苹果专卖店展示设计方案课件
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苹果专卖店橱窗设计
展柜
• 采用宽敞简洁的大桌子，给人清晰地世界 体验
橱窗
• 黑白色为主，突出产品的精致与高端，透 明的橱窗使顾客可以看到店内的风景，使 店面在众多店面中耳目一新，有想去看一 看的冲动。
谢谢
苹果专卖店橱窗与店面设计
专卖店特点
• 1.干净的橱窗，使人可以看到店铺内部 • 2.宽敞的过道方便用户自由穿梭，空间整洁 • 3.注重“多感官体验”，让顾客享受购物体 验 • 4.突出品牌，店铺色调一致
以往的店面装修示例
以往的店面装修示例
店面选址
• 延吉某苹果专卖店
店面类型与尺寸
• 类型：半开放式店面 • 尺寸：长约12米 宽约为8米
设计理念
• 1.延续苹果以往简约，舒适的设计风格 • 2.加入金属，玻璃等材料的应用，使店铺 给人洁净，高端的视觉感受 • 3.采用多种灯光的应用 • 4.色彩以白色为主，灰色黑色为辅 • 5.采用新型的板材，制造出不一样的墙体 样式
理念借鉴与来源
灯光
• 灯光主要以筒灯和射灯为主，黄色的灯光 可以使冷色调电子产品与白色墙体变得更 加柔和
iPhone销售技巧 ppt课件
ppt课件
14
–3）．主动相迎可以向顾客明确表达销售人员随时 提供优质服务的意愿，给客户留下专业的印象， 从而为之后的销售过程奠定良好的基础。
–因此，在日常服务中能够做到主动相迎，是整个 销售过程的良好开端。
–注：广东店面的服务意识在全国一直保持领先， 所以，广州客户对服务的期望值也会比较高。
ppt课件
• 例如：“对不起，我没能理解您的意思，请您再讲 一遍好吗？”
ppt课件
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• 4）．思考
• (1) 客户因其产品知识的局限，可能没有准确地 讲出他们的真实需求，因此需要销售人员通过思 考，分析客户的真正需求
• (2) 客户的需求可能原本就不明确，需要销售人 员根据客户的实际情况，通过思考分析，帮助其 找出真正的需求。
15
-2、主动相迎的注意事项
–1）不主动打招呼，等待顾客发问； –2）态度冷淡，显得对顾客漠不关心； –3）顾客进店后，店员表现出诧异的表情 –4）亲此疏彼，对认为“有可能”购机的热情问候，对
其他人比较冷淡； –5）精力分散，问好的同时注意力却不在顾客身上 –6）距离不当，过于接近或者过远的问候都应该避免。
• 目前，iPhone在全国执行统一零售价格，让客户感觉 “价格合理”的方式有两个方面：
• 一是产品本身的价值分析：iPhone是一款全球领先的 商务智能手机，它兼具了笔记本、iPod、GPS、游戏 机等多种功能，五千元的价格是很合算的。
• 二、联通的套餐方式：联通的3G网络是国内最好的网 络，如果采用资费套餐方式， iPhone的价格会降低 很多，如果您购买586元套餐， 等于免费得到一台 iPhone，绝对超值！
ppt课件
16
三米微笑和安全距离： 星级服务理念：客户感受不到你的存在， 但是，当他需要时，你就在他的身边！ 三米微笑和安全距离，是最好的服务体现， 随时做好为客户提供专业服务的准备。
苹果专卖店设计方案
平面布置图
8300 300 1000 1500 1000 1500 1000 1600 400
600
形象墙
1300
I Touch I Nano I Shuffle
6800
M acbook Pro
Phone I
2200
Pad I
A ir
1000
配件柜
5800
2011-9-1
600
2100
I M AC
I M AC
I M AC
1200
1200
1200
1200 8300
1200
1900
400
6800
顶棚布置
Led
Led
Led
Led 灯 箱
灯 箱
灯 箱
灯 箱
外景左视图
右视图
内景正视图
内景天花图
◆
苹 果 专 卖 店 空 间 展 示
目
◆设计说明 ◆平面图 ◆顶棚布置图 ◆外景左视图 ◆左视图 ◆内景天花图
录
设计说明
专卖店布置的主要目的是突出商品 特征，使顾客产生购买欲望，又便 于他们挑选和购买。专卖商店的设 计十分讲究，线条简洁明快，不落 俗套。 商品空间：商品陈列的场所，有箱 型、平台型、架型等多种选择。 店员空间：店员接待顾客和从事相 关工作所需要的场所。有两处情况： 一是与顾客空间混淆，一是与顾客 空间相分离。 顾客空间：顾客参观、选择和购买 商品的地方，根据商品不同，可分 为商店外、商店内和内外结合等三 种形态。
iPhone店面陈列手册
iPhone展示平台+演示机托架、连接线
注：灯箱片以上果图
（四）柜台综合陈列（沃柜台）
对折页/多折页 （配折页托架）
iPhone功能台卡
iPhone价签
iPhone演示机托架、连接线
注：灯箱片以上 传VI网站稿为准
六、上市物料陈列效果图
（五）吊旗效果图
宣传页托架
陈列重点：摆放在专柜醒目位置
- 19 -
三、上市物料要求
图示 名称 用途 陈列位置 陈列要求 1、张贴在店内橱窗/ 1、必须单独展示，不能与其他产品混在一起 。 专区显著位置； 2、置于标牌架上，将 2、必须张贴于售点最佳陈列位置，不得张贴在消费者看不到的地 宣告iPhone上市， 上市海报 其摆放在专区主要位 方。 吸引顾客关注 置或售点门口 3、海报张贴一定要牢固，如有脱落现象，应立刻重新补贴。 4、如发现海报破损、被涂改等现象，应立刻更换新海报。 发布于店头、门头、 1、有灯的灯箱片须开灯展示。 全方位造势，扩大 灯箱片 专区、立柱、店内其 2、如有褪色灯箱片，应立即重新制作并安装 。 宣传力度。 他显著位置 1、单独陈列，正对消费者摆放。 价签 介绍产品价格 放置于演示机旁边。 2、不允许歪放、倒放。 1、单独陈列，摆放有序，不得散乱置于柜台内外。 供消费者随时取阅， 对折页/多 深入了解产品信息， 放置于专柜或演示台 2、尽可能避免专区内无宣传页的现象。 折页 资费政策、3G业 上 3、不允许在地上出现宣传页。 务 4、不允许在顾客面前出现破损的折页。 能够有效地使卖场 气氛活跃起来，生 动的悬挂可使消费 悬挂于店内专区上方 者产生强烈的视觉 冲击。
1、悬挂高度在2米以上，要与人的眼睛的水平视线成30—45度角 为适宜，确保最佳视觉效果。
店面装饰分析 PPT
内部展示设计
洁白的墙壁上，突兀出现的LOGO，相信在这里无论你宣传的是什 么，都会有人去关注的。乍眼一看，你会以为这是一个珠宝展厅呢。
内部展示设计
如此简单的布置，毫无旗舰店的杂乱感，如果你在里面，相信你 也愿意多留一会。在这个墙做宣传，你总会很快就被吸引。
内部展示设计
整个空间的摆设大方，毫无杂乱感，使人处在一个轻松、愉快 的环境中。空间中功能分区清晰，使顾客更好的选购产品。
• 苹果产品强调设计美感，简洁是苹果被认识最为普遍的美学特点。而 iPhone和iPad上只有一个Home键，就是简洁特点的最好体现。
苹果，一个时时刻刻影响着世界的标志，它每一款产品的的发布，都使 得世界为之疯狂，那么它的线下体验旗舰店的装修设计有什么特点呢。
外部门面设计
外部门面设计
从上面几张苹果门店图片可看出，苹果门店设计也像苹 果产品一样简约、大方。大多用玻璃和金属色来表现现代感 和高科技的感觉。
内部展示设计
有这样的布置，无论是什么产品放置在这里，相信都不会被淹没。两 个对称的展台，尽显简洁、大气。空间中的照明主要使用了格栅灯和筒灯， 白色的灯管使整个空间宽敞明亮。
内部展示设计
这里是不是给你一个大展览馆的感觉，来到这样的地方，怎么会不 被它吸引呢。
品牌与门店设计关系
苹果店面风格的外观给人以时代的气息，专业化的心理感受。大 多数的店都采用专业派风格，对手机这类科技含量较高的产品有较 强的促销作用，对安全感较强的消费者具有激励作用。如果手机店 铺在同行聚集的商业区，就能起到脱颖而出的效果。在当今发展的 社会，专业风格的店铺让人有一种诚信的购物感受，使之与现代高 速运转的社会和谐统，也体现了科技产品手机的时尚与潮流性。
外部门面设计
《专卖店设计》课件
YOUR LOGO
专卖店设计
PPT,a click to unlimited possibilities
汇报人：PPT
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题 专卖店设 专卖店的 专卖店的 专卖店的 专卖店的
计概述
空间布局 陈列设计 灯光设计 色彩设计
PART 1
单击添加章节标题
灯光设计的作用
营造氛围：通过灯光的明暗、色彩、角度等，营造专卖店的独特氛围 引导视线：通过灯光的布局和设计，引导顾客的视线，突出展示商品 增强视觉效果：通过灯光的照射，增强商品的视觉效果，吸引顾客的注意力 提高顾客体验：通过灯光的设计，提高顾客在专卖店内的体验，增加购买欲望
灯光设计的原则
功能配技巧， 营造舒适 的购物环 境
灯光设计： 运用灯光 设计技巧， 突出商品 特点，营 造购物氛 围
空间利用： 合理利用 空间，提 高商品展 示效果和 顾客购物 体验
PART 4
专卖店的陈列设计
陈列设计的原则
突出品牌特色：展示品牌独特的风格和形象 吸引顾客注意力：通过色彩、形状、材质等吸引顾客的注意力 方便顾客选购：合理布局，方便顾客选购商品 营造购物氛围：通过灯光、音乐、气味等营造舒适的购物氛围
美观性原则：灯光 色彩、亮度、形状 要与专卖店的整体 设计风格相协调
节能环保原则：选 择节能型灯具，降 低能源消耗，保护 环境
安全性原则：确保 灯具的安装和使用 安全，避免安全隐 患
灯光设计的技巧
亮度适中：确保灯光亮度适中，既不过亮也不过暗，以营造舒适的购物环 境
色彩搭配：根据专卖店的主题和商品特点，选择合适的灯光色彩，以增强 商品的吸引力
专卖店设计
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03
04
05
06
添加标题 专卖店设 专卖店的 专卖店的 专卖店的 专卖店的
计概述
空间布局 陈列设计 灯光设计 色彩设计
PART 1
单击添加章节标题
灯光设计的作用
营造氛围：通过灯光的明暗、色彩、角度等，营造专卖店的独特氛围 引导视线：通过灯光的布局和设计，引导顾客的视线，突出展示商品 增强视觉效果：通过灯光的照射，增强商品的视觉效果，吸引顾客的注意力 提高顾客体验：通过灯光的设计，提高顾客在专卖店内的体验，增加购买欲望
灯光设计的原则
功能配技巧， 营造舒适 的购物环 境
灯光设计： 运用灯光 设计技巧， 突出商品 特点，营 造购物氛 围
空间利用： 合理利用 空间，提 高商品展 示效果和 顾客购物 体验
PART 4
专卖店的陈列设计
陈列设计的原则
突出品牌特色：展示品牌独特的风格和形象 吸引顾客注意力：通过色彩、形状、材质等吸引顾客的注意力 方便顾客选购：合理布局，方便顾客选购商品 营造购物氛围：通过灯光、音乐、气味等营造舒适的购物氛围
美观性原则：灯光 色彩、亮度、形状 要与专卖店的整体 设计风格相协调
节能环保原则：选 择节能型灯具，降 低能源消耗，保护 环境
安全性原则：确保 灯具的安装和使用 安全，避免安全隐 患
灯光设计的技巧
亮度适中：确保灯光亮度适中，既不过亮也不过暗，以营造舒适的购物环 境
色彩搭配：根据专卖店的主题和商品特点，选择合适的灯光色彩，以增强 商品的吸引力
讲专卖店设计PPT课件
• 以利顾客的停留、周转。
12
• 通道位置
最小净宽
• 仅一侧有柜台
2.2米
• 两侧均有柜台，柜台长度小于7.5米 2.2米
• 两侧均有柜台，柜台长度7.5～15米 3.7米
• 两侧均有柜台，柜台长度大于15米
4米
• 一侧柜台小于7.5米另一侧柜台7.5～15米 3米
• 通道一端设有楼梯 上下两楼梯段宽度之和再加1m
• （6）营业厅内顾客的动线要流畅，营业员服务要方便，
防火分区明确，通道、出入口通畅，应符合安全疏散的
规范要求。
6经营Leabharlann 式与柜面布置•营业厅的柜面布置，即售货柜台、展示货架等的布置，是由商店
• 销售商品的特点和经营方式所确定的，商店经营方式通常有：
•
1、闭架——适宜销售高档贵重商品或不宜由顾客直接选取的商
8
售货柜台与陈列货架是销售现场的主要 设施
• （1）售货柜台供营业员销售时计量、包装商品及开票等活动所 • 用，同时又是顾客看样品和审视挑选的场所。 • （2）陈列货架主要供陈列、展示和小量储存商品所用，通常靠 • 墙或相背而立，或与平面布局相组合。 • 这些设施的尺度和它们之间间距位置，取决于顾客和营业员的人 • 体尺度、动作域、视觉的有效高度以及营业员和顾客之间的最佳距离， • 销售现场设施除柜台、货架之外，还有收款台、新款商品陈列展 • 示台、问讯、兑币等服务性柜台等。 • 营业厅内各项设施的用色、用材、造型格调也应有整体的、形 • 成系列的设计。
镜面玻璃幕墙的装饰造型上具有特点与金属面材等的恰当组合较能显示时代气息但大面积玻璃幕墙特别是隐框式由于对连接粘结工艺与安装技术有极高要求一些构造方案在节能方面也还不够理想大片镜面也可能对城市环境带来光污染等因素因此对大面积镜面玻璃幕墙的选用应综合分析建筑使用特点城市环境施工工艺使用管理条件及造价等情况后予以谨慎对待
手机店面陈列资料(PPT54页)
– 方法：
借势陈列 关联陈列
– 要点：
机模/物料不足的情况下，为营造气氛 重复陈列！重复陈列！！
定制产品系列 陈列技巧应用原则
个性化产品 – 原则：
突出产品功能和个性 强调满足目标消费者的独特需求
– 方法：
定制产品系列 陈列技巧应用原则 高端产品
1 piece of POP
P O P 的分类
常见种类 ：
– Poster – Banner – Backdrop – Drop – Stander – Leaflet – Flag – Table card – Bag
海报 条幅 背挂（包括灯箱等） 吊挂 立人 （X展架、易拉宝等） 折页、单页 串旗 桌卡/蹦蹦跳 提袋
60.00% 40.00%
29.30%
20.00%
0.00%
陈列留下的印象 陈列引起的兴趣 陈列促使购买
什么是
零售终端陈列
不好的 零 售 终 端 陈 列
拉低品牌感受 降低产品属性 降低顾客购买欲望 带来销售压力
终 端 陈 列 的 5P 要 素
Position: – 位置
Product Range: – 产品系列
功能化，供顾客可选择的分类越来越多，商家应该结合市场热点和顾客
营 业
的更多需求进行分类，品牌，大小，薄厚，款式，颜色，适用人群，价
厅 销
位，功能......都是可以参考的分类方式。
售
专
柜
- 52 -
问：每天顾客那么多，怎么可能总摆的那么整齐？ 答：认为顾客就是为了买东西，柜台摆放的好看不好看没有关系，摆放参差 不齐，东倒西歪，看完后不放回原位，早上摆好的柜台，晚上已经另外一个 样子。事实上，市场竞争如此激烈，大方向你能做到的，别人一样能做到， 剩下的就是细节，一个店，正规不正规，服务好不好，员工有没有热情，甚 至售后怎么样，都能从细节上找到线索，如果自己家的店，自己家的柜台都 不认真对待，都不能干净整洁，很难想象你对顾客的承诺能实现多少。 问：店面这么小，卖的都是小品牌或者五码机器，有必要搞的那么专业吗？ 做好这些就能促进销售吗？ 答：首先，顾客在购买心态上都是一样的，不会因为你的便宜就会不认真随 便购买，其次，做好每一步细节，就是让你的店铺更有特色，更有卖点，更 与众不同，作为一定要购买一件商品的顾客，当产品的同质化太过严重的时 候，就看其他细节上的掌握。你做到了，你就先人一步，你就能获取销售机 会。 问：我们这种只有几节柜台的小店，有必要研究什么柜台陈列吗？ 答：大公司也是从小公司开始，虽然没有大公司的规模，但应该有大公司的 思想，柜台陈列是可以坐在屋子里完成，没有成本的一件事情，却可能在最 关键的时候起到关键作用，产品是别人的，我们无法左右，但是店面，柜台 却是我们自己的，是我们可以用心经营的，可以乱中取胜的法宝。
借势陈列 关联陈列
– 要点：
机模/物料不足的情况下，为营造气氛 重复陈列！重复陈列！！
定制产品系列 陈列技巧应用原则
个性化产品 – 原则：
突出产品功能和个性 强调满足目标消费者的独特需求
– 方法：
定制产品系列 陈列技巧应用原则 高端产品
1 piece of POP
P O P 的分类
常见种类 ：
– Poster – Banner – Backdrop – Drop – Stander – Leaflet – Flag – Table card – Bag
海报 条幅 背挂（包括灯箱等） 吊挂 立人 （X展架、易拉宝等） 折页、单页 串旗 桌卡/蹦蹦跳 提袋
60.00% 40.00%
29.30%
20.00%
0.00%
陈列留下的印象 陈列引起的兴趣 陈列促使购买
什么是
零售终端陈列
不好的 零 售 终 端 陈 列
拉低品牌感受 降低产品属性 降低顾客购买欲望 带来销售压力
终 端 陈 列 的 5P 要 素
Position: – 位置
Product Range: – 产品系列
功能化，供顾客可选择的分类越来越多，商家应该结合市场热点和顾客
营 业
的更多需求进行分类，品牌，大小，薄厚，款式，颜色，适用人群，价
厅 销
位，功能......都是可以参考的分类方式。
售
专
柜
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问：每天顾客那么多，怎么可能总摆的那么整齐？ 答：认为顾客就是为了买东西，柜台摆放的好看不好看没有关系，摆放参差 不齐，东倒西歪，看完后不放回原位，早上摆好的柜台，晚上已经另外一个 样子。事实上，市场竞争如此激烈，大方向你能做到的，别人一样能做到， 剩下的就是细节，一个店，正规不正规，服务好不好，员工有没有热情，甚 至售后怎么样，都能从细节上找到线索，如果自己家的店，自己家的柜台都 不认真对待，都不能干净整洁，很难想象你对顾客的承诺能实现多少。 问：店面这么小，卖的都是小品牌或者五码机器，有必要搞的那么专业吗？ 做好这些就能促进销售吗？ 答：首先，顾客在购买心态上都是一样的，不会因为你的便宜就会不认真随 便购买，其次，做好每一步细节，就是让你的店铺更有特色，更有卖点，更 与众不同，作为一定要购买一件商品的顾客，当产品的同质化太过严重的时 候，就看其他细节上的掌握。你做到了，你就先人一步，你就能获取销售机 会。 问：我们这种只有几节柜台的小店，有必要研究什么柜台陈列吗？ 答：大公司也是从小公司开始，虽然没有大公司的规模，但应该有大公司的 思想，柜台陈列是可以坐在屋子里完成，没有成本的一件事情，却可能在最 关键的时候起到关键作用，产品是别人的，我们无法左右，但是店面，柜台 却是我们自己的，是我们可以用心经营的，可以乱中取胜的法宝。
APPLESTORE分析报告课件
市场竞争格局
主要竞争对手
在智能手机和平板电脑市场，Apple Store的主要竞争对手包括Samsung、 Amazon、Google等。这些竞争对手在 产品线、价格、营销策略等方面与苹果 展开竞争。
VS
竞争优势
苹果凭借其强大的品牌影响力、技术创新 能力和生态系统优势，在市场竞争中占据 领先地位。
01
02
03
品质保证
Apple Store提供的产品 均符合苹果的高品质标准 ，从硬件到软件都经过严 格的质量控制。
创新性
苹果的产品以其创新性而 闻名，无论是设计还是功 能，都走在科技的前沿。
生态系统
苹果的产品形成了一个完 整的生态系统，用户可以 在iPhone、iPad、Mac等 设备之间无缝切换。
用户体验至上
苹果注重用户体验，致力于提供简单、易用的产品和服务。
02
Apple Store市场分析
市场规模
全球市场规模
全球范围内，Apple Store的市场规 模不断扩大，随着苹果产品的普及和 用户基数的增加，市场规模呈现逐年 增长的趋势。
区域市场规模
在各个地区，市场规模存在差异。发 达国家的市场规模相对较大，而发展 中国家和地区的市场规模增长速度较 快。
延保服务
提供延长保修服务，客户可选择购买AppleCare+等 延保产品。
客户满意度调查
调查方式
通过在线问卷、电话访问等方式进行客户满 意度调查。
调查内容
调查客户对产品、服务、售后等方面的满意 度。
调查结果
根据调查结果改进产品和服务，提升客户满 意度。
06
Apple Store未来发展建议
产品创新与研发
苹果专卖店展示设计方案ppt课件
专卖店展示中的框架、玻璃。木材作为主要设计材料，在推崇高科 技的同时与木材相结合的形式更是体现出了与自然相结合，历史的互渗 ，时空的统一与延续。
在以经济利益的前提的今天环保意识越来越渺茫或者说是明知故犯 ，为了眼前的利益或大或小的利益，而对环境的保护可持续发展，人类 的生存而言，利益又是多少的渺小。同时我在该展示设计方案中也想让 消费者感受到简洁、宽敞的设计感，简洁的展示布局更凸显苹果这个高 端数码产品，宽敞的展示布局更能给消费者选购商品时即使专卖店人很 多的同时也不会觉得店里拥挤感。
然而本案的展示框架结构是以去拼接的方式完成作品的，这个好处 得益于易拆以下次创作的于循环利用，虽然是很小范围的意识体现，但 相信积少成多、量的积累，质就会发生改变。
Page 3
平面图PageΒιβλιοθήκη 4立面图Page 5
三维效果图（参考）
Page 6
Page 7
谢谢
苹果专卖店展示设计方案
苹果专卖店展示设计照片
Page 2
展示设计构想
本案以长方形、正方形、圆形作为简约的几何符号作为展示语言， 遵从“以人为本”“以高科技术相结合”“以自然相结合”的设计理念 。采用这种展示结构技术进行创作。
在作品中展示布局是主要的结构，对高技术高情感的推崇，强调人 在技术中的主导作用和人对技术整体化、系统化的把握。
在以经济利益的前提的今天环保意识越来越渺茫或者说是明知故犯 ，为了眼前的利益或大或小的利益，而对环境的保护可持续发展，人类 的生存而言，利益又是多少的渺小。同时我在该展示设计方案中也想让 消费者感受到简洁、宽敞的设计感，简洁的展示布局更凸显苹果这个高 端数码产品，宽敞的展示布局更能给消费者选购商品时即使专卖店人很 多的同时也不会觉得店里拥挤感。
然而本案的展示框架结构是以去拼接的方式完成作品的，这个好处 得益于易拆以下次创作的于循环利用，虽然是很小范围的意识体现，但 相信积少成多、量的积累，质就会发生改变。
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平面图PageΒιβλιοθήκη 4立面图Page 5
三维效果图（参考）
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谢谢
苹果专卖店展示设计方案
苹果专卖店展示设计照片
Page 2
展示设计构想
本案以长方形、正方形、圆形作为简约的几何符号作为展示语言， 遵从“以人为本”“以高科技术相结合”“以自然相结合”的设计理念 。采用这种展示结构技术进行创作。
在作品中展示布局是主要的结构，对高技术高情感的推崇，强调人 在技术中的主导作用和人对技术整体化、系统化的把握。
《专卖店设计方案》课件
顾客休息区设 计
休息设施
提供舒适的座椅、茶几等休息设施，方便顾客在购物过程中 休息。
娱乐设施
可以设置电视、杂志架等娱乐设施，丰富顾客的购物体验。
员工工作区设计
工作区域
员工工作区应设置合理的工作区域，包括收银台、仓库、员工休息室等。
培训设施
可以设置培训设施，方便员工进行培训和学习，提高员工的专业素质和服务水 平。
科技氛围
使用冷暖相间的灯光，营 造科技感十足的购物环境 。
04
专卖店品牌形象展示
品牌标识展示
总结词
品牌标识是专卖店品牌形象的重要组成部分，通过展示品牌标识，可以传达品牌的核心价值和特点。
详细描述
在专卖店设计中，品牌标识的展示是非常关键的。品牌标识是品牌形象的核心，它能够传达品牌的核 心价值和特点，吸引消费者的注意力。在展示品牌标识时，需要考虑其大小、位置和材质等因素，确 保标识清晰可见，突出品牌形象。
地面材料选择
总结词
地面材料的选择应注重耐用性、舒适性 和安全性，同时要与整体设计风格相协 调。
VS
详细描述
专卖店的地面材料通常有瓷砖、木地板、 地毯等。瓷砖耐磨、易清洁，适合用于人 流量较大的区域；木地板质感温馨，给人 舒适感，适合营造休闲氛围；地毯则能够 提升店铺的档次，但需要注意保养和清洁 。
品牌故事展示
总结词
品牌故事是专卖店品牌形象的重要补充，通过展示品牌故事，可以让消费者更好地了解品牌的历史、文化和理念 。
详细描述
在专卖店设计中，品牌故事的展示也是非常重要的。品牌故事能够让消费者更好地了解品牌的历史、文化和理念 ，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。在展示品牌故事时，可以采用多种形式，如图片、文字、视频等，让消 费者更好地了解品牌的故事和价值。
苹果实体店销售培训PPT课件
• 常见的购后服务的问题
• l 事不关己，一副“此事已经与我无关”的面孔 • l 开票填单时态度冷漠，目光不看顾客，一副公事公办的态度 • l 行动迟缓，操作不够熟练，致使顾客等候 • L 还没为已经购买的顾客服务完毕就忙于接待其他顾客或事情
2020/2/20
31
谢谢
保定市易福科贸有限公司 视兴唯果苹果服务公司
29
促成顾客尽快成交时需要注意的方面：
❖ 不要再向顾客介绍其他型号产品。 ❖ 帮助顾客缩小选择范围。 ❖ 鼓励顾客进行尝试，消除心理顾虑。 ❖ 提供其他成功案例帮助顾客进行比较。 ❖ 提出竞争优势，适时适当地让步。
2020/2/20
30
购后服务见真心 ——
• 购后服务的原则
• l 周到——细节处理上处处为顾客着想 • l 有序——优化购买手续，提高效率 • l 专业——介绍顾客需要的信息，提供顾问式服务
更加放心地做出决定。因此销售员在机会成熟的时候应该给予顾客心 理上的帮助。 • 购买兴趣
•
•
心动时刻
•
•
•
时间
• 销售目标的需要
• 主动建议购买会帮助自己争取更多销售成功的机会。
2020/2/20
27
建议购买的步骤
推荐产品后核查顾客是否有反对意见或其它要求
如有反对意见 用提问弄清楚后给予解释
如有其它要求 告知可满足的程度
您说您喜欢这个型号，价钱也能接受，而且您说您朋友也会喜欢。其实要买个这么 符合心愿的东西还真不容易呢。
现在是促销，平时比这个价钱要贵10%，也没有这些增值服务赠送。 这款机型的就剩这一个了，我不能保证多久会到货，苹果产品是很缺货的 您打算今天买吗？ 我们可以安排今天送货上门，或者发快递给您都可以。 在这里签个字就可以了。
• l 事不关己，一副“此事已经与我无关”的面孔 • l 开票填单时态度冷漠，目光不看顾客，一副公事公办的态度 • l 行动迟缓，操作不够熟练，致使顾客等候 • L 还没为已经购买的顾客服务完毕就忙于接待其他顾客或事情
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谢谢
保定市易福科贸有限公司 视兴唯果苹果服务公司
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促成顾客尽快成交时需要注意的方面：
❖ 不要再向顾客介绍其他型号产品。 ❖ 帮助顾客缩小选择范围。 ❖ 鼓励顾客进行尝试，消除心理顾虑。 ❖ 提供其他成功案例帮助顾客进行比较。 ❖ 提出竞争优势，适时适当地让步。
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购后服务见真心 ——
• 购后服务的原则
• l 周到——细节处理上处处为顾客着想 • l 有序——优化购买手续，提高效率 • l 专业——介绍顾客需要的信息，提供顾问式服务
更加放心地做出决定。因此销售员在机会成熟的时候应该给予顾客心 理上的帮助。 • 购买兴趣
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心动时刻
•
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时间
• 销售目标的需要
• 主动建议购买会帮助自己争取更多销售成功的机会。
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建议购买的步骤
推荐产品后核查顾客是否有反对意见或其它要求
如有反对意见 用提问弄清楚后给予解释
如有其它要求 告知可满足的程度
您说您喜欢这个型号，价钱也能接受，而且您说您朋友也会喜欢。其实要买个这么 符合心愿的东西还真不容易呢。
现在是促销，平时比这个价钱要贵10%，也没有这些增值服务赠送。 这款机型的就剩这一个了，我不能保证多久会到货，苹果产品是很缺货的 您打算今天买吗？ 我们可以安排今天送货上门，或者发快递给您都可以。 在这里签个字就可以了。
活动策划苹果专卖店开业促销
扫 尾
周 一
城管、市容政府部分协调
赠品到位 帐篷、拱门、空飘物料到位 外场布置（拱门、空飘、帐篷、舞台） 现 场 管 理 支援人员到位 开业动员会 各小组分工定岗 现场流程演练 预定客户扫尾
苹果专卖店开业准备
短信传递（示例）
听说了么？物资大楼旁的XX苹果 手机专卖店15、16号就要开业了， 据讲这次开业的苹果手机价格特 优惠，而且开业前交一百块钱定 金就能领一份精美赠品。现在他 们的宣传都是铺天盖地的，这回 苹果手机专卖店花了大力气了， 看样真能得到实惠，这两天赶紧 去看看吧！
“连锁”销售
苹果专卖店开业现场
店堂广播
通过店堂广播，指导导购销售 （货源、赠品等信息，造成开业热 销的情况） 苹果专卖店开业对导购、临促 的精力和体力消耗很大，需要及ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 进行现场鼓励
加强销售间隙（特别是第一天 及时将外场信息传达到内场 销售结束后）的沟通和人文关怀， （如：抽奖、竞拍、赠品领取等）， 确保销售队伍的战斗力 有效引导控制客流
活动内容复杂，或者没有现场明示，顾客要反复询问，讨价还价，减少了导 购介绍产品的有效销售时间
收银台配置不够，或过分集中，或效率不高，顾客需长期等待付款 店内赠品堆码造成顾客拥堵，或无专人管理，造成丢失……
苹果专卖店开业准备
客户自查：开业，您准备好了吗？
大类
苹果产品全部出样 主销苹果产品出样齐全、陈列规范 所有照明灯具可使用正常，且亮度足够 店面 形象 终端物料完整 价格标签准确 店面整洁无杂物、灰尘、无电线外漏 活动价格信息发布（爆炸贴、活动展架） 内场开业氛围营造（开业吊旗、赠品出样堆码） 内部 流程 内部 人员
苹果专卖店开业现场
路演
专卖店空间设计PPT课件
专卖店空间设计
.
1
一：专卖店概述
吸引消费者关注 辅助消费 提高商品附加值 树立品牌形象
.
2
吸引消费者关注
随着生活水平大幅提高，越来越多的人在 购物时注重品牌，开始到固定的专卖店消费， 所以专卖店成为品牌塑造最重要的方式之一。 专卖店也集中反映了流行的趋势和时尚的节奏。
专卖店设计目标是为了吸引消费者注意， 使他们对商品品牌产生好感、产生信任，并最 终付诸购买行动。
专卖店空间除了实现销售功能外，还可以给 消费者一种细致入微的消费体验，在处处洋溢着 品牌文化的空间里体味环境所带来的舒适感。
.
5
树立品牌形象
专卖店空间起到了一定企业品牌代言 人的作用。通过营造特定氛围的展示空 间，将空间设计和品牌形象结合起来，进 而有效的加深品牌的认知度，树立品牌形 象。
.
6
二：专卖店类别
.
30
3、营业家具的尺度：
1）柜台：长1000—1500mm，
高900mm，
宽500—550mm
2）货架：长1000—1500mm，
高1800mm，
宽300—500mm
3）收银台：高1100mm，长宽不定。
4）展示台；根据展示内容来
（文具架、小商品、手表、工艺品、首饰）
.
31
专卖店设计中的视觉要素
3)曲与直的变化可以改变动线的心理长度， 过长的街区适当的增加曲度，可以产生避 免街区过长的心理感觉。
.
25
6、一般商店的动线尺寸：
主动线 180-450cm 性
提高整体的游回
副动线 150-360cm 划分
明确商品区域的
区域间通道120-150cm 提高商品的连贯 性
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一：专卖店概述
吸引消费者关注 辅助消费 提高商品附加值 树立品牌形象
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吸引消费者关注
随着生活水平大幅提高，越来越多的人在 购物时注重品牌，开始到固定的专卖店消费， 所以专卖店成为品牌塑造最重要的方式之一。 专卖店也集中反映了流行的趋势和时尚的节奏。
专卖店设计目标是为了吸引消费者注意， 使他们对商品品牌产生好感、产生信任，并最 终付诸购买行动。
专卖店空间除了实现销售功能外，还可以给 消费者一种细致入微的消费体验，在处处洋溢着 品牌文化的空间里体味环境所带来的舒适感。
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5
树立品牌形象
专卖店空间起到了一定企业品牌代言 人的作用。通过营造特定氛围的展示空 间，将空间设计和品牌形象结合起来，进 而有效的加深品牌的认知度，树立品牌形 象。
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二：专卖店类别
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3、营业家具的尺度：
1）柜台：长1000—1500mm，
高900mm，
宽500—550mm
2）货架：长1000—1500mm，
高1800mm，
宽300—500mm
3）收银台：高1100mm，长宽不定。
4）展示台；根据展示内容来
（文具架、小商品、手表、工艺品、首饰）
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专卖店设计中的视觉要素
3)曲与直的变化可以改变动线的心理长度， 过长的街区适当的增加曲度，可以产生避 免街区过长的心理感觉。
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6、一般商店的动线尺寸：
主动线 180-450cm 性
提高整体的游回
副动线 150-360cm 划分
明确商品区域的
区域间通道120-150cm 提高商品的连贯 性
专卖店空间设计PPT课件
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2、陈列高度
1）商业空间的陈列高度是指商品或展示 面与购物者视线的相对位置。
2）地面以上800——2500mm之间，为 最佳陈列视域范围，墙面和版面上最佳陈 列区域是在标准视线高度以上200mm、 以下400mm之间这个600mm宽的区域 内，我国人体标准高度1670mm计最佳 的陈列高度应为1270——1870mm之间 （重要的展示区域）
1）所谓平面尺度是指空间分割与组织、 商品陈列与人行通道等要素与卖场总面积 空间之间的百分比数，又称陈列密度。适 当的密度可以提高空间的利用率，密度过 大就会形成购物客流的拥挤，使人产生疲 劳、紧张不安的心理感受。
2）通常专卖店空间中通道的宽度是按人 流股计算的（每股人流600mm），一般 通道的最窄处应能通过2—4股人流，宽处 可通行8—10股人流。
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15
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形象要素（橱窗）
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形象要素（形象展示区）
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功能要素
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导购要素
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四：专卖店空间设计
专卖店设计原则 功能分区、物人流线设计 专卖店设计中的人体工学 专卖店设计中的视觉要素
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专卖店的设计原则
1、专业商店的创意应根据商店的专业性质、设置地点、 服务对象、业主要求等因素确定。
豪华卖场店中店 临街品牌专卖店 概念店
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7
豪华卖场店中店
依托大型卖场来吸引顾客，设 计店中店展示空间往往受很多来自 卖场的约束，例如空间规格、料、 灯光、施工工艺等。
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8
.香港国际金融中心的高档服装专卖店9
临街品牌专卖店
临街品牌专卖店体现出现代都市繁华 的气息和时代风貌。多数都使用大面积透 明玻璃做橱窗展示，外立面设计有极富个 性的门头装饰、标牌，夜晚还有霓虹灯、 LED灯等照明设备营造装饰效果。
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