麦肯锡工具、方法、意识读书笔记

麦肯锡工具、方法、意识 读书笔记
解决方案
以事实为依据 系统化 大胆假设，小 心求证
• MECE原则 • Mutually exclusive， collectively exhausive • 利用前辈的经 验
• 工具：逻辑树、 问题树
• 假设（节约时 间、帮助决策） • 在一次会议 上解决问题 • 提前准备 • 会议不带偏 见 • 不被表面迷 惑
设计分析内容
• • • • • • • • 关键因素（二八原则） 以大局为重（思考所分析的内容的意义） 不要妄想烧干大海 有时候只能直接寻找解决方案 让假设决定分析 理顺分析的优先次序 不要追求绝对的准确 确定困难问题的范围
数据收集
• 基于事实
• 不接受“没有想法”的回答，一个人只要 略加探索，总会拿出主ຫໍສະໝຸດ Baidu，有针对性的问 几个问题，人们所知道的的答案会让你吃 惊，如果别人如是答，求原因 • 专题研究的秘诀：1、年报入手；2、寻找 孤立点（标杆、关键指标的离群值）
数据来源
• • • • • • • • • • • • • • • Asianet Findspot Google Hotbot Alta vista Fast search Yahoo Bpubs.com 商业出版物 ABI/inform global1000多家主要杂志的文章摘要及全文 Academic universe通用信息和具体行业的公司信息，主要新闻报道 ARJ newslink 覆盖3400家美国报纸及2000多家全球各地报纸 Business & industry 国际公司相关的事实、数据以及活动 Business wire 关于行业和公司的最新商业新闻和信息 Dow jones interactive 报纸、杂志、期刊以及广播媒体的全文 Individual.com 企业好行业的信息可根据你提供的材料修改
团队管理
• 沟通： 听 重要的不是你说了什么，而是你怎么说的 沟通过度胜过沟通不足
• 联络感情： 掌握火候，保持士气 一点联络感情的活动，大有裨益（不过量）
客户管理
• • • • • 功夫在诗外 谨慎承诺 让客户参与工作 时时回顾 先摘好摘的果实
自我管理
• • • • 找导师 一次做一件事 让老板脸上有光 紧张生活之外，要有自己的私生活
访谈方法
• • • • • • • • • 提纲 倾听，不要引导 感谢信 让被访者上司安排访谈 两人一组 复述、复述、还是复述 旁敲侧击 切勿问太多 哥伦波策略
解释结果
• • • • 二八原则 每天绘制一张图表 不要寻找事实支撑提案 追问“那又怎样”
汇报
• • • • 汇报逻辑化 电梯法则 简单为上，一图表一事 未雨绸缪，事先沟通