最好TTT企业内训师培训课件
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2024版TTT企业内训师培训课件(PPT16)
![2024版TTT企业内训师培训课件(PPT16)](https://img.taocdn.com/s3/m/04384918f11dc281e53a580216fc700aba68527b.png)
及时反馈
在培训过程中及时给予受训 者反馈和建议,帮助他们了 解自己的学习进度和需要改 进的地方。
2024/1/29
12
培训后的跟进
评估效果
通过问卷调查、小组讨论等方式收 集受训者对培训效果的反馈意见, 以便对培训内容和方式进行持续改
进。
定期回顾与更新
为受训者提供额外的学习资源和支 持,如在线课程、辅导材料等,帮
助他们巩固和扩展所学知识。
2024/1/29
提供额外支持
鼓励受训者在实际工作中应用所学 的知识和技能,并提供必要的指导 和支持,以确保培训成果得以有效 转化。
鼓励实践应用
定期对培训内容和计划进行回顾和 更新,以适应组织发展和业务需求 的变化,确保培训内容的时效性和 实用性。
13
04 课程设计与开发
设计培训课程
根据培训目标,设计相应的培训课程,包括 课程内容、教学方法、考核方式等。
2024/1/29
确定培训目标
根据培训需求,制定明确的培训目标,包括 知识、技能、态度等方面。
制定培训计划
将培训课程按照时间、地点、人员等要素进 行安排,形成详细的培训计划。
19
培训资源的整合
整合内部资源
充分利用企业内部的培训资源, 如优秀员工、专业部门、案例库
2024/1/29
14
课程设计流程
01
02
03
04
确定课程目标
明确课程要解决的问题和学员 应达到的水平。
分析学员需求
通过调研了解学员的知识、技 能和态度水平,确定课程内容。
设计课程结构
将课程内容划分为不同的模块 和单元,构建逻辑清晰的课程
框架。
开发课程材料
《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)
![《TTT培训师培训》PPT课件(完整版)](https://img.taocdn.com/s3/m/cad6fb647275a417866fb84ae45c3b3566ecdd78.png)
料等。
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时,首先要明确培训的目标 和内容,确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力,能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容,培训师 可以结合实例进行讲解,使内容更加生动 具体。
在讲授过程中,培训师应与学员保持互动, 鼓励学员提问和发表意见,并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具,如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中,培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧,增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈,不断优化和更新培训内容,提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式,如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ,提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前,向学员明确培训纪律和要求,如 手机静音、不随意走动等,以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况,如设备故障、学 员提问等,提前制定应对措施,确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题,引导他们思考和参与讨论,同时鼓励学
效果评估
04
培训方法与技巧运用
讲授法的运用技巧
明确培训目标
注重语言表达
在运用讲授法时,首先要明确培训的目标 和内容,确保讲授内容与培训目标一致。
讲授法要求培训师具备良好的语言表达能 力,能够清晰、准确地传递信息。
结合实例讲解
互动与反馈
为了使学员更好地理解培训内容,培训师 可以结合实例进行讲解,使内容更加生动 具体。
在讲授过程中,培训师应与学员保持互动, 鼓励学员提问和发表意见,并根据学员的反 馈及时调整讲授内容和方式。
演示法的运用技巧
选择合适的演示工具
根据培训内容选择合适的演示工具,如PPT 、视频、实物等。
注重演示技巧
在演示过程中,培训师应注意语音语调、肢 体语言等演示技巧,增强演示效果。
精心准备演示内容
03
02
知识技能指标
包括学员在培训中掌握的知识、技 能水平及其提升程度。
绩效成果指标
包括学员个人和组织绩效提升的程 度和范围。
04
持续改进的方向与措施
改进培训内容
根据学员需求和反馈,不断优化和更新培训内容,提高针对性和实用 性。
改进培训方式
采用更加灵活多样的培训方式,如案例分析、角色扮演、互动研讨等 ,提高学员参与度和学习效果。
确保培训纪律
在培训开始前,向学员明确培训纪律和要求,如 手机静音、不随意走动等,以确保培训过程的顺 利进行。
灵活应对突发状况
针对可能出现的各种突发状况,如设备故障、学 员提问等,提前制定应对措施,确保培训能够顺 利进行。
学员互动的技巧与策略
提问与回答
01
通过向学员提出问题,引导他们思考和参与讨论,同时鼓励学
效果评估
TTT培训师的培训(PPT 53张)
![TTT培训师的培训(PPT 53张)](https://img.taocdn.com/s3/m/dcb06736c281e53a5902ff08.png)
□ 语调与用语 强调与重要之处要加强语气或重复 语气要肯定,避免模棱两可 注意自己的口头禅 使用常用的言辞 不要有过多的专业名词出现
33
□ 讲话的速度与间隔 速度适中,控制在每分钟180-220字为宜 要有快慢的变化 间隔停顿可促进学员的思考和理解 10秒 让大家好好的想 6秒 让大家稍微的想 3秒 文章的段落 2秒 语句的段落 □ 音量 以距离最远者能听清楚为准 注意做到抑扬顿挫
7
• 那我们: 如何建立自信? 如何成为优秀的培训者?
8
学历教育与培训
讲课(Teach) 主导 主体 目的 内容 方法 时间 效果 教师 职业预备者 提高基本素质 基础性 讲授 阶段性 知识累加 (培训)Training 培训师 职业者 提升工作绩效 针对性 讲演练一体 终生性 知识、技能、心态改变 甚至裂变
• 仪表大方得体
13
上场
空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意
上场
开场的注意事项 • • • • 提前组织好语言 清楚的表述 时间比例 内容积极
15
开场时需介绍的内容 • • • • 问好,介绍自己 介绍课程的题目 课程所要达到的目标 进入主题
16
台上演讲技巧
1、眼神
2、声音
3、肢体
4、表情
2、你为什么会有这样的感觉?或想法?
5
培训者压力成因 稳定状态被打破: ① 要求与能力不一致 ② 环境与内心不一致 ③ 思想与行为不一致
害怕是压力的来源 脑海空白是压力所造成的结果
6
培训师四大害怕:
害怕说错、做错;
害怕丢脸没面子;甚至被人嘲笑
害怕不被别人接受;甚至被人攻击 害怕无法掌控场面。
33
□ 讲话的速度与间隔 速度适中,控制在每分钟180-220字为宜 要有快慢的变化 间隔停顿可促进学员的思考和理解 10秒 让大家好好的想 6秒 让大家稍微的想 3秒 文章的段落 2秒 语句的段落 □ 音量 以距离最远者能听清楚为准 注意做到抑扬顿挫
7
• 那我们: 如何建立自信? 如何成为优秀的培训者?
8
学历教育与培训
讲课(Teach) 主导 主体 目的 内容 方法 时间 效果 教师 职业预备者 提高基本素质 基础性 讲授 阶段性 知识累加 (培训)Training 培训师 职业者 提升工作绩效 针对性 讲演练一体 终生性 知识、技能、心态改变 甚至裂变
• 仪表大方得体
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上场
空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意
上场
开场的注意事项 • • • • 提前组织好语言 清楚的表述 时间比例 内容积极
15
开场时需介绍的内容 • • • • 问好,介绍自己 介绍课程的题目 课程所要达到的目标 进入主题
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台上演讲技巧
1、眼神
2、声音
3、肢体
4、表情
2、你为什么会有这样的感觉?或想法?
5
培训者压力成因 稳定状态被打破: ① 要求与能力不一致 ② 环境与内心不一致 ③ 思想与行为不一致
害怕是压力的来源 脑海空白是压力所造成的结果
6
培训师四大害怕:
害怕说错、做错;
害怕丢脸没面子;甚至被人嘲笑
害怕不被别人接受;甚至被人攻击 害怕无法掌控场面。
《TTT企业内部培训师培训》PPT课件
![《TTT企业内部培训师培训》PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/0123ac4a866fb84ae45c8db6.png)
15
课程导言 授课时间
I级标题 1.1 1.2 -----II二级标题 2.1 2.2 -----III三级标题 3.1 3.2 ------
如何设计课程大纲
针对问题 ------
学员收获 培训技巧培训对象
16
6步法设计课程大纲
1. 讲定义 2. 讲原理 3. 讲技巧 4. 讲实战问题解决 5. 讲案例 6. 讲提升
热烈
提醒、交流
-----
------
------
现场演练:以本次TTT课程为例进行设计
19
因人而异的讲师讲义
格式
要有重点/要点
几套案例
要有点评
20
举例:绩效管理课程如何操作剪辑软件
21
举例:绩效管理课打程造自己的品牌课程
如何设计培训需求调研问卷 访谈的关键技巧 讲师的自我总结 3个1跟进法 训后辅导更重要
现场演练:一个扮演客户一个扮演客服人员
28
游戏带动法
破冰船
调动气氛或调节节奏
启示钟
课程导入,沟通
传送带
直接用于培训内容的理解
29
案例法
——什么时间? ——谁 ——在哪里? ——发生经过描述 ——存在什么问题? ——如何处理
分享:最典型、最难忘、最生动
30
典型案例编写
二OO三年三月,平日酷爱养鸽 的王先生在自家客厅和阳台搭 建起鸽舍,饲养信鸽达六十多 只。然而,鸽子发出的鸣叫声 影响了茉莉苑F602住户及周围 住户的正常生活。对此,临近 的住户对王先生在住宅小区内 的养鸽行为表示了强烈的愤慨 和谴责。
17
如何建立培训素材库
资源整合
素材积累
网络连接
自己独创
信息收集
课程导言 授课时间
I级标题 1.1 1.2 -----II二级标题 2.1 2.2 -----III三级标题 3.1 3.2 ------
如何设计课程大纲
针对问题 ------
学员收获 培训技巧培训对象
16
6步法设计课程大纲
1. 讲定义 2. 讲原理 3. 讲技巧 4. 讲实战问题解决 5. 讲案例 6. 讲提升
热烈
提醒、交流
-----
------
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现场演练:以本次TTT课程为例进行设计
19
因人而异的讲师讲义
格式
要有重点/要点
几套案例
要有点评
20
举例:绩效管理课程如何操作剪辑软件
21
举例:绩效管理课打程造自己的品牌课程
如何设计培训需求调研问卷 访谈的关键技巧 讲师的自我总结 3个1跟进法 训后辅导更重要
现场演练:一个扮演客户一个扮演客服人员
28
游戏带动法
破冰船
调动气氛或调节节奏
启示钟
课程导入,沟通
传送带
直接用于培训内容的理解
29
案例法
——什么时间? ——谁 ——在哪里? ——发生经过描述 ——存在什么问题? ——如何处理
分享:最典型、最难忘、最生动
30
典型案例编写
二OO三年三月,平日酷爱养鸽 的王先生在自家客厅和阳台搭 建起鸽舍,饲养信鸽达六十多 只。然而,鸽子发出的鸣叫声 影响了茉莉苑F602住户及周围 住户的正常生活。对此,临近 的住户对王先生在住宅小区内 的养鸽行为表示了强烈的愤慨 和谴责。
17
如何建立培训素材库
资源整合
素材积累
网络连接
自己独创
信息收集
《ttt培训师培训》ppt课件
![《ttt培训师培训》ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/365986cdbb0d4a7302768e9951e79b89680268a0.png)
• 怕错 • 怕没面子 • 怕不被人接受 • 怕无法控制场面
2023/8/15
你的“路径依赖”……
2023/8/15
正确对待压力、紧张、恐惧
• 并非只有你害怕当众演讲(央视名嘴) • 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 • 职业演讲家也会感到有压力(奥巴马) • 害怕是由于不习惯或不良记忆
2023/8/15
99年1月
5,088
99年2月
6,109
第1季度
15,572
99年3月
26,141
99年4月
20,444
99年5月
20,838
第2季度
67,423
99年6月
21,875
99年7月
4,376
99年8月
8,911
第3季度
35,162
99年9月
22,872
99年10月
23,499
99年11月
19,503
第4季度
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
字体要求: 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体; 尽量使用1种字体,最多不超过3种。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字号要求: *一般情况下,正文主标题字号大小为40 *第一级内容字号大小为32 *第二级内容字号大小为28 *第三级内容字号大小为24 *字号大小和选择的字体也有关系
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
2023/8/15
你的“路径依赖”……
2023/8/15
正确对待压力、紧张、恐惧
• 并非只有你害怕当众演讲(央视名嘴) • 适度的临场恐惧感是有用的-发挥超常 • 职业演讲家也会感到有压力(奥巴马) • 害怕是由于不习惯或不良记忆
2023/8/15
99年1月
5,088
99年2月
6,109
第1季度
15,572
99年3月
26,141
99年4月
20,444
99年5月
20,838
第2季度
67,423
99年6月
21,875
99年7月
4,376
99年8月
8,911
第3季度
35,162
99年9月
22,872
99年10月
23,499
99年11月
19,503
第4季度
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
用粗体、斜体或其他颜色等标识重点以示强调。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字体/字号
字体要求: 尽量使用颜色较重笔体较粗的字体; 尽量使用1种字体,最多不超过3种。
课件制作基本功
文字的要求
图表运用
简单
重点标识
字号要求: *一般情况下,正文主标题字号大小为40 *第一级内容字号大小为32 *第二级内容字号大小为28 *第三级内容字号大小为24 *字号大小和选择的字体也有关系
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
最好TTT企业内训师培训课件
![最好TTT企业内训师培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/9617f114f8c75fbfc67db203.png)
团体学习 (Team Learning )
52
四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营 企业教育化经营的观念 ——对外经营客户,引导消费
A、消费指导老师 B、操作教练 ——对内经营员工,教育化经营
A、培训师的角色 B、主管是兼职教师
53
四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营——企业经营价值链
A、项目工作目标 B、工作原则 C、项目调研纲要 D、相关资源条件 E、策划基本思路 F、工作具体步骤 G、实施详细计划 H、相关课程设计 I、培训费用预算 J、项目成果评估
31
一、内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 口语演讲能力 ——语言:用字、用词的准确性 ——语气:感情色彩的运用 ——语音:标准普通话 ——语调:抑扬顿挫 ——天赋的金嗓子:有质感、磁性
自学习能力
——谦虚的学习态度
——广泛的信息源
A、图书馆
B、自购专业书籍
C、近期报刊 D、广播电视
E、网络电邮 F、朋友们的交流
——快速学习力
26
一、内训师的素质要求
2、培训师的两大核心能力
TTT学习的四项要领: 投入:投入多少,收获多少; 参与:参与多深,领悟多深; 开放:心态归零,方有心得; 谦逊:博采众长,成就卓越!
一、内训师的素质要求 二、培训师职责和历史使命 三、咨询培训业的现状和未来 四、教育化经营与学习化生存 五、 Internet与知识经济时代
12
一、内训师的素质要求 培训师的能力系统
培训师的十大能力
四大基本能力 两大核心能力 四大关键能力
积智良知 极力好行 心基天合 态础赋一
自自 学创 习新 力力
《ttt培训师培训》课件课件课件
![《ttt培训师培训》课件课件课件](https://img.taocdn.com/s3/m/25a3dde30129bd64783e0912a216147917117ee3.png)
进行需求调查
通过问卷、访谈等方式进行培训需求调查,了解 学员的学习目标、现有的技能和知识水平等情况 ,以制定相应的培训计划。
分析培训需求
根据调查结果和分析,培训师需要确定具体的培 训需求,包括知识、技能和态度等方面,以制定 相应的课程内容和方法。
培训效果评估
制定评估计划
根据培训目标和内容,培训师需要制定相应的评估计划, 包括评估指标、评估时间和方法等。
分析学员需求
在课程设计前,需要对学员的需 求进行详细分析,了解他们的学 习目标、背景和特点,以制定相
应的课程内容。
设计课程内容
根据学员需求和学习目标,培训 师需要设计相应的课程内容,包 括知识点、案例、练习和互动等 ,以激发学员的学习兴趣和参与
度。
授课技巧
有效沟通
培训师需要具备优秀的沟通技巧,包括口头表达、肢体语言和互 动技巧等,以与学员进行有效的沟通和交流。
THANKS
感谢观看
容,以便衔接本次课程,使学员快速进入学习状态。
故事导入
02
ttt培训师可以通过讲述与本次课程内容相关的故事,激发学员
的好奇心和兴趣,引导学员积极参与讨论。
活动导入
03
ttt培训师可以设计简单的互动活动,让学员在轻松愉快的氛围
中开始课程,活跃课堂气氛。
授课语言技巧
01
02
03
清晰明了的表达
ttt培训师应使用简洁、清 晰的语言,确保学员能够 快速理解知识点。
像、音频、视频等多种手段辅助教学,提高学员的学习兴趣和效果。
02
教学软件
ttt培训师应了解和掌握一些教学软件的使用,如PPT、WORD等,以便
制作出更加生动、形象的课件,提高教学质量。
通过问卷、访谈等方式进行培训需求调查,了解 学员的学习目标、现有的技能和知识水平等情况 ,以制定相应的培训计划。
分析培训需求
根据调查结果和分析,培训师需要确定具体的培 训需求,包括知识、技能和态度等方面,以制定 相应的课程内容和方法。
培训效果评估
制定评估计划
根据培训目标和内容,培训师需要制定相应的评估计划, 包括评估指标、评估时间和方法等。
分析学员需求
在课程设计前,需要对学员的需 求进行详细分析,了解他们的学 习目标、背景和特点,以制定相
应的课程内容。
设计课程内容
根据学员需求和学习目标,培训 师需要设计相应的课程内容,包 括知识点、案例、练习和互动等 ,以激发学员的学习兴趣和参与
度。
授课技巧
有效沟通
培训师需要具备优秀的沟通技巧,包括口头表达、肢体语言和互 动技巧等,以与学员进行有效的沟通和交流。
THANKS
感谢观看
容,以便衔接本次课程,使学员快速进入学习状态。
故事导入
02
ttt培训师可以通过讲述与本次课程内容相关的故事,激发学员
的好奇心和兴趣,引导学员积极参与讨论。
活动导入
03
ttt培训师可以设计简单的互动活动,让学员在轻松愉快的氛围
中开始课程,活跃课堂气氛。
授课语言技巧
01
02
03
清晰明了的表达
ttt培训师应使用简洁、清 晰的语言,确保学员能够 快速理解知识点。
像、音频、视频等多种手段辅助教学,提高学员的学习兴趣和效果。
02
教学软件
ttt培训师应了解和掌握一些教学软件的使用,如PPT、WORD等,以便
制作出更加生动、形象的课件,提高教学质量。
专业全面的内部培训师TTT培训.pptx
![专业全面的内部培训师TTT培训.pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/eacee2db01f69e3142329476.png)
它是课程体系的基础,培训效果有效转化的关键。 针对企业情况,更有针对性,更科学,更适用。
7
企业培训师扮演的角色功能
设定目标
定位需求
目标管理 沟通协调
课程设计
指导者 管理者
激发意愿
讲师
有效指导
开发者
人才开发 教材开发
8
培训师应不断变换的角色
精神领袖 秘书 观察员 反射镜 支持者
问题解决者 调查员 培训师 调停者 教练
18
培训师的8项职业道德
1、不告诉别人自己都不相信的东西 2、不要同行互相攻奸,说长道短 3、不误人“子弟”,永远对自己的言行负责 4、不滥用客户信任 5、不挖客户的墙角 6、不迎合负面需求 7、不打直线电话 8、不把生意与学员满意度混为一谈
19
快速成长6大成长策略
1、读100本相关专业书籍 2、听100个老师的课程 3、讲100场免费演讲(课) 4、拜访100位成功人士 5、发表100篇的专业文章 6、创造100个实践自己理论的成功案例
业务目标
绩效达到标准
标准与绩效的差距
培训
5
影响员工业绩的因素
业绩
知识 能力 态度 工作系统
培训 自学
挑选 培训
领导风格 奖惩制度 培训
组织结构 工作设计
6
培训师的职责定位
提升企业核心竞争力的关键因素是人才的竞争力, 而人才队伍提升关键在于建立企业内部有效的培 训系统,而企业的培训师队伍是有效培训系统的 重要的一项内容。
企业内部培训师
TTT 培训
1 培训师的角色与职责 2 成人学习特点 3 高震撼力呈现技巧 4 课堂处理技巧
5 培训实施准备 6 综合练习 7 回顾与总结 8 工作教导技巧
7
企业培训师扮演的角色功能
设定目标
定位需求
目标管理 沟通协调
课程设计
指导者 管理者
激发意愿
讲师
有效指导
开发者
人才开发 教材开发
8
培训师应不断变换的角色
精神领袖 秘书 观察员 反射镜 支持者
问题解决者 调查员 培训师 调停者 教练
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培训师的8项职业道德
1、不告诉别人自己都不相信的东西 2、不要同行互相攻奸,说长道短 3、不误人“子弟”,永远对自己的言行负责 4、不滥用客户信任 5、不挖客户的墙角 6、不迎合负面需求 7、不打直线电话 8、不把生意与学员满意度混为一谈
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快速成长6大成长策略
1、读100本相关专业书籍 2、听100个老师的课程 3、讲100场免费演讲(课) 4、拜访100位成功人士 5、发表100篇的专业文章 6、创造100个实践自己理论的成功案例
业务目标
绩效达到标准
标准与绩效的差距
培训
5
影响员工业绩的因素
业绩
知识 能力 态度 工作系统
培训 自学
挑选 培训
领导风格 奖惩制度 培训
组织结构 工作设计
6
培训师的职责定位
提升企业核心竞争力的关键因素是人才的竞争力, 而人才队伍提升关键在于建立企业内部有效的培 训系统,而企业的培训师队伍是有效培训系统的 重要的一项内容。
企业内部培训师
TTT 培训
1 培训师的角色与职责 2 成人学习特点 3 高震撼力呈现技巧 4 课堂处理技巧
5 培训实施准备 6 综合练习 7 回顾与总结 8 工作教导技巧
TTT培训师培训课件
![TTT培训师培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/71288b9427fff705cc1755270722192e4536581e.png)
9
职业培训
提升绩效 实用性
教练法 知识裂变
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
培训技法运用
编
专业课程设计
TTT
演
导
教学资源掌控
10
➢第一次 ➢全体演练
11
1-3分钟Mini演练(表达能力测试)影响培 训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
37
演讲模版
38
课程内容
➢ 开场的方法 ➢ 收结的方法
39
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
40
经典的开场导入方法
Beginning
引发兴趣 建立可信度 切入主题
41
经典的开场导入方法
奇论妙语法
不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求:结合培训主题,结合听众心理
心态归零 团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深 领悟多深
超越自我
超越自我 成就卓越
Empty & full
7
成就他人必先提升自我
良师益友
品学情规风 格术感则格 影影影影影 响响响响响
8
企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标 内容 方法 效果
一般教育
培养素质 基础性 教学法 知识累加
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖(7)听众人数
17
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信,营造情境 故事:不要打碎杯子!
职业培训
提升绩效 实用性
教练法 知识裂变
培训师的3大能力
Trainer
培训活动的设计、表达和主导者。
培训技法运用
编
专业课程设计
TTT
演
导
教学资源掌控
10
➢第一次 ➢全体演练
11
1-3分钟Mini演练(表达能力测试)影响培 训效果三因素
自我介绍
1、姓名 2、年龄 3、专业 4、兴趣、爱好 5、个人未来规划
37
演讲模版
38
课程内容
➢ 开场的方法 ➢ 收结的方法
39
开场结尾8大问题
开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
40
经典的开场导入方法
Beginning
引发兴趣 建立可信度 切入主题
41
经典的开场导入方法
奇论妙语法
不拘一格的开场方式 引发听众极大的兴趣 要求:结合培训主题,结合听众心理
心态归零 团队共享
心态归零
互相促进
博采众长
共同成长
全情投入
参与多深 领悟多深
超越自我
超越自我 成就卓越
Empty & full
7
成就他人必先提升自我
良师益友
品学情规风 格术感则格 影影影影影 响响响响响
8
企业内部职业培训的4个特点
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
目标 内容 方法 效果
一般教育
培养素质 基础性 教学法 知识累加
而面对陌生的听众则会比较紧张。 ❖(7)听众人数
17
怯场压力的破解办法
自信暗示法
建立自信,营造情境 故事:不要打碎杯子!
TTT企业内部培训师训练ppt课件
![TTT企业内部培训师训练ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/be8d1a1676232f60ddccda38376baf1ffd4fe37d.png)
有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面
24
讲师威信的建立:
短期魅力是靠[包装] EX:举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX:经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾; 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质:
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点:
1、投入多少,收获多少; 参与多深,领悟多深
2、未曾经历,不成经验 3、太阳底下没有新鲜事,
排列组合就是创新 4、做你所学,进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分!这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的!
东方管理理论更强调素质,东方管理理论 视素质为一种境界,认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的!
2、从这个学习活动的过程 中,对你有何启示?
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的景象? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感?
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变! 行为的禁忌是行为的惯性! 行为的改变是规范和体验的结果! 做人与做事一样熟能生巧! 21天!持续21天完全可以创造一个崭新的行
24
讲师威信的建立:
短期魅力是靠[包装] EX:举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
长期魅力是来自[内涵] EX:经验、知识、能力 授课内容 ·····
卓越讲师的核心 ···· 包装与内涵兼顾; 长短期魅力兼修
25
有效的讲师需要具备哪些特质:
TTT企业内部培训师培训
1
TTT训练大纲
1、讲师职业理念训练 2、专业授课技巧训练 3、经典教学方法训练 4、现场掌控能力训练 5、课程设计能力训练 6、综合运用演练及测评总结
2
TTT的四个重点:
1、投入多少,收获多少; 参与多深,领悟多深
2、未曾经历,不成经验 3、太阳底下没有新鲜事,
排列组合就是创新 4、做你所学,进而教你所做
30
工作图 目标
权利
职务
责任
知识
技能
观念 思维方式 态度 心理素质
职业化
31
职业素质六层次
知识 技能
观念
思维方式
态
度
心 理 素质
32
为什么培训素质
西方管理理论中素质与能力的概念很难区 分!这是直接与西方的经济体制和管理理 论决定的!
东方管理理论更强调素质,东方管理理论 视素质为一种境界,认为只要素质提高一 切问题都可以得到解决。这是由东方的管 理理论重心决定的!
2、从这个学习活动的过程 中,对你有何启示?
43
刚才大家…… 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的景象? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感?
44
打破行为的禁忌
培训最现实的作用是对行为的引导和改变! 行为的禁忌是行为的惯性! 行为的改变是规范和体验的结果! 做人与做事一样熟能生巧! 21天!持续21天完全可以创造一个崭新的行
TTT企业内部优秀讲师培训培训师课件
![TTT企业内部优秀讲师培训培训师课件](https://img.taocdn.com/s3/m/b7f0cd38551810a6f42486d4.png)
多练习
A Application 能应用
C Creative
有创意
T Touch(EQ)
受感动
衡量培训效果的标准
➢培训结束的感受 ➢个人良好工作习惯的养成 ➢良好组织工作习惯的养成 ➢企业核心能力培养 ➢经济效益提高
培训评估Level 1~ Level 5
Level 1
反应 Reaction
Level 2
目的
了解受训者训练后在工作上所应用的行为状况
衡量对象
学习的新行为是否在工作上出现
方式
现场评价、Focus Group、行动计画、个人发展计划 、360度回馈
Level 4.成果评估(Result)
目的
测量训练后对组织产生之最终成果
衡量对象
数量(生产力) 安全 成本
方式
训练前后比较法、专家评估、当事人预估、主管预估
旁听 学习
参与 讲课
试讲 认证
入库
第一单元
了解参训学员学习的特点
成年人学员的特点
经验 自我概念 学习意愿 时间观
儿童
成人
具有很少用于判断或
具有相当多赖于判断或
评价新经验和知识的经验。 评价新经验和知识的经验。
依赖别人,如父母, 老师,学校。
依靠的是由自己所独立 实现的成就。
取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。
培训
通过院校教育炼出一块好钢,通过职业培训磨 出一把好刀。美国管理大师彼得·德鲁克提出 过一个响亮的口号:“培训,培训,再培训” 。 培训虽不能保证每个员工都能成为经理,但它却 能使每个人的潜能得到发挥,价值得以提升。
培训师
学习专家- 培训也被称为是对学习过程的管理 提供者- 整个培训过程的实施 绩效顾问师-分析企业现存问题,评估解决方案 向导-教会学员知道从哪去发掘信息 精神领袖 教练员-工作中的一对一教导
《ttt培训师培训》ppt课件
![《ttt培训师培训》ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/f3c4efc0b8d528ea81c758f5f61fb7360b4c2b82.png)
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ttt培训师培训
目录
01
ttt培训师的角色与职责
02
ttt培训课程设计
03
ttt培训课程实施
04
ttt培训课程管理
05
ttt培训师的专业发展
06
ttt培训师的成功案例分享
01
ttt培训师的角色与职责
角色定位
经验丰富的培训师
熟练掌握培训内容
遵守课堂秩序,不随意打断他人发言或提问
保持课堂安静,不随意走动或离开教室
培训评估与反馈
培训目标与效果评估
培训师的教学质量评估
学员的反馈与建议收集
培训内容与课程评估
培训档案管理
培训档案的建立
培训档案的更新与完善
培训档案的利用与分享
培训档案的安全与保密
05
ttt培训师的专业发展
专业知识与技能提升
03
ttt培训课程实施
课程实施流程
培训目标:明确培训目的和内容
培训评估:对培训效果进行评估和反馈
培训实施:按照计划实施培训
培训计划:制定详细的培训计划
授课技巧与经验分享
合理安排时间,掌握授课进度
注重课堂互动,调动学员积极性
运用多媒体教学,提高授课效果
制定授课计划,明确教学目标
培训中的互动与参与
专业知识:具备所教授的主题知识,能够准确、清晰地讲解
教学技巧:掌握有效的教学技巧,能够吸引学员的注意力,激发学员的学习兴趣
沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与学员进行有效的互动和交流
02
ttt培训课程设计
培训目标与对象
培训内容:TTT培训课程设计,包括课程大纲、案例分析、实战演练等
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39
二、培训师的职责和历史使命
2、内部培训师的主要职责 培训策略的制定者 ——与竞争对手比高低 ——人高一等,技高一筹 培训方法的创新者 员工精神的激励者 团队建设的凝聚者
40
二、培训师的职责和历史使命
3、内部培训师的历史使命 企业运营的实践者 经济发展的促进者 社会进步的推动者
培训师角色的转变: ——由“师者,传道、授业、解惑也”发展为战友和战略
——社会经济发展的形态演变 ——国际经济发展格局 ——国内改革与经济走势预测
1、人类历史发展的基本规律
由低级向高级发展 分工越来越细 合作越来越成为必须
57
五、 Internet与知识经济时代 1、人类历史发展的基本规律
人类发展历史 上的几次飞跃
采集经济 农业经济 工业经济 知识经济
谁是 主人?
——九个点连线
22
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 潜能挖掘 ——勤能补拙 ——巧干是智慧的体现
小实验
参与人员: 小组竞猜:
已装满水的杯子里 还能加多少钉书钉?
思考与回答:(数字接近者适当加红星)
23
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 良好的天赋 ——形体修炼
(健康、奔放、充满活力) ——艺术气质
伙伴关系,情景教学、互动教学、研究式教学。
41
三、咨询培训业的现状和未来
1、咨询培训业的兴起 中国传统的教育体制 ——封建科举与“学而优则仕” ——学历教育与培养尖子人才 ——学校向社会输出的是失败者
注意:历史的发展是有其内在规律性的,真正聪 明的人不是能够改变规律或创造规律,而是准确把 握规律,踩着规律的节拍走,比别人快半步。
文口现煽 字语场情 能演组造 力讲织势
13
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力
积极心态
体现:
——热情、激情 ——积极、向上
对自命为“怀才
——意志力、永不言败
不遇”者的质疑?
——凡事往好的方面想
——要为成功找方法,
不要为失败找理由
14
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 积极心态培养 ——强烈的事业心 ——灵商(SQ)体现 ——人性最根本的原欲 ——弗洛伊德的观点 ——自信与令他人信服
A、知识更新 B、信息爆炸 ——人力资源在竞争中的地位 ——学习不再是阶段性地工作
55
四、教育化经营与学习化生存
4、时代发展与培训师的机遇
异质优势 卓越团队 讲师水平 学员素质 培训师与打造企业 核心竞争力的关系
竞争优胜 人力资源 创新能力 学习能力
56
五、 Internet与知识经济时代
导言:优秀培训师应了解宏观经济大势
3、培训师的四大关键能力 现场组织能力 ——各类培训活动的组织 ——现场应变 煽情造势的感染力 ——以情动人 ——气氛营造 ——局面掌控
35
一、内训师的素质要求
4、培训师各方面能力的整合 融会贯通 敢于行动(多炼) 自助、人助、天助
心理小测验 小蚂蚁在河边,它看到的是谁?—— (连续回答十次,思考回答结果)
46
四、教育化经营与学习化生存
1、企业竞争 的三度空间
竞争
垄断区
竞争宽松区
竞争 密集区
卓越的人物 理想的境界
优秀的人才 高品质生活
普通的人员 艰辛地生存
47
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争力 初级阶段的竞争 ——产品竞争阶段
A、产品质量 B、产品价格 C、服务 中级阶段的竞争 ——产品竞争的延伸
彼德圣吉博士的《第五项修炼》
——未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对
手学习得更快。
系统思考 (Systems Thinking )
学习型组织 的五项修练
自我超越(Personal Mastery ) 改善心智模式(Improving Mental Models ) 建立共同愿景(Building Shared Vision )
17
一、内训师的素质要求
联想测试
——酒 ——天 ——冷 ——火车 ——紫色
18
一、内训师的素质要求 ——哪一个与众不同?
A
B
C
D
E
A
B
C
D
19
一、内训师的素质要求
——接下来的是什么?
?
A
B
C
D
E
20
一、内训师的素质要求
——九个点连线
你能用四条直线使这九个点连接起来吗?
21
一、内训师的素质要求
Boanerges
BC
Coach
AD
演艺风格
学者风格
Artist
Scholar
7
导语
6、职业风范训练 魅力—fascination 态度—attitude 专业性—specialty 权威性—authority
8
课程思路
我们眼中的培训师——
培训师应明确了解培训职业应具备的基础素质 培训师应充分了解当前国内外的宏观经济形势 培训师应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧 培训师应全面熟悉企业人力资源管理相关内容 培训师培训中应当从易到难穿插进行现场演练
最好TTT企业内训师培训 课件
今天是我新生命的开始
承
我呼吸着新鲜空气
诺 我沐浴着灿烂阳光
今 天
我对今天充满信心
我无法预料未来
但我要牢牢把握今天
2
导语
1、问题: 当前企业内训中存在的若干问题?
问题的提出: 问题的思考: 问题的解决:
3
导语 2、三位一体的TTT角色
编
课程的设计者
导
活动的组织者
36
现场演练
一分钟练习:
学员上台自我介绍,形式多样、独具特色, 体现出积极的心态与热情。 规则:1、逐人上场,每人1分钟,50秒提示;
2、不足1分钟,演讲者需鞠躬至时满; 3、演讲者超时,大家鼓掌请其下场; 4、每组1人参加评委(不评本组学员); 5、总评决出团体1、2、3名。
(红五星奖励:按名次分别给出红五星数8、5、3颗)
A、经营规模 B、经济实力 C、广告效应
48
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争力 高级阶段的竞争 ——异质优势 ——人力资源管理 ——文化竞争 ——创新能力之争
思考:——什么是企业核心竞争力?
49
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争 企业核心竞争力 (Corecompetence) ——是企业所具备的一种或几
课程设计指南
29
一、内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 文字组织能力 ——培训规划
A、培训战略规划 B、年度工作计划 C、阶段培训计划 D、日常培训任务 ——教材编写 A、幻灯片(Powerpoint) B、相关文案
30
一、内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 文字组织能力 ——项目策划
44
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 放眼未来,谁是真正的赢家 ——各类咨询顾问、培训讲师将成热门人才 ——市场业务类型将进一步细化细分 ——市场份额将从科技含量、知识含量高的企业
向传统型企业延伸
45
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 放眼未来,谁是真正的赢家 ——客户类型从外企、大型国企向中小企业扩展 ——运作方式和咨询内容将不断创新和变化 ——顾问公司与客户企业的合作程度不断加深 ——咨询顾问公司本身也将出现新的分化与整合
经营客户
企业的可 持续性 发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客 创造价值 带来利益
企业的可 持续性 发展
企业经营价值链
企业人力 资源开发 管理系统
企业人力资源 产品服务提供
员工需求满足 个人价值实现
经营人才
员工 员工生产 满意 率与素质
54
四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营 员工学习化生存 ——知识经济时代的特点
42
三、咨询培训业的现状和未来
1、咨询培训业的兴起 教育改革:时代的呼唤 ——WTO之后的五大热点 ——民办教育应运而生 ——企业培训:永恒的主题 2、 国外的咨询培训业简介
43
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 五种类型的咨询公司 ——洋咨询在中国国内的机构 ——学院派教授创办的机构 ——港台派的咨询机构 ——海归派留学生创办的机构 ——本土派的咨询机构 各类咨询公司的特点评价
使其在顾客提供价值过程 中长期领先于其他竞争对 手的能力。
50
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争 企业核心竞争力——核心竞争力的特征
核心竞争力的特征
价 值 优 越 性
资 源 集 中 性
异 质 性
难 模 仿 性
不 可 交 易 性
延 伸 性
长 期 性
51
四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营
9
实战准备
划分团队
以坐位自然划分学习团队,每队6-8人为宜; 团队成员内部交流,每人作简要的自我介绍; 在老师指导下,民主选举出每队的队长; 队长负责,发动成员为团队起名称、定口号; 工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上; 打分注意事项:10分制,看到、听到、体会到。
10
第一讲
11
第一讲
目录
(内在素质的外化,加强修养) ——一副金嗓子
(拳不离手,曲不离口)
24
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 知与行的和谐 ——广泛的知识(广度) ——扎实的理论功底(深度) ——丰富的阅历(实践) ——运用能力(熟能生巧)
二、培训师的职责和历史使命
2、内部培训师的主要职责 培训策略的制定者 ——与竞争对手比高低 ——人高一等,技高一筹 培训方法的创新者 员工精神的激励者 团队建设的凝聚者
40
二、培训师的职责和历史使命
3、内部培训师的历史使命 企业运营的实践者 经济发展的促进者 社会进步的推动者
培训师角色的转变: ——由“师者,传道、授业、解惑也”发展为战友和战略
——社会经济发展的形态演变 ——国际经济发展格局 ——国内改革与经济走势预测
1、人类历史发展的基本规律
由低级向高级发展 分工越来越细 合作越来越成为必须
57
五、 Internet与知识经济时代 1、人类历史发展的基本规律
人类发展历史 上的几次飞跃
采集经济 农业经济 工业经济 知识经济
谁是 主人?
——九个点连线
22
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 潜能挖掘 ——勤能补拙 ——巧干是智慧的体现
小实验
参与人员: 小组竞猜:
已装满水的杯子里 还能加多少钉书钉?
思考与回答:(数字接近者适当加红星)
23
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 良好的天赋 ——形体修炼
(健康、奔放、充满活力) ——艺术气质
伙伴关系,情景教学、互动教学、研究式教学。
41
三、咨询培训业的现状和未来
1、咨询培训业的兴起 中国传统的教育体制 ——封建科举与“学而优则仕” ——学历教育与培养尖子人才 ——学校向社会输出的是失败者
注意:历史的发展是有其内在规律性的,真正聪 明的人不是能够改变规律或创造规律,而是准确把 握规律,踩着规律的节拍走,比别人快半步。
文口现煽 字语场情 能演组造 力讲织势
13
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力
积极心态
体现:
——热情、激情 ——积极、向上
对自命为“怀才
——意志力、永不言败
不遇”者的质疑?
——凡事往好的方面想
——要为成功找方法,
不要为失败找理由
14
一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 积极心态培养 ——强烈的事业心 ——灵商(SQ)体现 ——人性最根本的原欲 ——弗洛伊德的观点 ——自信与令他人信服
A、知识更新 B、信息爆炸 ——人力资源在竞争中的地位 ——学习不再是阶段性地工作
55
四、教育化经营与学习化生存
4、时代发展与培训师的机遇
异质优势 卓越团队 讲师水平 学员素质 培训师与打造企业 核心竞争力的关系
竞争优胜 人力资源 创新能力 学习能力
56
五、 Internet与知识经济时代
导言:优秀培训师应了解宏观经济大势
3、培训师的四大关键能力 现场组织能力 ——各类培训活动的组织 ——现场应变 煽情造势的感染力 ——以情动人 ——气氛营造 ——局面掌控
35
一、内训师的素质要求
4、培训师各方面能力的整合 融会贯通 敢于行动(多炼) 自助、人助、天助
心理小测验 小蚂蚁在河边,它看到的是谁?—— (连续回答十次,思考回答结果)
46
四、教育化经营与学习化生存
1、企业竞争 的三度空间
竞争
垄断区
竞争宽松区
竞争 密集区
卓越的人物 理想的境界
优秀的人才 高品质生活
普通的人员 艰辛地生存
47
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争力 初级阶段的竞争 ——产品竞争阶段
A、产品质量 B、产品价格 C、服务 中级阶段的竞争 ——产品竞争的延伸
彼德圣吉博士的《第五项修炼》
——未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对
手学习得更快。
系统思考 (Systems Thinking )
学习型组织 的五项修练
自我超越(Personal Mastery ) 改善心智模式(Improving Mental Models ) 建立共同愿景(Building Shared Vision )
17
一、内训师的素质要求
联想测试
——酒 ——天 ——冷 ——火车 ——紫色
18
一、内训师的素质要求 ——哪一个与众不同?
A
B
C
D
E
A
B
C
D
19
一、内训师的素质要求
——接下来的是什么?
?
A
B
C
D
E
20
一、内训师的素质要求
——九个点连线
你能用四条直线使这九个点连接起来吗?
21
一、内训师的素质要求
Boanerges
BC
Coach
AD
演艺风格
学者风格
Artist
Scholar
7
导语
6、职业风范训练 魅力—fascination 态度—attitude 专业性—specialty 权威性—authority
8
课程思路
我们眼中的培训师——
培训师应明确了解培训职业应具备的基础素质 培训师应充分了解当前国内外的宏观经济形势 培训师应熟练掌握有关培训的知识和技能技巧 培训师应全面熟悉企业人力资源管理相关内容 培训师培训中应当从易到难穿插进行现场演练
最好TTT企业内训师培训 课件
今天是我新生命的开始
承
我呼吸着新鲜空气
诺 我沐浴着灿烂阳光
今 天
我对今天充满信心
我无法预料未来
但我要牢牢把握今天
2
导语
1、问题: 当前企业内训中存在的若干问题?
问题的提出: 问题的思考: 问题的解决:
3
导语 2、三位一体的TTT角色
编
课程的设计者
导
活动的组织者
36
现场演练
一分钟练习:
学员上台自我介绍,形式多样、独具特色, 体现出积极的心态与热情。 规则:1、逐人上场,每人1分钟,50秒提示;
2、不足1分钟,演讲者需鞠躬至时满; 3、演讲者超时,大家鼓掌请其下场; 4、每组1人参加评委(不评本组学员); 5、总评决出团体1、2、3名。
(红五星奖励:按名次分别给出红五星数8、5、3颗)
A、经营规模 B、经济实力 C、广告效应
48
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争力 高级阶段的竞争 ——异质优势 ——人力资源管理 ——文化竞争 ——创新能力之争
思考:——什么是企业核心竞争力?
49
四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争 企业核心竞争力 (Corecompetence) ——是企业所具备的一种或几
课程设计指南
29
一、内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 文字组织能力 ——培训规划
A、培训战略规划 B、年度工作计划 C、阶段培训计划 D、日常培训任务 ——教材编写 A、幻灯片(Powerpoint) B、相关文案
30
一、内训师的素质要求
3、培训师的四大关键能力 文字组织能力 ——项目策划
44
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 放眼未来,谁是真正的赢家 ——各类咨询顾问、培训讲师将成热门人才 ——市场业务类型将进一步细化细分 ——市场份额将从科技含量、知识含量高的企业
向传统型企业延伸
45
三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 放眼未来,谁是真正的赢家 ——客户类型从外企、大型国企向中小企业扩展 ——运作方式和咨询内容将不断创新和变化 ——顾问公司与客户企业的合作程度不断加深 ——咨询顾问公司本身也将出现新的分化与整合
经营客户
企业的可 持续性 发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客 创造价值 带来利益
企业的可 持续性 发展
企业经营价值链
企业人力 资源开发 管理系统
企业人力资源 产品服务提供
员工需求满足 个人价值实现
经营人才
员工 员工生产 满意 率与素质
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四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营 员工学习化生存 ——知识经济时代的特点
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三、咨询培训业的现状和未来
1、咨询培训业的兴起 教育改革:时代的呼唤 ——WTO之后的五大热点 ——民办教育应运而生 ——企业培训:永恒的主题 2、 国外的咨询培训业简介
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三、咨询培训业的现状和未来
2、国内咨询培训业的现状 五种类型的咨询公司 ——洋咨询在中国国内的机构 ——学院派教授创办的机构 ——港台派的咨询机构 ——海归派留学生创办的机构 ——本土派的咨询机构 各类咨询公司的特点评价
使其在顾客提供价值过程 中长期领先于其他竞争对 手的能力。
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四、教育化经营与学习化生存
2、如何打造核心竞争 企业核心竞争力——核心竞争力的特征
核心竞争力的特征
价 值 优 越 性
资 源 集 中 性
异 质 性
难 模 仿 性
不 可 交 易 性
延 伸 性
长 期 性
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四、教育化经营与学习化生存
3、学习型组织与教育化经营
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实战准备
划分团队
以坐位自然划分学习团队,每队6-8人为宜; 团队成员内部交流,每人作简要的自我介绍; 在老师指导下,民主选举出每队的队长; 队长负责,发动成员为团队起名称、定口号; 工作人员将各队名称、口号登记到竞赛栏上; 打分注意事项:10分制,看到、听到、体会到。
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第一讲
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第一讲
目录
(内在素质的外化,加强修养) ——一副金嗓子
(拳不离手,曲不离口)
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一、内训师的素质要求
1、培训师的四大基本能力 知与行的和谐 ——广泛的知识(广度) ——扎实的理论功底(深度) ——丰富的阅历(实践) ——运用能力(熟能生巧)