供应链管理的概念及内容
供应链管理的概念及其基本内容
供应链管理的概念及其基本内容供应链管理的概念及其基本内容 ⼤家对供应链管理有什么样的认识呢?yjbys⼩编和⼤家分享部分相关的资料,欢迎⼤家阅读学习哦,更多信息请继续关注应届毕业⽣培训⽹吧! ⼀、供应链管理的概念 计算机⽹络的发展进⼀步推动了制造业的全球化、⽹络化过程。
虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现,更加迫切需要新的管理模式与之相适应。
传统的企业组织中的采购(物资供应)、加⼯制造(⽣产)、销售等看似整体,但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式,已经⽆法适应新的制造模式发展的需要,⽽那种⼤⽽全,⼩⽽全的企业⾃我封闭的管理体制,更⽆法适应⽹络化竞争的社会发展需要。
因此,供应链的概念和传统的销售链是不同的,它已跨越了企业界限,从建⽴合作制造或战略伙伴关系的新思维出发,从产品⽣命线的"源头开始,到产品消费市场?从全局和整体的⾓度考虑产品的竞争⼒,使供应链从⼀种运作性的竞争⼯具上升为⼀种管理性的⽅法体系,这就是供应链管理提出的实际背景。
供应链管理是⼀种集成的管理思想和⽅法,它执⾏供应链中从供应商到最终⽤户的物流的计划和控制等职能。
例如,伊⽂斯(Evens)认为:供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终⽤户连成⼀个整体的管理模式。
菲利浦(Phillip)则认为供应链管理不是供应商管理的别称,⽽是⼀种新的管理策略,它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率,注重企业之间的合作。
最早⼈们把供应链管理的重点放在管理库存上,作为平衡有限的⽣产能⼒和适应⽤户需求变化的缓冲⼿段,它通过各种协调⼿段,寻求把产品迅速、可靠地送到⽤户⼿中所需要的费⽤与⽣产、库存管理费⽤之间的平衡点,从⽽确定最佳的库存投资额。
因此其主要的⼯作任务是管理库存和运输。
现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为⼀个不可分割的整体,使供应链上各企业分担的采购、⽣产、分销和销售的职能成为⼀个协调发展的有机体。
供应链管理的概念与内容
供应链管理的概念及容对于供应链管理,有许多不同的定义和称呼,如有效用户反应、快速反应、虚拟物流、或连续补充等等。
这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同,但都通过计划和控制实现企业部和外部之间的合作,实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的容。
一、供应链管理的概念计算机网络的发展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。
虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现,更加迫切需要新的管理模式与之相适应。
传统的企业组织中的采购(物资供应)、加工制造(生产)、销售等看似整体,但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式,已经无法适应新的制造模式发展的需要,而那种大而全,小而全的企业自我封闭的管理体制,更无法适应网络化竞争的社会发展需要。
因此,供应链的概念和传统的销售链是不同的,它已跨越了企业界限,从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发,从产品生命线的“源头开始,到产品消费市场?从全局和整体的角度考虑产品的竞争力,使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系,这就是供应链管理提出的实际背景。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
例如,伊文斯认为:供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式。
菲利浦则认为供应链管理不是供应商管理的别称,而是一种新的管理策略,它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率,注重企业之间的合作。
最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上,作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段,它通过各种协调手段,寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点,从而确定最佳的库存投资额。
因此其主要的工作任务是管理库存和运输。
现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体,使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。
供应链管理知识点总结
供应链管理知识重点第一章1.供应链管理概念:供应链管理是一种从供应商到最终客户的整个渠道的总体流程的集成哲学.2.供应链五个领域:需求、计划、订单交付、供应、回流.3.供应链两个支持平台:物流支持和信息支持的平台.4.供应链管理基本职能领域:产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理,辅助职能领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销等.5.传统管理模式的缺陷:传统管理采用了“纵向一体化”模式,有一下缺点:1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险6.供应链管理的基本思想:1“横向一体化”的管理思想2非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴,并与业务伙伴结合成战略联盟关系,加强外包过程中的协调和管理.3供应链企业间形成的是一种合作性竞争4以顾客满意度作为目标服务化管理5供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成6借助信息技术实现目标管理,这是信息流管理的先决条件7更关注物流企业的参与第二章1.供应链的特征:1复杂性2动态性3面向用户需求4交叉性2.供应链的类型;1稳定的供应链和动态的供应链2平衡的供应链和失衡的供应链3效率型的供应链和响应型的供应链4风险规避供应链和敏捷供应链3.供应链管理的运行机制:1合作机制2决策机制3激励机制4自律机制5风险机制6信任机制4.扩展企业的定义:扩展企业可以定义为一个概念性组织的单元或系统,它包括采购公司和供应商一个或多个,它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享.5.扩展企业的特征:1核心企业集中体现核心竞争力的商业活动,将非核心业务外包给外部产品供应商和服务提供商2扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系,把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手3为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成,扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动6.什么叫业务外包:企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业.7.业务外包的主要方式:1临时服务2子网3与竞争者合作4非核心业务完全外包8.供应链运作方式和区别:有两种不同的供应链运作方式,一种称作推动式,另一种成为牵引式.区别:制造商推动式的供应链:集成度低、需求变化大、缓冲库存量高,用户牵引式的需求链:集成度高、数据交换迅速、缓冲库存量低、反应迅速.第三章1.供应链构建内容:包括供应链管理组织机制的建立、管理内容的设计与优化、物流网络的建立、合作伙伴选择、信息支持体系的选择等诸多内容.2.供应链构建解决的问题:1供应链的成员组成2原材料的来源问题3生产过程设计4分销任务与能力设计5信息管理系统设计6物流管理系统设计第四章1.供应链合作关系的定义:供应商与制造商之间,在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系.2.企业关系经历了哪三个发展阶段:1传统企业关系2物流关系3合作伙伴关系3.选择合作伙伴是考虑的因素:1质量2价格3交货期4品种柔性5提前期和价格折中6提前期和批量折中4.合作伙伴选择方法概述:1直观判断法2招标法3协商选择法4采购成本比较法5ABC成本法6层次分析法5.CRM核心管理思想:1客户是企业发展最重要的资源之一2对企业与客户发生的各种关系进行全面管理3进一步延伸企业供应链管理6.供应商关系管理:一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统.第五章1.供应链协调问题的几种表现形式:1供应链中的需求变异放大现象2曲棍球棒现象3双重边际效应4物料齐套比率差的现象2.供应链中的需求变异放大现象产生原因:1需求预测修正2产品定价销售策略导致订单规模变动性增强3大批量订购4配给和短缺之间博弈3.曲棍球棒现象:在某一个固定的周期,前期销量很低,到期末销量会有一个突发性增长,而且在连续的周期中,这种现象会周而复始,其需求曲线的形状类似于曲棍球棒,所以被形象的称为曲棍球棒现象.4.缓解需求变异放大现象的方法:1提高供应链企业对需求信息的共享性2科学确定定价策略3提高运营管理水平,缩短提前期4提高供应能力的透明度5.缓解物料齐套差比率的方法:建立一个基于集配中心的供应链协同运作模式6.供应契约:通过合理设计契约,减少合作双方的机会主义行为,促进企业之间的紧密合作,确保有效完成双方的订单交付,保证产品质量,提高用户满意度,降低供应链成本,提高整条供应链的绩效及每个成员企业绩效.7.回购契约:在销售季末,零售商可以以一定的价格把未售出去的产品全部退还给供应商.第六章1.传统采购模式的问题:1传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程2验收检查时采购部门的一个重要的事后把关工作,质量控制的难度大3供需关系式临时的或短时期的合作关系,而且竞争多于合作4相应用户需求的能力迟钝2.基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同:1从为库存而采购到为订单而采购转变2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变3.准时化采购的基本原则:1恰当的数量2恰当的质量和时间3恰当的地点4恰当的价格5恰当的来源第七章1. CPFR:一种供应链计划与运作管理的新哲理,它应用一系列的处理和技术模型,提高覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和信息共享来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度,最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的.第八章1.JIT准时化生产基本思想:要求严格按照用户需求生产产品,缩短生产周期,压缩在制品占用量,提高效率,降低成本.2.JIT的哲理:1按需生产哲理2全员参与、充分授权哲理3消除浪费哲理4“零库存”哲理5尽善尽美、永无止境的哲理第九章1.物流定义:日本通常对物流的定义为:物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动.2.物流的功能:1运输功能2储存功能3配送功能4装卸搬运功能5包装功能6流通加工7信息处理3.供应链管理涉及制造问题和物流问题两者的主要区别:1物流涉及原材料、零部件在企业之间的流动,而不涉及生产制造过程的活动2供应链管理包括物流活动和制造活动3供应链管理涉及原材料到产品交付给最终用户的整个物流增值过程,物流是涉及企业之间的价值流过程的支持保障过程.4.物流管理在企业竞争中的作用:1物流过程对供应链响应周期的影响2物流过程对供应链总成本的影响3物流过程对供应链总库存水平的影响4物流过程对供应链按期交付可靠性的影响5物流过程对供应链服务水平的影响5.物流外包:生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力,将其物流业务以合同的方式委托于专业的第三方物流企业运作.6.物流外包的优势:1解决资源有限的问题,使企业更专注于核心业务的发展2灵活运用新技术,实现以信息换库存,降低成本3减少固定资产投资,加速资本周转4企业得到更加专业化的服务,从而降低营运成本,提高服务质量5降低风险,同合作伙伴分担风险6提高企业的运作柔性7.第三方物流系统:一种实现供应链集成的有效方法和策略,它通过协调企业之间的物流运输和提供后勤服务,把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门.第十章1.供应链管理库存VMI:一种用户和供应商之间的合作策略,以对双方来说都是最低的成本增加的可获性,在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存,这样的目标框架被经常性的监督和修正,以产生一种连续改进的环境.2.实施VMI的几种形式:1“制造商——零售商”VMI模式2“供应商——制造商”VMI模式3“供应商——3PL——制造商”VMI模式3.联合库存管理JMI:解决供应链系统中由于各节点企业相互孤立的库存运作模式导致的需求放大象现象、提高供应链同步化程度的一种方法.以上是个人总结,不足之处在所难免,仅供参考欢迎指正修改。
供应链管理理论
供应链管理理论供应链管理是指通过有效的协调和管理供应商、制造商、分销商和零售商之间的各个环节,以最大程度地满足客户需求,提高企业利润的一种管理方式。
在全球化和信息技术发展的背景下,供应链管理的理论逐渐成为企业竞争力提升的重要工具。
本文将从供应链管理的概念、重要性、关键理论和实践案例等方面进行探讨。
一、供应链管理的概念供应链管理是一种以协调和整合各个环节为核心的管理方式。
它强调供应链各个环节之间的协同,旨在实现从原材料采购到产品交付的高效运作。
供应链管理包括物流管理、库存管理、需求管理、采购管理等方面的内容,通过优化每个环节的流程,提高资源的利用率和响应速度,从而提高产品质量和客户满意度。
二、供应链管理的重要性供应链管理对企业具有重要意义。
首先,它可以降低企业成本。
通过精细的供应链管理,企业可以减少库存和物流成本,优化采购和生产过程,提高效率,实现成本的控制。
其次,供应链管理可以提高产品质量。
通过建立有效的质量管理体系,加强对供应商的合作与监督,企业可以提高产品的质量稳定性和可靠性。
再次,供应链管理有助于提升企业的市场竞争力。
通过优化供应链,企业可以更好地满足客户需求,提高产品的交付速度和灵活性,更好地把握市场机会。
三、供应链管理的关键理论1.质量管理理论质量管理是供应链管理的基础。
企业应注重对供应链各环节的质量控制,建立质量标准与流程,并通过质量检测和质量改进等手段不断提高产品质量。
同时,加强与供应商的质量合作,建立长期稳定的合作伙伴关系,实现质量的持续改进。
2.供应链协调理论供应链协调是指通过有效的信息共享和协作合作,实现供应链各环节的协同运作。
通过共享销售预测、库存状况等信息,供应链各方可以实现有效的需求预测和资源配置,提高响应速度和供应能力,降低库存和成本,实现供求的平衡。
3.风险管理理论供应链管理中存在着各种潜在的风险,如供应商失效、自然灾害等。
企业应建立完善的风险管理体系,通过多元化的供应商选择、备份计划等方式降低风险,并及时应对和处理突发事件。
供应链管理的概念内容及意义
供应链管理的概念内容及意义供应链管理的概念、内容及意义一、供应链管理的含义(一)供应链管理的含义和特征1.供应链管理的含义供应链管理(Supply Chain Management,SCM)是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标,对传统的商务活动进行总体的战略协调,对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。
供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供应链上的诸多环节,减少供应链的成本,促进物流和信息流的交换,以求在正确的时间和地点,生产和配送适当数量的正确产品,提高企业的总体效益。
供应链管理通过多级环节,提高整体效益。
每个环节都不是孤立存在的,这些环节之间存在着错综复杂的关系,形成网络系统。
同时这个系统也不是静止不变的,不但网络间传输的数据不断变化,而且网络的构成模式也在实时进行调整。
2.供应链管理的特征(1)以xx满意为最高目标,以市场需求的拉动为原动力;(2)企业之间关系更为紧密,共担风险,共享利益;(3)把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理;库存原材料在制品分销销售点最终制造采购分销零售用户供应商供应链管理的概念内容及意义图1-4 供应链管理的范围(4)对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、xx和不断改进;(5)利用信息系统优化供应链的运作;(6)缩短产品完成时间,是生产尽量贴近实时需求;(7)减少采购、库存、运输等环节的成本。
以上特征中,(1)(2)(3)是供应链管理的实质,(4)(5)是实施供应链管理的两种主要方法,而(6)(7)则是实施供应链管理的主要目标,即从时间和成本两个方面为产品增值,从而增强企业的竞争力。
二、供应链管理的内容作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台,供应链管理应把重点放在以下几个方面:(一)供应链战略管理。
供应链管理本身属于企业战略层面的问题,因此,在选择和参与供应链时,必须从企业发展战略的高度考虑问题。
供应链管理的概念内容及意义
供应链管理的概念、内容及意义一、供应链管理的含义一供应链管理的含义和特征1.供应链管理的含义供应链管理Supply Chain Management,SCM是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标,对传统的商务活动进行总体的战略协调,对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程.供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供应链上的诸多环节,减少供应链的成本,促进物流和信息流的交换,以求在正确的时间和地点,生产和配送适当数量的正确产品,提高企业的总体效益.供应链管理通过多级环节,提高整体效益.每个环节都不是孤立存在的,这些环节之间存在着错综复杂的关系,形成网络系统.同时这个系统也不是静止不变的,不但网络间传输的数据不断变化,而且网络的构成模式也在实时进行调整.2.供应链管理的特征1以顾客满意为最高目标,以市场需求的拉动为原动力;2企业之间关系更为紧密,共担风险,共享利益;3把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理;图1-4 供应链管理的范围4对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进;5利用信息系统优化供应链的运作;6缩短产品完成时间,是生产尽量贴近实时需求;7减少采购、库存、运输等环节的成本.以上特征中,123是供应链管理的实质,45是实施供应链管理的两种主要方法,而67则是实施供应链管理的主要目标,即从时间和成本两个方面为产品增值,从而增强企业的竞争力.二、供应链管理的内容作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台,供应链管理应把重点放在以下几个方面:一供应链战略管理.供应链管理本身属于企业战略层面的问题,因此,在选择和参与供应链时,必须从企业发展战略的高度考虑问题.它涉及企业经营思想,在企业经营思想指导下的企业文化发展战略、组织战略、技术开发与应用战略、绩效管理战略等,以及这些战略的具体实施.供应链运做方式、为参与供应链联盟而必需的信息支持系统、技术开发与应用以及绩效管理等都必须符合企业经营管理战略.二信息管理.信息以及对信息的处理质量和速度是企业能否在供应链中获益大小的关键,也是实现供应链整体效益的关键.因此,信息管理是供应链管理的重要方面之一.信息管理的基础是构建信息平台,实现供应链的信息共享,通过ERP和VMI等系统的应用,将供求信息及时、准确地传递到相关节点企业,从技术上实现与供应链其他成员的集成化和一体化.三客户管理.客户管理是供应链的起点.如前所述,供应链源于客户需求,同时也终于客户需求,因此供应链管理是以满足客户需求为核心来运作的.通过客户管理,详细地掌握客户信息,从而预先控制,在最大限度地节约资源的同时,为客户提供优质的服务.四库存管理.供应链管理就是利用先进的信息技术,收集供应链各方以及市场需求方面的信息,减少需求预测的误差,用实时、准确的信息控制物流,减少甚至取消库存实现库存的“虚拟化”,从而降低库存的持有风险.五关系管理.通过协调供应链各节点企业,改变传统的企业间进行交易时的“单向有利”意识,使节点企业在协调合作关系基础上进行交易,从而有效地降低供应链整体的交易成本,实现供应链的全局最优化,使供应链上的节点企业增加收益,进而达到双赢的效果.六风险管理.信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其他政治、经济、法律等因素,导致供应链上的节点企业运作风险,必须采取一定的措施尽可能地规避这些风险.例如,通过提高信息透明度和共享性、优化合同模式、建立监督控制机制,在供应链节点企业间合作的各个方面、各个阶段,建立有效的激励机制,促使节点企业间的诚意合作.从供应链管理的具体运作看,供应链管理主要涉及以下四个领域:供应管理,生产计划,物流管理,需求管理.具体而言,包含以下内容:1.物料在供应链上的实体流动管理;2.战略性供应商和客户合作伙伴关系管理;3.供应链产品需求预测和计划;4.供应链的设计全球网络的节点规划与选址;图1-5 供应链管理涉及的领域5.企业内部与企业之间物料供应与需求管理;6.基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和设计;7.基于供应链的客户服务和物流运输、库存、包装等管理;8.企业间资金流管理汇率、成本等问题;9.基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理.三、供应链管理的基本原则一以消费者为中心的原则.将消费者按照履约要求进行分类并努力调整业务运营以满足消费者的要求.二贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险的原则.供应链企业之间的关系是合作伙伴之间的关系,如果没有这种战略伙伴关系,供应链的一体化就难以实现.贸易伙伴之间应密切合作、共享利益和共担风险.三促进信息充分流动的原则.整合销售与运营计划,确保企业内部销售部门和运营部门之间,供应链合作伙伴之间对于客户需求的信息的实时沟通.四制定客户驱动的绩效指标.引导供应链上所有企业的行为并对每个企业的表现进行评价和跟踪.四、供应链管理的程序一分析市场竞争环境,识别市场机会分析市场竞争环境就是识别企业所棉对的市场特征,寻找市场机会.企业可以根据波特模型提供的原理和方法,通过市场调研等手段,对供应商、用户、竞争者进行深入研究;企业也可以通过建立市场信息采集监控系统,并开发对复杂信息的分析和决策技术.二分析顾客价值所谓顾客价值是指顾客从给定产品或服务中所期望得到的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等.供应链管理的目标在于不断提高顾客价值,因此,营销人员必须从顾客价值的角度来定义产品或服务的具体特征,而顾客的需求是驱动整个供应链运作的源头.三确定竞争战略从顾客价值出发找到企业产品或服务定位之后,企业管理人员要确定相应的竞争战略.根据波特的竞争理论,企业获得竞争优势有三种基本战略形式:成本领先战略、差别化战略以及目标市场集中战略.四分析本企业的核心竞争力供应链管理注重的是企业核心竞争力,强调企业应专注于核心业务,建立核心竞争力,在供应链上明确定位,将非核心业务外包,从而使整个供应链具有竞争优势.五评估、选择合作伙伴供应链的建立过程实际上是一个合作伙伴的评估、筛选和甄别的过程.选择合适的对象企业作为供应链中的合作伙伴,是加强供应链管理的重要基础,如果企业选择合作伙伴不当,不仅会减少企业的利润,而且会使企业失去与其他企业合作的机会,抑制了企业竞争力的提高.评估、选择合作伙伴的方法很多,企业在实际具体运作过程中,可以灵活地选择一种或多种方法相结合.具体内容将在第四章中详细加以介绍.六供应链企业运作供应链企业运作的实质是以物流、服务流、信息流、资金流为媒介,实现供应链的不断增值.具体而言,就是要注重生产计划与控制、库存管理、物流管理与采购、信息技术支撑体系这四个方面的优化与建设.七绩效评估供应链节点企业必须建立一系列评估指标体系和度量方法,反映整个供应链运营绩效的评估指标主要有产销率指标、平均产销绝对偏差指标、产需率指标、供应链总运营成本指标、产品质量指标等.八反馈和学习信息反馈和学习对供应链节点企业非常重要.相互信任和学习,从失败中汲取经验教训,通过反馈的信息修正供应链并寻找新的市场机会成为每个节点企业的职责.因此,企业必须建立一定的信息反馈渠道,从根本上演变为自觉的学习型组织.五、实施供应链管理的意义供应链管理模式是顺应市场形势的必然结果,供应链管理能充分利用企业外部资源快速响应市场需求,同时又能避免自己投资带来的建设周期长、风险高等问题,赢得产品在成本、质量、市场响应、经营效率等各方面的优势,可以增强企业的竞争力.一供应链管理能提高企业间的合作效率现代社会,大部分产品需要各种企业的分工协作才能完成.譬如,波音747飞机的制造需要400万余个零部件,可这些零部件的绝大部分并不是由波音公司内部生产的,而是由65个国家的1500个大企业和15000个中小企业提供的.在这些合作生产的过程中,众多的供应商、生产商、分销商、零售商构成了供应链的冗长的、复杂的流通渠道,企业之间的合作效率极低.供应链管理的实质是跨越分隔顾客、厂家、供应商的有形或无形的屏障,把它们整合为一个紧密的整体,并对合作伙伴进行协调、优化管理,使企业之间形成良好的合作关系.二供应链管理可提高客户满意度供应链从客户开始,到客户结束.供应链是真正面向客户的管理.从前的生产是大批量生产,但随着客户越来越多个性化需求的出现,现在的生产要求满足客户的不同需求.供应链管理把客户作为个体来进行管理,并及时把客户的需求反应到生产上,能够做到对客户需求的快速响应.因而不仅满足了客户的需求,而且还挖掘客户潜在的需求.比如,供应链管理中的客户关系管理Customer Relationship Management,CRM,就可以根据客户的历史记录,分析客户的潜在需求,在客户想到之前把客户需求的产品生产出来.三供应链管理是企业新的利润源泉供应链管理思想与方法目前己在许多企业中得到了应用,并且取得了很大的成就.调查表明,通过实施供应链管理,企业可以降低供应链管理的总成本,提高准时交货率,缩短订单满足提前期,提高生产率,提高绩优企业资产运营业绩,降低库存等提高企业经济效益.。
供应链管理的概念及内容
供应链管理的概念及内容在当今全球化和竞争激烈的商业环境下,供应链管理成为一项至关重要的战略性业务活动。
通过协调和整合供应商、制造商、分销商和最终客户之间的流动和协作,供应链管理旨在提高产品和服务的交付效率和质量,以满足客户需求并实现组织的战略目标。
本文将探讨供应链管理的概念和内容,从不同维度深入了解这个日益重要且复杂的领域。
一、供应链管理的概念供应链管理可以被定义为对整个供应链上的流程、活动和关系的有效协调和管理。
它强调通过有序的物流、信息流和资金流动来实现优化,以实现组织和相关利益方的共同价值。
供应链管理不仅仅关注内部的物流和运输,还涉及与供应商、分销商和其他合作伙伴的紧密合作和协调。
二、供应链管理的内容1. 供应链战略规划:供应链管理始于制定明确和一致的供应链战略规划。
这包括确定目标市场、产品组合和供应链网络,并制定相应的战略决策,以确保供应链能够适应持续变化的市场和客户需求。
2. 供应商管理:供应链管理要求与供应商建立良好的合作关系。
这包括选择合适的供应商,与其进行合同谈判和管理,并确保供应商的质量和交付能力能够满足组织的需求。
3. 计划与预测:供应链管理需要根据市场需求和内部资源能力进行有效的计划和预测。
这包括对需求进行准确预测,制定生产计划和库存管理策略,并确保供应链上的各个环节能够及时响应和适应变化。
4. 物流与运输管理:供应链管理需要确保物流和运输活动的高效和可靠。
这包括选择合适的物流渠道、优化运输路线和运输模式,并确保货物的及时交付和安全。
5. 库存管理:供应链管理强调对库存的有效管理。
这包括对库存水平和库存周转率的控制,避免库存积压和过度投资,同时确保供应链上的各个环节都能够及时获得所需的原材料和产品。
6. 信息流管理:供应链管理需要确保及时、准确和可靠的信息流动。
这包括建立有效的信息系统和数据管理,对订单、库存、交货和支付等信息进行有效跟踪和分析,以支持决策和实施各种供应链活动。
供应链管理知识点整理
供应链管理知识点整理供应链管理是指企业在产品从原料采购到最终产品的销售过程中,全面管理和控制各个环节的活动,以提高供应链的效率和效益的一种管理方法。
它涉及到采购、生产、库存、物流、销售等多个方面,以下是供应链管理的知识点整理。
1.供应链管理的概念和目标:-供应链管理的概念和定义-供应链管理的目标和意义-供应链管理与传统管理的区别2.供应链管理的基本流程:-供应链战略规划-供应链网络设计-供应链合作与协调-供应链流程管理-供应链性能评估与改进3.供应链各环节的具体管理内容:-供应链战略管理:包括供应链定位、供应链组织和资源规划等内容-供应链供应管理:包括供应商选择、谈判、合作关系管理等内容-供应链生产管理:包括生产计划、工艺改进、质量控制等内容-供应链库存管理:包括库存控制、仓储与物流、库存评估等内容-供应链销售管理:包括市场预测、订单管理、客户关系管理等内容4.供应链管理的工具和技术:-ERP系统:企业资源计划系统,用于整合和管理企业的各个环节-SCM系统:供应链管理系统,用于协调供应链各环节的活动和信息流-RFID技术:射频识别技术,用于实时追踪和管理物流信息-JIT生产:即时生产,用于实现产品的按需生产和减少库存-ECR流程:效益连锁反应流程,用于缩短供应链流程和减少库存5.供应链管理的挑战和解决方案:-供需不平衡:如需求波动、原材料短缺等,可以通过合理的订单管理和供应链预测来解决-多元化需求:如定制化产品需求,可以通过灵活的供应链设计和生产管理来满足-信息不对称:如信息传递不及时、准确等,可以通过信息技术和电子数据交换来解决-品质控制问题:如产品质量不稳定、供应商质量问题等,可以通过建立供应链合作和监督机制来解决以上是供应链管理的知识点整理,供应链管理是企业提高运营效率和效益的重要手段,对于企业的竞争力和市场地位具有重要的影响。
理解和掌握以上知识点,可以帮助企业建立有效的供应链管理体系,提高整体竞争力。
供应链管理是什么意思
供应链管理是什么意思供应链管理是什么意思供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售商网络把产品送到消费者手中的供应商、承运人、仓储设施、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。
下面是关于供应链管理的相关内容,欢迎阅读!一、供应链管理的概念供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化,以便将顾客所需的产品在正确的时间,按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点,并使总成本最低。
二、供应链管理的内容供应链管理主要涉及到4个领域,即供应、生成计划、物流和需求,供应链管理是以同步化、集成化的生成计划为指导,以各种技术为支持,以互联网为依托,围绕供应、生产计划、物流(主要指生产物流)和需求来实施的。
在以上4领域的基础上,可以将供应链管理的内容划分为职能领域和辅助领域。
其中,职能领域主要包括采购管理、生产管理、库存管理、客户关系管理等,而辅助领域主要包括设计工程、会计核算、人力资源和市场营销等。
由此可见,物料实体在供应链中的流动只是供应链管理的内容之一。
除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销外,供应链管理还包括战略性供应商和用户等合作伙伴的关系管理、供应链产品需求预测和计划、基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装)管理等内容。
三、供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想主要体现在以下几个方面。
(一)“横向一体化”的管理思想“横向一体化”又称水平一体化或整合一体化,是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模的策略。
“横向一体化”的管理思想强调企业狠抓核心资源,以提高核心竞争力。
企业核心竞争力的形成,有助于保持和强化供应链上的合作伙伴关系。
(二)系统思想系统思想强调把供应链看成是一个整体,而不是由采购、制造、分销、零售等构成的一些分离的功能模块。
(三)合作性竞争合作性竞争可以从两个方面理解:一是与过去的竞争对手相互结盟,共同开发新技术,成果共享;二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商,双方合作,共同参与竞争,这实际上也提现出核心竞争力的互补效应。
供应链管理的基本概念和流程(精选)
供应链管理的基本概念和流程(精选)供应链管理的基本概念和流程供应链管理是一种管理方法和战略,旨在有效地协调和控制产品的流动,从原材料到最终消费者。
它涵盖了从供应商到制造商、批发商、零售商,甚至最终用户之间的所有环节。
通过优化和整合各个环节,供应链管理可以实现供应链的高效、低成本和高可靠性运作。
1. 供应链管理的基本概念供应链:从原材料采购到产品生产、销售和最终消费者的整个过程。
供应链管理:通过合理规划、组织、协调和控制各个环节,以达到高效、低成本、高质量和高客户满意度的目标。
供应链参与者:供应商、制造商、批发商、零售商和最终用户等各个环节的参与者。
供应链网络:各个环节之间的连接和协作关系,包括物流、信息流和资金流等。
供应链风险:可能对供应链造成不利影响的因素,如自然灾害、原材料短缺、交通堵塞等。
2. 供应链管理的流程需求计划:基于市场需求预测和销售预测,制定合理的生产和采购计划。
供应商选择与合作:选择合适的供应商,并建立长期稳定的合作关系,保证供应稳定和质量可靠。
采购与物流:根据需求计划和供应商选择,进行原材料的采购,并安排合理的物流配送。
生产计划与控制:合理安排生产计划,确保产品按时交付,并对生产过程进行有效的控制管理。
库存管理:通过合理的库存策略,平衡库存成本和缓冲库存,保证供应链的可靠性。
物流与配送:确保产品按时到达下游环节,包括仓储、配送和最终用户的交付。
信息管理与技术支持:通过信息系统和技术手段,实现供应链各环节的信息共享和实时监控,提高运作效率。
客户服务与售后支持:及时响应客户需求,提供优质的产品和服务,并解决售后问题,提高客户满意度。
3. 供应链管理的关键问题供应链的整合与协调:各环节之间的有效沟通、协作和协调是供应链管理的核心。
风险管理:预见和应对供应链中的各种风险,确保供应链的稳定和可靠。
信息共享与技术支持:建立完善的信息系统,实现供应链各环节的信息共享和实时监控。
供应链效率与成本控制:通过减少不必要的环节和降低运营成本,提高供应链的效率和竞争力。
供应链管理的基本概念
供应链管理的基本概念供应链管理是指对物质或信息的流动过程进行策划、控制和组织,以实现产品或服务从原材料采购到最终消费的全过程的有效管理。
供应链管理的基本概念包括供应链、供应链管理和供应链协同。
供应链指的是由供应商、生产商、分销商和最终用户组成的一系列关联环节,以实现产品或服务的流向和价值的传递。
供应链管理是指对供应链中各个环节进行有效管理的一系列活动和措施。
其目标是提高供应链的效率和效益,降低成本,提高服务水平,增强与相关方的合作关系,实现整体链条的协调与优化。
供应链协同是指供应链中各个环节之间的协作和协调,通过信息共享、资源整合、风险管理等手段,实现供应链的整体优化和竞争优势的实现。
供应链管理的主要内容包括供应链策划、供应链协调、供应链运营和供应链绩效评估。
供应链策划是指根据市场需求和公司战略,对供应链进行规划和设计。
包括确定供应链的组织结构、角色和职责,制定供应链战略和目标,确定供应链的关键流程和关键资源,制定供应链的运作模式和协作机制等。
供应链协调是指通过各种手段和方法,使供应链中各个环节之间能够协作和协调,实现资源的整合和信息的共享。
包括建立供应链的信息系统,建立供应链的合作伙伴关系,制定供应链的协作机制和流程等。
供应链运营是指对供应链中各个环节的运作进行有效管理和控制,以提高物流效率和降低成本。
包括供应链的生产计划和物流管理,供应链的库存控制和配送管理,供应链的质量管理和风险管理等。
供应链绩效评估是指对供应链的绩效进行定量和定性的评估和衡量,以检测供应链管理工作的效果和改进的方向。
包括供应链的成本效益评估、供应链的服务水平评估、供应链的质量评估和供应链的创新能力评估等。
供应链管理的主要目标是实现供应链的整体优化和协同效应的最大化。
通过优化供应链的各个环节和改进供应链的运作模式,可以提高供应链的效率和效益,降低成本,提高服务水平,增强市场竞争力,从而实现公司和供应链各方的共同利益。
在供应链管理中,重要的是要建立良好的合作伙伴关系,积极推动信息共享和资源整合,提高供应链的可持续竞争力和创新能力。
供应链管理的概念及基本原理
供应链管理的概念及基本原理供应链管理(Supply Chain Management,SCM)是一个全新、高效的企业管理模式。
它将企业与其供应商、分销商和客户之间的关系,结合为一个系统,从而形成了一种协调整个供应链、达到最佳运营状态的方式。
企业通过SCM,可更好地把握市场动态、实现供应链整合、提高效率降低成本、增强竞争力,以及快速响应市场需求等方面优势。
一、供应链管理的概念1.定义:供应链管理是指在整个供应链(包括供应商、企业、分销商和客户)中运用一系列现代企业管理方法和理论,通过信息共享、资源整合、协调配合、风险分享的方式,在现有的资源系统中实现对产品、信息和资金的有效整合,从而形成一整套始于原材料采购、到生产经营、到销售客户的一系列全过程管理。
2.特征:(1)全链条化:从供应商到终端用户整个过程都纳入到整个供应链的范围之内。
(2)共享化:信息、资源和责任等在供应链环节之间共享。
(3)协作化:供应链各环节之间协作共同完成产品服务的供给流。
(4)高效化:通过提高物流效率来降低整个供应链成本。
(5)完整化:供应链管理应该实现整个业务流程的全过程管理。
二、供应链管理的基本原理1.流程重组以客户为中心,将所有业务的流程、机制、技术建设、人员整合到一个系统之中。
构建完整的生产与供应链,从原材料采购到产品制造,再到流通销售和售后服务,打造全链条的供应链管理流程。
2.信息化建设信息化建设的意义是通过自动化提高信息的共享和协作。
如建立ERP、MES 等管理系统,强化物流系统的支持,进一步提高供应链管理效率。
3.组织优化组织优化是指通过内部各环节间的协调合作,从而实现供应链各环节间的协同作用,如申请财务的审批、库房管理与销售出库的协调,支持了更快捷的物流管理。
4.分供应商的选择选择合适的供应商有效的降低供应链成本,优先选择具备优势的价格、质量和交付时间的供应商,根据实际供应链的需求对供应商进行分层次、分领域的管理。
供应链管理概念内容及意义
供应链管理概念内容及意义供应链管理是现代企业管理的重要组成部分之一,其核心目标是优化物流、加快交货、降低成本、提高生产效率,实现企业产业链条内所有环节的高效协同和信息共享,以提高企业竞争力和市场占有率。
此外,供应链管理涵盖了众多领域,包括零件采购、制造、物流、库存管理、质量控制和售后服务等,为现代企业的发展提供了极大的支持和帮助。
供应链管理的主要内容包括以下几个方面:1. 供应商管理:确保供应商能够按照企业的要求及时交付产品或服务,并通过质量管理和供应商关系管理来提高供应商的质量和合作意愿。
2. 物流管理:将产品从制造厂家运输到最终目的地,包括库存管理、物流管理和配送等,使产品的运输过程更加高效、安全和满足客户需求。
3. 采购管理:协调采购和供应商之间的交易,其中包括订单跟踪、付款等事项,以确保供应商向企业提供高质量、高服务的产品。
4. 生产管理:制造产品和转化原材料成为成品,包括生产流程管理、质量控制和技术支持等,以提高生产效率、降低成本和提高产品品质等。
5. 售后服务管理:为客户提供售后服务和技术咨询,包括维修、保养和售后服务等,以提高客户满意度和品牌忠诚度。
供应链管理的意义体现在以下几个方面:1. 降低成本:通过优化物流、降低库存、降低销售和物流成本等,可以有效降低企业的总成本和生产成本,提高企业盈利能力和市场竞争力。
2. 提高效率:优化供应链管理可以降低生产周期、提高生产效率和生产能力,从而更好地满足客户需求,提高客户满意度。
3. 提高生产质量:通过监控制造流程和质量监控,供应链管理可以确保产品质量符合标准,提高企业品牌形象和市场信誉。
4. 提高企业竞争力:通过供应链的协同和流程优化,企业可以更好地满足市场需求,提高企业市场占有率和竞争力,从而获得更多的利润和发展机会。
总之,供应链管理成为现代企业不可或缺的管理模式,可以提高企业组织效率、降低管理成本、提高产品质量和品牌形象,并最终实现企业增长的目标。
供应链管理概念内容及意义
供应链管理概念内容及意义供应链管理是指企业管理其生产、销售和运输物流的活动,并与供应商和客户协同合作来提高产品质量、降低成本、提高客户满意度的一种方法。
它是一种战略性管理模式,并且被认为是市场竞争的关键。
本文将对供应链管理的概念及其意义进行探讨。
一、供应链管理的概念1. 供应链管理的定义供应链管理是一种以最小化整个供应链成本(相对于企业成本而言)和最大限度提高服务水平为目的的协调和同步方法,使所有参与方达到共同的目标,并由企业的所有业务部门由内部到外界进行管理,以满足增加顾客价值为目标的供应链管理过程。
2. 供应链管理的主要内容供应链管理的主要内容包括:物流管理、采购管理、生产管理、信息管理等。
物流管理负责整个供应链的物流和运输;采购管理负责处理原材料和物资的采购;生产管理负责产品和服务的制造;信息管理则负责整个供应链信息的采集和分配。
二、供应链管理的意义1. 提高效率和降低成本供应链管理可以优化整个供应链,从而提高效率和降低成本。
通过对供应链进行有效的管理和控制,可以减少物流成本和库存成本,提高生产效率和产能利用率,降低采购成本和供应链管理的时间成本。
2. 提高客户满意度供应链管理可以提高客户满意度。
供应链管理可以加强企业和客户之间的沟通和协作,从而提高客户满意度。
例如,企业可以通过与客户沟通了解他们的需求,及时反馈客户意见和建议,为客户提供更高质量的产品和服务。
3. 加强企业竞争力供应链管理可以提高企业竞争力。
通过有效的供应链管理,企业可以不断增强自身的竞争力,从而在日益激烈的市场竞争中保持竞争优势。
例如,企业可以通过优化供应链管理过程,提高产品质量和提供更好的服务,从而吸引更多的客户。
4. 促进企业全面发展供应链管理可以促进企业全面发展。
通过对供应链各个环节进行协调和管理,企业可以加强内部协作和外部协调,提高企业全面发展和综合竞争力。
同时,优化供应链管理还可以更好地满足公司未来发展需求。
5. 推动企业与供应商协调合作供应链管理可以推动企业与供应商协调合作。
供应链管理概念内容及意义
供应链管理概念内容及意义随着市场的不断扩大和全球化的发展,企业之间的竞争也越来越激烈。
为了在市场中获得更多的利润和优势,企业需要不断提升自身的运营效率和管理水平。
其中,供应链管理是企业运营管理中非常重要的一个环节。
本文将探讨供应链管理的概念、内容以及其在企业中的意义。
一、供应链管理的概念供应链管理是指在企业运营过程中,对供应链系统中的各个环节进行整合、协调、优化和管理的一种管理方式。
供应链管理的目的是在确保产品或服务的质量前提下,实现生产成本的最小化,缩短生产周期,促进库存管理和物流配送的高效运行,提高企业的市场竞争力和满足客户需求。
二、供应链管理的内容1. 供应链策略制定:确定企业的供应链战略,包括供应商策略、生产策略、库存策略等。
企业需要根据自身的实际情况和市场需求,制定出符合企业发展目标和战略的供应链策略。
2. 供应商管理:供应商是供应链管理中非常重要的一环。
供应商的选择、考核和管理将直接影响到企业的生产效率、生产成本、产品质量和市场竞争力。
因此,企业需要根据供应商的实力和服务水平,选择合适的供应商,并加强供应商的管理和协调。
3. 生产计划与控制:通过对生产计划的制定和监控,企业可以更好地实现产品的定制化和批量生产。
同时,监控生产过程,及时解决生产中出现的问题,保证生产的高效率和高品质。
4. 库存管理:库存管理是供应链管理中非常重要的一个环节。
合理的库存管理可以有效地降低企业的生产成本和提高运营效率。
通过合理的库存量控制和物流配送规划,企业可以优化库存管理,降低库存周转率,降低库存成本,同时也可以提高库存周转率,及时满足市场需求。
5. 物流管理:物流管理是指对物流信息、物流资金、物流业务、物流设施进行管理和协调的过程。
通过物流管理,企业可以优化配送计划、提高物流配送效率和准确率,带来更好的客户体验和竞争优势。
三、供应链管理的意义1. 提高供应链效率:良好的供应链管理可以更好地协调企业中各个环节的协作,降低生产裂缝和物流瓶颈,提高整个供应链运营效率,提高企业的市场竞争力和利润率。
供应链从业必读知识点
供应链从业必读知识点目录供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)1 供应链管理的定义与内容2 供应链管理方法3 为什么要实施供应链管理4 供应链管理与优化的方法5 供应链管理提出的时代背景6 供应链管理中的关键问题7 供应链管理的发展趋势8 供应链管理的运行机制9 供应链管理理论的演进10 供应链管理的载体1.供应链管理的定义与内容供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
计划:这是SCM的策略性部分。
你需要有一个策略来管理所有的资源,以满足客户对你的产品的需求。
好的计划是建立一系列的方法监控供应链,使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
采购:选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商,和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理,并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来,包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
制造:安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动,是供应链中测量内容最多的部分,包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
配送:很多“圈内人”称之为“物流”,是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
退货:这是供应链中的问题处理部分。
建立网络接收客户退回的次品和多余产品,并在客户应用产品出问题时提供支持。
现代商业环境给企业带来了巨大的压力,不仅仅是销售产品,还要为客户和消费者提供满意的服务,从而提高客户的满意度,让其产生幸福感。
科特勒表示:“顾客就是上帝,没有他们,企业就不能生存。
供应链管理的概念及内容
供应链管理的概念及内容供应链管理是指在产品或服务从原材料采购到最终顾客交付的过程中,对供应链各环节进行协调和优化的管理活动。
它涉及到多个组织、各种资源和信息的流动,旨在提高供应链的有效性和效率。
本文将介绍供应链管理的概念、内容及其重要性。
一、概念解析供应链管理是企业管理的一种新兴思维和方法。
它强调了从供应商到顾客的整个供应链上的协同和协作。
在传统的供应链中,每个环节往往是独立的,信息流动不顺畅,导致了资源浪费和效率低下。
而供应链管理通过优化各个环节的联系和协作,对物流、信息流和资金流进行整合和优化,实现全链条的高效运作。
二、供应链管理的内容1. 供应链战略规划:确定供应链的整体战略目标,包括合作伙伴选择、整合和优化,以及供应链模式设计等。
2. 供应链网络设计:确定合理的供应链网络结构,包括生产厂商、分销商、零售商和顾客之间的关系与连接。
3. 供应链过程管理:对供应链上的各个流程进行管理和优化,包括采购管理、生产计划、物流配送、库存管理等。
4. 供应链绩效评估:通过指标体系来评估供应链的绩效,包括成本效益、交付准时率、生产效率等,以实现持续改进。
5. 供应链信息管理:构建信息系统来支持供应链的管理活动,包括信息共享、可视化、协同等。
三、供应链管理的重要性供应链管理对企业发展具有重要的意义和作用。
1. 降低成本:通过供应链的优化,可以减少库存、缩短供应链周期,降低原材料采购成本、物流成本等,提高企业的效益。
2. 提高服务质量:供应链管理能够优化供应链运作,提高交货准时率,降低订单处理时间,提高客户满意度。
3. 增强竞争力:通过供应链管理,企业能够更好地应对市场变化,降低供应链的风险,提高企业的竞争力。
4. 实现持续改进:供应链管理强调数据的分析和绩效的评估,从而帮助企业实现持续改进和创新。
综上所述,供应链管理是一种对供应链进行综合协调和优化的管理方式,通过创新、协同和信息化来提高供应链的效率和效益。
供应链管理的概念
供应链管理的概念供应链管理的概念随着全球化的发展和竞争的加剧,制造企业不再只是简单地生产和销售产品,而是需要与众多供应商、代理商、零售商、批发商等各种供应链伙伴合作,共同构建起一个良性的生产、销售、运输及服务等全球化的供应链网络,这就需要一种有系统的方法去管理供应链,提升竞争力和效率,这就是供应链管理。
供应链管理的概念可以从多个方面展开理解,下面来分别介绍:1. 供应链管理的基本定义供应链管理是指企业对全球化供应网络进行整体规划、组织、协调、控制和衡量的一种综合性管理活动。
供应链管理涉及的范围包括采购、生产、物流、库存、销售、售后服务等众多领域,旨在最优化地协调各环节,实现生产、销售及客户服务的协同运作,从而提高企业效益和客户价值。
2. 供应链管理的目标和意义供应链管理的目标是通过有效的协调和管理供应链各个环节,实现企业在生产、销售和服务等方面的最优化,提升企业效益和市场竞争力。
具体来说,供应链管理可以协调供应商、制造商、分销商和零售商的活动,协同处理供应链各个环节的计划、采购、制造、拣配、配送和售后服务;还可以优化物流和库存管理,提高交付能力、降低库存成本和缩短交货周期等。
同时,供应链管理还可以通过优化供应链各个环节的表现指标,实现精益制造的过程优化,提高生产效率和质量,保证客户满意度。
3. 供应链管理的内容和方法供应链管理的具体内容包括需求管理、库存管理、物流管理、采购管理、生产管理、销售管理、售后服务管理和监控等多个方面。
从供应链管理的方法上来说,可以选择多种不同的管理方法,如计划员(Planner)、采购员(Buyer)、库存经理(Inventory Manager)、物流经理(Logistics Manager)、生产经理(Production Manager)等管理角色。
同时,供应链管理还可以采用各种工具和技术,如MPS (Master Production Schedule)计划管理、BOM(Bill of Materials)物料需求计划、ERP(Enterprise Resource Planning)企业资源计划等,来支持各个环节的协同管理。
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供应链管理的概念及内容对于供应链管理,有许多不同的定义和称呼,如有效用户反应、快速反应、虚拟物流、或连续补充等等。
这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同,但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作,实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。
一、供应链管理的概念计算机网络的发展进一步推动了制造业的全球化、网络化过程。
虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现,更加迫切需要新的管理模式与之相适应。
传统的企业组织中的采购(物资供应)、加工制造(生产)、销售等看似整体,但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式,已经无法适应新的制造模式发展的需要,而那种大而全,小而全的企业自我封闭的管理体制,更无法适应网络化竞争的社会发展需要。
因此,供应链的概念和传统的销售链是不同的,它已跨越了企业界限,从建立合作制造或战略伙伴关系的新思维出发,从产品生命线的“源头开始,到产品消费市场?从全局和整体的角度考虑产品的竞争力,使供应链从一种运作性的竞争工具上升为一种管理性的方法体系,这就是供应链管理提出的实际背景。
供应链管理是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
例如,伊文斯认为:供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式。
菲利浦则认为供应链管理不是供应商管理的别称,而是一种新的管理策略,它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率,注重企业之间的合作。
最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上,作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段,它通过各种协调手段,寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点,从而确定最佳的库存投资额。
因此其主要的工作任务是管理库存和运输。
现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体,使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。
二、供应链管理涉及的内容供应链管理主要涉及到四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导,以各种技术为支持,尤其以为依托,围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。
供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料(零部件和成品等)和信息。
供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两个目标之间的平衡(这两个目标往往有冲突)。
在以上四个领域的基础上,我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。
职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。
而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
由此可见,供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动,除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外,供应链管理还包括以下主要内容:1、战略性供应商和用户合作伙伴关系管理2、供应链产品需求预测和计划3、供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位)4、企业内部与企业之间物料供应与需求管理5、基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制6、基于供应链的用户服务和物流(运输、库存、包装等)管理7、企业间资金流管理(汇率、成本等问题)8、基于的供应链交互信息管理等供应链管理注重总的物流成本(从原材料到最终产成品的费用)与用户服务水平之间的关系,为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起,从而最大限度地发挥出供应链整体的力量,达到供应链企业群体获益的目的。
三、供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别,主要体现在以下几个方面:(1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体,供应链管理涵盖整个物流的。
(2)供应链管理强调和依赖战略管理。
"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念(任两节点之间都是供应与需求关系),同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
(3)供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
(4)供应链管理具有更高的目标,通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。
四、供应链成长理论与供应链管理的运营机制社会组织和自然界一切生命体一样,都存在一个起源-成长-发育-成熟-衰退-解体(灭亡)的生命周期。
供应链有广义和狭义两种解释,狭义地讲,供应链是指一种企业网络;广义地讲,任何一个企业组织都是一个供应链结构体(产供销一体化)。
我们应该从集成化的角度研究供应链管理模式,即综合这两方面的内容,由内向外,由表及里,由企业内部的协调分工到企业间的协作与联盟,最终目的是追求企业更强的竞争力和更大的效益。
供应链运作的表象是物流、信息流、资金流(既人们通常所说的"三流"),但是供应链的成长过程实质包含两方面的含义:一是通过产品(技术、服务)的扩散机制来满足社会的需求,同时,通过市场的竞争机制来发展壮大企业的实力。
因此,供应链管理实际上是一种基于"竞争-合作-协调"机制的、以分布企业集成和分布作业协调为保证的新的企业运作模式。
当考查一个供应链成长过程时,我们不仅应该看到企业有形的力量在壮大,更应该看到企业无形的能量在升华,因此供应链的成长过程既是一种几何(组织)生长过程,也是一种能量的集聚过程和思想文化的变迁过程。
供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中,通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标,从而实现供应链管理的最终目标:社会目标(满足社会就业需求)、经济目标(创造最佳利益)和环境目标(保持生态与环境平衡)的合一,这可以说是对供应链管理思想的哲学概括。
1.合作机制供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用。
基于这种企业环境的产品制造过程,从产品的研究开发到投放市场,周期大大地缩短,而且顾客导向化程度更高,模块化、简单化产品、标准化组件,使企业在多变的市场中柔性和敏捷性显著增强,虚拟制造与动态联盟提高了业务外包策略的利用程度。
企业集成的范围扩展了,从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作,这是一种更高级别的企业集成模式。
在这种企业关系中,市场竞争的策略最明显的变化就是基于时间的竞争和价值链及价值让渡系统管理或基于价值的供应链管理。
2.决策机制由于供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个企业内部,而是在开放的信息网络环境下,不断进行信息交换和共享,达到供应链企业同步化、集成化计划与控制的目的,而且随着Internet/Intranet发展成为新的企业决策支持系统,企业的决策模式将会产生很大的变化,因此处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet/Intranet的开放性信息环境下的群体决策模式。
3.激励机制归根到底,供应链管理和任何其他的管理思想一样都是要使企业在21世纪的竞争中在“TQCSF”上有上佳表现(T为时间,指反应快,如提前期短,交货迅速等;Q 指质量,控制产品、工作及服务质量高;C为成本,企业要以更少的成本获取更大的收益;S为服务,企业要不断提高用户服务水平,提高用户满意度;F为柔性,企业要有较好的应变能力)。
缺乏均衡一致的供应链管理业绩评价指标和评价方法是目前供应链管理研究的弱点和导致供应链管理实践效率不高的一个主要问题。
为了掌握供应链管理的技术,必须建立、健全业绩评价和激励机制,使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改进和提高,以推动企业管理工作不断完善和提高,也使得供应链管理能够沿着正确的轨道与方向发展,真正成为能为企业管理者乐于接受和实践的新的管理模式。
4.自律机制自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐,不断对产品、服务和供应链业绩进行评价,并不断地改进,以使企业能保持自己的竞争力和持续发展。
自律机制主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。
企业通过推行自律机制,可以降低成本,增加利润和销售量,更好地了解竞争对手,提高客户满意度,增加信誉,企业内部部门之间的业绩差距也可以得到缩小,提高企业的整体竞争力。
五、供应链管理的效益1997年PRTM公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查(调查涉及6个行业的165个企业,其中化工25%、计算机电子设备25%、通信16%、服务15%、工业13%、半导体6%)表明,通过实施供应链管理,企业可以达到以下多方面的效益:1、总供应链管理成本(占收入的百分比)降低10%以上2、中型企业的准时交货率提高15%3、订单满足提前期缩短25%~35%4、中型企业的增值生产率提高10%以上5、绩优企业资产运营业绩提高15%~20%6、中型企业的库存降低3%,绩优企业的库存降低15%7、绩优企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40~65天的优势而戴维德·霍尔认为通过良好的供应链管理可以在进入新市场、开发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高用户满意程度、降低库存、后勤成本、单位制造成本、提高工作效率等方面获得满意效果。
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