市场管理办法

XXX公司

市场管理办法

1 目的

规范销售市场管理程序，维护公司合法利益。

2 适用范围

公司销售市场管理。

3 编制依据

4 职责分工

4.1 营销管理部

a）负责规划公司产品市场渠道布局，组织市场秩序管理；

b）负责组织公司市场信息管理；

c）负责编制公司产品市场推广、促销计划及实施方案；

d）开展产品农化服务管理。

5 管理要求

5.1 市场渠道及市场秩序管理

5.1.1 营销管理部负责公司产品市场定位，根据市场定位对公司产品销售渠道进行整体布局和策划。

5.1.2 营销管理部负责区域市场秩序管理，确保产品在划定的销售区域销售，严禁发生窜货。

5.2 市场信息管理

5.2.1 营销管理部负责组织开展市场信息管理，对各类信息汇总、分析，起草《市场信息汇总》在定价会前发给定价委员会成员。

5.2.2 营销管理部负责开展市场信息管理，及时向公司领导反馈所属区域市场信息。

5.2.3 营销管理部对区域反馈信息及网站等信息进行汇总、分析，及时转发各销售区域，实现信息共享。

5.3 广告、促销管理

5.3.1 组织实施年度广告、促销计划、方案。

5.3.2 按公司要求，及时反馈广告、促销计划的实施进展情况，并提出控制和调整建议。

5.3.3 对区域广告、促销的效果进行评价。

5.4 产品销售服务管理

5.4.1 销售服务坚持“客户至上，真诚服务”的原则。

5.4.2 开展公司产品售前、售中、售后服务。

5.4.3 负责公司产品销售的客户投诉、商务处理。

6 附则

6.1 本办法由公司营销管理部负责解释。

6.2 本办法自发布之日起执行。

【正文结束】