劳动关系管理第一章劳动关系与劳动关系管理概论
劳动关系管理(1)
劳动关系管理(1)劳动关系管理是现代企业管理中一个至关重要的方面。
在任何组织中，劳动力都是最宝贵的资源之一，因此有效地管理劳动关系对于企业的长期发展至关重要。
传统劳动关系管理传统的劳动关系管理主要侧重于雇主与雇员之间的关系。
在过去，雇主通常拥有更多的权力和话语权，而雇员则相对较弱。
劳动力仅仅被视为一种资源，而非组织中重要的伙伴。
这种传统的管理模式通常导致员工不满，劳资矛盾频发，影响企业的稳定和发展。
现代劳动关系管理随着社会的发展和企业管理理念的演进，现代劳动关系管理更加强调雇主与雇员之间的平等和合作。
现代管理者认识到，员工是企业最宝贵的资产之一，应该重视员工的需求和发展。
因此，现代劳动关系管理致力于建立和谐的劳动关系，实现雇主与雇员之间的双赢局面。
关键策略要实现良好的劳动关系管理，企业需要采取一系列关键策略：1.沟通与参与: 建立开放透明的沟通机制，让员工参与决策过程，增强员工的归属感和责任感。
2.培训与发展: 提供员工必要的培训和职业发展机会，提升员工的技能和职业素质，增强员工的忠诚度和满意度。
3.奖励与激励: 制定公平合理的薪酬制度和奖励机制，激发员工的工作动力和积极性，营造健康的工作氛围。
4.冲突解决与调解: 建立有效的冲突解决机制，及时处理员工之间和员工与管理者之间的矛盾，确保劳动关系的稳定和和谐。
5.法律风险防范: 遵守劳动法规和相关法律，保障员工的合法权益，避免因法律问题而影响劳动关系。
结语综上所述，劳动关系管理是企业管理中不可忽视的重要环节。
通过建立和谐稳定的劳动关系，企业可以提升员工士气，增强企业竞争力，实现可持续发展。
因此，企业管理者应该重视劳动关系管理，采取适当的策略，促进员工与企业共同成长，共同进步。
人大劳动关系专业所修的课程
人大劳动关系专业所修的课程人大劳动关系专业的课程设置涵盖了劳动关系领域的各个方面，旨在培养学生对劳动关系的深入理解和实际应用能力。
下面将从以下几个方面介绍人大劳动关系专业所修的课程。
一、劳动关系概论劳动关系概论是人大劳动关系专业的入门课程，主要介绍了劳动关系的基本概念、内涵、演变过程以及相关的法律法规。
通过学习这门课程，学生可以对劳动关系的基本框架有一个整体的认识，为后续课程的学习打下基础。
二、劳动法与劳动合同法劳动法与劳动合同法是人大劳动关系专业的重点课程，主要涵盖了劳动法律体系、劳动合同的订立、履行与变更、劳动争议解决等内容。
学生通过学习这门课程，可以了解劳动法律的基本原则和适用范围，掌握劳动合同的签订与管理技巧，提高劳动争议解决能力。
三、劳动关系制度劳动关系制度是人大劳动关系专业的核心课程之一，主要包括劳动关系制度的内涵、形成与发展、运行机制以及评价与调整等内容。
通过学习这门课程，学生可以深入理解劳动关系制度在社会经济发展中的作用，掌握劳动关系制度的运行规律，培养运用劳动关系制度解决实际问题的能力。
四、劳动关系管理劳动关系管理是人大劳动关系专业的实践课程，主要涵盖了劳动关系管理的基本理论、方法与技巧、实际案例分析等内容。
通过学习这门课程，学生可以熟悉劳动关系管理的基本原则和实践技巧，提高劳动关系管理能力，为将来从事劳动关系管理工作做好准备。
五、劳动关系调研与案例分析劳动关系调研与案例分析是人大劳动关系专业的专题课程，主要包括劳动关系调研的方法与技巧、案例分析与解决方案等内容。
通过学习这门课程，学生可以了解劳动关系调研的基本流程和方法，掌握案例分析的基本原理和技巧，培养解决实际劳动关系问题的能力。
通过以上课程的学习，人大劳动关系专业的学生可以全面了解劳动关系的理论与实践，掌握劳动法律法规和劳动关系管理的基本知识与技能，具备从事劳动关系相关工作的能力。
这些课程的设置旨在培养学生的创新思维和实际操作能力，为劳动关系领域的发展和实践提供有力的人才支持。
劳动关系概述
现代企业制度中的管理方
• 1. 在劳动关系中，管理方是用人单位，是“雇 佣”的一方，雇员是被“雇佣”的 一方，但 两者的界限并非清晰。在现代企业制度下，管 理方与雇员的角色实际并不绝对对立。 • 2. 18世纪，资本家（占有生产资料、获得剩 余价值的人）集财产所有权、决策权、监督权、 管理权于一身，与雇主概念重合 • 3. 19世纪中期以后，企业所有权与经营权分 离，职业经理人实际担负了雇主角色，资本家 仅通过所有权管目标 3 期望
冲突的根源
（一）根本根源 1 异化的合法化：
并非为自己工作
2 客观的利益差异： 利润最大化——工资福利最大化
3 劳动关系的从属性
背景根源
1 社会不平等 2 劳动力市场状况 3 工作场所的不平等 4 工作本身：高度分工和人性的异化
劳资目标的合作与冲突
企业的目标 工会的目标
雇主协会
• 雇主协会是一种团体组织，它由雇主组成，代表 并维护雇主利益，通过谈判和协商与工会协调劳 动关系。 • 雇主协会是为对抗工会而形成的。可称为斗争型 协会。 • 雇主协会由雇主自愿加入，具有法人资格，实行 独立核算，依靠为雇主服务取得服务性收入。
劳动关系的主体
• 劳动关系的主体狭义包括： • （1）劳动者和以工会为主要形式的员工 团体 • （2）管理方以及“雇主”协会。 • 广义劳动关系主体即劳动者及其联合体、 雇主及其联合体以及政府劳动保障部门 为代表的第三方。 • 政府是广义的劳动关系主体
管理方
• 狭义上，管理方是指在生产组织中通过 行使职权，实施管理职能，率领其隶属 人员完成既定工作的各级管理人员。 • 广义上，管理方除了包括企业中的各级 管理人员，还包括各类正式与非正式的 雇主协会
合作与冲突的影响因素
劳动关系概论
劳动关系概论劳动关系是指由雇主与雇员之间的法律与经济关系以及与劳工有关的履行和执行情况的一系列问题。
它关乎劳动合同的订立、解除和履行，工资与福利的支付，劳动安全与保护，劳动纠纷的解决等方面，是劳动法和劳工政策的重要内容。
本文将综述劳动关系的定义、原则、性质、发展趋势等相关概念。
劳动关系的定义劳动关系指劳动者与购买劳动力者之间在劳动过程中形成的一种经济关系。
其核心是雇佣关系，即雇主通过劳动合同购买劳动力，雇佣员工从事特定的劳动，并获得相应的报酬。
劳动关系的原则劳动关系的建立和发展必须遵循一定的原则。
首先，劳动关系的建立应遵循自愿原则，即劳动者与雇佣者之间的雇佣行为应是自愿的，没有任何强迫、欺骗或剥削。
其次，劳动关系的平等原则指劳动者与雇佣者在权利和义务上应享有平等的地位。
再者，合同自由原则强调劳动者与雇佣者在订立与解除劳动合同时享有自由。
同时还需要遵循公平原则，即在订立劳动合同和支付工资等方面要保障劳动者的公平权益。
最后，劳动关系还要遵循保护劳动者合法权益的原则，雇主需要提供安全、健康的工作环境，对劳动者进行相应的保护和福利。
劳动关系的性质劳动关系的性质是指劳动关系的基本特征。
第一，它是一种经济关系。
劳动者通过出售自己的劳动力获取报酬，而雇主则通过购买劳动力获得劳动者的劳动，双方之间形成一种经济交换关系。
第二，劳动关系是一种法律关系。
劳动者与雇佣者之间以劳动合同为基础，当事人双方在法律规定的范围内享有权利和承担义务。
第三，劳动关系是一种社会关系。
劳动者与雇佣者在劳动过程中相互依存，共同构成了社会的一个基本要素。
劳动关系的发展趋势随着社会经济的发展，劳动关系也在不断演变。
最显著的发展趋势是由传统的单边主导转变为多边参与。
过去，劳动关系主要是由雇主单方面决定和执行，而现在劳动者的参与程度越来越高，工会组织和劳工代表也在协商过程中发挥越来越重要的作用。
另外，随着劳动力市场的灵活化和劳动力供求关系的变化，劳动关系也在朝着更加灵活和多样化的方向发展。
企业劳动关系管理ppt课件
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劳动关系管理的基本原则
（1）兼顾各方利益原则 （2）协商解决争议原则 （3） 以法律为准绳的原则 （4）劳动争议以预防为主的原则
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劳动关系管理的主要内容
劳动合同 管理
劳动纪律 管理
劳动安全 卫生管理
劳动关系管理的 主要内容
劳动岗位 规范管理
劳动定员 定额管理
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建立劳动关系应当同时订立书面的劳动合同；对于 已建立劳动关系而未同时订立书面劳动合同的，应当 自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。如果用人 单位自用工之日起超过一个月、不满一年未与劳动者 订立书面劳动合同，则应当向劳动者每月支付双倍工 资。用人单位未在用工的同时订立书面劳动合同的， 如果约定的劳动报酬不明确，则按照集体合同规定的 标准执行，没有集体合同或者集体合同未规定的则实 行同工同酬。
间接实现劳动过程的劳动关系： 劳动关系建立后，通过劳务输出或借调等 方式由劳动者为其他单位服务实现劳动过 程的形式。
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企业劳动关系的调整：
（1）劳动法律法规，如《劳动法》、《劳动合同 法》、 《劳动争议仲裁法》等。
（2）劳动合同 （3）集体合同 （4）民主管理（职工代表大会、职工大会）制度 （5）企业内部劳动规则 （6）劳动争议处理制度 （7）劳动监督检查制度
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学习导航
第十章 企业劳动关系管理
第一节 劳动关系管理概述
第二节 劳动合同的订立履行
第三节 劳动合同的解除与终止
第四节 劳动争议的处理
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第一节 劳动关系管理概述
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一、劳动关系概述
劳动关系管理课程标准
《劳动关系管理》课程标准适用专业：人力资源管理课程代码：学制：3年学时:50 学分：开设时间：第4学期一、课程定位《劳动关系》课程作为人力资源管理专业的重要组成内容，以经济学、社会学和人类心理学等多学科视角，介绍管理方与劳动者之间关系的理论和实践，以及解释由此产生的现象和问题。
本课程全面系统地介绍现代西方劳动关系理论与相关制度，以及处理劳动关系事务的现代组织手段和科学技术方法,使学生能够从理论到操作的各个层面了解现代西方劳动关系理论和发展的整体状况，同时注重这些内容与中国劳动关系的具体实际情况相结合，培养学生用劳动关系的理论方法来分析解决现实劳动关系问题的能力，从而为社会企事业单位、政府部门、各级工会组织等培育合格的人力资源管理者，为组织、社会营造和谐良好的人文环境服务。
二、课程教学目标（一）课程能力目标1、能够办理订立劳动合同的手续;能够检查劳动合同的履行情况。
2、能够办理续订、变更、解除、终止劳动合同的手续；能够对劳动合同归类存档;能够建立劳动合同台账。
3、能够检查安全技术和劳动卫生规程的执行情况.4、能够检查女员工和未成年工等特殊保护制度的执行情况。
（二）课程知识目标1、掌握劳动关系、劳动法律关系的含义2、掌握劳动合同的含义和内容3、掌握订立劳动合同的原则4、掌握劳动关系的调整方式5、掌握劳动合同审查的要求、变更劳动合同的原则6、掌握劳动安全技术规程的内容、安全卫生管理制度的内容、劳动特殊保护制度的内容（三）课程素质目标1、运用一切有效手段激发学生的求知欲，培养学生的动手习惯、创造性和探索精神。
2、培养学生3、培养学生诚实公正、遵章守法、恪尽职守的职业道德素养.4、培养学生关注、熟悉时事政策、法律法规的意识（四）课程教学内容与建议学时三、学习资源的选用（一）教学参考书1、中国就业培训技术指导中心：《国家职业资格培训教程——企业人力资源管理师（四、三、二级）》，北京，中国社会保障出版社，20072、苏倩：《如何处理劳动争议》，北京，北京大学出版社,20043、程延园:《员工关系管理》，上海，复旦大学出版社，20044、左祥琦：《劳动合同与集体合同》5、柳青：《有效沟通技巧》,北京，中国社会科学出版社，2006 （二）教学参考网站1、青年人网http://www.qnr。
劳动关系概论
润的5.4%，该公司劳工合同将于8月2日到期。因此智利埃斯康迪达铜矿 公司工会宣布工人开始消极怠工以抗议资方提出的1.5%加薪幅度。
第三节 劳动关系外部环境
影响劳动关系的环境因素有：
经济环境：包括宏观经济环境和微观经济环境 技术环境：包括产品生产的工序和方式等 政策环境：政府政策方针，包括货币政策、财政政策、
劳动关系主体
雇员：在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从 属于这种权力的工作者。
雇员团体：因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组 织， 包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。
雇主：一般指由于用于法律赋予的对组织的所有权，而在 就业组织中具有主要经营决策权力的人或团体。
雇主组织：主要形式是雇主协会，以行业或贸易组织为纽 带，一般不直接介入雇员与雇主的劳动关系事务中。
从这一案例我们可以看出，对于同样的行为，企业与劳动 者的观点发生了根本分歧。孰是孰非，就涉及一个价值判断 问题。
通过本章学习，需要达到以下目的： 描述劳动关系主要学派及观点 理解正统多元论的内容 熟悉管理主义学派的主要思想 阐述新保守派的劳动关系理论 了解一元论与多元论 理解劳动关系调整模式
所设想的内部冲 突的程度
不重要——由市 场力量救济
根本没有——由 市场力量弥补
若管理方接受进 步的管理方法， 就不很重要
若管理方接受进 步的实践，则冲
突就很少
一般重要
一般；受到公众 利益为中心的局 限
相当重要；其差 异是不公平的主 要来源
依情况而定：在 “核心”低；在 “周边”高
非常重要；体现 了体系内“劳动” 和“资本”之间 力量不均衡
劳动关系概论
一、劳动关系概念 二、劳动关系结构 三、加强劳动关系管理的重要性
一、劳动关系概念
• 企业劳动关系主要指企业所有者、经营管 理者、普通员工和工会组织之间在企业的 生产经营活动中形成的各种责权利关系 • 所有者与全体员工的关系；经营管理者与 普通员工的关系；经营管理者与工人组织 的关系；工人组织与职工的关系。
三、加强劳动关系管理的重要性
• 保障企业与员工的互择权，通过适当的流 动实现生产要素的优化组合； • 保障企业内部各方面的正当权益，开发资 源潜力，充分调动积极性； • 改善企业内部劳动关系，尊重、信任、合 作，创造心情舒畅的工作环境。
Hale Waihona Puke 二、劳动关系结构• 主体是：劳动法律关系的参与者，即劳动 者、劳动者组织和用人单位 • 内容：企业人力资源管理工作中的员工招 收、录用、企业内部人力资源的配置与协 调等项事务 • 客体是指主体的劳动权力和劳动义务共同 指向的事物，例如：劳动时间、劳动报酬、 劳动纪律、安全卫生、福利保险、教育培 训、劳动环境等
劳动关系管理教材
劳动关系的构成形态
个别劳动关系 集体劳动关系
劳动法律关系
劳动关系和劳动法律关系： •劳动法律关系是法律在调整劳动关系时所形成的。 •劳动关系先于劳动法律关系产生，是劳动法律关系的基础。 •劳动关系与劳动法律关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了 国家意志。
劳动关系的法律特征
1、劳动关系是为履行劳动合同义务而发生的，是在实现劳动的过 程中所发生的关系，与劳动有着直接联系。
集体合同与劳动合同的区别
主体不同 内容不同 功能不同 法律效力不同
集体合同的作用和意义
1. 订立集体合同有利于协调劳动关系。 2. 加强企业的民主管理。 3. 维护职工合法权益。 4. 弥补劳动法律法规的不足。
订立集体劳动合同应遵循的原则
1. 遵守法律、法规、规章及国家有关规定。 2. 相互尊重，平等协商。 3. 诚实守信，公平合作。 4. 兼顾双方合法权益。 5. 不得采取过激行为。
用人单位的义务
依法录用、分配、安排员工工作 保障工会和职工代表行使其职权 按照员工的劳动质量、数量支付劳动报酬 加强员工思想、文化和业务教育培训 改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护
劳动法律事实
劳动法律事实是指依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消 灭的客观现象。
第二节：劳动合同管理
面的问题。 10.有关社会宏观因素和企业外部环境等问题。
劳动争议的处理程序和机构
《劳动法》规定:“用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依 法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决.”
解决劳动争议的原则
（1）着重调解，及时处理； （2）在查清事实的基础上，依法处理； （3）当事人在适用法律上一律平等。
劳务派遣形式
劳动关系概论
一、主体构成，劳动关系的当事人，一方必须是劳动者个人， 另一方必须是用人单位；劳务关系的当事人，可以是个人和单 位，也可以是个人和个人，还可以是单位和单位； 二、主体地位，劳动关系双方是管理与被管理的关系，有从属 性；而劳务关系是相互独立的两个平等主体，是履行合同约定 的民事关系。 三、报酬支付，劳动关系中的报酬支付，受法律的调整和保护， 不完全和不直接随市场供求情况而变动；劳务关系中的报酬支 付，是双方约定的价格，与市场的变化直接相关。 四、风险责任，劳动关系中的劳动者风险由用人单位承担；劳 务关系中的风险，除因劳务需要方的原因引起的，否则由各自 承担。 五、法律性质，劳动关系适用劳动法律；劳务关系适用民法。 六、救济处理，劳动争议可以被动受理，也可以主动执法，并 采取举证责任倒置；劳务纠纷是不告不理，谁主张、谁举证。
认定劳动关系的五大凭据：
1、工资支付凭证或记录（职工工资发 放花名册）、缴纳各项社会保险费的记录； 2、用人单位向劳动者发放的“工作 证”、“服务证”等能够证明身份的证件； 3、劳动者填写的用人单位招工招聘 “登记表”、“报名表”等招用的记录； 4、考勤记录； 5、其他劳动者的证言等。
劳动关系和劳务关系的区别：
特殊规定的非劳动关系情形：
劳动力使用者
保险公司 家庭或个人 农村承包经营户 个体工匠 村民委员会 居民委员会
劳动力提供者
保险代理人 家政服务人员 雇工 帮工学徒
Hale Waihona Puke 劳动者业主委员会劳动关系双方地位平等：
《劳动合同法》第三条 订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平 等自愿、协商一致、诚实信用的原则。 第二十六条第（一）项 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对 方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动 合同的无效。这从法律上保证了双方的平等地 位。
第一章 劳动关系导论
劳工关系（台湾地区、海外华人学者）：
这一概念在于突出劳动关系是劳工为重点和核 心的关系，强调劳工的地位特别是劳工团体，更注 重集体的劳动关系，也比较强调工会与雇主之间的 互动过程，尤其是集体协商的过程。我国台湾地区 和海外华人学者，更多使用这一概念。
劳使关系（日本）
是日本人所创造的一个日语汉字名词，意为劳动者和劳 动力使用者的关系。就字义而言，劳使关系更能准确地表述 劳动关系是劳动者和劳动力使用者的关系的内涵。这一新概 念的用意并不是只从语义的准确性考虑，而且还有用一个中 性的、更温和的名词来替代劳资关系这个具有对抗意味的概 念的意义。在日本的劳动法学著述的具体行文中，劳使关系 在更多的情况下是指集体的或团体的劳动关系。
争议处理制度 和机制
矛盾处理方式和 程序
授课方式
• 内容研究 • 案例分析 • 课堂讨论
课程要求
• 保证上课出勤 • 提前准备、积极思考、主动参与 • 认真及时完成作业
• 关注相关新闻
课程时间分布
• 课程时间分布：
本学期17周
参考书：
• [美]丹尼尔·奎因·米尔斯，《劳动与雇主》（第5版）李丽 林 李俊霞译，北京：机械工业出版社，1998年
政府援助型劳动关系
政府主导型劳动关系 计划经济体制的劳动关系 市场经济体制的劳动关系
不同的经济体制
划分劳动关系的主要标准及类型
1.2劳动关系理论：各学派
在国外，对劳动关系的研究已有多年，形成了比较有代表性的 五大学派，按照从政治趋向上的保守到激进的顺序依次为：
• 新保守派 • 管理主义学派 • 正统多元论学派 • 自由改革主义学派
劳动关系的相关概念
劳资关系：突出劳资区别
一般是指私有制的企业中的劳动关系，所 体现的是雇佣工人和企业主（雇主）的关系。 这一关系即包括劳动者个人与雇主的关系，也 包括工会与雇主或雇主团体的关系。这是在市 场经济条件下最为广泛使用的一个概念，其特 点是突出劳资的区别，主体明确，关系清晰， 但具有某种对抗的意义。
劳动关系
第一章劳动关系概论单选：从宏观上看，劳动关系是现代工业社会中最主要的一种社会经济关系。
了解：劳动特指生产性劳动，即是指人们运用自己的劳动能力，利用劳动资料，作用于劳动对象，创造人们来一身村和发展的财富有目的的社会实践活动。
多选：人们进行创造物质财富的生产性劳动，必须具备两个基本要素：劳动资料和劳动要素。
其中劳动资料中的最主要形式是生产工具。
多选：劳动的概念，1.劳动是人类特有的活动。
2.劳动是一个动态的概念。
3.劳动是一个过程的概念。
名词、单：所谓劳动关系，是指在生产关系中，直接与劳动相关的那部分社会关系。
具体的劳动关系是指劳动者与劳动力使用者在实现劳动的过程中所结成的一种社会经济利益关系。
劳动关系的基本含义：是指管理方与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它受制于一定社会中，经济、技术、政策、法律制度和社会文化的影响。
劳动关系的主体：一方是员工方以及工会组织为主要形式的员工团体。
另一方则是管理方以及雇主协会组织。
二者构成劳动关系的主体，是主要研究对象，广义上讲，劳动关系的主体还包括政府。
名词，员工：员工是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权力并从属这种决策权力的工作者。
名词，管理方：管理方一般是指，由于法律赋予对组织的所有权，或一般称产权，而在就业组织中具有主要的经营决策权力的人或团体。
多选，员工的关系力量有多种，尤以退出、罢工、岗位三种力量最为重要。
简答，劳动关系的性质：1.劳动关系具有平等的性质（平等性主要表现为双方权利义务的表面上的对等）2.劳动关系也具有不平等的性质（劳动关系具有人身让渡的特征，劳动者同管理方签订合同，缔结劳动关系之后，就有义务在工作场所接受管理方的管理和监督，按照管理方所规定的纪律、要求付出劳动，实际上是人身自由权力的一种让渡。
另外，在劳动关系平等性质的内部，也具有不平等性质。
）3.劳动关系具有经济利益或财产关系的特征（劳动关系最基本的内容是经济关系。
劳动关系学课文整理
劳动关系学课⽂整理第⼀章劳动关系导论1、劳动关系是劳动者(雇员)与雇主(⽤⼈单位)之间在劳动过程中所形成的社会经济关系的统称。
2、劳动关系的本质是劳资双⽅合作、冲突、⼒量和权⼒的相互交织。
、雇员：是指在就业组织中，本⾝不具有基本经营决策权⼒并从属于这种决策权⼒的⼯作者。
5、雇员团体：是指因为共同利益、兴趣或⽬标⽽组成的雇员组织。
6、雇主：也称“管理⽅”或资⽅，是指雇⽤他⼈为其⼯作，并须⽀付⼯资或报酬的法⼈或⾃然⼈。
（我国雇主含义：雇主是经营者；雇主所属单位是企业；包括各种所有制企业）7、雇主组织是指由雇主依法组成的，旨在代表、维护雇主利益，并努⼒调整雇主与雇员以及雇主与⼯会之间关系的团体组织。
8、政府在劳动关系中的⾓⾊？（⽴法者，维护者，公共部门雇主和提供有效服务）①是劳动关系⽴法的制定者，通过⽴法介⼊和影响劳动关系；②是公共利益的维护者，通过监督、⼲预等⼿段促进劳动关系的协调发展；③是公共部门的雇主，以雇主⾝份直接参与和影响劳动关系；④是提供有效的服务，重点是加强对劳资双⽅的培训。
第⼆章劳动关系理论1、⽐较有代表性的五⼤理论学派，把他们按照从政治趋向上的“右翼”(保守)到“左翼”(激进)的顺序排列：新保守派、管理主义学派、正统多元论学派、⾃由改⾰主义学派、激进派。
2、这些学派观点的相似之处在于，都承认劳动关系双⽅之间存在⽬标和利益差异。
3、新保守派主要关注经济效率的最⼤化，主要研究、分析市场⼒量的作⽤，认为市场⼒量不仅能使企业追求效率最⼤化，⽽且也能确保雇员得到公平合理的待遇。
双⽅具有不同的⽬标和利益。
资⽅获得⾼利润，雇员获得⾼⼯资、福利和⼯作保障，形成“双赢”格局。
4、在奉⾏新保守派思想的国家中，以美国模式最为典型。
5、管理主义学派更关注就业关系中员⼯的动机，以及员⼯对企业的⾼度认同、忠诚度问题，主要研究企业对员⼯的管理政策、策略和实践。
6、⽇本劳动关系模式成为该学派主张的典范。
近年来英国劳动关系的改⾰也在向该学派⽅向发展。
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3. 劳动关系的类型
（1）以劳动关系主体构成为标准，劳动 关系分为侠义劳动关系和广义劳动关系。
① 侠义劳动关系指在具体的劳动组 织中，劳动者个人与劳动力使用者之间形 成的社会经济关系。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
3. 劳动关系的类型
② 广义劳动关系指在实现劳动过程 中劳动者与劳动力使用者以及相关的社会 组织之间的社会经济关系。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
w （1）劳动关系与雇佣关系 w 雇佣关系是指劳动者与劳动力使用者通
过合法途径，一方有偿供给劳动力，另一方有 偿使用劳动力以实现各自的利益，进而结成的 社会经济关系。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
劳动关系与雇佣关系的关系
三种观点： 并列关系； 劳动关系包容雇佣关系； 雇佣关系包容劳动关系。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
5. 劳动关系理论
劳动关系理论主要是研究劳动关系的 主体特征、劳动关系的存在形式以及劳 动关系形成的机制等问题。
劳动关系理论分为两类：一是有关劳 工问题和工会的理论；二是关于劳动关 系状态的理论。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
5. 劳动关系理论
个连续且动态变化的事物，它的极端表现形式 有两个，即劳动关系和谐发展的良性状态和劳 动关系畸形发展的恶性状态。
通常情况下，劳动关系系统的运行状态 介于这两个极端状态之间。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
（1）劳动关系系统运行的状态
① 和谐发展的劳动关系状态，可能呈现 的状态：劳资关系稳定，劳动标准水平较 高且执行有力，劳资双方满意度高，劳方 主体组织承诺强，等等。见图1.2。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
2. 劳动关系系统的运行
含义：劳动关系系统的运行是指系统
主体的组织构成和变动、系统内外的权利 分配和关系处理及作用发挥的过程和方式。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
2. 劳动关系系统的运行
（1）劳动关系系统运行的状态 劳动关系系统运行的状态所指的对象是一
马克思 等
劳资双方对各自权利和义务的理解具 有不确定性，互相怀疑对方没有很好 的履行义务，没有得到应有的权利， 从而产生冲突。
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
第二节 劳动关系系统及其运行
1. 劳动关系系统的概念 2. 劳动关系系统的运行
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
1. 劳动关系系统的概念
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
劳动关系下的劳动者与劳动力使用者的范畴
劳动者的范畴： 法学角度的“劳动者”。 我国《劳动合同法》：“劳动者”是指与
中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、 民办非企业单位等组织建立劳动关系的的劳动者与劳动力使用者的范畴
广义劳动关系分为个别劳动关系、集 体劳动关系和社会劳动关系三个层次。
（见表1-1）
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
表1-1 广义劳动关系的层次结构
层次
主体
特征
个别劳 广义 动关系 劳动 集体劳 关系 动关系
社会劳 动关系
个别劳动者、 具体的雇主
工会所代表的 劳动者群体、 雇主或雇主组 织
第一节 劳动关系概述
1. 劳动关系的概念 2. 劳动关系的性质 3. 劳动关系的类型 4. 劳动关系的实质 5. 劳动关系理论
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
第一节 劳动关系概述
1. 劳动关系的概念 劳动关系是在特定社会背景下，劳动者与劳
动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所构成 的社会经济关系。
劳动关系管理第一章劳 动关系与劳动关系管理
概论
2020/11/11
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
第一章 劳动关系与劳动关系管理概论
第一节 劳动关系概述 第二节 劳动关系系统及其运行 第三节 劳动关系管理概述 第四节 劳动关系管理的法律体系
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
劳动关系管理第一章劳动关系与劳动 关系管理概论
1. 劳动关系管理的概念及内容
（1）劳动关系管理的概念
劳动关系管理是指劳动关系系统各方主体 积极行动以调整劳动关系格局或者主动参与制 定调整决策的各种行为的总称。
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注意：各方主体的权利 政府有对国家或地区劳动关系格局进行宏
劳动力使用者的范畴： 劳动力的使用者主要分为劳动力的直接使
用者或间接使用者两类。 其内涵是指基于直接或间接的劳动契约关
系而使用劳动力，以自然人或法人为代表承 担相应民事权利与义务的单位或个人。
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2. 劳动关系的性质
劳动关系是一种具有 从属特征的雇佣关系。
观调控的权力； 雇主和雇主组织可以对企业或行业劳动关系
格局直接进行管理； 劳动者可以通过职工懂事、职工监事或通
过员工持股渠道参与企业劳动关系的民主管理。
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1. 劳动关系管理的概念及内容
（1）劳动关系管理的内容 包括三个层面： 第一层面，即在直接实施劳动过程的层面，
学习目标
w 1. 正确认识劳动关系、劳动关系管理的内涵 w 2. 掌握劳动关系的性质、类型及实质 w 3. 掌握劳动关系系统运行的状态、过程及机制 w 4. 了解劳动关系和劳动关系管理理论及劳动关
系管理类型和模式 w 5. 了解劳动关系管理法律体系的概况
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劳方、资方和 政府
主体独立、雇主权 利强势 主体独立、权利对 等、工会代表
政府作为直接主体 介入社会劳动关系 中
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3. 劳动关系的类型
（2）以利益关系格局为标准，劳动关系分为 利益冲突型、利益协调型和利益一体型。
利益冲突型：二战前西方国家和当代英国 利益协调型：德国及北欧国家 利益一体型：日本、社会主义国家的国有企业
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4. 劳动关系的实质
（2）劳动者群体与其他社会经济组 织之间的关系。除了直接生产和服务过 程以外的，人们在交换、分配等领域表 现出来的社会经济关系。
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4. 劳动关系的实质
（3）与劳动关系相关的各类上层建 筑之间的交叉关系。
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5. 劳动关系理论
（2）有关劳动关系状态的理论
代表流派 多元主义
人物 邓洛普 安德森
主要观点 静态的劳动关系系统论 动态的劳动关系系统论
一元主义
管理理论：劳动关系的主体在利益上 马克思.韦伯等 基本一致，通过提高劳动生存率、加
强管理可以缓和劳资矛盾。
冲突理论
（3）劳动关系系统运行的规则 ② 实体规则。主要涉及劳动关系各方主体的权利、
义务方面的规定，具体表现为劳动者和雇主的权利、 义务和实现途径方面的规定。
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第三节 劳动关系管理概述
1. 劳动关系管理的概念及内容 2. 劳动关系管理理论 3. 劳动关系管理类型及模式
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2. 劳动关系管理理论
（3）冲突论的管理理论 劳资双方冲突不可回避。矛盾处理的方式，
要么雇主被迫改善经营行为；要么拓宽雇员提 请争议的渠道，提升争议处理的公平性、合理 性。
强调调整资本主义企业管理方式以适应工 人抗争。
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（2）劳动关系的从属性
在劳动过程中，资本、管理等生产要素总 是具有稀缺性和排他性，这使得劳动过程中劳 动者总是处于被支配和被管理的地位，这种情 形综合表现的结果往往呈现出劳动者对于资本 等其他要素的从属性特征。
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3. 劳动关系管理类型及模式
（1）类型
多元放任式 协约自治式 统合式 斗争式
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3. 劳动关系管理类型及模式
（2）劳动关系管理的模式 对于劳动关系管理模式的区分，主要考察
三方面因素：
一是看政府持何种经济理念，是经济自由 主义，还是国家干预主义等。
① 程序运行规则。劳动关系系统运行的 程序规则主要是指劳动关系系统运行中所遵 循的原则、方法和形式等。
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（3）劳动关系系统运行的规则 ① 程序运行规则分三个层面： 个别劳动关系的运行规则； 集体劳动关系的运行规则； 劳动行政和劳动争议处理规则。
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劳动力合理配置的 市场机制
劳动关系管理的 监察机制
劳动关系 良性运行
劳动关系建立的 契约机制
劳动争议的 处置机制
劳动标准确立的 协商谈判机制
1.2 劳动关系良性运行的机制保障
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（1）劳动关系系统运行的状态
② 畸形发展的劳动关系状态，主要表 现：劳资主体权责不对等；劳动关系主体 虚位、缺位或错位；等等。
劳动关系系统是指以劳动关系为基本 关系，通过输入外部环境因素，产生出一 系列规则，并在这三者之间构成各种反馈 的系统。
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1. 劳动关系系统的概念
其中，政治、经济、社会等外部环境 因素的投入构成劳动关系系统存在的社会 条件；劳、资、政三方是劳动关系系统的 主体；劳动关系系统运行或转换过程的结 果形成规则，这种规则反过来又会影响到 劳动关系的外部因素以及劳动关系系统本 身的运行。