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学习经验交流ppt(精选多篇)
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《管理学--沟通》PPT课件
正式沟通网络
AB C D E
链式
A
B
C
A
B
D
C
EDΒιβλιοθήκη EY式轮式
A
B
C
DE
环式
A
B
C
D
E
全通道式
五种正式沟通网络的比较
评价标准 集 中
沟通网络 性
速度
正确性
领导能 力
全体成员满 足
示例
链式
适 中
适中
高
适中
适中
命令链锁
轮式
1.快（简
1.高（简
高
单任务） 2.慢（复
单任务） 2.低（复
接受者 和发送 者的自 信程度
在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信 自己对信息的理解
满意
接受者比较满意双向沟通；发送者比较满意 单向沟通
噪声
由于与问题无关的信息较易进入沟通过程， 双向沟通的噪声比单向沟通要大的多
2021/7/11
有效沟通的原则
准确性原则 完整性原则 及时性原则 非正式组织策略性运用原则
很高
杂任务）
杂任务）
低
主管对四个 部署
Y式
较 高
快
较高
高
较低
领导任务繁 重
环式
低
慢
低
低
高
工作任务小
组
全通道式
很 低
快
适中
很低
很高
非正式沟通
2021/7/11
非正式沟通
非正式沟通网络
L
C
K
CD E
R
B
F
A
集束式
声明本资料仅供学习交流严禁使用于任何商业用途!
声明：本资料仅供学习交流严禁使用于任何商业用途！yv80注，2005年11月1日营业员接待服务规范一、（营业员）服务理念◆我们珍惜每一位顾客◆顾客是我们的朋友◆一点一滴的关怀◆我们代表企业形象◆您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼，缩短与顾客的距离感；真诚——态度诚恳，有礼貌，尽最大努力满足顾客要求；自然——言行举止大方得体，有亲切感；耐心——百问不厌，百拿不烦，如实介绍商品，买与不买一个样。
快捷——为顾客节省时间。
准确——准确地回答顾客的问题，帮助顾客选购最适合的商品。
整个接待过程（如：找、拿商品）熟练、迅速。
无干扰服务——顾客希望得到一个自由的空间，不需要服务的时候，无需打扰。
为顾客提供适时、适当的服务。
三、接待程序及服务要求：接待服务应按以下程序进行：热情招呼、捕捉时机——判断顾客来意——介绍、拿递、演示商品——促成生意——介绍关联商品及注意事项——顾客需求评审、开售货小票——交款、交付——道别1、热情招呼、捕捉时机。
1）顾客临柜，营业员应面向顾客，面带微笑（微笑要发自內心，要自然，表达的意思是看到你我很高兴，我愿意随时为您服务），并使用招呼用语：“您好！欢迎光临。
”并随时准备为顾客服务。
以下情况可走近顾客，并主动招呼：◆当顾客在柜台前脚步放缓，并浏览商品时；◆当顾客长时间凝视某一种商品时；◆当顾客触摸某一种商品时；◆当顾客抬起头与营业员的目光相对时；◆当顾客的目光在搜巡时。
(顾客好象在找什么东西)2）根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持1米左右的空间距离，不要长时间站立在一个位置，也不要总是站在顾客想挑选的商品旁边，或总是跟在顾客的身后，使顾客有一种被监视的感觉。
2、判断顾客的来意。
1）营业员应采用灵活多样的技巧，接待不同身份、不同爱好的顾客：◆接待新顾客——注重礼貌；◆接待老顾客——注重热情；◆接待急顾客——注重快捷；◆接待精顾客——注重耐心；◆接待女性顾客——注重新颖、漂亮；◆接待老年顾客——注重方便、实用；2）顾客分类：◆有既定目标型：（如：选购日用品、价值较低的商品）特征：脚步比较快，目光集中或向营业员描述需求概况，指定品名和品牌等。
学习经验交流ppt（完整版）
学习经验交流ppt（完整版）学习经验交流ppt学习经验交流ppt一、何谓poerpoint?其实是一个展现自我的平台，打个比方，尽管你有丰富多彩的idea，但它犹如一团云雾，虽然不时出现在你的脑海中，但很难用一种方式把它定型，就给了我们这样一个框框，让我们把多彩的思维用一种大家都喜闻乐见的方式表现出来，加上令人心动的动画，就成为了一个展示自己思想的舞台。
二、何为优秀的幻灯片优秀的定义有很多种，但万变不离其中，制作的终极目标就是要让别人了解你的思想，要想方设法吸引别人的眼球。
你可以通过很多方法达到这个目的，比如丰富详实的内容，光彩夺目的模板，精妙绝伦的动画，当然还有演讲者的演说水平和与观众互动等等。
以上的几点中，你能够做到2-3点的话，你的就可以称得上是优秀的。
但值得注意的是，如果你某一点做的很糟的话，那你的就是失败的，可以说是“一票否决”。
所以，请大家注意，一个优秀不一定是每个部分都做到最好，而是每个部分都不搞砸，有几个部分比较突出即可。
三、幻灯片制作捷径首先，必须明确你的是要讲给别人听的，因此，听众的整体情况你必须了解。
举个简单的例子，你要讲给学生和讲给专业人士的，从内容编排和最后的演讲上必然是截然不同的。
学生可能要做的比较活泼，讲的时候要贴近学生的性格，而专业人士则可能要讲的比较理论，要体现出你专业的一面。
综上所述，明确你听众的需求，才是你的制胜法宝。
其次，关于美工方面，其实大家并不都擅长这个。
这方面，我可以说，是有捷径的，那就是模板。
模板在一般人的概念中，可能就是第一页和第二页，那其实是大错特错的。
真正优秀的模板考虑各个方面的因素，提供大量的候选图形和图标，可以适合一类或一大类的制作要求。
国外专门制作这类模板的公司很多，但多是付费模板；国内教制作的网站也很多，但附送：学习经验交流会学习经验交流会（1）我们将通过举办此次经验交流会，帮助大一的同学们在大学生活的一开始就懂得学习的重要性，应该把学习放在第一位。
《学习经验交流》PPT
掌握科学的记忆方法
记忆是学习中最重要的学习手段。首先要有记忆习惯。不论是哪门学科都有背诵的任务，要求背诵的必须背诵，以形成习惯。再就是根据遗忘规律去记忆，即即使的重现，勤复习、多复习。当天的内容当天复习，本周的功课周复习，一月还有小复习，考前再做总复习，这样学习才记忆牢固，才能取得最佳学习效果。
张璐介绍，自己从初中一年级开始，就非常注重基础知识的积累，特别是在语文学习方面。她说，平时自己很喜欢看一些名著、百科全书，并把其中觉得特别有价值的知识记录下来，日积月累就是一笔知识财富。
扎实的语文基础知识使张璐受益匪浅，在这次中考中，张璐的语文成绩达到了147．5分，也就是说，她的语文试卷仅仅丢掉了2．5分，是全市最高分。“所扣除的2．5分肯定是在作文上，因为我的基础知识部分没丢分，”张璐谈起语文非常自信。
在生活中体会物理的乐趣，是张璐学好物理的捷径。每次上物理课时，她都善于把生活中的实际现象与学习联系起来。记得自己在学习物理课的浮力一章时，很快就联想到自己小时候玩水时的情形来进一步证明课本上的结论，自然记得非常牢。
通过这次“学习经验交流会”，相信同学们一定是受益匪浅的，希望大家努力学习，获得更大的成功！从今天开始，我们要精心敲击每一颗钉，精心地加上每一块板，精心地竖起每一面墙，用我的双手和 智慧建造一座属于我自己的漂亮的房子。要知道：我的学习我做主。
要有较高的学习效率
学习效率主要是指学习所消耗的时间、精力与所获得的学习数量和质量之比。它是学生知识水平和身心素质的综合体现。它的实质是如何以最少的时间和精力，获取最好的知识、较强的能力或形成良好的品质及非智力因素。
衡量学习效率的高低，第一是时间标准。在学习任务既定的情况下，花费较少的时间却能较快地完成学习任务，或者在学习时间既定，能尽可能地取得高水平的学习成效。第二是数量标准。在单位时间内完成的学习量越多，则学习的效率越高；或者取得同等的学习效果，花费的时间和精力越少，学习效率越高。此处的量不是滥竽充数的量，而是有较高质量的量。第三是效益标准。小的投入，大的产出，或者相同的产出，小的投入，都谓之有效益，都是学习者所希望和追求的。
声明本资料仅供学习交流严禁使用于任何商业用途!
声明：本资料仅供学习交流严禁使用于任何商业用途！yv80注，2005年11月1日营业员接待服务规范一、（营业员）服务理念◆我们珍惜每一位顾客◆顾客是我们的朋友◆一点一滴的关怀◆我们代表企业形象◆您的满意是我们不懈的追求二、总则热情、真诚、自然、耐心、快捷、准确、无干扰服务热情——面带微笑、热情招呼，缩短与顾客的距离感；真诚——态度诚恳，有礼貌，尽最大努力满足顾客要求；自然——言行举止大方得体，有亲切感；耐心——百问不厌，百拿不烦，如实介绍商品，买与不买一个样。
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准确——准确地回答顾客的问题，帮助顾客选购最适合的商品。
整个接待过程（如：找、拿商品）熟练、迅速。
无干扰服务——顾客希望得到一个自由的空间，不需要服务的时候，无需打扰。
为顾客提供适时、适当的服务。
三、接待程序及服务要求：接待服务应按以下程序进行：热情招呼、捕捉时机——判断顾客来意——介绍、拿递、演示商品——促成生意——介绍关联商品及注意事项——顾客需求评审、开售货小票——交款、交付——道别1、热情招呼、捕捉时机。
1）顾客临柜，营业员应面向顾客，面带微笑（微笑要发自內心，要自然，表达的意思是看到你我很高兴，我愿意随时为您服务），并使用招呼用语：“您好！欢迎光临。
”并随时准备为顾客服务。
以下情况可走近顾客，并主动招呼：◆当顾客在柜台前脚步放缓，并浏览商品时；◆当顾客长时间凝视某一种商品时；◆当顾客触摸某一种商品时；◆当顾客抬起头与营业员的目光相对时；◆当顾客的目光在搜巡时。
(顾客好象在找什么东西)2）根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持1米左右的空间距离，不要长时间站立在一个位置，也不要总是站在顾客想挑选的商品旁边，或总是跟在顾客的身后，使顾客有一种被监视的感觉。
2、判断顾客的来意。
1）营业员应采用灵活多样的技巧，接待不同身份、不同爱好的顾客：◆接待新顾客——注重礼貌；◆接待老顾客——注重热情；◆接待急顾客——注重快捷；◆接待精顾客——注重耐心；◆接待女性顾客——注重新颖、漂亮；◆接待老年顾客——注重方便、实用；2）顾客分类：◆有既定目标型：（如：选购日用品、价值较低的商品）特征：脚步比较快，目光集中或向营业员描述需求概况，指定品名和品牌等。