真正做到为大众设计服务的案例

合集下载

服务设计经典案例

服务设计经典案例
服务设计是一门关注用户需求和服务体验的学科，经典的服务设计案例有：
- STRATA：英国的一家提供家具即服务和产品的家具公司。

该公司与当地工匠和企业家合作设计“皮肤”层，为租户提供可回收的家具产品。

他们希望通过这种方式，让人们在租住的房屋中更好地展现自我。

- TerraCycle：专注于回收和再利用废弃塑料的公司。

该公司的研发团队分析材料以确定将其加工成新材料的正确方法，并建立了一个活跃的供应链来收集、分类、回收和终端市场。

通过这种方式，实现了废弃塑料的再循环使用。

- mCycle：由中央圣马丁学院的毕业生Kaye Toland开发的卫生棉条输送系统。

该系统将卫生棉条装在纸板包装中运送，并将其转化为堆肥。

这种创新的方式改变了人们对月经的态度，并朝着更好的月经护理迈出了理性的一步。

这些案例展示了服务设计的创新思维和解决问题的能力，为服务设计的发展提供了宝贵的经验和启示。

人民国肽：全心全意为大众健康服务

“一个企业是否能够永续经营，要看这个企业是否能够持续地为社会做出贡献，或者说是否能永续地被这个社会所需要，希望我们都能够做一个被社会所需要的企业，和一个被需要的人。

”张恒在参加FASHINO WORLD年度时尚公益盛典时表示。

凭借多年来在践行社会公益慈善事业道路上的执着坚守，人民国肽集团先后在第八届“百姓圆梦”公益春晚上和“同根同梦・公益中国”2018全球华人春晚上被授予“公益慈善企业”和“2017全球最具竞争力华商品牌”荣誉称号。

值得一提的是，人民国肽集团董事局主席张恒先生、总裁李建琪先生还受邀出席了2018年中央电视台春节联欢晚会。

对此，张恒先生坦言，能有机会参加央视春晚，与全国优秀模范同台观看表演，这不仅是对集团的认可，更是对国肽品牌的认可。

在“全心全意为大众健康服务”的企业宗旨下，人民国肽集团时刻以传播中华健康文化为己任，坚持讲好中国故事，传播好中国声音，提升行业自信，增强企业竞争力，积极响应国家“一带一路”战略方针，以优质产品，以用心服务为媒介，向全世界人民传递健康的福音。

健康是人类全面发展和社会进步的基础。

中国特色社会主义进入新时代，呼唤中国健康事业的新发展、新作为，促进全民健康。

未来，人民国肽集团将牢记新时代赋予的新使命，牢记“全心全意为大众健康服务”的企业宗旨，尊重市场规律，迅速、精准、稳健地作出战略转型调整，在不断优化产品结构和市场结构的同时，积极布局大健康产业，推动改革创新，跨界融合，打好大健康产业、事业、慈善多元政策的组合拳，探索可持续发展的大健康产业。

服务设计优秀案例详细介绍

服务设计优秀案例详细介绍
服务设计优秀案例详细介绍如下：
案例一：新加坡樟宜机场
1. 服务理念：以人为本，以旅客为中心。

2. 服务创新：提供全方位的机场体验，包括舒适的候机环境、丰富的休闲娱乐设施、高效的安检流程等。

3. 服务细节：提供多语言服务，方便不同国家的旅客；设有儿童游乐区、宠物乐园等，满足家庭旅客的需求；提供免费Wi-Fi、充电设施等，方便旅客上网和充电。

4. 客户反馈：旅客满意度高，机场被评为全球最佳机场之一。

案例二：海底捞火锅
1. 服务理念：提供高品质的火锅体验，让客户感受到家的温暖。

2. 服务创新：提供特色服务，如免费美甲、免费擦鞋等；推出个性化定制服务，满足不同客户的需求；提供多样化的餐后甜点，让客户享受美食。

3. 服务细节：注重环境卫生和食品安全，确保客户吃得放心；服务员热情周到，始终保持微笑；提供客户等候区，让等待变得不再无聊。

4. 客户反馈：客户忠诚度高，口碑良好，成为火锅行业的佼佼者。

案例三：苹果零售店
1. 服务理念：以客户为中心，提供优质的购物体验。

2. 服务创新：设立Genius Bar天才吧，提供专业的技术支持和维修服务；推出个性化定制服务，为客户量身打造产品。

3. 服务细节：店面设计简洁大方，营造舒适的购物环境；员工专业素养高，始终保持耐心和热情；设立专门的儿童区，方便客户带孩子购物。

4. 客户反馈：客户满意度高，成为电子产品零售行业的佼佼者。

以上案例都是服务设计领域的优秀代表，它们通过以人为本的服务理念和创新的服务设计，提供优质的客户体验，赢得了客户的信任和口碑。

定制服务的案例

定制服务的案例案例一：定制婚礼。

我有个朋友，他和他女朋友那是超级浪漫的一对。

他们想要一场独一无二的婚礼，于是找了一家专门做定制婚礼的婚庆公司。

这婚庆公司可牛了。

一开始就跟小两口各种聊天，从他们怎么认识的（原来是在一个宠物救助站，两个人同时去照顾一只小奶猫的时候对上眼的），到他们最喜欢的旅游地点（是巴厘岛的一个小众海滩），再到他们喜欢的音乐风格（是那种小众的爵士民谣混合体）。

然后呢，婚庆公司根据这些信息开始打造婚礼。

婚礼场地就布置得像巴厘岛那个海滩一样，到处都是白沙、贝壳装饰，还有用竹子搭起来的小亭子。

迎宾的音乐就是他们最爱的那几首爵士民谣混合的曲子。

而且啊，他们婚礼上的蛋糕，不是那种普通的蛋糕，而是做成了小奶猫的模样，因为那是他们爱情的小“见证猫”呢。

这整个婚礼就像是把他们的爱情故事完完整整、活灵活现地展示了出来，每个来参加婚礼的宾客都说这是他们见过最特别、最感人的婚礼。

案例二：定制西装。

我邻居老张，是个特别讲究的人。

他要去参加一个超级重要的商务会议，觉得自己得有一套特别合身、特别能彰显他风格的西装。

他就去了一家高级定制西装店。

店里的裁缝师傅那眼睛就跟X光似的。

先给老张量尺寸，边量边跟他唠嗑。

老张说他想要那种既稳重又有点时尚感的风格，因为他不想在那些年轻的商业伙伴面前显得太古板，可也不能太轻浮。

师傅就根据老张的身材特点和他的要求开始设计。

选的面料是那种摸起来超级舒服，看起来还有暗暗纹理的高级货。

西装的颜色呢，不是那种常见的黑色，而是一种深灰色，在不同的光线下会有点暗暗的蓝调，神秘又稳重。

而且啊，在西装的细节上也特别用心。

扣子是那种复古风格的，上面还有老张名字的缩写刻纹。

口袋的设计也很独特，既实用又美观。

等老张穿上那套定制西装去参加会议的时候，整个人的气场都不一样了，感觉就像是从时尚商务大片里走出来的主角一样，那自信的步伐，可都是这套定制西装给的底气呢。

案例三：定制旅游。

我表弟是个旅游迷，但他又不喜欢那种大众的旅游线路。

公共服务以人为本的例子

公共服务以人为本的例子全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：公共服务以人为本是指政府和社会公共服务机构在提供服务时以满足人民群众需求为宗旨，坚持以人为本，为人民群众提供高效便捷的公共服务。

公共服务以人为本不仅要注重服务品质和效率，更要关注人民群众的需求和感受，让人民群众得到实实在在的利益和满意感。

在日常生活中，我们可以找到很多关于公共服务以人为本的例子。

在交通领域，政府和相关部门致力于提供更加便捷、舒适的交通服务。

在城市中，地铁、公交等大众交通工具的运行时刻表和站点布局都是根据人们的出行需求进行调整的。

地铁、公交等交通工具设施齐全，环境整洁，为乘客提供了安全、快捷、舒适的出行环境。

政府还积极推广共享单车、共享汽车等新型出行方式，为人们提供更多元化的交通选择，方便了人们的生活。

在医疗卫生领域，公共医疗服务以人为本的理念也得到了贯彻落实。

政府加大了对基层医疗机构和医疗人员的支持力度，推动建立家庭医生签约服务制度，提升基层医疗服务的质量和效率。

政府还不断调整医保政策，扩大覆盖面，降低医疗费用负担，让更多群众享受到了优质的医疗服务。

政府还提倡健康教育，加强疾病预防，提升人民群众的健康意识和健康素养，为人民群众提供全方位的医疗服务和健康管理。

在教育领域，公共教育服务也始终坚持以人为本的原则。

政府不断加大对教育事业的投入，改善学校办学条件，提高教育质量。

为确保每个孩子都能接受平等、优质的教育，政府还出台了一系列扶贫政策，保障贫困地区和贫困家庭的孩子接受良好的教育。

政府还加强对教师的培训和管理，不断提升教师教学水平和专业素养，为学生提供更好的教学服务。

除了以上三个领域，在就业服务、住房保障、文化娱乐等方面，公共服务以人为本的实践也在不断推进。

政府和社会公共服务机构不断完善服务体系，提高服务水平，关心人民群众的需求和感受，让人民群众享受到更加优质、便捷、贴心的服务。

在实践中，公共服务以人为本的理念还需要得到更多的落实和深化。

全国博物馆志愿服务优秀案例

全国博物馆志愿服务优秀案例一、引言博物馆是文化的宝库，是历史的见证者，也是文物的归宿，是人们对过去的回顾和对未来的展望。

为了更好地传承文化遗产和服务社会大众，全国各地的博物馆纷纷开展志愿服务活动，吸引了众多热心人士积极参与。

本文将介绍一些全国博物馆志愿服务的优秀案例，以期为更多博物馆志愿服务工作提供借鉴和启发。

二、案例一：陕西历史博物馆志愿服务团队陕西历史博物馆位于秦岭山麓，是中国著名的博物馆之一。

该博物馆自2010年成立以来，便积极开展志愿服务工作，吸引了一批热爱文化事业的志愿者。

志愿者团队分为文物保护组、文物宣传组、文物研究组等多个子团队，他们定期参与博物馆的文物保护、文物宣传及教育活动，发挥了重要作用。

志愿者们以专业的知识和热情的态度，为博物馆的文物保护和社会教育做出了积极的贡献。

三、案例二：上海博物馆青年志愿者团队上海博物馆是中国具有重要影响力的博物馆之一，其青年志愿者团队也是备受瞩目的。

该团队由许多志愿者组成，他们热爱博物馆事业，致力于向公众传播文化知识，提供博物馆讲解、解答参观者问题等服务。

他们还会组织博物馆主题活动，为青少年和学生提供丰富多彩的文化体验。

该团队不仅为上海博物馆的文化传播工作提供了强大支持，同时也在社会上树立了良好的志愿者形象。

四、案例三：故宫博物院文化志愿者团队故宫博物院是中国乃至世界上最著名的博物馆之一，其文化志愿者团队更是备受关注。

团队成员来自不同专业背景，并怀揣着对文化和历史的热爱。

他们每天都会穿着统一的志愿者着装，站在博物院的各个角落，为来访者提供讲解服务、文物保护监督等。

他们还会参与故宫博物院的文化项目策划和公共活动组织，为更多观众提供丰富多彩的文化体验。

五、结语全国各地的博物馆志愿者团队积极参与博物馆的日常运营管理和文化传播工作，为博物馆事业的发展和文化传承作出了积极贡献。

他们以专业的知识和热情的态度，为博物馆志愿服务树立了光辉的榜样，为社会大众提供了丰富的文化体验。

正向设计成功案例

正向设计成功案例正向设计是一种以用户需求为出发点，通过深入了解用户和市场的需求，进行产品设计和开发的方法。

下面列举了10个成功的正向设计案例，这些案例充分体现了以用户为中心的设计理念，并取得了显著的成果。

1. 苹果iPhone手机苹果公司在设计iPhone时，以用户友好性为出发点，注重简洁、直观的界面设计，以及流畅的操作体验。

同时，还通过独特的硬件设计和高质量的摄像头等功能，满足用户对高品质手机的需求。

2. 谷歌搜索引擎谷歌搜索引擎以用户需求为核心，通过不断优化搜索算法和提供个性化搜索结果，为用户提供更准确、快速的搜索体验。

同时，谷歌还推出了智能助手Google Assistant，提供更智能、便捷的搜索服务。

3. 微信社交软件微信在设计中注重简洁、直观的界面，提供了多种功能，满足了用户在社交、支付、娱乐等方面的需求。

同时，微信还不断推出新的功能和服务，如小程序、公众号等，不断提升用户体验。

4. 腾讯视频腾讯视频以用户观看视频的需求为出发点，提供了丰富的影视内容，并通过智能推荐算法，为用户推荐符合其喜好的视频。

同时，腾讯视频还提供了高清、流畅的播放体验，满足用户对高质量视觉享受的需求。

5. 优步出行服务优步出行服务通过手机应用程序，为用户提供便捷、安全的打车服务。

用户可以通过应用程序预约车辆、查看司机信息，并实时追踪车辆位置。

这种设计满足了用户对便捷、可靠打车服务的需求。

6. 网易云音乐网易云音乐通过个性化推荐、歌曲点赞等功能，为用户提供了个性化的音乐推荐服务。

同时，网易云音乐还提供了高品质音乐资源和流畅的音乐播放体验，满足用户对优质音乐的需求。

7. 豆瓣读书豆瓣读书通过用户评分、评论等功能，为用户提供了一个可以分享读书体验和交流的平台。

用户可以通过豆瓣读书了解书籍信息、阅读评论，并与其他读者交流观点。

这种设计满足了用户对阅读社交的需求。

8. 美团外卖美团外卖通过手机应用程序，为用户提供了便捷的外卖订购服务。

服务型公共艺术案例

服务型公共艺术案例
1.自行车服务站公共艺术：在自行车服务站，艺术家可以在墙壁上创作壁画，为人们提供视觉上的享受。

同时，也可以在站内设置雕塑等装置艺术品，营造出一个丰富多彩的环境。

2.城市广场公共艺术：城市广场是人们聚集的地方，也是公共艺术的绝佳展示场所。

可以在广场上设置雕塑、喷泉、灯光艺术等，为市民带来不同的视觉体验。

3.公交站台公共艺术：在公交站台上设置各种形式的艺术品，如墙壁画、雕塑、装置等，可以让等车的人们更加愉悦，同时也起到美化环境的作用。

4.街头艺术公共艺术：在城市的角落里，一个看似平凡无奇的墙壁、楼梯、栏杆，在艺术家的巧手下，可以变得既有美感又有趣味性，为城市带来生机与活力。

5.公共花园公共艺术：公园和花园是人们休闲和散步的好地方，在这里设置雕塑、园林装置等艺术品，不仅可以为人们提供更加美好的环境，也可以激励人们探索和欣赏自然的美。

世界著名服务设计案例

世界著名服务设计案例1、墨西哥Punta Caliza Hotel设计：Estudio Macias Peredo这间酒店的设计灵感，来源于古老的玛雅建筑，其中最大的特色就是它围绕着，一个浅水三角形游泳池，让人看着就像是立在水上的酒店。

酒店共有12间房，每个建筑上都用上了，独特的茅草屋顶，色调与由天然板材制成的木门相呼应，有种乡村的茅草屋的感觉。

2、丹麦斯堪的纳维亚航空黄家酒店设计：Space Copenhagen这家酒店是丹麦很有名的，现代主义建筑之一，早在1960年就开业了，当时是由著名设计师Arne Jacobsen设计。

现在在酒店里还能看到，他设计的经典天鹅椅和蛋椅。

在今年经过Space Copenhagen工作室，进行全面翻新后，酒店在色调上和材质上都变得更加丰富。

3、智利Tierra Chiloe Hotel设计：Mobil Arquitectos酒店位于智利Chiloe群岛的一个青草山上，建筑的设计灵感来源于，当地附近历史悠久的木制教堂，因此整体主要用木材来建造。

室内的木制墙壁，看着就很温馨舒适，为了能让客人们看到周围的美景，酒店在休息区、客房和地下的spa区等，都设有落地窗。

4、巴西Emiliano Hotel设计：Oppenheim建筑事务所、Arthur Casas工作室一看到上面这个屋顶游泳池，就会彻底被吸引了，透明玻璃围栏，当人在里面游泳，从外面看就是道迷人的风景线。

酒店的外立面设计也非常有个性，一个个不规则的长条孔洞，不仅能凸显出酒店的特色，对通风和采光也没什么影响。

5、马里布Surfrider Hotel设计：Matthew Goodwin这家酒店选用的软装材料都特别贴近自然，无论是在色调还是材质上，都给人一种侘寂风的感觉，清新中又带了些平和与安静，是个度假的好去处！6、西班牙Paradiso Ibiza Art Hotel设计：Ilmiodesign西班牙这家酒店也太太太粉了！看了少女心简直要受不住了，住到这就像住进了梦幻王国，所到之处皆是粉。

餐饮服务优秀案例

餐饮服务优秀案例近年来，中国餐饮行业发展迅猛，竞争已经成为当前行业中的一种常态。

在这个竞争激烈的市场环境下，有一些餐饮品牌通过不断创新和优秀的服务体验取得了巨大成功。

以下是一个餐饮服务优秀案例。

乌鲁木齐市的一家名为“大唐老鸭汤”的餐饮品牌就以其独特的品牌定位和优质的服务而在市场中占据了一席之地。

“大唐老鸭汤”独特的品牌定位是“高端餐饮为主，大众餐饮为辅”，这一定位让“大唐老鸭汤”在消费者心目中树立了高品质和高消费的形象。

同时，“大唐老鸭汤”注重提供健康美食，每道菜品都精选新鲜食材，不添加任何味精和添加剂，真正做到让消费者放心享受美食。

除了独特的品牌定位，“大唐老鸭汤”还注重提升服务体验。

首先是环境装修方面，店内以中式风格为主，营造出温馨舒适的就餐氛围。

其次是员工培训方面，所有员工都接受过专业的培训，具备良好的服务意识和技能，能够提供专业、热情的服务。

此外，“大唐老鸭汤”还推出了会员制度，会员除了享受优惠价位外，还能够参加一些特别活动和品鉴会。

这些措施都增强了消费者在就餐过程中的满意度。

此外，“大唐老鸭汤”还注重与消费者的互动和沟通。

他们利用新媒体平台与消费者建立沟通渠道，通过微博、微信等社交媒体发布菜品推荐、特色活动等信息，与消费者进行交流和互动。

消费者也可以通过这些新媒体平台提出意见和建议，品牌方会及时回复并做出相应的改进。

通过这种方式，品牌方更加了解消费者的需求和喜好，并及时调整经营策略，提供更好的服务。

总之，餐饮服务优秀案例“大唐老鸭汤”成功的原因主要在于其独特的品牌定位和优质的服务体验。

通过定位高端餐饮、提供健康美食、独特的店面环境、专业、热情的员工服务以及与消费者的互动和沟通，“大唐老鸭汤”成功地吸引了大量消费者，同时还树立了强大的品牌形象。

这个案例告诉我们，餐饮服务行业只有不断追求优质的服务和不断创新才能在市场中立足。

服务设计的案例

服务设计的案例服务设计是一种以用户为中心，通过研究用户需求和行为来设计和改进服务的过程。

下面是一些符合题目要求的服务设计案例。

1. 餐厅点餐服务设计在一家繁忙的餐厅，服务员经常会出现忘记点餐、拿错菜品等问题。

为了改善用户体验，餐厅引入了自助点餐系统。

顾客可以使用餐厅提供的平板电脑，在菜单上选择菜品和规格，并自行下单。

这样不仅减轻了服务员的工作压力，也提高了点餐的准确性和效率。

2. 公交车票务服务设计为了解决乘客在购买公交车票时需要排队等候的问题，一家公交公司引入了移动支付系统。

乘客可以使用手机扫描车辆上的二维码，自动购买车票并完成支付。

这种服务设计不仅方便了乘客，还减少了人工售票的工作量，并提高了公交车运营的效率。

3. 酒店客房预订服务设计为了提高客户在酒店预订过程中的体验，一家酒店引入了在线预订系统。

客户可以通过酒店的官方网站或手机应用程序，选择入住日期、房间类型和其他服务需求，并在线完成预订和支付。

这样客户无需亲自前往酒店或通过电话预订，大大提高了预订的便捷性和准确性。

4. 电子商务物流服务设计一家电子商务平台为了提高物流配送的效率，引入了智能物流系统。

在用户下单后，系统会自动分配最近的配送中心，并将包裹信息发送给配送员。

配送员在完成配送后，通过手机应用程序更新订单状态，用户可以实时查看包裹的配送进度。

这种服务设计不仅提高了物流的速度和准确性，还增加了用户对订单的可追踪性和信任度。

5. 医院候诊服务设计为了缓解医院候诊时长过长的问题，一家医院引入了预约挂号系统。

患者可以通过医院的官方网站或手机应用程序，选择就诊科室和医生，并预约就诊时间。

医院通过合理安排预约时间和医生的工作量，减少了患者的候诊时间，提高了就诊效率和医疗资源的利用率。

6. 银行理财服务设计为了提高客户对银行理财产品的了解和购买体验，一家银行开设了理财咨询中心。

客户可以在银行或在线预约咨询师，根据自己的需求和风险承受能力，获得个性化的理财方案和建议。

人民大学大众汽车案例-4组

9
大众汽车的历史
1935年，样车下线，搭载了改进型空冷700毫升直列4缸发动机，功率达到22马力。这款车可以说是日后甲壳虫车型的原型，其极具个性的元素在后来的甲壳虫车型上都得到了体现。
10
大众汽车的历史
二战爆发后，大众汽车停产并开始生产炸弹、飞机油箱、Ju88机翼等产品。直到1945年，尽管工厂63%被炸毁，但是甲壳虫几乎在战争刚刚结束就开始了生产。
问题二：中国汽车市场的阶段
一、世界汽车市场现状
20世纪90年代以来，随着经济全球化趋势，国际汽车产业新格局逐渐形成，新兴市场蓬勃发力，使得中国汽车产业的外部环境变化，中国汽车企业面临新的机遇与挑战。
问题二：中国汽车市场的阶段
全球车市百年历史
诞生于德国，成长于法国，成熟于美国，兴旺于欧洲，挑战于亚洲。
14
目录
1 2 3 4 案例还原—故事的全貌时代及产业背景问题1：案例的启示问题2：中国市场的阶段
15
需求价格弹性含义
定义：需求量对价格变动产生的反应程度公式：需求量变化的百分比除以价格变化的百分比
Q / Q P Q Edp P / P Q P
16
需求价格弹性的类别
需求价格弹性绝对值
增加的收益
P+P P 临界点：Edp=1
减少的收益
Q Q+Q Q
18
需求价格弹性与收入的关系
Edp>1：企业收入与价格变动方向相反 Edp<1：企业收入与价格变动方向相同 Edp=1：企业收入与价格变动方向相同结论：当商品的需求价格弹性不同时，企业的定价策略也不一样
19
需求价格弹性与产品定价策略关系

设计师创意设计案例分享

设计师创意设计案例分享在当今快节奏的社会中，设计是无处不在的。

设计不仅是为了美观，更是为了传递信息、提升品牌形象和增加用户体验。

优秀的设计师能够通过独特的想法和精湛的技术，为世界带来无尽的创意。

今天，我将向大家介绍几个设计师创意设计的成功案例，希望能给读者们带来一些灵感和启示。

案例一：品牌宣传海报设计品牌宣传海报是企业宣传和推广的重要媒介之一。

一张好的宣传海报设计不仅能够吸引目光，还能够准确传达品牌的理念和价值观。

在这个案例中，设计师使用了鲜艳的色彩和独特的图形，配合简洁明了的文字，成功地展示了品牌的创新和活力。

通过独特的排版和巧妙的设计元素的运用，这张海报让人一眼就能记住品牌，并且引起了观众的兴趣和共鸣。

案例二：网页设计如今，互联网已经成为人们获取信息和交流的重要平台，网页设计也变得越来越重要。

一款成功的网页设计需要考虑到用户的需求和体验，通过简洁明了的布局、独特的交互方式和吸引人的视觉效果，吸引用户并提供良好的使用体验。

在这个案例中，设计师利用大胆的色彩和富有创意的排版，打造了一款富有活力和吸引力的网页设计。

通过巧妙的动画和过渡效果，设计师成功地吸引了用户的注意力，并给用户带来了与众不同的浏览体验。

案例三：包装设计包装设计作为商品与消费者之间的重要媒介，对于产品销售起到了至关重要的作用。

一款好的包装设计不仅能够吸引消费者的眼球，还能够准确传达产品的品质和特点。

在这个案例中，设计师选择了简洁明了的包装设计风格，通过高质量的照片和吸引人的图案，成功地展示了产品的优势和特点。

同时，设计师也考虑到了可持续发展的概念，选择了环保材料和可回收的包装方式，为产品的销售增加了一份绿色的加分项。

案例四：空间设计空间设计是设计师在建筑和室内装饰方面的另一个创意领域。

一个舒适、美观的空间设计能够为人们提供愉悦的生活和工作环境。

在这个案例中，设计师通过合理的空间规划、独特的装饰元素和精心挑选的家具，成功地打造了一个充满温馨和创意的室内空间。

一汽大众第三方物流服务案例

为此,Penske设计了一套最优送货路线,增加供给商的送货频率,减少库存水平,改进外部物流活动,运用全球卫星定位技术,使供给商随时了解行驶中的送货车辆的方位。与此同时,Penske 通过在配送中心组配半成品后,对装配工厂实施共同配送的方式,既降低卡车空载率,也减少通用汽车公司的运输车辆,只保存了一些对Penske 所提供的车队有必要补充作用的车辆,这样也减少了通用汽车公司的运输单据处理费用。
第三方物流效劳是不是第三方物流的终点，我国的汽车物流行业又该何去何从？
自身缺陷：
目前为一汽群众效劳的第三方物流分别是一汽群众物流和一汽国际物流。在两家物流公司的背后都可以看见大股东的影子，因此双方分割一汽群众的物流业务，分散不集中，经济性差，沟通合作少。
一汽集团的物流功能主要停留在储存、运输和配送上，相关的包装、加工、配货等增值效劳不多，不能形成完整的物流供给链，无法提供完备的第三方物流效劳。
第三方物流的信息技术应用水平低，互联网、条形码、EDI等信息技术虽然在一汽群众广泛应用，但是信息反响有限；供需双方沟通不顺畅，对于需求变动不能及时做出反响；与客户企业缺乏合作，信息资源不能共享，没有结成相互依赖的伙伴关系等。
一汽群众物流优化方案
1.整合一汽第三方物流公司 2.提供专业化物流效劳仓存和库存管理效劳理货效劳运输管理效劳供货模式效劳
3.建立分公司。如日本通运公司的全资子公司日通商事株式会社投资２００万美元在武汉设立日通商事〔武汉〕仓储，为日产、本田等整车厂提供仓储、装卸以及汽车物流信息咨询等效劳。
4.建立合资公司。如日本住友集团的住友仓库、日产集团的万特可株式会社与北京大通公司共同投资２１０万元兴建物流仓库，为东风日产汽车提供中国国内的零部件采购运输效劳。从目前我国汽车物流所提供的效劳功能看，运输、仓储等传统性业务还占相当大的比重，物流效劳的收益８５％来自于这些根底性效劳。零部件配送、物流信息效劳等更深层次的汽车物流效劳除了几家超大型的汽车物流提供商之外尚无人涉足。跨国物流企业正是看中了这块高端市场的巨大时机，加紧向中国市场渗透。

包豪斯设计学院的对现代设计理念启示主要体现在以下三方面

包豪斯设计学院的对现代设计理念启示主要体现在以下三方面：一、为大众服务格罗佩斯本人的思想具有鲜明的民主色彩和社会主义特征。

他提出设计的目的不是专为达官族服务，而是“为大众设计和为工业化’。

在建筑方面，洛可可和文艺复兴时的建筑特征成为包豪斯反对的对象，提倡设计出符合现代社会功能性的设计作品，并尽量节省材料、费用和劳动力的时间。

包豪斯采用钢筋混凝土、玻璃、钢材等作为建筑的基本材料，目采用简单的、装饰很少的设计，所有这些努力都是为了降低建筑的造价，使人民大众部能够受到相对廉价的住宅空间。

在视觉传达设计方面，包豪斯采用尽量简洁的版面编排和无装饰性的字体，降低书籍等印刷品的印刷费用，包豪斯在这些方面的努力真正做到了设计为全社会服务的目的。

包豪斯强调设计的目的是为“人”服务，为此把功能性放在首位，然后把时代的美学特征加入到设计之中，反对单纯为了外部美而设计的观念，艺术与技术相统一的设计思想使人们更加注重与大式业生产力式相结合，最终有利于使思想上的产品为大众服务付诸于实际，而不是仅仅停留在愿望和思考阶段上，在教学实践中，设计师们对设计好坏的评价标准也不仅仅是形式美，而是着眼于结构、功能、造价等整体的设计，新的设计思想应运而生，从简化设计产品的外形人手，以简湖的几何造型为主流，这种设计语言更加适合大工业生产批量化、标准化的生产需要，指明了现代艺术设计教育的方向。

二、技术和艺术的统一1919年的4月1日格罗佩斯拟定的《包豪斯宣言》发表，宣言中指出：“艺术不是一门专门职业，艺术家与工艺技术人员之间并没有本质区别，艺术家只是—个得意忘形的工艺技师。

在灵感出现并目超出个人一直的那个珍贵瞬间，上苍的恩赐它的作品变成艺术的花朵，然而，工艺技师的熟练对于每—个艺术家来说都是不可或缺的。

真正创造想象力的源泉就是建立在这个基础之上。

”○1在1923年魏玛举行的展览会上格罗佩斯以宣言的形式正式提出了艺术和技术相统—的设计理念，这种理念以新的世界观为基础，被誉为包豪斯历史上最为重要的思想阐释。

餐饮服务的54个经典案例-服务案例点菜

餐饮服务的54个经典案例案例来源于实际，传播于网络，有助于餐饮日常培训，大家可有选择地分享，以促进基层服务与管理水平的提升。

——商道案例一是谁带错了厅房事情经过：一个晚上，酒店中餐客人络绎不绝，餐厅咨客忙着迎来送去，满头大汗。

这时6位XX 客人在一位小姐的引导下来到了二楼中餐厅。

咨客马上迎了过去，满面笑容地说“欢迎光临，请问小姐贵姓？”这位小姐边走边说：“我姓王”，“王小姐，请问您有没有预订？”“当然了，我们上午就预订好了‘牡丹厅’。

”咨客马上查看宾客预订单，发现确实有一位王的小姐在上午预订了“牡丹厅”，于是咨客就迅速把这批客人带进了“牡丹厅”。

过了半个小时，餐厅门口又来了一批人，共有12位客人，当领队的王小姐报出自己昨天已经预订了“牡丹厅”时，餐厅咨客发现出了问题，马上查阅预定记录，才发现原来今晚有两位王姓小姐都预订了厅房，而咨客在忙乱中将两组客人安排进了同一间厅房。

餐厅咨客为了补错，立即就把客人带到了“紫荆厅”，客人进房一看更加不满意了。

王小姐满脸不高兴地说：“我们预定的是一X12人台，这是一X10人台的厅房，我们12个人怎么坐得下？”王小姐不耐烦地径直到“牡丹厅”一看，里面的客人已开席了，12人台只坐了7个人，咨客看了看这么多的客人，为这不恰当的安排而再次赔礼道歉，但是这12位客人仍然怎么也不愿意坐进这间10人厅房。

“你们这么大的酒店，居然连预订都会搞错，还开什么餐厅！同意了我的预订就要兑现，我就要去牡丹厅，其它的厅房我都不去！今天我的客户很重要，这样让我多没面子，把你们的经理找来！”王小姐突然生气起气来。

“十分抱歉，这是我们的工作失误，这几天预订厅房的客人特别多，我们弄乱了，请你们先进房间入座，我们马上给你们加位好吗？”餐厅经理急忙过来好言好语地解释。

“我们这么多人坐得如此拥挤，让我多么没有面子！好像我宴请朋友非常小气一样。

”“对不起，这是我们的错误，今天客人太多，请多多原谅。

”看着这群饥餐渴饮的客人进了紫荆厅房，经理和咨客才松了一口气，但看到这群客人坐得那么拥挤，咨客心里又过意不去，这正是因为自己工作失误带来的错误分析：1、咨客应该在为客人预订的时候把客人的中文全名和联系记下来，在客人到达时咨客要先核对客人的全名和，再把客人带到预定好的厅房就餐。

公共艺术设计案例

公共艺术设计案例公共艺术设计是指在公共空间中，通过艺术的手法为社会大众创造美的环境和艺术享受的一种设计形式。

它不仅能够美化城市，也能够提升人们的审美情趣，增强城市的文化氛围。

下面我们将介绍一些成功的公共艺术设计案例，希望能够给大家带来一些灵感和启发。

首先，让我们来看看巴黎埃菲尔铁塔。

作为世界上最著名的建筑之一，埃菲尔铁塔不仅是巴黎的标志性建筑，也是一件艺术品。

在每年的圣诞节期间，埃菲尔铁塔会被装饰成一个巨大的圣诞树，灯光璀璨，给人们带来了节日的喜庆氛围。

这种公共艺术设计不仅美化了城市，也让人们在节日里感受到了浓浓的节日气氛。

其次，纽约的时代广场就是另一个成功的公共艺术设计案例。

时代广场位于曼哈顿中心，是世界上最繁忙的广场之一。

每年的跨年夜，时代广场都会举办盛大的跨年晚会，吸引全球数百万人通过电视观看。

而时代广场的标志性建筑——时代广场大屏幕更是成为了世界上最著名的广告牌之一。

这些公共艺术设计不仅为城市增添了独特的魅力，也成为了城市的文化符号。

除此之外，悉尼歌剧院也是一个极具代表性的公共艺术设计案例。

歌剧院的独特的外形设计成为了悉尼的标志性建筑，也成为了世界上最著名的歌剧院之一。

而且，歌剧院每年都会举办各种音乐会、戏剧表演等文化活动，吸引了大量的观众和游客。

这种公共艺术设计不仅让城市拥有了一处优美的景点，也为市民和游客提供了文化艺术交流的平台。

总的来说，公共艺术设计是城市发展中不可或缺的一部分，它不仅可以美化城市，也可以提升人们的审美情趣，增强城市的文化氛围。

通过上述案例的介绍，我们可以看到，成功的公共艺术设计需要具有独特的艺术魅力，能够吸引人们的目光，成为城市的标志性建筑和文化符号。

希望未来能够有更多的城市能够通过公共艺术设计，为人们创造更美好的生活环境。

中国服务设计十大案例及提名案例

中国服务设计十大案例及提名案例一、中国移动“和生活”服务设计案例中国移动推出了“和生活”服务，将通讯、购物、支付、社交等功能集成到一款APP中，提供了更便捷的生活服务。

用户可以通过该APP进行充值、缴费、购物、预订等操作，有效地提升了用户体验。

二、京东“无人机”配送服务设计案例京东引入了无人机配送服务，通过无人机将商品送达用户所在地，大大缩短了配送时间和距离，提高了配送效率。

这项服务设计让用户更加方便地购物，且具有创新性和科技感。

三、滴滴出行服务设计案例滴滴出行是中国最大的打车软件之一，通过手机APP将用户和司机进行连接，提供便捷的打车服务。

滴滴出行的服务设计考虑了用户的需求，提供了多种用车选择，包括快车、专车、拼车等，满足了不同用户的出行需求。

四、美团外卖服务设计案例美团外卖是中国最大的外卖平台之一，通过手机APP为用户提供外卖订购和配送服务。

美团外卖的服务设计考虑了用户的需求，提供了多种外卖选择，包括中餐、西餐、快餐等，且支持在线支付和实时跟踪订单状态。

五、支付宝服务设计案例支付宝是中国最大的移动支付平台之一，通过手机APP为用户提供了便捷的支付服务。

用户可以通过支付宝进行线上线下的支付，包括扫码支付、转账、充值等，实现了移动支付的便利和安全。

六、中国铁路12306服务设计案例中国铁路12306是中国铁路官方的售票平台，通过网站和手机APP 为用户提供火车票预订和查询服务。

用户可以通过12306购买火车票、查询车次信息、查看订单等，大大方便了用户的出行。

七、拼多多服务设计案例拼多多是中国最大的团购电商平台之一，通过手机APP为用户提供低价商品的团购服务。

拼多多的服务设计考虑了用户对于优惠商品的需求，通过拼团模式将商品价格降低，吸引了大量用户参与。

八、滴滴顺风车服务设计案例滴滴顺风车是滴滴出行旗下的拼车服务，通过手机APP将车主和乘客进行匹配，提供便捷的拼车服务。

滴滴顺风车的服务设计考虑了用户对于共享出行的需求，提供了更便宜和环保的出行方式。

设计“为人民服务”

设计“为人民服务”“设计”,在经济全球化到来的今天,似乎越来越显得重要了。

随着中国产业要改变中国制造的雄心日益彰显,也由于各级地方政府文化创意产业园的遍地开花式的发展,又有设计教育规模的放卫星速度的增长,出版业的“设计图书”热的推波助澜,“中国设计”呼之欲出。

但中国设计业界心里清楚,中国的设计依然是落后的,而与以往的历史阶段不同的是,作为全球化中最具活力的设计,却不因你属于发展中国家而宽容,并耐心等待给你机会。

最近几年中国设计曾经有几次难得的机遇,例如举办奥运会,世界各国都有借此推动本国设计发展的成功例子,比如同属东亚的日本、韩国。

但是中国的设计界没有抓住机会,为何如此说?因为,对于奥运会这个巨大的设计机会,中国设计师最基本的期待是,我们可以通过奥运会大量的委托设计,建立起中国的设计体制,这个体制就是以市场机制为原则的建立在公平竞争基础上设计遴选和生产流通体制,使得政府官员不再以布置政治任务的方式与设计师打交道,并了解和尊重做好一个设计的最基本的程序。

但是,很可惜这样的机制没有建立起来。

在上海举办世博会又是一次向全体中国人民普及全球设计概念的极好机会,但我们很多媒体热衷的是参观人数以及国人“看西洋镜”式的心情,对发达国家的“好设计”无动于衷。

现在,许多地方都以发展文化创意产业为自己的主要政绩,但“创意产业园”中的“设计工作室”在做什么?对区域经济和文化有什么用?对“人”有什么用?无人去细想。

一个新的“产业园”被敲锣打鼓建起来了,另一个曾经风光的“产业园”被迅速遗忘。

在全球设计飞速发展并形成一种新的广义综合的力量从而成为一国之发展国策的时候,几乎每一位中国设计界的有识之士都坠入遭遇现实的无奈之中,迷茫于中国设计的症结何在!有一百个理由可以责备中国当代设计发展滞后的原因,但我们细细分析,这些原因也许在一百多年前洋务运动时期就已经存在,有的原因是欧美设计发达国家在推进设计的发展过程中也不能避免的。

因此,吹开这些理由表面的浮沫,寻找那些牵一发而动全局的逻辑关系的源头是重要的,在我们焦急和痛心社会对设计的不理解和不能有效作为的诸种原因背后,对“人”的价值的真正认识和尊重问题越来越清晰地呈现在我们的面前,如果当代物质文明的發展不能无条件地体现对“人”的关怀,政府的政策制定者心里没有一个真正的“民本”的概念,那么所有局部的重视和努力,都是“头痛医头脚痛医脚”,中国一百多年来发展工业和民生的教训证明,对“人”的真正关怀,是设计是否能够得到真正发展的最本质的“发动机”。