戴尔公司成功秘诀与供应链带来的启示(ppt 16页)
戴尔公司物流案例分析 PPT
上。根据CTI报告的顾客量，戴尔确保有足够的工程师来接听顾客服务电
话。尤为重要的是，戴尔建立了一个顾客信息数据库，其中包括中国所
有顾客的信息。如果顾客打电话过来，只需把计算机的序列号告诉服务
的工程师。他们把序列号输入电脑，便能准确查出顾客所购计算机的所
有配置。这样，服务工程师在帮顾客解决问题时，就更为方便、快捷。
多数时候，这些问题都是些使用上的问题。
这种直线销售模式是否能够适合中国市场？
• 根据戴尔的分析，中国市场跟美国市场非常相似。 其技术成熟度整体上可能稍稍落后于美国。但中国 市场如此之大，能与美国技术同步的那部分市场依 然占一个非常大的市场份额。戴尔所选择服务的也 正是这一部分市场，其技术和用户成熟度与世界其 它地区非常接近，而这些用户与美国市场并没有太 大的不同。
戴尔的直线销售模式能适用于其他行业吗？
电子商务化的八大步骤
▪ 订货确认 ▪ 确定前置时间 ▪ 时间受订货方式影响 ▪ 决定因素是库存零件
▪ 组装人员组装零件 ▪ 输出成型计算机 ▪ 对计算机进行测试
订单 处理
▪ 电话或网络订购 ▪ 初步检查 ▪ 确认支付 ▪ 订单进入生产流程
预生产
配件 准备
▪ 订单转至生产部门 ▪ 自动生成零件清单 ▪ 相关人员配齐零件 ▪ 将零件送上装配线
基本目的 核心策略
大规模定制
具体措施
Dell通过电 话或互联网 向客户直接 销售电脑， 并根据用户 的要求进行 大规模定制 。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
销售策略
广告
广告在Dell的网页中无处不见。Dell的网页中 有各种各样的多媒体图片和许多性能比较图表，有 的广告甚至做成了幻灯片的形式。这些都能充分地 激发顾客的购买欲望。
戴尔供应链管理案例分析2024
引言概述：随着全球化和数字化的发展，供应链管理在企业间的重要性日益凸显。
戴尔作为一家全球知名的电脑制造商，其供应链管理一直备受关注。
本文将以戴尔供应链管理为例，通过分析其案例，探讨戴尔在供应链管理方面的成功经验和挑战。
正文内容：一、戴尔供应链管理的成功经验1.1 精益生产模式戴尔采用精益生产模式，即“定制化生产、零库存、按需供应”的模式。
这种模式有效避免了库存积压和过时产品，降低了库存成本和风险。
1.2 创新的供应链合作模式戴尔与供应商建立了紧密的合作伙伴关系，共享信息、资源和风险。
通过共同研发、共同设计等方式，戴尔实现了供应链的协同发展，提高了供应链的响应速度和灵活性。
1.3 强大的信息技术支持戴尔通过建立强大的信息系统，实现供应链中各环节的信息共享和实时监控。
这样既提高了供应链的可见性，又减少了信息传递的时间和成本。
1.4 高效的物流管理戴尔注重物流管理，通过建立全球物流网络、合理配置仓储和运输资源等方式，实现了物流的准时和高效。
这使得戴尔能够迅速响应市场需求，缩短交货周期。
1.5 客户导向的服务理念戴尔以客户为中心，根据客户需求提供个性化的产品和服务。
通过客户需求的准确捕捉和及时反馈，戴尔不断改进产品和供应链，提高了客户满意度。
二、戴尔供应链管理的挑战2.1 物流风险管理由于全球化的供应链网络，戴尔面临着供应商延迟交货、自然灾害和政治经济风险等多种物流风险。
如何有效管理这些风险，保证供应链的稳定性成为一个重要挑战。
2.2 中小供应商管理戴尔的供应链中存在大量的中小供应商，其规模和管理水平参差不齐。
如何有效管理这些供应商，提升整体供应链的效率和品质，是一个需要解决的难题。
2.3 供应链可持续发展戴尔注重供应链的可持续发展，包括环境保护、社会责任等方面的考虑。
如何在实现供应链效益的同时，兼顾可持续发展的要求，是一个值得思考和解决的问题。
2.4 信息安全和防范风险随着信息技术的发展，戴尔的供应链信息系统面临越来越多的安全和风险威胁。
戴尔供应链管理的成功之道
戴尔供应链管理的成功经验戴尔公司(DELL)的供应链管理一直被视为全球的典范之一。
从1984年成立以来,DELL公司一直致力于为用户提高量身设计的产品及服务,并在全球高技术行业以及个人电脑制造业普遍不景气的大环境下,仍然占据全球个人电脑销售额第一的头牌位置。
关于DELL成功的原因,可以分为以下两大方面:1、DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源。
DELL公司的高层负责将DELL公司的成功归功于独特的直接运营模式及其背后支撑的基于现代化的高效供应链,认为这个供应链管理平台使DELL公司在供应商、客户之间构筑一个“虚拟整合的平台”,保证整个供应链的无缝集成。
DELL公司前期本希望通过实施ERP来达到这一目的。
在投入了2亿美元巨资,经历了2年努力之后,发现ERP项目并不能帮助DELL公司实现外部资源整合的目标,于是毅然决定中止ERP项目,转而投巨资建设了全球著名的供应链管理平台。
目前超过50%的客户订单是通过互联网发出的,在客户发出订单50秒内,供应链管理平台控制中心就会收到信息。
工作人员借助供应链管理平台,把收到的订单信息迅速传递给各个配件供应商,通知他们DELL公司所需配件的数量、规格、型号、装配和运输,供应商则根据相关信息迅速组织运货到装配厂,从而保证在最短的时间、最少的开支制造出更好的产品。
通过供应链管理平台,DELL公司已经把客户、配件生产大家、供应商、装配线等连结成一个整体。
2、DELL公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略。
DELL公司的供应链管理为什么成功,根本原因在于其供应链管理始终以渠道流程优化为核心实现策略。
具体表现在以下三个方面:第一,直销原则。
直销(Direct BusinessModel)在DELL公司具体体现为基于最终客户需求的模式,就是由DELL公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向DELL公司发订单。
订单中可以详细列出所需的配置,然后公司“按单生产”。
这是DELL公司供应链管理的第一个特点,实质上就是基于客户需求的渠道扁平化。
供应链管理-DELL(戴尔中国)的成功之道
2、管理风险
这些都困扰着供应链控制： ----对供应商评价和认可 ----对生产样品评价和批准 ----生产和交付监测计时 ----日常沟通和解决问题 ----距离，语言和文化
您的客户需要更多的资源来管理这些扩展 供应链，你怎么能完成这些任务，并提供 高水平的服务？
（注意：这些都是需要很多的成本和精力 的。）
What do we know about extended supply chains? In the military context they are vulnerable Difficult to defend Prone to being disrupted Length = distance In the Commercial context Difficult to control and make work RFT Increasingly expensive Length = Time
1、供应链风险（1）
考虑到交付至英国的距离和时间，一旦采 取措施，许多决定是很难改变。 ----商品规格 ----购买数量 ----色彩范围和编排 ----包装的比例 ----生产的时间安排 ----定价（如果工厂加贴标签）
基于市场对大规模定制和需求的不断提速， 超越这个时间框架的流程外包使商业流程 处于紧张的状态 到达英国后的额外工作: 重新贴标, 修整 等 从销售后的4到6个月进行市场估计是不 恰当的 ----过多库存: 为了清理库存而进行的打 折促销，几乎没有滞销售。
五类风险
1
供应链风险
2 3 4
风险：
管理风险 财务风险 辅助采购风险
5
政治风险
Supply Chain Risks
供应链分析-戴尔成功案例
10物流2班李佩仪 10140924◆问题：选择一个供应链运作比较成功的企业，介绍企业背景，给出该企业供应链运作模式；描述其应用的供应链管理战略思想；详细说明其采纳的供应链管理技术方法(从企业的运作角度：采购、库存控制、生产计划控制、分销配送、物流等)。
◆要求：PPT,图文并茂。
经过认真思考并亲自加工整理，有自己的想法和逻辑。
◆作业步骤●选择供应链运作比较成功的企业：戴尔计算机公司●一、戴尔企业背景介绍戴尔计算机公司于1984年由现任总裁暨执行长MichaelDell创立，他同时也是目前在计算机界任期最久的总执行长。
他的简单经营理念创造出戴尔企业独树一格的利基：依照不同需求，为客户量身定做计算机。
与客户直接的沟通使戴尔更有效及明确地了解客户的需求，并迅速与客户的需求互动。
这种革命性的业务模式，使戴尔成为目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电子商务基础建设的主要领导厂商。
截至2000 年10 月27 日为止，戴尔过去四季的营收高达300 亿美元，不但名列全球第二，其获利与成长更成为世界主要计算机系统厂商中的佼佼者。
目前，戴尔全球共有39000 名员工，在美国，戴尔更是企业用户、政府部门、教育机构和消费者巿场排名第一的个人计算机供货商。
戴尔在笔记型计算机以至工作站的个人计算机系统研发，从设计、开发、生产、销售、维修和支持等环节上，皆提供专业的服务。
值得一提的是，每一套系统都是根据客户的个别要求而量身订制。
戴尔透过首创的「直销模式」，直接与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立合作关系。
同时，戴尔也是第一家提供客户免费直拨电话技术支持，并可在隔天到门服务的计算机供货商。
这些服务形式现在已成为业界争相模仿的模板。
累积每日与无数客户的直接接触经验，戴尔在第一时间精准掌握了客户所需。
戴尔提供客户各项安装支持和系统管理，并且指导客户在技术转换方面的相关问题。
透过DellWare( 计划，设计多项产品及服务，搭配多元化的计算机周边硬体和计算机软件等系列产品，提供客户量身定做的解决方案。
戴尔供应链管理的成功之道
戴尔供应链管理的成功之道戴尔公司是一家全球性的电脑、服务器、储存、网络和软件解决方案提供商，总部位于美国德克萨斯州奥斯汀市。
它以“直销模式”为特点，通过直接与客户联系，调查客户需求，并让客户参与到生产流程中，使得戴尔能够快速地定制和生产客户需要的产品，其中供应链管理是戴尔的成功之道之一。
1. 及时交货戴尔公司的供应链管理是以及时交货为目标的。
在整个供应链中，戴尔通过能够及时影响下游，以有效地控制运输过程，并通过可靠的物流和生产计划，及时送达客户的产品。
快速的物流和准确的生产计划使得戴尔能够更好地适应市场需求，有效满足客户的要求，从而提高生产效率。
尽管戴尔公司的成本较高，但通过这种方式，最终电脑的售价却是市场最低价的水平。
2. 全面的信息系统和数据分析信息管理对戴尔的供应链管理至关重要。
在供应链上，戴尔利用IT技术和ERP软件，不断更新和优化生产流程，使之更加顺畅和高效。
这使得公司上下同步、信息流畅，而且有利于戴尔及时预测市场需求，有效地调配资源，保持备货库存水平对成本控制的合理性，同时也保证了客户需求的及时满足。
3. 模块化生产戴尔公司采用模块化生产的方式，即使用标准化的模块化组件进行生产。
这种方法有助于提高生产效率和降低成本，同时也能够实现更高的质量控制。
模块化生产可以使得零部件在生产线上迅速组装，从而缩短生产时间，节省生产成本和节约存储和运输成本，减轻在生产过程中的库存压力。
4. 客户需求至上的服务理念戴尔公司将客户的需求置于公司经营活动的核心位置。
公司将客户的反馈信息视为改进公司的关键信号。
基于这一理念，戴尔不断推进供应商的选择和管理，从而最大程度地满足客户的要求。
戴尔公司还通过客户服务热线和网站等途径与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求，迅速响应客户反馈，最终实现客户满意度的提高。
总之，戴尔的供应链管理可以被称作是“精益生产”的代表，在提高效率和降低成本之间找到了一个平衡点，并形成了一套成功的经验。
Dell的供应链管理介绍PPT(共31页)
2.通过与位于160多个国家和地区的客户开 展业务，获得了100亿美元的收入。
3.由Twitter带来了650万美元的收入。 4.每天与客户进行540万次互动。 5.在社交网络（Twitter、LinkedIn、Facebook与内
我们探索这个环境的方式决定了我们的成功并造 就了我们的声誉。我们不断改善戴尔所提供的客 户服务、抓住新的机遇并推动企业发展，并且所 做的决策和采取的行动都以我们的价值观作为指 导。 ①提供可产生积极影响的成果②以开放和乐观心 态引领发展③诚信制胜
二、戴尔的企业文化
环境
引领变革。 保护未来。 地球上的资源是有限的。 在戴尔，我们承诺
四、戴尔的供应链管理带给我国企业的启示
戴尔供应链的特点 1.注重客户关系管理 戴尔利用一切先进的通讯方法和自己的 顾客保持联系，了解每一个顾客的独特需求，细 分产品以满足不同顾客的不同要求，顾方式。戴尔的直线模 式是根据客户的具体需求、而不是根据市场的预 测制定生产计划的， 这种现做现卖的方式使戴尔 在库存上占有很大的优势，这是戴尔之所以能保 持良好的财务状况的主要原因之一。
Dell的供应链管理
小组成员：黄汇茹、周亚琪、袁菲、 张斌、王刚、崔云涛
目录
戴尔的发展历程 戴尔的企业文化 戴尔的供应链管理 戴尔供应链带给我们的
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一、戴尔的发展历程
戴尔公司目前名列《财富》杂志500家 的第48位，《财富》全球500家的第154位。 自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》 杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年 排名第10位。戴尔总裁为迈克尔·戴尔。
一、戴尔的发展历程
戴尔的成功--物流与供应链管理
通过与这两个公司的合作，戴尔的订购处理系统和客户的采购处理 系统有效的统一起来。通过强化供应链上的信息流通速度和透明度， 帮助客户更容易透过Internet 向戴尔采购；进行实时的信息交换运 转，戴尔和供应链公司的工厂，让双方一眼看穿彼此生产流程每一 环节，也告诉供货商该生产哪些产品，何时运给戴尔 等等，有效 的降低了供应链库存成本。
供应链管理
• DELL供应链有两个显著的特点： ☺——DELL的供应链中没有经销商、批发商和零 售商，而是直接把公司产品卖给顾客 ☺——DELL关注核心竞争力，大量采用外包战略 • 我们可以关注DELL供应链管理的三个方面： DELL的核心竞争力及外包策略 DELL的供应商管理 DELL的库存管理
4,099.00
• 处理器 .AMD Athlon™ X2 双核处 理器 4400+2.3GHz核心频率 • 操作系统 正版 DOS 存储系统 • • 显示系统 5ms极速19”墨玉宽屏液 晶显示器 • 1G DDRII667内存 • 160G 7200转高速SATAII硬盘
• 高性能整合图形芯片
时间
DELL的库存管理
• 加快存货速度 • 零库存管理策略
其平均物料库存约只有5天。这就算是在IT业界也 是最短的，业内的其他企业平均库存高达50天左右，即 使是最有竞争力的电脑企业也需要10天左右的库存。凭 着对库存天数的严密控制，戴尔掌握着整个市场的价格 主动权，至少比许多竞争对手拥有了既左右的价格优势。
☻很高的可得性
——由于采用直销延迟生产方式，使得产品的可得性增加
☻良好的售后服务
成本比较——价格成本
• Dell(TM) Inspiron(TM) 531 nseries Desktop • 联想家悦H2001 • 媒体价
供应链分析--戴尔成功案例分解PPT课件
10物流2班 李佩仪 10140924
2021
1
目录
1 戴尔企业背景介绍
2 戴尔的供应链
3 戴尔供应链的实施
4 戴尔管理供应链运作模式 5 戴尔供应链管理战略思想
6 戴尔供应链管理技术方法
2021
2
一、戴尔企业背景介绍
戴尔计算机公司于1984年由现任总裁暨执行长MichaelDell创立，他同时也是目前在计 算机界任期最久的总执行长。他的简单经营理念创造出戴尔企业独树一格的利基：依 照不同需求，为客户量身定做计算机。与客户直接的沟通使戴尔更有效及明确地了解 客户的需求，并迅速与客户的需求互动。
戴尔利用网际网络扩大其直销模式，进一步领导业界的发展。戴尔于1994年推出 网站，并于1996 年加入电子商务功能，成企业利用 网际网络进行 商业活动的典范。戴尔的网站是以微软公司的Microsoft Windows 作业系统为基础 平台，目前为全球最高用量的商业网站。 的网站基础建构完全是用戴尔 PowerEdge 服务器运作，共有78个国家的分站，每季共有超过4000万人次浏览。用 户能够在网站上实时取得戴尔计算机的配备与价格资料，享受不论数量多寡的线上 订购，并可于网络上24 小时取得相关技术支持咨询。戴尔在网站上的收益约占全公 司的50%，由1999 年第三季到2000 年第三季为止，戴尔网站营业额已至160 亿美元 。
这种革命性的业务模式，使戴尔成为目前全球领先的计算机系统直销商，同时也是电 子商务基础建设的主要领导厂商。截至2000 年10 月27 日为止，戴尔过去四季的营收 高达300 亿美元，不但名列全球第二，其获利与成长更成为世界主要计算机系统厂商 中的佼佼者。目前，戴尔全球共有39000 名员工，在美国，戴尔更是企业用户、政府 部门、教育机构和消费者巿场排名第一的个人计算机供货商。
戴尔供应链带给我们的启示
戴尔供应链带给我们的启示导读供应链是端到端的流程，流程是供应链的的脉络，只有脉络通畅，人流、物流、资金流、信息流才能在这个管道中高效运转。
如何设计供应链的端到端流程，使其向上承接供应链战略，向下支撑供应链绩效？本章对Dell的流程创新到PPG衬衫的模仿、从凡客诚品的兴衰与小米隐患进行了基于供应链的剖析。
你将理解，企业必须清晰基于产品类型选择精益供应链流程或者敏捷供应链流程，这两种类型的供应链设计思想与要点有很大的差异。
同时供应链的流程与IT建设要求同步化。
流程优化与信息化固化的同步推进，是供应链管理者最重要的任务之一。
1SCOR，只是对企业供应链结构的静态描述流程是供应链端到端的脉络，信息从市场来，产品到市场去，只有脉络通畅，人流、物流、资金流、信息流才能在这个管道中高效运转。
如何描述企业供应链流程？国际供应链协会开发的供应链运作参考模型（Supply-Chain Operations Reference-Model，SCOR）影响比较大，SCOR如下图所示。
供应链运作参考模型SCOR模型从系统上把客户、你的公司、供应商之间的计划、交付、制造、采购、退货串了起来，同时也列举了计划、交付、制造、采购、退货各个模块的指标，SCOR期望企业在各模块与行业最佳实践相对标，推动变革。
但SCOR的缺点也显而易见：按供应链4.0模型，SCOR是基于供应链2.0-集成供应链的场景，用集成的方式静态描述了企业供应链的原有结构，在实践中很难真正指导供应链变革落地。
对计划、交付、制造、采购、退货5个子流程如何集成，如何依靠流程产生竞争优势，SCOR也没有给出确切可行的答案。
SCOR对标的逻辑也容易被质疑：每家企业行业不同、阶段不同、基因不同，面临的市场环境不同，对标真的具有适用性与可信度吗？让篮球新秀去对标姚明，真的现实吗？会不会没学会姚明，反而把自身的优势都丢掉了。
学我者生，像我者死，对标第一，学得最好，也不过是老二。
DELL供应链运作模式对企业运作模式的启示
DELL供应链运作模式对企业运作模式的启示随着全球化的进程加速，各行各业的企业越来越需要依靠高效、稳定的供应链管理来支撑其运作模式的卓越表现。
为此，在供应链管理方面卓有成效、成功经验丰富的DELL公司也受到了广泛的关注与学习。
本文将从DELL公司的供应链运作模式出发，深入分析其背后的原理、逻辑和发展趋势，从而提供有益的启示和经验借鉴，为企业的运作和发展提供有力的支持和指导。
一、DELL公司的供应链运作模式DELL公司是一家以销售个人电脑（PC）为主、最初以邮购方式销售和定制电脑为主、后来逐渐向线上销售和供应链数位化转型的全球知名电脑厂商。
其供应链运作模式的核心是直接向用户销售定制化电脑，这种模式被称为“直销模式”。
DELL公司通过一套高效、灵活而成熟的供应链管理系统，保证了直销模式的顺利实施和用户需求的准确满足。
1.1 高效的供应链管理系统DELL公司的供应链主要包括：供应商管理、采购管理、生产管理、物流管理和仓储管理等内容。
该公司秉承“零库存系统”，即不保存任何库存，所有的零部件和成品均是按照用户需求及时采购、生产和发货。
其供应链管理模式的思想就是“建立一个数据信息中心，从采购到物流和销售等全过程实现信息化管理，将业务全责人和企业密切联系起来，以期快速及时地掌握市场变化并做出应对措施”。
在供应商管理方面，DELL公司为供应商提供了全方面、系统化的支持，确保了零部件和配件的“及时、准确、优质、低价”供应。
采购管理部门使用的是自主研发的供应链信息管理系统，实现采购全过程的信息化管理、快速响应、业务跟踪和效率保障。
在生产管理方面，DELL公司推行“模块化生产”和“智能化生产”，实现了生产过程的高效灵活和信息化管理，确保按照用户需求及时、准确、优质地生产电脑。
并且，DELL公司实施了ERP系统，应用MES系统，实现工厂生产计划的精密计划、生产过程的物料管理和工序控制、质量控制和产品发布等过程的信息化管理。
戴尔公司成功秘诀与供应链带来的启示(ppt 16页)
成功的关键就在 于戴尔公司所 创造的供应链 管理模式—— 直销模式
直 销 模 式
• 一方面，戴尔通过电话、网络以 及面对面的接触，和顾客建立起 良好的沟通和服务支持渠道。
• 另一方面，戴尔也通过网络，利 用电子数据交换连接，使得上游 的零件供应商能够及时准确地知 道公司所需零件的数量和时间， 从而大大降低库存，这就是戴尔 所称的“以信息代替存货”。
• 第二，企业之间良好的合作 关系是供应链管理的关键之 所在。
• 第三，借鉴国外先进的供应 连只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，
戴尔的供应链与供应链管理方法完美版PPT
3.戴尔供给链系统的优客需求定制生产，这需要在极短 的时间内完成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。
❖ 戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通 过互联网，戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定 单做出反响：当定单传至戴尔的控制中心，控制中心把定 单分解为子任务，并通过网络分派给各独立配件制造商进 行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产组装，并按 戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成 品车间完成组装和系统测试，剩下的就是客户效劳中心的 事情了。
戴尔通过与以下合作伙伴的虚拟整合来到达目标。
1 戴尔的供给链
1.2 供给链的构成
2、戴尔供给链的实施 戴尔供给链流程图
2、戴尔供给链的实施
戴尔供给链流程图
2、戴尔供给链的实施
戴尔供给链的威力 ◎ 顾客下单到出货存货周转天数4 天 ◎ 每人每小时的生产效率，提升160% ◎ 订单处理效率提高50% ◎ 订单错误率降低50% ◎ 每座工厂零件存货空间100 平方英呎 ◎每座工厂成品存货空间0
尔采取的方法是建立中转仓库，并留给全球做的最好的第三方物公司
进行管理。
❖ 3、戴尔销售物流的敏捷
❖
通过与第三方物流的合作，戴尔不但防止了传统自营物流资源
分散、配送不经济、本钱居高的缺点，而且充分利用了第三方物流专
业的物流系统，更重要的是实现了对客户响应的敏捷化，最大程度的
缩短了产品从戴尔到客户手中的时间，满足了客户的要求，实现了物 流配送的敏捷。
❖ 网络的出现，让戴尔的接单后生产模式，交货 戴尔组装一台计算机只要4 小时，存货周转天数只有5 天，约为同业的1/10。
同时戴尔的两大软件合作商 WebMethods 〔专注于B2B〕和I2Technology〔专注于供给链管理〕提供的软件产品产品充当「翻译」接
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更关键的秘诀 在于
以信息代替库存
• 戴尔在这个模型中通过一定的流程来 和供应商之间进行不断地数据调整， 这就维持了供应链的动态供需平衡。
• 通过网络和其他工具每天与全球几万 名客户直接对话，这让戴尔从统计学 角度马上能知道有多少真实需求。
• 第二，企业之间良好的合作 关系是供应链管理的关键之 所在。
• 第三，借鉴国外先进的供应 连管理方式要因地制宜、实 事求是。
谢 谢 大 家！
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青
• 这些需求如果导致某一部件出现短缺， 戴尔会通过系统告诉供应商。
• 所有交易数据都在因特网上不断往返， 调整次数越多，戴尔和它全球的400多 家供应商就越接近最低库存。
戴
尔
• 戴尔公司的成功得益于其直销模式。
的
• 戴尔公司的黄金三原则是“压缩库存、 倾听顾客意见和直接销售”。戴尔直
销模式的精华在于“按需定制”，在
●戴尔公司一直致力于倾听客 户需求，提供客户所信赖和 注重的创新技术与服务 。
与传统的供应链相比
戴尔的供应链主要有两点不同
• 首先，它的供应链中没有分销商、批发 商和零售商，而是直接由公司把产品卖 给顾客，这样做的好处在于一次性准确 快速地获取了定单信息——由于是在网 上支付，所以还解决了现金流问题（戴 尔几乎无须用自有现金来支持其运转） 另外，因为去掉了零售商所赚取的利润， 也降低了成本；
公
• 2002年，戴尔公司的年税后
司
收入己经高达382亿美元，
在全球个人电脑市场上，戴
简
尔的占有率已经上升到了 15.2%，成为该行业世界第
介
二大公司
• 2008年，戴尔公司设在中国
的全球采购中心在中国采购
额达230亿美元的物料，是
中国最大的出口商之一
• 与其他计算机厂商不同，戴 尔公司并不生产任何计算机 配件，只从事个性化的整机 组装。然而它却战胜了IBM、 康柏、惠普等众多技术实力 雄厚的公司。
• 戴尔是如何创造出这一 系列的业界奇迹的呢
成功的关键就在 于戴尔公司所 创造的供应链 管理模式—— 直销模式
直 销 模 式
• 一方面，戴尔通过电话、网络以 及面对面的接触，和顾客建立起 良好的沟通和服务支持渠道。
• 另一方面，戴尔也通过网络，利 用电子数据交换连接，使得上游 的零件供应商能够及时准确地知 道公司所需零件的数量和时间， 从而大大降低库存，这就是戴尔 所称的“以信息代替存货”。
成
明确客户需求后迅速做出回应，并向 客户直接发货。
功
• 戴尔成本上的竞争力来自于三个方面。 第一，没有经销商这个中间环节；
第二，戴尔全球化的供应链管理；
第三，戴尔的精细化管理，使得戴尔 的库存保持在天以内。
• 所以，戴尔在价格上非常有竞争力。
戴尔供应链带来的启示
• 第一，供应链的设计与管理 直接影响到企业的发展。
大 家 好！
戴尔为何不会被过剩的库存烧伤
一、戴尔公司简介 二、成功秘诀
1.直销模式 2.以信息代替库存 三、戴尔的成功总结 四、戴尔供应链带来的启示
公
司
• 1984年迈克尔·戴尔创立
简
了戴尔公司
介
• 1988年，戴尔股票上市 • 1999年，戴尔公司在美国
计算机制造市场的占有率
达到16%，名列全美第一
直
销
（1） 机动灵活、成本低廉的 配送系统。
模
（2） 直接客户关系。
式 特
（3） 接单后生产（Buildto-order）及准时化 （Just-in-time）的生产方
点
式。 （4） 产品和服务定位于特
定的客户群体。
戴尔 公司 的供 应链 管理 模式
●戴尔公司从创立开始就采用 了截然不同的经营理念：绕 过中间的销售商，以更低廉 的价格直接提供产品给顾客。