好。
你是否意识到还是不要自己作主，而由大家来投票好？
9．当你想要你的部下做一件事情的时候，即使是一件谁都可以做的事，你也一定自己以身作则，以便他们跟随你，是吗？
10．你认为要把一个人撤职并不困难吗？
11．越能够亲近部下，越能够有效地领导他们，你认为对吗？
12．你花了不少时间拟定了一个问题的解决方案，然后交给一个部下，可是他却找这个方案的毛病。
这时，你并不生他的气，但对于问题依然没有解决而感到坐立不安吗？
13．坚决处罚违纪者是防止违纪的最佳办法，你赞成吗？
14．假如你对某一问题的处理方式受到批评。
你认为与其宣布自己的意见是决定的，倒不如说服部下，让他们相信你吗？
15．你是否让部下自由地与外人为私事而会唔？
16．你认为你的部下不应该对付你存有二心吗？
17．与其自己亲自解决问题，不如任命解决问题的委员会，你认为对吗？
18．不少专家认为，在一个团体里发生意见的不同，是很正常的。
但也有人认为，从团结的愿望出发，意见的不同是团体的弱点，你赞成第一种看法吗？
记分方法：18道题分成3类
第一类1 4 7 10 13 16
第二类2 5 8 11 14 17
第三类3 6 9 12 15 18
答案与分析：
如果在第一类中[是]最多，你有成为专断型领导人的倾向；
如果在第二类中[是]最多，你有成为民主型领导人的倾向；
如果在第三类中[是]最多，你有成为自由放任型领导人的倾向。