模块十市场管理法[22页]

10-2 消费者权益保护法
5．违反消费者权益的法律责任
1）争议的解决方式
（1标）消准费者与经纳营税者人之间发生消费者权益争议
（2）承担损害赔偿责任的主体
2）民事责任 3）行政责任 4）刑事责任
纳税人 售出的产品一有般下纳列税情形人之一的，销售者应当负小责规修模理纳、更税换人、退
货（“三包”）；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当
链 境管理方面的系列标准，其质量认证
接 原理被世界贸易组织普遍接受。
1994年我国宣布等同采用。
10-1 产品质量法概述
4．生产者、销售者的产品质量义务
1）生产者承担的产品质量义务
2）标识符合法定要求
3）不得违反有关的禁止性规定
4）销售者的产品质量义务
5．违反产品质量的法律责任
1）产品责任 2）产品责任的具体规定 3）赔偿范围 4）诉讼时效
（2）《消费者权益保护法》规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以 向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。根据上述规定，受害人享有向销售者或者生产者请求 赔偿的权利。但这里的生产者和销售者均具有特定含义。产品的销售者是指从事产品销售活动从而获 得商业利润的单位或者个人。本案中，李某不具有法律所规定的销售者的主体资格，因而也不应该承 担销售者所应承担的责任。也就是说，王某不能向李某索赔，同时，李某也不能向王某索赔。电视机 虽然是王某的，但并不是王某实施侵权行为致李某受伤，电视机爆炸属产品责任，李某和王某应向销 售电视机的商店或生产电视机的厂家要求赔偿。
知 产品质量法律责任分为民事责任、行政责任、
识 刑事责任。三者是以产品的质量是否符合保障
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链 接
人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业
标准的程度来划分的。
5）民事责任的解决
10-2 消费者权益保护法
10-2 消费者权益保护法
案例10-2 P212
【（分1析）】此案的受害人应向谁索赔？ （（1）2）此法案的律受根害据人是王什某和么李？某应当向销售电视机的商店或电视机的生产厂家索赔。
知 识
赔偿损失：
链 （1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。
接 （2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的。
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
上述规定适用于一般产品质量的“三包”规定。
10-3 反不正当竞争法
10-3 反不正当竞争法
案例10-3 P217
10-1 产品质量法概述
1．产品质量法的定义 2．产品质量监督管理体制 3．产品质量监督管理制度
1）产品质量检验制度 2）产品质量标准化制度 3）企业质量体系认证制度 4）产品质量认证制度 5）产品质量监督检查制度 6）社会团体和消费者监督
IS09000和IS014000标准是IS0（国际
知 识
标准认证）颁布的关于质量管理和环
限内主张自己的合法权益，都是有效的。 （2）《产品质量法》规定，因产品存在缺陷要求赔偿的诉讼时效期间为2年，从当事人知道或者应当 知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害，要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产 品交付最初消费者满10年丧失。本案中，吴某使用高压锅仅一年多，并且在发生事故后马上与厂家联 系，后交涉无果，才诉诸法院，其行为完全符合法律规定的诉讼时效，因此，法院应当判决由厂家赔 偿其全部损失。
法院如何审理此案？
【分析】 法院经终审认为爱××公司拥有的“爱××”商标，经过长时间在休闲服上使用，并且通过长时间持续 的、多种方式的广告宣传，其产品销售网点遍布全国。该商标还获得一系列荣誉，为广大消费者及公 众所认知。法院认定该商标为中国驰名商标，而驰名商标应当受到比普通商标更高水平的特殊保护或 扩大保护。张先生注册的中文域名足以导致相关公众误认为该域名的持有者是爱××公司或者与爱×× 公司存在某种联系，属于一种不正当竞争行为，主观恶意明显。因此，法院判令张先生立即注销其登 记注册的“www.爱××服饰.cn”的中文域名，并赔偿爱××公司2万元。
10-2 消费者权益保护法
1．消费者权益保护法的定义
1）消费者的定义
2）标消费准者权益保纳护税法人的定义 2．消费者权益保护法适用范围 31）．标消准消费费者者的的权权利利纳和税经人 营者的一义般务纳税人
2）经营者的义务
4．国家和社会对消费者合法权益的保护
1）国家对消费者合法权益的保护 2）社会对消费者合法权益的保护
内容
10-1 产品质量法概述 10-2 消费者权益保护法 10-3 反不正当竞争法
10-1 产品质量法概述
10-1 产品质量法概述
案例10-1 P208
【分析】
（（11））厂厂家家的以理保由不修能期成已立过。为因为由保拒修绝期承的担约定责只任是的说理明由厂家能提否供成给立消，费者为免什费么修？理其产品的期限， （但2这）并吴不意某味应着在消什费么者丧期失限了内请提求起法院诉保讼护，的人权民利，法二院者是之否间应没有当必受然理的吴联某系。的只诉要讼在？法律规定的期
[关 键 词 ]
产品质量法、消费者权益保护法、反不正当竞争法
[学 习 目 标 ]
通过学习，能掌握以下问题： 产品质量法？ 产品质量法律责任如何判定？ 消费者权利和经营者义务？ 反不正当竞争法？ 不正当竞争行为的法律责任？
产品质量的监督机制？ 消费者权益保护法？ 违反消费者权益的法律责任？ 不正当竞争行为有哪些？
法律名言：
世界上唯有两样东西能让我们 的内心受到深深的震撼，一是 我们头顶上灿烂的星空，一是 我们内心崇高的道德法则。
——康德（德）
模块10 市场管理法
人类社会发展伴随着公平与效率这一永恒主题。社会发展， 既不可能没有效率，也不可能没有公平。现阶段我国市场 规制立法还不完善，执法不严，市场机制不能充分发挥作 用，必须尽快完善立法，尊重市场规律，改变管理模式， 只有这样才能促进经济社会良性运行和协调发展，提高效 率、维护公平。
10-3 反不正当竞争法
1．反不正当竞争法概述
1）不正当竞争的概念和特征 2）反不正当竞争法的概念
2．不正当竞争行为的种类
1）欺骗性交易行为 2）限购排挤行为 3）滥用行政权力限制竞争的行为 4）商业贿赂行为 5）虚假的宣传行为