HRD测试题及参考答案

HRD测试题及参考答案

一、企业文化：企业文化框架

测试目的：对企业文化建设理论知识及实操经验的衡量

参考答案：

二、培训：课程体系

测试目的：对企业培训工作的认知及实务衡量

参考答案：由基于任职资格（素质技能要求与职业发展）与绩效管理的培训需求分析产生，可以按业务单元、职能模块、素质、行为项分类列举。

三、绩效

测试目的：体系化能力、实务处理能力及个人工作风格测评

1、案例分析：某A业务员因生产不能按单出货的原因导致当月业绩未能达标，该业务员因此向人力资源部门申诉。如你为申诉处理单位的负责人，如何对待？

参考答案：1、绩效体系中应有针对性预案及处理流程；

2、无预案的，则根据公司管理习惯、个人工作技巧与风格不同处理（个人理解，

依据公司的管理习惯，强调专业引领与服务精神，协作态度及与所属部门主管意见协商）

2、绩效工具：专业工具的掌握程度：

工具：KPI BSC EVA

参考答案：

借助层次分析法的分层思想，以EVA为核心，以BSC为纽带，将BSC的四个不同维度看作是KPI的主控因素，选定关键绩效指标，进而建立一个多方位的绩效评价指标体系。对企业实施一种结果驱动的管理，既能代表股东利益，又能与企业的战略紧密结合，成为企业实施战略管理的重要组成部分。

在整合设计评价指标体系时应关注五方面问题，一是系统全面性；二是价值相关性；三是科学实用性；四是核算统一性，五是评价的成本效益。

3、指标库：分别列出以下三个部门的KPI

销售：营收达成逾期款金额销售FORECAST准确率成品库存周转天数

研发：项目达成新品销售占比人均产值试产通过率

生产：直通率物损交付达成率

四、招聘：“心得”，尤为对研发类人员招募与留用的独特方法

测试目的：对招聘工作的理解深度、多因素关联的大局观及招聘效果的预见性测评

参考答案：招聘工作是一项常规性工作，独门方法无非是对应人脉资源及招聘渠道有效掌控与利用的效率。

在常规方法尽使的方法下，如招募与留用效果不佳，则要分析内外部人才使用环

境（外部人才供给状况、特殊人才流动状况，内部人员工作环境、职业发展、工

作平台、薪酬合理回报、组织氛围等），找出对策、制定计划后实施与调整。常规招聘渠道：通用人才招聘网站（前程无忧-中国人才热线-智联招聘-卓博等）

高端人才招聘网站：猎聘网等

外部机构：行业协会、专业研发机构/方案公司

校招：看公司行业与高校/技校的开设专业匹配性

新型招聘渠道：微信、微博推送等

非常规招聘渠道：猎聘、挖角等

五、薪酬：

测试目的：薪酬设计与调整要素、实务作业能力

1、薪酬设计的要素（三要素：外部匹配性，内部公平性，财务合理性）

2、薪酬调整的考量因素（企业经营状况、外部同区同业薪酬水平、任职者个人绩效等）

3、薪酬调研的数据收集方法：专业人才机构的调研数据/同业资源收集/网站信息规整等

六、是否是一个听话的人

测试目的：对纪律性、责任感的考量。

参考答案：听话。所谓创新、建议是在与主管目标一致、行为一致的前提下发生。

作为下属，另一项重要策略性角色是作为上司的“替罪羊“。

七：如何企业不是你理想的平台怎么办?

测试目标：看职业观取向判断适应能力与抗压能力参考答案：****