锦江之星酒店案例

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锦江品牌案例分析

锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。

锦江旗下有锦江饭店、和平饭店、国际饭店、金门大酒店、新亚大酒店、新城饭店等多家老饭店，这些建于二十世纪二三十年代的老饭店，半个多世纪来，先后接待过百余个国家的四百多位国家元首和政府首脑。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第二、上海新锦江大酒店股份有限公司（上海锦江国际事业投资股份有限公司）以及，上海新亚集团股份有限公司（上海锦江国际酒店发展股份有限公司）分别于1993年和1996年在上海证券交易所上市。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。

2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。

第四、2003年至今，锦江国际集团重组和快速发展。

2003年6月，锦江和新亚两大集团合并，并组成锦江国际集团有限公司，组建后的锦江国际集团是国内规模最大的旅游企业集团。

经济型酒店投资分析

经济型酒店投资分析高回报率使经济型酒店在近期成为新的投资热点。

但业内同时指出，目前高达90%以上的出租率以及三四年之内收回成本的高回报率都是不正常的。

市场这只无形的手，最终会使目前这种非正常情况走向平稳，收益率降低，市场整合都会在未来发生“我们在上海有一家锦江之星加盟店，总投资1000万元。

现在每天的现金流入是3万元，一年的净现金流入可达1000万元，如果按目前一般的经营利润60%计算，其一年的经营利润为600万元，扣除折旧、财务费用及其他成本后，一年的净利润高达400万~500万元。

”这是锦江之星旅馆有限公司(下称“锦江之星”)副总经理俞萌给记者提供的一个案例。

这家店位于上海真北路、铜川路口，拥有近170间客房。

按照俞萌的“计算公式”，这家店将在2至3年后收回成本。

据说，这家店的老板做纺织出身，尝到经济型酒店的甜头后，已经在筹备第二家加盟店，计划要开10家店。

高回报率使经济型酒店在近期成为新的投资热点。

6月29日，全球最大的经济型特许经营酒店——美国圣达特酒店集团麾下的“速8”在上海开业，成为沪上首家外资经济型酒店。

此外，还有众多国内的民间资本也跃跃欲试。

来自浙江杭州的王形与几个朋友合股成立的上海林顿商务酒店有限公司，目前已经在上海陆家嘴地区选址装修，他们的第一家店即将开业。

据了解，王形正在洽谈租赁两处物业，分别位于徐汇区桂林路、田林路口和新天地南面的黄陂路、合肥路口。

王形表示，经济型酒店一间客房每天的成本在40~80元之间，如果成本控制得好，就意味着利润增加。

按照目前正在装修的陆家嘴店的成本估算，租金成本为2元/天·间，总投入为400万~500万元之间，开业后，客房的售价在280元~320元/间之间。

王形预计一年半就能收回成本。

各自的成本账经济型酒店又称为有限服务酒店，最大的特点就是房价便宜，其服务模式为“B&B”(Bed+Breadfast)。

最早出现在上个世纪50年代的美国，如今在欧美已经是相当成熟的产业。

酒店管理案例-酒店管理案例学习-看看如家的成功之道

看看如家的成功之道--让20多平米客房空间变成高效率、高利润、可迅速复制的现金牛的秘密《环球企业家》杂志本刊记者汪若菡那些光线昏暗的小巷有着中世纪欧洲的味道。

相信一些不愿支付太高住宿费用的旅行者对隐藏其中的“招待所”应该是相当熟悉，它们通常仅能提供简陋的床铺和洗浴设施，有着空旷的天花板和图像不清的电视机，数目不详地分布在中国大大小小的城市中，在西方人的词汇里，它们被称作是flea pit(跳蚤窝)。

现在，“跳蚤窝”遇到了致命的挑战。

中国在2006年的国内旅游人次达13.94亿，而在6年前，这一数字只有现在的一半多一点，尽管如此，这些招待所和一、二星酒店的入住率却只有大约50%。

击败它们的方法很简单，“一张舒服的床，热水，干净整洁的房间，温馨的环境，交通相对便利。

”如家酒店连锁CEO孙坚对《环球企业家》说。

国家发改委的一份统计报告说，2005年，国内前10名经济型酒店的平均入住率就达到89%，营收平均增速达74%。

而如家在最近3年内的发展速度之快(由29家酒店变为190家，覆盖城市由8个变为53个)，利润增幅之高(2006年收入暴涨105.9%至5.885亿元人民币)，简直颠覆了人们对连锁酒店发展的基本概念。

分析师相信，北京奥运会和上海世博会还将进一步刺激如家所在市场的升温。

它的股票在去年10月登陆纳斯达克，公开募股价为13.80美元，首日即大涨63%，目前一直维持在35美元左右——显然，人人都想从这股热潮中分得一杯羹。

而支撑如家这台高速运转的利润机器的，是其内部很多不为投资者和住客所知的秘密。

比如说，早上5点之前，如家的厨师就要进入厨房工作，7点准时准备好热腾腾的早餐；到晚上9：30关门，这些小小的餐厅一天也能做到四五千元的营业额。

从后厨到前庭玄关的墙上，贴着各项检查标准表格，表格旁边还有一面很不起眼的小镜子。

从这里经过的员工会下意识地看看镜子，保持微笑。

早上7点半，如家的两三位客房服务员就要推着工作车到岗，这时绝大多数客人还在睡梦中。

锦江酒店集团品牌管理案例分析

锦江酒店集团品牌管理学号：********* *********姓名：段芸袁扬系别：管理科学系班级：09旅本2班锦江酒店集团品牌管理案例分析一、锦江集团简介锦江国际集团，是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一，集团设有酒店、旅游、客运物流、地产、实业、金融六个事业部。

锦江国际酒店(集团)股份有限公司是中国主要酒店服务供应商之一，主要从事星级酒店营运与管理、经济型酒店营运与特许经营以及餐厅营运等业务。

锦江国际酒店是上海锦江国际集团的主要核心产业之一，中国最大的酒店业主及运商，更是我国酒店业品牌化集团化发展的先驱。

到今年6月底，锦江酒店投资和管理了420余家九点、近7.5万间客房，在全球300家酒店集团中排名第17位，位列亚洲第一。

“锦江”拥有悠久的历史，最早可以追溯到上世纪50年代，锦江饭店最初由近代企业家、中国女权运动的先驱董竹君1951年创建于上海。

酒店所在的原华慰公寓建于1921年，上海人惯称之为“十三层楼”。

这些具有深厚文化底蕴的老饭店是“锦江酒店”独特的优势。

锦江集团将这些酒店整合成为“锦江酒店”的经典品牌系列，并以此带动豪华酒店的发展。

锦江集团公司的发展基本经过了一下几个阶段：第一、1984年，锦江集团成立。

当时的上海市政府将市府接待办拥有的数十家涉外宾馆组建成大型的国有企业集团——锦江集团。

第三、锦江集团重组和锦江之星的成立发展。

1996年5月，锦江之星旅馆有限公司成立，成为之后集团公司的明星产业。

2001年，锦江集团与华亭集团合并，合并后的锦江集团总资产达95亿元人民币。

可行性研究报告案例

可行性研究报告案例
• 3.投资决策因素调查
8.2 项目投资的市场调查与预测
可行性研究报告案例
二、市场分析
1、经济型酒店概念及定位
（1）定位于普通消费大众，价格适中，基本设施齐全，干净、方便、舒适。
（2）经济型酒店把客房作为经营的绝对重点，客房的条件可与三星级酒店媲美。
12 可行性研究报告案例
备折旧年限5年，设备购置安装费用占建安费的40%） • 故每年折旧费=（固定资产原值-残值）/ 折旧年限=121万
元 • ③无形及递延资产摊销 • 无形及递延资产原值=加盟费50万+开办费27万=77万 • 摊销年限为5年 • 故每年应摊销费用=原值 / 摊销年限=15.4万元
表9投资收益率对各因素的弹性系数070072000066068成本费用086097000110124总投资046066000122119出租率136136000141136租金201001020占营业额303721910213131248营业成本2025万元21310413123232总投资76649625513228467稳定出租率160元57129313264542租金npv0201001020第八部分结论项目主要经济指标八可行性结论一项目财务状况投资计划总投资2000万建设投资1826万建设期一年资金筹集自有1000万借入1000万偿还期3年不含建设期税后利润第234年分别为192万244万283万第5年开始稳定于322万元税后营业利润率第234年分别为232729第5年开始稳定于30税后投资利润率15净现值npv13万元0故该项目可行投资回收期静态69不含建设期动态89不含建设期内部收益率firr1014基准收益率10故该项目可行盈亏平衡点租金80元出租率41收入550万元都较低说明风险小有较大把握盈利敏感因素租金出租率可行性临界点租金160元出租率766总投资2025万元营业成本占营业额比重3037社会效益

案例3-锦江之星竞争战略

锦江之星开发区店竞争策略思考一、锦江之星经营现状1、酒店概况锦江之星下沙店是锦江之星旅馆的一家加盟店，注册名称为沙星酒店，开业时间2021年2月，酒店位于开发区三号大街六号路口538号，地处开发区商业金融中心。

锦江之星是全国品牌连锁店，拥有最新的设计风格和先进的管理理念。

所有房间均配备免费数字电视点播回放系统〔81个频道、24小时回放、数百部经典电影点播〕、免费高速宽带、“安睡宝〞床上用品、花为媒床垫、整体卫浴、双层真空玻璃。

此外，酒店设有星连心茶餐厅，提供锦江之星特别设计的营养早餐、商务套餐等。

酒店楼高5层，共有客房总数153间〔套〕，标间面积25平米。

其中单人间有84间，床宽1米5，全部朝北，门市价159元，周末涨价20元，标准间有63间，有一大一小床，适合一家三口住，全部朝南，门市价169元，周末涨价30元，套房总共6间，门市价259元。

刚开业的时候锦江之星的生意不怎么好，平均出租率只有50%左右，但是这种情况在几个月之后就明显好转了，到现在锦江之星的出租率最高可达98%，由于这里的住宿客人大多是学生和商务客人，因此每年的1月、2月、7月、8月是酒店生意最淡的时候，4月份和9月份是生意最旺的时候。

这样平均下来每年的出租率可达80%左右。

但随着经济型酒店的快速开展，酒店市场其他品牌经济型酒店越来越多，顾客的选择余地越来越大，特别是2021年在酒店周围新开了布丁酒店，鼎家酒店，朗悦酒店，他们以全新的设施设备和具有竞争力的价格吸引了一局部顾客，无形中使酒店面临着更大的竞争压力。

酒店现有员工40,其中管理人员包括总经理、总经理助理、行政经理、客房经理、前厅经理4位总8位，客房效劳员18位，其余都是前厅接待和餐厅服员。

酒店现有的组织结构是按照锦江之星管理集团的管理思路设置，酒店现有客房、前台、行政三个部门，由于酒店主要以住宿为主，因此客房是酒店中员工人数最多，地位最重要的部门，出于本钱考虑酒店没有设置销售部，会员的登记和开展都由酒店前台负责处理。

锦江之星成功案例分析

如家快捷经济型酒店成功案例分析一、定位：1、市场定位：中低档市场供给数量有余，质量不足如家选择了中低端市场，原因很简单，供给不足，行业中需求最大的市场——二三星级酒店——处于严重亏损状态。

高档的酒店干净、豪华，但是不经济，经济的酒店，甚至很多三星级酒店，却不安全不卫生。

这是很大一部分消费者对这个市场基本需求的落差。

如家透过数量供给过剩的表面看到了质量供给不足的本质，将自己定位在价格敏感程度相对较高，又要求卫生安全的中低档市场。

2、目标客户：中小企业商务人群和休闲游客中小企业的蓬勃发展使如家看到了其中的广大市场：这部分人由于企业预算的约束，偏好经济的价位，但同时也要求方便卫生的住宿、一致的产品以及周到的服务。

需求与此相重合的客户群还有随着国内自助游和休闲市场的升温而日益庞大的休闲游客群。

3、产品定位：关注顾客的核心需求通过调查，入住的客户最关心酒店的卫生，其次是床。

如家加强了客房的卫生标准，提供“二星级的价钱，三星级的棉织品，四星级的床”。

为了推行“适度生活、自然自在”的品牌理念，如家在房间细节上下了很多功夫，客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调，搭配碎花的床单、枕套，摆设简洁精致的现代家具。

如家虽然专注，但并不妨碍它以顾客需求为导向。

它会别具匠心地提供书刊阅读、宽带上网，并同一些互补性产品的知名品牌进行“异业联盟”，方便商务人士的商旅生活。

如受到宾客极度欢迎的租车服务便是一例。

4、酒店位置：为客人出门办事提供方便为服务目标顾客，如家一般选址于经贸、旅游比较发达的城市，在城市中的选址又讲究交通的便利性，如靠近地铁站、公交车站的商务、贸易、居住区以及成本相对较低的商圈边缘等，为客人出门办事提供方便。

二、核心竞争力：如家借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。

如家专注于“一张舒服的床，热水，干净整洁的房间，温馨的环境，交通相对便利。

锦江之星旅馆-酒店案例手册

处理方法
1. 立即去自助水果吧取水果给客人，并告知客人如还需要，可自己到水果吧随意取用。
2. 如水果吧没有的话，立即要求厨房准备水果。
分析原因
1、水果备量不足。服务员没有意识到说 “有就送”给客人感受不佳，好像她是在施舍，客人在乞讨。
2、餐厅服务员或厨师怕麻烦，不愿意做。 3、管理人员现场督导不力。
3. 服务要求主动热情，不能让客人感觉受冷落。
分析原因
1. 领位员对预订情况不了解。 2. 领位员没有用心记住预订客人的姓名。 3. 领位员不了解岗位职责，领位员必须先
与客人打招呼，再礼貌地安排客人入座。 4. 开餐前准备会上主管没有向全体服务员
说明预订情况。
服务理念与改进
1. 主管要明确开餐前例会的目的，充分重视餐前例会的重要性，掌握开市的预订情况以及特价菜、推荐菜、沽清菜的品种和数量，并明确告知全体服务员知晓和熟记在心。
案例 5
客人询问服务员将自行车放在店门外是否安全时，服务员语气生硬地回答，我们只提供住宿，这里没有停车场，没人看管，如果偷了没人负责。
处理方法
1. 给客人一些建议，提供几种选择方案，比如停放到员工停车棚或附近的有专人看管的停车场。
2. 如客人坚持放在门口，提醒客人这样会存在安全隐患。
分析原因
1. 主管和经理自身缺乏对抵用券的认识。 2. 主管经理缺少对员工这方面知识的培训。 3. 员工不愿意承担责任。 4. 管理人员不在服务现场。
服务理念与改进
1. 在任何服务中，礼貌用语和热情的态度总是最基本和不可或缺的，面对客人要始终保持微笑和语言的交流，表示对客人的尊重。
服务理念与改进
处理方法
1. 发现问题后第一时间向厨房了解情况。 2. 由主管或经理出面向客人表示歉意。 3. 可以赠券或赠菜的方式给予客人适当补

第组锦江并购卢浮

案例评析——成功的原因
锦江国际最终收购成功,一是得益与双方此前的合作基础。喜达屋资本集团是锦江国际旗下香港上市公司锦江酒店2006年H股上市时的基石投资人,双方高层保持着多年的密切沟通。而卢浮酒店集团和锦江股份在2011年即建立了业务合作关系。更重要的是,锦江国际志在必得的决心和其谈判中使用的过人策略,终让其在众多国际竞购者中脱颖而出。
案例评析——并购动机
外部动机：时机
2014年,卢浮酒店全资控股方喜达屋集团需要退出。喜达屋集团进入卢浮酒店时有一个合约安排,7年之后必须退出,2014年是其最后一年。
案例评析——并购动机
内部动机：自身战略的需求
国内酒店业发展已趋饱和,不管是酒店的布局、市场占领和品牌建设。在中国境内市场,锦江能做的事情都做了。为了更长远的发展,锦江将战略重点放到了国际市场布局上。
案例评析——成功的原因
一、在明确国际化战略指导下的全球酒店资产搜寻
2. 在布局北美后,锦江国际将眼光转向了欧洲市场。 2011年,锦江股份旗下的锦江之星连锁酒店和卢浮酒店下的经济型酒店“Cam－panile”开始品牌联盟。所谓“品牌联盟”,即在约定的范围内,锦江之星和卢浮酒店集团将各自的品牌互相许可给对方,供其在协议规定的期限内无偿使用。为了保证联盟酒店的品质,合作双方都对联盟酒店进行了实地考察和严格的甄选。
案之一。集团以酒店、餐饮服务、旅游客运业为核心产业。注册资本20亿元,总资产180亿元。 “锦江”商标为中国驰名商标,列“中国500最具价值品牌排行榜”第40位、上海地区第4位。
下属企业
锦江酒店
锦江客运物流
锦江旅游
锦江实业
市场力假说理论
案例评析——并购动机
外部动机：政府
上海市委市政府将锦江国际集团定位为未来3-5年上海国资要重点打造的5—8家全球布局的本土跨国企业之一,无疑是其强大的驱动力之一。

问题006蚊子飞进了我的耳朵

案例006
《蚊子飞进了我的耳朵里了》
锦江之星花木店是第三代店,开房率一直超过100%,某天晚上十点多钟,总台接到503房间张先生电话,怒气匆匆对接待员小何说：你们这鬼房间,蚊子很多，一只蚊子飞到我的耳朵里了，我现在感觉很难受,你们要负责任。

听了这些，小何没敢怠慢，一边在电话里安慰客人，一边向当班林主管作了汇报。

林主管对客人表达了同情，告诉客人酒店没有医务室，给客人说明了去医院最近的路线图，同时婉拒了客人要求酒店出钱和负责治疗的想法，最后客人自己做出租车去了医院。

由于太晚了，加之客人已经去医院治疗，林主管没有再将此事逐
级上报。

第二天早上8：40，客人怒气匆匆来到总台，要求给个说法？
＃客人在酒店发生的任何事情，酒店或多或少存在不可推卸的责任，酒店必须敢于适度承担责任。

＃客人在酒店发生的任何事情，当班的最高管理者都必须引起足够的
重视，并且亲自和客人一同解决。

＃端正态度，给客人同情，站在客人角度去为客人排忧解难。

＃客人身上发生的事情是酒店最大的事情（酒店事情无大小），必须
想办法联系上级汇报。

＃舍小利，赚大利。

客人是我们的衣食父母，善待我们的客人，酒店
付出小利为的是求得客人的理解和认同。

追求双赢永远是酒店的处事
原则。

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例

中国经济型酒店营销策略比较分析——以锦江之星、如家快捷和汉庭酒店为例1. 引言经济型酒店在中国的酒店行业中扮演着重要的角色，它们为宽广中低收入人群提供了经济实惠的住宿选择。

在这个竞争激烈的市场中，锦江之星、如家快捷和汉庭酒店凭借其奇特的营销策略在市场中占据一席之地。

本文将以这三家酒店为例，对它们的营销策略进行比较分析。

2. 锦江之星锦江之星作为中国经济型酒店行业的先驱之一，一直致力于提供高品质的住宿服务。

其营销策略主要有以下几个方面：（1）强调品牌形象：锦江之星通过在各大媒体平台投放大量广告，提高品牌著名度。

同时，在装修风格上重视简单、时尚的设计，给人一种高品质的印象。

（2）会员制度：锦江之星通过建立会员制度，吸引客户成为会员并享受奇特优惠。

会员积分制度和会员生日特权等措施，提高了客户忠诚度。

（3）线上预订优惠：锦江之星通过在线预订平台提供一定的优惠，鼓舞客户在其官方网站上预订房间。

此外，通过与第三方预订平台合作，扩大销售渠道。

3. 如家快捷作为最大的中国经济型酒店连锁之一，如家快捷的营销策略体现了其奇特的定位和特色。

（1）标签化宣扬：如家快捷通过突出“如家”这一品牌标签，强调“家一般的感觉”，以亲切、温馨的形象吸引客户。

同时，如家快捷在酒店外立面和公共区域创设了家庭氛围，使客人感到宾至如归。

（2）网点布局优化：如家快捷始终密切关注客户需求和市场变化，通过优化网点布局，争取市中心、商业区和交通枢纽等便利地段，提供更便捷的住宿选择。

（3）高效管理和服务：如家快捷重视内部管理和服务质量的提升，通过培训员工提高服务水平，从而提高客户满足度。

4. 汉庭酒店汉庭酒店是中国经济型酒店连锁品牌中最年轻的，但也是进步最迅猛的之一。

其营销策略主要有以下几个方面：（1）地域差异化：汉庭酒店充分思量各地区的特色和市场需求，推出不同地区的特色酒店。

例如，在旅游景点周边推出主题酒店，以便吸引更多游客。

（2）线上营销：汉庭酒店重视在线营销，通过合作的OTA平台提供特殊优惠和折扣，吸引客户在其官方网站上预订房间。

酒店火灾事故案例2020年

酒店火灾事故案例2020年2020年，酒店火灾事故频繁发生，给人们的生命财产带来了巨大的危害和损失。

以下是2020年酒店火灾事故案例汇总。

1.乌鲁木齐市一家大型酒店火灾2020年8月29日深夜，位于乌鲁木齐市的一家大型酒店发生火灾，火灾造成了酒店三楼起火，火势十分猛烈。

在接到报警之后，辖区公安、消防部门迅速出动，但由于火势过大，难以控制。

最终，火灾造成了8人死亡，3人受伤的结果。

2.南京三家酒店连续发生火灾2020年2月，南京市鼓楼区发生了连续的酒店火灾事件，包括锦江之星、如家快捷酒店和7天连锁酒店。

据统计，这三起火灾共造成了4人死亡，3人受伤，其中一名死者是消防员。

3.山东菏泽多家酒店遭遇火灾2020年3月，山东省菏泽市的几家酒店相继发生了火灾，其中包括如家、汉庭、锦江之星等连锁酒店。

据当地官方通报，这些酒店存在安全隐患，导致了火灾的发生。

火灾造成了多人伤亡和财产损失。

4.四川乐山市一家酒店着火2020年7月，四川省乐山市快捷酒店发生火灾，导致酒店客房被完全烧毁。

事发后，酒店内59名客人和职员全部撤离，没有人员伤亡。

但火灾造成的经济损失仍然不可估量。

以上是2020年几起酒店火灾事故案例，造成了巨大的人员伤亡和经济损失。

这些事故都与酒店的安全管理问题有关，有些酒店安全管理不到位，导致了火灾，有些则因为火灾发生后未能及时处理扩散，火势迅速失控。

因此，各地酒店管理部门需要加大安全监管力度，提高酒店的安全防护能力，确保酒店经营安全，同时，也提醒广大消费者，选择住宿场所时务必慎重，关注酒店的一些安全指标，如消防设施是否完善、是否检查安全隐患等。

让我们共同做好防火工作，保护人民生命财产安全。

成功的酒店网络营销案例

成功的酒店网络营销案例网络营销不是市场营销的简单延续.酒店经营者开展网络营销必须要有战略眼光.有计划、有步骤的制定网络营销方案.以下是店铺为大家整理的关于成功的酒店网络营销案例，欢迎阅读!成功的酒店网络营销案例：经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。

经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。

所以酒店客房价格也大幅下降，满足了大量游客的需要。

中国旅游饭店业协会给中国经济型酒店下的概念是：中国经济型酒店使之体现中国文化特色、市涉及各行各业的、各投资主体兴办的、三星级及三星级以下的、无星级的中低档的、小规模的，是具有餐饮服务功能的、提供专业化服务的，是让消费者花飞不高、开支节俭、获得实惠、提供优先服务的经历类型的酒店。

一. 案例简介锦江之星由锦江国际集团1997年创立.是中国目前最大的经济型连锁酒店。

到05年3月底，锦江之星开设了80家分店.并规划在3年内拥有2OO家旅馆22000间客房，最终在全国范围内开店达到1000家，井筹划以东南亚地区为突破口布局全球。

锦江之星的旅馆主要集中在长三角特别是上海一带，05年4月，锦江之星的北京西客站店、石景山店、马家堡店.广渠门店开业，其在北方的布点也由此展开依靠经营摸式上的多样性以及经济型酒店的优势。

二、锦江之星与速八网站评析锦江之星的网页有两大突出特点，一是精致，二是实用。

A.在色彩设计上，以淡色和暖色为主，与酒店房间实体色彩设计相一致。

这样不仅保持了品牌形象的一致性，而且以干净、舒适和温馨的感觉打动旅客，符合中国人的审美习惯和传统的客房标准。

而且整体色调的一致性，使得网页整体效果清爽而简单，对经济型酒店的主要目标顾客来说，其便捷性的要求可以得到更好的心理满足。

B.在结构设计上，分为定房、新闻、促销、俱乐部、连锁店和客户服务。

旅游电子商务案例分析

我就是这样在网上花费了很大功夫也没有了解到必要的信息，只好通过别人一些模糊的记忆自己去“实践”了。计划要去的地方是深圳市龙岗区的一个海滨旅游中心，从网上检索仅可以看到一些零星的信息，而当我到达之后才发现，该旅游中心的门票上在地址下面有很醒目的独立网址（为避免造成影响，本处不给出真实的网址），也有联系电子邮件（不过使用的是免费邮件）。“看来，该旅游中心还是很重视网络营销的，但可能是宣传还不够，使得我们无法查到这个网址”，刚注意到该网址时曾这么想。夜里回到家里，上网一看，输入门票上印刷的网址，出现的却是“Sinotradenet International Ltd”（中华贸易网）的网站（在隐藏方式下进行了URL转向设置，即浏览器地址栏显示的还是自己输入的网址，网站内容出现的是别的网址的内容）。
谢谢观看
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次，每天都有近10万人次将锦江之星的抵用券作为礼物在亲朋好友之间互相赠送。二、完全利益共享，赢得人气与人心与很多国内企业完全照搬国外的营销案例相比，锦江之星的市场营销团队对于如何在竞争激烈的市场环境中，既能尊重中国用户的心理特征、文化背景特色;又能独辟蹊径，大胆创新颇具信心。对于酒店行业来说，口碑和品牌至关重要。在竞争激烈的连锁酒店业，锦江之星如何在巩固和强化自己作为国内经济型连锁酒店领导品牌的上佳口碑? “我们会始终从客户体验的角度，坚持做好品质，用我们务实的精神、专业的技能和真诚的服务打动每一位顾客。而且，我们会不断的坚持走创新营销之路，本着互惠互利、合作双赢的目的与消费者进行全方位的沟通。”锦江之星本次活动的负责人童吉泉先生如此表示。
2010我国在线旅游行业热闹非常，无论是酒店还是机票在线预定网站，都纷纷打起了网络营销牌，先是有国内某网站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，发起了“万元试睡员”活动吸引了大批网民关注。但是网络营销培训认为：要真正达到网民和企业共赢的营销效果并非这么简单，记者在采访国内著名的连锁酒店品牌--锦江之星的市场营销团队和网络营销专家们得出的意见是：走有中国特色的网络营销之道才是王道。一、足够利益驱动，让开心网民更开心在众多纷繁的网络营销案例中，锦江之星的市场营销团队注意到，只有将中国网民的行为习惯和企业营销目标结合起来，才能实现网络营销的效果最大化。而如何实现这

电信诈骗,不断升级的“坑老”陷阱

电信诈骗，不断升级的“坑老”陷阱作者：吴洁来源：《山东画报》2018年第03期随着老年人人口比重上升，山东已经成为全国范围内老年人口最多的省份。

近几年，随着电信网络的发展，庞大的老年群体成了诈骗分子的重要侵害目标。

诈骗分子利用老年人与外界的沟通交流渠道少，对于新兴事物的认知不够，从而对老年人实施诈骗，使老年人蒙受巨大财产损失和精神伤害。

为强化全社会依法保护老年人合法权益的意识，山东省老龄办联合山东省高院、山东省公安厅等部门不定期向社会发布山东省保护老年人合法权益典型案例。

济南市公安局市中分局就有这样的出警记录： 80岁老人尹某在家中接到一名自称“北京市中级人民法院法官”的人打来的电话，称其涉嫌非法买卖身份证，已被立案调查，并要求尹某立即将手中的钱款转到“安全账户”。

尹某乍一听到此消息，顿时惊慌失措。

在此期间，市中分局获取了诈骗分子正对尹某实施诈骗的情报，刑警大队联合辖区派出所启动反电信网络诈骗紧急响应机制，利用多种途径找到尹某。

而此时，老人正准备将6万元汇给犯罪嫌疑人。

民警发现后立即对老人进行了劝阻和安抚，告知其刚才接到的是诈骗电话。

经过半个多小时劝说，老人听从了民警的意见，将钱带回家中交给子女，避免了损失。

近年来，电信网络诈骗案件持续高发，诈骗手法不断翻新升级。

在各类电信网络诈骗案情中，冒充熟人，利用老人的同情心进行诈骗；冒充公检法，利用老人的胆小怕事进行诈骗；兜售假保健品，利用老人追求健康长寿的心理进行诈骗……诈骗分子摸准了老年人的脉搏，有针对性地实施诈骗，让老年人防不胜防。

一些老年人看病钱、养老钱被诈骗分子一卷而空，不但遭受了财产损失，精神上也受到了极大打击。

电信诈骗花样百出，对老年人洗脑是惯用的伎俩。

烟台市反电信网络诈骗中心工作人员就曾接到芝罘区居民马某（男，81岁）正在被冒充公检法实施诈骗的预警情报。

接警后，市反诈中心工作人员多次拨打马某电话，但始终处于通话状态无法与其取得联系。

当日15时许，市反诈中心启动相关机制，获悉马某入住芝罘区南大街锦江之星8601房间。

案例：锦江之星的百人战略

锦江之星的百人战略自从公司推出的开店1000家的战略目标，锦江之星就把一百位职业经理人的引进和培养放在了最重要的位置。

在2006年初，锦江之星总部空降了一位经验丰富的外籍管理者，这也是公司初次引进如此高职位的负责人，但最初企业中层对他并不看好。

人力资源部总监戴皓明对当时的碰撞记忆犹新。

“大家知道他始终在世界前十位的酒店任职，面试的时候，所有的总监以上级别的领导都要来参与，这位新人坐在一边，我们的二三十位管理者坐在另外一边，大家都带着挑剔的眼光对他提问。

”由于对中国国情的生疏，总监们提出的一些问题，难倒了外籍高管，大家对他变得愈发不信任。

这种不信任带来沟通成本的提高，老板对戴皓明提供的岗位说明书意见很大，并直率的表示“你的不对，要用我这个，有意见需要仔细研究一下再来回答我。

”这种表达方式令戴皓明很难接受，而且在和其他部门负责人的沟通时也总是出现这样那样的状况。

好在随着工作时间的增长，大家慢慢发现这位外籍管理者可以真正做到“对事不对人”，并在一些问题上进行有所妥协，他带来的先进管理理念也逐渐植入到锦江之星的公司运营中。

“他在聘任期结束需要离开公司的时候，大家都很不舍，这件事让我们看到了自己的思维定势，更重要的是我们学会了对空降兵的宽容。

我相信以后再有这样层级的管理者加盟，绝对不会再出现群体面试的现象了。

”回过头看，这位高管的引进和锦江之星在2005年提出的发展战略息息相关。

在4年前，随着经济型酒店的风起云涌，品牌还不够强大的锦江之星竖立了快速发展的目标。

集团总裁徐祖荣提出要在未来三到五年内实现“四个一”的战略，即发展1000家酒店、100位职业经理人、10个大区和一个品牌。

除此以外，公司还开始收购一些星级酒店，希望将其发展为锦江之星的精品商务酒店，这需要用颠覆传统的酒店管理模式来运营。

同时现有酒店采取直营店和托管店相结合的方式进行，并连锁发展其“锦江大厨”的餐饮品牌。

这种膨胀式、多元化发展，使得组织结构的变革和管理人才的寻觅成为和资金同样重要的发展挑战。

国内外酒店品牌重塑案例分析

国内外酒店品牌重塑案例分析酒店行业是一个竞争激烈的行业，酒店品牌在市场中的重要性不言而喻。

有时候，一些酒店品牌需要进行重塑，以适应市场的发展和变化。

以下是几个国内外酒店品牌重塑的案例分析。

案例一：喜来登酒店 (Sheraton Hotel)喜来登酒店成立于1937年，是有效的酒店品牌之一、然而，在过去几年里，喜来登酒店的品牌形象有所下滑。

酒店设施老化，服务质量下降，无法满足现代旅行者的需求。

为了重塑品牌形象，喜来登酒店进行了全面的。

他们投入大量资金进行酒店设施的升级和改造，更新了所有的客房和公共区域。

另外，他们还进行了员工培训，提高了服务质量和客户满意度。

喜来登酒店还进行了市场推广活动，与合作伙伴建立了战略合作关系。

通过这些努力，品牌形象逐渐恢复，成为旅行者们心目中的高品质酒店。

案例二：锦江之星 (Jinjiang Inn)锦江之星是中国知名的经济型连锁酒店品牌。

然而，在竞争激烈的经济型酒店市场中，锦江之星面临着竞争压力和品牌形象的问题。

为了应对这些挑战，锦江之星进行了品牌重塑。

他们投入资金提升了酒店的装修和设施，并提高了员工的服务水平。

同时，他们还进行了品牌形象的推广活动，与其他知名品牌建立了合作关系，提高了品牌认知度。

这些努力使得锦江之星成为一个以性价比和便捷性为特点的知名酒店品牌，吸引了更多的消费者。

案例三：温德姆酒店集团 (Wyndham Hotel Group)温德姆酒店集团是全球最大的酒店品牌之一，管理着多个品牌。

然而，在市场中随着新的竞争者的不断涌现，温德姆酒店集团也面临着品牌形象的压力。

为了保持竞争力，温德姆酒店集团进行了全面的品牌重塑。

他们进行了大规模的设施升级和改造，提高了服务质量和客户满意度。

另外，他们还进行了市场推广的活动，与其他知名品牌建立了战略合作关系。

通过这些努力，温德姆酒店集团成功地重塑了品牌形象，成为全球最受欢迎和信赖的酒店品牌之一综上所述，酒店品牌重塑是一个相当复杂和具有挑战性的过程。

酒店造价估算(案例)

酒店造价估算（案例）一、东锦江二期（五星级公寓式酒店）：1.总造价：3.2亿，其中土建1.3亿、机电安装0.9亿元、内装0.82亿元、设计及其它0.18亿元。

2.建筑面积地下13291平方米，地上41057平方米，合计54348平方米，房间数504间套。

3.测算造价：每间107平方米（总建面算）或81.5平方米（地上面积算）；每间63.5万元，每平方米5888元（总建面算）或7794元（地上面积算）。

二、成都锦江（五星级酒店）：1.总投资：34096万元，其中土建14808万元、精装13557万元，其他5731万元。

2.建筑面积56696平方米，房间数间套。

3.测算造价：每间平方米（总建面算）或平方米（地上面积算）；每间万元，每平方米6014元（总建面算）。

三、深圳绿景（四星级酒店）1.总造价：1.98亿元，其中土建11630万元；装修和铺装工程投资预算约为：6613万元；设备及经营用品投资预算约为：1257万元；流动资金准备约为：300万元。

2.酒店规模：（1）项目总建筑面积约35022 M2（2）客房351间套，每层21套（3）西餐150个餐位（4）中餐500个餐位（外包）（5）宴会厅300个餐位（6）健身会所：1254平方米（外包）（7）地下室：3148平方米3.测算造价：每间99.8平方米每间107平方米（总建面算）或81.5平方米（地上面积算）；每间56.4万元；每平方米造价5654元或6212元。

四、锦江之星（天津红桥店）1.收购价2300万元2.改造费用：2900万元3.开办费：100万元4.合计：5300万元5.建筑面积：6590平方米；184间。

测算造价：每间35.8平方米，每间造价28.8万元，每平方米造价8040元。

6.你知道你能做到，别人觉得你也许可以做到，那么，少废话，做到再说，其他的怨气都是虚妄。

自己没有展露光芒，就不应该怪别人没有眼光。

7.。

酒店收购方案

酒店收购方案背景介绍在当今酒店行业充满竞争的背景下，想要扩大市场份额和提高竞争力，酒店收购已成为一种常见的策略。

酒店收购方案并不仅仅是简单的买卖，需要考虑多种因素，如收购对象的财务状况、人员安排、流程规划等方面。

收购目的在制定酒店收购方案前，我们需要对收购目的进行明确。

酒店收购的目的主要有以下几个方面：1.扩大市场份额，提高竞争力2.获得新的技术和管理经验3.获取更多的资源，如土地、人才和客户资源4.实现业务转型或多元化经营收购方式酒店收购的方式主要分为以下两种：1.股权收购：通过购买目标公司的股权来掌握其经营权力。

2.财产收购：通过购买目标公司的财产，如房产、设备等来控制企业。

收购流程酒店收购的流程主要包括以下几个步骤：1.确定收购对象2.进行尽职调查3.制定收购方案4.进行商务洽谈5.签署收购合同6.收购完成后整合资源风险和挑战在酒店收购过程中，会面临一些风险和挑战：1.尽职调查不够充分，收购对象存在隐患2.合作方出现财务问题或法律问题3.收购后管理和人员整合不到位，影响企业发展4.收购价格过高，导致不良后果收购案例近年来，酒店收购案例不胜枚举。

其中，2018年格林豪泰酒店收购了锦江之星酒店，形成了一对让人眼前一亮的收购案例。

此次收购让格林豪泰酒店成为中国市值最高的酒店集团之一，同样也收获了众多的资讯媒体的关注。

结论总的来说，酒店收购作为一种扩大市场份额和提高竞争力的策略，需要方案周密、资金充足、流程规划到位、人员管理到位等方面的支持。

在此基础上，酒店收购将成为企业发展的重要手段之一。