宅急送案例分析PPT幻灯片

2021/3/7
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内部环境分析—竞争力分析
宅急送的发展经过了探索阶段、起步阶 段、和整合阶段、发展迅速，在中国的物 流领域市场基本上都是竞争关系，没有合 作，所以要想发展做大必须用全球化视野 来打造企业品牌，提高物流需求的准确度， 找准物流市场切入点是是宅急送迅速发展 关键因素。
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众的信赖；以“诚信，和协，高效，卓越”
的企业精神，矢志成为民族快运行业的一
面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重
任。
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公司结构
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附加服务
• 1、代收货款：在合同约定的时限与佣金费率下， 为发货方承运、配送货物的同时，向收货方收缴款 项转交发货方的附加值业务。
• 2、保险保价：一种加收费用的邮递业务，用于寄 递较贵重物品、有价证券、包裹等，如有遗失，按 保险、保价金额负责赔偿。
• 3、包装服务：全面综合的服务，其中包括现场打 包、 装箱服务，由此承担了从设计、生产、交付 至使用包装材料的整个流程的服务。
• 4、仓储服务：是指保管人储存存货人交付的仓储 物，收取存货人支付的仓储费的一种服务形式。
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专业产品
– 1、保单快递：为保险行业专门设计的快递产品，服 务于各种电销业务。
– 2、淘宝大C：为大型淘宝个人客户提供仓储、快递、 分拣、包装等“一条龙”服务。
– 3、家购快递：为电视购物类企业专门设计的快递产 品，有效提高妥投率，为客户提供高质量的服务。
– 4、直销快递：为直销类客户专门设计的快递产品， 有效提高妥投率，降低客户物流成本，为客户提供高 质量的服务。
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分析步骤
一、公司基本概况
二、公司环境分析
三、客户服务
四、信息系统
五、运输管理
六、包裹仓库的管理
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Baidu Nhomakorabea
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公司简介
宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、
视服务为生命”的经营训诫，自1994年
成立以来，公司以跨越式发展速度，在全
国建立了庞大的“快运网络”，以优质服
务赢得了国内上千家著名企业以及广大民
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外部资源分析—PEST模型
政治——法律因素（Political）
1.国家对物流产业的政策取向
国务院2009 年3 月发布的《物流业调整和振兴规划》 为物流业发展提供了前所未有的发展契机，。内容可以 归纳为五个要点：
一： 扩大物流市场需求。
二：支持物流企业发展。
三：优化基础设施布局。
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行业环境分析—波特五力模型
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（1）现有企业之间的竞争
1.市场增长率及其潜力
我国快运物流市场发展十分迅猛。预计2020 年将达到 10151 亿元。 在如此大的市场需求及巨大的潜力下， 众多企业加入快运物流行业，竞争激烈。
2.从垄断竞争的角度分析国内物流企业
四：加强行业基础工作。
五：改善物流政策环境。
2.完善支持物流业的发展政策体系
在税收政策方面，改革所得税政策，营业税的征收方 式，并且提出物流业税收优惠政策。
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经济因素（Economic）
1.企业的“第三利润源泉”
进入新世纪以来，我国物流业总体规模快速增长。 2008 年，全国社会物流总额达89.9 万亿元，比2000 年增长4.2 倍，但是相较于发达国家总体水平远远落后。 发达国家社会物流费用与GDP 的比率一般在9%-10% 左右，而我国2008 年还是18.1%，高出发达国家一倍 左右。由此可见，物流业蕴藏巨大的利润增长点，我国 物流业发展的差距很大，但潜力也很大。
2.WTO 引进国外物流巨头
2001 年底，中国正式加入世贸组织，繁荣的进出口贸
易把中国商贸物流推向新高，现代物流行业也得到了政
府的多方重视和大力支持。
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社会因素（society）
一．消费者对本土企业的青睐
随着社会的不断发展，人文素质的不断进步，人们的 爱国意识逐渐成熟。同时在选择消费品牌时，消费者也 更倾向于本土品牌。 对于本土的物流企业，通过更加人 性化的管理和消费者的本土倾向，从实力强大的国际物 流巨头中突围。树立自己独特的品牌形象。
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分析步骤
一、公司基本概况
二、公司环境分析
三、客户服务
四、信息系统
五、运输管理
六、包裹仓库的管理
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内部环境分析—资源分析
2006 年统计数据， 宅急送公司总资产过 3 亿元，拥有 480 家分支机构以及 1000 多家特 许加盟经营合作网络，业务覆盖全国 2000 多 个城市和地区，年货物周转量达 7000 万件， 年营业额近 10 亿元，年业务量保持 45%的增 长率，其实力足可以跟国营的中国邮政（EMS） 相竞争。宅急送拥有着宽松、 民主、 和谐的企 业氛围和严谨、 细致、 高效的工作作风， 优秀 的企业文化孕育出来的宅急送人以“不言实行， 忠效为先”的精神。
二．品牌文化背后的吸引力
随着中国大部分地区逐渐进入小康，人们转而追求更 高的生活。物流快递企业在保持高运输质量、合理价格， 应同时进行品牌文化的建立和外部包装的完善，从心理 上吸引更多的消费者。
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技术因素（Technological）
技术创新为物流企业的发展创造了机遇。 随着全球经济一体化和电子商务的迅猛发 展，以信息技术为核心，强化资源整合是 物流业发展的新方向。对国内的物流企业 而言，如何通过信息技术来贯彻供应链一 体化是所需解决的当务之急。
而宅急送的竞争力主要体现在以下几个方面： 一.清晰的市场定位 （1） 做社会零散门到门快运 （2）锁定了全国24小时门到门服务 （3）先建分公司，后建总公司的低运营策略 二．注重品牌效应 在宅急送的成立之初，设计了自己的LOGO，及时注册了“宅急送”商标， 也正是如此，才能令宅急送在几年后成为一个大家都耳熟能详的品牌 三．体制制定的优良 宅急送在中国的发展，是吸取了“宅急便”的优势，并结合中国实际，融 合了UPS，联邦快递等世界知名企业的优势而打造的中国领先。 四.经济规模化 宅急送公司，它的物流基础是建立了四级网络结构，即子公司，分公司、 营业厅、营业所。还综合运用了航空，公路，铁路等交通工具，这些一系 列的措施都大大挺高了物流服务的质量。