4 1 内外部环境及风险分析报告

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公司多元化选择 各国各种行业的 客户，
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内
客户因素
客户集中度较 销售 高的风险
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公司多元化选择 各国各种行业的 客户，
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内
毛利率下降的 组织绩效 销售 风险
公司运营 成本
NW
1.关注汇率，及 时调整收付款方 案
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外
环境因素
原材料采购周 采购 期较长
NW
改善采购方案
风险 环境因素 中国签订《巴 生产 黎协议》
IT服务满 意度
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更新服务器系统
1.新的备份服务器上线，会更有效地保证数据安全，对业务可持 机会 续发展有利 1.QMCS会打乱原有的流程和工作 风险 2.QMCS需要投入较多的人力、财力，如果没有很好地策划，充分 识别出流程改进带来的风险，可能会导致失败，未能实现预期效 1.QMCS会优化流程，识别出浪费，提高生产效率 2.QMCS会带动更多的部门参与，会增加各部门的凝聚力 机会 3.QMCS以客户订单需求拉动生产，生产周期缩短，更好地满足客 户交期需求 4.QMCS有更多专业知识的培训，提高人均培训时间
NW
1.对环境要求高，会增加很多环保设备的需求量，我们的客户订 机会 单会增加 17 外 风险 雾霾严重，供 环境因素 应商政府限停 采购 整改 1.北方雾霾严重，导致供应商被当地环保机构暂停生产，影响供 货中断，我司内部生产计划受影响，不能满足顾客交期要求 2.供应商暂停生产，会选择外包到能够生产的厂商加工，会对产 品的质量有潜在风险，如果防护不彻底，会导致产品质量问题 1.制定应对雾霾 导致的供货中断 的应急计划 2.对于冬季雾霾 严重的季节，需 要提前进行备库 存来应对 3.当发生供货中 断时，需要将问
公司的 竞争力
NW
1.规范化管理 2.严格执行各项 法律法规
NW
1.关注汇率，及 时调整收付款方 案
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公司多元化选择 各国各种行业的 客户，
1.全行业价格上涨，导致销售报价方面缺少优势，要想保持原来 的销售价格，则利润空间严重缩水 风险 2.原材料价格上涨的同时也会伴随着缺货，会影响原材料的交期 3.当材料紧急时，会选择紧急的运输方式，加上目前运费成本 高，所以整体成本都会增加 10 外 政治因素 全行业价格上 采购 涨与缺货 1.提前分析好客户需求，与供应商建立战略合作关系，在危难关 头能够支持我们的供应商才是真正的合作伙伴 机会 2. ETRON可以形成全球采购，资源共享 3.在材料价格上涨的压力下，促使企业更多地考虑提高生产效率 来降低整体成本或者使用高科技的新型替代材料 供应商 COST DOWN H
污染物排 放
NW
机会 无
风险
18 内 信息系统 ERP系统老旧 ERP
1.ERP系统版本老，运行效率差 2.ERP系统功能弱，不能满足业务需求
升级或版本更新后，能大幅提升运行效率，支持业务的快速持续 机会 发展 风险 19 内 管理工具 新的备份服务 器上线 IT 1.对IT管理人员的能力要求提高 2.公司运营成本
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外
社会因素
二胎政策
人事 行政 部
公司人力 成本
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1.合理安排公司 员工的
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外
人事 中国人力成本 社会因素 行政 增加 部
公司人力 成本
H
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外
政治因素
宏观经济波动 总经 的风险 办
目前我国已成为全球电子产品制造的主要生产基地之一，电子产 风险 品制造服务业受全球经济环境变化的影响也日趋明显，未来若全 球经济出现较大波动，将对包括公司在内的电子制造服务企业造 新增客户 成不利影响。 数量 1.公司的涉及的行业及区域较多，抵御风险的能力加强，在风险 机会 波运过后，会有可能获得更多的市场和订单。 公司前五大客户合计销售收入占公司营业收入超过总收入的60%以 风险 上，公司的客户集中度较高。若某一客户出现波动，将对公司的 新增客户 生产经营造成一定的不利影响。 数量 机会 发展成为某些客户的核心供应商。 随着未来市场竞争加剧以及人工成本及物价水平的不断提高，可 风险 能会导致公司业务的毛利率走低，公司主营业务毛利率存在下降 的风险。 利用公司的先进行的管理水平，使企业的毛利率保持高于同行的 机会 水平，提升企业的竞争力。 风险 影响交期，增加采购库存量 采购周期 机会 促进公司改善采购方案，缩短采购周期，提升供应商管理 1.中国签订《巴黎协议》会调整结构， 对节能减排的要求加大， 企业为了更好地满足此要求，管理力度需加强以及基础设施需优 化，工艺流程需改善 2.政府加大了对污染物排放的管控。 污染物排 放
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内外部环境及风险分析报告
公司环境 序号 内/外部 因素类别 因素名称 部门 分析 1.企业成本加大，一是招聘成本，二是培训成本，三是福利成本 2.需要生二胎的员工，需要休产假，男员工也需要陪产假，会影 风险 响工作效率以及公司的运作 3.离职风险增大，二胎会使员工的生活成本增加，如果企业不能 满足其涨薪要求，就会选择离职 1.员工家庭负担增加，促使其努力工作并提高工作效率 机会 2.新生儿增加，人口数量增长，各种需求都会增加，对内需和经 济发展有刺激作用 1.人力成本增加，对劳动密集型企业而言，生产成本增加，导致 风险 企业利润空间下降 2.下级供应商成本增加，会要求涨价 1.人力成本增加会刺激企业提高生产技术和劳动生产效率 机会 2.ETRON多品种小批量，属于技术型公司，ETRON关注的是高品质 和服务，在应对这种情况相对有优势 影响的目 风险等级 标 （H/NM/L 应对措施
内外部环境及风险分析报告
公司环境 序号 内/外部 因素类别 因素名称 部门 分析 1.花时间完成转版会打乱原工作节奏 2.没有正确理解转版的目的和标准内涵，盲目投诉人力、物力、 财力，不能实现预期效果（无用投入） 3.因为各部门不重视，导致得不到预期效果（态度） 影响的目 风险等级 标 （H/NM/L 应对措施 1.成立体系转版 和整合小组，得 到最高领导者的 支持 2.请第三方机构 培训和辅导 3.向高层管理者 做阶段性汇报， 获得资源支持
NW
1.丰富员工文化 生活 ，提升公司 的凝聚力 2.提升员工的待 遇 3.挑选优秀人才 加盟公司
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内
政治因素
公司上市
总经 办 机会
风险
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外
政治因素
人民币贬值
财务 机会
风险
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外
政治因素
行业定位和竞 销售 争对手
机会
1.企业获得发展资金（用于扩产，智能化改造，研发，流动资 金） 2.为企业创造了更好的持续融资平台（再融资，并购等） 3.聚集资源（客户，供应商，员工，其它社会资源） 4.为员工提供了更好的发展平台 5.提高公司的竞争力 1.人民币的持续贬值给其外币采购业务带来较大不利影响，表现 在企业PPV不利差异中由于汇率波动带来的不利效果逐步扩大。 2.人民币交易的business 成本增加，失去客户的订单和机会 3.ETRON或者供应商从国外买的物料涨价 1.短期内促进以美元计价产品出口贸易，扩大企业的盈利空间， 公司运营 成本 但受限于国际贸易的一体化，长期贬值必将带动美元计价产品的 出口单价调整，逐渐削弱其带来的短视红利 2.外币交易的business成本降低，报价更有竞争力，获得更多客 户和机会 3.用人民币采购的物料，对客户来说是降价，提供ETRON的价格竞 1.国内一些原先专注于家电或者是消费品生产的EMS供应商在近些 年由于人力成本的上市，利润空间有限等开始转型并利用其规模 优势进入小批量多品种行业，特别是医疗行业尤其明显，而且本 土供应商更为灵活 2.美元升值对于国内客户开发带来额外的成本压力，特别是对于 PCBA业务的开发，由于绝大部分电子元器件需要进口的情况下导 致购买成本上升 3.规模原材料供应商如DSBJ在近年转型较为成功，已成为非常具 有威胁的EMS 竞争对手 4.航空行业的产品设计不够成熟，国内客户忠诚度不高，而且国 新增客户 内航空客户政治影响较大，风险较高 数量 1.由于竞争的压力以及国内市场的特性，无论是国内客户还是国 外客户均表现为对于成本的控制要求越来越高，在中低端客户端 表现较为明显，同时高端客户对于供应商的服务，交付以及质量 则更为关注，目前ETRON有较好的服务、交付和质量，会被更多的 高端客户选中 2.目前国内供应商，特定行业如民用航空产品方面成熟度还不 够，而绝大部分行业方面的竞争力和成熟度表现较为优越，如医 疗行业，相对于北美和欧洲的竞争对手而言ETRON苏州在供应商能 力方面具有较为明显的优势 。 3.医疗客户，如Varian业务量在不断增加，但是很多国外业务未 转移到国内，很多业务还是在北美，而我们在北美的marketing可
风险 1 外 法律因素 ISO13485转版 QA
1.新版标准给出更高效的指导，可提供工厂工作效率 2.提前完成转版，获得客户更多的订单和机会 机会 3.转版需要各种培训，提高人均培训时间 4.转版过程会提升公司骨干人员能力，从而后续带到工作中提高 效率 风险 2 外 法律因素 AEO认证 关务 对企业的业务增速等财物指标及资本市场运营等方面提出了更高 的要求
认证的通 过
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外
进出口贸易法 法律因素 、报关、物流 关务 变化
1.企业获得发展资金（用于扩产，智能化改造，研发，流动资 金） 机会 2.为企业创造了更好的持续融资平台（再融资，并购等） 3.聚集资源（客户，供应商，员工，其它社会资源） 4.为员工提供了更好的发展平台 1.中国商检、强制认证（CCC认证），加大了进口材料的认证难 度，客户可能会选择不在中国制造，业务可能会减少 2.AEO认证，通关率提高，如果过了advance AEO认证，通关率会 有更高的提高 3.手册方面：由于内部报废，数量不足，FAI等原因导致核销执行 上有难度 风险 4.商检严格：对商标、知识产权的检查，公司内部如果没有很好 地配合和应对管控，会导致材料或货物被海关卡住，导致交期不 能满足 5.物流方面： 船务公司的破产，无钱靠岸，货物滞留，影响交货，导致客户不 满意 运输方式变更，由海运变成空运，运输成本增加，同时其它船公 司跟着涨价 1.中国与多国建立自由贸易协定，税率降低，客户承担成本低， 利于出口 机会 2.中国从这些贸易协定国家进口的材料，只要有原产地证明，进 口关税可以降低 1.削弱远期合约锁定汇率波动风险的实施效果，削弱以英镑计价 风险 产品的出口业务 2.英国经济下滑，导致英国客户需求减少 1.英国脱欧带动的人民币进一步升值，短期有利于对英进口成本 机会 降低 2.英镑汇率下跌，用英镑购买的物料降价
公司的报 关快捷、 成本降低
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1. 公司建立AEO 管理体系
公司的报 关快捷、 成本降低
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1.公司关务人员 学习关务法律法 规
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外
政治因素
英国脱欧
财务
来自百度文库
公司运营 成本
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尽量使用美元结 算
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外
政府要求调整 人事 最低工资及五 政治因素 行政 险一金交缴标 部 准
风险 1.提高用工成本。 1.激历员工、 机会 2.降低员工流失率 3.吸引人力资源，提升公司竞争力 风险 1.大量企业的涌入，会提升会周围的房价， 2.园区移转过来的企业工资普遍高于相城区原有工资水平，提高 用工成本。 公司人力 成本 L 依国家法律法规 调整
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政治因素
人事 园区的企业向 行政 周边地区移转 部
1.公司的固定资产会升值 机会 2.更多优秀企业的进驻，可以吸引人才到黄埭，解决公司地处偏 僻，招揽人才不易的状况。
人员招聘 率
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1.丰富员工文化 生活 ，提升公司 的凝聚力 2.提升员工的待 遇
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内外部环境及风险分析报告
公司环境 序号 内/外部 因素类别 因素名称 部门 分析 影响的目 风险等级 标 （H/NM/L 应对措施
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经济结构调 人事 政治因素 整：几个大企 行政 业迁出苏州 部
1.经济结构调整，劳动密集型企业专业，很多大企业迁出，导致 劳工短缺 风险 2.还有一些劳动密集型企业迁到苏北等地，导致下级供应商的运 输成本增加 3.公司地处软为偏远，员工上下班较远，公司和员工的交通成本 1.外企转移其劳动密集型生产到劳动力廉价的地方，ETRON的定位 员工离职 率 并非劳动密集型产业 2.经济结构调整不仅仅是经济因素，也是政府政治因素，促进企 机会 业更多地以科技创新来满足市场经济发展需求，ETRON属于高科 技，会有政府奖励和补贴 3.ETRON 在大环境较低迷的情况下，一直保持良好的上升趋势， 吸引很多优秀人才的加盟 1.对企业的业务增速等财物指标及资本市场运营等方面提出了更 风险 高的要求 2.公司的信息公开化，公司管理水平需进一步的提升