行政部绩效考核管理制度
行政部绩效管理制度
行政部绩效管理制度一、总则为了加强行政部门的绩效管理,提高工作效率和服务质量,根据国家相关法律法规,制定本绩效管理制度。
二、绩效管理目标1.明确行政部绩效目标,以提高服务质量、满足用户需求为根本目标。
2.实现行政部门工作效率最大化,确保工作任务得到有效执行和落实。
3.建立健全的绩效考核机制,激发员工工作积极性和创造力。
4.提高行政部门的整体绩效水平,实现与组织战略目标的有效对齐。
三、绩效管理流程1.确定绩效目标:行政部门领导与员工一起商定绩效目标,确保目标合理、明确、具体可操作性。
2.绩效指标制定:按照绩效目标,确定相应的绩效指标,包括绩效目标、指标具体定义、指标达成标准等。
3.考核周期:按季度、半年或年度划分考核周期,对员工进行绩效考核和评估。
4.绩效考核:通过绩效考核工具,对员工的工作表现和绩效进行评定,形成评定报告。
5.反馈和改进:对绩效考核结果进行反馈,指出问题和提出改进措施,促进员工绩效提升。
四、绩效考核标准1.工作目标完成情况:完成工作任务的进度和成果,是否符合预期要求。
2.工作质量:工作成果的质量和效益,是否能够满足用户的需求。
3.工作能力:员工的专业知识、技能水平和工作态度表现。
4.团队合作:员工在团队中的协作能力和沟通表现。
5.创新能力:员工在工作中的创新能力和发展潜力。
五、奖惩机制1.绩效考核结果与薪酬挂钩,通过薪酬调整激励员工提高绩效。
2.对表现优秀的员工进行奖励,包括表扬、提升职级、加薪等。
3.对表现不佳的员工进行惩罚,包括扣减奖金、降职、解聘等。
六、绩效管理监督1.行政部门领导对绩效管理工作进行督导和指导,确保绩效管理制度得到有效执行。
2.设立绩效管理监督机构,对绩效考核结果进行复核和监督。
3.定期进行绩效管理评估,对绩效管理工作进行总结和改进。
七、绩效管理制度实施1.推动绩效管理制度的落实,加强员工绩效意识和执行力。
2.定期组织培训,提升员工绩效管理能力和水平。
3.建立绩效管理信息系统,实现绩效数据的及时收集和分析。
行政部绩效考核方案
3.培训机会:为表现优秀的员工提供更多培训、学习机会。
4.人事变动:考核结果作为员工解聘、续签合同的重要参考。
八、附则
1.本方案由行政部负责解释和修订。
2.本方案自发布之日起实施。
3.如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整,并以书面形式通知全体员工。
5.反馈考核结果:将考核结果反馈给员工,对优秀员工给予表彰,对表现不足的员工提出改进建议。
6.绩效改进:员工根据考核结果,制定绩效改进计划,提升自身能力。
七、考核指标与权重
1.岗位职责(30%):评估员工在岗位工作中的职责履行情况。
2.工作质量(30%):评价员工完成工作的准确性、及时性、完整性等方面。
3.月份考核:每月进行一次,对员工月度工作绩效进行评价。
六、考核流程
1.制定考核计划:部门负责人根据公司要求和部门实际,制定详细的考核计划。
2.自我评价:员工根据考核内容,对自己的工作绩效进行自我评估。
3.同事评价:员工相互之间进行评价,了解同事在工作中的表现。
4.上级评价:部门负责人对员工进行评价,结合自我评价和同事评价,形成综合评价。
4.上级评价:由部门负责人对员工进行评价,结合自我评价和同事评价,形成综合评价。
5.反馈考核结果:将考核结果反馈给员工,对优秀员工给予表彰,对表现不足的员工提出改进建议。
6.绩效改进:员工根据考核结果,制定绩效改进计划,提升自身工作能力。
七、考核结果应用
1.奖金发放:根据考核结果,合理分配年终奖、项目奖等。
2.工作质量:考核员工完成工作的质量,包括准确性、及时性、完整性等。
3.团队协作:考核员工在团队协作中的沟通、配合、支持等情况。
行政部门绩效考核方案(精选10篇)
行政部门绩效考核方案行政部门绩效考核方案(精选10篇)行政人事部绩效考核方案不仅包括了行政人事部、人力资源部、后勤部、安全部、安全监察部、保安部、食堂等各部门,同时也涵盖了行政总监、人力资源部总监、行政后勤人员、行政秘书等行政人员的绩效考核方案,是行政部进行绩效考核的必备文件。
下面是小编为您整理的关于行政部门绩效考核方案的相关资料,欢迎阅读!行政部门绩效考核方案篇1(一)工作目标考核部分:1、管理岗位的考核:适用于行政人事助理和车队队长1)说明:每周考核一次,月度汇总2)计算:周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数3)要求:周六12:00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4)考核办法:不符合要求每例扣2-4分;不按要求时间提交扣得分的3分。
2、司机的考核:适用于司机1)说明:每月考评一次;2)要求:按公司车辆与司机管理方案执行;3)考核办法:按公司车辆与司机管理方案执行。
3、食堂炊事员的考核:适用于炊事员1)说明:每月考核一次2)要求:卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求3)考核办法:由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查,平均得分为其工作考核得分。
(二)日常行为考核部分:说明:每月考核一次,累计计算计算:月日常行为考核得分=扣分+奖励1、考勤:1)要求:按公司和部门规定出勤;行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准,司机(炊事员)外出(非固定时间工作内容)半小时以上须车队长(行政助理)批准,司机外出1小时以上须部门经理批准;请假须按公司规定提出书面申请,按程序进行审批;漏打卡应于2日内向部门经理说明情况,情况属实可由部门经理签认,月度内限3次,超过按公司规定执行;2)考核办法:由部门经理根据考勤记录和个人记录确认,每违反一例扣分值的3分。
2、5S管理:1)要求:按公司5S管理方案执行;2)考核办法:每违反一例规定扣分值的1分。
行政部绩效考核管理制度5篇
行政部绩效考核管理制度5篇企业对员工进行绩效考核是企业对员工的提薪、晋升和简历提供的客观依据,对员工的各方面进行评估。
下面是由我给大家带来的行政部绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!行政部绩效考核管理制度篇1为进一步加强医院的制度建设,强化医院管理,明确工作职责,提高服务质量,树立“以病人为中心,以质量为核心”的医院管理宗旨。
内强素质,外树形象,进一步提高社会效益和经济效益,更好地完成上级下达以及本院的各项工作任务。
使管理规范化,制度化、程序化。
结合我院实际情况,经院委会研究决定,在区卫生局制定绩效考核基础上制定此方案。
一、行为准则(一)道德守则1、牢记全心全意为人民服务宗旨,树立正确的人生观、价值观,热爱中国共产党,热爱祖国,热爱人民,热爱医疗卫生事业。
2、崇尚科学,开拓进取,团结合作,勇于奉献,自觉承担为人民健康服务的社会义务和责任。
3、遵守诊疗技术操作规范,合理检查,合理用药,科学施治。
4、恪守职业道德,一视同仁,全心全意为患者服务。
5、文明行医,不以职业牟利,不向患者索要馈赠,不开搭车药,搭车检查,拒收“红包”,自觉抵制各种商业贿赂行为。
6、注重医患沟通,保护患者知情权和隐私权,关心、爱护、理解、尊重患者。
7、遵纪守法,遵守执业范围和类别,客观、真实、及时书写医疗文书,依法出具有关医学证明,依法开展诊疗活动。
8、勤奋学习,钻研业务,不断提高专业技术水平和服务水平。
9、履行职责,随时接受应对突发事件医疗救治的指令和义务。
10、履行社会义务,积极参与社会公益活动,宣传和普及卫生保健知识。
(二)行为守则1、在医疗场所或诊疗活动中应着装工作装,佩戴胸卡(标明姓名、科室、职务或职称等)。
2、仪表端庄,衣帽整洁。
男医务人员不留胡须、长发,不穿背心、短裤、拖鞋等;女医务人员不浓妆艳抹,不留长指甲,着装忌雹露、透。
3、提倡讲普通话,语言温和、清晰、亲切、通俗,使用尊称。
4、使用文明用语。
5、工作期间不进行非医疗性活动,不大声喧哗、聚众聊天,不在医疗场所及公共场所吸烟。
行政职能部门绩效考核管理制度5篇
行政职能部门绩效考核管理制度5篇为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,供应员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的根据,增添绩效管理和绩效改良。
下面是由我给大家带来的行政职能部门绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!行政职能部门绩效考核管理制度篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位根据,着重在力量、力量发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的根据。
3、作为潜能开发和教育培训根据。
4、作为调整人事政策、激励措施的根据,促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的根据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、牢靠的和公正的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚意接受,并允许其申诉或解释。
三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合力量考核(由考评小组每季度进行一次)。
3、考勤及奖惩状况(由行政部根据《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标,员工当月工作打算、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩罚法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告知被评人,鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前,员工编写当月工作打算,经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作打算编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作打算完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人依据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;5、工作打算未进行、进行中(阶段性工作)项请在打算完成状况栏内文字说明缘由。
行政单位部门绩效管理制度
行政单位部门绩效管理制度一、目标设定1.1 目标设定原则(1)合理性原则。
部门目标要符合上级部门、政府机构确定的工作要求,与社会经济发展水平相适应,同时要符合部门实际情况和能力。
(2)可量化原则。
目标要尽可能量化,便于评价和考核。
(3)可操作性原则。
部门目标要能够具体操作,部门工作重心和方向要清晰明确。
1.2 目标设定程序(1)明确目标。
部门领导与工作人员充分沟通,确定部门年度工作目标。
(2)量化目标。
将目标具体量化,定下目标数值和完成时间。
(3)编制计划。
制定实施计划,包括任务分解、资源配置等。
(4)监督考核。
目标任务过程中监督检查,对任务落实状况及时调整。
1.3 目标设定的重要性(1)规范部门工作方向。
(2)明确部门职责和任务。
(3)促进人员思想统一,凝聚工作力量。
二、绩效评估2.1 绩效评估指标(1)工作质量。
评估部门业务工作完成情况,工作能否按时保质保量完成。
(2)工作效率。
评估部门工作效率,包括工作时间利用情况、工作过程中是否存在资源浪费等。
(3)服务质量。
评估部门对外服务情况,包括办事效率、服务态度、服务水平等。
2.2 绩效评估程序(1)收集数据。
收集各项工作数据材料,包括工作成果、工作过程、服务质量等。
(2)分析评估。
对数据进行分析评估,形成评估报告,发现问题和改进空间。
(3)建立档案。
形成评估档案,为日后考核提供依据。
2.3 绩效评估的重要性(1)客观评价部门工作成效,为制定改进计划提供依据。
(2)激励和约束作用,对工作态度和工作绩效都能起到促进作用。
(3)为部门工作进一步完善提供数据支持。
三、绩效考核3.1 绩效考核内容(1)工作态度。
包括纪律性、团队协作、工作积极性等。
(2)工作成绩。
以目标完成情况、工作量、工作质量等为主要内容。
(3)工作能力。
根据工作实际情况评估工作人员的专业技能水平。
3.2 绩效考核程序(1)定期考核。
每年至少进行一次年度考核,对工作人员进行全面绩效考核。
企业行政部绩效考核方案
企业行政部绩效考核方案一、考核背景企业行政部作为公司的重要部门之一,承担着公司内部管理和后勤保障的工作。
为了提高行政部工作效率,激发员工积极性,确保公司运营的正常进行,特制定本绩效考核方案。
二、考核目的1.对行政部员工的工作绩效进行客观、公正的评价,为员工晋升、薪酬调整提供依据。
2.激发员工工作积极性,提高行政部整体工作效率。
3.促进部门内部沟通与协作,提高团队凝聚力。
4.建立健全的考核机制,为公司发展提供有力支持。
三、考核对象本方案适用于企业行政部全体员工。
四、考核指标1.工作效率:包括工作任务完成情况、工作质量、工作速度等。
2.团队协作:包括部门内部协作、与其他部门的沟通与协作等。
3.服务态度:包括对内对外服务态度、解决问题的能力等。
4.管理能力:包括团队管理、项目管理、制度执行等。
5.个人成长:包括业务能力提升、学习与培训、职业规划等。
五、考核周期1.每季度进行一次绩效考核。
2.每年度进行一次年度绩效考核。
六、考核流程1.员工自评:员工根据考核指标对自己本季度/年度的工作进行自我评价。
2.直接上级评价:直接上级根据员工实际表现,对员工本季度/年度的工作进行评价。
3.综合评价:部门负责人根据员工自评、直接上级评价,结合部门整体工作情况,对员工本季度/年度的工作进行综合评价。
4.结果反馈:将考核结果反馈给员工,对员工进行激励或提出改进意见。
5.绩效改进:员工根据反馈结果,制定改进计划,提高自身绩效。
七、考核结果运用1.薪酬调整:根据考核结果,对员工的薪酬进行调整。
2.晋升选拔:优先考虑考核结果优秀的员工进行晋升选拔。
3.培训与发展:为考核结果较差的员工提供培训机会,帮助其提升能力。
4.绩效改进:对考核结果不理想的员工,进行绩效改进跟踪,确保其不断提升。
八、考核注意事项1.考核过程中要确保公正、客观,避免主观臆断。
2.考核指标要量化,便于统计和比较。
3.考核结果要及时反馈给员工,帮助其了解自己的不足和改进方向。
行政部绩效考核规章制度
行政部绩效考核规章制度
一、考核目的
为了提高行政部门员工的工作积极性、效率和服务水平,激励员工发挥潜力,按照公司业务指标和标准及岗位职责,制定行政部员工绩效考核规章制度。
二、考核方式
1.年度绩效考核
行政部门员工年度绩效考核主要包括以下五个方面:
1. 工作质量(40%):对员工完成的各项工作进行评估,包括完成的数量、质量、效率等指标。
2. 工作态度(20%):对员工在工作中表现出的工作态度(包括工作主动性、沟通协调能力、团队合作能力等)进行评估。
3. 工作发展(20%):对员工的工作能力、职业素养、职业规划等进行评估。
4. 工作创新(10%):对员工在工作中提出的创新点子进行评估。
5. 资质证书(10%):对员工获得的专业资格证书进行评估。
2.绩效评定
行政部门绩效评定以绩效考核结果为基础,采用A/B/C三级评定,其中A级为优秀,B级为良好,C级为普通。
3.绩效奖惩
根据绩效评定结果,给予相应的奖励或惩罚。
表现优异的员工将给予奖金、荣誉称号等表彰;表现较差的员工将进行警告、降薪等处理。
三、考核周期
行政部门员工的绩效考核周期为一年。
四、其他规定
1. 考核期间,员工需按照岗位职责完成工作,不得迟到早退、无故缺勤。
2. 员工可以在考核期间主动提交自己的考核情况,但最终还是以主管部门的考核结果为准。
3. 如员工有异议,可向主管部门提交异议申诉,主管部门将组织相关人员进行复核。
以上。
行政职能部门绩效考核管理制度
行政职能部门绩效考核管理制度一、编写规章制度的目的:1.明确行政职能部门的职责、权利和义务,明确确保行政职能部门正常运行的方向和管控方式。
2.规范行政职能部门绩效考核,确保为公司提供出色的服务。
3.保证合理使用企业资源,提高部门效益,增强企业竞争力。
4.明确绩效评估标准,为公司提供更高质量的服务和产品。
5.制定行政职能部门绩效考核管理制度的目的是将企业文化和企业的愿景渗透到全公司,提高管理质量。
二、范围及制度制定程序:1. 范围:本制度适用于公司所有行政职能部门。
2. 制度制定程序:(1)公司制定组织机构管理制度,明确管理岗位和职责,理清行政体系的组织结构。
(2)收集、整理和分析内部管理情况及行政职能部门的业务情况。
(3)考虑公司的战略规划和组织架构,将行政职能部门绩效考核制度与其相适应和相协调。
(4)明确行政职能部门绩效考核管理制度的核心要素,明确各个环节的责任和义务。
(5)定期对执行的效果进行评估和反馈,适时调整制度及补充完善制度。
三、相关法律法规及公司内部政策规定:1. 《劳动合同法》:明确劳动合同管理规定,保证行政职能部门的人员管理合规。
2. 《劳动法》:明确劳动力的权利,并保护劳动人员的权益,确保绩效考核符合法律法规规定。
3. 《劳动保障监察条例》:要求管理人员要妥善解决劳动争议等问题,提高企业管理的质量和效率。
4. 《行政管理法》:规定行政职能部门的管理规程及规范行政执法程序,确保行政职能部门的合法、合规运作。
5. 公司内部政策规定:如公司制度、内部管理规定等,对行政职能部门绩效考核管理制度提供有效的支持。
四、制度的名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容:1.制度名称:行政职能部门绩效考核管理制度。
2.制度范围:全公司内所有的行政职能部门。
3.制度目的:确保行政职能部门正常运行,提高公司的绩效和竞争力。
4.制度内容:(1)行政职能部门绩效考核的理念和标准。
(2)按照绩效考核的标准,对行政职能部门进行归类,并对各归类部门明确考核的重点与标准。
行政职能部门绩效考核管理制度
行政职能部门绩效考核管理制度一、绩效考核的背景与意义行政职能部门作为组织中的重要一环,对于组织的运行和发展起着关键作用。
为了激发行政职能部门的工作动力,提高绩效,需要建立科学有效的绩效考核管理制度。
绩效考核旨在客观评价行政人员的工作绩效,为组织管理和决策提供参考依据,促进组织的发展和员工的个人成长。
二、考核指标体系的建立为了全面、客观地评估行政职能部门的绩效,需要建立一套科学合理的考核指标体系。
考核指标体系应包括绩效目标、绩效指标和权重分配,以确保考核的准确性和公正性。
2.1 绩效目标的设定绩效目标是衡量行政职能部门绩效的关键标准,其设定应与组织的战略目标相对应。
绩效目标应具有可衡量性、可追踪性和可操作性,以便于评价和改进。
2.2 绩效指标的选择绩效指标是衡量绩效目标完成情况的具体指标,应与绩效目标相对应且具备量化可度量的特性。
绩效指标可以包括工作量、工作质量、工作效率、工作创新等方面的指标。
2.3 权重分配的原则权重分配是确定各项绩效指标在绩效考核中的重要程度,应根据不同指标的重要性和实际情况进行合理设定。
权重分配应公开透明、公平公正,确保各项指标的权重合理且相对均衡。
三、绩效考核的流程与方法绩效考核的流程和方法决定了考核的全面性和科学性,应确保公开透明、公平公正,并与员工的工作实际相结合。
3.1 考核周期的确定考核周期是指绩效考核的时间范围,根据工作特点和实际情况确定。
一般可以按年度进行考核,同时可以进行季度或半年度的检查,以促进绩效的及时监测和改进。
3.2 考核内容的确定考核内容应包括绩效目标达成情况、工作完成质量、工作效率、团队合作等方面的综合考核。
同时,也可以根据具体情况,增加一些特定的考核内容,以满足工作的特殊需求。
3.3 考核方法的选择绩效考核方法主要有定量评分和定性评价两种方式。
定量评分可以采用打分法、排名法等方式进行。
定性评价可以采用专家评审、同行评议等方式进行,以获得多角度的评估结果。
行政人事部绩效考核制度及KPI明细
行政人事部绩效考核制度及KPI明细绩效考核制度是企业管理中非常重要的一环,能够有效激励员工,提高工作效率和质量,促进组织的发展。
行政人事部作为企业内部管理和人力资源管理的重要一部分,其绩效考核制度及KPI明细的设计尤为重要。
一、绩效考核制度的制定原则1.公平公正原则:绩效考核制度必须公平公正,能够客观反映员工的工作表现和贡献。
2.目标导向原则:绩效考核制度应与企业的目标和战略一致,明确员工的目标和职责。
3.激励和奖励原则:绩效考核制度应能够激励员工对工作的积极性和创造性,提供适当的奖励和晋升机会。
4.持续改进原则:绩效考核制度应不断改进和完善,与企业内部环境和外部市场变化相适应。
二、KPI明细的制定1.行政管理类a.文件管理:准确、及时地编制、修改和归档文件,保持良好的文件管理系统。
(指标:文件编制及时率、归档准确率)b.会务管理:组织和协助各类会议的筹备工作,确保会议的顺利进行。
(指标:会议筹备时间、参会人员满意度)c.员工假期管理:负责员工假期的统计、审核和管理,保证员工按规定享受假期。
(指标:假期申请审核准确率、假期统计及时率)2.绩效考核类a.考核制度管理:制定和完善行政人事部的绩效考核制度,确保全体员工了解和遵守。
(指标:绩效考核制度更新、员工知晓率)b.考核结果分析:分析评估绩效考核结果,提供定期的反馈和改进意见。
(指标:考核结果准确率、反馈及时度)c.员工发展规划:根据员工的绩效和能力,制定员工发展计划,提供相关培训和晋升机会。
(指标:员工发展计划执行率、员工晋升率)3.员工关系类a.入离职管理:负责员工的入职和离职手续,保证员工信息的准确性和保密性。
b.员工满意度调查:定期开展员工满意度调查,了解员工对工作环境和福利待遇的评价。
(指标:员工满意度调查覆盖率、满意度得分)c.员工关系处理:及时处理员工之间的矛盾和纠纷,维护良好的员工关系。
(指标:员工关系处理时效性、员工投诉处理准确率)4.培训与发展类a.培训规划与执行:根据企业发展和员工需求,制定并执行培训计划,提高员工的综合素质。
行政部绩效考核
为了提高员工的综合素质,调动和激励其积极性和创造性,提高工作效率,培养和选拔优秀人才,增强公司的凝聚力和向心力,特制定本制度。
1目的1.1 通过考核对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析;1.2 全面评价员工的工作表现,为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据;1.3 促使各个岗位各个部门的工作成果达到预期的目标,提高公司的工作效率,以保证公司经营目标的实现。
2使用范围本制度使用于所有行政部人员。
3职责3.1 行政副总经理负责本制度的制定;3.2 行政副总经理助理负责本制度的贯彻于推行;3.3 行政、人事、后勤主管负责本制度的执行;3.4 行政部所有员工负责本制度的落实。
4内容4.1 考核范围4.1.1 行政副总经理;4.1.2 行政、人事、后勤主管;4.1.3 行政、人事、后勤职员;4.1.4 行政、人事、后勤员工;4.2 考核流程4.2.1 被考核人于每月1-3日准时、真实、准确填写上月《绩效考核表》并上交上级管理复核;4.2.2 行政副总经理考核由行政总裁复核并核准;4.2.3 行政、人事、后勤主管考核由行政副总经理复核并核准;4.2.4 行政、人事、后勤职员考核由行政人事主管复核并由行政副总经理核准;4.2.5 行政、人事、后勤员工考核由行政人事主管复核并由行政副总经理核准。
4.3 考核细则4.3.1 绩效考核分为出勤奖惩记录和考核项目两大部分,其中出勤奖惩记录细则如下:4.3.1.1 凡当月累计迟到、早退合计60分钟以上者当月无绩效考核资格;4.3.1.2 凡当月累计矿工一天(含一天)以上者当月无绩效考核资格;4.3.1.3 凡当月累计请事假或病假十天以上者当月无绩效考核资格;4.3.1.4 凡当月受到书面警告并处分者当月无绩效考核资格;4.3.2 考核项目细则4.3.2.1 考核项目分为领导能力/工作能力、处理能力/工作态度、协调能力、责任心和工作效率五大部分,每部分占的比例为20%,每部分为12分、14分、16分、18分、20分5个分值;总考核项目为100分;4.3.3 考核结果等级4.3.3.1 考核等级分为A级(100分-90分)、B级(89分-80分)、C级(79分-70分)三个等级;4.3.3.2 70分以下者无绩效奖。
行政绩效考核管理制度集合3篇
行政绩效考核管理制度集合3篇以提高公司的经济效益,增加员工的收入,调动员工的积极性为目的,来制定公司效绩考核,以下是小编为大家收集的行政绩效考核管理制度集合3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
行政绩效考核管理制度篇1一、绩效考核规定:1) 主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
2) 主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现,以处罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;第二档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。
3) 累计12月绩效考核为一个年度周期,每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期,各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总,上报行政人事部进行统计。
4) 第二月初行政人事部对各部门和各分店考核成绩汇总后报财务部。
5) 领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制,扣分执行,月底汇总;绩效奖金具体发放金额是根据月绩效考核成绩剩余分数汇总,达到相对应档位分数,领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数,负分部分将按照5元1分的标准在固定工资中扣罚。
6) 基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数,采取倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分,负分部分按照1元1分的标准进行扣罚。
7) 分店店长绩效考核表内容包括:岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。
8) 主管级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
9) 领班级绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
10) 基层员工绩效考核表内容包括:岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
二、奖罚程序与权限:1、公司部门、分店奖罚流程:直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。
行政文员绩效考核管理制度5篇(精选)
行政文员绩效考核管理制度5篇(精选)绩效考核与员工的工资直接挂钩,因此一份合理的绩效考核非常重要,下面是由我给大家带来的行政文员绩效考核管理制度5篇,让我们一起来看看!行政文员绩效考核管理制度篇1第一章总则第一条为全面客观考核评价ABCD实业股份有限公司(以下简称“ABCD”)员工,帮助员工提高素质能力和工作绩效,全面贯彻落实ABCD的发展目标以及各项管理制度和工作计划,特制定本制度。
第二条绩效管理指为实现企业的战略目标,通过管理人员和其下属保持持续和有效的沟通,经过绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈四个环节的不断循环,不断地改善员工的绩效,进而提高整个企业绩效的管理过程。
第三条绩效考核是各级管理者的重要工作内容。
管理者通过绩效考核可以客观了解下属的工作状况,在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施,进而实现管理目标,提高工作效率。
第四条绩效考核是综合管理部的重要工作内容。
通过实施绩效考核,各级管理者可以准确评价员工工作绩效,也为公司制定员工薪酬、核发绩效工资、人事任免等决策提供依据,还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。
第五条本制度适用于ABCD董事长外的公司所有员工,不包括以下员工:1.临时员工;2.外部兼职人员;3.试用期员工。
第六条本绩效考核制度适用于常规性的绩效管理工作,不适用于临时性或其他非常规的考核工作。
第二章组织和职责第七条薪酬与考核委员会公司成立薪酬与考核委员会,对公司的绩效管理工作进行全面领导和管理。
主要职责包括:1.负责提出绩效考核总体要求;2.负责组织召开薪酬与考核委员会会议,就绩效管理体系运行中的重大问题进行讨论、确认;3.对年度考核结果及其应用进行审议;4.指导、监督绩效管理在所分管范围内有效实施;5.负责按时完成对直接下属的绩效考核;6.对绩效管理体系提出完善和修改建议;7.对薪酬与考核委员会会议或扩大会议有关讨论事项进行表决。
第八条薪酬与考核委员会成员组成公司董事长为薪酬与考核委员会主任,对公司的绩效管理工作进行全面领导。
行政部绩效考核制度范本
行政部绩效考核制度范本一、目的为了更好地实现公司目标,提高行政部工作效率和服务质量,激发员工工作积极性和创造力,确保公司各项工作的顺利开展,特制定本绩效考核制度。
二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程的透明度,对待所有员工一视同仁,保证考核结果的客观性和公正性。
2. 结果导向:以工作成果和实际表现为主要考核依据,注重员工的实际贡献。
3. 分级管理:根据员工的职务、岗位和职责,设定不同的考核指标和标准。
4. 动态调整:根据公司战略目标和部门工作重点,适时调整考核指标和权重。
三、考核对象行政部全体员工。
四、考核内容1. 工作态度(30分)1.1 出勤率(10分):按照公司规定准时到岗,无迟到、早退、旷工现象。
1.2 工作主动性(10分):积极主动地对待工作,遇到问题能及时报告并提出解决办法。
1.3 工作积极性(10分):对待工作充满热情,积极参与团队活动,主动承担责任。
1.4 合作性(10分):与其他部门和同事保持良好的沟通与协作,共同推进工作。
2. 工作任务(70分)2.1 工作计划完成率(20分):按照既定工作计划高效完成任务,无重要事项遗漏。
2.2 业务协作(20分):在业务协作中,积极配合他人完成工作,服务响应及时,服务质量高。
2.3 公文处理及时率(15分):按时完成公文处理,确保文件准确、完整、规范。
2.4 文稿起草及时率(10分):按照要求及时起草各类文稿,内容准确、格式规范。
2.5 公文处理差错率(5分):在公文处理过程中,尽量减少差错,确保文件质量。
2.6 企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率(5分):确保信息通报的全面、准确、及时。
2.7 文件管理的规范性(5分):严格按照公司文件管理制度进行文件管理,确保文件安全。
五、考核流程1. 考核周期:分为季度考核和年度综合考核,每季度进行一次,年度进行一次综合考核。
2. 考核实施:由行政部经理负责落实并实施季度考核,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
行政绩效评估管理制度
行政绩效评估管理制度第一章总则为了提高企业行政管理水平,激励员工乐观工作,推动企业良性发展,依据公司实际情况,订立本制度。
第二章评估指标体系1.评估指标的设定应以企业整体发展目标为导向,包含但不限于员工工作业绩、工作态度、团队合作、创新本领等方面。
2.评估指标由公司管理层依据业务需要进行订立,每个指标应具有可衡量性、客观性和公正性。
3.评估指标体系应公布于企业内部,并向员工进行宣传和解释,以确保员工对评估标准的了解和接受。
第三章评估周期1.行政绩效评估按年度进行,评估周期为自每年1月1日至12月31日。
2.每月末,各部门需提交当月的绩效数据和绩效评估报告。
第四章评估程序1.绩效评估由直接上级负责督导,绩效评估结果由上级审核确认。
2.绩效评估分为自评阶段和评定阶段。
–自评阶段:员工依据岗位职责和评估指标,自主填写绩效自评表。
–评定阶段:直接上级依据员工的绩效自评表和实际工作情况,对员工进行评定,提交绩效评估报告。
3.绩效评估报告应包含评估结果、评估看法和评估依据等内容,并与员工进行认真沟通。
第五章奖惩措施1.对于绩效优秀的员工,公司将对其进行嘉奖,包含但不限于称赞信、奖金、晋升、荣誉称呼等。
2.对于绩效不佳的员工,公司将采取相应的矫正措施,包含但不限于警告、降薪、调岗、辞退等。
3.绩效不佳的员工应接受公司组织的培训和引导,以提升其工作本领和绩效水平。
第六章绩效考核结果的使用1.绩效考核结果将作为员工晋升、调薪、职位调整等决策的紧要参考依据。
2.绩效考核结果将作为公司优化管理、调整组织结构、培养人才的紧要依据。
3.绩效考核结果应作为员工发展规划和职业发展的参考依据,帮忙员工了解自身优势和不足,订立个人成长计划。
第七章审核与调整1.绩效评估体系每年底需要进行总结和评估,及时发现问题,完善评估指标体系。
2.绩效评估体系的调整由公司管理层决策,应充分征求员工看法和建议。
3.绩效评估体系的调整应合理、公平、可操作,确保评估结果具有科学性和有效性。
行政部绩效考核管理制度
行政部绩效考核管理制度一、考核目标行政部绩效考核的目标是通过对行政部门人员工作表现的评估,提高行政工作的效率和质量,优化组织管理。
二、考核内容1. 工作业绩:评估行政部门人员在日常工作中的完成情况,包括工作任务的数量和质量、工作态度和效率等方面。
2. 专业知识和技能:评估行政部门人员的专业知识和技能水平,包括工作技能的掌握程度、专业知识的更新和应用能力等方面。
3. 团队合作与协作能力:评估行政部门人员的团队合作和协作能力,包括与其他部门和人员的沟通和协调能力、团队合作和协作的表现等方面。
4. 创新能力:评估行政部门人员的创新思维和能力,包括对工作流程的改进和创新提出的意见和成果等方面。
三、考核方法1. 考核指标:根据工作目标和要求,制定具体的考核指标,明确衡量绩效的标准和方法。
2. 考核周期:设定考核周期,一般为一年,可以根据实际情况进行调整。
3. 考核方式:采用多种方式进行考核,包括个人自评、上级评估、同事评价、客户满意度调查等,综合评估个人的绩效表现。
四、考核结果与奖惩根据考核结果,对行政部门人员进行绩效等级划分,评定绩效优秀、良好、一般和不合格等级。
根据不同绩效等级,给予相应的奖励和激励措施,如奖金、晋升机会、培训机会等。
对于表现不佳的人员,可以采取相应的惩罚措施,如警告、降职等。
五、考核结果的反馈与改进根据考核结果,对个人的绩效进行反馈和指导,帮助其改进工作中存在的不足之处。
同时,行政部门也应根据考核结果,进行工作方法和流程的改进,提高整体绩效水平。
六、监督与评估行政部门绩效考核管理制度应受到组织内部的监督与评估,确保考核的公正、客观和科学性。
相关人员可以向上级领导、人力资源部门或内部监督机构举报不公正的考核行为。
七、总结行政部绩效考核管理制度的实施对于提高行政工作的效能和质量具有重要意义。
通过科学的考核方法和管理制度,可以激发行政人员的工作动力和创造力,推动组织管理的优化和发展。
同时,也需要不断完善和改进制度,适应组织发展的需要和人员的变化。
行政系统员工绩效考核管理制度
第一章总则第一条目的为建立和完善行政系统绩效考核体系和激励与约束机制,对员工进行客观、公正地评价,并通过此评价合理地进行价值分配,特制订本办法。
第二条原则1、严格遵循客观、公正、公开、科学”的原则,真实地反映被考核人员的实际情况,避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。
2、建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度,完善员工的激励机制与约束机制,为科学的人事决策提供可靠的依据。
第三条权责1、行政中心负责本制度的制定、修改、废止之起草工作;2、总经办负责本制度制定、修改、废止之核准工作;3、集团公司行政中心及下属分公司行政部负责本制度的执行;第四条适用范围本办法适用于行政系统管理人员以外的其他员工,包括行政中心各职能模块及各项目行政部工作人员。
第二章考核体系第五条考核对象I类员工:工作内容的计划性和目标性较强的员工n类员工:每月工作性质属重复性、日常性工作的员工第六条:考核内容1、业绩考核:I类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核;n类员工依据职位说明书进行考核。
2、能力考核:通过员工的工作行为,观察、分析、评价其具备的工作能力。
3、态度考核:通过员工日常工作表现和行为,考察其工作责任感和工作态度。
第七条:考核方式考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式。
第三章考核实施第八条考核机构行政督导部:作为行政系统绩效管理部门,负责总部各职能模块及各项目行政部绩效考核制度的制定,并组织各职能部员工的绩效考核,指导和监督各项目公司行政部绩效考核工作。
各项目公司行政部:作为集团总部下属二级子公司行政人事系统的归口管理部门,按照总部《行政系统员工绩效管理办法》和其他有关制度的规定,负责本单位绩效考核制度的制订和实施工作。
第九条考核周期以月度为考核周期,季度进行综合评定;新聘员工以试用期为考核周期。
条考核流第十程行政督导部协助总部各职能模块及各项目行政部对该部员工工作绩效进行综合评定,各部门应于每月5日前将上月度考核结果报行政管理中心部。
行政部绩效考核方案
行政部绩效考核方案
一、考核目的
通过对行政部门工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。
最终达到人尽其才,客观合理地安置、组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效。
本次绩效考核方案:“±200”奖金制
二、方案内容
以月为基本单位,行政部全体员工为考核对象,实行绩效考核。
每人每月初拥有100分基础分值,根据考核指标完成结果,进行打分(增减分值)月末合计总分作为当月绩效考核成绩。
考核内容:工作态度执行能力岗位职责其他
考核原则:以客观事实为依据,力求公正,公平的原则进行。
执行细则:本制度适用于全体行政部员工。
由行政部主管负责执行,月末上交总经理审核。
绩效考核结果公布的1天内个人发现有评分不实之处可直接向部门主管进行申诉,部门主管于1天内解释、答复或调整;对部门主管的解释、答复或调整不满意者可在答复后的2天内向总经理进行申诉,总经理的裁决为最终决定。
根据月末考核分值
奖励:
分值≥150 奖励200元
140≤分值≤150奖励150元
120≤分值≤140奖励100元
110≤分值≤110奖励50元
惩罚:
分值≤90 扣除:50元
分值≤80 扣除:100元
分值≤70 扣除:150元
分值≤60 扣除:200元。
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行政部绩效考核管理制度
一、目的
1.全面贯彻公司薪酬、目标考核等文件精神。
2.科学评价部门内部员工的工作效果。
3.确定部门内部员工的绩效工资。
4.调动内部员工的积极性、主动性。
5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。
二、适用范围
本考核制度适用于行政部所有员工。
三、考核原则
1.公开性、公正性、客观性、差别性。
2.考核者在考核时要客观、公正,不主观臆断。
如失公正,根据情节严重程度,考核人受警告、记
过、记大过处分。
3.考核与被考核者在绩效考核过程中要充分沟通,确保考核结果准确、合理。
4.该考核只对员工考核时期和工作范围内的表现进行考核,不对此以外的事实和行为作出评价。
5.考核者应及时将考核结果告知被考核者,同时应当就考核结果进行说明
四、岗位薪酬
1.岗位的薪酬由基本工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补贴组成。
2.绩效工资的考核指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。
五、考核方式
每月考核一次,以岗位职责为依据,结合员工日常表现,由上级主管评分。
六、岗位职责
行政前台岗位职责:
1.负责人员接待及接听电话工作;
2.往来文件、快递等的签收;
3.各类采购(含订票、订水、工牌、办公用品等)的办理;
4.公司固定资产维修联络及其它物资的管理工作;
5.协助各部门进行招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及接待;
6.员工入、离职手续办理,员工劳动合同的签订、续签、解除与管理;
7.公司内部员工档案管理,包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;
8.编制及按需要修订有关的规章制度、进行日常行政工作的组织和管理;
9.会议通知,根据实际需要进行会议记录;
10.对一般文件的起草和行政人事文件的管理;
11.办公用品库存的管理,包括申领登记、发放、盘点等;
12.公司员工出勤的监督与考勤的汇总;
13.办公环境的维护和管理;
14.公司员工活动的策划、组织;
七、考核指标
协调性, 5%个人素质,
10%
工作态度, 35%
责任感, 15%
工作水平, 15%
基础能力, 20%
八、考核内容
1.工作态度:出勤状况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求更好的
方法来完成工作、积极主动的配合其他岗位工作、与同事及协作部门保持良好的协作关系、遵守公司各项规章制度。
2.基础能力:精通职务内容,具备处理突发事件的能力、掌握个人工作重点、善于计划工作的步骤、
积极做准备工作、严守报告、联络、协商的原则、在既定的时间内完成工作。
3.工作水平:能保质保量完成工作任务、能正确理解上级安排的工作、在执行过程中能主动调动各
方资源以达成目标、能准确地表达出自己的看法、在工作中善于沟通并保持良好的人际关系、对承担的工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全面。
4.责任感:责任感强、确实完成交付的工作;即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对;努
力用心地处理事情,避免过错的发生;预测过错的可预防性,并想出预防的对策;做事冷静,绝不感情用事。
5.协调性:与同事配合,和睦地工作;重视与其他部门的同事协调;在工作上乐于帮助同事;积
极参加公司举办的活动。
6.个人素质:品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表;有团队合作意识,能以集体利益为重;沟通能
力和亲和力;学习、总结能力;主动发现问题、解决问题的态度和能力;灵活性、创造性以及潜力;良好组织能力和协调管理能力、职业操守。
九、考核分值组成情况
十、考核结果
1.根据考核的具体情况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差四个档次。
其中:
a)考核总分≥90分,优秀,当月实发绩效工资100%;
b)90分>考核总分≥80分,良好,当月实发绩效工资80%;
c)80分>考核总分≥60分,合格,当月实发绩效工资60%;
d)60分>考核总分≥50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;
2.月度考核结果优秀次数累计达到4次以上者(包括4次)可参加半年度考核评优,不合格次数累计
达3次以上者(包括3次),公司予以解聘。
十一、本制度如与【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】冲突的,则以【广州市银嘉支付科技有限公司——规章制度】为准。
十二、本制度由技术部门制定,报总经理审批通过后执行。
十三、本制度自颁发之日起生效。