客源国法国
主要客源国礼俗禁忌
在交往时，日本人吸烟，但不用香烟招待客人，即不敬烟。 日本人没有互相敬酒的习惯，与日本人一起喝酒不宜劝导他们开 怀畅饮。日本的茶道是一种通过艺术来接待贵宾、传递友谊、表 达诚恳亲切的特殊礼仪。
日本人非常忌讳别人打听自己的工资收入，年轻的女性忌 讳别人询问自己的年龄、姓名以及是否结婚等。在日本发信时， 邮票不能倒贴，倒贴邮票表示绝交，装信也要注意，不要使收信 人打开后看到自己的名字朝下。
“四”字在朝鲜语中发音与“死”字完全一样，被认 为是不吉利的，因而楼房没有四号楼，旅馆不称第四层， 宴会里没有第四桌，医院里绝不设四号病房，军队没有四 师团，吃东西不吃四盘、四碗，喝酒绝不肯喝四杯。
逢年过节相互见面时，不能说不吉利的话，更不能生气、 吵架。农历正月头三天不能倒垃圾、扫地，更不能杀鸡宰猪。 寒食节忌生火。生肖相克忌婚姻，婚期忌单日。渔民吃鱼不 许翻面，因忌翻船。忌到别人家里剪指甲，否则两家死后结 冤。吃饭时忌带帽子，否则终身受穷。睡觉时忌枕书，否则 读书无成。忌杀正月里生的狗，否则三年内必死无疑。
图案，而小高的T恤上正好印着一只狗。
（四）澳大利亚
澳大利亚位于南半球大洋洲，由澳大利亚大陆和塔斯马尼亚等岛 屿组成，素有“南方大陆”、“古老土地上的年轻国家”、“淘金圣 地”之称。居民主要信奉基督教。澳大利亚人很注重礼貌修养，谈话 总习惯轻声细语，很少大声喧哗。在他们的眼里，高声喊叫（特别是 在楼外喊人）是一种不文明的粗野行为。
典型案例
入境问禁
小高随团赴泰国旅游。一下飞机，他就被那里的神奇吸引住了。一路上他和
女友到处拍照。一日，他们来到一处佛寺，小高刚打开镜头盖，领队立即上来制
止了他，并解释说泰国的佛寺里不允许拍照，这是当地的禁忌。小高伸了伸舌头 作罢。午饭过后，天气炎热，小高脱去外衣，只穿着一件T恤，领队看了他一眼，
11.2 欧洲主要客源国概况(全国导游基础知识 第五版 )
目
录
九
土耳其
五 俄罗斯
六 西班牙
七
荷兰
八 瑞士
一 英国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
1 地理位置
➢ 英国全称大不列颠及北爱尔兰联合王 国，是位于西欧的一个岛国，被北海、 英吉利海峡、凯尔特海、爱尔兰海和 大西洋包围。由大不列颠岛上英 格兰、 苏格兰、威尔士以及爱尔兰岛东北部 的北爱尔兰共同组成。
9 禁忌
➢ 法国人忌讳黄色的花，认为是不忠诚 的表现。忌讳黑桃图案，认为不吉祥；
➢ 忌讳数字“13”,不喜欢星期五，尤其视 “13日星期五”为不祥日子，
➢ 也忌讳墨绿色， ➢ 还忌讳孔雀图案(视为淫鸟)和仙鹤图
案(象征蠢汉与淫妇)。
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
9 禁忌
➢ 在法国一般不宜送菊花、玫瑰、水仙 花和金盏花，菊花是丧花，玫瑰花是 送情人的，水仙花代表冷酷无情，金 盏花表示悲伤。
➢ 马赛位于法国南部，是法国第 二大城市，地中海最大的港口。
➢ 马赛建于公元前6世纪的古希腊 时代，距今已有2500多年的历 史，是法国最古老的城市。
巴 黎
马 赛
尼 斯
戛 纳
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
伊夫岛
巴 黎
马 赛
马 赛
尼 斯
戛 纳
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
巴 黎
➢ 巴黎圣母院、凯旋门和埃菲 尔铁塔是巴黎的三大地标， 此外凡尔赛宫、协和广场、 香榭丽舍大道等也是游人必 去的景点。
马 赛
尼 斯
戛 纳
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
客源国概况——法国详解
• • • •
• 4、外贸 • 法国也是世界贸易大国，外贸进出口总额排名世界第五；其中出口总 额位列世界第六，进口总额位居世界第四。进口商品主要有能源和工业原 料等，出口商品主要有机械、汽车、化工产品、钢铁、农产品、食品、服 装、化妆品和军火等；另一是非产品化的技术出口增长较快，纯技术出口 在整个出口贸易中的地位日益显要。 • 5、旅游 • 法国平均每年接待外国游客7000多万人次，是世界第一旅游大国。 超过该国人口。2010年，法国连续五年被评为全球最适合居住的国家。 首都巴黎、地中海和大西洋沿岸的风景区及阿尔卑斯山区都是举世闻名旅 游胜地，此外还有一些历史名城、卢瓦尔河畔的古堡群、布列塔尼和诺曼 底的渔村、科西嘉岛等。法国一些著名的博物馆收藏着世界文化的宝贵遗 产。
凯旋门
（2）马赛
•
马赛是法国的第二大城市和最大海港，城市人口123万。该市 三面被石灰岩山丘所环抱，景色秀丽，气候宜人。马赛东南濒地中 海，水深港阔，无急流险滩，万吨级轮可畅通无阻；西部有罗纳河 及平坦河谷与北欧联系，地理位置得天独厚。全港由马赛、拉韦拉、 福斯和罗纳圣路易四大港区组成，年货运量1亿吨，为法国对外贸 易最大门户。
第四节 法国
全名法兰西共和国，是位于欧洲西部的一个半议会制半总统制国家，现为法兰 西第五共和国。法国在18世纪至20世纪早期是仅次于大英帝国的世界第二强国， 也是两次世界大战的主要战胜国之一，虽在二战时期一度沦陷于纳粹德国，战后 国力严重受损，不过法国仍是一个重要的强国，因而也与英，美，俄，中成为联 合国安理会五大常任理事国之一，对安理会议案拥有否决权。法国是欧洲联盟和 北约会员国，八国集团和《申根公约》成员国，法国是一个崇尚自由、个性张扬 的国度；是一个以时装，红酒闻名于世的国家；更是一个有着优雅女人和浪漫情 怀的国度。首都巴黎为世界时尚浪漫之都。
客源国概况较完整版
一、填空1、世界旅游组织(World Tourism Organization , WTO)是联合国所属专门负责国际旅游事务的国际组织，是目前政府间最主要的全球性国际旅游组织。
WTO前身最早是：国际官方旅游宣传组织联盟。
1947年更名为国际官方旅行组织联盟。
1967年的联合国大会上被纳入联合国体系之内，并将1967年定为世界旅游年。
1975年正式改名为世界旅游组织并将总部由日内瓦迁到马德里。
从1980年起每年的9月27日为世界旅游日。
2、中国国际旅游发展阶段：起步阶段（1966年以前）、停滞阶段（1966-1976年）、发展阶段（1977-至今）。
国家旅游局是在起步阶段成立的。
3、世界旅游组织的成员：正式成员、联系成员、附属成员4、日本：面积（37.78万）国旗：“日之丸旗”或“日章旗”、国鸟：绿雉、国花：樱花。
行政区划：47个管辖区，一都（东京都）、一道（北海道）、二府（大阪府、京都府）。
日本人出国旅游首选的国家是美国，其次是中国。
日本的茶道创始人是千利休。
日本历史上的两次重大变革：大化改革和明治维新。
5、韩国：面积（99408）国鸟：鹊、国花：木槿花(无穷花)、国树：松、国兽：虎、国歌：爱国歌、国旗：太极旗，主要由太极和八卦的图案组成。
货币：韩元。
首都：首尔。
国徽中央为一朵盛开的木槿花。
景福宫则是韩国的代表。
6、泰国：面积（513.115）国花：睡莲、国树：桂树、国教：佛教、首都：曼谷。
分为北部山区、中部平原、东北部高原和南部半岛。
东南亚唯一没有沦为殖民地的国家是泰国。
泰国有黄袍佛国之称。
国旗：长与宽之比为3∶2。
由红、白、蓝三色的五个横长方形平行排列构成。
货币：泰铢。
国徽：一个深红色的大鹏的图腾图案。
泰族为主要民族，其余为老挝族，华族，马来族，高棉族和山地民族。
泰语为国语。
佛教为国教，还有少数信奉伊斯兰教，基督教、天主教、印度教和锡克教。
泰国原名：暹罗。
泰国三大国宝：玉佛寺、卧佛寺和金佛寺。
客源国复习题
1.被称为“世界花都”的是法国巴黎。
2.被称为“东方威尼斯”“佛教之都”是泰国曼谷。
3.日本主要民族是大和族。
4.德国的慕尼黑每年都举办啤酒节。
5.俄罗斯会在迎接贵客是捧出面包和盐表示友好。
6.澳大利亚的首都是堪培拉。
7.英国女王居住在白金汉宫。
8.西班牙被称为“斗牛王国”。
9.马来西亚有着丰富的自然资源，有“锡和橡胶王国”之称。
10.好莱坞被设在美国西北岸的洛杉矶。
11.俄罗斯的国树和国兽是白桦树和熊。
12.“母狼喂小孩”是罗马的徽章标志。
13.法国的葡萄酒时装和化妆品被称为三大著名产品。
14.朝鲜的第一山是金刚山。
15.相扑和棒球被称为日本的国技。
16.印度文学成就最高的是戈尔泰。
17.高卢雄鸡是法国的象征。
18.韩国人单一的是由朝鲜族组成的。
19.西方人认为星期五是最不吉利的。
20.中国客源国市场分为两个组成部分，一个是港澳台侨胞和外国人。
21.世界旅游组织的英文缩写是WTO。
22.日本最忌讳的数字是“4和9”23.欧洲是近代世界旅游业的发源地和当代世界经济最发达的地区。
24.世界旅游客源市场是由经济格局决定的。
25.堪培拉被称为“大洋洲的花园。
”26.世界最南端的首都是新西兰的惠灵顿。
27.享有“欧洲天堂和花园”之称的是意大利。
28.巴西的首都是巴西利亚。
29.加拿大的官方语言是英语和法语。
30.新加坡的国语是华语。
31.“浮世绘”不是日本文学独特的形式。
32.美国领土包括“50个洲和1个直辖区。
”33.在信奉基督教中有妇女优先的规定。
34.在新加坡人们机会说“恭喜发财”。
35.关于西班牙叙说错误的是“首都是巴塞罗那”。
36.菲律宾民族是马来族。
37.印度人不吃牛肉。
38.中东和非洲历来是中国客源市场的薄弱点。
39.有着东方直布罗陀和远东十字街头之称的是新加坡。
40.有“清真寺之国”之称的是巴基斯坦。
41.全球分为六个旅游区：非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚。
42.属于伊斯兰教的节日是“开斋节”。
客源国——法国篇
法兰克：勇敢的、自由的（日耳曼语中意）国歌：马赛曲。
货币：欧元。
国花：香根鸢尾花。
（鸢：yuān）法国人把鸢尾作为国花，其意有三种说法。
一说“是象征古代法国王室的权力”。
相传，在法兰克王国的第一任国王克洛维（481-511年）洗礼的时候，五帝赐给了他一件礼物――鸢尾花。
此后法国人纪念自己的始祖，便把鸢尾花作为标志。
从公元12世纪起，法国的国徽上便出现了鸢尾花的图案。
二说“是宗教上的象征”。
根据基督教的教义，上帝虽然只有一个，但却是圣父、圣子、圣灵三位一体。
公元1376年，法国国王查理五世（1364-1380年）把原有国徽图案上的鸢尾花改为三枚花瓣，代表着圣父、圣子、圣灵三位一体。
三说“法国人民用鸢尾花表示光明和自由，象征民族纯洁、庄严和光明磊落”。
四大海域：北海、英吉利海峡、大西洋和地中海最大岛屿：科西嘉岛接壤国：比利时、卢森堡、瑞士、德国、意大利、西班牙、安道尔、摩纳哥地势：东南高西北低，向大西洋敞开。
东部是阿尔卑斯山地和侏罗山地；中南部为中央高原；西南边境有比利牛斯山脉；中央高原和比利牛斯山地间的西南地区为阿基坦盆地；北部是巴黎盆地；西北部为阿莫里坎丘陵。
平原占总面积的三分之二。
山脉：有阿尔卑斯山脉、比利牛斯山脉、汝拉山脉等。
法意边境的勃朗峰海拔4810米，为西欧最高峰。
河流：主要有卢瓦尔河罗讷河塞纳河马恩河气候：西部属温带海洋性气候，南部属地中海气候，中部和东部属温带大陆性气候。
平均降水量从西北往东南由600毫米递增至1000毫米以上，山区达1，500毫米以上。
月平均气温：一月西部及南部4-7℃，东部及北部1-3℃；七月北部及西部16-18℃，南部及东部21-24℃，大部分气候温和，环境优美，是一个适合居住的地方。
塞纳河发源于朗格勒高原（海拔471米），全长776公里，流经的巴黎盆地是法国最富饶的农业区。
巴黎就是在塞纳河城岛及其两岸逐步发展起来的。
塞纳河对巴黎的形成、发展、水运、工业、生活，乃至景色都起着特殊的作用。
客源国概况-法国
8、绰号：玛丽亚娜
漫画中是一位戴三色帽子的女人。玛丽 亚娜（1536－1624）西班牙一位作家，据 说一位叫拉伐雅克的法国天主教徒受其著 作启发，于1610年刺死亨利四世。19世纪 中，法国共和党人在推翻帝制创建共和的 斗争中，将其秘密团体称为“玛丽亚娜”。 该团体一个联络暗号是：问：“你知道玛 丽亚娜吗？”答：“山里人”。共和党人 把玛丽亚娜作为共和国的象征，以后它就 逐渐成为法国政府的代名词和法国的绰号。
(2)德彪西：开创了音乐史上的印象派。 代表作：管弦乐《牧神午后前奏曲》； 歌剧《佩里亚斯和梅丽桑德》；管弦组 乐《大海》等。
4、歌剧等 (1)1661年：巴黎歌剧院芭蕾舞 团成立 (2)1669年：巴黎歌剧院成立。
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五、法国习俗
（一）宗教－天主教
（二）姓名与称呼
1、名在前，姓在后。 2、姓氏众多，约25万个，三大姓为 马丁(Martin)、贝尔纳(Bernard)和托 马斯(Thomas)。姓氏众多原因与日本 相似，出现于拿破仑制定法典。但名 却有限，多以圣徒命名，故重名严重。
9、国花：鸢尾花
10、国旗：
三色旗是法国大革命时巴黎国民自 卫队队旗。白色代表国王，蓝、红色 代表巴黎市民，是王室和巴黎资产阶 级联盟的象征。1946年宪法确认其为 国旗 。
11、国徽
传统上，法国采用大革命时 期的一枚黑、白两 色的椭圆形纹徽作为国家的标志，纹徽的中心图 案是一支代表正义与权威的束棒，庄严地宣告法 兰西共和国的自由、独立和主权。束棒两侧交叉 着象征和平与胜利的橄榄和月桂枝叶，掩映着饰 带上书写的法国大革命的口号：“自由、平等、 博爱”。 纹徽下悬挂着一枚光荣勋章，象征 1789年法国大革命的光辉将永载史册，彪炳千 秋。
5、9世纪起，遭到诺曼人入侵，（诺曼 底 ， normands)。10 世 纪 末 建 加 佩 王 朝 （987-1328），其间，改称法兰西王国。
中国客源国概况——法国
• 2．法国人服饰礼仪
• 在正式场合，法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙， 颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。 • 出席庆典仪式时，一般要穿礼服。男士所穿的多为配 以蝴蝶结的的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则 多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。
•
对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得法。在选
帝王节
• 在1801年决定的日期，将在每年的一月六日
定为帝王节。因为这天国王会送蛋糕并免税收。 在糕点铺内，人们纷纷购买甜饼，这种甜饼内含 有一种叫蚕豆的小东西。家中最小的成员，把眼 睛蒙上，将甜饼分给大家。吃到蚕豆的人将封为
国王（皇后），并挑选他的皇后（国王）。全家
人或朋友们举杯高颂：“国王干杯，皇后干杯。”
择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调
要使之与自己着装相协调，相一致。
• 3．法国人餐饮礼仪
•
法国人爱吃面食，面包的种类很多；他们大都爱吃 奶酪；在肉食方面，他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、 鹅肝，不吃肥肉、宠物、肝脏之外的动物内脏、无鳞鱼和 带刺骨的鱼。 法国人特别善饮，他们几乎餐餐必喝，而且讲究在餐 桌上要以不同品种的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外， 法国人平时还爱喝生水和咖啡。 法国人用餐时，两手允许放在餐桌上，但却不许将两 肘支在桌子上，在放下刀叉时，他们习惯于将其一半放在 碟子上，一半放在餐桌上。
• 巴黎时装周山本耀司秀场唱响《黄土 高坡》
• 时尚界用行动说明了“黄土高坡”的范儿，
绝对不止如此。日前，在2013年巴黎时装周著名 设计师山本耀司的时装秀上，他采用《黄土高坡》
作为背景音乐，展示他的2013秋冬男装系列，再
一次印证了“民族的就是世界的”。
• 枫丹白露宫
客源国概况7西欧之旅
一。旅游业已经成为英国最重要的经济部门之一，
收入占世界旅游收入的5％左右。 货币名称：英镑(Pound Sterling)，1英镑＝100便士。 流通货币为英镑，英国虽然是欧盟的成员国，但尚未 加入欧元区，故仍然使用英镑。
参考汇率：1美元＝0.692英镑，1元人民币＝0.101英镑，
1欧元＝0.916英镑，1美元＝0.7554欧元（2009年4月）
忌讳当着他们的面耳语和拍打肩背，忌讳有人用手捂着嘴看着他们笑。
忌讳送人百合花和菊花，他们认为意味着死亡。
四、民俗风情——风物特产
苏格兰威士忌历史悠久，在世界上最负盛名。 英国的银器非常华丽、造工精良而复杂，是英国传统的手工艺品。 英国的皮革制品总是想表现稳重、脱俗的绅士气质。
烟斗让男人爱不释手，其优势在于，既是吸烟工具，又
爱丁堡 自11世纪起一直是苏格兰首府，是苏格兰政治、 文化和金融中心，现有人口45万。爱丁堡新城于1767年起 开始兴建，她那自然景色和优雅的建筑为其赢得了“北方 雅典”的美称。
六、旅游须知
签证、入境知识 签证知识 英国已成为申根国家。申请赴英国旅游签证除签证另作说明外，申根协定国 家发放的签证可供在申根地区自由旅行。 入境知识 英国入境口岸设有三种通道：英国公民通道、欧盟国家公民通道和其他国家公 民通道。 海关规定
议会大厦 依泰晤士河而建的议会大厦是英 国的政治中心，也是英国君主政体的象征。
五、旅游观光
圣保罗大教堂 汉普顿宫
温莎古堡
温莎古堡 参观重点：乔治礼拜堂(每年6月初举行嘉德勋章爵 士的仪式，可以亲眼目睹女王的丰采)。
圣保罗大教堂 这里集中了珍贵的镶嵌画、壁画与浮雕，享有 艺术宝库的美名。
汉普顿宫 有“英国的凡尔赛宫”之称，英国哥特式王宫的典 范。
旅游客源国地区概况
旅游客源国地区概况的研究始于20世纪60年代，当时旅游业开始逐步发展，对客源市场的研究逐渐受 到重视。随着全球化和信息化的加速，旅游客源国地区的研究不断深入和完善，涉及的领域和范围也 不断扩大。如今，旅游客源国地区概况已经成为旅游业发展中的重要研究和应用领域。
02 世界主要旅游客源地区概述
亚洲地区
旅游客源国地区概况的变化也会对旅游业产生影响。随着全球经济的发展和人口结构的变化，游客的 旅游需求和行为也在不断变化。了解这些变化有助于旅游企业及时调整市场策略，抓住新的商机。
未来旅游业的发展趋势和展望
随着全球经济的复苏和人们生活水平的提高，旅游业将继续保持稳定增长。未来，旅游业将更加注重 个性化、体验式和定制化旅游产品的开发，以满足游客多样化的需求。
非洲地区
总结词
非洲地区拥有独特的自然景观和丰富的文化遗产，以及多样化的旅游资源。
详细描述
非洲地区有许多著名的旅游国家和城市，如南非开普敦、肯尼亚内罗毕等。这些 城市以其独特的文化和自然景观吸引着大量游客。此外，非洲还有许多壮丽的自 然风光，如撒哈拉沙漠、维多利亚瀑布等，也是吸引游客的重要因素。
大洋洲地区
重要性
随着全球旅游市场的不断扩大和竞争的加剧，了解和掌握旅游客源国地区的概况变得越来越重要。通过对旅游客 源国地区的深入研究，可以更好地了解市场需求和消费者行为，制定更加精准的市场营销策略，提高旅游目的地 的知名度和吸引力，促进旅游业的发展和经济增长。
旅游客源国地区概况的背景和历史
背景
随着全球化的加速和旅游业的发展，旅游客源市场逐渐呈现出多元化和个性化的趋势。不同国家和地 区的游客需求、消费习惯和文化背景存在较大的差异，这使得对旅游客源国地区的研究变得越来越重 要。
法国介绍
巴黎圣母院
• 巴黎圣母院大教堂 （Cathédrale Notre Dame de Paris）是一座 位于法国巴黎市中心、 西堤岛上的教堂建筑， 也是天主教巴黎总教区 的主教座堂。圣母院约 建造于1163年到1250年 间，属哥特式建筑形式， 是法兰西岛地区的哥特 式教堂群里面，非常具 有关键代表意义的一座。 始建于1163年，是巴黎 大主教莫里斯· 苏利 德· 决定兴建的，整座教堂 在1345年全部建成，历 时180多年。另有小说， 电影，音乐剧等以此为 名
卢浮宫，藏 有被誉为世 界三宝的 《断臂维纳 斯》 、《蒙 娜丽莎》油 画和《胜利 女神》
• 密特朗总统对卢浮宫博物馆做出 的另一贡献是邀请著名的美籍华 裔建造师贝聿铭为博物馆设计新 的入口处。贝聿铭先生经过深思 熟虑，提出建造一个“金字塔” 的方案。这座“金字塔”为卢浮 宫博物馆，也为巴黎市增加了新 的耀眼的光彩。有了这座“金字 塔”，观众的参观线路显得更为 合理。观众在这里可以直接去自 己喜欢的展厅，而不必像过去那 样去一个展厅而要穿过其他几个 展厅，有时甚至要绕行七八百米。 一个现代的博物馆，后勤服务设 施一般占总面积的一半。过去卢 浮宫博物馆只有20%的面积用于后 勤。有了这座“金字塔”，博物 馆便有了足够的服务空间，包括 接待大厅、办公室、贮藏室以及 售票处、邮局、小卖部、更衣室、 休息室等，卢浮宫博物馆的服务 功能因此而更加齐全。
2009年国内生产总值为2.7万亿美元，位居世界第五；人均GDP达到42747美元. 法国是仅次于美国的世界第二大农产品出口国，主要工业部门有矿业、冶金、汽车制 造、造船、机械制造、纺织、化学、电器、动力、日常消费品、食品加工和建筑业等。 核能、石油化工、海洋开发、航空和宇航等新兴工业部门近年来发展较快，在工业产 值中所占比重不断提高。核电设备能力、石油和石油加工技术居世界第二位，仅次于 美国；航空和宇航工业仅次于美国和独联体，居世界第三位。 钢铁工业、纺织业占世界第六位。但工业中占主导地位的仍是传统的工业部门，其中 钢铁、汽车、建筑为三大支柱。工业在国民经济中的比重有逐步减少的趋势。第三产 业在法国经济中所占比重逐年上升。其中电信、信息、旅游服务和交通运输部门业务 量增幅较大，服务业从业人员约占总劳动力的70％。
欧洲五国十日游 主要客源国概论作业
酒店管理12-4 刘茂光
10502124007
日程安排： 第一站：希腊
第二站：西班牙
第三站：法国
第四站：英国
第五站：德国
交通规划：
第一天先从贵阳飞往成都，然后由成都转机飞往希腊； 第三天从希腊飞西班牙；第五天从西班牙飞法国； 第七天从法国飞英国；最后第九天从英国飞德国； 第十一天从德国返航。
馆
科隆大教堂
日耳曼博物馆
德国的惬意
经费预算： 住宿费2000/人； 餐饮费2000/人； 景点门票2000/人； 交通费用6000/人； 导游费用1000/人； 其他费用1000/人； 共计14000/人
14
温馨提示
1 保管好相关证件
2
线
了解相关行程及航
2
3
带足随身小物品
尊重当地法律
4
注意安全
The end
my blog: hp://blo祝您旅途愉快
g
希腊---西方文明的摇篮
雅典 雅典卫城 宪法广场 普拉卡旧城区 爱琴海
第一届现代奥林匹克运动会运动场
希腊的足迹：
斗牛王国——西班牙
高迪之城巴塞罗那 马德里街头惬意徜徉 巴塞罗那的米拉府 托莱多古城 古埃尔公园 西班牙的斗牛
Hale Waihona Puke 西班牙的记忆浪漫之都——法国
塞纳河
琐碎的露珠
香榭丽舍大街
卢浮宫
巴黎圣母院
法国浪漫回忆
日不落帝国——英国
首都伦敦 圣保罗大教堂 大英博物馆 白金汉宫 大本钟 威斯敏斯特教堂
大不列颠帝国的辉煌
英国，一 座种族、 宗教与文 化的大熔 炉。来自 各个国家 的古董和 艺术珍品、 不计其数 的展出表 演，让你 不出伦敦 便环游世 界。
主要客源国的风俗习惯
主要客源国的概况及习俗一、培训目的：对主要客源国概况和习俗有一定了解，扩大员工知识面，提供个性化服务二、培训时间：100分钟三、课程大纲：主要客源国概况和习俗介绍1．日本1、概况：首都东京，主要民族是大和族，国花樱花，货币为日元。
2、礼俗：鞠躬礼是传统的礼节，送物接物用双手，以示礼貌，在国际交往场合行握手礼，交谈时语气温柔，面带微笑，和服是其传统的服装。
3、节日：元旦即新年，与中国春节相似，也是1月1日。
成人节日本青年到20岁时就要举行成人节，1月15日，是其固定假日4、禁忌：忌荷花菊花梅花图案，忌讳绿色，忌用梳子手帕作礼物，在数字上忌用4、9、14、42、44，日本商人忌二月和八月。
日本合影不能三人一起，否则是不幸的。
5、饮食：日本反菜肴称为料理，注重色香味三者统一。
2．泰国1）概况：首都曼谷，主要宗教信仰是佛教，有黄衣国之称，货币是泰铢。
2）礼俗：其90%以上的人都信奉佛教，佛教是国教，泰国人见面时通常行合十礼，给长者递东西须用双手，给一般人递东西用右手，别人坐时，不可把物品越过他的头顶。
3）节日：新年是佛历元旦4月1日。
宋干节又称为求雨节水灯节是谢水神并祈神福。
4）禁忌：忌说购买，而称求租，头颅被视为高贵的，不能触摸。
认为左手不洁，故左手忌挥动，递送物品。
忌用红笔签名，佛象被视为神圣的。
5）饮食：最喜欢吃的民族风味是咖喱饭3．新加坡1）概况：首都是新加坡市，主要宗教是佛教和伊斯教，货币是新加坡元。
2）礼俗：新加坡人极重视制定和遵守法纪。
通常的见面礼是轻轻鞠躬或握手礼。
3）节日：国庆节8月9日春节与我国汉族同食品节购买各种食品合家团聚或邀请亲友。
4）禁忌：对新加坡人不能说恭喜发财。
在马来人和印度人前不要用左手吃东西递送物品触摸人，对穆斯林不要送酒小刀和狗的照片，对华人不要送时钟小刀剪刀手帕草鞋花束等。
5）饮食：主食为米饭包子但不吃馒头。
1）概况：首都首尔，信仰基督教和佛教，货币是韩元。
2）礼俗：早起床，爱清洁，讲卫生，见面时多鞠躬、握手。
客源国概况--法国课件 (一)
客源国概况--法国课件 (一)法国作为旅游大国之一，每年吸引了大量的游客前来观光、游玩，也因此成为了世界知名的客源国之一。
客源国概况，指的是法国旅游业吸引游客的来源国情况。
下面将从不同方面来介绍法国客源国的概况。
一、客源国文化背景法国是一个历史悠久、文化底蕴深厚的国家，其独特而魅力的文化、艺术和美食在全球都备受称赞。
因此，来自全球各地的游客纷纷涌向法国，希望一睹这里的瑰丽，感受文化的真谛。
二、客源国人数排名法国的旅游收入在欧洲名列前茅，每年的国际游客人数也非常惊人。
根据《联合国世界旅游组织》数据显示，2019年法国接待了超过8900万国际游客，排在世界第一位，其中59%的游客来自欧洲国家，33%的游客来自其他洲国家，包括美洲、亚洲、非洲等。
三、客源国消费水平排名与法国相邻的欧洲国家，如瑞士、德国、奥地利、英国等国家的游客，因为距离的近，消费习惯和法国相差不多，因此成为了法国最主要的客源国。
而美国、日本等国家的游客也频繁出现在法国，这些客源国的人均旅游消费能力较高。
四、客源国旅游偏好根据相关数据统计，来自欧洲的游客更喜欢选择文化游或商务出差，而来自美国等国的游客则更喜欢选择购物、自然风光和美食游。
同时，自由行游客也多有出现，国内游客也走进法国旅游市场占有一定的份额。
五、客源国的旅游区分布法国是个旅游资源丰富的国家，全国共有23个省和4个海外省属地，其中巴黎、尼斯、阿维尼翁、卡西斯、沙隆索等地是世界闻名的旅游胜地，吸引了全球各地的游客前来游览，因此，这些地方也成为了法国吸引游客的重要景点。
随着旅游市场的飞速发展，法国客源国的概况也在不断变化。
合理掌握客源国的概况，有助于法国旅游业发展的战略性规划和效益提升，为更好地服务全球游客提供参考。
《客源国概况》教案
《客源国概况》教案教案：《客源国概况》一、教学内容1. 亚洲客源国：中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
2. 欧洲客源国：英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、瑞士、奥地利、希腊、荷兰等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
3. 北美洲客源国：美国、加拿大、墨西哥等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
4. 南美洲客源国：巴西、阿根廷、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
5. 非洲客源国：埃及、南非、摩洛哥、肯尼亚、塞舌尔等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
6. 大洋洲客源国：澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
二、教学目标1. 使学生了解不同客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容，提高学生的客源国知识水平。
2. 培养学生的跨文化交际能力，提高学生的客源国服务水平。
3. 激发学生对旅游业的兴趣，培养学生的旅游业职业意识。
三、教学难点与重点1. 教学难点：不同客源国的文化差异、旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。
2. 教学重点：各个客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体课件、地图、图片、视频等。
2. 学具：笔记本、笔、教材等。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过展示不同客源国的旅游景点图片，引起学生的兴趣，引出本节课的主题。
2. 教材内容讲解：分别讲解亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲、大洋洲等客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。
3. 例题讲解：通过例题讲解，使学生了解不同客源国的旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。
4. 随堂练习：学生根据所学内容，回答有关客源国的问题，巩固所学知识。
客源国概况
1.高卢时期 2.中古初期 3.中古中期
4.中古晚期
5.革命世纪 6.一战时期
7.二战时期
8.战后时期
历史沿革
国家标志
国名 法国全称法兰西共和国，国名源于中世纪前期的法 兰克王国。自从法兰克王国分裂后，西部法兰克王国沿 用其名称并演变为法兰西。“法兰西”（France）这一 称呼最早出现于11世纪的《罗兰之歌》中。现为法兰西 第五共和国。 国旗 法国国旗三色旗是法国大革命时巴黎国民自卫队队 旗。白色代表国王，蓝、红色代表巴黎市民，是王室和 巴黎资产阶级联盟的象征。今天的法国人民也认为，三 色旗上的蓝色是自由的象征，白色是平等的象征，而红 色代表了博爱，正如法国人民“自由、平等、博爱”。
人口、语音与宗教
姓名称谓
• 法国人一般名在前，姓在后，与中国人相反。法国人的姓氏很多， 其中三大姓为马丁 （Martin）、贝尔纳（Bernard）和托马斯（Thomas）。但法国人的名大多以圣徒的名命名，称为 教名，故重名现象很多。 • 称呼法国人时，一般称姓不称名，再加上“先生、夫人（女士）、小姐”等敬称；朋友间叫 名不称姓；亲属间或好友之间叫名或用爱称。写法国人的姓名时，一般应将名得第一个字母大写， 而姓的字母全部都大写。女子未婚时一般使用父姓，出嫁后用夫姓，改嫁后要易姓，不过现在的 法律规定子女出嫁后有权保留父姓。
服饰餐饮
（4）习俗禁忌 1.法国的国花是鸢尾花。对于菊花、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、
金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人。
2.法国的国鸟是公鸡，他们认为它是勇敢、顽强的直接化身。 3.法国的国石是珍珠。
4.法国人大多喜爱蓝色、白色与红色，他们所忌讳的色彩主要
是黄色与墨绿色。 5.法国人所忌讳的数字是"13"与"星期五"。 6.在人际交往之中，不宜以刀、剑、剪、餐具或是带有明显的 广告标志的物品。男士向一般关系的女士赠送香水，也是不合 适的。在接受礼品时若不当着送礼者的面打开其包装，则是一 种无礼的表现。
客源国
2,日本人与自然关系:饮食与自然,糕点,牡丹饼,菊花饼为特色糕点;酒有菊正宗,樱正宗;饭店名称为菊室等.人名与自然:阿花,阿菊,阿松等家族与植物;大的家族有家徽,如日本皇室以菊为家徽,德川家徽为葵.服饰与植物:衣服上植物图案,木屐上的带子也有图案.节日与植物:赏花赏月赏雪节日,且都放假.动物与日本:猴子崇拜,在名胜古迹及神社附近都有猴子塑像,代表天神保护民间百姓.狗崇拜:天皇身边的守护神,狗首人身.猫崇拜:在寺庙附近和做生意地方都有猫,在寺庙表示保护与皈依之意思;在生意场地表示招财.3,日本女性:三月三女儿节,结婚前比较有地位和自由,婚后在家中相夫教子,学习茶道和插花艺术,现代通信技术发达导致20#的少妇女有不伦行为,审美标准以美胸为主,;在男性退休后,女性地位提升,呵斥丈夫无能等.生活上重视美胸,淡妆.4,日本男性:工作劳累;喜欢独自饮酒,打老虎机和看漫画和卡通片.旅游：1,日本第三节狮城---新加坡一、新加坡地理概况人口340万,居住人口400万;鼓励多生育,实行婴儿花红计划等。
人口结构为,华人占77%,马来人14%,印度人7.4％。
资源贫乏:粮食全部进口,95%蔬菜靠进口,饮用水靠马来西亚进口。
历史:以前是马来西亚的一步分,后来被英国人占领,而后日本所占领,1963年与马来西亚合并组建马来西亚联邦,1965年分离独立成新加坡共和国。
.二、新加坡经济基本消费靠进口，工业支撑油科生（物）。
三产支柱金（融）贸旅，亚洲小龙美名扬。
经济概况：东南亚经济中心,亚洲四小龙之一; 2005年,人均GDP为3万美元,第21位;GDP1105亿美元,第39位.经济体系为:农业1%,第二产业为33%,第三产业为66%发展原因:重视教育,双语教育；地理位置优越；政府高效廉洁:中央公积金制度,和严格法制.2003年世界各国竞争力报告指出新为仅次于新西兰的第二廉洁政府；外资进入三、新加坡文化特征1.多元文化并存2.新儒学思想盛行：忠孝仁爱,礼义廉耻3.文化的包容性和开放性四、新加坡社会国民特征1.公共意识发达.靠严厉惩戒内化：东南亚花园城市美誉;2.重视法制建设,强调以法治国：邻里关系法; 世界上唯一保留鞭刑的国家3.倡导儒家道德建设,提倡以德治国：敬老运动,爱国运动;礼貌运动；政府制定礼貌守则五、新加坡社会习俗1.华人习俗与广东福建人差不多2.信仰伊斯兰教人的风俗:3.忌讳:忌讳说恭喜发财;忌讳流胡须和蓄长发的男性;忌讳数字13和7.4.华人节日:春节,中秋节；印度节日:屠妖节；马来人节日:开斋节新加坡游客以华侨为住,比较喜欢中国的民间工艺和传统工艺,不惜高价购买具有保存价值的工艺珍品名人字画和传世古董,而且对中草药,尤其是老字号药店的名牌补药十分喜爱.六、新加坡旅游概况1.外出旅游及入境旅游特征外出旅游人次数量为360万人次,但2004年接待游客为830万人次,旅游收入为96亿新元占GDP10%.2.来华旅游特点3.新加坡旅游资源：圣淘沙岛、蝴蝶公园、海底世界游客购物喜欢买中国的羊绒丝绸衣料,书画,古董文房四宝,和陶瓷;购物花费高.;在年龄特征上31—51岁的中年人为主流市场,其次为老年人市场;日本女性来华游客很少,每年几乎没有多大变化.2,05年来华日本游客为339万人次,位置第二.3.旅游动机:日本的旅游线路也颇具特色，除了到北京、西安、洛阳、开封、敦煌等古代历史文化名城以及上海、广州、深圳等经济高速发展的沿海地区的观光游之外，还有诸如“怀旧之旅”、“茶叶之旅”、“水稻之旅”等特色线路。
法国客源国概况
国花
法国人把鸢尾作为国花，其意有三种说法。 一说“是象征古代法国王室的权力”。相传，在法 兰克王国的第一任国王克洛维洗礼的时候，五帝赐给了
他一件礼物――鸢尾花。此后法国人纪念自己的始祖，
便把鸢尾花作为标志。从公元12世纪起，法国的国徽上 便出现了鸢尾花的图案。 二说“是宗教上的象征”。根据基督教的教义，上 帝虽然只有一个，但却是圣父、圣子、圣灵三位一体。
一欧元等于100 欧分，在欧元 硬币中，有八种面额的硬币，分别 是1欧分、2欧分、5欧分、10欧分、 20欧分、50欧分、1欧元和2欧元。 面值分别为5欧元(灰色)、10欧元 (红色)、20欧元(蓝色)、5欧元(桔 黄色)、100欧元(绿色)、200欧元 ( 黄色) 和500欧元(紫红色) ，票面 由窗户、大门和桥梁三个基本建筑 要素构成，分别代表欧盟之间的开 放、合作与沟通精神。
物产资源:法国主要矿藏为铁矿，次 为铝矾土和钾盐矿。铁矿蕴藏量约10亿 吨，但品位低、开采成本高，煤炭储量 几近枯竭，所有铁矿、煤矿均已关闭， 所需矿石完全依赖进口。有色金属储量 很少，几乎全部依赖进口。能源主要依 靠核能，约78%的电力靠核能提供。此 外，水力和地热资源的开发利用比较充 分。森林面积约1556.5万公顷，覆盖率 28.6%。
较大的有莱蒙湖、布尔热湖、卡尔康湖等。
气候：法国位于终年盛行西风的地带，地处欧洲大陆西岸， 兼受海洋
性气候，大陆性气候和地中海气候的影响。尽管法国的总体气候舒适
宜人，但也是会出现严寒的冬季或湿闷的暑热。因此在你的法国之行 期间要根据季节带上厚毛衣，T裇，防水服和雨衣等衣物。法国的服装 价格较昂贵，如果你想来这里淘便宜的好衣服，最好趁一月和七月份 的商品削价打折季节来。通常这个时期的商店都会打20 到50 %的折扣。
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8、国花：鸢尾花
9、国石：珍珠
10、国旗：
三色旗是法国大革命时巴黎国民自 卫队队旗。白色代表国王，蓝、红色 代表巴黎市民，是王室和巴黎资产阶 级联盟的象征。1946年宪法确认其为 国旗 。
11、国徽
法国没有正式国徽，但 传统上采用大革命时期 的纹章作为国家的标志。 纹章为椭圆形，上绘有 大革命时期流行的标志 之一——束棒，这是古 罗马高级执法官用的权 标，是权威的象征。束 棒两侧饰有橄榄枝和橡 树枝叶，其间缠绕的饰 带上用法文写着“自由、 平等、博爱”。整个图 案由带有古罗马军团勋 章的环带饰品所环绕。[
2000年王家卫的《花样年华》获得最佳艺术 成就奖，梁朝伟凭此片荣膺戛纳影帝。
2004年张曼玉以法国电影《清洁》获得戛纳 影后桂冠。
2005年王小帅的《青红》活得评委会大奖。 2006年，王家卫成为第一个担任戛纳评委会
主席的华人。
世界五大电影节之一 世界五大电影节你知道吗？
浪漫法国概览
6、瓦洛亚王朝（1328-1589）。其间， 1337-1453，爆发英法百年战争；15末、 16初，形成中央集权国家。
二、近现代
1、17－18世纪路易十四统治时期达到 封建社会鼎盛时代。号称“太阳王”。
2、1789年7月14日爆发资产阶级大革命， 起义者攻占巴士底狱。此后曾先后建立 过五次共和国和两次帝国。1792，第一 共和国。
一、法国地理、人文概况
1 、 国 名 ： 法 兰 西 共 和 国 French Republic，法兰西由法兰克部落名演 变而来。法兰克在日耳曼语中意为 “勇敢的、自由的” 。
2、面积： 55.16万km2
3、人口：6661万人（2014）
4、民族：法兰西人（93.5%），还 有布列塔尼、巴斯克、科西嘉、弗拉 芒、加泰隆等少数民族。
12、国歌：《马赛曲》
马赛曲雕塑
抵 抗
胜 利
和平
13、首都：巴黎 Paris
首都巴黎（Paris），是法国第一 城市和欧洲第二大城市，位于法国 北部巴黎盆地的中央，横跨塞纳河 两岸。历史悠久，从法兰克王国起 一直为法国的行政中心，是世界四 大国际化都市之一。248.33 万(2013 年)地区1200万
5、语言：法语。法语语言优美， 语法严谨，表达准确，一直被视做为 外交语言和法律语言。使用人数超过 9000万。它还是瑞士、比利时、卢森 堡、科特迪瓦、加拿大、海地等27国 的官方语言。在突尼斯、摩洛哥、阿 尔及利亚等国，法语是通用语言。
6、宗教：天主教。90%以上信仰。
7、国鸟：高卢鸡（lecoqgaulois）
一、法国地理、人文概况
（一）位置 法国位于欧洲旅游区的最
西端，整个国土形状，除 科西嘉岛外，略呈六边形， 地形相当丰满。其国土三 面临海，三面靠陆，西濒 大西洋的比斯开湾，西北 隔多佛尔海峡、英吉利海 峡与英国相望，东南滨地 中海。东、东北与摩纳哥、 意大利、瑞士、德国、卢 森堡、比利时相接，西南 同西班牙、安道尔接壤。 国土面积63.3万平方公里。
4、加洛林王朝（751-987）。8世纪后 期，查理大帝建立查理曼帝国。843年， 查理大帝的三个孙子签订《凡尔登和 约》，三分帝国，西法兰克成为独立国 家，即现在的法国。
5、9世纪起，遭到诺曼人入侵，（诺曼 底 ， normands)。10 世 纪 末 建 加 佩 王 朝 （987-1328），其间，改称法兰西王国。
3、1804拿破仑建第一帝国；1848，第 二共和国；1852，第二帝国；1870，第 三共和国。
4、1871年3月巴黎人民武装起义，成立 巴黎公社，当年5月被镇压。
5、一次大战战胜国。1919年6月，在巴 黎附近签署标志战争结束的凡尔赛和约。 6、二战间遭德国入侵。戴高乐将军在 国外组织“自由法国”抵抗力量。1944 年获得解放。 7、1946，建第四共和国。1958年戴高 乐领导建立第五共和国。戴高乐、蓬皮 杜、德斯坦、密特朗、希拉克、萨科奇 先后出任总统。现总统为奥朗德。
是法兰西最古老的原产动物之一，其渊源 可上至2000年前的古罗马时代；它还是法 国的国鸟。它代表着法兰西民族的战斗精 神，当然有时也是傲慢自大的代名词。由 于语义上的巧合，拉丁词“gallus”既有 “公鸡”之意，又可指代“高卢人”。公 鸡由此被视为法兰西民族先祖的图腾，成 了法国的象征。法国国家足 球队在进行 比赛之前往往会把公鸡赶到场上，以此激 励队员们的斗志。。
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三、法国经济与政治
(一)经济情况
西方七大经济强国之一，钢铁、汽车、建筑 为三大支柱产业。香水及化妆品业、葡萄酒 业和时装业并称为法国三大精品产业。
核电设备能力、石油和石油加工技术仅次于 美国，居世界第二位。
农业极度发达，是世界主要农业大国。主产 小麦、大麦、玉米和水果蔬菜。是仅次于美 国的世界第二大农产品出口国。
14、最高峰：勃朗峰，4810米返回本节
二、法国简史
一、古代
1、前10世纪，凯尔特人进入石器时代， 史称“野蛮的高卢人”。其生活地带为 古代“法兰西”，古称高卢。
2、前2－1世纪，氏族向阶级社会过渡。 前58－52年，罗马恺撒征服高卢，后成 为罗马帝国一行省。
3 、 公 元 5 世 纪 法 兰 克 人 移 居 到 这 里 。 481年，法兰克人首领克洛维建法兰克王 国，所建王朝叫墨洛温王朝（481－ 751）。
法国是世界第四大经济强国、第一旅游大国，核电、 航空、高速铁路及通讯技术等方面名列前茅，是诺贝尔 奖获得者最多的国家。 法国充满艺术色彩和浪漫气息，带领着世界时尚潮流。 今天销到世界各地的几乎所有法国消费品都保持着一贯 的优雅形象和充分的美感，并总是在“高级”、“高档” 的位置上就座，以至于“Paris”都是名牌的代名词。
中国旅游 客源国/目的国概况
浪漫之都——法国
提起法国，你会联想到·······
哪些人？ 哪些物？ 哪些事？
，
蒙娜丽莎神秘的微笑
戛纳电影节
戛纳影展史上的中国元素
1990年张艺谋的《菊豆》获得路易斯-布努埃 尔奖。
1993年陈凯歌导演的中国电影《霸王别姬》 获金棕榈奖。
1994年张艺谋的《活着》获评审团大奖，葛 优成为首位华人影帝。