回访登记表【模板】
回访记录表
学管师回访电话记录表
日期：年月日回访时长： 5 分钟学生姓名：接电话者：
列出回访事项：
①介绍自己
②和家长沟通孩子的情况
③和家长核实上课时间点
和科目
④留下自己的联系方式
⑤邀约家长第一次课来
校区。
回访实际内容记录〔包括家长问
题或建议〕：
①老师是哪儿的，教的怎么
样？老师是聚智堂的特级
教师，师资这块您放心。
②家长对时间没有异议。
③学生比较懒惰，以前学习
挺好的，后来就总贪玩，
不怎么学习，成绩就渐渐
的落后了。
希望老师能严
格要求他。
④第一次课妈妈一起来。
对学生和家长问题跟进情况及指导任课教师及调整学
生情绪及学习方法情况：
①严格要求学生。
②作业量要适中。
③告知老师家长第一次课要求听课
日期：年月日时回访时长：分钟学生姓名：接电话者：
列出回访事项：①
②
③
④
⑤回访实际内容记录〔包括家长问
题或建议〕：
①
②
③
④
⑤
对学生和家长问题跟进情况及指导任课教师及调整
学生情绪及学习方法情况：
①
②
③
④
⑤。
客户回访记录表_客户回访记录表格模板
三、,意见和建议(您认为本公司在产品、效劳哪些方面需改良或者有什么要求，请提出您
的珍贵意见)
(非常感谢您的合作，如果您在使用中有什么问题，请随时和我们联系，我们将为您提供最好的效劳。〕
问题处理
遗留问题处理
遗留问题： 提交时间：
处理追踪：
客户意见
〔家访时客户需填写〕
效劳人员
客户回访记录表
部门：编号：
客户
地址
年龄
性别
是否会员
是 否
回访方式
常规家访 问题处理家访
其他
回访时间
产品购置记录
回访内容
产品使用情况产品问题反应 公司效劳反应
其他需求
客户回访内容记录
一、产品质量评价
您使用的我公司产品为：
1、请您对我公司产品整体使用情况进行评价:
A.很好，效果明显 B.一般，有效果 C.差，没有效果
填写日期
领导批阅
填写日期
2、您对我公司最满意的产品是：
理由：
3、、请您对我公司效劳人员工作情况进行评价:
A.很好、热情、周到、耐心 B.较好，较有耐心 C.差，没有耐心、态度恶劣
2、请您对我公司客户效劳响应速度满意度进行评价:
A.满意 B.较满意 C.不满意
3.您对于我们公司的整体满意度:
病人回访登记表格模板
病人回访登记表格模板精心整理XXX病人回访登记表科室：日期：XXX出院病人回访制度根据“二甲”评审标准规定，为了构建和谐医患关系，加强行风建设，促进医院各项工作顺利开展，结合我院实际情况，特制订住院病人回访制度，如下：1、回访工作由回访办与临床科室共同承担。
2、对所有出院病人由主管医生、责任护士实行定时电话回访，科主任、护士长督促、检查。
3、回访办回访病人数占全院出院病人数的70%以上；临床科室回访病人数占本科室出院病人数的40%以上（医师占60%，护理占40%）。
4、回访方式主要有电话回访和上门回访等。
5、回访内容包括：患者及家属对住院期间医护人员的服务态度、诊疗技术水平、医德医风、出院指导（服药指导、营养指导、康复训练指导、复诊指导、生活工作中注意事项指导）等的满意程度。
患者及家属对医院其他方面的意见及建议。
6、一般病人出院15至30天内由管床医生负责进行德律风回访，特殊病人上门回访。
7、回访前应了解对方出院时的病情、治疗情况，回访的内容包括病人目前情况、服药情况、锻炼情况、生活情况及健康指导、政策宣传、定期复查提醒等。
精心整理8、回访职员必需做到热忱、礼貌、不与病人产生争论。
回访时对病人的提问应耐心听取，慎重回答，对治疗原则问题不分明的不得随意敷衍；对当时不能马上解决或德律风解释不清的问题应采取另行回答、预约专家、回院复查等方法。
9、对XXX赞扬应及时调查核实情形，在7天内给予回复。
对于患者提出的看法、建议、赞扬等情形，回访科室及时向医院汇报，医院按照患者的赞扬和不满意问题进行调查核实，情形属实的，对责任科室或个人给予处理，并制定针对性的整改步伐加以落实。
10、做好回访工作汇总登记。
对满意度调查为“差”的患者，要填写“XXX病人回访处置反馈表”。
11、医务科对全院病人回访工作检查、督导。
对病人满意率连续6各月排名后2位的科室不得评选年度先进科室；所在科室主任、护士长不得评选年度先进个人，并给予全院通报批评。
回访记录表
家长反馈 应对方案 回访时间 内容要点
家长反馈 应对方案 回访时间 内容要点
家长反馈 应对方案
学管师回访记录
卓学教育•学管师回访记录
学管师
电话 下次回访时间
下次回访时间
下次回访时间
为每个孩子创造奇迹
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
下次回访时间
回访时回访时间 内容要点 家长反馈 应对方案
下次回访时间
客户回访记录表(模板)
不满意原因摘要：
对返修结果是否满意
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：
整体满意度评分
5 非常满意 4 满意 3一般 2不满意 1非常不满意
客户意见及建议
1．
2．
3．
4．其他：
回访人
回访时间
年月日时（约分钟）
客户回访记录表（模板）
项目：
基本信息
房 号
被回访人
返修完成时间
是否暂缓/取消回访
客户其他信息
访谈事项满意度问题
对返修接待服务态度是否满意
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：
对上门返修人员服务态度和服务细节是否满意
【 】满意 【 】不满意
不满意原因摘要：
对返修流程是否满意
客户回访记录表及客户回访计划表
顾客回访记录表编号：
姓名联系方式服务店
回访职工地址顾客种类□老顾客□新顾客□休眠顾客回访方式□初次电话回访□惯例电话回访□现场回访□其余。
回访时间年月日产品购置时间年月日
回访内容□1. 产品使用状况□ 2. 产品问题反应□ 3. 平时服务状况□4. 人员改动状况□ 5. 其余需求。
客户回访内容
记录
电话或现场回复记录：
办理方式及结
果
注： 1. 此单用于回访服务时填写。
2.此单由回访人员填写 , 企业客服部门归档。
顾客回访
序
客户名称回访方式回访目的回访主题计划时间号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
□电话（□初次□惯例）
□现场（□中心□新顾客
□老顾客□问题办理）
编制人：部门主管：。