工作分析与组织设计A

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工作分析与组织设计

工作分析与组织设计引言概述：工作分析与组织设计是组织管理中至关重要的两个方面。

工作分析是指通过对工作内容、工作流程以及工作要求的详细研究和分析，以便确定工作岗位的职责、职位要求和工作流程。

组织设计则是指通过合理的组织结构、工作流程和职责分配，以实现组织目标和提高工作效率。

本文将从五个大点来阐述工作分析与组织设计的重要性和方法。

正文内容：一、工作分析的重要性1.1 确定工作职责：通过工作分析，可以明确每个岗位的职责和任务，避免工作职责的重叠或者遗漏。

1.2 评估工作绩效：通过工作分析，可以建立衡量工作绩效的标准和指标，从而更好地评估员工的表现和工作质量。

1.3 人员招聘和选拔：工作分析可以帮助人力资源部门确定岗位需求，从而更好地招聘和选拔适合的人才。

1.4 培训和发展：工作分析可以确定员工的培训和发展需求，为员工提供有针对性的培训和发展计划。

二、工作分析的方法2.1 工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现，了解工作内容和工作流程。

2.2 工作访谈法：与员工、上级和同事进行访谈，了解工作职责、工作要求和工作流程。

2.3 工作问卷法：设计问卷，让员工填写关于工作内容、工作要求和工作流程的问题，从中获取信息。

2.4 工作记录法：记录员工在工作岗位上的表现和工作流程，以便分析和评估。

三、组织设计的重要性3.1 实现组织目标：通过合理的组织设计，可以确保组织的各个部门和岗位协调合作，以实现组织的目标。

3.2 提高工作效率：通过组织设计，可以优化工作流程，减少冗余和重复的工作，提高工作效率和生产力。

3.3 促进沟通和协作：合理的组织设计可以促进部门之间的沟通和协作，提高信息流动和问题解决的效率。

3.4 适应变化：组织设计应该具备灵活性，以适应外部环境的变化和组织内部的调整。

四、组织设计的方法4.1 功能型组织结构：按照不同的职能将员工分组，形成相对独立的部门，以提高工作效率。

4.2 项目型组织结构：根据项目的需求组建临时的团队，以应对特定的项目需求。

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计工作分析与组织设计是指通过对组织中的工作进行分析和设计，以确保工作流程的高效性和组织结构的合理性。

本文将详细介绍工作分析与组织设计的概念、目的、方法和步骤，并提供相关数据和案例以加深理解。

一、概念工作分析是指对组织中的工作进行系统的、全面的、科学的分解、分析和描述的过程。

通过工作分析，可以了解工作的性质、任务、职责、要求和工作环境等方面的信息，为后续的组织设计提供依据。

组织设计是指根据组织的战略目标和需求，通过合理的组织结构、职责分配和工作流程的设计，实现组织的高效运作和目标的实现。

二、目的1. 提高工作效率：通过工作分析，可以了解工作流程中的瓶颈和问题，有针对性地进行优化和改进，从而提高工作效率。

2. 明确职责和要求：通过工作分析，可以明确每一个职位的职责和要求，避免工作重复和职责含糊的情况发生。

3. 优化组织结构：通过组织设计，可以优化组织结构，使之更加适应组织的战略目标和发展需求。

4. 提升员工满意度：通过工作分析和组织设计，可以合理分配工作任务，提升员工的工作满意度和工作动力。

三、方法和步骤1. 工作分析的方法和步骤：（1）采集信息：通过观察、访谈、问卷调查等方式，采集与工作相关的信息，包括工作内容、工作流程、工作环境等。

（2）分析工作：对采集到的信息进行分类、比较和分析，了解工作的特点、要求和关键环节。

（3）描述工作：根据分析结果，对工作进行详细的描述，包括工作内容、工作目标、工作流程、工作环境等。

（4）验证和修订：将描述的工作内容与实际情况进行比对，发现不符之处并进行修订，确保描述的准确性和可行性。

2. 组织设计的方法和步骤：（1）明确组织目标：根据组织的战略目标和发展需求，明确组织的目标和方向。

（2）确定组织结构：根据组织目标，确定组织的结构，包括层级关系、职能划分和部门设置等。

（3）分配职责和权限：根据组织结构，明确每一个职位的职责和权限，确保职责清晰、权限明确。

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计工作分析与组织设计是一项重要的管理活动，旨在确保组织的工作流程高效、员工的角色明确，并为组织的目标和战略提供支持。

本文将详细介绍工作分析和组织设计的概念、目的、步骤以及相关的工具和技术。

一、工作分析的概念和目的工作分析是对组织中各个工作岗位的任务、职责、要求和工作流程进行系统分析和描述的过程。

通过工作分析，组织可以获得以下几个方面的信息：1. 工作内容：明确工作岗位的具体任务和职责，包括工作目标、工作范围、工作流程等。

2. 工作要求：确定工作岗位所需的技能、知识、经验和能力，以及对工作绩效的评估标准。

3. 工作关系：澄清工作岗位与其他岗位之间的关系和沟通渠道，促进协作和协调。

工作分析的目的是为了：1. 人力资源管理：通过了解工作内容和要求，帮助组织招聘、选拔、培训和评估员工，以满足组织的人力资源需求。

2. 绩效管理：建立明确的绩效评估标准，帮助员工理解工作目标和期望，并提供反馈和改进机会。

3. 岗位设计：根据工作分析结果，优化工作流程，调整岗位设置和职责，提高工作效率和员工满意度。

二、工作分析的步骤和方法1. 收集信息：通过面谈、观察和问卷调查等方法，收集与工作相关的信息。

可以与员工、上级、同事和客户进行交流，了解他们对工作的理解和期望。

2. 分析和描述工作内容：将收集到的信息进行整理和分类，明确工作岗位的任务、职责和工作流程。

可以使用流程图、岗位描述和工作说明书等工具进行描述。

3. 确定工作要求：根据工作内容，确定工作岗位所需的技能、知识、经验和能力。

可以通过专家评估、职业标准和职业能力模型等方法进行分析。

4. 评估工作关系：分析工作岗位与其他岗位之间的关系和沟通渠道，确定工作协作和协调的方式。

可以使用组织结构图、工作流程图和沟通矩阵等工具进行分析。

三、组织设计的概念和目的组织设计是指根据组织的目标和战略，对组织的结构、流程和职责进行规划和调整的过程。

通过组织设计，组织可以实现以下几个目标：1. 优化资源配置：合理分配人力、物力和财力资源，提高资源利用效率，降低成本。

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计工作分析是指通过对岗位的任务、职责、要求以及所需技能和知识进行系统的分析，以便更好地了解岗位的工作内容和工作流程。

而组织设计则是根据工作分析的结果，对组织结构和职位进行合理的设计和调整，以实现组织的战略目标和提高工作效率。

一、工作分析1. 工作内容分析工作内容分析是对岗位的具体工作任务进行详细的描述和分析。

例如，对于销售岗位，可以包括开发客户、维护客户关系、达成销售目标等具体工作内容。

2. 工作职责分析工作职责分析是对岗位所承担的职责和义务进行分析。

例如，对于人力资源岗位，可以包括招聘、培训、绩效管理等职责。

3. 技能和知识要求分析技能和知识要求分析是对岗位所需的技能和知识进行分析。

例如，对于市场营销岗位，可以包括市场调研、市场推广、市场分析等技能和知识要求。

4. 工作流程分析工作流程分析是对岗位工作的流程和顺序进行分析。

例如，对于生产岗位，可以包括原材料采购、生产加工、产品检验等工作流程。

二、组织设计1. 组织结构设计组织结构设计是根据工作分析的结果，对组织的结构进行设计和调整。

例如，可以采用功能型、事业型或矩阵型等不同的组织结构形式。

2. 职位设计职位设计是根据工作分析的结果，对职位进行设计和调整。

例如，可以明确职位的职责和权限，确定职位的级别和薪酬等。

3. 工作流程设计工作流程设计是根据工作分析的结果，对工作流程进行设计和优化。

例如，可以通过流程图或流程表等方式明确工作的流程和顺序，提高工作效率。

4. 绩效评估设计绩效评估设计是根据工作分析的结果，对绩效评估体系进行设计和调整。

例如，可以制定明确的绩效指标，建立科学的绩效评估方法，激励员工的工作表现。

总结：工作分析与组织设计是组织管理中非常重要的环节。

通过对岗位的工作内容、职责、要求以及工作流程进行分析，可以更好地了解岗位的需求，为组织的人力资源管理提供依据。

而组织设计则是根据工作分析的结果，对组织结构和职位进行设计和调整，以实现组织的战略目标和提高工作效率。

组织设计与工作分析课程教案

组织设计与工作解析课程教课设计课次理论课□谈论课□ 实验课□课时课型1习题课□其余□2（请打√）讲课题目（教课章、节或主题）：组织设计与工作解析课程归纳，第一章组织设计概述中第一节组织与组织设计，第二节组织设计内容。

教课目的、要求（分掌握、熟习、认识三个层次）：要修业生掌握组织设计的相关看法，组织设计原则、目标，组织设计内容。

熟习古典组织设计理论和现代组织设计理论。

认识组织设计与组织战略的关系。

经过课程归纳让学生认识课程系统，课程要乞降学习方法。

教课要点及难点：教课要点是组织设计的相关看法、原则，组织设计内容。

难点是组织设计内容的详尽掌握，即组织设计内容双方面的详尽工作，及相互间的关系。

教课基本内容方法及手段组织的看法，组织的特色，相关组织设计的看法，组织设计的目标，组织设计的原则，组织设计理论，组织设计与组织战略的关系。

多媒体课件组织设计的内容，一是组织结构的设计，包含组织职能设计、框展现架设计、协调设计；二是组织运转制度的设计，包含规范设计、人员事例讲解设计、激励设计。

作业、谈论题、思虑题：1、什么是组织？ 2、阅读解析事例，解析其违反了哪些原则？ 3、组织设计的策略是什么？参照资料：《管理学原理》周三多主编；《组织设计与管理 (第 2 版)》许玉林主编；教课反思：要划分组织的静态和动向看法；组织设计原则间要形成必定的逻辑关系，便于记忆；密切联合组织设计两大内容，为后边章节中组织结构设计的学习确定基础。

填表说明： 1. 每项页面大小可自行添减，一次课（二节）写一份上述格式教课设计。

重复班只填写一份。

2.课次为讲课次序，填 1 、 2、 3等。

3.讲课方式填理论课、实验课、谈论课、习题课等。

4.方法及手段如：事例讲解、多媒体讲解、模型讲解、实物讲解、挂图讲解等。

组织设计与工作分析

组织设计与工作分析第一章总论第一节组织设计的重要地位一、学习这门课的必要性1 组织是社会的最基本结构单位，研究组织设计理论有重要的实践意义。

2. 对任何一个组织来说，如何进一步改善组织设计和加强组织管理，是他们永远不断追求的目标。

求的目标。

3. 合理、高效、协调的组织结构，是企业赢得市场竞争的重要保证。

合理、高效、协调的组织结构，是企业赢得市场竞争的重要保证。

4. 从事人力资源管理工作，必须要对组织当前的结构设计和管理有一个客观的认识，组织设计是人力资源管理的前提。

织设计是人力资源管理的前提。

二、组织设计在组织管理中的地位1 战略是组织形成与发展的指引和方向；2 组织是实施战略的载体；3 人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障；4 制度管理解决了组织发展过程中的管理提升问题；5 文化整合是组织管理的最高层次化整合是组织管理的最高层次第二节学科的研究对象和体系一、学科的研究对象是企业组织结构及其运行的设计原理与方法。

本学科的研究对象，是企业组织结构及其运行的设计原理与方法。

内容包括：企业组织结构本身的设计。

保证企业组织结构正常运行所需各项制度和方法的设计。

单有前者为静态设计，包括二者在内称动态设计。

1学科研究范围是管理组织，主要侧重于企业。

学科研究范围是管理组织，主要侧重于企业。

2学科研究的核心内容是企业的组织结构。

包括了组织结构设计和运行的全过程和全部内容。

内容。

3本学科主要研究企业的组织设计，但对一般组织具有借鉴和参考的价值。

本学科主要研究企业的组织设计，但对一般组织具有借鉴和参考的价值。

4本学科是一门边缘性和应用性学科。

本学科是一门边缘性和应用性学科。

第三节组织结构n一、组织的定义v组织是为了达到某种特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。

有三层含义：组织必须具有目标；没有分工与合作也不能称其为组织；组织要有不同层次的权力与责任制度。

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计工作分析是组织管理中的重要环节，它涉及到对工作内容、工作要求以及工作流程的详细研究和分析。

通过工作分析，可以深入了解员工在工作中所需的技能、知识和能力，从而为组织的人力资源管理提供有力的支持。

一、工作分析的目的和意义1. 了解工作内容和工作要求：通过工作分析，可以准确地描述每个岗位的工作内容和工作要求，有助于员工明确职责范围和工作目标。

2. 确定工作流程和工作方式：工作分析可以帮助组织确定工作流程和工作方式，优化工作流程，提高工作效率。

3. 评估员工绩效和能力：通过工作分析，可以明确每个岗位的绩效指标和能力要求，有助于组织对员工的绩效进行评估和提升。

4. 为人力资源管理提供依据：工作分析的结果可以为组织的招聘、培训、绩效管理等人力资源管理活动提供依据，提高管理的科学性和针对性。

二、工作分析的方法和步骤1. 任务分析法：通过观察和记录员工在工作中所执行的任务和操作，分析工作的具体内容和要求。

2. 问卷调查法：设计问卷，向员工提供并收集关于工作内容、工作要求等方面的信息，然后进行统计和分析。

3. 面谈法：与员工进行面谈，了解其工作内容、工作要求、工作流程等方面的情况，然后进行整理和分析。

4. 观察法：直接观察员工在工作中的表现和行为，记录下工作的具体过程和要求。

工作分析的步骤如下：1.明确工作分析的目标和范围：确定需要进行工作分析的岗位和工作内容，明确分析的目标和范围。

2.收集工作相关的信息：通过任务分析法、问卷调查法、面谈法、观察法等途径，收集与工作相关的信息。

3.整理和分析收集到的信息：将收集到的信息进行整理和分析，形成工作分析的结果。

4.编写工作分析报告：根据分析结果，编写工作分析报告，包括工作内容、工作要求、工作流程等方面的详细描述。

三、组织设计的目的和原则1. 目的：组织设计是为了实现组织的战略目标，通过合理的组织结构和流程，提高组织的效率和竞争力。

2. 原则：- 协调性原则：组织设计应该保证各个部门和岗位之间的协调和配合，避免冲突和重复。

工作分析与组织设计

能级原则：能级是指组织结构中各个岗位的功能等级，也即价值大小。工作分析要从岗位能级出发，分析工作岗位的责任和权利及工作者的任职资格。
标准化原则：工作分析的程序、方法和最后的结果要统一标准，要形成标准化的书面文件——工作说明书
最优化原则：通过工作分析，进行工作设计和组织设计，以最低数量的岗位设置，谋求组织整体的高效率，确保组织目标的实现。
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第一章：工作与工作分析
请看下面案例：
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案例的实际情况是：
万家公司（浙江）是一家大型工业及家用电器
集团公司。由于近年来公司发展过于迅速，人员也飞速增长，因此许多问题也逐渐暴露出来。比较突出的问题是岗位职责不清，有的事情没有人管，有的事情大家都在管，但又发生推诿扯皮的现象。现在公司中使用的岗位职责说明还是几年前的版本，可实际情况却已经发生了很大变化，根本就无法起到指导工作的作用。由于没有清晰的岗位职责，因此各个岗位上的用人标准也比较模糊。这样人员的招聘选拔、提升方法就全凭领导的主观意见了；公
*请举例说明他们的区别。
10
任务（狭义的工作）：为达到某一特定目的而进行的一项活动。如：个人将物料运送到某一地点、撰写一份课程论文等等。
工作（广义的工作）：指若干专门任务，即由在一定时间内、一组相近相似的任务组成。
工作族：两个或两个以上性质相同的工作的集合。如：生产工作和销售工作是两个工作族。
• 两次世界大战期间工作分析活动的普及。P18
• 二战后工作分析理论与实践的发展。两大工作分析系统的建立，
工作分析方法的多样化、系统化。逐步成为人力资源管理现代化
的标志之一，被视为人力资源管理最基本的职能。P24
23
*2、我国工作分析的理论与实践

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计工作分析与组织设计是一项重要的管理任务，它涉及到对组织内部工作流程、岗位职责和组织结构的分析和优化。

通过对工作分析和组织设计的深入研究，可以帮助组织更好地理解和管理其内部的工作流程，提高工作效率和员工满意度，从而实现组织的战略目标。

工作分析是指对组织内部工作流程和岗位职责的详细分析和描述。

通过工作分析，可以清楚地了解每个岗位的工作内容、工作要求、工作流程和工作环境等方面的信息。

工作分析可以通过多种方式进行，包括观察、访谈、问卷调查和记录等。

在进行工作分析时，需要考虑到岗位的关键职责、所需技能和知识、工作环境和工作关系等因素。

组织设计是指根据工作分析的结果，对组织的结构和职责进行优化和调整。

组织设计的目标是建立一个合理的组织结构，使得工作流程顺畅、职责清晰，并且能够适应组织的战略目标和发展需求。

在进行组织设计时，需要考虑到组织的规模、职能划分、权责关系、协作机制和决策流程等因素。

同时，还需要考虑到员工的技能、能力和发展需求，以及组织内外部环境的变化。

在进行工作分析与组织设计时，需要遵循以下步骤：1. 确定目标和范围：明确工作分析与组织设计的目标和范围，确定需要分析和设计的岗位和组织部门。

2. 收集数据：通过观察、访谈、问卷调查等方式，收集相关的数据和信息。

可以与员工、领导和其他相关人员进行沟通和交流，了解他们对工作流程和组织结构的看法和建议。

3. 进行工作分析：根据收集到的数据和信息，对每个岗位的工作内容、工作要求、工作流程和工作环境等进行详细分析和描述。

可以使用工作分析表、工作描述和工作流程图等工具进行记录和展示。

4. 进行组织设计：根据工作分析的结果，对组织的结构和职责进行优化和调整。

可以重新划分职能和岗位，建立新的部门或团队，调整工作流程和决策流程等。

在进行组织设计时，需要考虑到组织的战略目标和发展需求，以及员工的能力和发展需求。

5. 实施和评估：将设计好的组织结构和工作流程付诸实施，并进行监控和评估。

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计工作分析是指通过对组织中不同职位的工作内容、工作要求和工作环境进行系统的研究和分析，以获取有关工作的详细信息。

它是组织设计的基础，对于建立合理的组织结构和明确的岗位职责非常重要。

一、工作分析的目的和意义1. 确定岗位职责和工作要求：通过工作分析，可以明确每个岗位的职责和所需的技能、知识、经验等条件，为招聘、选拔和培训提供依据。

2. 评估员工绩效：工作分析可以帮助设定员工的绩效指标和评估标准，从而评估员工的工作表现和工作质量。

3. 设计合理的薪酬体系：通过工作分析，可以确定不同岗位的工作价值和难度，为薪酬制度的设计提供依据。

4. 改进工作流程和组织效能：工作分析可以揭示工作流程中的瓶颈和问题，为改进工作流程和提高组织效能提供依据。

二、工作分析的方法1. 工作观察法：通过观察员工在工作岗位上的表现和工作流程，了解工作的具体内容和要求。

2. 面谈法：与员工进行面谈，了解其工作内容、工作方法、工作环境等情况。

3. 问卷调查法：设计问卷，向员工发放，让员工自行填写，了解其对工作的看法和意见。

4. 文件分析法：通过分析组织的文件和记录，了解工作的具体要求和流程。

三、组织设计的原则和步骤1. 原则：a. 协调性原则：组织设计应该考虑到各个部门和岗位之间的协调和配合，避免冲突和重复。

b. 简洁性原则：组织结构应该简洁明了，避免过度复杂和层级过多。

c. 弹性性原则：组织设计应该具备一定的弹性，能够适应环境的变化和组织的发展。

d. 可操作性原则：组织设计应该具备可操作性，能够实施和管理。

e. 周密性原则：组织设计应该考虑到各个环节和细节，避免遗漏和疏忽。

2. 步骤：a. 分析组织的战略目标和业务需求，确定组织设计的目标和方向。

b. 进行工作分析，了解各个岗位的工作内容和要求。

c. 设计组织结构，确定各个部门和岗位的职责和关系。

d. 设计岗位职责和工作流程，明确各个岗位的工作内容和工作流程。

e. 完善组织设计，考虑到各个方面的因素，如人力资源、技术设备等。

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计引言概述：工作分析与组织设计是管理学中重要的概念。

工作分析是通过对工作任务、职责和要求进行系统研究和描述，以便更好地了解工作内容和工作环境。

组织设计是指通过合理的组织结构和工作流程，使组织能够高效地实现其目标和任务。

本文将详细阐述工作分析与组织设计的概念、重要性、方法以及其对组织绩效的影响。

一、工作分析的概念与重要性：1.1 工作分析的定义：工作分析是一种系统的方法，通过研究和描述工作任务、职责和要求，以便更好地了解工作内容和工作环境。

1.2 工作分析的重要性：工作分析可以匡助组织更好地了解员工的工作内容和职责，从而为组织的招聘、培训、绩效管理等方面提供依据。

1.3 工作分析的目的：工作分析的目的是为了确定工作的要求和职责，以便为员工提供明确的工作指导和组织管理。

二、工作分析的方法：2.1 工作观察法：通过观察员工在工作中的表现和行为，了解工作的具体内容和要求。

2.2 工作访谈法：通过与员工进行面对面的访谈，了解他们对工作的看法、工作流程和工作环境的需求等。

2.3 工作问卷法：通过设计和分发问卷，采集员工对工作任务、职责和要求的意见和建议，以便更好地了解他们的需求和期望。

三、组织设计的概念与重要性：3.1 组织设计的定义：组织设计是指通过合理的组织结构和工作流程，使组织能够高效地实现其目标和任务。

3.2 组织设计的重要性：组织设计可以匡助组织优化资源配置、提高工作效率、增强组织的竞争力。

3.3 组织设计的原则：合理性原则、适应性原则、灵便性原则是组织设计的重要原则，它们可以匡助组织更好地适应环境变化和实现战略目标。

四、组织设计的方法：4.1 组织结构设计：通过确定组织的层次结构、职权分配和协调机制等，使组织能够更好地实现目标和任务。

4.2 工作流程设计：通过优化工作流程和流程管理，提高工作效率和质量。

4.3 组织文化设计：通过塑造和传播组织的价值观和文化，增强员工的凝结力和归属感。

组织设计与工作分析

工作分析：也称职位分析或岗位分析，是指对某一特定的工作的目标、性质做出明确规定，并确定完成这项工作的具体实施行为的过程。

（工作分析的成果和包含：工作描述和工作规范）工作描述：是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所适用的设备而和工作条件的信息。

（具体说明工作的物质特点和环境特点，主要包括职务名称、工作活动和工作程序、工作条件、社会环境及聘用条件）工作规范：又称职位规范或任职资格，是指要胜任该项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技能、体能和个性特征方面的最低要求。

（要求从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求，如年龄、性别、学历、工作经历、健康状况、体力、观察力、事业心、领导力、速度感等）工作分析的作用：维持和适应某种组织决策（如组织结构开发）装备的设计与工作的再设计人力资源决策和管理流程：是指为完成某一目标或任务而进行的一系列有序活动的集合。

流程的本质是目的性和有序性，其对象范围包括为完成目标所有活动的集合。

流程的分类：按处理对象分一一实物流程和信息流程按跨越组织的范围分一一个人间流程、部门间流程、组织间流程按服务的目的分一一管理流程和经营流程流程描述方法：可以用文字描述一一文本法可以用表格描述一一表格法可以用图形描述一一图形法（侧重点：基于角色的流程描述方法（）基于活动的流程描述方法）★组织设计（狭义）：指组织结构设计，是把组织内的任务、权力和责任进行有效组织协调的活动。

★组织设计（广义）：指建立或变革企业组织的过程，即通过对组织的结构、流程、职权、绩效和激励机制等模块的设计并加以整合，从而使组织最终获得最佳工作绩效的动态过程。

★组织结构诊断的判据及做法：通过组织效能发挥方面来诊断（做正确的事）通过组织效率方面来诊断（正确地做事）通过组织安全方面来诊断（持久地做事）通过组织发展方面来诊断（望闻问切，辩证分析）★如何判断组织结构的效能？看最近几年企业目标是否合理、是否如期实现；如没有实现，是否存在不可抗力因素。

组织结构设计及工作分析

鼓励跨部门协作，加强沟通与交流，确保各部门在工作分析中能够充分考虑组织结构的整体性。
部门划分
根据职能和职位分析的结果，将相关职位归入同一部门，明确各部门的职责和权限。
职权分配与流程优化
对各部门的职权进行合理分配，优化工作流程，确保各部门之间的协同高效。
组织结构框架设计
设计组织结构的框架，包括管理层次、部门设置、岗位设置等。
审批与实施
将设计的组织结构报请高层审批，经批准后正式实施。
制定职位说明书
评估与调整
根据工作分析结果，制定详细的职位说明书，包括职位名称、职责、权利、工作关系和任职资格等要素。
对职位设计进行评估，根据评估结果进行调整，确保职位设计符合组织战略和业务需求。
01
组织结构与工作分析的关系
组织结构对工作分析的影响
组织结构的类型
不同的组织结构类型（如直线型、职能型、矩阵型等）对工作分析的影响不同。直线型组织结构强调明确的职责和权力线，使得工作分析更为清晰；而矩阵型组织结构则强调项目管理和跨部门协作，可能导致工作分析责、权利和利益应相互匹配，避免出现权责不对等的情况。
管理跨度与层次分明
合理的管理跨度和管理层次能够提高组织的管理效率和员工的满意度。
组织结构设计步骤
明确企业战略目标
首先需要明确企业的战略目标，为组织结构设计提供指导。
职能与职位分析
对企业的各项职能和职位进行深入分析，明确各职位的职责和要求。
职位评估
对不同职位的价值进行评估，确定职位的相对重要性，为薪酬体系提供依据。
组织结构调整
根据组织战略和业务发展需要，对职位进行增设、合并或撤销等调整。
职位设计的步骤

《工作分析与组织设计》课程教学大纲

工作分析与组织设计Job analysis and organization design【课程编号】XZ224062【课程类别】专业选修课【学分数】3.0【先修课程】人力资源管理概论【学时数】48【适用专业】人力资源管理一、教学目的、任务工作分析作为现代企业人力管理资源的基础，是一项基本的人力资源管理技术，组织设计是组织刚刚成立或需要进行调整时必须要做的基础性工作。

为了使人力资源管理专业的同学更加贴近人力资源管理的各项实际工作，特此开设本课程。

二、课程教学的基本要求通过本课程的教学，使学生扎实掌握工作分析概述、工作分析流程、工作分析方法、工作分析结果、工作分析的原应用、工作设计的概念和原理;；掌握组织设计概述、组织结构设计的影响因素、如何进行组织设计、定岗定编定员、以及如何进行组织设计的实例分析。

三、教学内容和学时分配（一）第一章工作分析概述 4学时主要内容：工作分析的目的、概念、原则、发展教学要求：掌握工作分析在组织中的重要意义以及组织工作分析的时机选择；理解工作的特征，并掌握工作分析的概念、特征及相关术语；掌握工作分析的原则、内容和功能；了解工作分析的发展历史和未来趋势。

其它教学环节：无（二）第二章工作分析流程 5学时主要内容：工作分析流程概述、准备阶段、调查阶段、实施阶段、结果形成阶段、应用与反馈阶段教学要求：掌握工作分析流程的概念和内容；掌握工作分析各阶段的主要任务；了解工作说明书的概念与内容；掌握工作说明书的应用与反馈其它教学环节：无（三）第三章工作分析方法 3学时主要内容：按使用范围分类的工作分析方法介绍、按工作技术分类的工作分析方法介绍、工作分析方法的比较教学要求：掌握工作分析方法的分类；掌握工作分析的主要方法，即问卷法、访谈法、观察法、工作日志法及关键事件法；了解工作分析方法在适用工作类型、使用关注点及人力资源管理功能领域的比较。

其它教学环节：无（四）第四章工作分析结果 3学时主要内容：工作说明书的内容、工作说明书的编写、工作说明书的范例教学要求：掌握工作说明书的概念及其内容；掌握工作描述的组成部分，以及各部分内容的含义、意义、和编写方法；掌握工作规范的组成部分，以及各部分内容的含义、意义和编写方法；参照工作说明书范例学会编写工作说明书。

组织结构设计与工作分析

（三）直线职能结构（ , ）
适用于简单稳定的环境适用于用标准化技术进行常规性大批量生产的场合
。目前，我国企业采用最多的就是这种组织结构。
工作分析
（四）事业部结构（）
不适合于规模较小的企业。
仅当企业规模比较大，而且其下层单位能够成
为一个“完整的企业机构”时才适宜采用这种
组织结构。
公司董事会
（四）工作日记法
工作日记法就是由职位的任职者本人按照时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼取得所需资料的一种方法。
优点在于搜集的信息比较全面，一般不容易遗漏；
缺点是使用范围较小；同时，信息整理量大，归纳工作
Байду номын сангаас
烦琐。
工作分析
（五）实践法岗位分析人员直接参与某一岗位的工作。是适合短期内可掌握的工作。
（六）关键事件法关键事件法是通过一定的表格，专门记录
工作者工作过程中那些特别有效或特别无效的行为，依此作为将来确定任职资格的一种依据。记录的内容大致如下：导致事件发生的原因、有效和无效行为的特征现
工作分析
主要方法优缺点
方法
优点
缺点
面谈法
效率较高
对面谈者要求高，易失真
问卷调查法观察法
费用低，速度快，范围广，易于量化，可对结果进行多方式多用途分析
以下几项基本原则：对工作活动是分析而不是罗列；针对的是职位而不是人；分析要以当前的工作为依据。
行政部文员何：问卷，观察，参与销售部经理刘：问卷，面谈企划部公关经理黄：问卷，面谈，职务表演
工作分析
4、完成总结阶段（1）编写工作说明书。（2）对整个工作分析过程进行总结，找出其中
的成功经验和问题。（3）将工作分析的结果运用于人力资源管理以

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计工作分析是指对组织中各项工作进行详细分解和描述的过程，它是组织设计的重要基础。

通过工作分析，可以清晰地了解各项工作的任务、职责、工作流程、所需能力和技能等，为组织设计提供有力支持。

一、工作分析1.任务描述任务描述是对工作内容进行详细描述的过程。

通过任务描述，可以了解工作的目标、步骤、所需资源和时间等。

例如，某公司的销售人员的任务描述可以包括：负责销售产品、开发新客户、维护现有客户关系等。

2.职责分析职责分析是对工作职责进行详细梳理和描述的过程。

通过职责分析，可以明确工作的职责边界，避免职责模糊不清或重叠。

例如，某公司的行政助理的职责分析可以包括：负责文件管理、行政支持、会议安排等。

3.工作流程分析工作流程分析是对工作流程进行详细梳理和描述的过程。

通过工作流程分析，可以了解工作的各个环节、流程和关键节点，从而优化工作流程，提高工作效率。

例如，某公司的生产线工作流程分析可以包括：原材料采购、生产加工、质量检验、包装出货等。

4.能力和技能要求分析能力和技能要求分析是对工作所需能力和技能进行详细梳理和描述的过程。

通过能力和技能要求分析，可以明确工作对员工的要求，为招聘和培训提供依据。

例如，某公司的项目经理的能力和技能要求分析可以包括：项目管理能力、团队协作能力、沟通能力等。

二、组织设计1.组织结构设计组织结构设计是指根据工作分析的结果，合理划分和组织各项工作的过程。

通过组织结构设计，可以明确各个岗位的职责和权限，优化工作流程，提高组织效率。

例如，某公司的组织结构设计可以包括：总经理办公室、市场部、人力资源部、财务部等。

2.岗位设计岗位设计是指根据工作分析的结果，设计和规划各个岗位的职责和要求的过程。

通过岗位设计，可以明确岗位的职责和权限，为招聘和培训提供依据。

例如，某公司的销售岗位设计可以包括：销售代表、销售经理、渠道经理等。

3.工作流程设计工作流程设计是指根据工作流程分析的结果，优化和规划工作的流程和步骤的过程。

工作分析与组织设计

工作分析与组织设计引言概述：工作分析是组织设计的重要组成部份，它通过对工作内容、工作要求和工作流程的详细分析，为组织提供了有效的参考和指导。

组织设计则是根据工作分析的结果，对组织的结构、职责和权力进行合理的规划和安排，以实现组织的目标和使命。

一、工作分析1.1 工作内容分析工作内容分析是对工作任务和职责的详细描述和分类。

它包括了工作的目标和目的、所需的技能和知识、工作的复杂性和难度等方面的分析。

通过工作内容分析，可以明确每一个岗位的职责和任务，为招聘、培训和绩效评估提供参考。

1.2 工作要求分析工作要求分析是对从事该工作所需的能力和素质的分析。

它包括了所需的技能、知识、经验和个人特质等方面的要求。

通过工作要求分析，可以明确每一个岗位所需的人材素质，为招聘和培训提供依据。

1.3 工作流程分析工作流程分析是对工作的执行过程和流程的详细分析。

它包括了工作的顺序、步骤、时间和资源等方面的分析。

通过工作流程分析，可以发现工作中的瓶颈和问题，为流程优化和效率提升提供建议。

二、组织设计2.1 组织结构设计组织结构设计是对组织内部各个部门和岗位之间关系的规划和安排。

它包括了组织的层次结构、部门划分和职权分配等方面的设计。

通过组织结构设计，可以实现工作的协调和合作，提高组织的灵便性和效率。

2.2 职责分配设计职责分配设计是对每一个岗位的职责和权力进行明确和规范。

它包括了岗位的职责和权限、工作流程和决策流程等方面的设计。

通过职责分配设计，可以避免职责不清、权限不明的问题，提高工作效率和员工满意度。

2.3 人员配备设计人员配备设计是根据工作分析的结果，确定每一个岗位所需的人员数量和素质。

它包括了招聘、培训和绩效评估等方面的设计。

通过人员配备设计，可以确保组织拥有合适的人材，提高工作质量和效率。

三、工作分析与组织设计的关系3.1 工作分析为组织设计提供依据工作分析的结果为组织设计提供了准确的数据和信息。

组织设计需要根据工作的实际情况和要求进行规划和设计，而工作分析可以提供这些必要的信息和依据。

时代光华-《职责管理》题库(共44题)

学习课程：职责管理单选题1.一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）√A 1年B 3～5年C 半年D 6-7年正确答案：B2. 下列哪种说法是正确的（）√A任务+职务=职责B任务+责任=职责C责任+职务=职责D岗位+职务=职责正确答案： C3.对职责的理解哪种不正确（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即责任D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求正确答案： C4. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（）√A上司包揽下属所不能完成的工作B招聘来的任职人本身存在能力缺陷C下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作D职责不清的地方无人管正确答案： DA 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢正确答案：A6.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（）√A 职责是一种期望B 职责是一种关联C 职责是一种能力要求D 职责是一种工作内容和范围正确答案：C7. 哪一个不是职责管理的要求（）√A沟通B事后的惩罚和处理C及时评估D权、责、利的统一正确答案： B8. 部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（）√A企业制度不完善B管理者技能不佳C员工的素质不高D 职责管理不当正确答案： D9. 哪一个不是考虑职责关联过程的要点（）√A相互影响有哪些C权限是否明确D工作有无交叉、重叠正确答案： B10.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（）√A 工作有效开展B 其他部门的配合C 实现组织的总体目标D 实现资源的优化配置正确答案： C11.职责描述通过何种形式来实现（）√A 职务分析B 职位说明书C 职责划分D 岗位评价正确答案：B12.对职位说明书的理解错误的是（）√A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件B 工作职责应按照重要性依次排序C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白D 职务说明书是职责管理的常用手段之一正确答案：D13.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（）√A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定B 进行关联性的界定C 进行标准性的界定正确答案：D14.对职责的理解错误的是（）√A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度C 职责即员工应该承担的责任D 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失正确答案： C15.下列哪种说法不正确（）√A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。