精细化营销八步法(下)

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单选题

1. 银行员工推销保险产品时说道：“每年10000元，平均下来一天也就30多元，也就是一杯咖啡的价格而已。”，这句话运用的是哪种技巧？√

A 数字的对比法

B 数字的乘法应用

C 数字的除法应用

D 以上都不对

正确答案：C

2. FABE法则中，E代表（）×

A 产品的特性

B 产品的优点

C 带给顾客的利益

D 实证举例

正确答案：D

3. FABE法则中，A代表（）√

A 产品的特性

B 产品的优点

C 带给顾客的利益

D 实证举例

正确答案：B

4. FABE法则中，最重要的是（）√

A 产品的特性

B 产品的优点

C 带给顾客的利益

D 实证举例

正确答案：C

多选题

5. 常见的异议有（）√

A 对于产品价格或价值的异议

B 对于产品/服务的不满

C 对于延迟的不满

D 隐藏的不满

正确答案：A B C D

6. 我们在寻找高价值客户的时候，主要看（）√

A 净贡献

B 客户的忠诚度

C 客户的年龄

D 客户的性别

正确答案：A B

7. SMART原则，包括（）√

A 具体的

B 可衡量的

C 可以达到的

D 具有相关性

E 有明确的截止期限

正确答案：A B C D E

8. PDCA分别代表（）√

A 计划

B 执行

C 检查

D 行动

正确答案：A B C D

判断题

9. 顾问式营销技巧，是一种提问技巧，适用于重要客户销售，是循序渐进地引导客户想法的一种技巧。√

正确

错误

正确答案：正确

10. 客户业务办理结束之后，即代表销售工作的结束。√

正确

错误

正确答案：错误