供应链管理-复习知识点

1、基于单个企业的供应链管理模式

成组技术;柔性制造系统;减少零件变化;计算机集成制造系统

2、供应链管理战略的主要内容

供应链管理实施战略;推动式和牵引式的供应链运作方式;供应链管理星系支持技术的战略;绩效测评与评价;供应链管理是企业间资源集成的桥梁;

3、推动式和牵引式供应链运作方式

制造商推动的供应链:集成度低;需求变化大;缓冲库存量高

用户牵动的需求链:集成度高;数据交换迅速;缓冲库存量低;快速反应

4、供应链的定义

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商直到最终用户连接成一个整体的功能网链结构模式

5、供应链的特征

1）复杂性2）动态性3）面向用户需求4）交叉性

6、供应链管理体系组成要素

5个领域:需求管理;计划;物流管理;供应;回流

3个基本组成部分:供应链的网络结构;供应链业务流程;供应链管理元素

7、供应量与传统管理模式的区别

供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体; 供应链管理强调和依赖战略管理；

供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法；供应链管理具有更高的目标

8、供应链的类型

（1）根据供应链存在的稳定性强弱划分，分为稳定的供应链和动态的供应链（2）根据供应链容量与用户；

需求的关系，分为平衡的供应链和倾斜的供应链（3）根据供应链的功能模式，分为效率性供应链和响应性供应链（4）根据商品的库存情况，分为推动式供应链和拉动是供应链。(5)需求和供应共同的不确定性,决定敏捷性供应链

9、供应链管理的运营机制

合作机制;决策机制;激励机制;自律机制

10、供应链企业间的委托——代理关系产生的原因

由于信息的不对称:事前信息不对称引起逆向选择问题;事后隐藏行动或信息引起道德风险问题

11、竞争力与核心竞争力

竞争力是企业和企业家在适应协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力（既无法完全模仿，更无法完全交易）

核心竞争力是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量（本质是企业特有的知识和资源）

12、业务外包的定义

是企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势仅保留最具竞争优势的核心业务，而将其他业务借助外部最优化的专业资源予以整合，达到降低成本、提高绩效、提升企业竞争力的一种管理模式。

13、业务外包的原因

从长期看，业务外包的原因——释放企业资源；分担风险；加速重构优势的形式

从短期看，业务外包的原因

企业难以管理或失控的辅助业务职能；使用企业不拥有的资源；降低和控制成本；节约资本资金

14、业务外包的主要方式

临时服务和临时工；子网；与竞争者合作；脑力外包；公关外包；人力资源外包；除核心竞争力之外的完全业务外包

15、供应链设计的原则

①自上而下和自下而上相结合的设计原则；②简洁性原则；③集优原则；④协调性原则；⑤动态性原则；⑥创新性原则；⑦战略性原则。

16、供应链网的结构特征

具有层次性特征；表现为双向性；呈多级性；是动态的；跨地区的特性

17、企业在供应链中的角色分类

主体企业与客体企业（卫星式企业群和团队式企业群）

主体企业：在供应链管理中占主导地位对业务起主导作用的企业

内围企业：主体企业无法完全控制但可直接或间接影响的企业

外围企业：主体企业无法控制且影响力较小的的企业

核心企业与非核心企业

核心企业：主体企业中对整个供应链业务起关键主导作用的企业（分销商作为核心企业；供应商核心企业；制造商核心企业；连接组织核心企业）

潜在企业

18、供应链的设计策略

基于产品的供应链设计策略；基于成本核算的供应链设计策略；.基于多代理的集成供应链设计策略；.基于客户需求的供应链设计策略

19、集成化供应链管理环境下合作伙伴的类型及选择

20、合作伙伴选择综合评价指标的设置原则

系统全面性原则；简明科学性原则；稳定可比性原则；灵活可操作性原则

21、合作伙伴选择方法概述

直观判断法:根据调查资料结合个人判断选择。适用于非主要原材料供应商选择。

招标法：分为公开招标和指定招标。优点获得有利、便宜的物资；缺点是手续繁杂、时间长，不适应紧急订购。协商选择法；采购成本比较法；ABC法(Activity Based Costing Approach) ；层次分析法；神经网络算法

22、合作伙伴综合评价选择的步骤

①析市场需求和竞争环境以及合作关系建立的必要性；②确立合作伙伴选择目标；

③制定合作伙伴评价标准；④建立评价组织；⑤合作伙伴参与；⑥评价合作伙伴；⑦决定合作伙伴；③实施供应链合作关系。

23、供应链企业间合作的策略模式

长期战略合作模式（优势互补）；短期临时性合作（外包）；中期的策略性合作（基于一定项目）

24、物流的分类

按物流的范畴，分为社会物流和企业物流；根据作用的领域不同，分为生产领域的物流和流通领域的物流；根据发展的历史进程，分为传统物流、综合物流和现代物流；根据服务的主体，分为代理物流和企业内部物流；按物流的流向，分为流入物流和流出物流

25、一体化物流战略

垂直一体化；水平一体化；物流网络

26、逆向物流——企业会输物流的定义、分类、特征

定义：计划、执行和控制原材料、在制品库存、成品以及相关信息从消费地到起源地高效、经济流动的过程，目的是捕获价值或正确处置。

分类：

特征：输入的多元性；输入的随机性；再加工的随机性；产生的时间、地点和数量是难以预见的；发生的地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移；发生的原因通常与产品的质量或数量异常有关；处理系统与方式复杂多样，不同处理手段对恢复资源价值的贡献差异显著

27、物流外包的优势分析

解决资源有限的问题，是企业更专注于核心业务的发展；灵活运用新技术，实现以信心换库存，降低成本；减少固定资产投资，加速资本周转；企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量；降低风险，同