患者入院服务流程知识讲解
住院、转诊、转科服务流程管理
住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1. 入院:(1)病人住院,须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡, 持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。
(2) 接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人,病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
(3)病人安置好后,医护人员应主动热情接待病人,向病人介绍住院规则和有关事项, 并签字。
同时协助病人熟悉环境, 主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等,及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
(4)护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断,对外伤骨折病人注意保持体位,尽量减少病人的痛苦。
(5)病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人,及时执行医嘱,制定整体护理计划。
2. 转科:(附院内病人转科交接记录单)(1)病人因病情需要转科,须经主管医生向相关科室发出会诊申请,会诊后决定转入后,原主管医师开出病人转科医嘱。
(2)责任护士根据医嘱与转入科室联系,完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写,并通知病人/家属做好转科准备。
(3) 护士核对长期、临时医嘱, 结算病人在本病区所用的药物及治疗费用, 注销各种诊疗卡(床头卡、治疗卡、给药卡等)。
(4)责任护士征求病人对本科室的工作意见,并协助病人整理物品,清点被服, 与转入科室护士交接病历及药物后, 携带病历、药物护送病人至转入病区。
(5)责任护士与转入科室的护士交接病历及药物,待转入科室接收病历并安置好病人,双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3. 出院:(1)患者出院,须由经治医师下出院医嘱,经上级医师或科主任同意,方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
(2)患者出院前,由责任护士及经治医师告知出院后注意事项,包括:目前的病情;药物的剂量、作用、副作用;饮食;活动;复诊时间;预约等。
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范
住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1。
入院:（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据）。
（2)接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内.对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
(3）病人安置好后,医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境,主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等.(4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位,尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱,制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科,须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱.（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3)护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡(床头卡、治疗卡、给药卡等）.(4）责任护士征求病人对本科室的工作意见,并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人,双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3。
出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱,经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
（2）患者出院前,由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用;饮食；活动；复诊时间；预约等。
患者入院、出院、转科、转院制度与服务流程图
3．病房护士接到住院处通知后，应即准备床位和用物，对急诊手术或危重患者，须 立即做好抢救准备工作。
入院制度
4．病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度，协 助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、 呼吸、血压，主动了解患者病情、心理状态和生活习惯 等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
3、通知本病室主管医生。
4、责任护士接患者到床旁，并协助患者安排好卧位。观察病情、 生命体征、输液、引流等；检查患者皮肤情况，并详细记录患者情 况；特殊问题做好交接班。
转入流程
5、从手术室直接返回的患者，责任护士应与手术护士交 接输液及皮肤情况，了解手术名称、麻醉方式及术中出 现的情况，监测患者生命体征，观察患者意识状态、伤 口、引流等并认真书写于护理记录单上。
入院流程
患者到病房流程（护理）
1、病房护士主动热情接待患者，根据病情安排床位。
2、建立并填写住院病历，通知医生，测量生命体征、体重等。
3、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，如：详细介绍 入院须知，包括病室环境、作息时间、饮食原则、探视陪护制度、 医生查房时间、呼叫器的使用、物品保管、防火防盗、住院期间不 能外出、病室内不准吸烟等；介绍主管医生、责任护士、科主任、 护士长等。
住院患者因病情需要转往他科治疗时，必须先请他科会诊，经会诊 同意后方可转科。转科患者其病历要求按《中医病历书写规范》执 行，应有完整的请会诊记录和会诊记录。
住院医疗服务流程
住院医疗服务流程
一、挂号
二、入院
患者准备好入住所需要的手续和住院材料后，正式入住。
（1）护士对患者进行入院护理：包括体格检查、记录住院病史、生活方式指导、手术安全提示及药物使用提示等；
（2）药物申请：护士会根据医生开具的医嘱，向药房申请药物并对患者进行药物使用教育；
（3）护士教育：针对患者病情进行护理和治疗教育，包括体位、护理和护理措施、营养、饮食、睡眠等；
（4）护士评估：定期评估患者的实际情况，及时发现存在的问题，对患者进行解释和指导，并向处方医生阐述问题以及提出建议；
（5）守秩序：保持病房的清洁整洁并确保病人的安全；
三、治疗
根据医嘱和患者的实际情况，开药、做检查或治疗；
（1）服用药物：根据医生开具的医嘱，定期服用药物，护士会根据护士的判断，确定服药的时间、剂量等；
（2）检查或治疗：有时患者需要进行检查或治疗，护士会安排检查和治疗的时间。
入院宣教
新入院病人宣教培训一、入院宣教的意义入院宣教也称入院告知 1、是护理操作规范的重要内容 2、保护患者知情权的基本义务 3、是防范医患纠纷的必要手段 4、是医院医疗服务的基本要求。
二、入院宣教的方法现场讲解一对一指认文书签约资料归档三、入院宣教的内容1、住院环境2、角色认知3、入院须知4、法律义务5、文书签约四、入院病人温馨护理服务流程 1病人入院到病区，护士热情接待↓护士将病人带到床前↓为病人测量生命体征↓通知主管医生（10分钟内到位）↓进行入院介绍，住院须知、主管医生、主管护士，科主任、护士长指导病人使用呼叫仪↓按医嘱执行各项治疗护理入院病人温馨护理服务流程 2迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。
介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称），我们的科主任是XX，护士长是XX，您的管床医生是XX，管床护士是XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。
测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。
我现在为您测量体温和血压，您的体温是XX，血压是XX。
现在请您跟我到病房。
介绍环境，携带病人用物，送病人至病房XX是医院食堂、XX是开水间、公共卫生间、大小便标本存放处. 来到病房，介绍病房用物及同室病友，插入床头卡这是您的床位，有壁柜及床头柜供您使用，这是呼叫器，有事您可以按这里，我们会马上为您提供帮助。
您的床头及床尾可根据需要升降。
这位是您的病友XX，您先休息一下，医生马上来看您。
谢谢您的合作。
入院病人温馨护理服务流程 3回护士站，准备病历，进行入院评估，作各种登记通知医生入院病人温馨护理服务流程 4严格执行病人入院“八个一”一个热情的问候一个亲切的称呼一张真诚的笑脸一张整洁的病床一杯温热的开水一次耐心周到的入院介绍一次准确规范的入院评估一次详细全面的健康宣教入院病人温馨护理服务流程 5倡导用语：1、“您好。
我是护士***，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。
患者住院期间服务管理制度
患者住院期间服务管理制度第一章总则第一条目的和依据本规章制度旨在规范医院在患者住院期间的服务管理工作，供应高质量的医疗服务，保障患者的权益和安全。
本制度依据《中华人民共和国卫生部住院病人管理方法》和医院内部管理制度进行订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内接收和管理患者住院期间的服务工作。
第二章服务流程管理第三条入院流程1.患者初始接触医院后，由接待处布置医疗服务人员进行初步的接待和咨询工作。
2.患者供应相关的个人和医疗信息，填写住院登记表，并遵守相关法律法规要求的身份证明。
3.医疗服务人员依据患者的病情和需求，将其转交给相应科室或病区进行接待和入院布置。
4.医疗服务人员引导患者进行相关检查，通知病情、治疗方案和费用等相关信息，并与患者达成共识。
第四条住院期间的服务管理1.医院将为每位住院患者布置医护团队，由主治医生负责患者的诊疗工作，并协调相关部门供应必需的服务支持。
2.医院供应具备医疗技术和护理本领的专业人员，保证患者的日常护理、药品调配和医疗服务质量。
3.患者住院期间，医疗护理人员将进行定期的体温、脉搏、血压等基本生命体征的察看和记录。
4.患者住院期间，医疗护理人员将依照医嘱，为患者供应药物治疗和护理服务，并及时记录和反馈患者的病情变动。
5.医院将为患者供应饮食、生活起居和环境卫生等方面的一站式服务，确保患者的基本需求得到满足。
第五条出院流程1.患者治疗期满或病情好转，经医生评估后，医院将通知患者及家属布置出院手续。
2.患者及家属应定时到医院办理出院手续，包含费用结算、取药和取回个人物品等工作。
3.出院时，医生将向患者及家属认真介绍出院后的注意事项、复诊计划和药物使用等，确保疾病得到有效掌控和管理。
第三章隐私保护与信息管理第六条个人隐私保护1.医院全部工作人员都应保护患者的个人隐私，严禁泄露患者的个人信息和病情资料。
2.医院建立健全的信息管理制度，对患者的个人信息进行合理、安全、保密的管理和使用。
医院各种服务流程过程
交接班工作流程护士着装规范，按时上班各种物质：治疗、办公、被服等认真进行物质交接药品交接听取上班护士交班内容病情交接生命体征、神志、意识、肢体活动情况各种管道：氧气、鼻饲、导尿、各部位引流管是否通畅并注意引流液的颜色、性质、量注意病人交接到病房床头交接病人病人皮肤评估治疗措施执行情况病人床位清洁情况保持病室的安静核对医嘱工作流程通知责任护士执行临时医嘱，记录执行时间并签名医嘱处理长期医嘱转抄至各种执行单，记录执行时间并签名有疑问的医嘱询问清楚后方能执行当班护士处理医嘱后须两人核对方执行并签名医嘱核对抢救病人时护士须口述一遍医嘱方能执行下一班的护士须再次核对上一班医嘱并签名护士(组)长参加每周核对两到三名护士协同核对医嘱核对后在周医嘱核对本上签名健康教育工作流程介绍病室的环景、设施介绍负责医生、护士并送上医患联系卡病人入院介绍病区作息时间和治疗时间向陪伴家人讲解卫生知识介绍有关疾病的饮食、休息、活动注意事项介绍有关疾病服药治疗时注意事项住院期间介绍各项检查的注意事项给予心理支持了解病人的情绪变化，做好护患沟通介绍有关疾病的相关知识坚持适合的体育锻炼促进肢体功能恢复出院对语言障碍，多进行对话再次介绍联系卡的用途，定期复查介绍饮食、休息、保持心情愉快的重要性晨间治疗工作流程每天清早为了不干扰病人休息，到病室操作时做到“三先三后”，即先端托盘后推车，先入小房后入大房，先打招呼后操作，尽量缩小干扰范围，减少噪音，让病人更好的休息。
病房管理质控流程责任人：病房管理质控小组相关记录：病房管理质量检查标准流程相关内容年计划、季安排、月重点，每月有小结年终有总结各种护理制度健全各级工作人员职责护士(组)长手册记录及时、完善护士（组）长例会记录完善理论考试、技术操作考核试卷科室质控小组检查记录查对落实情况急救物品贵重仪器帐物相符药品帐物相符护士工作态度护士礼仪危重病人有坠床防护措施病房走廊、房间办公室、值班室、更衣室、库房、治疗室物品存放间、厕所特护、Ⅰ级护理质控流程责任人：护理质量管理小组相关记录：特护、Ⅰ级护理质量检查标准流程相关内容确定抽查床号病史、阳性体征查看病历主要诊断，检查、检验项目结果护理、饮食级别医嘱单、护理记录病人的“六洁、四无、三短”护理措施到位对所用药物的了解情况查看病人健康教育效果自身疾病了解情况床单元整洁、卧位舒适物品摆放规范护士的观察频率对护士的满意情况询问病人口服药是否送至床旁晨晚间护理是否到位病人的安全措施掌握情况病人目前的主要治疗询问护士、应采取的护理措施及并发症的预防护士（组）长主要检查、检验的意义和正常值记录、评价反馈护理文书质控流程责任人：护理文书质量检查小组相关记录：护理文书质量检查标准流程相关内容文字整齐规范参看体温单计量单位准确点圆线直护士签字规范医嘱单准确填写执行时间随机抽取5份病历字迹工整、项目填写齐全病历排列顺序正确病历整洁填写项目齐全格式规范首次记录内容详细、完整随机抽取5份使用医学术语护理记录记录周期符合要求字迹清楚，无涂改护士（组）长签阅及时记录、评价反馈医院感染质控流程责任人：医院感染质控小组相关记录：医院感染质量检查标准流程相关内容院感监控制度科室监控小组成员名单及分工查看有关文字记录每月的监控指标单及反馈记录单紫外线消毒监测登记本紫外线灯监测登记本布局合理，（清洁区、污染区、半污染区）划分明确消毒液配置准确、及时工作人员无菌操作规范查看治疗室、换药室药物现用现配各种无菌物品管理规范一次性医用垃圾用后处理符合要求焚烧物管理规范清洁整齐，物品放置规范拖布标记清楚，定点放置查看污洗间便器、痰盂、敷料桶清洁，每周消毒一次焚烧物标记清楚有关院感知识提问护士查看护士正规洗手法提问常规消毒隔离措施了解清洁、消毒的基本知识着装整洁提问卫生员处理污染物时，戴口罩及防护手套掌握院感培训内容情况记录、评价反馈病房医疗废物处理流程使用后的一次性无菌医疗用品感染性废物损伤性废物主班护士工作流程按时上班，交接被服画24小时T、P、R，核对夜间医嘱报日报，检查出院病历护理质量，发一日清单参加晨会，听取夜班报告。
入院、出院、转科、转院、留观制度与流程规范
住院、转诊、转科服务流程管理一、入院、出院、转科、转院制度与流程规范1.入院：（1）病人住院，须持有本院门诊或急诊医师签发收住院意见的门诊病历、住院卡，持有效证件、住院押金及生活必需品到入院收费处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
（2）接诊新入院病人的病房护士将病人带到准备好的病床及用物的病房内。
对急诊或危重病人，病房医护人员须立即做好抢救的一切准备工作。
（3）病人安置好后，医护人员应主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等。
（4）护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。
（5）病人入院后护士应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。
2.转科：（附院内病人转科交接记录单）（1）病人因病情需要转科，须经主管医生向相关科室发出会诊申请，会诊后决定转入后，原主管医师开出病人转科医嘱。
（2）责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。
（3）护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡（床头卡、治疗卡、给药卡等）。
（4）责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，与转入科室护士交接病历及药物后，携带病历、药物护送病人至转入病区。
（5）责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。
3.出院：（1）患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
（2）患者出院前，由责任护士及经治医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情；药物的剂量、作用、副作用；饮食；活动；复诊时间；预约等。
医院入院宣教
医院入院宣教入院宣教是指医院为患者提供入院前必要的信息和知识，以匡助患者和家属了解入院流程、医疗服务、住院规定等内容，提高患者对医疗过程的理解和配合程度，确保医疗质量和患者满意度。
以下是一份针对医院入院宣教的标准格式文本，详细介绍了入院前、入院时和住院期间的相关事项。
一、入院前宣教事项1. 入院准备在入院前，患者需要准备好以下物品：身份证、医保卡、住院押金、个人用品（如衣物、洗漱用品等）。
请确保个人物品的安全性和合理性。
2. 入院流程患者到达医院后，需前往住院部前台办理入院手续。
请患者提前了解医院的入院流程，以便顺利办理入院手续。
3. 住院费用患者入院前需了解住院费用的支付方式和标准。
医院通常会要求患者缴纳一定的住院押金，后续费用将根据实际情况结算。
请患者及家属做好财务准备。
4. 住院规定患者入院前需了解医院的住院规定，包括探视时间、病房卫生要求、就餐安排等内容。
请患者及家属遵守医院的规定，以维护良好的医疗秩序。
二、入院时宣教事项1. 住院部介绍入院时，医院会将患者安排到相应的住院部。
请患者了解住院部的基本情况，包括病房位置、护士站位置、洗手间位置等，以便日常生活更加便利。
2. 医疗团队介绍患者入院后，会有一支医疗团队负责治疗和护理工作。
请患者了解医疗团队的成员，包括主治医生、护士、药师等，以便与他们有效沟通和配合。
3. 诊疗计划医疗团队会制定患者的诊疗计划，包括用药方案、检查项目等。
请患者及家属了解自己的诊疗计划，按时服药、完成检查，确保治疗效果。
4. 护理服务医院会为患者提供全面的护理服务，包括生活护理、病情观察、疼痛管理等。
请患者了解护理服务的内容和方式，及时与护士沟通需求和问题。
三、住院期间宣教事项1. 病情观察住院期间，医疗团队会对患者的病情进行观察和评估。
请患者及家属配合医生和护士的工作，提供准确的病情信息，以便医疗团队及时调整治疗方案。
2. 用药指导医疗团队会对患者的用药进行指导，包括剂量、用法、不良反应等。
入院制度及服务流程
入院制度及服务流程一、入院申请1.患者向医院提交入院申请，包括个人基本信息、疾病诊断、住院需求等。
2.医院收到患者的入院申请后，根据病情和床位情况进行评估，并安排入院时间。
二、接诊1.患者到达医院后，前往住院部接待处报到，办理住院手续。
三、住院治疗1.医院安排患者住院床位，并通知床位护士接待患者。
2.护士为患者进行体检，记录生命体征、病情资料等。
3.医生根据病情制定住院治疗方案，并进行详细的医嘱记录。
4.护士负责执行医嘱，包括给药、检查、治疗等，并记录患者的治疗过程和效果。
5.患者按时接受医生和护士的巡诊，及时向医护人员反映病情变化。
四、护理服务1.医院提供24小时护理服务，包括饮食、卫生、心理慰藉等。
2.护士负责给予患者饮食营养指导，并根据患者的医嘱制定饮食计划。
3.护士协助患者进行个人卫生，包括洗漱、更换床单等。
五、医疗管理1.患者住院期间，医生根据病情变化对治疗方案进行调整，并记录在医嘱中。
2.护士及时执行医嘱，并及时向医生反馈患者的治疗效果和不良反应。
3.医院进行疾病监测和管理，包括对患者的疾病进展、并发症等进行评估和干预。
六、康复治疗1.医院根据患者的康复需求，设计康复治疗方案，并组织康复团队进行治疗。
2.康复团队包括医生、护士、物理治疗师、职业治疗师等，协助患者进行康复训练。
七、出院评估1.医生对患者的病情进行评估，确定是否达到出院标准。
2.医生和护士与患者及家属进行交流，解释疾病情况和治疗效果，并提供出院后的顾问医嘱。
八、出院手续1.患者办理出院手续，包括结算费用、领取检查报告等。
2.医院提供患者的出院证明、病历资料等。
以上是一个典型的入院制度及服务流程，不同医院可能会有所差异。
医院作为患者就医的重要场所，通过完善的制度和服务流程，可以为患者提供高质量的医疗服务，提高患者的治疗效果与满意度。
患者入院接诊流程及规范sop
患者入院接诊流程及规范sop
患者入院接诊流程及规范SOP
I. 目的
确保所有入院患者能够得到高质量、及时、有序的医疗服务,提高就诊效率,保障医疗质量和患者权益。
II. 范围
适用于所有门诊患者入院就诊的流程。
III.职责
1. 门诊医生:负责对患者进行初步诊断,决定是否需要入院治疗。
2. 护理人员:负责引导患者办理入院手续,安排病房,并为患者提供相应的护理服务。
3. 行政人员:负责审核患者入院资料,统筹安排病房分配。
IV. 流程
1. 门诊就诊
患者先在门诊挂号、就诊,由医生对患者病情进行评估。
2. 决定入院
如果医生诊断需要住院治疗,告知患者办理入院手续。
3. 入院登记
患者持相关证件到住院办公室办理入院手续,出示医生开具的入
院证明。
4. 病历建档
住院办公室工作人员为患者建立病历档案,安排住院科室及病房床位。
5. 安排住院
护士为患者安排好病房床位,做好相应准备工作。
6. 入院检查
根据医嘱,为患者安排入院所需的相关检查。
7. 住院期间
患者遵照医嘱在病房内住院,医护人员负责患者的诊疗和护理工作。
8. 出院
治疗结束后,医生根据情况决定出院。
办理出院手续,结清费用。
V. 记录
所有患者的入院和出院记录均需详细存档备案。
VI. 附件
无。
医院一般患者入院接待服务流程
医院一般患者入院接待服务流程（1）接诊医生开具住院通知单：打电话通知相应病区，并告知住诊交费处及入住病区的方位。
（2）患者持住院证（或护士引领）到病区：实行首问（接诊）护士负责制，即患者首先问到谁，就由谁热情迎接该患者（首问护士;您好!请随我来。
），将患者护送交给经管护士。
（3）经管护士接待患者;热情、亲切地迎上去称呼患者。
如：您好! 请让我看一下您的住院证好吗?您住在我们×××科室××病床，请跟我一起到病房去（协助患者拿行李物品）。
（4）协助患者坐床边椅休息：请您先坐下休息一会儿。
（5）准备床单位及用物：放下护栏和餐桌板，将备用床改为暂空床，酌情准备床单位用物。
（6）入院介绍：我叫×××，是负责您护理工作的经管护士，请将您的入院病历资料给我，您的交费收据请保管好，不要丢失。
现在给您做入院介绍，我带您熟悉一下病房环境好吗?（为患者介绍：床单位、病区环境;探视、作息、陪伴制度，热水开放时间;管床医生、经管护士、科主任、护士长;消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关内容。
）（7）测量生命体征、体重;我先给您测量体温、脉搏、呼吸、血压和体重。
您的主管医生马上就来看您，请您先休息。
（8）填写有关表格：填写住院病历及患者一览卡、床头卡，将测得的生命体征数值填写在体温单上。
（9）通知医生看患者：×××医生（教授），×床来了一位患×××病的新患者（简单汇报病情），请您看患者。
（10）护理体检、填写护理文书：评估患者，行卫生处置，落实“三短九洁”，协助患者更换患服。
（11）通知配餐员及护工：根据病情需要订餐，即刻送开水去病房。
（12）信息反馈。
经管护士应对患者说;×××大爷您好!现在您对病区的环境制度有一些了解吧!如果还有什么不清楚的地方，或需要我们帮助的地方，请随时与我们联系。
入院的服务流程
入院的服务流程一、入院前准备在入院前，患者需要提前与医院联系，并了解入院所需的相关文件和准备工作。
首先，患者需要准备好身份证、社保卡等相关证件，并确保证件的有效性和齐全性。
其次，患者需要与医院预约入院时间，并了解到达医院的交通方式和路径。
另外，患者还需要咨询医院关于入院所需的检查和检验项目，以便提前做好准备。
二、到达医院在预约好的入院时间，患者需要准时到达医院。
一般情况下，患者会被要求到医院的门诊部或者接待处办理入院手续。
在门诊部或接待处，患者需要填写一份入院申请表，并提供相关证件和医疗保险卡等。
同时，患者还需要缴纳相应的押金或办理医保结算手续。
三、医生面诊完成入院手续后，患者将会被安排见到主治医生进行面诊。
医生会详细了解患者的病情和病史，并进行必要的体格检查和相关检验。
医生会根据患者的病情制定相应的治疗方案，并向患者介绍治疗过程和注意事项。
四、病房安排面诊后，患者将会被安排入住病房。
医院会根据患者的病情和治疗需求，安排合适的病房类型，例如普通病房、单人病房或者特需病房等。
患者入住病房后，护士会向患者介绍病房的设施设备，以及病房内的注意事项。
五、治疗与护理入住病房后，患者将开始接受医生制定的治疗方案和护理计划。
医护人员会按时给予患者各种治疗和药物，同时还会进行必要的护理工作，如测量体温、血压、脉搏等。
在整个治疗和护理过程中，医护人员会不断观察患者的病情变化，并及时调整治疗方案和护理措施。
六、饮食与营养在医院内，患者的饮食和营养也是非常重要的。
医院会根据患者的病情和饮食要求，提供相应的饮食方案。
患者可以在病房内用餐，医院会安排工作人员送餐上门。
患者应注意饮食卫生，遵守医生和营养师的饮食建议，保证营养均衡，以促进康复。
七、康复与出院在治疗过程中，医生会根据患者的病情和康复进展，决定出院时间。
在出院前，医生会进行详细的检查和评估，确保患者的病情稳定和康复良好。
同时，医生会向患者提供出院指导，包括继续服药、注意事项等。
患者入院服务流程
患者入院服务流程患者入院服务流程是指患者从入院到康复出院期间医院提供给患者的一系列服务流程。
这个流程的目的是为了确保患者能够尽快适应医院环境，提供优质的医疗服务，并最终顺利康复出院。
下面将详细介绍患者入院服务流程的各个环节。
入院前服务2.通知：医院在距离入院日期前几天通知患者入院时间和相关要求，以确保患者准时入院。
3.问诊：患者入院前需接受医生的问诊，医生了解患者的病情，做好入院准备工作，并告知患者入院期间需要注意的事项。
4.检查：患者入院前需要进行一系列检查，以检验患者的身体状况和为入院后的治疗提供基础数据。
5.交费：患者需要缴纳住院押金或者办理相关保险手续，以保证治疗期间的资金保障。
入院服务1.接待登记：患者到达医院后，由医院职员进行登记，并发放住院病历本、住院号，带领患者到住院部。
2.安排床位：根据患者的疾病类型、病情严重程度和床位的功能要求，将患者安排到合适的病房，并介绍房间设施和注意事项。
3.了解医院规章制度：患者入院后，由医护人员向患者介绍医院的规章制度，包括饮食、住宿、作息时间等，确保患者了解并遵守医院规定。
4.基础检查和记录：医护人员会对患者进行基础检查，如测量体温、血压等，建立患者的基础病历记录，为后续诊疗提供参考。
5.入院指导：由专业人员向患者提供入院指导，介绍住院期间的注意事项、护理要求和康复计划。
入院期间服务1.医嘱执行：医护人员根据医生的医嘱进行治疗，包括用药、查房、护理、康复、营养等各方面的服务。
2.护理服务：医院为患者提供24小时的护理服务，包括生活护理、心理护理和病情监测等，确保患者的身体和心理健康。
3.与家属沟通：医生和护士定期与患者家属进行沟通，向其汇报患者病情和治疗进展，解答疑问，并提供相应的支持。
4.康复治疗：针对不同疾病的患者，医院提供相应的康复治疗，包括物理治疗、职业治疗和言语治疗等，促进患者康复。
5.营养服务：医院提供营养餐，根据患者的病情和需求，提供合理的饮食搭配和定制化的营养服务。
一般患者入院服务规范
一.一般患者入院服务规范1.规范要求：根据患者的需要，提供主动热情的服务及安静舒适的住院环境。
2.规范程序：2.1.患者或家属持医生签发的住院证及相关证件，到住院处办理入院手续。
2.2.门诊导医有必要电话通知病区，并根据患者病情，使用轮椅或平车推送病人入院。
2.3.铺好备用床，接待护士仪表端庄，热情礼貌，自我介绍，填写患者入院相关资料，建立住院病历，包括住院小卡（一览表）、床头卡。
同时为患者佩戴腕带，妥善安置患者于病床后，立即通知管床医生诊查。
2.4.入院告知：向患者/家属介绍主管医师、责任护士、病区护士长。
介绍病区环境、呼叫铃使用、作息时间、探视制度及有关管理规定等。
鼓励患者/家属表达自己的需要及顾虑。
2.5. 责任护士采集病史，包括患者的主诉、症状、自理能力、心理状况，完成入院护理评估，与医师沟通确定护理级别，遵医嘱实施相关治疗及护理。
2.6.完成患者清洁护理，协助更换病员服，完成患者身高、体重、生命体征的测量（危重患者直接进入病房）。
解释相关的病房管理制度，介绍患者入院须知。
3.结果标准：3.1.物品准备符合患者需要，急、危、重患者得到及时救治。
3.2.患者/家属知晓护士告知的事项，对护理服务满意。
3.3.及时、准确的护理记录。
一般患者住院流程图附1：患者入院即刻服务规范流程目的：提升服务质量和患者的满意度；树立良好的第一印象。
注意事项：1.注意得体的称呼。
在牢记患者姓名的基础上，称呼要既符合患者身份又表现出对患者的尊重，对老年人应用尊称，年龄与自己相仿者，可称呼姓名，称呼儿童患者可模仿家长称呼。
2.注意护士礼仪，微笑服务，给患者以亲切、稳重、值得信任的感觉。
3.使用文明礼貌用语，介绍医院规章制度时，切忌用简单强制性语言如“不准这样……不准那样”。
4.尊重患者的生活习惯，从细微处着手。
5.恰当使用语言沟通与非语言沟通技巧，注意听话和说话的艺术。
二.急、危重患者入院服务规范1.规范要求：保证急、危重患者能及时、准确地得到治疗和护理。
患者入院服务流程
患者入院服务流程2.到院登记：患者按照预约时间到达医院后，需前往医院的登记处进行办理入院手续。
登记处的工作人员会确认患者的身份信息、住院类型（自费、医保等）及费用支付方式，并发放住院手续单，指引患者前往相应科室。
3.住院科室接待：患者持住院手续单前往对应的住院科室。
科室的护士将核实患者的身份信息，并引导患者到护士站进行详细的登记。
登记过程中，护士会询问患者的病情、就医经历等相关信息，并进行初步体格检查。
5. 诊断与检查：根据临床需要，医生可能会要求患者进行各种检查和检验。
这些检查有助于医生了解患者的病情并制定治疗方案。
常见的检查包括血液检查、尿液检查、X-ray、CT、MRI等。
6.治疗与护理：医生根据患者的病情制定适合的治疗方案。
治疗可能包括药物治疗、手术、物理治疗等。
护士会负责执行医生的治疗计划，并提供患者的日常护理，包括给药、测量生命体征、更换伤口敷料等。
7.膳食安排：医院的膳食部门会根据患者的饮食需求和医生的建议提供合适的膳食。
患者可以在床旁用餐或前往餐厅用餐，一般会有多种菜肴供选择。
9.康复与出院：患者的康复情况决定了出院时间。
医生会根据患者的康复情况，制定出院计划，并向患者和家属详细解释出院事项。
患者按照医生和护士的指导准备出院手续，并安排好康复后续管理。
10.结算与离院：在出院前，患者需要到医院的结算窗口结算住院费用。
结算窗口的工作人员会根据患者的医保或自费情况，计算住院费用并开具结算单。
患者结清费用后，可以办理出院手续，离开医院回家。
总之，患者入院服务流程是一个复杂的过程，涉及到多个环节和多个科室的协同配合。
医院的目标是为患者提供安全、及时、有效的医疗服务，帮助患者恢复健康。
患者入院服务流程之欧阳治创编
患者入院办事流程1、2、医师病房床位及患者病情，安插并告知患者住院。
3、患者接到入院通知单后，携带医师开具的住院接诊单，持有效证件、住院押金及生活必须品到住院处规画入院手续。
4、病区护士接到住院挂号处的通知后，做好接待入院患者的准备。
5、患者持有住院接诊单到护士站时，主管班护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安插床位并规画相应手续。
6、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位，核对患者姓名，妥善安顿患者，完成患者清洁护理，协助患者更换病号服。
7、责任护士完成患者入院评估，丈量体重、生命体征并记录，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。
8、责任护士为患者做入院教育，向患者或家属介绍自己、主管医师、护士、病区护士长。
介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。
责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。
9、责任护士协助家属或患者整理物品（脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等），请家属协助将患者暂时不必或过剩的物品带回家，以包管病室内整齐、清洁。
10、主管班护士通知医师接受患者，及时处理医师开出的医嘱并准确执行。
11、新患者如暂时不克不及安插床位时，主管班护士应耐心向患者讲明原因并给予妥善安顿。
12、由急诊科入院的患者，原则上与门诊入院法度相同，但凡医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者，应由急诊科医、护人员携带病历资料直接护送至病区或手术室，其住院手续由家属到住院挂号处规画。
13、接到急诊患者入院通知后，主管班护士要告诉责任护士做好相应的准备，包含所需的仪器、设备、药品等。
急诊患者入科后，责任护士要立即丈量患者生命体征、观察病情、检查患者一般情况并向值班医师陈述，及时处理。
14、加强新入院患者巡视、重点交接班。
患者出院流程1、由主管医师根据患者病情决定其出院时间。
2、出院前一日由主管医师告知患者，并向患者交代病情及出院后注意事项。
3、责任护士帮忙患者安插出院前的准备工作。
患者入院服务流程
患者入院办事流程1、欧阳歌谷（2021.02.01）2、医师病房床位及患者病情，安插并告知患者住院。
3、患者接到入院通知单后，携带医师开具的住院接诊单，持有效证件、住院押金及生活必须品到住院处规画入院手续。
4、病区护士接到住院挂号处的通知后，做好接待入院患者的准备。
5、患者持有住院接诊单到护士站时，主管班护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安插床位并规画相应手续。
6、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位，核对患者姓名，妥善安顿患者，完成患者清洁护理，协助患者更换病号服。
7、责任护士完成患者入院评估，丈量体重、生命体征并记录，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。
8、责任护士为患者做入院教育，向患者或家属介绍自己、主管医师、护士、病区护士长。
介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。
责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。
9、责任护士协助家属或患者整理物品（脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等），请家属协助将患者暂时不必或过剩的物品带回家，以包管病室内整齐、清洁。
10、主管班护士通知医师接受患者，及时处理医师开出的医嘱并准确执行。
11、新患者如暂时不克不及安插床位时，主管班护士应耐心向患者讲明原因并给予妥善安顿。
12、由急诊科入院的患者，原则上与门诊入院法度相同，但凡医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者，应由急诊科医、护人员携带病历资料直接护送至病区或手术室，其住院手续由家属到住院挂号处规画。
13、接到急诊患者入院通知后，主管班护士要告诉责任护士做好相应的准备，包含所需的仪器、设备、药品等。
急诊患者入科后，责任护士要立即丈量患者生命体征、观察病情、检查患者一般情况并向值班医师陈述，及时处理。
14、加强新入院患者巡视、重点交接班。
患者出院流程1、由主管医师根据患者病情决定其出院时间。
2、出院前一日由主管医师告知患者，并向患者交代病情及出院后注意事项。
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患者入院服务流程患者入院服务流程1、医师病房床位及患者病情，安排并告知患者住院。
2、患者接到入院通知单后，携带医师开具的住院接诊单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续。
3、病区护士接到住院登记处的通知后，做好接待入院患者的准备。
4、患者持有住院接诊单到护士站时，主管班护士起立，主动热情迎接患者，根据病情及时安排床位并办理相应手续。
5、主管班护士通知责任护士将患者送至指定床位，核对患者姓名，妥善安置患者，完成患者清洁护理，协助患者更换病号服。
6、责任护士完成患者入院评估，测量体重、生命体征并记录，了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。
7、责任护士为患者做入院教育，向患者或家属介绍自己、主管医师、护士、病区护士长。
介绍病区环境、呼叫器的使用、作息时间、探视制度、物品保管及有关管理规定等。
责任护士应耐心回答患者及家属提出的问题。
8、责任护士协助家属或患者整理物品（脸盆、毛巾、漱口杯、牙膏、牙刷、水杯、饭盒、饭勺、少量水果等），请家属协助将患者暂时不用或多余的物品带回家，以保证病室内整齐、清洁。
9、主管班护士通知医师接受患者，及时处理医师开出的医嘱并准确执行。
10、新患者如暂时不能安排床位时，主管班护士应耐心向患者讲明原因并给予妥善安置。
11、由急诊科入院的患者，原则上与门诊入院程序相同，凡是医师指定直接送入病区或手术室抢救的患者，应由急诊科医、护人员携带病历资料直接护送至病区或手术室，其住院手续由家属到住院登记处办理。
12、接到急诊患者入院通知后，主管班护士要告诉责任护士做好相应的准备，包括所需的仪器、设备、药品等。
急诊患者入科后，责任护士要立即测量患者生命体征、观察病情、检查患者一般情况并向值班医师报告，及时处理。
13、加强新入院患者巡视、重点交接班。
患者出院流程1、由主管医师根据患者病情决定其出院时间。
2、出院前一日由主管医师告知患者，并向患者交代病情及出院后注意事项。
3、责任护士帮助患者安排出院前的准备工作。
为患者做出院指导，包括办理出院结账手续方法、出院后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，遵医嘱通知患者复诊时间及地点、联系方式。
4、责任组长或护士长检查出院指导的落实情况，并征求患者住院期间的意见和建议。
5、主管班护士根据医师的豫出院医嘱，提前将准备出院的患者的床号、姓名输入计算机的“豫出院处理”栏目，以利于出院结账，并负责出院医嘱的处理。
6、出院病历由外勤人员送至结算中心。
7、病房接到结算处办理出院手续通知后，主管班护士通知患者或家属携带住院押金条到结算处办理出院结算手续，到药房领取出院带药。
8、主管护士在验证出院结算收据后，处理计算机信息并撤销出院患者所有的标志，整理病历，做好登记。
9、责任护士接到患者转院证明后，帮助患者整理物品，必要时护送患者离开病区。
10、患者离院后，责任护士负责对患者床单位进行常规清洁、消毒，特殊感染患者按院内感染要求进行终末消毒。
患者转出服务流程1、转出科室护士接到患者转科通知后，将何时转科、转至何科及时通知患者和家属，并协助家属整理物品。
2、护士通知转入科室：患者到达的时间、病情、需要准备的物品、仪器及特殊事项等。
3、主管班护士处理转科医嘱，整理检查病历质量，打印、核对医师病程记录、检查单、化验单，撤销患者在病区内的各种标志，必要时护士长需检查转出患者的病历。
4、责任护士核对治疗用药、临时医嘱、长期医嘱的药品，未用药品应在转科当日或次日及时退还药房。
整理交接治疗单、服药单、输液卡，清点自备用药数目与家属交接清楚。
5、经治医师、护士长（主管护士）根据患者病情，确定转出所需陪同的医护人员。
病情危重的患者需医师、护士同时护送。
6、转出前责任护士评估患者的病情，测量生命体征并记录，确定目前能否转出，检查各种管道（静脉输液、尿管、引流管），确保通畅，固定牢固，彻底吸痰，确保转用过程中患者的安全。
7、责任护士填写危重患者转科交接记录单，检查基础护理质量，根据病情备好急救物品（如氧气袋、简易呼吸器、抢救物品）和药品，必要时备急救车。
8、主管班护士通知护送患者的医务人员到位，危重患者先通知电梯工做好准备，再通知转入科室做好准备。
9、责任护士根据病情选择转运患者的工具，在转送过程中密切观察患者的病情、各种管道及固定架的情况等，如有异常及时处理。
10、患者到达转入科室后与转入科室护士共同交接：病情、治疗、护理、皮肤、手术部位、敷料情况、各种管道、物品、病历、药品（包括自备药）、转科过程中病情变化等。
交接完毕，在危重患者转出交接单上签全名并注明时间。
11、患者转出后，责任护士对床单位进行常规清洁消毒，特殊感染患者按院内感染要求进行终末消毒。
患者转入流程1、医师确定患者转入后通知主管护士，由主管班护士与转出科室联系确定转入时间。
2、主管班护士做好接受患者准备，并通知责任护士转入患者到达的时间、病情、需要准备的物品、仪器及特殊交代等。
3、责任护士根据病情备好床单位、物品和仪器。
如氧气、负压吸引器、急救车、呼吸机、心电监护仪等。
4、患者转入后，责任护士根据病情将患者移至床上，妥善安置好患者。
与转出科护士床旁交接患者：病情、治疗、护理、皮肤、手术部位、敷料情况、各种管道、物品、药品（包括自备药）等情况，测量生命体征并详细记录。
5、主管班护士与转出科室护士交接患者病历，检查是否完整，及时做好计算机信息的转入处理，了解患者当日治疗及用药情况，通知医师看病人。
6、责任护士协助患者整理用物，向患者或家属介绍自己、主管医生、护士、病区护士长。
介绍病区环境及管理规定等，耐心回答患者及家属提出的问题。
7、责任护士完成护理评估，与医师沟通确定护理级别，遵医嘱实施相关治疗及护理。
住院患者服务流程1、主管班护士按照医院《医嘱管理规定》处理、执行医嘱，责任护士按医师下达的医嘱对患者进行各项治疗、护理，做好有关护理标志，如床头卡、等级护理牌等。
2、责任护士针对各种护理风险评估，为患者做好健康宣教。
3、各个班次护士按疾病护理常规、等级护理要求按时对患者进行护理观察，对患者实施各项护理，按要求记录。
4、患者进行各项检查、诊疗时，按要求对患者做好检查、诊疗前的解释、准备工作，检查后的护理观察、记录以及交班工作。
5、患者需要手术时，按《患者手术服务流程》执行。
6、危重患者的护理按医院《危重患者救治工作管理规定》执行。
7、对患者存在的护理疑难问题，应按《护理会诊制度》要求，组织护理会诊，以便于及时解决患者存在的护理疑难问题。
8、住院患者根据病情需要，由医师开出膳食医嘱，患者按医嘱进食。
9、护理评估与健康教育应贯穿于患者整个住院过程中，护理记录单由护士填写，责任组长定期检查。
健康教育内容包括与疾病有关的知识、特殊检查、用药指导饮食种类及指导、康复知识、适宜的生活方式、复查时间等。
10、护士长按各级护理人员职责要求和工作质量标准进行检查、督导护理人员对住院患者全过程的护理服务，并进行评价和记录。
手术患者服务流程1、护士根据医嘱为手术患者备皮、备血、做药物过敏试验等，必要时进行肠道准备，在手术前对患者进行有关知识的宣教，包括术前准备、有关注意事项、术后锻炼等。
2、护士根据医嘱准备各种术前用药。
3、护士督促、协助患者术前进行卫生整顿，取下义齿、带金属的饰品等影响手术安全的物品。
取下的物品及其他贵重物品应由家属保管，家属不在时由护士代为保管，均应签字确认。
4、夜班护士负责执行8：00手术患者的术前医嘱，并检查术前准备完成情况。
接台手术，由当班护士在接到手术室通知后执行术前医嘱。
5、手术室护士应在术前1日接到手术通知后，对手术患者进行床旁访视，了解病情，交代注意事项，填写访视单；同时对患者进行评估，制定护理计划，准备术中所需器械、敷料、液体、体位垫及特殊用物。
6、手术室护士持手术通知单到病区，与病区护士做好交接，确认手术患者，核查术前准备及术前用药情况，携带好患者病历、X线片等，登记签字。
7、病区护士协助手术室护士护送患者离开病区。
8、患者进入手术室后，巡回回事根据医嘱立即建立静脉通道、协助手术医师摆好手术体位，保证患者肢体要处于舒适、安全状态，并注意保持患者皮肤完好。
9、巡回护士与洗手护士共同清点手术器械、敷料、缝针等用物，核对准确后登记签名。
10、巡回护士负责供应手术中所需物品，注意病情变化，观察患者肢体是否受压、输液是否通畅。
11、手术过程中护士正确执行无菌操作技术，发现危急情况要及时告知手术医师和麻醉师，同时做好抢救准备，并积极参与抢救工作。
12、洗手护士负责配合手术，及时准确传递手术器械；随时清点、清理手术用物，以便术中密切配合手术。
13、关闭切口前，洗手护士与巡回护士共同清点核实器械、敷料等；术毕，洗手护士要再次进行清点，并在清点单上打钩、签名。
14、病区护士将手术患者的床单位准备成相应的麻醉床，备好所需物品，做好接收患者的准备。
15、手术结束后，巡回护士与医师共同护送患者到病区，同时做好途中的病情观察。
16、手术患者被送至病房后，手术室护士、麻醉师与病区护士交接患者，交接内容包括：手术情况、术中输血及输液情况、术中用药情况、目前生命体征、皮肤情况、所输液体、各种管道、病历、患者衣物等，做好交接记录并签名。
17、病区护士及时测量手术患者的生命体征，通知医师开出术后医嘱，并观察术后患者的病情变化，及时报告医师，做好术后病情记录。
18、及时执行医嘱，安全、有效地做好患者的各项治疗和护理，并做好交接班。
19、向患者及家属交代术后注意事项及术后连续性的康复指导。
20、术后第一天，手术室护士随访患者，了解患者对手术服务是否满意，并做好术后护理评价。
主管班工作流程1、清点公物，检查计算机并查对夜间医嘱、签字，重新启动计算机。
2、参加晨会交接班。
3、与后夜交接班，查看小黑板内容并更新，清点急救车药品并备齐。
4、处理医嘱，打印执行单并通知相关班次完成。
5、安排新入院患者床位，协助新患者称体重，准备好入院病历，负责保管各类押金。
6、负责接电话、电铃，协助处理各项紧急、特殊事件。
7、申请口服药、针剂，打印医嘱。
8、准备出院病历，送至结算处。
9、检查医嘱签字情况。
10、与护士长查对医嘱，并整理办公室。
11、查对口服药。
12、发口服药。
13、与责任护士交接班。
14、接班，查对中午医嘱处理情况并签字。
15、输入体温、脉搏，修改测体温次数，按要求及时打印体温单，为患者办理出院相关手续。
16、申请中午及下午针剂，取出院病历并整理病历顺序。
17、刷新条码，准备次日采血管。
18、整理办公室，登记工作量，打印新入院患者姓名标签交给责任护士，负责外来人员的咨询和接待工作。
19、查对医嘱并签字，查对、发放晚间口服药，特殊事项与责任护士交接班。
主管班重点工作1、每日清理办公室。
2、每周一查对医嘱。