《旅行社产品设计成果书》
旅行社市场企划方案（3篇）
旅行社市场企划方案一、前言随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。
然而，我社近两年的运营情况并不理想，经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析，得出以下结论。
①我社虽然已经运行了五年之久，但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上，内部的经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。
②我社很少进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。
③在营销系统上，我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。
④营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。
⑤旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。
基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划，以期扩大我社在___市的影响力，提高经济效益。
二、市场现状分析（一）宏观环境分析___市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
（二）市场潜力分析___市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。
而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。
这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
（三）竞争对手分析___市现有旅行社___家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。
因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划（一）总策略通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。
同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。
（二）战略步骤树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。
（三）战略部署以___市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。
旅行社经营实务教案
旅行社经营实务教案第一章：旅行社概述一、教学目标1. 了解旅行社的定义、性质、类型和作用。
2. 掌握旅行社的业务范围和组织结构。
3. 了解旅行社行业的发展历程和现状。
二、教学内容1. 旅行社的定义与性质2. 旅行社的类型与作用3. 旅行社的业务范围4. 旅行社的组织结构5. 旅行社行业的发展历程与现状三、教学方法1. 讲授法：讲解旅行社的定义、性质、类型和作用。
2. 案例分析法：分析典型旅行社的组织结构和业务模式。
四、教学资源1. 教材：《旅行社经营与管理》2. 课件：旅行社的定义、性质、类型和作用3. 案例材料：典型旅行社的组织结构和业务模式五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅行社的定义，引发学生对旅行社的好奇心。
2. 讲解旅行社的性质、类型和作用。
3. 分析典型旅行社的组织结构和业务模式。
4. 讨论：学生分组讨论旅行社的业务范围，分享讨论成果。
5. 总结：总结旅行社的定义、性质、类型和作用，强调重点内容。
六、课后作业1. 复习旅行社的定义、性质、类型和作用。
第二章：旅行社产品设计与开发一、教学目标1. 了解旅行社产品的概念、类型和设计原则。
2. 掌握旅行社产品开发的基本流程。
3. 了解旅行社产品创新的方法和策略。
二、教学内容1. 旅行社产品的概念与类型2. 旅行社产品的设计原则3. 旅行社产品开发的基本流程4. 旅行社产品创新的方法和策略三、教学方法1. 讲授法：讲解旅行社产品的概念、类型和设计原则。
2. 案例分析法：分析典型旅行社产品开发案例。
3. 小组讨论法：学生分组讨论旅行社产品创新的方法和策略。
四、教学资源1. 教材：《旅行社经营与管理》2. 课件：旅行社产品的概念、类型和设计原则3. 案例材料：典型旅行社产品开发案例4. 小组讨论材料：旅行社产品创新的方法和策略五、教学步骤1. 引入新课：通过介绍旅行社产品的概念，引发学生对旅行社产品的兴趣。
2. 讲解旅行社产品的类型和设计原则。
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考《旅行社经营与管理》是旅游管理专业的一门重要课程，它旨在培养学生对旅行社经营管理的理论和实践能力。
本文将基于BOPPPS教学模式，对该课程的教学设计进行思考和探讨。
一、BOPPPS教学模式简介BOPPPS教学模式是一种基于问题的学习模式，它将学习者置于解决问题的现实情境中，通过引导学生提出问题、寻找解决方案、实践操作等方式，促进学生的深度学习和知识应用能力。
BOPPPS模式的构成主要包括Bridge（桥梁）、Objective（目标）、Pre-assessment （预测）、Participation（参与）以及Post-assessment（事后评估）五个要素。
这种教学模式可以激发学生的学习兴趣，激发学生的学习潜能，提高教学效果。
二、《旅行社经营与管理》课程的教学设计1. Bridge（桥梁）在引入本门课程时，需要通过一系列的课前活动，激发学生的学习兴趣，引起他们对课程内容的关注。
可以通过展示一些真实的旅行社案例，让学生了解旅行社的日常经营管理，以及行业发展的趋势和挑战，从而培养学生对该课程的学习动机和兴趣。
2. Objective（目标）明确课程的教学目标和学习成果，让学生清楚地知道学完本门课程后应该具备哪些知识和能力。
学生应该能够了解旅行社的经营模式和管理体系，熟悉旅行社业务流程和管理方法，具备行业分析和市场营销能力等。
3. Pre-assessment（预测）在课程开始之前，可以通过一些测评活动，了解学生对旅行社经营管理的现有知识水平和学习需求，为教学内容的设计和教学方法的选择提供参考。
可以采用问卷调查、小组讨论、个人演讲等方式进行预测测评。
4. Participation（参与）在课程的教学过程中，需要激发学生的参与积极性，让他们成为课堂的主体。
可以采用分组讨论、案例分析、角色扮演、实地考察等方式，让学生在课堂上进行问题探究和实践操作，促进知识的深度理解和应用。
旅行社调查报告5篇
旅行社调查报告5篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《旅行社计调业务》课程教案-教学计划
浙江旅游职业学院旅行社经营管理专业《旅行社计调业务》课程标准一、课程性质该课程是旅行社经营管理专业的必修课,是专业核心课程，目标是让学生掌握旅行社计调岗位必备的知识及计调业务工作流程，培养学生的创新精神和实践能力，具备现代职业素质，达到职业岗位能力和职业素养培养的要求。
它以《旅游概论》、《旅行社经营管理课程》、《导游业务》、《领队业务》的学习为基础，也是进一步学习《旅行社服务质量管理》、《旅行社财务管理》课程的基础。
该课程依据“旅行社计调岗位的工作任务与职业能力分析表”中的计调工作项目设置的。
其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为计调部门的工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展综合职业能力。
课程内容突出对学生实践能力的训练，创新素质的培养。
理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑旅游新业态与“旅游+”新形态下“大旅游”产业发展对理论知识学习的要求，坚持立德树人，注重思想政治教育贯穿教学始终，同时融合了学生综合素质提升、创新创业能力培养、学生可持续发展的要求。
课程以周边游业务、华东地区地接业务、国内长线组团、出境业务的工作流程操作为线索来进行项目设计。
教学过程中，通过校企合作，校内实训基地建设等多种途径，采取工学结合、情景导入、翻转课堂等形式，充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。
教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点评价学生的职业能力和综合素质。
该门课程的总学时为68学时。
二、课程目标（一）知识目标1.熟悉旅游相关法律法规及标准规范。
2.掌握交通、住宿、景区、保险等旅游相关行业情况及旅行常识。
3.掌握合同签订的相关要求。
4.掌握客源地旅游者的需求及消费特点。
5.掌握旅游目的地国家（地区）相关知识。
（二）能力目标1.达到操作旅行社周边游、地接、组团业务的能力。
2022-2022年度国家公务员录用考试行测试题及答案解析——判断推理
2022-2022年度国家公务员录用考试行测试题及答案解析——判断推理2022年度国家公务员录用考试《行政职业力量测验》第四部分推断推理（共40题，参考时限35分钟）一、图形推理。
请按每道题的答题要求作答。
请开头答题：81.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现肯定的规律性：82.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现肯定的规律性：83.左边给定的是纸盒的外表面，下面哪一项能由它折叠而成？84.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现肯定的规律性：85.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现肯定的规律性：以下86~90题，每个题目包含六个图形，请把此六个图形分为两类，使得每一类图形都有各自的共同特征或规律。
例题：（答案：B。
例题中，①、④、⑤都是一个图形，②、③、⑥都是由内外相像的两个图形组成）请开头答题：86.把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：A.①②④，③⑤⑥B.①②⑥，③④⑤C.①③④，②⑤⑥D.①⑤⑥，②③④87.把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：A.①③⑥，②④⑤B.①③⑤，②④⑥C.①③④，②⑤⑥D.①⑤⑥，②③④88.把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：A.①③⑥，②④⑤B.①②⑤，③④⑥C.①③④，②⑤⑥D.①④⑤，②③⑥89.把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：A.①②⑤，③④⑥B.①④⑥，②③⑤C.①③④，②⑤⑥D.①③⑤，②④⑥90.把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：A.①②⑥，③④⑤B.①②③，④⑤⑥C.①④⑤，②③⑥D.①④⑥，②③⑤二、定义推断。
每道题先给出定义，然后列出四种状况，要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。
《旅行社计调实务》课程全过程考核方法探索与实践
《旅行社计调实务》课程全过程考核方法探索与实践
田敏娜
适当的考核方式能实现教学相长的目的，不仅能调动学生学习的积极性、主动性，也能促进教师的成长。本文探讨了《旅行社 计调实务》课程全过程考核的实施过程，总结了全过程考核取得的成果，对不足之处进行了反思。
考核是教学中教师检验教学效果和学生学习效果的重要手段 和工具。教师通过考核对学生学习本门课程的效果给出一个最终 的评价，发现教学中存在的问题，达到激励学生和改进教学的双 重目的。为实现考核的双重目的，如何进行更合理的、有效的考 核，一直是高职类院校的教育工作者们探索和实践的主要课题。
从健康养生的视角，可以向学生讲解茶叶中的有效成分对健 康的帮助以及茶对人体具有的降血脂、抗癌、增强免疫力、降血 压、养颜祛斑、减脂和解酒等功能。
从体验经济的角度可以用案例分享的形式向学生讲解茶文化 在现代酒店创意产品设计和酒店文化营销中的运用，比如本文前 面提到的四个案例就是很好的例子。也可以开设与茶有关的手作 产品的创意设计课程，比如茶叶的采摘、茶饼的制作，甚至可以 在实训课程中加入花草茶、花果茶、素食茶点的制作等内容。
从以上案例可以看出，如今在健康养生和回归传统文化大趋 势的影响下，茶艺、茶道和茶文化已经以非常丰富的面貌和多彩 的形式出现和渗透在酒店的文化营销和用户体验中。高职院校传 统的茶艺课程应该根据新的发展趋势有所革新，才能更好地适应 休闲养生旅游模式驱动下酒店管理专业的人才培养要求。
三、新兴旅游业态下茶艺课程的开设建议
《旅行社计调实务》是旅游管理专业的一门核心课程，也 是从事旅行社计调岗位必须掌握的基本技能性课程，具有很强的 实践性、操作性。传统的教学方式和考核方式对学生的学习效果 评价过于简单、片面，不利于激发学生学习的兴趣，特别是操作 性强的技能性知识考核缺失，使得本门课程的教学效果不是很理 想。为提高本门课程的教学效果，使学生主动积极地掌握本门课 程的核心技能和知识点，笔者尝试用全过程的考核方式对本门课 程的考试、考核进行了探索和实践。
旅游管理毕业设计
（一）上报选题、撰写毕业设计思路（2 月 28 日） 学生应在指导教师的指导下，从专业培养目标出发，结合工作岗位实际，选择与专业密 切相关，深度、难度适当，具有一定现实价值的课题进行研究和设计。 学生根据选定的课题撰写毕业设计思路，进一步明确选题依据、毕业设计提纲和进度安 排，上报教研室审核。 （二）撰写毕业设计（3-5 月） 1.初稿（3 月 25 日前）：根据毕业设计思路，写出初稿； 2.二稿（4 月 20 日前）：在指导教师的指导下修改初稿，在规定时间上交二稿； 3.定稿（5 月 20 日前）：在指导教师的指导下认真修改，并在规定时间内上交定稿。 （三）毕业设计评阅（5 月 30 日-6 月 3 日） 教研室组织专业教师对定稿的毕业设计进行评阅。 （四）毕业设计答辩（6 月 6 日-12 日） 毕业设计答辩包括学生自述和教师提问两个环节，每位学生的答辩时间一般不少于 15 分钟。 二、毕业设计的基本要求 1.毕业设计要求结合岗位与行业实际，在专业教师的指导下独立完成，不得抄袭和剽窃 他人成果。 2.毕业设计包括封面和正文两部分，正文要求包括背景介绍、现状（市场）分析、解决 （优化）方案、总结评价、参考资料以及附录等内容。 3.毕业设计的字数要求在 3000 字以上（包括附录）。 4.毕业设计的正文格式要求为小四号宋体，1.5 倍行间距，大标题为小三号黑体，一级 标题为四号黑体，二级标题为小四号黑体，页脚格式为居中、小五号宋体、第×页共×页。 三、毕业设计的考核及成绩评定
浙江广厦建设职业技术学院
毕业设计
浙江广厦建设职业技术学院 经贸外国语学院
毕业设计任务书
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考《旅行社经营与管理》课程是针对旅游管理专业的一门重要课程，本课程旨在帮助学生建立对旅行社在经营与管理方面的认识和能力，以及掌握旅行社经营与管理的基本知识和技能。
本文基于BOPPPS教学模式，对《旅行社经营与管理》课程进行教学设计和思考，以期提高课程教学的有效性和学生的学习效果。
一、BOPPPS教学模式简介BOPPPS教学模式是一种以学生为中心的教学模式，它包括6个关键元素：目标（Big Ideas）、组织（Outcomes）、教学方法（Processes）、产品（Products）、评价（Performance）、参与（Participation）。
BOPPPS教学模式强调学生参与的程度和方式，充分考虑学生的学习兴趣和需求，帮助教师更好地设计和实施教学活动，提高教学效果。
下面将根据BOPPPS 教学模式对《旅行社经营与管理》课程进行具体教学设计和思考。
二、《旅行社经营与管理》课程的教学设计1. 目标（Big Ideas）课程目标是建立学生对旅行社经营与管理的认识和理解，培养学生的旅行社经营与管理能力，使他们能够在实际工作中应对各种旅行社经营与管理的挑战。
课程目标应该包括对旅行社的基本架构和职能、旅行社的市场分析和营销策略、旅行社的产品开发和管理、旅行社的财务管理和风险控制等方面的内容。
2. 组织（Outcomes）3. 教学方法（Processes）在教学过程中，应该采用多种教学方法来帮助学生更好地理解和掌握课程内容。
可以采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等多种教学方法，让学生从不同角度和视角去理解和掌握课程内容，同时要注重激发学生的学习兴趣和积极性。
4. 产品（Products）课程设计应该明确学生需要完成的学习任务和作业，以及评价标准。
学生在学习过程中需要完成课堂作业、实践案例分析、论文或报告等学术性作业。
作业和评价标准应该能够全面评价学生在课程学习过程中的表现和成绩。
旅行社产品开发实训报告
一、引言随着我国旅游业的蓬勃发展，旅行社作为旅游产业链中的重要一环，承担着将旅游资源转化为旅游产品的重任。
为了提高旅行社的市场竞争力，培养具有创新意识和实践能力的旅行社产品开发人才，我们参加了旅行社产品开发实训。
本文将详细阐述实训过程中的所学所得，以及对旅行社产品开发的思考。
二、实训目的1. 理解旅行社产品开发的基本概念和流程；2. 掌握旅行社产品开发的方法和技巧；3. 培养团队合作精神，提高沟通协调能力；4. 熟悉旅行社行业现状，为今后从事相关工作打下基础。
三、实训内容1. 旅行社产品开发基础知识（1）旅行社产品定义：旅行社产品是指旅行社为满足旅游者需求，将旅游资源、旅游设施和旅游服务有机结合，向旅游者提供的旅游服务。
（2）旅行社产品分类：按旅游目的分类，有观光旅游、休闲度假、探险旅游、特种旅游等；按旅游方式分类，有跟团游、自由行、自驾游等。
（3）旅行社产品开发流程：市场调研、产品定位、产品设计、产品定价、产品推广、产品销售。
2. 旅行社产品开发方法与技巧（1）市场调研：通过收集、整理和分析市场数据，了解市场需求、竞争对手和自身优势。
（2）产品定位：根据市场调研结果，确定产品目标市场、目标客户和产品特色。
（3）产品设计：结合产品定位，设计具有竞争力的旅游产品，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等。
（4）产品定价：根据成本、市场竞争和客户需求，制定合理的价格策略。
（5）产品推广：运用多种渠道，如网络、媒体、旅行社等，对产品进行宣传推广。
（6）产品销售：通过旅行社、在线旅游平台、旅行社合作伙伴等渠道，销售旅游产品。
3. 团队合作与沟通协调在实训过程中，我们分为多个小组，每个小组负责开发一款旅游产品。
在团队协作过程中，我们学会了如何分配任务、分工合作，以及如何进行有效的沟通协调。
四、实训成果1. 完成了一款具有市场潜力的旅行社产品方案，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游服务等。
2. 通过团队合作，提高了沟通协调能力，培养了团队精神。
基于专业技能抽查的高职旅游专业学生技能提升对策探讨
2015年9月下半月刊现代教育管理基于专业技能抽查的高职旅游专业学生技能提升对策探讨刘丽群湖南省教育厅于2010年正式启动高职院校专业技能抽查，这一制度是全国首创，有利于真正提高学生专业技能，有效促进各学校办学质量的提高，进一步明确旅游专业定位。
旅游管理专业于2014年被抽中。
本文从旅游管理专业技能抽查现状入手，解读技能抽查标准，结合我校在迎接技能抽查考试的做法，提出如何提高高职旅游学生专业技能的对策。
一、旅游管理专业技能抽查现状为全面提升湖南省高职院校人才培养水平，湖南省教育厅于2010年正式启动了高职院校毕业生专业技能抽查，教育厅于每年的10月份，组织抽取全省高职的5个专业，并随机抽取有该专业的各院校的10%的毕业班学生参加专业技能考试，以学校为单位进行综合评价和考核排名，并向全社会公布，对抽查合格率低于60%的学校进行黄牌警告，对无故不参加考试和第二次考试合格率仍不到60%的学校，取消该专业的招生资格。
用学生的平均专业技能水平作为评价该院校专业教学质量的重要依据。
这是全国的首创，对湖南高职院校来说，既是压力，又是挑战，进一步证明职业教育的核心就是要注重培养学生的专业技能和专业综合素质。
2014年旅游管理专业第一次被抽中，应参加抽查学校28所，实际参加抽查学校28所。
应参加抽查学生301人，实际参加抽查的学生297人，参考率98.6%。
实际参考学生中，成绩达到合格标准的230人，合格率76.4%。
本文作者所在的湖南工业职业技术学院学生成绩为优秀，总分排名第二，仅次于制定标准并负责组织考试的学校。
2015年已经有几个学校停止旅游管理专业的招生，通过与这些学校的专业教研室主任交流，不少院校因整个年级的学生人数不超过30人，招生形势不好，同时也迫于专业技能抽查的压力而停办该专业。
二、旅游管理专业技能抽查标准解读旅游管理专业技能抽查标准于2011年开发完成并通过专家验收。
技能抽查内容包括两个模块和七个工作项目。
旅行社产品研发部新产品开发工作总结与创新规划
旅行社产品研发部新产品开发工作总结与创新规划过去的一段时间里，旅行社产品研发部在新产品开发方面付出了诸多努力，也取得了一定的成绩。
同时，我们也在工作中积累了宝贵的经验，发现了一些有待改进的问题。
为了更好地推进未来的工作，现对过去的新产品开发工作进行总结，并提出创新规划。
一、新产品开发工作回顾1、市场调研我们深入了解了不同年龄段、不同消费层次的游客需求，通过问卷调查、网络分析、实地访谈等多种方式，收集了大量的市场数据。
这些数据为我们后续的产品设计提供了重要的依据。
2、产品设计基于市场调研的结果，我们设计了一系列具有特色的旅游产品。
例如，针对年轻群体推出了“探险之旅”，包含了刺激的户外运动和独特的文化体验；针对家庭出游，打造了“亲子欢乐游”，注重亲子互动和教育意义。
3、合作伙伴拓展为了丰富产品内容，提升服务质量，我们积极与各类供应商、景区、酒店等合作伙伴建立了紧密的合作关系。
通过合作，我们能够获得更优惠的价格和更优质的服务，从而提高产品的性价比。
4、产品推广在新产品推出后，我们通过线上线下相结合的方式进行推广。
线上利用社交媒体、旅游网站等平台进行宣传，线下通过参加旅游展会、举办推介会等活动，提高产品的知名度和影响力。
二、工作成果1、新产品的市场占有率逐步提高通过精准的市场定位和有效的推广策略，我们开发的新产品在市场上获得了一定的认可，市场占有率逐步提升。
2、客户满意度有所提升客户对新产品的反馈良好，尤其是在产品特色和服务质量方面给予了较高的评价，客户满意度较以往有了明显的提高。
3、团队协作能力增强在新产品开发过程中，各个部门之间密切配合，团队协作能力得到了锻炼和提升，为今后的工作打下了坚实的基础。
三、存在的问题1、创新力度不足虽然推出了一系列新产品，但在产品形式和内容上创新程度还不够，与市场上其他竞争对手的差异化不够明显。
2、对市场变化的反应速度较慢市场需求在不断变化，而我们在捕捉市场动态和调整产品策略方面的反应速度有待提高，导致部分产品在推出后未能及时满足市场需求。
旅行社经营与管理项目一 旅行社的设立及组织构建
• 蒋建宁1999年被授予中直机关“十大杰出青年”称号； 2001年1月入选《中国青年》杂志评选的“可能影响21世 纪中国的100位青年人物”。2005年入选“2005年度影响 中国旅游业十大新闻人物” 。
国旅副董事长、CEO陈荣
• 陈 荣，生于1966年10月。 • 2001年任陕西旅游集团总经理助理兼陕西股份
的推进器。
• 这是哪家旅行社的标识？有何寓意？
• 康辉标志形似梅花，其意念为：
• 1、梅花代表康辉坚定不移的发展道路；
• 2、梅花变形为人手相连，象征康辉崇尚团结、合作的精神；
• 3、梅花变形似五洲，象征康辉事业前途广阔，遍布五洲；
• 4、CCT为中国康辉旅行社有限责任公司英文China Comfort Travel缩写； 5、上下半弧，分别代表天与地，象征康辉具天地之灵气，事业日新； 6、深绿色为企业标准色，取海之碧绿，象征和平，体现康辉在天地之 间传播生命之绿，点缀生活。
组织实施人才、人员管理人才等等，尽量做到 优势互补，合力最大
《旅行社经营与管理》
• 项目一 旅行社的设立与组织构建
• 任务一 市场调研
本节主题：
1进行市场调研， 考察市场环境
2绘制设立旅行社 的思维导图
一： 参观一家旅行社 并总结其岗位设置
小组讨论：各小组讨 论所参观旅行社的部门、
岗位设置情况及其对应 职责，完成任务成果书
• 企业识别系统由三部分构成：
• 1、VI（visual identity）视觉识别 • 2、BI（Behavior identity）行为识别 • 3、MI（Mind identity）理念识别
• 二、企业标识设计的基本要求 • 1、颜色选择有独特意义 • 2、字体的选择要恰当 • 3、标识设计应简单大方 • 4、避免分散注意力的元素
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考
基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考【摘要】本文基于BOPPPS教学模式设计了一门《旅行社经营与管理》课程教学方案。
通过介绍BOPPPS教学模式的概念和原则，详细阐述了课程的教学设计以及内容安排和教学方法选择。
还提出了教学评估方式，并总结了基于BOPPPS教学模式的优势。
结论部分探讨了《旅行社经营与管理》课程教学的启示和持续改进措施。
通过本文的研究，可以为相关领域的教学提供一定的参考和指导。
【关键词】旅行社经营与管理、BOPPPS教学模式、教学设计、教学内容、教学方法、教学评估、教学优势、课程启示、持续改进。
1. 引言1.1 研究背景旅游业是一个快速发展的行业，国内外旅游需求不断增长，旅行社作为旅游服务的主要提供者，在行业中扮演着重要的角色。
随着市场竞争的日益激烈，旅行社面临着诸多挑战和机遇。
如何有效地经营和管理旅行社，提升服务质量和客户满意度成为了行业关注的焦点。
《旅行社经营与管理》课程作为旅游专业的重要课程之一，旨在培养学生对旅行社运营的理论与实践能力，从而更好地适应市场需求。
传统的教学模式往往局限于知识的灌输和考试的评测，难以真正激发学生的学习兴趣和能力。
1.2 研究目的研究目的：通过基于BOPPPS教学模式的《旅行社经营与管理》课程教学设计及思考，旨在提高教学效果，培养学生的实际操作能力和创新思维，使课程更加贴近实际工作需求，提升学生的就业竞争力。
通过深入研究课程内容、教学方法和评估方式的设计与应用，旨在发掘和提升学生在旅行社经营与管理领域的综合能力，为培养适应现代旅游市场需求的专业人才提供理论支持和实践指导。
通过对教学过程进行思考和总结，探索教学的优势和不足之处，为今后课程教学的持续改进提供参考和指导，为提高教学质量和学生学习效果提供理论支持和实践经验。
1.3 研究意义旅行社经营与管理是旅游专业的重要课程之一，通过学习该课程，学生可以全面了解旅行社的运营模式、管理机制以及市场经营策略，为未来从事旅游行业相关工作打下坚实基础。
《旅游策划实务》课程标准
《旅游策划实务》课程标准课程名称：旅游策划实务适用专业：旅游管理一、前言（一）课程性质《旅游策划实务》是旅游类专业的专业核心课，是一门综合实践课。
旨在帮助学生掌握关于旅游策划的基本原则、方法、程序，引导学生探索、体验销售和策划旅游产品的实战过程，培养学生的综合职业能力。
其前导课程有《旅游概论》、《导游实务》、《旅游心理学》、《旅游地理》等课程，平行课程有《旅游市场营销》、《旅游电子商务》等，后续教学活动主要为顶岗实习。
（二）设计思路该课程设计遵行〃就业导向、能力本位、项目教学、任务驱动、产教结合〃的课程观。
重点培养学生在旅行社（计调岗位、外联岗位）、景区（市场部外联岗位）等旅游企业外联岗位上的职业核心能力和创业创新精神，主要包括策划能力、销售能力、团队协作和沟通能力等。
该课程采用项目化教学，整个教学过程围绕〃策划一项旅游产品并进行销售〃进行，实施〃学教做一体化〃的教学模式。
二、课程目标（一）知识目标掌握关于旅游策划的概念、基本原则、程序、方法、技巧等知识。
（二）能力目标培养策划旅游产品的能力、销售旅游产品的能力、开拓管理客户的能力等核心职业能力。
（三）素质目标培养学生沟通协作、开拓创新、认真负责的职业素养。
三、课程内容与要求1.教学内容选取依据教学项目的选定以市场需求为主，兼顾能力培养和教学需要，或来源于校企合作企业的真实任务需求，或根据相关产业信息分析出的行业热点问题，或师生自主创意设计。
2.教学内容组织与安排（一）教材编写可选用王平、王昆强主编、东北师范大学出版社出版的《旅游策划实务》，沈刚、吴雪飞编著、清华大学出版社出版的《旅游策划实务》作为教辅资料，这两本教材深入浅出，实践性强，很适合高职学生使用。
对于项目教学资料的安排，也可结合自身教学需要和地域特色，与企业专家合作，多方引入最新案例，同时引入企业行业标准，开发工学结合特色鲜明的〃旅游策划实务实训1〃的实训指导手册。
（二）教学方法与手段1.教学模式该课程采用的是〃教学做一体化〃的教学模式，主要体现为教师通过制定工作任务书下达子任务，在完成子任务过程中进行针对性的示范和引导；学生在真实工作场景或网络平台完成子任务，通过自己咨询、计划、实施、检查、评估等环节，实现〃做中学、学中做〃，整个教学过程凸显以学生为主体，充分发挥学生自主学习的潜能。
旅行社旅游产品开发及运营方案
旅行社旅游产品开发及运营方案第1章：项目概述 (5)1.1 产品背景 (5)1.2 市场分析 (5)1.3 项目目标 (5)1.4 项目战略 (5)第2章：旅游市场调研 (5)2.1 市场调研方法 (5)2.2 竞品分析 (5)2.3 目标客户群体分析 (5)2.4 市场趋势预测 (5)第3章：产品定位与策划 (5)3.1 产品定位 (5)3.2 产品特色 (5)3.3 产品线规划 (5)3.4 产品策划策略 (5)第4章：产品设计 (5)4.1 线路设计 (6)4.2 服务项目设计 (6)4.3 价格策略 (6)4.4 品牌形象设计 (6)第5章：合作伙伴选择与管理 (6)5.1 合作伙伴筛选 (6)5.2 合作模式与政策 (6)5.3 合作伙伴管理 (6)5.4 合作效果评估 (6)第6章：营销策略 (6)6.1 营销目标 (6)6.2 营销渠道 (6)6.3 促销活动策划 (6)6.4 网络营销策略 (6)第7章：线上线下销售渠道拓展 (6)7.1 线上渠道拓展 (6)7.2 线下渠道拓展 (6)7.3 渠道合作策略 (6)7.4 渠道管理 (6)第8章：客户服务与售后 (6)8.1 客户服务标准 (6)8.2 客户关系管理 (6)8.3 售后服务流程 (6)8.4 客户满意度评价 (6)第9章：团队建设与管理 (6)9.2 岗位职责与绩效 (6)9.3 团队协作与沟通 (6)9.4 人才激励与留存 (6)第10章：质量控制与风险防范 (7)10.1 质量控制体系 (7)10.2 风险识别与评估 (7)10.3 风险防范措施 (7)10.4 突发事件应对 (7)第11章：财务管理与盈利模式 (7)11.1 财务预算与控制 (7)11.2 成本核算与分析 (7)11.3 盈利模式设计 (7)11.4 资金筹措与运作 (7)第12章：项目总结与展望 (7)12.1 项目成果总结 (7)12.2 存在问题与改进措施 (7)12.3 行业发展趋势分析 (7)12.4 项目展望与规划 (7)第1章：项目概述 (7)1.1 产品背景 (7)1.2 市场分析 (7)1.3 项目目标 (8)1.4 项目战略 (8)第2章：旅游市场调研 (8)2.1 市场调研方法 (8)2.2 竞品分析 (9)2.3 目标客户群体分析 (9)2.4 市场趋势预测 (9)第3章：产品定位与策划 (10)3.1 产品定位 (10)3.1.1 市场分析 (10)3.1.2 目标消费者定位 (10)3.1.3 竞争对手分析 (10)3.1.4 产品优势与差异化 (10)3.2 产品特色 (10)3.2.1 功能特点 (10)3.2.2 设计风格 (10)3.2.3 品牌文化 (10)3.2.4 服务优势 (10)3.3 产品线规划 (10)3.3.1 产品分类 (11)3.3.2 产品组合 (11)3.3.3 产品生命周期管理 (11)3.4 产品策划策略 (11)3.4.1 价格策略 (11)3.4.2 渠道策略 (11)3.4.3 推广策略 (11)3.4.4 合作策略 (11)第4章：产品设计 (11)4.1 线路设计 (11)4.1.1 线路规划原则 (11)4.1.2 线路类型 (11)4.1.3 线路特色 (12)4.2 服务项目设计 (12)4.2.1 餐饮服务 (12)4.2.2 住宿服务 (12)4.2.3 交通服务 (12)4.2.4 导游服务 (12)4.3 价格策略 (12)4.3.1 价格定位 (12)4.3.2 价格策略 (12)4.4 品牌形象设计 (12)4.4.1 品牌定位 (12)4.4.2 品牌元素 (12)4.4.3 品牌传播 (13)第5章：合作伙伴选择与管理 (13)5.1 合作伙伴筛选 (13)5.2 合作模式与政策 (13)5.3 合作伙伴管理 (14)5.4 合作效果评估 (14)第6章：营销策略 (14)6.1 营销目标 (14)6.1.1 提升品牌知名度和美誉度； (14)6.1.2 增加产品市场份额，实现销售额的稳定增长； (15)6.1.3 拓展新市场，提高产品在目标市场的占有率； (15)6.1.4 提高客户满意度，增强客户忠诚度； (15)6.1.5 优化产品结构和价格策略，满足不同消费者的需求。
旅行社产品的创新
旅行社产品的创新引言旅行社进行产品的开发设计,一方面是为了满足目标市场的旅游消费需求,另一方面是为了满足旅行社自身作为企业而获取良好收益的需要。
因此,对于旅行社而言,对旅行社产品创新既可以满足并正确引导旅游市场消费需求,又可以摆脱企业困境,重塑企业形象。
下文通过对我国旅行社的产品进行分析,同时分析给旅行社产品创新带来阻力的因素，结合具体实例指出了我国旅行社的现状及产品存在的问题,并就如何进行旅行社产品创新提出了一些看法。
一旅行社产品的构成及其属性(一)旅行社产品的构成旅行社产品就是旅行社为满足旅游者在空间移动过程中的需要,在购买旅游供应商的产品并进行加工后提供给旅游者的各种有偿服务。
旅行社产品的构成要素可以分为两个部分:旅游供应商产品和旅行社自身提供的附加服务。
旅游供应商产品主要有旅游目的地的景区、景点以及交通、住宿、游览、购物、娱乐等单项的旅游产品。
附加要素主要为旅行社提供的导游服务及旅行社所设计的完整的旅游线路。
旅行社产品就是由这些要素中的几项或者全部所构成的组合产品,由于这种组合性使得旅行社产品具有了相对于其他行业产品而言所具有的独特属性。
(二)旅行社产品的属性1.旅行社产品的一般属性旅行社产品的一般属性主要是由旅行社行业具有服务行业的特征所带来的,主要表现为:①产品的无形性;②产品的体验性;③产品的生产和消费的同一性。
这三大属性使旅行社产品的质量在使用之前很难进行衡量和检测,同时产品评价是由旅游者使用之后的满意度来进行衡量,这导致评价更多地依赖于消费者的偏好及对产品的感知度,而缺乏可操作的客观评价体系。
这就使旅行社产品在创新时无法建立清晰可见的形象感知系统,从而致使整个行业的产品质量好坏无法进行直观的判断,这种状况易于造成一些企业的产品以次充好的情况出现,久而久之形成所谓的“柠檬效应”2.旅行社产品的独特属性由于旅行社产品是由单项产品及附加产品所构成的组合产品,那么旅行社产品就具有了一定程度的综合性和对单项产品的依赖性,即旅行社产品必须依赖其他的旅游设施或者是旅游企业才能提供,而旅行社产品的构成要素对所有旅行社均是可得的,不存在获得的壁垒,那么旅行社产品对这些要素的使用无法形成产权的保护,这使得旅行社产品具有了公共物品所具有的属性——非排他性,这一特性成为旅行社产品的独特属性。
旅游专业实践教学成果展(3篇)
第1篇一、前言随着我国旅游业的快速发展，旅游专业教育越来越受到重视。
实践教学作为旅游专业教育的重要组成部分，对于培养学生的实际操作能力、创新意识和职业素养具有重要意义。
本成果展旨在展示旅游专业实践教学取得的丰硕成果，进一步推动旅游专业实践教学的发展。
二、实践教学成果概述1. 实践教学平台建设（1）校内实践教学基地：我校与多家知名旅行社、酒店、景区等企业合作，建立了校内实践教学基地，为学生提供真实的实习环境。
（2）校外实践教学基地：我校与国内外多家旅行社、酒店、景区等企业建立了长期合作关系，为学生提供丰富的校外实习机会。
2. 实践教学课程体系（1）专业基础课程：如旅游学概论、旅游经济学、旅游市场营销等，为学生奠定扎实的理论基础。
（2）专业技能课程：如导游实务、酒店管理、景区管理、旅游策划等，培养学生的实际操作能力。
（3）实践性教学环节：如实习、实训、案例分析、项目设计等，提高学生的综合素质。
3. 实践教学成果（1）学生实习就业情况：近年来，我校旅游专业毕业生就业率逐年上升，就业单位涵盖旅行社、酒店、景区、旅游管理部门等。
（2）学生竞赛成果：在各类国家级、省级旅游专业竞赛中，我校学生屡获佳绩，展现了良好的专业素养。
（3）学生创新创业成果：我校学生积极参与创新创业项目，部分项目已成功转化，取得了良好的经济效益。
三、实践教学特色与亮点1. 校企合作，优势互补我校与多家知名企业合作，共同开展实践教学，实现资源共享、优势互补，为学生提供优质实习岗位。
2. 实践教学与理论教学相结合在实践教学过程中，注重理论与实践相结合，使学生能够将所学知识应用于实际工作中。
3. 注重学生综合素质培养在实践教学过程中，注重培养学生的沟通能力、团队协作能力、创新能力等综合素质，提高学生的就业竞争力。
4. 创新实践教学方式积极探索线上线下相结合的实践教学方式，提高实践教学效果。
四、实践教学成果展示1. 校内实践教学基地（1）旅行社实践教学基地：通过模拟旅行社业务流程，让学生熟悉旅行社业务操作。
设立旅行社的实训报告
#### 一、实习背景随着我国旅游业的蓬勃发展，旅行社作为旅游业的重要组成部分，其市场需求日益增长。
为了更好地了解旅行社的设立流程、运营模式和市场需求，我们小组在指导老师的带领下，进行了为期一个月的旅行社设立实训。
#### 二、实习目的1. 熟悉旅行社设立的相关法律法规和行业规范。
2. 了解旅行社的运营模式和市场需求。
3. 提高团队协作能力和实际操作能力。
4. 为今后从事旅游业相关工作奠定基础。
#### 三、实习内容1. 市场调研我们小组通过网络、实地考察等方式，对旅行社市场进行了全面调研。
调研内容包括：- 旅行社行业现状及发展趋势- 目标客户群体及需求- 竞争对手分析- 旅行社产品与服务2. 制定经营策略根据市场调研结果，我们小组制定了以下经营策略：- 明确旅行社定位，以中高端市场为主，提供个性化、高品质的旅游产品。
- 建立完善的售后服务体系，确保客户满意度。
- 加强线上线下推广，提高品牌知名度。
3. 编写旅行社设立申请书我们小组根据国家旅游局和当地旅游行政管理部门的要求，撰写了旅行社设立申请书。
内容包括：- 旅行社名称、英文名称及缩写- 旅行社经营范围- 主要投资者及其投资额- 旅行社组织机构及人员配置- 旅行社办公场所及设施设备4. 模拟旅行社申办流程我们小组通过网络查找旅行社申办所需填写提交的相关表格，并按照要求填写。
同时，我们了解旅行社申办流程，包括：- 向省级旅游行政管理部门提交申请材料- 审核申请材料- 办理工商注册- 办理旅行社经营许可证5. 模拟旅行社运营在模拟旅行社运营过程中，我们小组进行了以下工作：- 设计旅行社产品- 制定旅游线路- 招聘导游和销售人员- 签订合作协议- 处理客户投诉#### 四、实习成果1. 我们小组成功完成了旅行社设立实训，掌握了旅行社设立的相关知识和技能。
2. 通过市场调研，我们了解了旅行社行业现状及发展趋势，为今后从事旅游业相关工作提供了有力支持。
国风文旅产品设计方案
国风文旅产品设计方案国风文旅产品设计方案概述：国风文旅产品是以传统文化为主题，融入旅游体验的产品。
通过挖掘国内传统文化资源，结合旅游需求，设计出一系列具有国际竞争力的文旅产品。
一、创意背景：中国传统文化是世界文化宝库中的一颗璀璨明珠，深受国内外游客的喜爱。
然而，传统文化体验项目在市场上存在着同质化和缺乏创意的问题。
因此，设计出具有独特特色和创意的国风文旅产品是非常有必要的。
二、目标受众：国内外对中国文化有兴趣的游客，寻求独特体验的游客，追求品质生活的中高端消费者。
三、产品设计：1. 主题文化体验：设计围绕特定的传统文化主题进行体验，如书法、剪纸、茶道等。
结合专业导师进行指导，使游客亲身参与其中，深入了解和体验传统文化的魅力。
2. 特色手工艺品制作：将传统手工艺品制作过程开放给游客，让他们亲手制作自己的手工艺品，以提高他们对传统文化的体验感。
3. 历史文化考察：设计一系列历史文化考察行程，带领游客深入到历史名胜古迹和传统古镇，领略传统文化的底蕴，感受中国文化的博大精深。
4. 音乐舞蹈演出：策划传统音乐舞蹈演出，将优秀的传统文化艺术带给游客，让他们身临其境地感受古人的智慧和情感。
5. 私家订制旅行：为独立旅行者或团体客户提供私家订制的国风文旅线路，根据客户的需求和偏好进行个性化设计，使其获得独特而定制的旅行体验。
四、产品亮点：1. 独特体验：通过亲身参与传统文化活动，使游客获得身心愉悦的体验，加深对传统文化的理解和认同。
2. 导师指导：引入专业导师进行指导，提升游客体验的专业度和学习效果。
3. 精细制作：对于手工艺品制作产品，注重制作过程的细节和质量，让游客亲手制作出令人满意的作品。
4. 个性化定制：为个人游客或团队提供定制化的旅行方案，满足不同游客的需求和期望。
五、宣传推广：1. 线下渠道：通过社交媒体、展会、旅行社、景区等渠道进行宣传推广，吸引目标受众的关注。
2. 线上渠道：建立专门的网站和手机应用程序，展示产品特色和优势，提供在线预定服务。
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路线名称昆明-马岭河大峡谷-万峰林-普者黑-坝美村-抚仙湖
出发城市北京到达城市昆明线路目标市场
特征（受教育程度、经济支付能力、闲暇时间、性格特征等）（可另附页）目标市场为白领以及年轻人，其特征是生活压力大寻求放松，支付能力较高，但闲暇时间较少，只有节假日有时间出游，性格特征开朗，活泼，擅长交流和表达。
天数7天
旅行主题寻找世外桃源出发日期夏秋两季
第六天农家寨大巴
公里处，团山民居是由
传统的汉族青砖四合大
院、彝族土掌房和汉彝
结合的瓦檐土掌房三类
建筑组成，许多老房子
的木头虽经百余年，仍
然不朽，其建筑的精美
没有因历史的久远而衰
败，这里世代有人居
住，被冠以“云南楼兰
古城”的美誉。
下午乘
车到抚仙湖观看日落。
第七天中国国
航CA1488
73G(中)
17:10-
-21:00
飞机
第七天，在早饭后俯瞰
抚仙湖，中午品尝当地
特色，铜锅鱼和洋芋
饭。
下午回到昆明乘飞
机返回北京。
行程亮点：特征是生活压力大寻求放松，支付能力较高，但闲暇时间较少，只有节假日有时间出游，性格特征开朗，活泼，擅长交流和表达。
沿途景色风景宜人，。