工作分析与组织设计A

南京人口管理干部学院

2010-2011 学年第 二 学期

工作分析与组织设计 课程试卷（ A 卷）

1. 调查表中回答问题的方式主要由封闭式和 （ ） A.开放式 B.跳跃式 C.相倚性回答方式 D.漏斗形技术

2. 通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致，深入，全面地体验，了解和分析岗位特征及岗位要求的方法是 （ ） A.观察法 B.问卷法 C.参与法 D.面谈法

3. 以下属于职务调查问卷法的缺点的是（ ） A.适用范围小 B.费用高速度慢

C.调查的资源不能量化

D.设计理想的调查表费时费力成本高

4. 使用范围较小，且只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位，这种工作分析的方法是（ ）

A.访谈法

B.工作日志法

C.问卷调查法

D.关键事件法 5.

工作分析和工作设计的理论基础是( )。 A.科学管理原理 B.双因素理论 C.组织设计理论 D.人际关系理论 6.工作责任的设计( )所授予权限的范围。 A.应大于 B.不能大于也不能小于 C.两者无关 D.应小于

7. 任职资格条件是指一项工作对任职者在素质方面的（ ） A 最高要求 B 一般要求 C 最低要求 D 中等水平的要求

8.下列属于聘请外部专家进行工作分析的缺点的是（ ） A.工作任职者对外部专家不一定完全接受 B.比在组织内保留工作分析人员费用更高 C.对组织内问题的分析不太客观

D.没有在不同组织中实施工作分析的经验

9.下列与工作分析联系不是十分密切的是 ( ) A.生产计划的完整性 B.定编员

C.职位的设置

D.组织机构与生产流程

10. 工作评估优点在于（）

A.这种技术是很科学的，公正的

B.能系统地判断岗位的绝对价值

C.能系统的判断岗位的相对价值

D.在引进和管理上花费的时间和资源较少

二、辨析题,,判断对错。每小题2分，共20分。

1、一岗多人是不规范的管理现象。（）

2、工作分析是薪酬设计的基础。（）

3、工作分析与工作评价的概念是一样的。（）

4、ISO9000是指国际标准化组织。（）

5、问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息。（）

6、工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低。（）

7、有限的工作关系要优于僵硬的工作关系。（）

8、OEM是指原始设备制造商，它是产业升级的方向。（）

9、直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点。（）

10、例外原则是指高效的管理者需投入大量精力关注例行的常规的事件的发生。（）

三、名词解释，本题包括5个小题，每题4分，共20分。

1、工作日志法：

2、6W1H法

3、主管人员分析法

4、工作说明书

5、访谈法

四、简答题，本题共5小题，每小题8分，共40分。

1、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析？

2、请简述工作说明书由哪些内容构成？

3、请简述工作评价与工作分析的区别？

4、工作分析中存在的员工心理问题是什么，它在企业中有何表现，怎样解决？

5、请简述工作分析对企业的意义。