关于建设智慧城管的几点建议

关于建设智慧东城涉及城管综合执法的

几点建议

在现代城市生活中，城市规模和城市功能不断强化，社会管理日益复杂，对管理手段的要求越来越高，为了解决城市管理相对滞后的各种难题，我分局作为城市管理综合执法部门，将主动融入智慧东城建设中，抢抓机遇，希望通过智慧东城建设，积极推进数字化城管建设，破解城管执法面临的各种难题。现结合城市管理综合执法工作实际，对智慧东城建设相关的数字化城管建设提以下几点建议：

一、组建指挥调度监督系统。此为网格化管理的核心部分，实现领导及相关负责人对巡查队员实施有效指挥和调度及对突发事件的及时跟进处理。该系统应包括以下组成部分：

1、路面视频监控。共享公安现有的路面监控视频信号，实现视频巡逻、回放查找、抓拍取证、运程控制等功能。

2、3G移动视频监控。现场巡查队员携带集视频、语音、数据采集等功能于一身的3G移动视频监控系统及移动执法终端,与路面视频监控形成互补，实时收集现场情况并反馈到指挥室，指挥室领导根据现场情况作出决策并下达至现场巡查队员的移动执法终端并由其落实。

3、电话调度。指挥室内针对值班人员配置高效分配应答各种

来电。

4、通讯录管理。包括成员单位负责人和工作人员通讯信息管理以及各类来电的分类管理。

5、录音管理。对发令、接令及各类来电进行录音，并根据分类分别保存相应期限。

6、短信及消息管理。各类指令、信息的上传下达及分类查看。

7、GIS人员定位。查看巡查人员巡查路线及实时位置，便于统一指挥调度。

8、统计分析。对各类数据的统计及分析以不同形式展现，便于分析决策。

9、用户权限。根据领导、巡查人员的职位权限分别赋予不同的系统使用权限（如：领导拥有最高管理权限，巡查人员则仅拥有收集及查看权限）。

二、组建案件执法管理系统。包括建立网上申请审批系统、案件后台管理系统、内务管理办公系统、受管单位信息库、窗口平台等，使案件从接案到结案，案件查询、工作人员安排等全部电子化管理，节省人手操作时间，使人员安排及案件处理廉洁高效。

三、提供充足的硬件设施和人员配置。硬件设施主要包括：指挥中心办公场地及配套设施、巡查车辆、3G移动视频监控系统及移动执法终端等。人员配置方面则需要足够覆盖巡查区域的工作人员。

四、建立部门信息共享及协调平台。审批部门将事项审批结果及时上报信息共享平台，方便监管及执法部门根据事项审批结果进行适当的巡查监督及执法，同时还可以对各类突发非常规情况进行现场分析协调。