第一章：劳动关系管理概论
劳动关系管理概述
劳动关系管理概述一、劳动关系管理的概念劳动关系管理是指组织内部和组织与外部劳工之间的相互关系，包括雇佣、培训、薪酬、福利、劳动合同、劳动法律等一系列关联性事项的规划、组织和控制。
其目的在于建立和维护一个和谐、积极、合理的劳动关系，促进组织和员工之间的相互理解、信任和沟通，实现共同的利益。
二、劳动关系管理的重要性良好的劳动关系管理不仅可以提高组织的生产力和效益，同时也可以改善员工的工作满意度和生活质量。
以下是劳动关系管理的几个重要方面：1. 促进组织的稳定和发展：良好的劳动关系可以减少员工流失，并增强员工对组织的忠诚度，有利于组织的长期发展和稳定。
2. 减少劳动纠纷：通过建立公平合理的用工制度，提高员工的权益保障和参与感，减少因不公平待遇引发的劳动纠纷，保护组织利益。
3. 提高生产力：满意的员工更容易投入工作，对工作更加积极，有利于提高生产力和工作效率。
4. 有利于员工的个人发展：良好的劳动关系可以为员工提供良好的工作环境和发展机会，有利于员工的个人成长和发展。
5. 提升企业形象：雇主通过良好的劳动关系管理可以提升企业的形象，增强在员工、客户和社会的声誉。
三、劳动关系管理的原则在实践中，良好的劳动关系管理需要遵循以下原则：1. 公平合理：雇主应该遵循公平的用工政策，不偏袒任何一方，尊重员工的权益，为员工提供发展机会。
2. 协商一致：雇主和员工应该通过协商和谈判的方式解决关于薪酬、福利、工作条件等方面的利益分配问题，建立和谐的劳动关系。
3. 尊重法律：雇主应该遵守当地劳动法律法规，保障员工的合法权益，确保用工行为合法合规。
4. 双向沟通：雇主应该与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和意见，促进双方之间的理解和信任。
5. 创造机会：雇主应该为员工提供培训和发展机会，鼓励员工的创新和个人发展。
四、劳动关系管理的实践实践中，雇主可以通过以下一些措施来改善和管理劳动关系：1. 建立健全的用工制度：建立完善的用工制度和人事管理制度，明确员工的权利和责任，保障员工的合法权益。
劳动关系管理PPT
解除后应按照合同约 定结算工资、福利等 待遇，并及时办理离 职手续。
解除合同需遵循合法、 公正、平等自愿的原 则，确保双方权益不 受损害。
劳动合同的终止
在合同期满或达到约定终止条 件时，合同自动终止。
终止前应提前通知对方，并按 照合同约定结算工资、福利等 待遇。
终止后应办理离职手续，并妥 善保管合同原件以备后续争议 解决。
劳动关系管理的历史与发展
01
起源与初步发展
劳动关系管理起源于工业革命时期，随着工厂制度的出现，劳动者和雇
主之间的关系逐渐复杂化，开始需要专门的机构进行协调和管理。
02
专业化发展
随着劳动法律法规的完善和劳动者权益意识的提高，劳动关系管理逐渐
专业化，出现了专门的劳动法律师、劳动咨询机构等专业人士和机构。
劳动关系管理
• 劳动关系管理概述 • 劳动合同管理 • 员工关系管理 • 劳动争议处理 • 劳动关系管理法律法规 • 劳动关系管理案例研究
01
劳动关系管理概述
定义与特点
定义
劳动关系管理是指通过一系列政策和 措施，对劳动者和雇主之间的关系进 行协调、管理和监督，以实现劳动关 系的和谐稳定。
特点
劳动关系管理具有系统性、动态性和 复杂性等特点，需要综合考虑法律法 规、经济环境、社会背景等多方面因 素，以实现劳动关系的和谐与稳定。
和解协议。
调解程序
调解申请、调查事实、调解协商、 达成协议、履行协议等步骤。
调解效果
能够快速解决争议，节约时间和 成本，有利于维护双方利益和合
作关系。
劳动争议仲裁
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02
03
仲裁机构
设立劳动人事争议仲裁委 员会，负责处理劳动人事 争议案件。
劳动关系管理讲义
不定期调整
针对特殊情况，如员工晋升、岗位变动等， 进行不定期的工资和福利调整。
调整流程
制定调整方案，征求员工意见，报批后执行。
04 社会保险与住房公积金管 理
社会保险制度概述
01 02
社会保险的定义
社会保险是国家通过立法，多渠道筹集资金，对劳动者在因年老、失业、 患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予经济补偿，使他们能够享有基 本生活保障的一项社会保障制度。
动关系等。
03 工资与福利管理
工资制度设计
岗位工资制
根据岗位价值确定工资 水平，体现岗位差异。
技能工资制
根据员工技能水平确定 工资，鼓励员工提升技
能。
绩效工资制
市场工资制
根据员工绩效表现确定 工资，激励员工创造更
多价值。
参照市场价位确定工资， 确保企业薪酬竞争力。
福利制度设计
01
02
03
04
Hale Waihona Puke 法定福利兼容性劳动关系中既包含财产关系，也包含人身 关系。
主体特定性
劳动关系的主体是特定的，即劳动者和用 人单位。
平等性
劳动者和用人单位在签订劳动合同时地位 平等。
从属性
劳动者在劳动过程中需服从用人单位的管 理和指挥。
劳动关系的重要性
01
02
03
维护社会稳定
和谐的劳动关系有助于减 少社会矛盾和冲突，维护 社会稳定。
促进经济发展
良好的劳动关系可以提高 劳动者的工作积极性和生 产效率，进而促进经济发 展。
保障劳动者权益
劳动关系是保障劳动者合 法权益的重要途径，如获 得劳动报酬、休息休假、 劳动安全卫生保护等。
劳动关系的历史与发展
劳动关系管理综合概述
集体合同
集体合同是工会或劳动者代表与 用人单位之间依法建立的协议，
旨在保护劳动者整体利益。
集体合同的内容可以涉及工资、 工时、休息休假、安全卫生等劳 动条件，也可以约定其他事项。
集体合同的签订应当遵循合法、 公平、平等自愿、协商一致的原 则，其效力适用于用人单位全体
劳动者。
03
劳动关系管理的主要内容
制定与实施
为了公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定，根据《中华人民共和国 劳动法》和其他有关法律，制定《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》。
主要内容
涵盖了劳动争议的调解、仲裁程序以及法律责任。
其他相关法律法规
1 2
《中华人民共和国社会保险法》
规定了社会保险的缴费、待遇、管理等方面的内 容。
详细描述
企业通过制定合理的绩效指标和考核标准，对员工的工作表 现进行评估。绩效管理不仅涉及对员工业绩的考核，还包括 为员工提供反馈和改进建议，以促进员工的个人成长和提升 整体工作水平。
薪酬福利管理
总结词
薪酬福利管理是激发员工积极性和留住人才的重要手段，涉及员工的薪资、奖金、福利 等。
详细描述
企业根据员工的职位、能力和市场行情等因素，制定合理的薪酬福利制度。除了基本的 薪资，企业还为员工提供各种形式的奖金和福利，如绩效奖金、股票期权、健康保险等 。合理的薪酬福利管理有助于吸引和留住优秀人才，提高员工的工作满意度和忠诚度。
定期组织员工座谈会、意见箱等，及 时了解员工需求和意见，提高员工满 意度。
建立公正的薪酬福利体系
根据市场情况和员工绩效表现，制定 合理的薪酬福利政策，提高员工工作 积极性和忠诚度。
强化员工培训与发展
为员工提供职业培训和发展机会，帮 助员工提升技能和职业竞争力。
劳动关系管理：劳动关系概论
劳动关系管理：劳动关系概论劳动关系管理的目标是通过调节和控制雇主和雇员之间的关系，促进雇主和雇员之间的合作和信任，从而实现生产效率的提高、企业经济效益的增加、员工幸福感的提高和社会和谐的建设。
劳动关系管理的核心内容包括劳动合同的签订与履行、劳动法规的遵守、劳动关系的协调和处理、薪酬福利的设计与管理、员工培训与发展等。
劳动关系管理的基本原则是公平、公正、公开、互利、互信和互动。
首先，要求雇主和雇员在雇佣和被雇用的过程中要遵守公平公正的原则，在招聘和录用员工时要依法进行，不得有任何歧视；在劳动合同的签订和执行过程中要尊重合同自由和契约精神；在员工薪酬福利的设计和管理上要实行按劳分配，保障员工的基本生活和工作条件，提高员工的幸福感和满意度。
其次，要求雇主和雇员之间要建立互信和互动的关系，要求雇主要充分尊重员工的权利和利益，要求雇员要尊重雇主的管理权和决策权，要求双方在合作和协调中要建立起良好的沟通和协商机制，解决他们之间的矛盾和冲突。
劳动关系管理的基本原则是尊重劳动者的人格尊严和权利，是遵循劳动法规和政策的，是建立和谐和稳定的劳动关系，是促进企业和员工的共同发展。
在当前经济发展和社会变革的背景下，劳动关系管理具有很强的现实意义和深远的历史意义。
因此，劳动关系管理应该成为企业管理的重要内容，成为企业的核心竞争力。
劳动关系管理的实践是在劳动关系的基础上，通过制度建设、管理活动、解决问题等一系列措施来促进劳动关系的和谐和稳定。
在劳动合同的签订与履行方面，要求企业和员工要遵守劳动法规，保证双方权利和义务的平等和公平。
在劳动关系的协调和处理方面，要求企业要建立劳动关系处理机构，设立专门的劳动关系管理部门，制定劳动关系处理规定，建立起劳动关系纠纷的处理程序，及时妥善地处理劳动关系方面的矛盾和冲突。
在薪酬福利的设计与管理方面，要求企业要根据员工的工作业绩和企业的经济状况，设计出合理公平的薪酬福利制度，提高员工的幸福感和满意度。
劳动关系管理课件pptPowerPointPre
⑴劳动者与劳务派遣单位之间签 订劳动合同，形成劳动关系。 ⑵劳务派遣单位与实际用工单位 之间签订劳动派遣协议，形成劳 务派遣关系。 ⑶劳动者与用工单位之间没有形 成直接雇佣关系，而是劳务关系。
㈡劳动者的团结权问题（结社 权）
团结权即劳动者参加和组织工会 的权利，又称组织权或结社权。 1、组织劳动者参加工会组织 2、完善工会组织职能
㈢集体谈判的实施问题
详见第四章第一节
㈣就业歧视问题
1、国际劳动公约 “就业歧视”是指基于种族、肤 色、性别、宗教、政治见解、民 族血统或社会出身等原因，具有 取消或损害就业或职业机会均等 或待遇平等作用的任何区别、排 斥或优惠。
㈢建立时间
《劳动合同法》 第7条规定：“用 人单位自用工之日 起即与劳动者建立 劳动关系。用人单 位应当建立职工名 册备查。”
劳动者到用人单位工作的第一天 起，或从用人单位开始使用劳动 者劳动的第一天起，不论是否订 立书面的劳动合同，双方就建立 了劳动关系。
职工名册
应当包括劳动者姓名、性别、公 民身份号码、户籍地址及现住址、 联系方式、用工形式、用工起始 时间、劳动合同期限等内容
3、替代性岗位 指所从事的工作在不同的单位之 间都是相同或类似的，具有很好 的迁移性和广泛的适应性。
（四）劳务派遣中的权利与 义务
1、与劳动者订立劳动合同 劳务派遣单位是用人单位，应当 履行用人单位对劳动者的义务。
1）劳动合同内容 劳务派遣单位与被派遣劳动者订 立的劳动合同，除应载明一般劳 动合同的必备条款和约定条款外， 还应载明被派遣劳动者的用工单 位及派遣期限、工作岗位等。
劳动关系管理教材
劳动关系的构成形态
个别劳动关系 集体劳动关系
劳动法律关系
劳动关系和劳动法律关系： •劳动法律关系是法律在调整劳动关系时所形成的。 •劳动关系先于劳动法律关系产生，是劳动法律关系的基础。 •劳动关系与劳动法律关系的最主要的区别在于劳动法律关系体现了 国家意志。
劳动关系的法律特征
1、劳动关系是为履行劳动合同义务而发生的，是在实现劳动的过 程中所发生的关系，与劳动有着直接联系。
集体合同与劳动合同的区别
主体不同 内容不同 功能不同 法律效力不同
集体合同的作用和意义
1. 订立集体合同有利于协调劳动关系。 2. 加强企业的民主管理。 3. 维护职工合法权益。 4. 弥补劳动法律法规的不足。
订立集体劳动合同应遵循的原则
1. 遵守法律、法规、规章及国家有关规定。 2. 相互尊重，平等协商。 3. 诚实守信，公平合作。 4. 兼顾双方合法权益。 5. 不得采取过激行为。
用人单位的义务
依法录用、分配、安排员工工作 保障工会和职工代表行使其职权 按照员工的劳动质量、数量支付劳动报酬 加强员工思想、文化和业务教育培训 改善劳动条件，搞好劳动保护和环境保护
劳动法律事实
劳动法律事实是指依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消 灭的客观现象。
第二节：劳动合同管理
面的问题。 10.有关社会宏观因素和企业外部环境等问题。
劳动争议的处理程序和机构
《劳动法》规定:“用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依 法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决.”
解决劳动争议的原则
（1）着重调解，及时处理； （2）在查清事实的基础上，依法处理； （3）当事人在适用法律上一律平等。
劳务派遣形式
劳动关系管理第一章概论
一、 劳动关系特性
二 、 劳动关系的类型
三 、实质 四、 模式
一、劳动关系的特性（7种特性）
所谓劳动关系的性质，是指劳动关系双方主体之间相互关系的实质或核 心内容。劳动关系的性质主要包括如下内容：
平等性质 不平等的性质 从属性 经济利益或者财产关系的性质 社会关系的性质 法律性 个别性和集体性
三、为什么要学习劳动关系学？
（一）对于社会的意义 1 建立学习学习劳动关系学，可使劳动 关系的研究更加科学化、系统化、规范 化、深入化，才能发现和把握劳动关系 发展和运行的规律。 2 学习建立劳动关系学，可以为政府 的劳工政策制定提供理论支持。 3 可以为国家培养一大批劳动关系人 才。
（二）对于个人的意义
对于经理人的意义（5方面）
1 能提高企业的赢利能力（和谐的劳资 关系有利于提高效率，罢工，冲突对于 企业很不利） 2 能帮助你升迁（在许多公司，人事或 劳资关系专家有很好的晋升机会） 3 帮助避免纠纷 4 更好地掌握那些复杂问题（乱七八糟）
对于经理人的意义
5、可发展专业化管理 在劳资领域，管理专业化有几个标准，是经理们处理问题的 准则而不是他们的行动计划。其中最重要的有： （1）给人钱财不是解决纠纷的一个好办法。 （2）在调解纠纷时使用暴力、恐吓或者接受有组织的犯罪活 动的帮助是不恰当的。 第二节 劳动关系相关概念
2.员工团体
员工团体是指因共同的利益、兴趣或目 标而组成的员工组织，包括工会组织和 类似工会组织的员工协会和专门的职业 协会。
在我国企业的劳动关系中，工会和职 工代表大会在确保劳动者权益得以实现 方面起着非常重要的作用。
第一章 劳动关系管
（2）劳动关系的内容特征 与劳动权利与义务有关的关系，才是劳动关 系。 （3）劳动关系的主体具有从属性。
三、劳动关系与劳务关系的区别 案例： 案情简介： 原告王某诉称：2001年6月21日，原告经人介绍到被告北京市 昌平区某林业工作站工作，负责被告的绿化和消防工作，月均 工资为2500元。自2008年8月起，被告的负责人多次找原告 谈话，要求与原告签订承包协议书，由原告承包被告处的绿化 和消防工作。原告不明就里，先后咨询了劳动局工作人员和律 师，搞清楚了原告与被告是事实劳动关系，如果转为承包关系， 原告的劳动权益将得不到保障，因此原告拒绝与被告签订承包 合同。
原告不服一审判决，提出上诉。二审法院北 京市第一中级人民法院判决驳回上诉，维持 原判。
劳动关系与劳务关系本质的区别：
1）双方当事人及其关系不同。 劳动关系的当事人一方是劳动者，另一方是用人单 位；劳动者必须加入用人单位，成为其中一员，并 且遵守单位的规章制度，双方存在支配与被支配的 关系，劳动者作为用人单位的劳动组织成员而与用 人单位有组织上的从属关系。
4、以其他合同形式代替劳动合同，即在其 它合同中规定了劳动者的权力、义务条款， 比如在承包合同、租赁合同、兼并合同中规 定了职工的使用、安置和待遇等问题，这就 有了作为事实劳动关系存在的依据； 5、劳动合同构成要件或者相关条款缺乏或 者违法，事实上成为无效合同，但是双方依 照这一合同规定已经建立的劳动关系。
任职能力要求
能够根据用人单位的实际需要设计招聘录用条件； 草拟劳动合同制实施细则（办法）； 拟定劳动合同书文本及各类专项协议； 能够根据劳动法律、法规和企业实际进行试用期、 医疗期管理； 能够根据劳动关系变化情况为职工办理劳动合同的 变更、解除、终止手续并核算相应的经济补偿金； 能够征集并整理有关集体协商的议题和意见，起草 集体合同草案；
第一章：劳动关系管理概论总结
：
2018/12/31
中南林业科技大学商学院人力资源 管理教研室
案
例
1992年，某厂经上级主管部门批准改名为兴隆贸易 公司。为筹备庆祝活动，公司请一家乡镇建筑装修队承 包装修公司办公楼。在施工过程中，装修队一名工人在 进行外墙贴补马赛克作业时不慎从四楼脚手架上跌落到 地面，造成大腿及手臂等多处严重损伤。治愈后，经当 地劳动鉴定机构鉴定为劳动能力完全丧失。在处理该起 事故过程中，装修队领导认为，这名工人在兴隆公司工 地工作时发生工伤事故，兴隆公司也应承担部分责任。 这名工人据此会集家属、朋友等数人连续几天在兴隆公 司本部要求负责人出面解决赔偿费问题。为息事宁人， 不妨碍公司营业，兴隆公司支付给工伤者一笔抚慰金， 事态才告平息。
2018/12/31
积极完成劳动任务 不断提高劳动技能 认真执行劳动安全卫生规程 严格遵守劳动纪律和职业道德
中南林业科技大张某高中毕业后参加工作，与本地 一家塑料制品厂签订为期3年的劳动合同， 具体从事产品推销，报酬为每月基本工资 200元， 另加超定额推销奖。
2018/12/31
中南林业科技大学商学院人力资源 管理教研室
案
例
1995年10月，北京某中央国家行政机关 招聘工作人员和工人，包括综合计划处副处 长 2 名、干部 5 名，财务处副处长 2 名，小车 班司机3名等。经过严格考核录用了上述各类 人员，办理必要手续。该中央国家机关这次 录用的12名人员的关系是否适用《劳动法》。
2018/12/31 管理教研室
劳动者 ：达到法定年龄、具有劳动能力，以从事
某种社会获得收入为方要生活来源的公民。
公民成为劳动法律关系主体所必备的条件：
《劳动关系管理》课程笔记
《劳动关系管理》课程笔记第一章劳动关系一、劳动关系的概念和特点1. 概念：劳动关系是指劳动者与用人单位之间在劳动过程中形成的，基于劳动给付与工资支付的社会经济关系。
这种关系涉及到双方的权利、义务和责任，是现代社会经济关系的重要组成部分。
2. 特点：（1）主体特定：劳动关系的主体是劳动者和用人单位。
劳动者是指提供劳动力的人，用人单位是指使用劳动力进行生产经营活动的组织。
（2）目的性：劳动关系的目的是实现劳动过程，通过劳动者的劳动创造价值，满足社会需求。
（3）平等性：劳动者与用人单位在劳动关系中法律地位平等，但在实际经济地位上可能存在不平等。
（4）从属性：劳动者在劳动过程中从属于用人单位，需遵守用人单位的规章制度，接受用人单位的管理和指挥。
（5）有偿性：劳动者为用人单位提供劳动，用人单位根据劳动者的劳动支付工资。
（6）继续性：劳动关系在一定时期内持续存在，不是一次性的交易关系。
二、劳动关系的认定1. 劳动关系的认定标准：（1）劳动者与用人单位之间存在事实上的劳动行为，即劳动者实际提供了劳动。
（2）劳动者与用人单位之间存在人身从属关系，即劳动者在劳动过程中受到用人单位的管理和指挥。
（3）劳动者与用人单位之间存在经济从属关系，即劳动者的劳动是用人单位生产经营活动的一部分，劳动者依赖工资生活。
2. 劳动关系认定的程序：（1）当事人提出申请：劳动者或用人单位向劳动争议仲裁委员会或人民法院提出认定劳动关系的申请。
（2）审查受理：劳动争议仲裁委员会或人民法院对申请进行审查，决定是否受理。
（3）调查取证：受理后，劳动争议仲裁委员会或人民法院调查取证，了解双方是否存在劳动关系。
（4）审理裁决：根据调查取证的结果，审理案件并作出裁决。
（5）执行裁决：当事人对裁决不服的，可以申请执行裁决。
三、劳动关系的种类1. 全日制劳动关系：劳动者与用人单位签订全日制劳动合同，按照约定的时间、地点、内容为用人单位提供劳动，通常是主要的职业活动。
劳动关系管理-劳动关系概论
劳动关系管理-劳动关系概论一、劳动关系的概念劳动关系是指劳动者与用人单位之间的相互关系，包括劳动者与用人单位的双方权益、义务以及双方之间的合同关系。
劳动关系是劳动者和用人单位之间的一种社会关系，是劳动者生存、发展和用人单位生产经营之间的相互联系和相互作用。
劳动关系是劳动者和用人单位之间必然存在的一种社会关系，它是劳动者和用人单位之间进行劳动交换的基础，是劳动者获得工资报酬的手段。
二、劳动关系的特点1. 劳动关系具有复杂性。
劳动者和用人单位之间关系的复杂性表现在，劳动者和用人单位之间有着相互依存、相互影响、相互制约的关系，两者之间的关系不仅体现在工资报酬的支付上，还包括了劳动条件、劳动环境、职业发展等方面。
2. 劳动关系具有长期性。
劳动者和用人单位之间的关系是长期的，雇佣关系不是暂时的一次性交易，而是持续的、稳定的劳动交换关系。
3. 劳动关系具有不平等性。
由于劳动者和用人单位在经济、社会地位上的差异，导致了双方在劳动关系中存在着不平等的地位，这种不平等表现在劳动者在用人单位中的地位、待遇、权益等方面。
4. 劳动关系具有社会性。
劳动关系不仅仅是一种经济关系，它还具有社会关系的性质，劳动者和用人单位之间的关系受到国家的法律、制度、政策等因素的影响。
三、劳动关系管理模式1. 市场化管理模式。
市场化管理模式的特点是以市场为导向，强调雇佣关系的自由、灵活和竞争性，雇主和劳动者之间的劳动关系是基于市场经济条件下的自愿和自由选择。
2. 法规管理模式。
法规管理模式强调雇佣关系应该受到国家法律法规的监管和约束，强调劳动者在用人单位中的权益和待遇应该受到法律的保护。
3. 谈判协商管理模式。
谈判协商管理模式强调雇主和劳动者之间的劳动关系应该通过双方的协商和谈判来解决，强调工会的作用和劳资双方之间的合同关系。
四、劳动关系的影响因素1. 经济因素。
经济因素是影响劳动关系的重要因素，劳动者和用人单位之间的劳动关系受到市场供求、经济周期、产业结构等因素的影响。
第一章-劳动关系概论PPT课件
3、 风险责任不同。劳动关系是用人单位承担风险；劳务 关系是由提供劳务的劳动者自己承担。
4、 劳动报酬的性质不同。劳动关系的劳动报酬是分配的 性质，是定期的；劳务关系是商品价格的一次性支付。 劳动纠纷属《劳动法》调整；劳务纠纷《民法》调整。
9
1、秘书交付的是著作成果，与出版社形成 的是出版关系。
2、秘书的著作成果如同为本单位撰写工作 总结，交付的是物化的劳动，与单位是劳 动关系。
3、为劳动者支付的是劳动力的使用过程而 不是劳动产品成果,双方形成的不是劳动关 系。
10
1、2 劳动关系与事实劳动关系
什么是事实劳动关系？ 指用人单位与劳动者之间既无劳动合同又
问题：孙某与研究院是否存在劳动法律关系?
20
21
答案要点： 龙某与钟某之间是劳务关系而不是劳动关
系。钟某并非龙某个体经济组织的成员,平 时不接受龙某的管理,双方约定的报酬方式 也是一次性的,与工资报酬关系的持续性支 付不同。钟某在为龙某提供劳务时死亡,应 依《民法通则》处理,即按民事纠纷处理。
劳动ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系概论
1
学习目标 了解劳动关系的概念及其特征
劳动关系和人力资源管理的相互关系
劳动关系与事实劳动关系及劳务关系的联 系和区别
2
熟知如何界定事实劳动关系 掌握劳动争议中的举证责任问题
3
引例： Andy----有理，说不能清 Andy能否通过法律手段来维护自己的权利？
23
24
问题：龙某与钟某的关系是劳务关系,还是劳动关 系?
19
2001年3月某科学院为配合北京大学生运动会召开，决定 对院内环境进行整顿，院内需拆除几处房屋建筑，研究院 即与某劳动服务公司签订承包合同，有劳动服务公司负责 组织人员拆除，研究院支付劳动服务公司劳务费用10万元。 某劳动服务公司雇佣了5名工人工作,并签订了劳动合同。 在拆除房屋过程中工人孙某不慎从房顶坠落受伤,需住院治 疗,医院要求支付住院押金1万元,研究院垫付。后孙某住院 期间的医疗费及仍需继续治疗的费用,劳动服务公司与研究 院都不同意支付。劳动服务公司对孙某说,你是为研究院拆 房时受伤的,应由研究院为你支付医疗费。该名工人即以研 究院为被告,向劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求认 定为工伤,并享受工伤待遇。
人力资源管理师劳动关系管理课件
现。
员工福利与关怀
1 2
设计合理的薪酬福利体系
确保员工的薪酬福利与市场接轨，提高员工的归 属感和忠诚度。
提供多元化的培训与发展机会
帮助员工提升技能和职业发展，增强员工的个人 价值。
3
关注员工心理健康
建立员工心理健康辅导专项，提供心理咨询服务 ，缓解员工的工作压力。
劳动争议处理
04
劳动争议的预防与处理
劳动合同争议处理
当出现劳动合同纠纷时，双方应首先协商解决；协商不成时，可以向劳动争议仲 裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼。
员工关系管理
03
员工沟通与协调
建立有效的沟通机制
定期组织团队建设活动
确保员工与管理层之间的信息传递畅 通，及时解决工作中的问题和矛盾。
增强团队凝聚力，提高员工之间的相 互了解和信任。
劳动争议诉讼
讲解了劳动争议诉讼的基 本程序和要求，包括诉讼 管辖、诉讼时效、证据规 则等。
其他相关法律法规介绍
《社会保险法》
介绍了社会保险的基本制度和规 定，包括养老保险、医疗保险、
工伤保险等。
《就业促进法》
强调了就业促进的重要性，介绍了 国家在促进就业方面的政策和措施 。
《最低工资规定》
明确了最低工资标准制定和调整的 程序，以及最低工资标准的具体要 求。
劳动合同的解除与终止
劳动合同的解除
在劳动合同期限内，双方或单方均有权解除劳动合同，但需符合法律法规的规 定，并提前通知对方。
劳动合同的终止
劳动合同到期后，可以根据双方意愿选择续签或终止合同。终止合同需提前通 知对方，并按照法律法规进行经济补偿。
劳动合同的履行与争议处理
劳动合同的履行
双方应严格遵守劳动合同的约定，履行各自的义务。如出现违约行为，应承担相 应的法律责任。
劳动关系管理综合概述
劳动关系管理综合概述一、劳动关系管理的内容1. 雇佣管理雇佣管理是企业用人的起始点，企业需要通过雇佣管理来确定需要哪些人才，以及如何吸引和筛选适合的人才加入企业。
在雇佣管理中，企业需要制定招聘政策，建立招聘流程，及时更新招聘渠道，以确保企业能够吸引并选择到适合企业文化和岗位要求的员工。
2. 员工福利管理员工福利管理是企业劳动关系管理的重要组成部分，也是维护企业和员工关系的重要手段。
员工福利包括各种津贴和补贴、年终奖金、福利保障、员工健康管理等。
通过优厚的员工福利政策，企业可以提升员工满意度，促进员工忠诚度，从而稳定员工队伍，提高企业竞争力。
3. 工资管理工资管理是企业与员工之间最直接的利益关系，也是劳动关系管理的核心内容之一。
企业需要建立公正合理的工资结构，确保薪酬水平符合市场水平和员工贡献，同时遵守相关的劳动法律法规，保障员工的合法权益。
4. 劳动法律法规遵从劳动法律法规是企业劳动关系管理的重要依据，员工和雇主的权益受到法律的保护。
企业需要遵守劳动法律法规，确保用人行为合法合规，避免发生劳动纠纷和法律诉讼，维护企业和员工的合法权益。
5. 员工培训员工培训是企业提升员工素质和竞争力的重要途径。
企业需要通过员工培训来不断提升员工的技能和知识，提高员工的工作质量和效率，满足企业发展的需求。
6. 劳动合同管理劳动合同是企业与员工之间的法律文件，规定了双方的权利和义务。
企业需要完善劳动合同管理制度，确保劳动合同的合法性和有效性，以降低劳动关系纠纷的发生概率。
以上就是劳动关系管理的主要内容，通过上述内容的有效管理和落实，企业可以实现用人成本的控制、员工队伍的稳定、管理效率的提升以及企业整体竞争力的提高。
二、劳动关系管理的意义1. 促进员工满意度劳动关系管理可以提供相应的福利和福利政策，提高员工对企业的满意度，增强员工的归属感。
2. 促进员工的工作积极性优良的劳动关系管理有助于减少员工与企业之间的摩擦，促进员工对企业的忠诚度和工作积极性。
《劳动关系管理》课件
调解处理
通过第三方调解机构进行调解 ，达成调解协议。
仲裁解决
提交劳动争议仲裁委员会进行 仲裁，作出仲裁裁决。
诉讼解决
不服仲裁裁决的，可以向人民 法院提起诉讼。
劳动争议的调解与仲裁
调解是解决劳动争议的重要手段，可以通过 企业内部调解或第三方调解机构进行。
仲裁是解决劳动争议的法定手段，当事人需 要向劳动争议仲裁委员会提出申请，按照规 定的程序进行。
数字化和智能化技术的应 用
数字化和智能化技术的应用将 为劳动关系管理带来新的变革 ，提高管理效率。
多元化和包容性管理
未来劳动关系将更加注重多元 化和包容性管理，促进员工之 间的和谐共处。
可持续发展理念融入劳动 关系管理
可持续发展理念将逐渐融入劳 动关系管理，促进企业可持续 发展。
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劳动关系的法律特征
劳动关系具有平等性、从属性、有偿性和保障性等法律特征 。
劳动关系的特征
从属性
劳动者在提供劳动的过程中需要 接受用人单位的管理和支配，包 括工作内容、工作时间、工作地 点、薪酬支付等方面的安排。
保障性
国家通过法律法规对劳动者的权 益进行保护，包括工资支付、工 时制度、安全卫生等方面的保障 措施。
变更
在合同有效期内，由于某些客观 情况发生变化，经双方协商同意 ，可以变更合同的内容。
劳动合同的解除与终止
解除
双方协商一致，可以解除劳动合同。 另外，当劳动者出现严重违反用人单 位规章制度等情形时，用人单位也可 以单方面解除劳动合同。
终止
劳动合同期满或者出现其他法定终止 条件时，劳动合同效力终止。
员工满意度调查
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1、《确定准许儿童在海上工作的最低年龄公约》 主要内容：凡儿童在14岁以下者不得受雇佣或 工作于船舶上。 2、《农业工人的集会结社权公约》 主要内容：承允保证使从事农业的工人取得 与工业工人同等的集会结社权。 3、〈工业企业中实行每周休息公约〉 主要内容：工业工作中每周休息1日(每日8小 时，每周48小时)。
4、劳动者与用人单位的劳动权利和义务
劳动权利：主体依法能够为一定行为和不为一
定行为或要求亿人为一定行为和不为一定，以实 现其意志或利益的可能性。
劳动义务：根据法律的规定，为满足权利主体
的要求，在劳动过程中履行某种行为的必要性。
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劳动者的基本劳动权利与义务
平等就业和择业 取得劳动报酬 享有休息休假 劳动者的基本 获得劳动安全卫生保护 劳动权利 接受职业技能培训 享有社会保险和福利 特点：对应性和一致性 提请劳动争议处理 劳动者的基本权利——用人单位的义务 用人单 其他劳动权利 作人单位的用人权——劳动者的义务 位的权
（广义）劳动关系：指劳动者与用人单位在劳动 过程中发生的一种社会关系。 （狭义）劳动关系：劳动法律关系。
职工及职 工组织
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所有者及 经营者
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关于劳动法律关系
劳动法律关系，是劳动法调整劳动关系而形 成的权利义务关系。 它由主体、客体和内容三个要素构成。 ①劳动法律关系的主体（法人、自然人），是 依照劳动法在劳动法律关系中享受权利承担义务 的当事人。劳动法律关系主体的一方是劳动者； 另一方是用人单位。 ②劳动法律关系的内容，是劳动法律关系主体 享有的权利承担的义务。 ③劳动法律关系的客体，是劳动法律关系主体 的权利和义务共同指向的事物。即劳动行为。
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劳动者 ：达到法定年龄、具有劳动能力，以从事
某种社会获得收入为方要生活来源的公民。
公民成为劳动法律关系主体所必备的条件：
劳动权利能力（前提） 劳动行为能力 （基本）
用人单位：依法招用和管理劳动者，并按法律规
定或合同约定向劳动者提供劳动条件、劳动保护 和支付劳动报酬的劳动组织。 企业 事业单位 和社会团体 国家机关 个体经济组织 中南林业科技大学商学院 2012-8-19 5
激励约束型契约、互惠共生型契约、 交易松散型契约、规范合格型契约
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独特
规范合作型契约 激励约束型契约
独特人才
核心人才
低价值
辅助人才 通用人才
高价值
交易松散型契约
互惠共生型契约
普通
人力资源的混合雇佣模型及其契约特点
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8、《海员遣返公约》 主要内容：凡海员被迫登岸者应享有被送回本国或 其受雇佣的港口或船舶开航的港口的权利。 9、《制订最低工资确定办法公约》 主要内容：为那些无从用协议或其他办法规定有效 工资的行业的工人确定最低工资率。 10、《航运的重大包裹标明重量公约》 主要内容：凡在会员国境内交付总重量在1000公斤 以上的任何包裹或物件，由海道或内河运送的，应标明 其总重量于包裹或物件外面。 11、《船舶装卸工人伤害防护公约》 主要内容：关于船舶装卸工人防护的若干提议。
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15、1987年批准的《残废人职业康复与就业公约》 主要内容：为各类残疾人提供适当的职业康 复措施，增加残疾人就业机会 16、1990年批准的《男女工人同工同酬公约》 主要内容：要求通过国家法律、法规确定工 资标准的办法等，在全体工人中实行男女同工同 酬。 17、1990年批准的《三方协商促进贯彻国际劳工 标准公约》 主要内容：会员国承允保证国际劳工组织活 动有关事宜应在政府、雇主、工个代表之间进行 有效协商。
核心劳工标准
工时与工资 SA8000社会责任 管理体系 健康与安全
贸易壁垒
管理体系
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国际劳动立法
国际劳动立法：指国际劳工组织召开的国际劳 工大会所通过的国际劳工公约和建议。 国际劳动立法的内容：十三类劳动法规
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我国批准了哪些劳工公约（20项）
资料：2012民工荒再加 剧
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从“东莞工人跳楼”看待用工荒 “民工荒”是指民工短缺现象。这种 现象最早出现在南方一些主要城市， 并尤其在春节时期尤为明显。“民工 荒”既包括“普工荒”，也包括“技 工荒”，但无论哪种类型，其所反映 出“荒”的特征都可以概括为一种结 构性短缺。根本原因： ——结构性用工矛盾 ——根本原因就是待遇太低 ——农民工创业的越来越多
五、我国目前劳动关系特点
1、国有企业劳动关系基本格局由原来长期的、固 化的劳动关系逐渐向相对灵活的劳动关系转化； 2、由下岗职工、失业人员和农民工组成的相对弱 势劳动群体初步形成； 3、就业形式日趋多样化导致不稳定的劳动关系比 重明显上升；
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4、劳动力流动频率加快， 劳动关系短期化趋势明 显； 5、企业内部调整岗位、 变更劳动关系的频率明 显上升。
利 用人单位 的义务
劳动者的基本 劳动义务
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积极完成劳动任务 不断提高劳动技能 认真执行劳动安全卫生规程 严格遵守劳动纪律和职业道德
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案例：怎样确认劳动法律关系 青年张某高中毕业后参加工作，与本地 一家塑料制品厂签订为期3年的劳动合同， 具体从事产品推销，报酬为每月基本工资 200元， 另加超定额推销奖。
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18、1997年批准的《就业政策公约》 19、 18、1997年批准的《作业场所安全使用化 学品公约》 主要内容：规定了使用化学品的范围，为保证安 全雇主和工人的义务和责任 20、1998年批准的《准予就业最低年龄公约》 主要内容：规定了公约的适用范围，最低就 业年龄应不低于完成义务教育年龄；有害年轻人 健康工作不低于是18岁。
劳动关系管理
主讲：刘晓艳
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第一章
劳动关系管理导论
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一、劳动关系的含义
劳动法的调整对象
法律部门之间是有分工的，民法调整的是平等主体之间 的财产关系和人身非财产关系，行政法调整的是行政机关 为主体的行政关系，而劳动法调整的是劳动关系以及与劳 动关系有密切联系的其他社会关系。
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12、《各种矿场井下劳动使用妇女公约》 主要内容：任何矿场井下劳动不得使用女工。 13、《确定准许使用儿童于工业工作的最低年龄公约》 主要内容：15岁以下儿童不得受雇佣或工作在任何 公营或私营工业企业。 14、《对国际劳工组织全体大会最初28届会议通过的各 公约予以局部的修正以使各该公约所赋予国际联盟秘书 长的若干登记职责今后的执行事宜有所规定并因国际联 盟的解散及国际劳工组织章程的修正而将各该公约一并 酌加修正公约》(《最后条款修正公》) 主要内容：最初28届国际劳工大会通过的各个公约 文本内凡遇“国际联盟秘书长”字样的改为“国际劳工 局局长”，凡遇“秘书处’’字样的改为“国际劳工局” 等。
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劳动关系的内涵 ①劳动关系的目的 ②劳动关系的主体 ③劳动关系的性质
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"事实劳动关系"退出历史舞台
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案
例
1992年，某厂经上级主管部门批准改名为兴隆贸易 公司。为筹备庆祝活动，公司请一家乡镇建筑装修队承 包装修公司办公楼。在施工过程中，装修队一名工人在 进行外墙贴补马赛克作业时不慎从四楼脚手架上跌落到 地面，造成大腿及手臂等多处严重损伤。治愈后，经当 地劳动鉴定机构鉴定为劳动能力完全丧失。在处理该起 事故过程中，装修队领导认为，这名工人在兴隆公司工 地工作时发生工伤事故，兴隆公司也应承担部分责任。 这名工人据此会集家属、朋友等数人连续几天在兴隆公 司本部要求负责人出面解决赔偿费问题。为息事宁人， 不妨碍公司营业，兴隆公司支付给工伤者一笔抚慰金， 事态才告平息。
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三、劳动关系中的主体
1、劳动者：权利与义务 2、劳动者组织：工会、职工代表大 会 3、用人单位： 4、管理方； 5、雇主组织。
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四、劳动关系的类型
1、传统的分类方法
利益冲突型、利益协调型、利益一体
型
2、差异化视角的分类方法
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六、劳动关系的趋势
1、劳动争议逐年增加； 2、就业供需矛盾长期存在。
学生和企业各自的定位成为就业供需矛盾主因
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二、劳动关系的环境 1、政治环境：影响劳动关系的政府和法律 2、经济环境：全球化、金融危机、失业问题 3、技术环境：高新技术的运用 4、国际环境：
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各国劳动法对劳动 关系的调整
国 际 环 境
国际劳工标准对劳 动关系的调整
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4、《确定准许使用未成年人为扒炭工或司炉工的最低 年龄公约》 主要内容：凡18岁以下的未成年人不得受雇佣或工 作在船舶上充任扒炭工或司炉工。 5、《在海上工作的儿童及未成年人的强制体格检查公 约》 主要内容：任何船舶对于18岁以下儿童或未成年人 的使用，应以提出证明其适宜于此种工作并经主管机关 认可的医生签字的体格检查证明书为条件。 6、《本国工人与外国工人关于事故赔偿的同等待遇公 约》 主要内容：本国工人与外国工人关于事故赔偿的同 等待遇。 7、《海员协议条款公约》 主要内容：关于海员协议条款的若干提议。