销售代表岗位流程图模板
销售部门工作流程图
第一章总则为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，制定本制度。
所有的销售部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售工程师进行考核和管理。
第二章工作协调流程图第三章部门工作流程描述一、客户开发和市场调研1、通过主动拜访、邮寄样本、电话沟通、电子邮件、Internet网络等方式进行客户开发和市场调研，扩大公司品牌的影响，做好公司和产品的市场推广和宣传。
2、客户开发和市场调研的结果要及时录入公司的《前期客户信息表》，记录客户拜访和沟通情况，以便后续人员继续跟踪，或进行市场评估。
3、销售工程师每次拜访客户结束之后，应把客户信息和这个区域所掌握的企业信息做记录并交给销售助理，由销售助理负责信息记录和协助销售工程师进行客户开发。
4、每位销售工程师针对此项需有月度客户开发计划，并且在每周把前期客户信息表发送给销售经理并CC给销售助理。
5、销售工程师应在月初时对本月客户开发计划和客户跟踪情况作出目标要求，并对上一个月的工作进行总结。
每月月底以E－Mail形式发送给销售经理并CC给销售助理，由销售助理负责文档统一保管。
二、售前咨询1、客户要求识别销售工程师通过电话、传真、电子邮件以及面谈等方式与客户进行业务洽谈，认真了解清楚客户对产品的要求事项（性能、规格、数量、供货范围、交货期、付款方式、交货方式、产品责任、法规要求等）。
2、编制报价书1）只要进行报价，销售工程师就需要按照项目编号原则编制项目号并立项。
项目编号原则：FQ0800001：前两位为固定号码；后续两位为年份，后续四位为报价序号，上海公司每年从00001开始往后编后，天津办事处从20001开始往后编号。
项目编号请统一见《附件一：项目编号原则》。
2）销售工程师在报价之后需要马上填写《项目立项单》，其表格上需注明要求信息（客户名称，联系方式，联系人，立项日期，报价号码（即项目编号），规格、数量等）。
项目立项单表格每月底向总经理和销售经理汇报工作时一起作为附件附在后面。
岗位流程图
岗位流程图
岗位流程图是指对于一个岗位的工作流程进行图形化的表示。
岗位流程图可以清晰地展示岗位之间的职责和工作流程，有助于员工了解岗位的工作内容和工作顺序。
下面是一个岗位流程图的示例：
岗位流程图：销售岗位
1.销售岗位工作流程图
销售岗位的工作流程主要包括以下几个步骤：搜集信息、与客户联系、提供解决方案、签订合同、售后服务。
2.搜集信息
首先，销售人员需要搜集相关的市场信息，了解产品的特点和竞争对手情况。
然后，通过电话、邮件、社交媒体等方式主动联系潜在客户。
3.与客户联系
销售人员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和疑虑。
销售人员可以通过电话或面谈的方式与客户进行沟通，了解客户的具体需求和问题。
4.提供解决方案
销售人员需要根据客户的需求，提供相应的解决方案。
销售人员需要介绍公司的产品特点和优势，并根据客户的具体需求进行产品推荐。
5.签订合同
当客户对提供的解决方案满意时，销售人员需要与客户进行合同谈判，并最终签订合同。
销售人员需要确保合同条款的准确性和合法性，并与客户达成共识。
6.售后服务
销售人员的工作不仅仅止于签订合同，还需要提供售后服务。
销售人员需要与客户保持良好的沟通，解答客户的问题，并及时解决客户的售后问题。
综上所述，岗位流程图可以清晰地展示销售岗位的工作流程。
销售人员需要搜集信息、与客户联系、提供解决方案、签订合同，以及进行售后服务等工作。
这些步骤都是销售岗位的基本工作，通过岗位流程图可以帮助员工全面了解并执行各个工作步骤，提高工作效率。
销售管理制度及流程图
营销部销售管理制度及流程主要工作流程文件审批页文件名：营销管理制度及主要工作流程营销部销售组组织结构图..................................... 第二部分销售组职责及质量目标...................................一、销售组职责.............................................二、销售组质量目标......................................... 第三部分销售组各岗位职责.......................................一、销售助理岗位说明.......................................二、销售代表岗位说明....................................... 第四部分销售部管理办法.........................................一、行为规范...............................................二、礼貌用语...............................................三、接听电话...............................................四、考勤制度...............................................五、例会 ..................................................六、销售合同管理制度.......................................七、客户归属及佣金分配原则.................................八、销售基金的管理.........................................九、销售代表奖惩制度.......................................十、认购及销控管理条例.....................................十一、售中、售后服务金分配办法(起草草案)...................第一部分部门组织机构图营销部销售组组织结构图第二部分销售组职责及质量目标一、销售组职责1．承担公司各个项目销售任务的完成。
销售营销通用流程图
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销售方案
● 查看并熟记客户信息； ● 确定访问路线；
● 确认此行目的与问题；
活化思路
● 从客户的喜好入手； ● 摸干脆的了解客户；
● 搭配性的引导客户；
急躁服务
● 不厌其烦，礼貌热忱； ● 投其所好，以诚相待；
● 对于表示临时不需要的
产品成交
● 门店/送货上门/自取； ● 赞扬、观赏客户的选择，
让客户更加坚决；
生疏产品
● 查看并理解产品功能； ● 了解产品自身优缺点；
● 产品使用的心得体会；
亲近客户
● 谈天中发觉客户趣味； ● 谈客户宠爱的事情；
● 与产品挂钩的事情；
价格谈判
● 价格优待策略打动； ● 赠品打动；
● 礼券赠送打动；
售后访问
● 定期走访或电话访问； ● 访问的技巧不要过多涉
及产品；
通用流程图 - 销售营销策略。