某公司产品开发流程设计及项目咨询管理

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公司项目开发管理制度

公司项目开发管理制度一、项目立项项目开发管理制度首先需要明确项目立项的流程。

项目立项应当基于市场调研和企业战略规划，由相关部门提出项目建议书，包括项目的目标、预期成果、资源需求、预算和风险评估等内容。

项目建议书需提交至决策层审批，审批通过后正式成立项目组，并指定项目经理负责项目的后续开发管理工作。

二、项目规划项目规划是项目开发管理的核心环节。

项目经理需根据项目目标制定详细的项目计划，包括项目的范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险等方面。

项目计划应当具体、可行，并得到项目组成员的共识。

项目计划一旦确定，将作为项目执行和控制的基准。

三、项目执行与控制项目执行阶段，项目经理和项目组成员需按照项目计划开展工作。

项目管理制度应包含对项目进度、成本、质量等关键指标的监控和控制机制。

项目经理需要定期组织项目会议，及时解决项目实施过程中出现的问题，并对项目计划进行调整以适应变化。

四、项目沟通管理有效的项目沟通对于项目的成功至关重要。

项目管理制度应明确项目信息的传递渠道和沟通频率，确保项目组成员、利益相关者和决策层之间的信息流畅。

项目经理应定期向上级汇报项目进展，并向项目组成员通报项目状态和重要决策。

五、项目质量管理项目质量是衡量项目成功的重要标准。

项目管理制度应包含质量保证和质量控制的具体措施，如定期的质量审查、测试和验收等。

项目经理应确保项目成果符合预定的质量标准和客户的要求。

六、项目风险管理项目开发过程中可能会遇到各种风险。

项目管理制度需要建立风险识别、评估和应对的机制。

项目经理应定期进行风险评估，制定风险应对计划，并在风险发生时迅速采取措施以减轻影响。

七、项目收尾项目完成后，项目经理需组织项目收尾工作，包括项目成果的交付、项目文档的归档和项目经验的总结。

项目管理制度应规定项目收尾的具体流程和责任人，确保项目有序结束并为未来的项目提供参考。

保险产品的开发与管理流程分析

保险产品的开发与管理流程分析[摘要] 本文通过将精算管理系统与保险产品开发管理有机结合，分析保险公司产品开发循环、定价假设与方法和产品管理流程，揭示保险公司借助风险管理技术获取利润的过程，为产品开发与管理工作中可能面临的问题提供多角度的解决思路。

[关键词] 保险产品开发；定价假设；产品管理1 引言保险产品开发与管理的实质，是保险公司通过风险管理获取利润的过程，在这一过程中，保险公司既要选择合适的可保风险和保险服务作为获利的来源，又要注意控制各种风险的不利影响，得到稳定的利润。

保险产品的开发与管理工作主要由风险评估、保险方案设计、保险品种的设计和开发、承保后的风险防范和管理等环节构成。

[1]本文将精算管理系统与产品开发管理有机结合，着重介绍保险产品的开发管理循环过程、定价假设与方法和产品管理流程。

如果从精算管理系统的角度看产品开发与管理，那么，产品开发的动因是一个基础的外部因素。

新产品开发的原因是多方面的，例如：由于市场竞争压力，需要不断推出新产品；为了开辟新的市场，保险公司会推出针对特定客户群体或区域的产品；若现有的产品处于产品生命周期的衰退期，保险公司将根据常规的产品更新换代需求而推出新产品，等等。

不论设计产品的初衷如何，保险产品开发的最终目的就是提供适合的产品以满足目标市场的需求，并尽快得到市场的认同，还要兼顾公司的战略和财务目标。

而产品管理工作涉及现有产品的追踪评估、老产品的停售及更新换代等。

在以往的一些文献中[2]，常常将产品开发过程描述成一系列的步骤，而在实务中，产品开发管理循环能更好地展示整个过程，分为3个阶段：产品开发需求分析、产品开发实施和产品管理，不同阶段之间存在一定的重叠。

下面将详细讨论保险公司产品的开发与管理循环系统。

2 产品开发与管理循环2.1 产品开发需求充分了解市场需求是整个产品开发管理过程的根本，产品开发工作也由此推动。

在这一环节中，产品开发人员需要明确潜在市场及其存在的原因，同时了解潜在市场需求无法通过本公司或竞争者的现有产品来满足的原因。

一个完整的IT项目开发流程

一个完整的IT项目开发流程一般情况下，企业开发软件时会按照基线和定制两块并行方式执行项目开发工作。

无论什么公司，都需要遵从一套成熟的产品研发过程体系，才能做出质量较好的产品。

因此，如果出现项目较多的情况，应该合理地安排基线和定制之前的里程碑，让基线产品能够尽量多地收集用户的通用型需求，为定制项目进度实现技术支撑，减少定制项目中大量更改代码、需要新增模块情况发生。

此外，产品研发过程体系也需要按照业务实际时间要求变化，不要拘泥于一定要按照瀑布方式，或是敏捷方式进行管理，凡事都需要找到契合自己的方式。

【这里以一个基线产品开发过程作为流程解释基础，需要注意的是，以下说描述的各个阶段，在项目执行前要明确各个阶段的目标、指定计划、及时沟通，并确保各个时期所有成员对项目理解一致】软件开发流程步骤：项目启动、需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、软件交付、验收、维护。

项目启动会项目启动会的目标是明确该产品开发项目的目标。

目标不是孤立存在的，目标与计划相辅相成，目标指导计划，计划的有效性影响着目标的达成。

所以在执行目标的时候，考虑清楚自己的行动计划，怎么做才能更有效地完成目标，是每个人都要详情清楚的问题，否则，目标越是不清晰或是过高，都会影响项目的实际结果。

项目启动会需要说明项目目标、阶段划分、组织结构、管理流程等关键事项，并将这些内容写入PPT（最好是有固定格式和范文，让团队内部或者公司内部共同遵守规范），需要大家达成一致。

对于关键角色任命，事前也需要听取相关领导和项目主要干系人的意见。

用户需求软件开始开发前需要确定代价和所获得价值的对比，也就是ROI（Return On investment），一旦确定需要创建，就需要安排一系列的资源来支撑这个软件的生存。

这是需求的最原始描述。

为什么既要有用户需求，也要有产品需求？因为两者是有差异的，用户需求由用户提出，对技术一般不描述，只描述产品目标。

产品需求是根据用户需求转化而来的技术实现需求，需要针对用户提出的产品目标进行细分，总结出具体的每一个功能点，再针对每一个功能点细分为各种不同的操作流程，对每一个操作流程进行技术化定义。

新产品开发项目管理及产品开发流程介绍

产品概念开发方案
新产品概念报告
产品战略计划
油泥模型
RP 数字样车
项目投资确认报告
RP 样车
数字验证样车
验证样车
确认样车
TTO 样车
PP 样车
量产车
产品规划概念开发及项目目标制定
阶段性工作概要
产品设计及静态样车制造可靠性试验工艺设计&工装模具等开发调试产品和过程验证
完成PP生产验证及评审确认，完成PV 试验验证，PP生产签发即大批量生产启动
项目总签发，完成产品试销及客户评价，总结经验教训，下发 B图
二、福田汽车新产品开发流程简介
福田汽车产品开发流程图总揽
阶段
产品规划 P1
概念开发
P2 主题确定 P3 概念批准 P4
设计工程
P5 P6 P7 工程批准
新产品开发项目管理及产品开发流程介绍
姜海涛 2011年11月
目
第一部分
录
福田汽车开发流程及交付物体系简介
一、产品开发流程的定义及目标二、福田汽车新产品开发流程简介
三、福田汽车新产品开发流程交付物体系简介
四、六级制度
第二部分新产品开发项目管理
一、项目管理职能和分工介绍二、工程开发项目计划管理三、项目组织及制度建设四、项目过程管理
同步开发
批量生产
需求研究—初步产品可行性研究—--概念设计—开发策划—----同步设计及虚拟验证—-----同步设计验证—---同步生产准备验证—-同步批产及试销验证
二、福田汽车新产品开发流程简介
福田汽车产品开发流程各节点管理界定
阶段节点节点名称产品规划 P1

2024版5w1h的经典案例范文

2024/1/26
24
案例八：某企业绩效管理体系设计
01
为人力资源管理决策提供依据
02
What：绩效管理体系设计的内容是什么？
03
制定绩效管理政策和流程
2024/1/26
25
案例八：某企业绩效管理体系设计
设计绩效考核指标和权重
确定绩效考核周期和方式
Who：谁参与绩效管理体系设计？
2024/1/26
案例九：某招聘网站求职者体验优化
2024/1/26
01 根据市场变化和竞争态势，及时调整和优化网站策略和方向。
02
Where：求职者体验优化在哪里进行？
03 在招聘网站内部进行界面设计、功能开发和测试等工作。
37
案例九：某招聘网站求职者体验优化
01
通过线上调研、用户访谈等方式收集求职者反馈和建议。
人力资源专家或顾问团队
求职者代表或用户调研团队
2024/1/26
35
案例九：某招聘网站求职者体验优化
When：何时进行求职者体验优化？
2024/1/26
定期收集求职者反馈和建议，持续改进和优化网站功能和服务质
量
在重要时间节点（如春招、秋招等）前进行集中优化和升级工作，
提高网站性能和稳定性。
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对象（Who）
涉及客户、客服人员、投诉处理团队等多个角色。
方法（How）
优化投诉处理流程，建立快速响应机制，提高客户满意度。
2024/1/26
时间（When）
客户投诉发生在各个时间段，需要24小时响应。
地点（Where）
投诉处理流程涉及线上和线下多个渠道。
41
案例十一：某电商平台售后服务质量提升

软件开发项目管理实施方案.doc

软件开发项目管理实施方案1项目管理实施方案作为一个项目管理者，如何要成功的做好项目管理；首先必须先要明白的是在特定的领域中赋予这个角色所要实现的目标、承担的职责、以及项目管理者的具体工作内容是什么？从我个人的浅见和角度以及我们所从事的IT领域来分析回答以上三个问题。

第一：目标作为一个项目的管理者，必须要明确的知道自己的工作目标；我个人认为项目管理者的目标无非就是以下两点：1、就是清晰明确地了解项目利害关系者的需求和期望，努力做到满足项目利害关系者的不同需求；项目利害关系者包括：项目团队成员和项目团队外成员(比如各部门的部门负责人和市场人员，客户等)。

2、就是保证开发项目按需按时保质的完成。

第二：职责作为项目的管理者，首先要端正态度，要明确知道自己的工作职责，认识到这份工作职责的本质。

项目管理者不是来管人的，而是来支持人的，是来协调资源的，是来营造一个适合团队成员比较认同的工作环境和氛围的，是来为一个共同的目标和大家一起战斗共同成长的。

可以大概概括成以下几点：1、建立有效的工作流程保证项目的顺利进行。

2、制定详细周密的项目计划。

3、跟踪，推动项目按计划进行。

4、积极解决项目过程中出现的问题和冲突。

5、调动开发团队的积极性，创造力，推动团队成员在项目过程中不断成长。

6、项目风险识别、风险评估、风险解决和风险管理策略以及做好突发风险的应急预案。

7、实现目标第三：项目管理者的具体工作内容最后一个是项目管理者的具体工作内容，作为项目管理者必须清晰的知道自己的工作范围和所要做的工作内容以及工作重心，分为以下六点：1、项目前期阶段对项目进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。

与需求提出方的代表进行需求讨论，明确项目的目标、价值；确定项目范围、功能及优先级。

组建项目团队，特别要搞清楚项目的key person(对产品有决定权的人)。

项目启动会议，相关的利害关系人员都必须参加。

该阶段完成后的成果：确认后的最终软件需求规格说明书文档。

产品管理部门职责范本(3篇)

产品管理部门职责范本1、制定产品管理制度与方案规划产品发展方向，制定产品的长期竞争策略;2、参与企业年度营销计划及预算编制;3、开展市场调研，对相关行业的发展进行调研、分析，对产品提出整改计划;4、管理产品开发、定价、上市的全过程，监管产品发展情况，处理产品问题;5、管理产品品牌和产品成本;6、负责组织产品管理部完成企业产品的功能设计和实施;7、承担与产品项目相关的项目管理职责，对完成进度和质量负全责;8、改进产品或降低成本，以提升产品价值准确把握市场，提供符合客户需求的产品定义、合理的价格和有效的市场建议;9、有效推动项目实施，把握项目关键对产品的长期发展战略提出建设性意见，为与企业决策层讨论战略决策提供相应;10、协助企业领导层确定产品价格，根据市场变化及时提出调整价格的建议和方案;11、负责与相关部门(销售、制造、研发等)进行联络和协调;12、完成领导交办的其他工作。

产品管理部门职责范本（2）产品管理部门的职责范围非常广泛，涉及到产品的全生命周期管理，包括产品研发、市场推广、生产制造、销售渠道等方面。

以下是一个____字的产品管理部门职责范文，供参考：第一章绪论1.1 选题背景以市场需求为导向的产品管理已经成为现代企业的重要组成部分，产品管理部门在企业中具有极为重要的地位和作用。

然而，目前对于产品管理部门的职责范围尚未有一个统一的界定和阐述，亟需进行深入研究和探讨。

1.2 研究目的和意义本论文旨在系统分析和阐述产品管理部门的职责范围，为企业的产品管理提供理论依据和实践指导。

通过对产品管理部门职责的细致分析，可以清晰地了解产品管理部门的工作内容和职责，为企业的产品管理提供参考和借鉴。

第二章产品管理部门简述2.1 产品管理部门的定义产品管理部门是企业中负责产品管理工作的部门，包括产品研发、市场推广、生产制造和销售渠道等职能。

2.2 产品管理部门的组织架构产品管理部门的组织架构主要分为以下几个层级：产品总监、产品经理、市场经理、生产经理和销售经理。

设计与开发管理制度(doc 页)

2适用相关标准、法律、法规、顾客的特殊要求以及相关方的要求；
3设计和开发的主要技术参数、性能、功能指标；
4产品的特殊性和适用性的特殊要求；
5设计和开发的周期时间、经济指标；
6设计和开发的人员；
7以前类似设计可参考的资料及适用信息。
5、2、2《计划书》编写完成后，技术副总组织工程、生产及相关部门进行评审，对其中不完善的、极矛盾的予以完善解决，并对有关活动作好记录。
4、2、3、3负责全厂量具的统一编号、记帐、存档工作，并妥善保管计量器具的历史记录、技术档案。
4、2、3、4正确使用与维护本厂的标准计量器具、保证量值传递准确。
4、2、3、5对新购置的各种计量器具，按制度验收入库和送检。
4、2、3、6经常到车间检验量具，了解在用量使用情况，及时对失准的量具进行修理和送检。
5、3设计和开发的输出
5、3、1设计人员根《计划书》，开展设计和开发工作，并编制下列设计和开发的输出文件形成《设计和开发方案》，内容包括：
1产品生产的工艺流程图；
2咨询、网上下载或自定产品标准。
3产品质量说明书。
4与国内外同类产品比较分析报告。
5论证产品及其组成部分在技术与经济方面的分析报告。
5、3、2工程部设计开发人员根据《设计和开发方案》实施设计开发，并编写相应的设计输出文件。
4、2、2、5统一管理计量器具，从审查采购计划入库、发放、周检、修理、维修保养直至报废等工作。
4、2、2、6负责为企业提供准确可靠的物资、能源、工艺检测、产品质量方面的计量数据。
4、2、3计量员的岗位责任制
4、2、3、1切实执行国家的法定计量单位，执行厂的计量管理制度。
4、2、3、2负责全厂计量器具的周检、抽检（送检）、修理、发放工作。

新产品开发的结构化流程管理

新产品开发的结构化流程管理课程背景当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。

因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。

科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。

培训收益★. 了解如何正确地制定新产品研发战略；★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法；★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式；★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系；★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程；★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨；★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径；★. 新产品研发的项目模板与工具介绍；★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路；★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系；★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素；★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法；★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训；★. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。

ISOIATF16949产品先期策划和过程开发管理程序

1、目的Purpose确保新产品符合最终使用效果所需要步骤，促进涉及到与该产品相关的各部门人员联系与合作，以确保所要求的步骤按时完成2、适用范围Scope适用于本公司的新产品(汽车产品)开发3、职责Responsibility3.1市场部:负责客户图纸或样品的提供、报价，以及相关部门所需信息的供给3.2研发部:研发部提出并确定新产品项目，并组织进行前期样品的制作工作；根据该新产品项目和样品认可单，负责组织成立APQP小组，并决定小组组长，实施产品质量先期策划3.3品质管理部:负责依照客户要求的品质标准，监督生产部作业，确保产品品质、HSF符合要求3.4生产部：确保所排定的试产计划准时试产，并按照工程所制订的作业方法，顺利完成试产工作3.5资材部：负责新产品的材料成本报价，新产品之材料的跟催，材料供货商的开发,并协助内部项目成员从供应商取得必要的资源3.6APQP小组3.6.1由APQP小组讨论决定各工作人员的工作，并明确分工；各具体工作负责人应按照小组决议按时认真完成3.6.2涉及该项目的相关人员必须对客户合约产品、项目及产品信息进行保密3.6.3APQP小组组长职责：负责组织召开各阶段评审，督促和跟踪项目的进展情况4、定义Definition4.1APQP： (Advanced Product Quality Planning)产品质量先期策划，是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤5、程序内容Procedure Process5.1产品质量先期策划包括有五个阶段5.2第一阶段：计划和确定项目阶段5.2.1市场部应从顾客处获取相关资料，如样品、产品图纸、标准、规范，产品环境要求及有害物质管理HSF要求等，同时将信息一并转交给研发部；由研发部会同相关部门组成APQP小组成员，小组成员可由研发部、生产部、市场部、资材部、品质管理部、顾客代表等有关部门人员组成，如有必要也可邀请有关专家、供应商参与5.2.1.1项目可行性评审1.1.1.2APQP小组对顾客的相关资料和开发项目进行可行性评审，并填写［特殊合同评审表］，可行性评价包括2、顾客要求b、产品技术水平c、产品结构、性能d、产品加工工艺性e、新材料、新工艺的可操作性f、生产能力、质量保证能力、时间进度要求g、产品环境要求及有害物质过程控制管理要求等1.1.1.3若APQP小组可行性评审认为部分技术要求或部分设计还需修改才能达到顾客的要求时，由市场部、研发部与顾客进一步沟通联系，需要时应重新召开APQP小组会议1.1.1.4若APQP小组可行性评审认为新产品试制无法达到或满足顾客的要求时，也应由市场部及时通知顾客，做出调整1.1.3客户提供的图纸、标准、规范等相关产品技术与环境及/和有害物质管理要求按《文件资料控制管理程序》进行归档保存1.1.4客户提供的样品由研发部负责登记并保存，保存时应标明客户名称、产品名称、接收日期等内容1.1.5小组会议应有记录（包括本次会议未能解决的事项），每项措施要明确到责任部门和人员以及进度要求1.1.6APQP小组在完成上述活动后，应编制［新产品APQP计划］，内容应包括工作项目/任务及责任部门和人员、开始、完成时间等。

研发质量管理--保证产品质量的6个根基

RDM051研发质量管理—保证产品质量的6个根基主讲：Don（研发咨询资深顾问INCOSE会员）课程对象：企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、研发总经理/副总、质量部经理、QA经理、PMO（项目管理办公室）主任、测试经理等。

【课程背景】通过产品质量问题的根源分析，发现54％的质量问题源自研发阶段，客户对产品的质量要求越来越高，质量成为产品在市场竞争中脱颖而出的重要武器：1.如何培养整个公司的质量意识？2.如何把质量管理活动变成具体开发的人员的自觉行为？3.如何避免质量管理体系和实际执行“两张皮”？4.如何把设计中构建产品质量的理念落实到具体的产品开发活动中去？5.如何通过全流程的质量管理活动获得产品全生命周期成本的竞争优势？6.如何构建能很好支撑公司核心业务运作的研发质量管理体系？7.质量管理的职能部门如何设置？如何考评？与业务部门如何协同？8.什么样的人比较从事研发质量管理，同时这部分人员的出路在哪里？9.质量管理如何从一个支撑辅助角色，转变为公司研发决策的关键支撑？这些问题是业界研发管理人员普遍感到困惑的核心问题。

本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式，详细介绍研发质量管理六根基，具体涉及：1.研发质量管理的组织体系2.结构化的产品开发流程体系与指标体系3.产品质量策略和质量计划的制定方法4.产品开发过程中的技术评审体系（产品级+模块级）5.产品开发的量化管理方法（业务度量、质量度量）6.质量管理人员的工作职责、方法、职业发展7.如何避免研发质量管理体系优化虎头蛇尾【课程价值】1.了解业界产品研发质量管理的最佳模式与实践2.了解业务导向的研发管理体系在公司管理体系中的位置3.掌握研发质量管理组织的架构、职责定位4.掌握结构化的产品开发流程体系、层次间的接口关系5.掌握产品质量策划和质量计划的制定方法6.掌握产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法7.掌握如何建立质量保证体系、开展质量保证工作8.掌握度量管理的方法及度量结果在过程改进和绩效考核中的应用9.掌握如何成功在公司内部实施研发质量管理体系优化【培训内容】一、案例分析二、研发质量管理概述1.研发质量管理体系的六个根基：1)之一：研发流程与指标体系2)之二：研发质量的组织保障3)研发质量执行体系计划、质量目标）4)根基之载体：文件体系、IT体系2.研发质量管理在研发价值链中的位置1)研发质量管理与研发业务流程、研发项目管理之间的关系2)研发质量管理与市场、制造、采购、客户服务之间的关系3.研发质量管理中常见的误区（责任主体错位、缺少全流程概念、……）4.业界常用研发管理模式介绍1)NPD（PDMA）8大要素介绍（结构化流程、管道管理、……）2)CMM/CMMI（SEI）/级别/过程域/具体实践3)两者对比分析（优点、改进点、相互配合）5.研发质量管理体系1)质量管理新老七工具（关联图、系统图、直方图、控制图、……）2)研发过程资产库（PAL）（作用、内容、……）6.实战演练与问题讨论三、六根基之一：研发流程与指标体系1.研发流程体系定义方法论：Designflow1)基于角色、关注客户、锁定开始与结束2)角色、活动、链接、分支、结束、多线头、返回点、终端与连接2.研发流程管理体系：1)L0：公司整体流程体系定义方法论波特价值链分析模型2)L1：产品开发流程概览3)L2：产品开发阶段流程4)L3：产品开发子流程（软件开发流程、硬件开发流程、测试流程、……）5)L4：活动定义与角色说明6)L5：模板、指导书、样例、检查表7)实例讲解：某案例公司产品开发流程体系介绍8)使能流程体系3.度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、……）1)过程质量指标、交付件质量指标2)度量模型、度量流程3)实例讲解：某业界最佳的某公司研发过程能力基线（PCB）4.质量指标的定义1)质量目标的分解（逻辑分解、物理分解）2)实例讲解：某案例公司级质量指标定义3)实例讲解：某案例公司产品级质量指标定义4)实例讲解：某案例公司项目级质量指标定义四、六根基之二：研发质量的组织保障1.如何设置研发质量管理组织1)研发质量管理组织设计中存在的误区2)公司级的质量管理组织如何定位3)产品级的质量管理组织如何定位4)项目级的质量管理角色如何定位5)质量管理与测试、项目管理、文档管理混合在一起的弊端分析6)质量管理人员的规模确定（业界经验、产品类型、行业竞争、……）2.质量管理人员的任职资格与职业发展通道3.什么样的人适合承担QA角色（PQA、SQA、HQA、TQA……）1)员工不愿意作QA怎么办？2)没有QA或者兼职QA可能会导致的后果4.实例讲解：某业界最佳研发质量管理人员的任职资格体系介绍5.如何培养QA人员?6.实战演练与问题讨论五、六根基之三：研发质量策划1.制定质量计划的时机2.产品质量策略与产品质量计划的关系1)实例讲解：某案例公司产品质量策略2)实例讲解：某案例公司产品质量计划（产品级、软件/硬件项目级）3.产品质量计划相关的责任主体（谁制定、谁批准、谁配合、谁实施）4.质量目标定义方法1)目标、上限、下限2)公司基线目标、公司基线上限、公司基线下限5.产品质量计划与产品开发其他计划的配合关系6.产品质量计划与PHB的关系7.实战演练与问题讨论六、六根基之四：研发质量控制之：技术评审（TR）1.企业在评审操作中常见的问题1)评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋……2.业界最佳研发管理企业的评审体系介绍1)三级评审体系（业务评审、技术评审、正规检视）3.技术评审（TR）1)TR的目的、原则2)TR评审流程（主要活动、输入、输出）3)各个角色在评审中的定义和职责（SE、PM、QA、技术专家、……）4)各TR点的评审要素是如何相互支撑的（产品级、模块级、职能领域、……）5)TR的三个结论6)评审专家管理方法7)谁决定TR是否通过？决策团队、项目经理、QA、还是技术专家？8)如何避免技术评审流于形式？（任职资格、计划确定、评审标准、……）9)实例讲解：某案例公司具体3级技术评审体系4.实例讲解：TR的载体：TR IT化5.实战演练与问题讨论七、六根基之四：质量控制体系之：测试验证（V&V）1.研发企业在测试操作中常见的问题1)基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……2.产品级渐增测试模型1)为什么尽早测试？2)渐增测试的优点分析？（提前发现问题、并行开发、减少测试重复、……）3.高效测试的前提条件清晰、明确的需求定义1)客户化测试思维2)缺陷引入阶段分析3)优秀需求的标准4.高效测试的法宝刚刚好，不多测，也不少测1)场景用例设计法，案例讲解2)边界值用例设计法，案例讲解3)等价类用例设计法，案例讲解5.业界测试经验汇总（NASA）6.实战演练与问题讨论八、六根基之五：研发质量保证1.研发质量保证（QA）的理念1)QA的独立性2)QA与QC的区别2.QA工作关系与汇报关系（PQA、SQA、HQA、TQA……）3.QA主要活动1)主要活动之一：产品质量计划2)主要活动之二：引导培训3)主要活动之三：产品质量度量4)主要活动之四：技术评审（TR）5)主要活动之五：审计6)主要活动之六：质量活动协调7)主要活动之七：产品质量回溯8)主要活动之八：质量报告9)主要活动之九：准备PHB10)主要活动之十：收集体系改进建议4.实战演练与问题讨论九、六根基之六：研发质量改进1.企业在质量改进中常见的问题1)缺少量化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析……2.度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）3.度量结果的应用1)度量结果应用的常见误区2)不考虑无人度量、用于考核又导致造假、如何处理？3)哪些度量指标用于过程改进？4)哪些度量指标用于绩效考核？4.质量体系构造方法论：1)如何处理变革中的人的问题？2)如何正视研发管理体系优化导致的短期绩效下降？3)如何分步实施研发管理体系优化？4)研发管理体系优化3步曲（现状诊断、设计、推行）5)研发体系优化成功的关键要素6)实例讲解：分享历史近10家企业研发管理体系优化过程、遇到问题和解决方法7)高层领导在研发体系优化中的关键作用【讲师介绍】Don：研发咨询资深顾问INCOSE（国际系统工程师联合会）会员专业背景：十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。

企业管理咨询实务-1_真题-无答案

企业管理咨询实务-1(总分210,考试时间90分钟)一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作。

以上工作过程属于( )。

A. 基本生产过程B. 生产技术准备过程C. 辅助生产过程D. 生产服务过程2. ( )的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。

A. 监管人员B. 项目负责人C. 项目经理D. 其他人员3. 指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是( )。

A. 有限的战略调整B. 彻底的战略调整C. 企业转向D. 常规战略调整4. 下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是( )。

A. 准备阶段——调查阶段——分析阶段——完成阶段B. 调查阶段——准备阶段——分析阶段——完成阶段C. 准备阶段——分析阶段——调查阶段——完成阶段D. 分析阶段——准备阶段——调查阶段——完成阶段5. 在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段?( )A. 诊断阶段B. 业务洽谈阶段C. 实施指导阶段D. 改善方案设计阶段6. 表示企业处于激烈竞争的环境中，应该积极发挥优势，争取尽快占有市场先机。

可选择的战略有一体化、市场渗透、产品开发等，属于哪个象限?( )A. 保守象限B. 防御象限C. 竞争象限D. 进取象限7. 在使用GE分析模型时，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务，企业最有利的做法是( )。

A. 尽量扩大投资B. 选择细分市场大力投入C. 减少投资D. 专门化，采取并购策8. 下列关于预算管理流程排列顺序正确的是( )。

A. 预算编制——预算分析——预算执行控制——预算追加——预算调整和预算仲裁B. 预算编制——预算执行控制——预算分析——预算追加——预算调整和预算仲裁C. 预算编制——预算追加——预算执行控制——预算分析——预算调整和预算仲裁D. 预算编制——预算执行控制——预算调整——预算分析——预算追加和预算仲裁9. 在薪酬中，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例，两者比例的变化可以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构，也可以演变为以稳定为主的薪酬结构是( )。

某知名食品公司研发项目管理制度范文（3篇）

某知名食品公司研发项目管理制度范文1、总则研发项目管理是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代、试制一代、研究一代和构思一代”的重要阶段，它对企业的发展方向、产品优势、开拓新市场、提高核心竞争力等起着决定性的作用。

为了提高企业的创新能力，加强新产品新技术的开发和产品改良的管理，加快技术积累和产品升级，特制定本制度。

2、实施范围本制度规定了公司技术研发中心开展研发项目管理的要求。

本制度中所指的研发项目管理包括新产品开发和产品改进。

3、术语和定义3.1新产品开发为满足市场需求开发的不同于公司现已生产的新型产品和在公司已批量生产的某种产品基础上改动量超过____%而形成的一种新的型号产品。

3.2产品改进为了适应市场需要、满足用户要求、提高产品质量、降低制造成本等原因，在公司已批量生产的某种产品基础上，通过改动其一个或一个以上零部件(改动量不超过____%)而形成的一种新的型号产品。

3.3产品改进本制度中所指的研发项目管理包括新产品开发和产品改进。

4、相关部门职责4.1总工程师:负责组织编制年度研发项目管理计划，向研发部门下达研发项目任务书。

负责协调处理研发计划执行过程中出现的需要解决的问题，对计划执行情况进行监督和考核。

负责组织研发项目的评审、批准，对设计方案、生产准备、试制试验等进行鉴定、认证和专利的申报。

4.2技术研发中心:4.2.1研发部:负责提出研发项目管理制度;负责新产品开发的设计、试验、试制、评审。

4.2.2工艺工程部:负责新产品开发的工艺性审查、工艺文件编制、现场技术服务和工艺验证。

4.2.3检验检测中心:负责对研发产品试制的质量检测和和跟踪记录，并反馈质量信息。

4.3市场销售部:负责收集和提供市场需求产品的信息，并提出新产品开发建议。

4.4行政管理部:负责对研发项目管理人员的配置进行备案。

4.5生产部:负责对研发产品的试制提供协助。

4.6采购部:负责对研发产品的试制所涉及的原辅材料进行采购。

企业ITR流程设计与执行详细介绍

请求分类及分级标准举例
分类
分级
业务影响程度
SLA/OLA
响应
远程支持
现场支持
恢复解决
解决
咨询
-
产品性能、规格特征、操作配置指导等方面的内容产品本身不存在故障技术咨询无级别
30分钟
3天
故障
Critical
严重影响业务、系统处理能力/通信流量、计费维护功能需要立即采取纠正措施
5分钟
1小时
最快交通工具
为什么分级标准如此重要？
影响结果不同高风险：极易造成大规模传播，本区域向外传播中风险：易造成大规模传播，区域扩散低风险：本区域可能被传播投入不同高风险区：“内防扩散，外防输出，严格管控”中风险区：“外防输入、内防扩散”低风险区：“严防输入、统筹兼顾”
更多业务变革资料及专家指导V+：jnsezy
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问题来了怎么处理好？能力、流程、规则、指标，有什么短板？
主动出击我们能做到吗？怎么能减少严重问题的发生？
产品怎么持续提升，好装好用，问题少？
下医扁鹊：解危救难
中医扁鸿：防微杜渐
上医扁雁：防患未然
被动
处理
主动
维护
产品
设计
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ITR流程设计思路
立足问题到解决，始于客户，终于客户与IPD、LTC、服务产品开发、专业领域流程等流程有机集成打通企业各功能部门、重量级团队，体现整体客户服务能力
7.0 Service Delivery 服务交付
8.0 Supply 供应链
9.0 Procurement 采购
14.0 Manage Alliance and Partner Relationships 管理伙伴和联盟关系

产品设计开发控制流程

1 目的加强设计开发的过程控制，以保证产品设计质量。

2 适用范围规定了新产品设计、开发过程中应进行的活动内容和管理程序，适用于本公司新产品的设计开发。

3 定义Core Team ─核心小组，是由与设计/开发相关各部门代表组成，综合负责产品设计/开发过程中不同部门的分工与协调的组织。

PPP ─Product Program Proposal ，即产品项目建议书。

SDRS ─System Design Requirement Specification,即系统设计要求。

DHF ─Design History File ，即设计开发过程文件：DHF 包括PDP(设计开发计划)、PPP(产品项目建议书)、SRS(系统要求规范)、DRS （设计要求规范）、设计评审会议纪要、SDD(软件开发文件)、HDD(硬件设计文件)、分险分析、设计验证计划和报告、设计确认计划和报告、生产计划、技术支持计划，Milestone 评审文件待证明设计开发过程的文件。

首批样品─开发新品，设计更改首批及供应商变更时，供应上提供的第一批货物为首样品。

设计更改首批，技术部作为协调工作进行的部门；供应商变更首批，技术部提供技术支持。

4 设计控制主要内容： 4.1 设计控制流程图14.2设计控制(design control)的内容包括● 设计计划(design plan)。

● 设计输入(design input) 。

● 设计输出(design output) 。

设计控制方式用户需求设计输入设计过程SDRS SRSDRS 设计输出图形硬件规范文件编制可执行码等系统产品PPP PDP 等销售的产品SDD HDD●设计评审(design review) 。

●设计验证(design verification) 。

●设计确认(design validation) 。

●设计更改(design change)。

●设计交付(design transfer)。

过程设计和开发管理程序(doc 16页)

1．目的：将顾客的要求转化为生产、采购、检验、服务等标准，使工艺设计和开发做到有计划、按程序进行，确保工艺设计和开发的适用性，满足用户的要求，使产品工艺设计和开发的结果真正达到以较低的成本为用户提供优质产品。

2．范围：该程序适用于本公司新产品的工艺设计和开发和已开发产品工艺的改进的管理。

3．相关文件3.1 PX/QS2-05-2004 顾客满意度管理程序3.3 PX/QS2-35-2004 FMEA管理程序3.4 PX/QS2-13-2004 生产件批准管理程序3.5 PX/QS2-33-2004 持续改进管理程序3.6 PX/QS2-01-2004 文件管理程序3.7 PX/QS2-23-2004 测量系统分析管理程序3.8 PX/QS2-09-2004 工厂、设施和设备策划管理程序3.9 PX/QS2-07-2004 人力资源管理程序3.10PX/QS2-22-2004 监视和测量装置的控制管理程序3.11PX/QS2-23-2004 测量系统分析管理程序3.12PX/QS2-29-2004 统计过程控制管理程序3.13PX/QS2-16-2004 生产过程控制和更改管理程序3.14 PX/QS3-11-01 顾客反馈管理办法3.15 AIAG SPC手册、AIAG MSA手册、AIAG PPAP手册、AIAG APQP手册、AIAG FMEA手册4．职责：4.1 技术质量部负责新产品或新项目的开发工作，在项目确立后，由总经理任命项目负责人，成立项目小组，其成员来自生产、销售、采购、技术、质量、人力资源等部门，必要时请顾客和供应商参加。

4.2多功能小组负责新产品工艺设计和开发任务的落实与管理、并实施。

4.3 营销采购部按照总经理开发要求把用户的需求具体转化成订单或合同。

5．工作描述5.1策划的时机5.1.1在顾客与公司签定新产品采购协议/合同时，着手进行产品质量先期策划。

5.2策划的阶段5.2.1项目的组成和前期策划；5.2.2计划和确定项目5.2.3产品设计和开发（本公司没有产品设计责任，删减产品设计开发输入和输出以及产品设计的更改）5.2.4过程设计和开发5.2.5产品和过程确认5.2.6反馈、评定和纠正措施5.3项目小组的组成和前期策划5.3.1 技术质量部依据公司经营计划以及公司在经济、技术、和组织方面的能力，从顾客处承接新产品，并与顾客进行初步交流，了解顾客的要求，取得图纸、标准、样件等相关资料。

产品开发管理流程及规范

产品开发管理流程及规范发布日期：2015.05.22版本修订：00（新修订）文件编码：2015-00所属部门：研发生产部编辑人：会审人：见该文件会签单审核人：核发人：见签发扫描件长沙众强科技开发有限公司目录一、目的 (3)二、适用范围 (3)三、职责 (3)四、内容 (3)1、产品开发技改管理流程 (3)2、采购样品测试管理流程 (5)3、产品命名规则与管理 (6)3.1产品总成命名规则 (6)3.2部件命名规则 (7)3.3零配件命名规则 (8)4、技术文件管理规范 (10)4.1文件编号 (10)4.2文件载体 (10)4.3文件设计或编制 (10)4.4文件的审核 (10)4.5文件发放 (11)4.6文件归档 (11)4.7文件命名 (12)4.8文件变更 (12)4.9文件内容规范与要求 (12)5、模版清单 (12)五、通知范围 (13)一、目的●为有效执行产品开发与管理工作，确保产品达成既定需求目标、功能。

●使产品开发流程标准化。

●明确产品命名规则和技术文件的设计、编制、校对、签署、变更、发放、归档的要求，确保产品更新、型号变更、技术文件流通的有效统一。

二、适用范围本管理流程及规范适用于公司所有气机产品制造过程的开发、设计和持续改进活动。

三、职责●产品部：提供需求信息，参与产品开发/技改方案评审及产品发布的最终评审工作。

●研发生产部：负责开发/技改项目的信息收集与整理、需求确认、方案设计、详细设计、样品申购与生产、样品测试、技术文档编制与输出、产品发布工作，并组织项目开发过程中的外部或内部评审工作。

●采购部：负责联系开发/技改项目的零配件采购和外协制样工作。

●工程部：负责产品现场使用的质量信息反馈并提供客户需求信息。

四、内容1、产品开发技改管理流程流程图如下：长沙众强科技开发有限公司产品开发管理流程及规范 2015-002、采购样品测试管理流程产品开发、生产所涉及所有物料的型号、品牌信息、详细要求等信息由研发详细描述在系统器件BOM 中。

某酒业生产企业公司新产品开发流程

某酒业生产企业公司新产品开发流程随着市场对优质酒类的需求日益增加，酒业生产企业为了保持企业的竞争优势和市场地位，不断地投入资金和人力进行新产品的开发。

因为新产品能够满足消费者的需求、吸引顾客、扩大市场占有率和提高公司盈利能力。

然而，新产品的开发并不是简单的事情，需要经过系统化的流程，以降低风险、提高效率、保证质量和增强公司的竞争力。

本文将详细介绍某酒业生产企业公司新产品开发流程。

一、市场调研市场调研是新产品开发的第一步。

公司需要确定消费者的需求、欲望、偏好、价值观、行为习惯和购买力，以便制定最佳的产品策略。

市场调研的方法包括问卷调查、访谈、焦点小组、网络调查和数据分析等。

二、创意设计创意设计是新产品开发的重要环节。

公司需要根据调研结果和自身能力，创造出新的想法、概念和形象，并将其落实为具体的产品方案。

创意设计中需要考虑产品的特点、优势、目标市场、差异化和品牌识别等。

三、技术开发技术开发是新产品开发的核心环节。

公司需要将创意设计转化为技术方案，并进行实际的工程研发。

技术开发中需要考虑原料采购、生产工艺、设备选型、质量控制、成本控制、环保要求和国家标准等。

四、试制测试试制测试是新产品开发的重要阶段，也是从理论向实践转化的关键环节。

公司需要根据技术方案进行实际生产，并对产品进行各项测试和检验，以评估产品的可行性、可靠性和质量水平。

试制测试中需要考虑产品的外观、口感、气味、颜色、包装、标签和条形码等。

五、市场推广市场推广是新产品开发的关键环节，决定了产品能否成功进入市场并获得消费者的认可和喜爱。

公司需要根据产品特点和市场需求，制定最佳的营销策略和广告宣传方案，并投入足够的市场推广费用和人力资源。

市场推广中需要考虑产品的价格、渠道、促销、广告和销售策略等。

六、销售监控销售监控是新产品开发的持续环节，不断跟进销售情况，以及时调整和改进产品和营销策略，以满足市场需求和提升企业价值。

公司需要建立销售监控系统，收集销售数据和反馈信息，并制定相关政策和措施。

产品开发咨询方法(一)

产品开发咨询是一个复杂且关键的过程，需要采用多种方法来确保项目的成功。

下面列举了一些常见的产品开发咨询方法：Market Research（市场调研）市场调研是产品开发过程中至关重要的一步。

通过市场调研，我们可以了解市场需求、竞争对手情况以及潜在用户的偏好。

市场调研可以通过多种方式进行，包括网络调查、焦点小组讨论和实地调研等。

通过市场调研，我们可以为产品开发提供关键的数据支持。

User Interviews（用户访谈）与潜在用户进行访谈是了解他们需求的重要途径。

通过用户访谈，我们可以深入了解用户的使用习惯、喜好和痛点，从而为产品开发提供指导。

访谈可以通过面对面的方式进行，也可以通过电话或在线会议进行。

通过用户访谈，我们可以深入了解用户需求，从而指导产品设计和开发。

Prototyping（原型制作）原型制作是产品开发过程中的关键步骤。

通过制作原型，我们可以快速验证产品的设计和功能，并及时获取用户反馈。

原型制作可以采用多种工具进行，包括Sketch、Adobe XD和InVision等。

通过原型制作，我们可以快速迭代产品设计，提高产品的用户体验和市场竞争力。

Agile Development（敏捷开发）敏捷开发是一种灵活的开发方法，可以帮助团队快速响应变化和不断改进产品。

通过敏捷开发，团队可以将产品开发过程分解为多个小步骤，并及时调整和优化开发计划。

敏捷开发可以通过Scrum、Kanban和XP等方法进行。

通过敏捷开发，团队可以有效提高开发效率和产品质量。

Quality Assurance（质量保证）质量保证是产品开发过程中的重要环节，可以帮助团队确保产品的质量和稳定性。

质量保证可以通过测试、代码审查和自动化测试等方式进行。

通过质量保证，团队可以及时发现和修复产品中的问题，确保产品的可靠性和稳定性。

以上列举的产品开发咨询方法是在实践中经过验证的有效方法，可以帮助团队更好地开发和优化产品。

通过采用这些方法，团队可以更好地了解市场需求、用户需求和产品设计，从而提高产品的竞争力和用户满意度。