服务承诺书范文(通用19篇)

服务承诺书范文（通用19篇）服务承诺书篇1为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责，服务好贵公司全体员工是我们的责任，为此我们严格履行以下承诺：一、本着“诚信服务，员工至上”的宗旨，做到微笑服务，礼貌待客，为贵公司员工提供卫生可口的饭菜。

二、不断丰富菜品品种，提高饭菜质量，努力让每一位员工都吃好，让你的员工满意。

三、严格遵循科学搭配、营养合理的原则，精心准备营养搭配的膳食，使贵公司的员工获得每日所需的能量。

四、严格执行食堂工作制度，严格操作规程，生熟分开，烹饪认真规范，餐具做到餐餐消毒，物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。

五、加强食堂各类设施管理，严格控制食品进出，有检查记录，保证质量，按时上班，按时开饭。

六、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查，持健康许可证上岗七、保管爱护好食堂的所有物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。

七、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境，使师生能舒适就餐。

十:经常征求贵公司员工的意见，虚心接受膳食监督，努力改进工作。

承诺人：日期：服务承诺书篇2为确保项目施工质量，本次项目施工负责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

不转包或着违法分包工程。

2、建立质量责任制，对施工项目的施工质量负责。

建筑工程依法分包给其他单位的，应当对分包工程的质量承担连带责任。

3、根据工程设计图纸和施工技术标准，不擅自修改工程设计，不偷工减料。

在施工过程中，如发现设计文件和图纸有错误，及时提出意见和建议。

4、根据工程设计要求、施工技术标准和合同约定，检验建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土；未经检验或检验不合格的，不得使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

8、依法履行工程质量保修义务。

承诺人：日期：服务承诺书篇3xx科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：1.产品应附有检验证书和相应的说明书，以确保用户能正确安装和使用我们的产品。

第二，我公司保证出厂的产品都是按照国家相关标准进行生产和检验，不合格的产品绝不出厂。

确保产品三包严格履行和兑现，严格执行国家有关工业产品售后服务的规定。

如果买方能在交货日后18个月内或产品安装后12个月内(以先到者为准)确认产品按照公司提出的方法正确安装和使用；能够证明产品本身确实存在设计、材质或加工缺陷，并向我公司提出书面申请，我公司将召回缺陷产品，按照订单价格进行维修、更换或全额退款。

三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作来源理意见。

若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。

对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。

本公司此项产品售后服务承诺能够代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一职责。

我公司服务宗旨：高效、负责、解惑我公司服务目标：只为客户服务日期：服务承诺书篇4为打造东辰膳食中心质量品牌，我们膳食中心全体员工将竭尽全力，勤奋工作，全面周到地为全校师生服务，现承诺如下：一、保证食品安全。

我们将严把食品入口关、保管关、择洗关、加工关和出口关，让师生每餐都能安全放心地吃上可口的饭菜，每天都能喝上安全新鲜的牛奶。

二、保证食品卫生。

我们将全面落实清洗三级把关，食品存放四隔离（生与熟、成品与半成品、食物与杂物、食品与天然水），餐食具洗、刷、冲、消毒四过关，工作人员个人卫生“四勤”（勤理发、勤剪指甲、勤换工作服、勤洗澡）、“四不”（不随便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺尝味、不对食物说话打喷嚏）制度，确保食品清洁卫生。

第三，保证饮食质量。

我们将追求食物的色、香、味的统一，通过烹饪大赛制度、每周新菜品推广、菜品制作上市制度、每周师生评选最受欢迎菜品、严格的奖惩制度，全面提升食物品质。

第四，确保服务到位。

我们将确保每个老师和学生都吃好饭。

吃不饱的同学保证加到饱。

我们将为生病的学生提供特殊的个性化服务，并为因有事迟到的学生保证供应。

五、保证秩序管理到位。

我们将加强就餐秩序管理，开展文明就餐评比，并及时接受和处理师生的投诉，我们还将每周进行满意率调查，不断改进我们的工作，不断提高服务质量和水平。

日期：服务承诺书篇5顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。

我将承诺自己做到如下几点：第一，着装整洁干净，仪表端庄，举止文明。

二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。

三、礼貌待人，热情服务。

四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服务准则》，做到骂不还口，打不还手。

五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。

六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。

七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。

八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。

我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。

承诺人：日期：服务承诺书篇6为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优惠的价格供给给贵方。

三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、调度，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;①货物提货清单②货物质量检测报告四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2.服务宗旨:服务质量赢得用户满意。

3、服务效率：产品在到达目的前出现质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内给予合理处理。

4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方能够供给解决方案。

每年不少于三次回访调查用户使用情景。

承诺人：日期：服务承诺书篇7xxx：关于贵公司xxx招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。

如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

2、严格按照公司质量保证体系的规定，根据国家和地方法规及合同文件的要求，明确公司的责任并在保修期内提供免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

5.在质保期内，我们将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，并保证24小时内派专业人员到现场，72小时内处理，保证您的正常工作。

6.如果发生紧急维修事故，我们将确保在接到通知后立即到达事故现场。

7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

8.保修期外的服务承诺:保修期后，我们还将提供免费电话咨询服务，并承诺为产品提供上门维修服务。

9.如果招标人需要产品升级、更新、更换和维修，我们承诺以优惠的价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：xxx授权代表：xx年xx月xx日服务承诺书篇8本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1.确保设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐蚀、防震的要求，标识清晰正确，使货物安全及时地送达现场。

2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。

维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。

并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。

保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

6.终身维护，确保用户利益。

正常情况下(不含天灾人祸)，上海庆恒电子科技的设备保修三年，电气部分免费保修18个月。

保修期外，公司提供终身有偿服务。

7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。