管理案例分析形成性考核册答案
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
《管理学基础》形成性考核册参考答案
2017秋管理学基础形成性考核册（参考答案）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2. “人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、如果你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对有效，也不见得绝对无效，采用哪一种理论和方法，要根据组织的实际情况和所处的环境而定。
2022年办公室管理形成性考核册参考答案
2022作业 1一、单选选择题1、级别高的办公室普通称为( B 办公厅)2、中央机关风别采用分理制和宗理制设置下属机构，其办公厅属于分理制的是？( D 国务院 )3、办公室的核心功能是( A 塑造出组织文化及价值观 )4、办公室的本质属性是( C 服务性 )5、办公室工作的第一要义是 ( A 服务 )6、常用办公用品中属于办公文具的是 ( A 中性笔 )7、发主办公用品的人员要求是 ( D 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 )8、办公用品库存管理中的再定货量是指 ( C 判定需要订购新的办公用品的库存余额 )9、正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是 ( B 名牌和高档 )10、有权对政府采当重同进行监督和管理的是 (A. 国家级或者省部级财政部门 )二、判断题1.任何办公室,都是指的单位里的综合办事机构。
( V )2.省府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
( V )3.信息调研是办公室的一项具体职能。
( V )4.办公室的工作具有综合性特点。
( V )5.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
( X )6.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。
( X )7.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开消。
( V )8.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
( V )9.办公用品的库存管理和监督中,出货卡即是申请领用单。
( V )10 办公设备使用权的获取只能是通过购买。
( X )三、简答题1、简答办公室的主要特点。
(l)辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅助性。
办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。
(2)综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性的工作．办公室工作是多元化的。
(3)服务性：服务性是办公室工作的本质属性。
办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。
(完整word版)《管理学基础》形成性考核册及参考答案
《管理学基础》形成性考核册及参考答案一海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海”，海是无限的。
海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。
在海尔，每一天半，就有一个新产品问世.海尔还是一本书。
是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。
海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新.用张瑞敏的话说，就是“有生于无,无形财富可以变成有形财富”。
海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化:海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……；中层海尔文化:产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童"洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵；服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目…….深层海尔文化:OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰,竞争上岗的组织平台,创自主管理班组做法……。
里层海尔文化:管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉，其次卖产品"的营销理念、“人人是人才，赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易,先创名牌，后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩,全面系统，配套协调。
内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗目标。
海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越"、“海尔真诚到永远”.就象张瑞敏所说的：“我想无论哪个企业的目标应该都是一样的，都要追求长期利益的最大化.但这只是一个目标，并不是目的。
2024年电大财物案例分析大作业形成性考核册案例一到案例四全部答案
《作业一》一、上市企业在选择股利分派政策时应当重要考虑哪些影响原因？对上市企业股利分派政策影响原因首先是法律、法规的影响,股利分派政策确实定,受到企业所在国家企业法、税法、商法等光宇企业股利分派要求的影响。
只有在不违背法律强制性要求的前提下,企业才能自主确定股利分派政策。
其次是股东原因,在我国，因为特殊的股权结构，是权利不对称的情况比较明显，上市企业经理层则有利用某种股利形式满足自身效用的内在动机。
另外，某些高股利收入的股东又处在避税的考虑,往往反对企业发放较多的、股利。
第三方面是企业原因,企业的管理当局在制定股利政策时，不但要考虑当期的盈利情况，并且还要预测将来的盈利水平。
二、为何有些上市企业盈利颇丰却吝于分红?(一）从企业内部来说，重要有如下三个方面:1. 当年盈利为正，但企业的未分派利润也就是累计利润仍然是负数,企业的亏损尚未填补完，因此无法分红。
２. 企业高层管理者私心过重,对财务报表进行非正常调整，从而把本来的利润变成亏损,逃避分红。
3．上市企业分红意识不强。
（二）从企业外部来说，原因重要包括制度、政府机构和投资者这几个方面。
１．中国的现金分红制度存在“三缺”现象，即缺乏普遍约束力、缺乏完整性和缺乏配套的处罚措施。
２. 政府监管部门的职责没有落实到位，导致信息披露不规范。
3．投资者投机现象普遍，没有长期持有股票进行价值投资的心态,诸多股民持有股票仅仅是等候时机赚取差价,心理预期上对分红也没有予以足够的重视,这也是导致中国股市分红率连续偏低的一个重要原因。
三、投资者在评价一个上市企业盈利情况时,除了利润表的数据外，还应当关注哪些信息?答:能够通过资产负债表,了解企业的财务情况,对企业偿债能力、资本结构是否合理、资金是否充足做出判断。
四、汇通能源不分红也许是出于什么样的考虑？答:也许是留下资金用于扩大再生产。
汇通能源净利润将同比降逾5成，也就是说，净利润仅1000万元左右。
而该企业实现的净利润2262.24万元,较亦是下滑为4６.88 %。
(完整word版)管理案例分析形成性考核册作业答案
管理案例分析作业3案例分析星巴克人和成就企业1．你认为星巴克的取得成功的最关键因素是什么？为什么？启发：如何激发人的积极性是管理学的关键问题。
分析途径：星巴克的成功在于充分调动了人的潜质。
答：2．星巴克对合伙人的激励是从几方面进行的？你认为其中最为有效的方式是什么？结合你所掌握的激励理论谈谈你的理由。
启发：几种不同的内容型激励理论都可以说明星巴克的激励方式是科学的。
分析途径：很多不同的激励理论都能够用来解释星巴克员工激励的精髓所在。
答：3．常用的激励手段和方法有哪些？结合星巴克的案例你认为如何提高激励的有效性？启发：激励的手段和方法多种多样，但有效的激励是有规律的。
分析途径：常用的激励手段和方法有6种；为使激励取得效果，在激励过程中必需遵守一些原则。
答：激励的方式有培训激励、情感激励、榜样激励、目标激励；激励的原则，公平性、物资激励与精神激励相结合、组织目标与个人目标相结合、约束与激励相结合电大《管理案例分析》形成性考核作业答案1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员答：王雷是中层管理人员，张立是基层的管理人员。
2．关于锁的装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任这依据的是什么原则答：生产部长应负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请说明这些工作所体现的活动或职能性质。
答：体现：计划、领导、组织、非管理工作活动及组织、控制职能性质。
4.依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利状况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：上半年获得利润0 万元，如果按照王雷的方案对生产活动进行调整下半年利润将增加到990 万元。
管理案例分析作业1案例分析新东方的战略选择1.为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
答：进行第二次产业扩张。
战略一：定位培训行业，根植于培训行业的定位战略，是新东方今后很长的一段时间里面发展战略中的重点。
电大国开19春管理案例分析课程形成性考核作业答案非答案
拿答案：1144，766066管理案例分析课程形成性考核作业作业一阶段性学习测验简答题（共5道题，每题20分，共100分）1.简述管理案例的内涵。
2.简述管理案例学习的基本要点。
3.简述管理案例的三种学习方法。
4.简述管理案例的学习过程。
5.简述管理案例撰写应注意的问题。
作业二案例分析案例分析题（100分）分析文字教材第八章营销管理的案例作业；小企业大品牌两根槌子打天下。
答题要求：回答该案例的两个问题（1.H乐器公司如何实现了“两根槌子打天下”？请总结三点以上的原因。
2. H乐器公司在产品推广上，还可以采取哪些行之有效的手段？）。
字数 00~1000字之间。
要求观点明确，理论联系实际，有自己的见解。
层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。
每个问题50分，共计100分。
作业三案例分析案例分析题（100分）分析文字教材第十章人力资源管理的案例作业：M公司绩效考评的困惑。
答题要求：回答该案例的两个问题（1.M公司绩效考评带来的困惑反映了什么问题？2.M 公司的绩效考评办法应进行怎样的改进？）。
字数 00~1000字之间。
要求观点明确，理论联系实际，有自己的见解。
层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。
每个问题50分，共计100分。
作业四案例写作案例写作题（100分）请结合自己的实际工作，撰写一篇管理案例。
要求：1.以工商管理类包括企业管理、市场营销、人力资源管理等为基本范围。
2.管理案例应至少由以下三个部分构成：（1）案例标题（2）案例征文（3）问题3.字数限制在1000~3000字。
4.要求层次清楚，语言简洁通畅，不得抄袭。
拿答案：1144，766066。
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案
国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。
请简述管理的定义及其基本特征。
参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。
管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。
2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。
参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。
- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。
- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。
- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。
- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。
3. 请简述决策在管理中的重要性。
请简述决策在管理中的重要性。
参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。
管理案例分析形成性考核册答案
管理案例分析作业1忙碌的生产部长问题：1．王雷和张立分别是这家企业哪一层次的管理人员？2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先负责成谁负起最终责任？这根据的是什么原则？3．王雷向总经理汇报说他这星期做了几件重要的工作，请在下列空格里依次写下这些工作所体现的活动或职能性质。
4．依据王雷所提供的资料分析，金星公司上半年的盈利情况怎样？如果按照王雷的方案对生产活动进行调整，下半年的盈利将会怎样？答：1，王雷是中层管理人员，张立是基础管理人员。
2，应该是生产部长负起最终责任，依据的是责任的不可下授原则。
3，A.计划 B.领导 C.组织 D.非管理工作 E.组织 F.领导4，上半年有微利，下半年利润将增加到900万元。
新东方学校的战略选择2010年12月19日星期日02:05参考答案，欢迎讨论问：1．为新东方未来的发展提供适当的战略建议。
2．针对日益强劲的竞争对手，新东方应该采取哪些竞争战略？答：1，a．定位英语培训，在全国进行地域扩张b．把英语培训的品牌延伸到整个培训行业c．发展远程教育d．通过培训带动学历教育，成为民办大学。
（或者这个：a．打响品牌，提高知名度，由全国化向国际化转变。
b．通过上市或选取一些有实力的伙伴进行品牌输出的合作或进行战略联盟，这样可以吸收资金，减少风险，如可以跟ETS进行战略联盟，不仅可解决知识产权的问题，还可以提高自身的竞争力。
c．发展特色，注重核心。
新东方的特色与核心是英语的教育，现在全国对英语的教育甚求较广。
所以首先作好英语。
然后发展其他。
慢慢做大做广。
d．进行教育投资，搞一些暑期培训。
）2，a．用新兴技术来创造规模经济，标准化市场需求。
新东方进行地域扩张将面临一个问题，如何控制产品质量。
培训不同于传统企业的产品，在原材料和工艺既定的条件下，传统企业产品的质量是大致相同的。
新东方的产品质量主要取决于教学质量的好坏。
虽然新东方有一套给老师评分的质量控制系统，但是很多学员是冲着某一位特定的老师来听课的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理案例分析作业1（第一～三章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.管理案例就是采用文字撰写形成的一段或者一个真实的管理情景或个案。
（×）2.不是所有写实的实例都可以一概称之为案例。
（√）3.管理案例的主体应该是待解决型的案例。
（√）4.事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
（×）5.案例教学中，只有教师需要有自己的角色定位，学生只需做一个好观众即可。
（×）6.创新性是管理案例分析的一个重要原则。
（√）7.案例分析的过程包括提出问题、分析问题、描述问题三个阶段。
（×）8.在提出方案的过程中，要善于充分利用数据和图表来更清楚地表明自己的观点，避免使用“我认为”和“我觉得”这样的词。
（√）9.案例的开头和结尾是案例结构中的关键部分写好这两部分可以提升案例的总体可读性和对学习者的引导性。
（√）10.案例正文配上案例使用说明才是完整的教学案例，案例说明对案例具有权威的约束力。
（×）二、单选题(每题3分，共15分)1.管理案例教学法是哪所大学于20世纪20年代首创和推广的? （B ）A.清华大学B.哈佛商学院C.牛津大学D.南开大学2.以下哪种表述是错误的? （C ）A.案例必须以事实为依据，体现出真实性B.案例中应包含一个或数个问题，启发学生思考C.为了增强效果案例可以适当虚构D.案例需要界定教学应用领域使学生明确目的与意义3.描述某个具体企业在环境、条件和竞争压力下紧急决策问题或情景要求学生在内、外部环境条件约束和时间限制下对某些棘手的问题进行分析确定决策方案这类案例属于以下哪种类型? （A ）A.被迫决策型案例B.管理咨询或政策制定型案例C.问题确认型案例D.事件说明型案例4.以下哪种表述是正确的? （B ）A.实例就是案例B.实例并不等同于案例C.案例就是范例D.举例等同于案例5.以下哪一点不是案例说明应当包括的要点? （D ）A.教学目的与用途B.启发性思考题C.背景信息D.案例撰写者信息三、多选题(每题3分，共15分)1.一个好的管理教学案例应当有这些特点：（ACD ）。
A.案例的场景要清晰B.有唯一或固定的答案C.要有足够的信息量D.具有角色的对抗性2.高结构型或技术性问题型案例一般具有以下特征：（ABC ）。
A.短小精悍，一般不过2000字B.案例背景信息比较精炼C.一般会有比较“标准”解法或“理想”的答案D.分析结论可能有多种解决方案3.讨论法在案例教学中的特点主要表现为：（ABCD ）A.启发诱导B.鼓励和激励C.目的性D.层次性4.谈判法有以下特征：（ABC ）A.是学生掌握谈判技能及其他管理技能的重要方法B.是一种着眼于组织中各种人员的行为与人际关系的方法C.是一种开放循环式的教学模式D.是一种深受学生欢迎的教学模式5.在案例撰写中，要注意案例敏感信息的掩饰。
也就是将案例中的一些资料来源匿名化。
掩饰的内容主要包括以下几个方面：（BCD ）A.问题的核心部分B.人物姓名和企业名称C.经营和管理数据D.某些产品生产单位的地点四、问答题(每题10分，共30分)1.简述管理案例教学的重要作用。
（1）帮助学生建立知识体系，深化课堂理论教学；（2）增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能转化（3）具有启发式教学特点有助于提高教学质量，（4）培养学生分析解决问题的能力，提高决策水平（5）提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处（6）开发学生的职能和创造力，增强学生兴趣。
2、在课前案例的阅读与思考中，一般应达到哪些要求？1）确定案例分析的基本角度；（2）关键问题的确定；（3）找出隐含的问题，真正把握案例的实质和重点（4）明确分析系统的主次。
3、案例的写作提纲应包括哪些内容？（1）目的和用途（2）要解决的主要问题和决策层次（3）案例的类型（4）案例的难度（5）案例的篇幅（6）案例写作的时间进度安排。
五、应用题(20分)请认真阅读所给资料并完成下列任务:1.确定本案例主题。
2.按照资料内容的逻辑关系，将各段资料重新排序(按照你所拟定的顺序写出各段落序号即可)。
3.就本案例提出2-3个思考讨论题。
资料:①燕京啤酒于1980年建厂，1993年组建集团，1997年完成股份制改造，募集设立北京燕京啤酒股份有限公司。
经过25年快速健康的发展，燕京啤酒已经成为拥有92亿元总资产的中国最大的啤酒企业集团之一，集团控股的20个啤酒生产厂家遍布12个省市，其中燕京总部是亚洲最大的啤酒生产厂。
在优势品牌的支撑下，燕京啤酒在各地区的主场份额占据显著优势，燕京啤酒的主要销售市场在华北、东南、华中、华南等地，核心市场在北京燕京啤酒的全国性布局趋于完善。
②而燕京的茶饮料并不被很多人知晓，2002年，一期工程投资1亿元，燕京低调进军茶饮料市场。
2003年5月即推出茶饮料产品。
主营产品主要有冰红茶、生茶、绿茶、东东，新鲜橙、青橙等。
③茶饮料的蛋糕作为一个独立的产业分割出来也就是近几年的事儿。
来自中国饮料工业协会的数据，1997年我国茶饮料产量不足20万吨，2002年则接近300万吨，年平均递增200%以上。
从宏观环境来看：全球天气变热，人们经济收入日益增长，有助于茶饮料产品的销售；微观环境：顾客对茶饮料知名品牌的忠诚度，会给新进入者带来困难；替代品较多，如矿泉水或可乐；燕京要想在国内的“康师傅”与“统一”和国外的“可口可乐”等饮料巨头的竞争中胜出非常不易，由此可见，燕京茶饮料的前景未卜。
④近几年燕京的无形资产也在迅速成长，根据最新的评估结果燕京集团总的无形资产已经达到了152.44亿元。
燕京用20年的时间跨越了世界大型啤酒集团100年的发展历程。
2005年11月份，燕京啤酒集团公司的啤酒产销量已经突破300万吨，实现了进入世界前十名的目标。
⑤至今，燕京已开发出12°特制、11°精品、冰啤酒、果味啤酒、红啤酒、纯生啤酒等20多个不同档次、不同口味的啤酒品种，经过多年的市场考验，燕京啤酒不仅在北京市场站稳了脚跟，而且逐步进入了国内和国际市场。
燕京啤酒北京的市场占有率在90%以上华北市场占有率为45%，全国市场占有率在10%左右。
⑥激烈的市场竞争环境决定了燕京茶饮料的未来还具有很大的不确定性，使得燕京对自身优势的把握成为重中之重但也正是这种不确定性反倒可以得出一个结论，即燕京通过恰当的战略、合理的运作完全有可能在茶饮料市场取得成功。
2005年燕京茶饮料销量达到3.7万吨，突破了盈亏平衡点，提前实现了成为区域市场有影响力的产品。
目前，燕京茶饮料在北京市场占有率已进入前三名，仅落于康师傅、统一等茶饮料巨头之后。
⑦面对激烈的市场竞争燕京啤酒主要做了以下几方面的工作:(1)积极开拓全国啤酒市场，牢固北京市场;(2)做好产品的开发工作，以满足不同消费层次的需要;(3)借助奥运商机，做好北京2008年奥运会赞助商，搞好产品的宣传工作，更大程度提高企业的知名度;(4)企业创新。
主要做到观念创新，管理创新，制度创新;(5)实行多元化发展，不断培养新的利润增长点;(6)加强人力资源管理，把人才培养放在首要位置。
⑧对于茶饮料市场的激烈竞争，燕京有所感知，但燕京集团在啤酒市场上的成功经验，对燕京茶饮料市场前景提供了足够的信心和参照。
多元化经营有助于燕京集团更健康快速地发展。
茶饮料与啤酒之间的跨度并不大，可利用原有的许多优势，快速拓展新产品的市场。
对燕京来说，这确实是个机会。
(本资料根据北京电大顺义分校李英、许立功撰写的案例“燕京进军茶饮料与SWOT分析”改写)1、企业经营战略2、排序为1、5、4、2、3、8、7、63、案例分析（1）燕京为何要进军茶饮市场（2）对于燕京茶饮料所面临的机会与威胁哪一个更大些（3）结合SWOT分析法分析燕京在茶饮料市场应采用的策略是什么管理案例分析作业2（第四～六章）一、判断正误题(每题2分，共20分)1.组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标设计或变革组织的结构体系的工作。
(√)2.环境是影响企业组织设计的唯一要素。
(×)3.新东方2001年开始出现危机，合伙成员发生争执，新东方进入创业艰难期，其主要原因是松散制的作坊式结构已经不能适应企业不断扩大的步伐。
(√)4.企业战略的特征之一就是制定详细的发展计划和工作方案。
(×)5.技术创新是组织取得成本优势的一个重要途径。
(√)6.集中化战略是寻求在整个市场范围内实现成本领先或差异化。
(×)7.从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。
(√) 8.风险型决策是组织管理最重要的决策类型。
(√)9.德尔菲法是一种定量决策方法。
(×)10.个人决策速度快、风险小，因而现代企业应当多采用个人决策体制。
(×)二、单选题(每题3分，共15分)1.以下哪种组织结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织? ( )A.直线职能制结构B.事业部制结构C.矩阵型结构D.网络型结构2.以下哪种形式的组织变革是渐进的变革，较容易为员工接受? ( )A.适应性变革B.创新性变革C.激进性变革D.革命性变革3.以下哪一点不是企业采取稳定性发展战略必须的条件? ( )A.市场和行业波动较小B.决策层避免风险的考量C.市场竞争激烈D.发展不能超出企业的承受能力4.在有充分的信息来预见各种可行方案的结果的情况下所作出的决策就是；( )。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.效率决策5.决策的起点是: ( )。
A.识别问题B.确定决策目标C.拟定可行方案D.分析评价方案三、多选题(每题3分，共15分)1.组织设计原则主要有: (B )。
A.适应市场原则B.有效性原则C.分工与协作原则D.权责利对等原2.以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作? (A.客户关系管理B.战略分析C.战略制定D.战略实施及控制3.以下哪一类不是定性决策方法? (C )A.风险型决策方法B.德尔菲法C.确定型决策方法D.不确定型决策方法4.迈克尔·波特教授在他的产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，它们是: (C )。
A.成本领先战略B.差异化战略C.发展战略D.集中化战略5.以下属于战略特征的有：(A )A.指令性B.全局性C.长远性D.客观性四、问答题(每题10分，共30分)1.企业组织结构的形式主要有哪几种?各有何特点?（一）1.直线型组织结构职权从组织上层“流向”组织基层。
上下级关系是直线关系，即命令与服从的关系。
2.职能型组织结构其特点是采用按职能分工实行专业化的管理，各职能部门在分管业务范围内直接指挥下属。