物业公司秩序主管转正述职报告
小区物业秩序部主管述职报告(通用15篇)
小区物业秩序部主管述职报告小区物业秩序部主管述职报告(通用15篇)时间流逝得如此之快,就算追也追不到,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候抽出时间写写述职报告了。
我们该怎么去写述职报告呢?下面是小编精心整理的小区物业秩序部主管述职报告(通用15篇),希望对大家有所帮助。
小区物业秩序部主管述职报告1一年的时间过去的真快,在忙忙碌碌当中,但我回顾的时候,发觉一年的时间真的过得特别的快,这也是我一直都把心思花在工作上,没有察觉到时间的流逝,现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。
一、人员招聘作为小区的保洁主管,要做好保洁的工作,就必须要人手,而这个行业的人员流动性是比较大的,即使公司给予的待遇和福利都还不错,但是到了农历的年底,总是会走一批,而到了第二年的年初也是要再招一批,这一年来,我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员,填充上一年离职的空缺,确保小区内的保洁工作能够做好,避免人手不足,而导致增加了保洁人员的工作量,这样也是容易流失人员的,这就会造成恶性的循坏,还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的,流失比较少,大家都认真的工作。
二、培训管理招聘来的保洁人员我也是要做好管理,同时对他们进行岗位上的培训,虽然有些人员之前也是做过保洁的工作,但是每个公司,每个地方的保洁方式方法,以及要求都是会有区别的,所以必要的岗前培训还是需要的,也是把要求告知保洁人员,确保能把我们小区的保洁工作给做好了。
同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚,工作的内容是什么,该做到怎样的程度都是很有必要说的,不然虽然可以做保洁,但是效果和时效可能就没培训之后那么好了,这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作,让他们能做好小区保洁。
三、管理服务作为主管,我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作,平时认真检查员工所做的保洁工作,确保工作是达到要求和标准的,避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨,虽然说并不是进入业主家中清洁,但是小区里面的卫生还是要搞好的,特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动,如果一个脏乱差的环境,也是会给业主带来不好的体验的。
物业秩序部转正述职报告
尊敬的领导:您好!我是物业秩序部的员工,自入职以来,在领导和同事们的关心与帮助下,我已圆满完成了试用期的工作任务,现按照公司要求,向领导提交我的转正述职报告。
以下是我试用期的工作总结及个人表现:一、工作总结1. 熟悉岗位,快速融入团队在试用期间,我认真学习岗位知识和技能,迅速熟悉了物业秩序部的工作流程和各项规章制度。
通过参与部门会议、团队活动等,我积极融入团队,与同事建立了良好的工作关系。
2. 严格执行规章制度,确保小区安全在小区秩序管理方面,我严格执行公司规章制度,认真履行职责,加强小区巡逻,确保小区安全。
针对小区内出现的各类安全隐患,我及时上报,并协助相关部门进行处理。
3. 积极参与小区活动,提升服务质量在试用期间,我积极参与小区的各项活动,如节假日装饰、绿化养护等,为业主提供优质服务。
同时,我还主动了解业主需求,及时解决业主反映的问题,提升业主满意度。
4. 提高自身素质,不断学习为了更好地适应岗位需求,我利用业余时间学习相关知识和技能,提高自身综合素质。
通过不断学习,我掌握了物业管理、安全防范等方面的知识,为今后的工作打下了坚实基础。
二、个人表现1. 工作态度认真负责在试用期间,我始终保持认真负责的工作态度,对待工作严谨细致,力求做到最好。
在处理问题时,我能够主动思考,积极寻求解决方案。
2. 团队协作能力强我具备良好的团队协作精神,能够与同事共同完成工作任务。
在团队活动中,我能够积极配合,发挥自己的专长,为团队的整体利益贡献力量。
3. 自律意识强我具备较强的自律意识,能够自觉遵守公司规章制度,严格要求自己。
在工作中,我能够按时完成任务,确保工作质量。
4. 沟通能力强我具备良好的沟通能力,能够与业主、同事、上级保持顺畅的沟通。
在处理问题时,我能够站在对方的角度考虑问题,有效化解矛盾。
综上所述,我在试用期间表现良好,具备转正的条件。
如有幸获得转正机会,我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
物业秩序主管述职报告(5篇)
物业秩序主管述职报告(5篇)“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。
物业秩序主管述职报告篇一从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。
在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。
其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了。
物业秩序部经理述职报告范文(通用5篇)
物业秩序部经理述职报告物业秩序部经理述职报告范文(通用5篇)光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,你梳理过这段时间的工作吗?将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。
来参考自己需要的述职报告吧!下面是小编为大家收集的物业秩序部经理述职报告范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。
物业秩序部经理述职报告1xx年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位,虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:一、工作方面:按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。
”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。
对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。
在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了(报表管理办法),规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了(计量及统计工作规程),将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。
本年度责任制各项指标全面完成。
2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。
按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查。
严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。
秩序领班转正述职报告
尊敬的领导:您好!我自担任秩序领班以来,已经度过了一个月的试用期。
在此,我向领导汇报我在试用期的工作情况,并对转正提出申请。
一、试用期工作概述1. 工作态度在试用期间,我始终保持认真负责的工作态度,严格遵守公司规章制度,对待工作细致严谨,对待同事热情友好,积极融入团队。
2. 工作能力(1)秩序维护:我熟练掌握了秩序维护的相关知识,能够迅速处理各类突发事件,确保公司内部秩序井然。
(2)团队管理:我具备良好的团队管理能力,能够合理分配工作任务,激发团队成员的积极性,提高工作效率。
(3)沟通协调:我具备较强的沟通协调能力,能够与各部门保持良好沟通,确保工作顺利进行。
3. 工作成果(1)秩序维护:在试用期间,我成功处理了多起突发事件,保障了公司内部秩序。
(2)团队建设:通过开展团队活动,提升了团队成员的凝聚力和向心力。
(3)工作效率:在团队协作下,完成了多项工作任务,为公司创造了良好的经济效益。
二、试用期工作总结1. 优点(1)责任心强:对待工作认真负责,能够主动承担工作任务。
(2)团队协作:具备良好的团队协作精神,能够与同事共同完成任务。
(3)学习能力强:能够快速适应新环境,不断学习提升自身能力。
2. 缺点(1)经验不足:由于工作时间较短,部分工作处理不够成熟。
(2)沟通技巧有待提高:在与部分同事沟通时,表达不够清晰,影响工作效果。
三、转正申请经过一个月的试用期,我深刻认识到秩序领班这一岗位的重要性,同时也意识到自己在工作中还存在不足。
在此,我诚恳地向领导提出转正申请,希望得到领导的认可和支持。
为了更好地胜任秩序领班这一岗位,我将在以下方面努力:1. 提升自身能力:通过学习相关知识和技能,提高自己的综合素质。
2. 优化工作方法:不断总结工作经验,改进工作方法,提高工作效率。
3. 加强沟通协调:提高沟通技巧,与同事保持良好关系,共同推动工作进展。
最后,请领导对我的转正申请给予考虑,我将不负重托,为公司的发展贡献自己的力量。
2024物业人员转正述职报告(通用4篇)
2024物业人员转正述职报告(通用4篇)2024物业人员转正述职报告(篇1)一、引言首先,我要感谢公司给予我的这次转正机会,让我能够继续在公司发挥我的专业知识和能力。
在过去的一段时间里,我在物业部门工作,通过不断地学习和努力,逐渐适应了工作环境,提高了自己的业务水平。
现在,我将在这份述职报告中,详细阐述我的工作内容、成果以及未来的计划。
二、正文工作内容在物业部门工作期间,我主要负责物业管理、客户服务以及设施维护等工作。
具体来说,我的工作包括:协助业主解决日常问题、维护物业设施的正常运转、定期对物业进行巡视检查、及时处理各种突发事件等。
通过这些工作,我逐渐熟悉了物业管理的流程和规范,提高了自己的服务意识和技能。
工作成果在物业部门工作期间,我取得了一些显著的工作成果。
首先,我积极协助业主解决问题,提高了业主的满意度。
其次,我通过对物业设施的维护和保养,确保了物业的正常运转。
此外,我还及时处理了多起突发事件,避免了不必要的损失。
这些成果不仅得到了业主的认可,也得到了公司的表彰。
未来计划在未来的工作中,我将继续提高自己的业务水平和服务意识。
具体来说,我计划加强与业主的沟通交流,了解他们的需求和意见,以便更好地为他们提供服务。
同时,我还将积极参与到物业设施的更新和改造工作中,提高物业的使用价值和经济效益。
此外,我还将不断学习新的知识和技能,以适应物业管理行业的发展变化。
三、结论总的来说,我在物业部门的工作期间取得了一些成果,但还有很多需要改进和提高的地方。
我将继续努力工作,为业主提供更好的服务,为公司创造更大的价值。
同时,我也希望能够得到公司领导和同事们的支持和帮助,共同推动物业部门的发展和进步。
四、其他注意事项团队合作在物业部门工作期间,我深切地体会到了团队合作的重要性。
只有与同事们密切合作、共同努力,才能更好地完成工作任务。
因此,我会积极与同事们沟通交流,分享经验和知识,以提高整个团队的效率和水平。
持续学习物业管理行业是一个不断发展和变化的行业,只有不断学习新的知识和技能,才能跟上时代的步伐。
物业秩序主管转正述职报告
物业秩序主管转正述职报告物业秩序主管转正述职报告(精选8篇)物业秩序主管转正述职报告(精选8篇)1各位领导、同事:我叫,于20xx年11月25日进入xx物业公司,在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。
20xx年7月27日,在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。
现三个月试用期已满,特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。
如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。
现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结经验,吸取教训。
在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。
为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。
在担任客服主管职位的3个月中,我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,一定程度上提高了工作的实效性,具体包括:改变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。
在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。
一、收费工作:协助小区经理制定落实详细的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是xx 山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。
对于施工遗留问题,及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。
秩序主管述职报告(精选8篇)
秩序主管述职报告(精选8篇)秩序主管述职报告1第一部分:工作综述来到大成郡项目已经一年时间了,回首过去一年部门的工作,我们在物业公司,物业服务中心领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调动员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通。
一年来处理突发事件12起,抓获偷盗施工材料人员1起。
重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。
经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,我们在安全文明管理,提高服务质量。
员工队伍建设等方面取得一定成绩。
但也存在不足,具体总结如下。
第二部分:部门主要工作及工作任务目标完成情况(一)、内部管理1、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,为了不影响部门工作正常和运行。
在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调整,避免工作的脱节。
同时也使各岗位人员留有发展空间。
提供良好的工作平台。
也是确定人员专业化的管理模式。
2、针对外包公司保安人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部对外包公司进行有针对性的培训工作,从而提高保安员的服务意识,也提高了小区的整体形象。
通过几个月工作,基本上得到业主的认可。
3、部门文件和档案整理。
针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。
做了有标准有。
检查有。
有落实。
制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。
对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务。
(二)、消防工作:1、二装入场施工管理:小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。
加大施工现场管理和检查力度。
在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水。
灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起,杜绝事故隐患。
已经着手整理二装施工档案。
物业秩序主管述职报告7篇
物业秩序主管述职报告7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序主管述职报告(通用3篇)
物业秩序主管述职报告(通用3篇)物业秩序主管篇1有幸站在这里向大家作工作述职,开始之前,请允许我向各位表示感谢,谢谢大家2年来对我工作和生活上的支持和帮助,谢谢你们。
过去的2年,我们一起经历了之初规章匮乏的摸索探索和时的争分夺秒,一同感受了生活设施从无到有,由简到优的转变,一道体味了、艰辛。
很高兴,也很幸运和大家一路同行。
过去的进步、成绩毕竟已经过去,并不能代表未来,今天的述职我将着重讲不足和今后的打算,如有不妥之处还请指出:不足之处:一、安全监管、安全检查力度欠缺,安全管理偏虚,未切实兑现"上为领导分忧,下为职工负责"的承诺。
去年竞聘时,我就立下"要成为领导管理安全的助手,要坚持上为领导分忧,下为职工负责的原则,充分发挥监督管理职能",现在回头看看,离目标确实相差甚远,最主要的体现就是在安全监管上偏虚,瞻前顾后,怕左怕右,没有深层次去发掘问题,对发现的问题也没跟踪,片面听取某些同志口头回复。
从今年的可以看出,某些部门手册规章相当混乱,台帐记录甚至一年都没填写,这些问题平时就应发现,为何能遗留一年?某些部门的设备,领导已经再三要求检查使用情况,结果就凭一次的测试就汇报没问题,没有平时去督促训练,结果关键时刻掉链子,险些在年关引发安全严重差错。
二、安全业绩监测不足未采取措施评测每个部门的安全业绩,年终时还凭着年度是否发生不安全事件来判断部门的安全管理水平,这样下来容易造成安全管理水平高低一个样,措施做与不做一个样,发生不安全事件自认倒霉的可怕局面,这不但无法切实保证员工的利益,而且无法为领导决策提供合理依据。
三、安全培训欠缺初期,新员工占大多数,开展了一定的安全培训,但随着后期有人抱怨培训太多,再加上忙的借口,便放松了培训力度,今年的培训时间更是屈指可数,因而,大家的安全意识有所淡薄,我所指的淡薄不是大家都不要安全,而是对待安全的态度有了松懈,不安全事件发生在别人身上就抱着一种旁观者的心态,没有在自己身上发生就是安全的,如果发生就自认倒霉,现在大部分人还是一个被动的安全状态,还是要求干啥我干啥的状态,这离我们主动的安全意识还有较大差距。
2024年物业转正述职报告(通用6篇)
2024年物业转正述职报告(通用6篇)物业转正述职报告1我于XX年9月15日进入公司,根据公司需要,目前担任保安一职,负责小区安全护卫工作。
本人工作认真,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。
入职已来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足。
一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,尊重服从;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向公司领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度,试用人员在试用期满合格后,即可被录用成为公司正式员工。
因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价。
使我按期转为正式员工。
来到这里工作。
我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。
我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的美好明天更辉煌。
在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
物业转正述职报告2我于20xx年x月x日进入公司工作,成为公司的一名试用员工,担任公司部门经理一职,主要职责是负责处理物业工程维修事务。
很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助,也感谢公司为我提供了一个施展才能的舞台。
作为公司一个部门的经理,我深感肩上的任务沉重,责任重大,压力更大,甚至有时也会深怕自己不能完成公司给予的任务,不能实现总经理对我的期望。
秩序转正述职报告
您好!在此,我向您提交我的秩序转正述职报告。
自从加入贵公司以来,我一直本着对工作负责、对团队负责、对客户负责的态度,努力提高自己的业务能力和综合素质。
现将我在秩序转正期间的工作情况汇报如下:一、工作职责及完成情况1. 负责公司内部秩序维护,确保办公区域安全、整洁、有序。
2. 严格执行公司各项规章制度,对违反规定的行为进行制止和纠正。
3. 配合各部门开展各类活动,确保活动顺利进行。
4. 及时处理突发事件,维护公司形象。
(一)秩序维护在秩序维护方面,我认真履行职责,对办公区域进行日常巡查,确保无安全隐患。
针对重点区域,如办公室、会议室、仓库等,我制定了详细的巡查计划,确保及时发现并处理问题。
同时,加强与其他部门的沟通协调,共同维护公司秩序。
(二)规章制度执行我严格遵守公司各项规章制度,以身作则,对违反规定的行为进行制止和纠正。
在巡查过程中,我发现个别员工存在迟到、早退、串岗等现象,我及时进行了提醒和纠正,确保公司规章制度得到有效执行。
(三)活动保障在配合各部门开展活动方面,我充分发挥自己的优势,为活动提供有力保障。
如:协助组织公司年会、培训活动等,确保活动顺利进行。
(四)突发事件处理面对突发事件,我能够保持冷静,迅速采取措施进行处理。
如:在发现火情时,立即启动应急预案,组织人员进行疏散;在遇到突发疾病时,及时联系相关部门进行处理。
二、工作亮点及不足(一)工作亮点1. 秩序维护工作得到上级领导和同事的认可,为公司创造了良好的工作环境。
2. 在活动中表现出良好的组织协调能力,得到各部门的一致好评。
3. 在突发事件处理中,表现出较高的应变能力和责任感。
(二)不足之处1. 在秩序维护工作中,对部分员工的教育和引导力度不够,需要进一步加强。
2. 在活动策划和执行过程中,对细节关注不够,存在一定的不足。
三、今后工作计划1. 深入学习公司规章制度,提高自己的业务能力。
2. 加强与各部门的沟通协调,共同维护公司秩序。
秩序领班转正述职报告,菁选3篇
秩序领班转正述职报告,菁选3篇秩序领班转正述职报告1敬重的各位领导:在这一年的时间里我不断努力学习,努力提高自己个方面的力量,在领导和同事的帮忙下,较圆满的完成了领导安排的各项工作任务,各方面的力量也得到了提高,为今后的工作打下了良好的根底,现就见习期间的工作状况总结如下:1、每天屡次巡察检查电扶梯,并做好相关的巡察记录,发觉问题准时处理,严禁杜绝设备带病运行。
2、仔细监视电梯维保人员修理保养,对做的不到位的地方准时指出并改正。
3、夏季降临之前,对电梯机房空调室外机和室内机过滤网以及观光电梯轿厢空调进展清洗,保证夏季空调正常运行。
4、依据电梯新的安全标准对全部的电梯底坑添加一个急停开关,确保进入底坑安全。
5、由于原来的电梯油盒润滑不好且常常损坏,联系电梯维保公司对全部的电梯油盒全部更换,取保电梯运行时润滑良好!6、依据商场营业时间不同,对电梯楼层分时段开启运行。
7、对面积较大的电梯机房加装空调,保证电梯在夏季正常运行8、加强和员工之间的沟通,把握班组每天的工作状况,重视员工对工作方面的意见和建议,接受合理化建议。
通过一年的见习,我付出了许多也收获了许多,我清晰的感觉到自己在成长、在成熟,在同时也深深的体会到众多的缺乏,如工作方法需要不断的改良,与人沟通的力量有待提高。
在今后的工作中,我会连续保持良好的心态,摆正自己的位置,努力学习,勤于思索,找出缺乏,并加强熬炼独立解决事情的力量,争取为金源的进展作出自己更大的奉献。
述职人:xx20xx年xx月xx日秩序领班转正述职报告2进入梅尼短短几个月的时间,我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引,在门店工作期间,本人始终工作积极肯干,吃苦耐劳,努力让自己各方面表现比拟优秀,我很感谢公司和领导对我的信任,将我调到选购如此重要的岗位上,虽然只有短短几天的时间,但是懂得了很多道理,也积存了一些过去从来没有的阅历,同时也明白了选购和优秀选购之间的分别和差距,了解到一个选购所具备的最根本素养就是要在具备良好的职业道德根底上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的根底上,从供应最正确价值的“供给商处选购;坚持以诚信作为工作和行为的根底。
秩序主管述职报告(精选6篇)_秩序主管个人述职报告
2、平安检查:
在重大节日前我部门进行平安检查,完成对小区各重点部位的平安检查。
3、设备维护工程:
完成了对消火栓内部设备进行检查,更换封条,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层,各重要部位灭火器的统计工作,并对新增灭火器全部进行编号,实行标准化管理。本年中,个别主机个别画面图象有花纹,不清楚,不稳定。电梯对讲无法运用,存在肯定平安隐患
、内保工作
1、加强培训,提高整体形象和服务意识
我部依据每月保安工作中的重点问题,结合工作刚好制定各种培训安排,其中包括保安工作专业技能,专业学问,队列训练,保安进行礼仪礼貌,岗位职责,针对保安工作中的重点和难点。本部门主管
对保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟识,我们支配在小区工作时间较长,平常表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。
一、成果
带着队员走出失败的阴影。到公共秩序维护部后,发觉队伍由于多方面的缘由,工作主动性不高、责任心不强、缺乏激情,队伍被一种无形的压力覆盖着,队员压力过大导致身心乏累,针对这一状况,刚好与队员交心、谈心,多次开展文体活动让队员在消遣中放下思想包袱,同时以身作则加强对队员、对班长的监督检查力度,提高队员、班长的责任心。通过培训与周末例会,我主动担当责任,让队员在无思想包袱下工作、生活,通过一段时间努力队伍复原了往日的朝气。
二、不足
20xx年是多灾多难的一年,大到全球、国家,小到公司、管理处、部门,虽然公共秩序维护维护部取得以上成果,但也存在诸多不足之处:
秩序主管述职报告(9篇)
秩序主管述职报告(9篇)秩序主管述职报告(精选9篇)秩序主管述职报告篇1尊敬的公司领导、各位同事:您们好!现在,我心怀激动之情向公司各领导和全体同事作工作简述。
回顾20__年,海河大观秩序部各项事务都能够按计划,按标准执行、落实和完善,我本人在部门经理这个职位上三个月的时间,完全以饱满热情投入工作,在业主维权活动中,二期业主私搭乱建事件中,年底上门收取物业费工作中都起到了表率作用。
在本岗位尽心敬业,保质保量完成任务。
概括起来说就是严格做好"六坚持"。
即:一是坚持把稳定部门人员的思想作为基础工程来抓,人的思想稳定了,部门工作开展起来就有保障。
二是坚持把提高队员的综合业务素质作为形象工程来抓,员工礼主动貌待打招呼、文明服务,得到业户大力表扬,部门更是得到业主赠与的多面锦旗。
三是坚持提升队员处理突发事件的能力,通过经常性开展案例学习,采取"以现场实际操作演练为主、书面案例剖析为辅"的培训方式,队员的处事能力明显提升,最典型的就是在遇到电梯困人时保安人员能够根据实际情况安慰、稳定被困人情绪,配合工程部快速进行解救;四是坚持做好小区治安工作。
我对"小区日常内部治安工作"与"保障小区外围市政路良好治安秩序"采取两手抓,两手都不放松的原则,根据园区及周边的实际情况,制定详细的方案,合理、适度地利用周围综合执法大队和当地派出所的力量,成立警民共建单位。
入职三个月,小区从没有发生一起责任案件,保持0发案率,而在"保障小区外围市政路良好治安秩序",每天商业人员高峰期安排人员在外围来回巡逻,维护交通安全畅通并威慑、打击可疑人员,得到业主的一致好评。
五是坚持把消防安全管理工作摆首位。
就如何开展消防管理工作呢?我是采取分"三步走"的方式进行:第一步是日常有计划对小区的消防设备设施器材进行检查、保养,保证设备设施器材保持在预备状态,遇有紧急情况,器材随时可用;第二步是逢年过节重大节假日(如春节、元旦、五一国际劳动节、十一国庆节)或有需要的情况下组织消防安全检查,主动找出问题,及时发现隐患,限时给以解决;第三步是定期组织消防演习,以此来检验队员消防事件的应变能力、处理能力和协调能力,预防事故的发生,六是坚持以大局为重,大处着眼、小处着手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,体现出大客服精神,“点点滴滴、不分你我,目标一致、汇流成河"良好的团队精神和和谐的工作氛围。
物业秩序维护部主管述职报告
物业秩序维护部主管述职报告物业秩序维护部主管述职报告1尊敬的公司领导 :您们好 !转眼来到公司3 年时间了。
在这 3 年时间里我首先要感谢公司和项目各级领导的关怀和教诲 , 使我从一个对物业行业一点都不懂的门外汉成长到今天。
在这里我将对我在这 3 年时间里学到的、体会到的做一个叙述。
以期对自己有一个鞭策,使自己在今后的职业生涯中有更好的发展。
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识秩序维护部是公司的形象和窗口,也是安保部门,需要人员有较强的责任心和一丝不苟的工作态度。
我们的一言一行、仪容仪表 , 都代表公司的形象。
这就要求我们要努力钻研秩序维护服务知识 , 服务技巧 , 熟悉岗位操作流程 , 保持旺盛的精力。
我积极参加了公司和部门组织的各类培训 , 使我在业务技能方面得到了很大的提高。
我也通过各种渠道加强了对道闸系统、红外系统、消防系统、监控系统等知识的学习 , 简单的故障已经可以处理。
同时利用业余时间购买有关物业方面的书籍翻阅 , 通过网络查看有关知识 , 在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
只有这样才能适应公司发展的需要、适应形势任务的需要,适应完成正常工作的需要。
才能在竞争的急流中站的住脚。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量我于年月担任某某秩序维护部领班至今能做到以身作则,严格要求自己。
在项目各级领导的正确领导下我能以公平、公正、公开的方式处理好每一件事情,坚持原则,秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却保证了日常工作的正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
主要做好了以下几个方面的工作:1 、带领班组人员完成了配合项目创优的准备工作。
在业主活动中也表现积极主动,能主动为业主拎重物 , 与业主打招呼。
受到了业主的好评和认可。
3 栋 2 单元 802 的业主还送来锦旗对我所在的班组进行表扬。
秩序主管职务转正报告
您好!我是秩序部秩序主管,自从担任此职务以来,已经过去了半年时间。
在此,我向领导汇报一下我的工作情况,并对转正申请进行说明。
一、工作概述1. 严格遵守公司规章制度,以身作则,带领团队维护公司内部秩序,确保公司正常运营。
2. 加强部门内部管理,提高员工工作效率,培养团队协作精神,形成良好的工作氛围。
3. 积极开展部门培训,提高员工业务素质和综合素质,为公司的持续发展储备人才。
4. 加强与各部门的沟通与协作,确保公司各项活动顺利进行。
5. 主动了解公司发展需求,针对部门存在的问题,提出合理化建议,为公司发展贡献自己的力量。
二、工作亮点1. 成功处理突发事件,确保公司内部秩序稳定。
在某次公司活动期间,因场地突发状况,我迅速组织团队进行现场协调,确保活动顺利进行。
2. 提高部门工作效率。
通过优化工作流程,使部门工作效率提升了20%,降低了成本。
3. 培养一批优秀员工。
在过去半年里,我共培养出3名优秀员工,为公司储备了人才。
4. 提出合理化建议。
针对公司内部存在的问题,我提出了5条合理化建议,其中2条已被公司采纳实施。
三、工作不足1. 对部分员工的管理仍需加强,需进一步提高团队凝聚力。
2. 部分工作细节处理不够到位,需进一步提高自身业务水平。
3. 部分部门协作不够顺畅,需加强与各部门的沟通与协作。
四、转正申请经过半年的努力,我认为自己已经具备了秩序主管的职责和能力。
在此,我诚恳地向领导申请转正。
如有不足之处,请领导给予指导和帮助,我将虚心接受,努力改进。
最后,感谢领导对我的关心与支持,我将一如既往地努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
谨此汇报!秩序主管:年月日。
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物业公司秩序主管转正述职报告物业公司秩序主管转正述职报告在当下这个社会中,报告的使用频率呈上升趋势,报告包含标题、正文、结尾等。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的物业公司秩序主管转正述职报告,欢迎大家分享。
物业公司秩序主管转正述职报告1尊敬的领导:您好!20xx年xx月xx日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。
作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:1、主电话回访问卷调查。
2、业主生态园年卡办理。
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作。
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。
在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。
但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。
因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。
也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。
我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。
再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。
鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
xxx20xx年xx月xx日物业公司秩序主管转正述职报告2尊敬的领导:您好!我是xx物业公司的客服主管。
我的工作主要包括:xx会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等。
物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务。
今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结。
一、接待大厅资产管理定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护。
为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫。
让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服务管理为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整。
干净、整洁是水吧的基本要求。
今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁。
服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁。
为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。
经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣传接待工作。
三、保安管理保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。
今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。
因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们。
四、保洁管理保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境。
今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。
为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言。
今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识。
五、水电管理水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公。
这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。
但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
xxx20xx年xx月xx日物业公司秩序主管转正述职报告3尊敬的领导:您好!20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。
其工作总结如下:1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。
确认了业主和物管各自的责任。
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。
7、因为有了xx年成功分亨芒果的经验,xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。
看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的'感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。
物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。
小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。
管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。
此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。
管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。
小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。
清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。
业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。
xxx20xx年xx月xx日物业公司秩序主管转正述职报告4尊敬的领导:您好!从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。
在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事。
物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。
现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性。