中药房管理制度
中药房管理制度(七篇)
中药房管理制度一、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。
2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。
调剂人员应由中(西)药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。
3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款(记帐)无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。
凡超过剂量，违反配制禁忌的处方，调剂室有权拒配。
4、调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。
配方时要按方称量。
一方多剂药，分包要等量。
不得估量抓药，更不能以手代秤。
除定量制成品以及只、条、个、为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过____%。
周岁以下小儿用药和毒、剧药品必须逐味、逐剂称量。
5、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，均需打(杵)碎配发；“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医嘱另包，并在小包上注明煎服方法。
6、凡医生注明急重病的处方，一律给予优先配发。
7、药房应根据工作量配备复核员。
复核人员应认真复核，查对配方有无漏配、错配，确无错漏签名包装。
发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度(查处方内容、药品质量、配伍禁忌。
对姓名、性别、年龄、用量、用法、剂数、瓶签)。
药房领导要经常深入药房，抽查复核剂质量。
8、毒性中药，按有关麻、毒、剧药管理条例管理。
贵重药品要有专人负责，专柜保管，专册登记，逐方销存，并定期检查销存情况。
9、药品应分类存放，药斗和药瓶应贴品名标签，药品更位，标签随即更改。
新增药品及短缺品种，应及时通知有关科室。
10、补充药品时，原有药品应置放在新补充药品上面，以避免药品积压、保证药品质量。
11、药房的衡量器具，应经常保持清洁，固定位置存放，定期检查灵敏度。
医院中药房的管理制度
医院中药房的管理制度一、总则为了规范医院中药房的管理工作，保障患者用药安全，提高医疗服务质量，制定本管理制度。
二、中药房的设立和管理1. 中药房应当设立在医院内，位置应当便于患者就医和医护人员工作，同时要远离易燃和易爆危险品，确保中药的安全存储。
2. 中药房的管理人员应当具有中药药剂师资格证书，并具备相关工作经验，能够熟练掌握中药房的管理知识和技能。
3. 中药房应当设有专门的房间，配备相应的工作设施和标准化的储药架，确保中药的储存和配制质量。
4. 中药房应当建立档案管理制度，对进货、出库、配制及退库等进行详细记录，并保存相关凭证和资料。
三、中药的采购和储存1. 中药的采购应当按照医院的采购管理制度进行，采用合格的供应商和正规渠道采购，保障中药的质量和安全性。
2. 中药的储存应当按照中国药典的规定进行，保持中药干燥、通风，避免阳光直射和高温，保质期内的中药应当放在专用储药柜中，避免受到潮湿和腐败。
3. 对于易过期的中药，中药房管理人员应当进行定期检查，及时清理和更新，确保储存的中药符合标准。
四、中药的配制和调剂1. 中药的配制和调剂应当由具有相关资质的中药药师进行，按照医生的处方和药物配方进行，保证药物的正确与安全。
2. 中药的配制工艺应当符合国家药典的规定，严格按照配方进行，确保质量和用药效果。
3. 高毒品的配制和调剂应当由专门的人员进行，严格按照相关程序进行，做好药物的登记和追溯工作。
五、中药的出库和使用1. 中药的出库应当严格按照医生的处方进行，中药药师应当核对患者的身份和处方的正确性，保证药品的安全和准确。
2. 对于重要的中药，出库时应当在患者面前进行，加强患者用药的监督和教育。
3. 对于特殊药物（如麻醉药品、高毒药物等）的出库，应当严格按照相关规定进行，加强用药风险的控制和追溯工作。
六、中药房的安全管理1. 中药房应当配备相应的安全设施和设备，保证患者用药的安全和医院的安全。
2. 中药房应当加强药品盘点和巡回检查工作，对于重要的中药应当进行特殊保管和监控，保证药品的完整和安全。
医院中药房管理制度
第一章总则第一条为加强医院中药房的管理，确保中药质量和用药安全，提高中药服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院中药房的所有工作人员和中药房的管理工作。
第二章人员管理第三条中药房工作人员应具备以下条件：1. 具有中药学及相关专业学历，持有相应资格证书；2. 具备良好的职业道德和业务素质；3. 熟悉中药学基本理论和实践操作技能；4. 掌握中药房管理制度和操作规程。
第四条中药房工作人员应参加岗前培训，经考核合格后方可上岗。
第五条中药房工作人员应定期参加业务学习和技能培训，不断提高自身业务水平。
第三章药品管理第六条中药房药品应按照国家药品标准进行采购、储存、调配和使用。
第七条药房药品的采购：1. 严格执行采购审批制度，确保采购药品的质量和价格合理；2. 采购药品应从合法渠道购进，不得采购无生产批号、无合格证明的药品；3. 采购药品应做好采购记录，包括药品名称、规格、数量、价格、供货单位等信息。
第八条药房药品的储存：1. 药品应按照药品说明书规定的储存条件进行储存；2. 药品应分类存放，不得混淆；3. 定期检查药品储存环境，确保储存条件符合要求。
第九条药房药品的调配：1. 调配药品应严格按照处方进行，核对患者姓名、药品名称、规格、剂量等信息；2. 调配过程中，如发现药品质量问题，应及时报告上级部门；3. 调配好的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量等信息。
第十条药房药品的使用：1. 使用中药应遵循辨证施治原则，合理用药；2. 使用中药应严格执行药品说明书规定的用法、用量；3. 使用中药应做好用药记录，包括患者姓名、药品名称、用法、用量、疗效等信息。
第四章质量管理第十一条中药房应建立健全药品质量管理制度，确保药品质量。
第十二条药房应定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理。
第十三条药房应做好药品不良反应监测和报告工作。
医院中药房养护管理制度
第一章总则第一条为确保医院中药房药品质量，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院中药房所有药品的养护管理工作。
第三条中药房养护管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）分类管理，科学养护；（三）责任到人，严格监督。
第二章组织机构与职责第四条医院中药房设立养护组，负责中药房的养护管理工作。
第五条养护组职责：（一）制定中药房养护管理制度，并组织实施；（二）负责中药房药品的储存、养护、检查、清点等工作；（三）对中药房工作人员进行养护知识培训；（四）定期向上级管理部门汇报养护工作情况。
第三章药品养护管理第六条药品储存环境要求：（一）中药房应保持清洁、通风、干燥，温度控制在10℃～30℃之间，相对湿度控制在45%～75%之间；（二）药品应分类存放，按照药性、用途、剂型等分类，避免相互影响；（三）易燃易爆、有毒有害药品应隔离存放，并设置醒目标志。
第七条药品养护措施：（一）定期检查药品的色泽、气味、形状等，发现质量问题及时处理；（二）对易变质、易潮解、易挥发、易吸潮的药品，采取密封、防潮、避光、低温等养护措施；（三）对中药饮片，应定期晾晒、筛簸、整理，保持干燥、整洁；（四）对中药材，应定期检查虫蛀、霉变等情况，发现异常及时处理。
第八条药品检查与清点：（一）每月对中药房药品进行一次全面检查，包括数量、质量、有效期等；（二）每季度对中药房药品进行一次清点，确保账实相符；（三）对过期、失效、变质、霉变等不合格药品，及时上报并处理。
第九条药品信息管理：（一）建立中药房药品信息管理系统，及时更新药品信息；（二）对药品的采购、验收、养护、调配等环节进行信息化管理。
第四章人员管理与培训第十条养护组人员应具备以下条件：（一）具有药学专业学历或相关工作经验；（二）熟悉药品养护知识，掌握药品养护技能；（三）具有良好的职业道德和责任心。
医院中药房基本管理制度
第一章总则第一条为加强医院中药房的管理，确保中药质量，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院中药房所有工作人员及中药房各项管理工作。
第三条中药房管理工作应遵循以下原则：1. 依法管理，确保合法合规；2. 以患者为中心，提高服务质量；3. 科学管理，持续改进；4. 安全用药，保障患者生命健康。
第二章人员管理第四条中药房工作人员应具备以下条件：1. 具有药学或相关专业大专及以上学历；2. 具备良好的职业道德和敬业精神；3. 掌握中药学基本理论和实践技能；4. 具备中药调剂、验收、储存、养护等岗位所需的专业技能。
第五条中药房工作人员应接受以下培训：1. 药事法律法规及专业知识培训；2. 中药调剂、验收、储存、养护等岗位操作技能培训；3. 患者用药咨询及健康教育培训。
第六条中药房工作人员应建立个人档案，包括身份证复印件、学历证书、专业技术职称证书、培训记录等。
第三章药品管理第七条药品购进：1. 严格按照《中华人民共和国药品管理法》及《医疗机构药品管理规定》等法律法规，从合法、正规的药品生产企业或经营企业购进药品；2. 严格审查供货单位资质，建立供货单位档案；3. 购进药品应附有药品生产批号、规格、数量、有效期、生产厂家等信息。
第八条药品验收：1. 严格按照药品质量标准对购进的药品进行验收；2. 验收过程中发现不合格药品，应立即停止使用，并报告上级部门；3. 验收记录应完整、真实、准确。
第九条药品储存：1. 药品应按照药品说明书或包装上标注的条件储存，避免受潮、受热、受光、受污染等影响；2. 不同类型的药品应分开存放，避免交叉污染；3. 药品储存环境应保持干燥、通风、清洁。
第十条药品养护：1. 定期对库存药品进行检查，确保药品质量；2. 对过期、变质、损坏的药品进行清理，并做好记录；3. 对储存条件发生变化时，应及时调整药品储存条件。
中药房管理制度
中药房管理制度一、中药房的管理机构与人员：1.中药房设立专门的管理机构，由专业从事中药管理的人员负责。
2.管理人员应具备相关专业知识和经验，并持有相关资质证书。
二、中药房的开放时间：1.中药房应根据就诊人数和患者需求合理安排开放时间。
2.中药房的开放时间应在明显位置公示，便于患者知晓。
三、中药房的环境要求：1.中药房应保持干燥、通风、清洁的环境，杜绝尘土、异味和污染物的存在。
2.中药房内不得存放易燃、易爆和有毒物品。
四、中药的采购和储存：1.中药的采购应严格按照医院的采购制度进行，确保中药的质量可靠。
2.中药应存放在干燥、通风和避光的地方，避免阳光直射和潮湿环境。
3.对于易变质的中药，应按规定时间进行检查和更新。
五、中药的配制和发药：1.中药的配制和发药应由合格的中药师或医生进行，确保配方和剂量的准确性。
2.发药前应核对患者的用药信息和配方，确保发药的准确性。
六、中药房的药材管理：2.药材应存放在干燥、通风的地方，防止虫蛀和霉变。
3.药材的保质期到期后应及时淘汰，并做好相应的记录。
七、中药房的药品调配和灭菌：1.中药房应配备相应的药品调配设备和灭菌设备，确保药品的配制和灭菌的安全性。
2.药品调配和灭菌都应按照相关规定进行，确保操作的准确性和卫生性。
3.药品的调配和灭菌记录应做好，方便追溯和审核。
八、中药房的质量控制：1.中药房应建立中药质量控制制度，确保中药的质量稳定和可靠。
2.对于新进药材、新配方的中药，应进行必要的质量检测和评估。
3.中药房应定期组织和开展药物质量监督抽查活动，确保中药的质量符合标准。
九、中药房的应急处理：1.中药房应建立应急处理机制，对突发事件和事故进行及时处理和报告。
2.中药房应配备相应的急救设备和药品，确保能够及时处置患者的中药相关的急救情况。
十、中药房的档案管理：1.中药房应建立中药档案管理制度，对中药的采购、配制、发药、使用和退库等环节进行记录和归档。
2.中药档案应定期进行整理和归类，便于档案的存档和检索。
中药房管理制度和操作流程
中药房管理制度和操作流程包括以下几个方面：
一、中药房管理制度：
1. 中药房应具备合法经营资格，严格遵守国家相关法律法规，严格执行药
品经营质量管理规范。
2. 中药房应建立健全药品采购、储存、销售、验收、养护等环节的管理制度，确保药品质量。
3. 中药房应定期对药品进行盘点，确保账物相符，对过期、变质、损坏等药品要及时处理。
4. 中药房应建立健全员工培训制度，提高员工业务素质和服务水平。
5. 中药房应保持清洁卫生，做好防火、防盗、防潮、防虫等工作。
二、中药房操作流程：
1. 药品采购：根据临床需要和库存情况，制定合理的药品采购计划，从正规渠道采购药品，索取并保存药品购进票据。
2. 药品储存：药品入库后，按照药品性质和储存要求进行分类储存，定期检查药品质量和有效期，发现问题及时处理。
3. 药品销售：严格遵守处方管理制度，对医师开具的处方进行审核，确保销售药品的安全、合理。
向患者提供药品时，应详细告知用法用量和注意事项。
4. 药品验收：对购进的药品进行质量验收，包括药品的性状、包装、标签、说明书等，验收合格后方可入库。
5. 药品养护：定期对药品进行养护，包括防潮、防虫、防霉变等，确保药品质量。
6. 员工培训：定期组织员工参加业务培训，提高员工的专业知识和服务水平。
7. 药品盘点：定期对药品进行盘点，确保账物相符，对盘点结果进行记录和分析，发现问题及时处理。
8. 安全管理：加强安全管理，确保中药房内的消防设施设备完好，定期进
行安全检查，消除安全隐患。
通过以上管理制度和操作流程，中药房可以更好地为患者提供安全、有效的药品和服务。
中药房管理制度范本（4篇）
中药房管理制度范本一、中药房的管理目标中药房的管理目标是确保中药的质量和安全，保证药材的储存和使用符合规定，提供良好的工作环境和服务，满足患者的需求。
二、中药房的管理职责1.负责中药的采购、储存、配制和发放工作，并制定相应的规范和流程；2.负责定期检查和维护中药房的设备设施，保证其正常运转；3.负责监测中药的质量，如有问题及时报告并采取相应的措施；4.负责中药的库存管理，及时补充和更新库存；5.负责中药的清洁和消毒工作，确保中药的卫生安全；6.负责中药的信息管理，及时更新和备份相关数据；7.负责培训和指导中药房的员工，提高其工作能力和素质；8.负责制定中药房的安全管理制度，确保员工和患者的安全。
三、中药房的管理规范1.中药的采购：中药房只能采购质量合格的药材，严禁购买过期或变质的药材；采购过程要进行验收，确保符合质量要求；2.中药的储存：中药房应设置专门的储存区域，保证药材的储存环境符合要求，防止受潮、霉变等问题；药材要进行分类储存，避免混杂和交叉污染；3.中药的配制：中药要按照配方和比例进行准确配制，遵循操作规程和卫生要求；要做好记录和标记，确保使用正确的药材和剂量；4.中药的发放：中药房要设置明确的发放流程和记录，只有经过合格审核的中药才能发放给患者，确保患者用药的安全和有效性；5.中药的清洁和消毒：中药房要定期进行清洁和消毒，清理过期和变质的药材；要定期更换储存容器和工具，保证卫生和安全；6.中药的信息管理：中药房要建立中药库存管理系统，定期更新和备份数据；要建立中药房的档案资料，包括进货证明、验收记录、配制记录等；7.中药房的安全管理：中药房要制定安全管理制度，确保员工和患者的安全；要定期进行安全检查和演练，并进行应急预案的编制和培训。
四、中药房的考核和奖惩机制1.中药房要定期进行工作考核，对工作表现优秀的员工给予奖励和表彰；2.对违反中药管理规定和制度的人员，要进行相应的处罚和纠正措施；3.针对中药房的管理问题和不足，要及时进行改进和提升，完善管理制度和流程。
中药房管理制度范本（五篇）
中药房管理制度范本第一章总则第一条为加强医院中药饮片管理，保障人体用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》及其《实施条例》等法律、行政法规的有关规定，制定本规范。
第二条本规范适用于各级各类医院中药饮片的采购、验收、保管、调剂、临方炮制、煎煮等管理。
第三条按照麻醉药品管理的中药饮片和毒性中药饮片的采购、存放、保管、调剂等，必须符合《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医疗用毒性药品管理办法》和《处方管理办法》等的有关规定。
第四条县级以上卫生、中医药管理部门负责本行政区域内医院的中药饮片管理工作。
第五条医院的中药饮片管理由本单位法定代表人全面负责。
第六条中药饮片管理应当以质量管理为核心，制定严格的规章制度，实行岗位责任制。
第二章人员要求第七条二级以上医院的中药饮片管理由单位的药事管理委员会监督指导，药学部门主管，中药房主任或相关部门负责人具体负责。
药事管理委员会的人员组成和职责应当符合《医疗机构药事管理办法》的规定。
一级医院应当设专人负责。
第八条直接从事中药饮片技术工作的，应当是中药学专业技术人员。
三级医院应当至少配备一名副主任中药师以上专业技术人员，二级医院应当至少配备一名主管中药师以上专业技术人员，一级医院应当至少配备一名中药师或相当于中药师以上专业技术水平的人员。
第九条负责中药饮片验收的，在二级以上医院应当是具有中级以上专业技术职称和饮片鉴别经验的人员;在一级医院应当是具有初级以上专业技术职称和饮片鉴别经验的人员。
第十条负责中药饮片临方炮制工作的，应当是具有三年以上炮制经验的中药学专业技术人员。
第十一条中药饮片煎煮工作应当由中药学专业技术人员负责，具体操作人员应当经过相应的专业技术培训。
第十二条尚未评定级别的医院，按照床位规模执行相应级别医院的人员要求。
第三章采购第十三条医院应当建立健全中药饮片采购制度。
采购中药饮片，由仓库管理人员依据本单位临床用药情况提出计划，经本单位主管中药饮片工作的负责人审批签字后，依照药品监督管理部门有关规定从合法的供应单位购进中药饮片。
中药房各项管理制度
中药房各项管理制度中药房是中医药领域的重要环节，为了确保中药制品的质量和安全，中药房必须建立一套完善的管理制度。
以下是中药房各项管理制度的内容和要求：1.药品采购管理制度：-建立供应商评估制度，确保药材和中药制品的质量可控；-制定采购计划，根据合理的库存量和销售情况进行采购；-采购人员应具备相关专业知识，严格按照药品注册要求采购；-对进货药材和中药制品进行验收和检验，不合格品应及时退货；-建立采购记录，记录采购日期、药品信息、供应商及价格等信息。
2.药品入库管理制度：-设立专门的药库，定期进行清理、整理和消毒；-建立药品入库登记制度，记录药品的名称、规格、生产日期、有效期等信息；-药品入库时，进行质检和鉴别，确保药材和中药制品的真实性和质量；-采取合理的储存方式，对不同类别的药品分区存放，并注意温湿度和通风等环境条件的控制。
3.药品销售管理制度：-设立销售窗口，要求销售人员具备相关药品知识和销售技巧；-在销售过程中，对药材和中药制品进行严格的质量控制和防伪识别；-不得销售过期及质量问题的药品，如发现问题药品，应立即停止销售并整理记录；-定期开展销售记录汇总和销售业绩评估，为经营决策提供依据。
4.药品库存管理制度：-制定合理的库存量标准，根据销售情况和采购计划进行库存调配；-采用“先进先出”原则，及时对药品进行维护和更新；-定期盘点药品库存，确保库存数据准确无误；-对返库药品进行分类和处理，及时处理过期药品。
5.药品质量管理制度：-建立合理的药品质量评估制度，定期对存货药材和中药制品进行质量检验；-对药品质量不合格的情况，及时制定整改措施，并记录整改过程；-建立药品质量追溯制度，确保在药物监管和投诉处理等方面提供有效的相关数据。
6.药品安全管理制度：-严格执行药品安全操作规程，包括药品的正确使用、保存和处理；-对使用药品的人员进行必要的培训和考核，提高其安全意识；-定期进行药品安全检查，发现问题及时处理；-建立药品事故报告制度，对药品事故进行及时处理和追踪。
卫生部中药房管理制度
第一章总则第一条为加强中药房的管理，确保中药质量，保障患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》及有关法律法规，结合中药房工作实际，制定本制度。
第二条本制度适用于卫生部直属医疗机构及所属中药房。
第三条中药房管理工作应遵循“依法管理、规范操作、保证质量、安全第一”的原则。
第二章质量管理第四条中药房应严格执行国家药品标准和规范，建立健全药品质量管理体系。
第五条中药房应配备专职或兼职质量管理员，负责药品质量管理工作。
第六条中药房应定期对库存药品进行检查，确保药品质量符合要求。
第七条中药房应做好药品的验收、储存、养护、调配、发药等环节的管理，确保药品质量。
第八条中药房应严格执行药品采购、验收、储存、调配、发药等操作规程，防止药品污染和变质。
第九条中药房应建立健全药品不良反应监测制度，及时上报不良反应信息。
第三章药品采购与储存第十条中药房药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照采购程序进行。
第十一条中药房应采购合法、合格、有效期的药品，不得采购无批准文号、过期、失效、变质、假冒伪劣的药品。
第十二条中药房应建立健全药品采购档案，详细记录采购品种、数量、价格、供应商等信息。
第十三条中药房应按照药品性质分类储存，确保药品储存条件符合要求。
第十四条中药房应定期对储存药品进行检查，发现问题及时处理。
第四章药品调配与发药第十五条中药房应严格执行药品调配操作规程，确保调配准确无误。
第十六条药师应核对患者信息、处方内容、药品名称、规格、剂量等，确保调配无误。
第十七条中药房应建立健全处方管理制度，处方需由具有处方权的医师开具。
第十八条中药房应做好药品发放记录，包括患者姓名、药品名称、规格、数量、剂量、发药时间等信息。
第十九条中药房应定期对发药记录进行检查，确保药品发放准确无误。
第五章人员管理与培训第二十条中药房工作人员应具备相应的专业知识和技能，通过岗前培训和定期考核。
第二十一条中药房工作人员应遵守职业道德，坚守岗位，确保药品质量。
医院中药房卫生管理制度
一、总则为了保障医院中药房的卫生安全，防止疾病传播，提高中药质量，确保患者用药安全，特制定本制度。
二、卫生管理目标1. 保证中药房环境整洁、卫生，无尘、无虫、无霉、无异味。
2. 确保中药质量，防止药品变质、污染。
3. 保障中药房工作人员的身心健康，预防疾病传播。
三、卫生管理职责1. 中药房负责人负责中药房的卫生管理工作，对中药房的卫生状况负责。
2. 中药房工作人员负责各自工作区域的卫生管理，确保工作环境整洁、卫生。
3. 医院相关部门对中药房的卫生管理工作进行监督、检查。
四、卫生管理制度1. 工作区域卫生管理1.1 中药房内保持清洁，地面、墙面、货架等定期擦拭，保持干燥。
1.2 药品存放区域应保持整洁，分类存放，标签清晰。
1.3 废弃药品、药渣等应及时清理，并按照相关规定处理。
2. 药品管理2.1 药品入库前应检查外包装，确保无破损、污染。
2.2 药品储存应按照药品说明书要求，分类存放，避免混淆。
2.3 药品出库时，核对药品名称、规格、批号等信息，确保准确无误。
2.4 定期检查药品有效期，及时清理过期药品。
3. 人员卫生管理3.1 工作人员进入中药房应穿着工作服，佩戴工作帽，保持个人卫生。
3.2 工作人员应定期进行健康检查，确保无传染病。
3.3 工作人员应掌握中药房卫生知识，遵守卫生操作规程。
4. 环境卫生管理4.1 中药房内禁止吸烟、饮食、乱扔垃圾等行为。
4.2 中药房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
4.3 中药房内保持通风，确保空气质量。
五、监督检查1. 医院相关部门定期对中药房的卫生管理工作进行检查，发现问题及时整改。
2. 中药房负责人定期对中药房卫生管理情况进行自查，发现问题及时上报。
3. 工作人员应积极配合监督检查，如实反映情况。
六、奖惩措施1. 对严格执行本制度，卫生管理工作成绩突出的个人或集体给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成中药房卫生状况恶化，影响患者用药安全的个人或集体，予以通报批评，并追究相应责任。
医院中药房管理制度
医院中药房管理制度第一章总则第一条为保证医院中药房的正常运行，规范中药品的管理和使用，提高中药治疗效果，特订立本制度。
第二条本制度适用于医院中药房的管理和运营，包含中药库房、配药、验收、储存、管理及药品记录等相关工作。
第二章中药库房的管理第三条中药库房是医院中药房的重要储存和管理区域，必需定期检查和维护，保证库房的干燥、通风、温度适合，并做好防潮、防虫、防火等工作。
第四条中药库房应有特地的管理员，负责中药品的进销存管理、清点盘点、分类分层储存等工作，同时确保库房内药品的安全与完整。
第五条中药库房内的中药品必需依照药品分类规定进行分区分层存放，并严格执行先进先出的原则，确保药品的有效性和可靠性。
第六条中药库房内的中药品应设置明显的标识和防护措施，避开紧要中药品的混乱和损坏。
第七条中药库房内的中药品应经过验收并记录，验收记录应包含药品名称、数量、生产日期、有效期等信息，确保药品的合格和追溯。
第三章中药品的配药和发放第八条医院中药房的配药室是配制中药方剂的特地区域，必需保持乾净、无菌并进行定期消毒。
第九条中药配药室应配备专业的中药调配师，依据医生开具的中药方剂进行配制，并确保配药准确无误。
第十条中药配药室必需依照合理的工作流程进行操作，严禁混淆药品、疏忽用量或发生携带细菌的交叉感染。
第十一条中药方剂配制完成后，必需严格依照医生开方进行标签和记录，并在记录上注明配制的日期和剂量。
第十二条中药方剂的发放必需由具备相关资质的工作人员进行，严格依照医生开方进行核对并记录。
第十三条中药方剂的发放记录应包含患者姓名、住院号、发药日期、药品名称、剂量、疗程等信息，并及时归档妥当保管。
第四章中药品的使用和管理第十四条医院中药房必需有明确的中药品使用和管理制度，并严格执行，确保中药品的合理使用和安全。
第十五条医院中药房应定期对库存中药品进行盘点，防止过期药品的使用和挥霍。
第十六条医院中药房应加强中药品的质量监控，定期进行样品抽检，并与生产企业保持沟通，及时了解中药品的质量情况。
医院中药房质量管理制度
一、总则为加强医院中药房质量管理，确保中药饮片的质量安全，保障患者用药安全、有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
二、组织机构及职责1. 医院中药房质量管理委员会负责制定、修订和监督实施中药房质量管理制度，定期对中药房质量管理工作进行检查和评估。
2. 药房主任负责中药房质量管理的全面工作，组织实施本制度，对中药房质量负责。
3. 药房质量管理小组负责中药房质量管理的具体工作，包括采购、验收、储存、养护、调剂、煎煮等环节。
4. 从事中药房工作的医护人员应具备相应的专业知识和技能，严格执行本制度。
三、人员管理1. 药房主任应具备主管中药师以上专业技术职称，负责中药房全面工作。
2. 负责中药饮片验收、调剂、煎煮等工作的人员应具备中级以上专业技术职称和饮片鉴别经验。
3. 从事中药房工作的医护人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，并建立个人档案。
四、中药饮片管理1. 采购：中药饮片采购应选择合法、有资质的供应商，确保饮片质量。
2. 验收：验收人员应严格按照《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规进行验收，确保饮片质量合格。
3. 储存：中药饮片应按照规定储存条件进行储存，确保饮片质量。
4. 养护：定期对中药饮片进行检查、养护，防止霉变、虫蛀等质量问题。
5. 调剂：调剂人员应严格按照医嘱进行调剂，确保饮片准确无误。
6. 煎煮：煎煮人员应严格按照中药煎煮规范进行煎煮，确保煎煮质量。
五、质量管理与监督1. 药房质量管理委员会定期对中药房质量管理工作进行检查和评估，发现问题及时整改。
2. 药房主任对中药房质量管理工作进行全面监督，确保各项制度得到有效执行。
3. 药房质量管理小组定期对中药饮片进行质量抽检，确保饮片质量。
4. 对违反本制度的行为，按照相关规定进行处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院中药房质量管理委员会负责解释。
卫生院中药房管理制度
第一章总则第一条为加强卫生院中药房的管理，确保中药质量，提高中药临床疗效，保障患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于卫生院中药房的药品采购、储存、调剂、供应、使用等各个环节。
第三条中药房应严格执行国家药品管理法律法规，建立健全各项管理制度，确保中药房工作规范化、制度化。
第二章药品采购与验收第四条药品采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照采购计划进行。
第五条药品采购前，需对供应商进行资质审核，确保其具备合法的药品生产、经营许可。
第六条药品采购后，应组织专人进行验收，验收内容包括药品的名称、规格、批号、生产日期、有效期、包装、外观等。
第七条验收合格的药品，应及时入库，不合格的药品不得入库。
第三章药品储存与养护第八条药品储存应按照药品性质分类存放，避免混淆和污染。
第九条药品储存环境应保持干燥、通风、避光、防潮、防虫、防鼠。
第十条定期检查药品储存条件，发现问题及时整改。
第十一条药品养护人员应定期对药品进行检查，确保药品质量。
第四章药品调剂与供应第十二条药师应具备相应的资质，熟练掌握中药调剂技术。
第十三条药师在调剂过程中，应严格执行处方审查制度，确保处方用药安全、合理。
第十四条药师应根据患者病情和医嘱，合理调剂中药处方。
第十五条药房应保证中药供应充足，及时补充库存。
第五章药品使用与监测第十六条临床科室在使用中药时，应严格按照医嘱进行，不得擅自更改剂量和用药时间。
第十七条临床科室应定期对中药使用情况进行监测，发现问题及时反馈。
第十八条药房应定期对中药使用情况进行统计和分析，为临床用药提供参考。
第六章质量管理与培训第十九条中药房应建立健全药品质量管理体系，定期开展质量检查。
第二十条药师应定期参加业务培训，提高业务水平。
第七章附则第二十一条本制度由卫生院中药房负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
本制度旨在规范卫生院中药房的管理，提高中药房工作效率，保障患者用药安全。
中药房安全卫生管理制度
一、总则为保障中药房药品质量和患者用药安全，预防和控制药品污染事故，确保中药房工作环境整洁、卫生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本药房所有工作人员及中药房内的药品储存、调剂、销售、运输等各个环节。
三、组织机构及职责1. 药房主任负责中药房安全卫生工作的全面管理，组织实施本制度，定期检查、考核中药房安全卫生工作。
2. 药房质量管理人员负责中药房药品质量管理，监督执行本制度，定期检查药品储存、调剂、销售、运输等环节的安全卫生情况。
3. 药房工作人员负责遵守本制度，保持工作环境整洁，确保药品安全卫生。
四、药品储存管理1. 药品储存区域应保持通风、干燥、清洁，避免阳光直射和潮湿。
2. 药品应按照药品说明书要求，分类、分区存放，标签清晰，易于识别。
3. 药品储存柜应定期清洁、消毒，防止细菌、霉菌滋生。
4. 药品储存期间，应定期检查药品质量，发现问题及时处理。
五、调剂管理1. 药剂师或经过培训的调剂人员负责调剂工作，确保调剂准确无误。
2. 调剂过程中，工作人员应穿戴整洁的工作服，佩戴口罩，避免药品污染。
3. 调剂工具应定期清洁、消毒，保持清洁卫生。
4. 调剂后的药品应立即放入密闭容器内，防止药品受潮、变质。
六、销售管理1. 销售人员应佩戴工作牌，保持个人卫生，避免药品污染。
2. 销售区域应保持整洁、卫生，摆放药品的货架应定期清洁、消毒。
3. 销售药品应严格执行“先产先销”原则，确保药品质量。
4. 销售过程中，销售人员应主动向患者介绍药品的使用方法和注意事项。
七、运输管理1. 运输药品时应使用专用药品运输车，确保药品在运输过程中不受污染。
2. 运输车辆应定期清洁、消毒，保持清洁卫生。
3. 运输过程中，应避免药品受潮、受热、受压。
八、环境卫生管理1. 中药房内应定期进行清洁、消毒，保持环境整洁、卫生。
2. 工作人员应保持个人卫生，勤洗手，不乱丢垃圾。
3. 中药房内不得存放与药品无关的物品，避免污染。
九、监督检查1. 药房质量管理人员应定期检查中药房安全卫生工作，发现问题及时整改。
中药房管理制度
中药房管理制度一、总则为规范中药房的管理、提高药品供应质量和服务水平，依据《中华人民共和国药品管理法》和相关法规，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于中药房内的药品管理、人员管理、设备管理等工作。
三、中药房的基本要求1. 中药房应当设立专业的管理人员，负责中药的采购、储存、销售等工作。
2. 中药房应当具备药品储存条件，符合相关规定的温度、湿度和洁净度要求。
3. 中药房应当有完善的药品采购、入库、销售和报废等管理制度。
4. 中药房应当有专业开药人员提供服务，确保药品的合理用药。
5. 中药房应当定期进行药品库存清点和定期进行药品检测，确保药品的质量。
6. 中药房应当加强对中药知识的培训，提高药师业务水平。
四、中药采购管理1. 中药房应当根据需要建立定期供货的合作伙伴，确定采购渠道。
2. 中药房应当严格按照《中华人民共和国药品管理法》的有关规定，选择具有合法资质的生产企业采购药品。
3. 中药房应当对采购的中药进行验收，检查中药的质量、有效期等是否符合要求。
五、中药储存管理1. 中药房应当对采购的中药进行分类、编号并妥善存放，保证存储环境和条件符合规定。
2. 中药房应当对药品进行分类储存，并设置合适的温度、湿度和通风设备，以确保药品的质量。
3. 中药房应当将不同种类的中药分开存放，避免交叉感染或混淆。
六、中药销售管理1. 中药房应当进行严格的药品销售管理，对合格的处方进行审核和审查，确保用药安全。
2. 中药房应当清楚告知用户有关药品的用法、用量、不良反应等信息。
3. 中药房应当严格执行处方管理制度，保护隐私、保证病患的用药安全。
4. 中药房应当对处方进行真伪查验，确保用药安全。
七、中药库存管理1. 中药房应当进行定期的药品清点和盘点，确保库存数据的准确性。
2. 中药房应当设置库存警戒线，及时进行补货和退货等操作。
3. 中药房应当加强对贵重中药、易变质中药的保护和存储，确保库存的安全。
八、中药质量管理1. 中药房应当建立药品质量跟踪记录，并及时对不合格药品进行处置。
中药房安全管理制度
一、总则为加强中药房安全管理，保障药品质量和患者用药安全，防止安全事故的发生，根据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 中药房主任负责中药房的安全管理工作，对中药房的安全工作全面负责。
2. 药房组长协助主任负责中药房日常安全管理工作，组织实施各项安全措施。
3. 药剂人员负责中药房的药品调配、储存、养护等工作，确保药品质量和用药安全。
4. 消防安全员负责中药房的消防安全管理工作，定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。
三、药品管理1. 药房应严格执行药品采购、验收、储存、养护、调配等各项规定，确保药品质量。
2. 药房药品采购应遵循合法、合规、安全、有效的原则，严禁采购假冒伪劣药品。
3. 药房应建立药品采购、验收、储存、养护、调配等各项记录，并定期进行核查。
4. 药房药品储存应按照药品性质分类存放，保持库房通风、干燥、清洁，避免阳光直射。
5. 药房应定期对药品进行养护，确保药品质量稳定。
6. 药房药品调配应严格按照处方要求进行，确保用药安全。
四、消防安全管理1. 药房应遵守消防安全法律法规，落实消防安全责任制。
2. 药房应配备必要的消防设施，定期检查、维护，确保设施完好。
3. 药房应定期开展消防安全教育培训，提高员工消防安全意识。
4. 药房应制定火灾应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。
五、安全管理措施1. 药房应加强药品管理，严格执行药品采购、验收、储存、养护、调配等各项规定。
2. 药房应加强消防安全管理，定期检查消防设施，确保设施完好。
3. 药房应加强药品养护，定期检查药品质量，确保药品质量稳定。
4. 药房应加强药品调配管理，严格执行处方要求，确保用药安全。
5. 药房应加强药品储存管理，保持库房通风、干燥、清洁，避免阳光直射。
六、奖惩制度1. 对在安全管理工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理规定，造成安全事故的个人或集体，依法依规进行处理。
医院各中药房管理制度
第一章总则第一条为了加强医院中药房的管理，保障用药安全、有效，提高中药服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有中药房，包括门诊药房、住院药房、急诊药房等。
第三条中药房管理应遵循以下原则：1. 依法管理：严格执行国家有关药品管理的法律法规和标准。
2. 安全第一：确保患者用药安全，防止药品不良反应和医疗事故的发生。
3. 规范操作：严格执行药品调配、储存、发放等操作规程。
4. 优质服务：以提高患者满意度为目标，提供热情、周到、便捷的服务。
第二章人员管理第四条中药房工作人员应具备以下条件：1. 具有药学专业学历或相关专业背景。
2. 具备扎实的药学知识和实践经验。
3. 具有良好的职业道德和职业操守。
第五条中药房工作人员职责：1. 严格执行药品管理法律法规和本制度。
2. 认真学习药学知识，提高业务水平。
3. 严格按照操作规程进行药品调配、储存、发放等工作。
4. 做好药品质量管理，确保药品质量。
5. 为患者提供热情、周到、便捷的服务。
第三章药品管理第六条药品购进：1. 药品购进应遵循公开、公平、公正的原则，确保药品质量。
2. 药品购进前，应审核供货单位的资质，确保其合法合规。
3. 药品购进后，应进行验收，确认药品质量合格。
第七条药品储存：1. 药品应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
2. 药品储存区域应保持通风、干燥、清洁，防止药品变质。
3. 药品储存应分类存放，易燃易爆、有毒有害药品应隔离存放。
第八条药品调配：1. 调配药品应严格执行“四查十对”原则。
2. 调配过程中，应确保药品准确无误。
3. 调配好的药品应注明患者姓名、药品名称、用法、用量等信息。
第四章服务管理第九条中药房应提供以下服务：1. 为患者提供药品咨询、用药指导等服务。
2. 及时为患者提供所需药品。
3. 做好药品不良反应监测和报告工作。
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、中药房工作制度1、有处方权的医生应将签名模样分别留中药房，药剂人员凭医生处方调配，急诊处方优先调配。
2、药剂人员要以认真负责的态度，负责门诊、住院处方的调配。
调剂人员应由中（西）药士或经过系统培训的具有一定药物知识的人员担任。
3、调配前要认真审查处方中的病人姓名、年龄、性别、药名、用量、剂量、服法、配制禁忌，以及是否计价交款（记帐）无误后，方能调配，如有疑问，必须找处方医生问明，并及时更正，签名后再予配方，凡处方内缺味药品，应经处方医生更改后才可调配，调配人员不得擅自改动或代用。
凡超过剂量，违反配制禁忌的处方，调剂室有权拒配。
4、调剂人员必须按处方应付的统一标准去调配。
配方时要按方称量。
一方多剂药，分包要等量。
不得估量抓药，更不能以手代秤。
除定量制成品以及只、条、个、为单位者外，一律用戥称取，每剂药品误差不得超过5%。
周岁以下小儿用药和毒、剧药品必须逐味、逐剂称量。
5、调配过程中，凡矿石、贝壳、果实种子类药品，均需打（杵）碎配发；“先煎”、“后下”、“烊化”、“冲服”、“包煎”等药品，均应按医嘱另包，并在小包上注明煎服方法。
6、凡医生注明急重病的处方，一律给予优先配发。
7、药房应根据工作量配备复核员。
复核人员应认真复核，查对配方有无漏配、错配，确无错漏签名包装。
发药时应认真执行“三查”、“七对”的核对制度（查处方内容、药品质量、配伍禁忌。
对姓名、性别、年龄、用量、用法、剂数、瓶签）。
药房领导要经常深入药房，抽查复核剂质量。
8、毒性中药，按有关麻、毒、剧药管理条例管理。
贵重药品要有专人负责，专柜保管，专册登记，逐方销存，并定期检查销存情况。
9、药品应分类存放，药斗和药瓶应贴品名标签，药品更位，标签随即更改。
新增药品及短缺品种，应及时通知有关科室。
10、补充药品时，原有药品应置放在新补充药品上面，以避免药品积压、保证药品质量。
11、药房的衡量器具，应经常保持清洁，固定位置存放，定期检查灵敏度。
12、当班人员不得与病人发生争吵，如有争议，应及时向科室负责人反映。
工作时应安静，室内禁止吸烟、闲谈，一切闲杂人员均不得进入调剂室，严禁陪班，以保证安全。
13、室内用品排列有序，整齐划一。
保持室内整洁，每周六进行卫生清理。
经常检查水电，做好防火、防盗安全工作。
坚持值班和交接班制度。
14、遵守劳动纪律、讲究仪表、着装整洁大方。
态度和蔼，使用文明用语。
、中药库管理制度1、根据本院医疗需要，编制药品购置计划，经科主任审查，报院长批准后执行。
2、采购时应严格执行采购计划。
对质量有疑、虫蛀、霉烂、变质、失效、假药等，严禁采购、入库。
3、购入、调进或退库的药品，由采购人或经手人根据原始单据填写入库单，会同保管人员，共同对药品数量、质量进行验收，合格无误，方可入库存。
验收人员须在单据上签字盖章，以示负责。
采购人员凭验收签字后的发票，办理财务报销手续。
4、应定期对库存药品进行检查，注意药库室内温度、湿度、通风及光线等，防止虫蛀、鼠咬、发霉、泛油、变色、风化等。
药材仓库应定期熏仓。
药品应按其性质分类定位存放，标签醒目。
库房应保持整洁。
每季进行一次清库查点，合理报损，做到帐物相符。
5、毒性药品应严格按有关规定管理。
贵重药品应专人专柜加锁保管，严格执行领发手续，及时清点，做到帐物相符。
6、领药时应提前编造领药单，保管员根据库存量填写出库单，并由领药人点数签字，一式三联作出库、记帐、领药凭证。
药库不得配发处方。
抢救病人急需配发时，应及时补办手续，不得凭处方记帐。
7、凡需加工炮制的药材，由加工炮制人员领出，按要求加工炮制后，重新入库。
入库前保管员对数量、质量进行验收，损耗应在规定限度内。
8、药品统计报表应做到正确及时，药品实行数量统计、金额管理。
认真执行药价政策。
、中药处方的调配特点（流程）一按规定进行处方审核1•首先查看患者姓名、性别、年龄、处方日期、医师签名/盖章等，项目不全则不予调配。
2•审阅处方药名、剂量、齐嗷、先煎、后下等书写是否规范，如有疑问立即与处方医师联系，更改之处需医师再次签名。
3•如有相反、相畏药物时不予调配，确属病情需要时经医师再次签名后方可调配。
4•当处方剂量超量时，特别是有毒剧药如制川乌、制草乌、制附子、麻黄、马钱子、细辛等超过用量，应与处方医师联系纠正或重签字后方可调配。
5.了解各种用药禁忌，如妊娠、哺乳、肝、肾功能不全、老年、体弱者等忌服的中药，必要时提示医生及患者。
二看划价1•由于中药的别名较多，戈M介工作宜由中药专业人员完成。
2•经审方合格后才能划价。
3•计价方法是将每味药的剂量乘以单价得出每味药的价格，再将全方相加即得总价，以四舍五入的方法保留至分。
4•代煎药可加收煎药费。
三是调配1•调配前再次审查相反、相畏、禁忌、毒性药剂量等，确认处方没有差错。
2•根据药物不同体积重量选用适当的戥子，一般用克戥，称取贵重或毒性药，克以下的要用毫克戥，保证剂量准确。
称量前检查定盘星准。
3•—方多剂时用递减分戥法称量，每味药应逐剂回戥，特别是毒性药禁止凭主观估量，更不可随便抓配。
4•坚硬或大块的矿石、果实、种子、动物骨及胶类药，调配时应捣碎成小块或粗末入药。
5•不得将变质、发霉、虫蛀等药品调配入药。
6•为便于核对，按照处方药味顺序调配，顺序间隔摆放。
7•先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊煎煮方法的药品必须单包并注明。
四是检查复核1•复核药品与处方所开药味和剂数是否符合，有无多配、漏配、错配、掺混他药或异物等现象；2•有无相反、相畏、妊娠禁忌和超剂量等；3.有无变质、发霉、虫蛀、鼠咬、泛油、以生代制、未捣碎等；4•是否将先煎、后下、包煎、烊化、另煎、冲服等特殊要求药品单包；5.抽查剂量准确程度，要求每剂重量差异不超过±5%,贵重药和毒性药不超过土1%。
五是发药1.核对处方姓名和取药号牌后，询问患者开药剂数以便再次核实。
2.详细说明用法用量及用药疗程，药品外包装袋上印制常规煎药方法，对特殊煎煮方法如先煎、后下、另煎、布包煎等需向患者特别说明和提示。
3.耐心解释患者有关用药的各种疑问。
四、中药饮片购进管理制度1、所购中药饮片必须是合法生产企业生产的合法药品；2、所购中药饮片应有包装，包装上应有品名、规格、生产企业、生产日期，实施批准文号管理的中药饮片还应有药品批准文号和生产批号；3、购进进口中药饮片应有加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药材批件》及《进口药材检验报告书》复印件；4、该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。
五、中药饮片验收管理制度1、验收员应按照法定标准和合同规定的质量条款对购进的中药饮片进行逐批验收；2、验收时应同时对中药饮片的包装、标签及有关要求的证明或文件进行逐一检查；3、验收应按照规定的方法进行抽样检查；4、验收应按规定做好验收记录，记载供货单位、数量、到货日期、品名、规格、生产厂商、生产日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容；实施批准文号管理的中药饮片还应记载药品的批准文号和生产批号；5、验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年；6、对特殊管理的中药饮片，应实行双人验收制度。
六、中药饮片的调配、销售管理制度1、严把饮片销售质量关，销售的中药饮片应符合炮制规范，并做到计量准确，配方使用的中药饮片，必须是经过加工炮制的中药品种；2、中药饮片必须凭医师开具的处方销售，经处方审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方留存二年备查；3、中药处方调剂员、审核员应严格按处方内容配药、销售，对处方所列药品不得擅自更改；4、对有配伍禁忌或者超剂量的处方应当拒绝调配销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售；5、严格按配方、发药操作规程操作，坚持一审方、二核价、三开票、四配方、五核对、六发药的程序；6、按方配制，称准分匀，总贴误差不大于土2%,分贴误差不大于土5%。
处方配完后, 应先自行核对，无误后签字交处方复核员复核，严格审查无误签字后方可发给顾客；7、应对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特殊用法单包注明，并向顾客交待清楚，并主动耐心介绍服用方法；8、配方营业员不得自带配方，对鉴别不清、有疑问的处方不配，并向顾客讲清楚情况；9、配方用毒性中药饮片按特殊管理药品制度执行。
10、严格执行物价政策，按规定价格计价，严禁串规、串级，开具合法的销售发票，发票项目填写全面，字迹清晰。
七、中药饮片储存与陈列管理制度1、应按照中药饮片储存条件的要求专库、分类储存，按温湿度要求储存于相应库中，易串味药品应单独存放；2、中药饮片应按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法养护，根据实际需要采取防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等措施；3、中药饮片应定期采取养护措施，按季度对饮片全部巡检一遍。
夏防季节，即每年5—9月份，每月要将全部饮片检查一遍；4、中药饮片装斗前应进行装斗复核，不得错斗、串斗，并做好记录；5、中药饮片装斗前应进行净选、过筛，定期清理格斗，饮片前应写正名、正字，防止混药；6、饮片上柜应执行先产先出、先进先出，易变先出的装斗原则；7、每天应校对所有衡，工作完毕整理营业场所，保持柜内外清洁，无杂物；8、中药饮片代客加工的场所、工具、人员应符合有关卫生条件；9、不合格中药饮片的处理按有关制度执行处理，严禁不合格药品上柜销售；发现质量问题，应立即报告质量管理部门，并采取有效措施。
八、中药调剂室基本操作规程1、审查处方是否书写完全，剂型、药名、规格（注脚）、用法、用量是否正确，医嘱是否明了，有无配伍禁忌；医师是否签名，一项不符应退给医师纠正。
2、计价中应严格执行物价政策，不得估价或自派价，按规格等级计价，不得超级计价; 缺药应用“V”打记。
3、收方调配前，应查对收费票据是否齐全，金额是否相符。
4、调配前应先审方后调配，在调配时要按序准确称量，不得估取；临时炮制药品，要保质保量，有注脚（医嘱）的药品按医师要求调配，不得违背医嘱。
配完自查一遍，签上全5、复核人员要对药名与配药是否相符；对规格、剂量、与配发数量是否相符；对药袋上的用法用量（包括煎煮法）、病人姓名、性别等是否与医嘱一致。
复核后签全名。
6、发药时要喊出病人姓名，防止交叉发错药品，当面向病人交待服法、用法、煎煮法、药食禁忌及服药后的注意事项。
九、中药煎药室工作制度1、煎药室在药剂科领导下，负责住院或门诊病人的中药煎药工作。
2、煎药室有一名中药师（士）负责煎药业务指导及管理工作。
3、煎药人员领取中药剂时，应核对病人姓名、科别、地址、床号、日期、剂数，无误后在领药册上签收。
4、煎药要严格遵守技术操作规程和医嘱，按规定浸泡后根据药剂性能选择火候、时间, 进行煎煮，药汁量要符合要求。
药渣保存24小时备查。
5、凡注明有先煎、后下、另煎、兑服、烊化等特殊用药的煎煮，要按医嘱执行，确保煎药质量。