护理部工作总结ppt课件
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护理部年终工作总结PPT
2013年护理部年度工作总结护理部在医院总经理、院长的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，把重点工作放在建立健全各项规章制度、医院管理文件制定、护理人员的专业素质、技能操作，各种台账记录等方面进行建立和培训。
围绕医院管理工作目标，保障患者护理安全，加强护士培训，提高各级护士技能水平，提高护理服务品质等方面开展工作，在全体护理人员的努力下，基本完成各项工作，现将工作情况汇报如下：一、加强制度建设保障患者安全1、根据患者安全目标，护理部上半年进一步完善了各项患者安全制度与规范，如患者身份识别制度、手术安全核查制度、护理差错、事故登记报告制度、特殊药品管理制度，用后不良反应的观察制度、提高护理人员对患者身份识别的准确性，使护理安全管理工作目标方案和提高用药安全性，保障患者护理安全建立和完善了35项各种应急预案流程，12项护理工作流程、十四项护理核心制度等。
2、监督各项护理安全制度的落实，如：对科室药柜内药物存放、使用、定期进行督查，注射药、外用药严格分开放置，各科室急救车药品定期检查、记录并使用专用封条。
医嘱录入、执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。
3、加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，进行各项治疗要求落实双核对，各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，并明确交待注意事项。
4、加强护理风险教育与培训，针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前规范，6到 9月份护理部组织共有19人参加的护理人员岗前培训班，利用两天下午的时间，进行培训，培训的主要内容：分级护理制度、护患沟通技巧、护士职业素质、医务人员医德规范、护士素质、仪表规范要求、法律法规、病房工作人员守则、心肺复苏技术操作等，培训后对所培训的内容进行了考核，收到了良好的效果。
5、护理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，今年护理部组织两次护理安全教育讲课，提高护士法制意识，培养高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训。
护理部工作总结PPT通用
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护理部年终工作总结PPT
工作总结的目的和意义
目的：通过对护理部年终工作进行总结，分析工作中存 在的问题和不足，提出改进措施和建议，进一步提高护 理质量和患者满意度。
提高护理管理水平：通过总结经验教训，不断完善护理 管理制度和流程，提高护理管理水平。
提高患者满意度：通过改进护理服务，提高患者对医院 的满意度，增强医院的社会形象。
05
护理部工作优化建议和展 望
加强护理人员培训和引进
提升护理人员的专业技能
针对不同层级的护理人员，开展个性化的培训课程，提高他们的 专业技能和业务水平。
加强新员工培训
完善新员工培训体系，确保新员工能够快速适应工作环境和工作内 容。
引进优秀人才
积极引进具有丰富经验和专业技能的护理人才，提升护理队伍的整 体素质。
组织和管理护理人员 的培训、考核和调配 。
护理部工作目标
提高护理质量，保障患者安全。
提升护理人员的专业知识和技能 水平。
优化护理服务流程，提高患者满 意度。
护理部工作亮点
成功组织了多场护理培训和学术交流活动，提高了护理人员的专业水平。
积极推广先进的护理技术和理念，如个案管理、快速康复等，提高了护理服务的质 量和效率。
意义
促进护理质量改进：发现护理工作中的问题，及时采取 措施加以改进，提高护理质量。
为未来工作提供参考：年终工作总结可以为下一年的工 作计划提供参考，指导护理工作的开展。
02
护理部工作概述
护理部工作范围
负责全院患者的护理 工作，包括基础护理 、专科护理、心理护 理等。
协助医院感染控制部 门开展感染控制和消 毒工作。
护理工作压力大
总结词：压力山大
详细描述：护士的工作压力大，工作强度高，需要高度的责任心和耐心。长期处于这种状态，对护士的身心健康都会产生负 面影响。
护理部主任年终述职报告ppt课件
5
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
02
护理业务管理---------护理安全管理
P D C A 1、2月4-5日下午对30名护理骨干进行了心肺复苏术、心电监护仪使用、中
09
配合医院开展临床路径及单病种付费工作
10
注重2016年继续教育工作
11
积极配合医院开展其他有益活动
16
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
20
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
举办了庆祝‘5.12’国际护士节----健康服务百姓大型护理义诊活动”、“护士节技能 操作竞赛。 5月11日护理部在医院网站上发表一封致“5.12”护士节慰问信，对全院护士姐妹们致 以节日的祝贺和亲切的慰问！ 积极向医院网站投稿20余篇(含护理单元）。
04 人才培养及教学
1 外出学习30余次
2 加 截强目专前P科为护止士我培院养共，培今养D年 专培 科养 护了 士Ｉ 9名Ｃ，CＵ5、名急护诊士急取救得专本A科科护学士历各。一名，
3 注重专科护理发展，护理质控组增设了院内伤口造口小组。
4
组织全院护士业务学习5次，分层级理论知识考试3次，每季度组织操 作考核1次。
护理部上半年度工作总结PPT
沟通与协作障碍
医护沟通不畅
针对医护沟通不畅问题，进行了原因分析，发现主要为双方 对彼此专业认知不足、沟通方式不当等。已加强医护沟通培 训，促进双方相互理解和协作。
护患沟通障碍
部分患者对护理工作存在不满和投诉，主要原因为护患沟通 障碍。已加强护患沟通技巧培训，提高护士沟通能力和服务 意识，提升患者满意度。
团队建设与培训成果
团队凝聚力提升
加强团队建设和文化培育，提高 团队凝聚力和执行力。
护理培训开展
定期开展护理培训和技能竞赛，提 高护理人员专业素质和技能水平。
护理科研进展
鼓励护理人员参与科研活动，推动 护理科研成果转化和应用。
02
护理工作问题及挑战
患者安全问题分析
01
跌倒/坠床事件
针对患者跌倒/坠床事件，进行了根本原因分析，发现主要原因为患者
共同推动医院整体发展
制定共同发展目标
与其他部门共同制定医院整体发展目标，明确各部门职责 与任务。
协同推进重点项目
协同其他部门推进医院重点项目，如优质护理服务、患者 安全等。
分享经验与知识
定期举办经验分享会，促进部门间经验交流，共同提升医 院整体发展水平。
感谢观看
THANKS
03
下半年度护理工作计划
提高患者满意度策略
01
02
03
04
改进护理服务流程
简化患者入院、出院流程，提 高服务效率。
加强护患沟通
定期组织护患沟通培训，提升 护士沟通技巧。
定期收集患者反馈
通过问卷调查、座谈会等方式 ，及时了解患者需求和建议。
优化病区环境
改善患者住院环境，如病房设 施、卫生间条件等。
定期组织护理培训
护理部工作总结ppt课件
230 192
危重病人天数排序
102 93 52.4 17 15 6
骨科
0
五官科
内二科 内一科 普外科
儿科
精神科 心身科 妇产科
一
8月份重点工作完成情况
㈥、护理工作量完成指标
180 160 140 120 100 80 60 40 20 0
163
基础护理工作量排序
60 43 33 15
儿科 内一科 内二科 妇产科 普外科
3、未针对危重病人病情做对应 的护理计划。
将存在问题的改进情况纳入绩效考核
一
8月份重点工作完成情况
㈥、护理工作量完成指标
184 200 150 100 50 0
妇产科 内二科 普外科 精神科 骨科 儿科 内一科 五官科 心身科
181 161 133 110 104 99 61 22
收治病人排序
250 200 150 100 50 0
二
护理质量检查与控制
• ㈡、对7月份质量问题改进措施的有效性跟踪情况
2、所取得成效 ⑴、对护理核心制度的掌握程度显著提高！
⑵、夜查房活动查到的不规范现象明显减少！
未发生新入病人治疗护理不到位、多种口服药混放、仪器违规 及简化操作流程的现象。
⑶、增强了医嘱执行制度的执行力度，8月份不良事件发生数 明显减少。
分析结果表明： 本月二级质控的突出问题是护理文书书写不规范，科室一级质控 监管不到位（扣分最多）！
护理质量检查与控制 二 2、存在的主要问题及改进措施
⑴ 围手术期病人护理
未严格执行手术部位皮肤术前准备操 作规程、护理文书 填写缺陷、责任 护士未掌握病人术后病情。
⑵、理论培训：基础护理理论知识
护理部主任半年工作总结ppt
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护理部教学培训工作总结PPT
拓展培训形式
采用线上线下相结合的 培训形式，增加护理部 人员参与度，提高培训 效果。
建立长效机制
将教学培训纳入护理部 日常工作，定期开展相 关培训，不断提升护理 部人员专业素养。
THANKS 感谢观看
护理部教学培训工作总结
• 引言 • 教学培训成果 • 教学培训问题及原因分析 • 改进措施及建议 • 下一步工作计划 • 结论与展望
01 引言
目的和背景
01
02
03
提高护理质量
通过培训提升护理人员的 专业技能和知识水平，进 而提升医院整体护理质量 。
增强团队协作能力
培训中注重团队协作和沟 通，以提高护理工作效率 和患者满意度。
适应医疗行业发展
不断更新培训内容，紧跟 医疗行业发展趋势，确保 护理工作与时俱进。
工作概述
制定培训计划
根据护理部实际需求，结 合医院发展战略，制定详 细的培训计划。
组织实施培训
邀请专业讲师进行授课， 组织护理人员进行实践操 作培训。
考核与反馈
对参加培训的护理人员进 行考核，收集反馈意见， 以不断完善培训内容和方 式。
3
推进教学资源共享
加强与其他医疗机构和学校的合作与交流，推进 教学资源的共享与利用，提高教学资源的利用效 率和效益。
05 下一步工作计划
制定详细的教学培训计划
根据护理部教学培训需求，制定详细的教学培训计划，包括课程设置、教学方法、 考核方式等。
结合实际工作情况，合理安排教学培训时间，确保护理人员能够充分参与培训。
推进教学培训信息化建设
利用信息技术手段，如网络教学 平台、在线课程等，丰富教学培 训形式，提高护理人员参与度。
建立教学培训信息化管理系统， 实现护理人员学习进度跟踪、考 核成绩统计等功能，提高管理效
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心身科 99
儿科 99
产科 98
精神科 98
精神科 98
心身科 98
运行病历检查评分排序
儿科 五官科 普外科
97
93
91
归档病历检查评分排序
妇产科 五官科 骨 科
97
97
95
骨科 87
普外科 94
内一科 85
内二科 92
内二科 80
内一科 87
存在的主要问题 体温单项目填写缺陷
护士交班报Cl告ick 本to a填dd写Tit有le 缺 陷 临时医嘱未签名
检查结果：
10项护理指标中有两项护理指标不达标
危重病人护理、护理文书的达标情况
两项不达标的科室
一项不达标的科室
骨科、内一科、内二科、
妇产科、普外科
分析结果表明： 本月二级质控的突出问题是护理文书书写不规范，科室一级质控 监管不到位（扣分最多）！
2020/7/21
二
护理质量检查与控制
2、存在的主要问题及改进措施
90 79
80 70 60 50 40 30 20 10
0
202普0/外7/科21
63
儿科
手术病人例数排序
49
22
0
0
0
内二科 精神科 心身科 五官科 内一科
0
骨科
0
妇产科
二
护理质量检查与控制
• ㈠、护理质量考核
• 1、护理质量考核组织
•2、二级质控检查项目
危 重
病 房
护 理
护 理
护 理
急 救
消 毒
评分 99.48 99.44 99.36 98.78 97.36 96.8 96.16 96.09 96.09
8月份护理质量指标未达标情况
未达标护理质量指标 分值
危重病人护理 93.11
危重病人护理、护理文书
护理文书 86.22
2020/7/21
二
护理质量检查与控制
1、㈢护、理临质床量护分理析单元护理质量评估
专 科
健 康
夜 间
病管文安制物隔护教查
人理书全度品离理育房
1
2
3
4
6
7
8
9
10
2020/7/21
二
护理质量检查与控制
• ㈡、7月份质量问题改进措施的有效性跟踪 1、护理质量整体情况
多数科室8月份临护床理护质理量单较元7月7、份8有月所护提理高质量对比
8月份较7月份护理质量下降的科室是： 内一科、内二科和妇产科
①②、培训时对间象：8N月O、 N11级8日护；理人员；
③、培训内容：护理理论、护理程序、护患关系与护患沟通、 护士职业素质要求、法规基础知识。
④、培训要求：要求学员在实际工作中，认真履行护士职责， 严格执行护理职业行规。
2020/7/21
一
8月份重点工作完成情况
㈢、临床科室运行病历、归档病历检查
2020/7/21
将存在问题的改进情况纳入绩效考核
一
8月份重点工作完成情况
㈥、护理工作量完成指标
184 181
200
161
133
150
110
104 99
100
0
妇产科 内二科 普外科 精神科 骨科 儿科 内一科 五官科 心身科
250 230 192
200
150 102 93
明显减少。 3、突出问题： 危急值记录不规范，配置药液时残留药液超标（内一科再次发
生）；手术前护理不到位（骨科、五官科）。
2020/7/21
二
护理质量检查与控制
㈢、临床护理单元护理质量评估 1、护理质量分析
8月份临床护理工作目标管理考核结果排序
科室 妇产科 五官科 精神科 骨科 普外科 心身科 儿科 内二科 内一科
协调性不好
个别人应急过程不 十分熟悉
内二科
2020/7/21
一
8月份重点工作完成情况
㈤、专科护理工作
存在的问题
1、未完全掌握专科疾病 抢救流程。
2、健康知识宣教不到位。
3、未针对危重病人病情做对应 的护理计划。
改进措施
1、科护士长针对性的进行相 关知识培训，护理部对护士 的掌握程度进行随机抽查。
2、科护士长、护理部到病房 随机抽查责任护士疾病健康 知识的宣教到位情况。 3、各科护士长做好专科危重 患者护理计划、风险评估及 防范措施的培训。
输血护理记录单护士未签 名
危重患者护理计划单内容 涂改
2020/7/21
发生科室 普外科、妇产科、五官科、儿 科、内一科 内一科、内二科、骨科、儿科 、精神科 内一科、内二科、普外科、 骨科 普外科、内二科
心身科、儿科
改进措施 召开科室负责人会议，通 告发生的问题，将这些问 题作为当前主要工作内容 去抓。
100 52.4
50
17 15 6 0
2002内0/7二/2科1 内一科 普外科 儿科 精神科 心身科 妇产科 骨科 五官科
危重病人天数排序
一
8月份重点工作完成情况
㈥、护理工作量完成指标
180 163
160
140
基础护理工作量排序
120
100
80
60
60 40
43
33
20
15
0
0
0
0
0
儿科 内一科 内二科 妇产科 普外科 心身科 五官科 精神科 骨科
督促落实输血护理记录卡
的及时签名。
加强教育，说明按病历文 件书写要求的重要性。
一
8月份重点工作完成情况
㈣、督查内科系统应急演练 具体表现
思想上不重视
心电监护仪使用 前未校正
精神科
存
应急物品准备不全
儿科
在
的 主
改进措施：组织医务人员培训关于危机值概念。
要
问
缺乏真实感
应急状态不强
题
内一科、内二科 心身科、急诊科
⑶、职业素质与职业要求培训
2020/7/21
一
8月份重点工作完成情况
4、培训过程；⑴、技能操作培训
护士长按护理流程步骤对学员进行示范讲解。
学员现场操作，护士长亲临现场进行严格的动作纠正。 对参试学员进行技能考核，考试通过率100%
2020/7/21
一
8月份重点工作完成情况
4、培训过程；⑵、基础理论知识培训
护理部工作总结
2020/7/21
一
8月份重点工作完成情况
㈠、八月份重点工作进程（甘特图）
2020/7/21
一
8月份重点工作完成情况
㈡、培训工作
1、3培、训培目训的内：容规：范操作流程，提高护理技术操作水平； 2、培训对象：工作不满一年的护士；
⑴、技能培训：心肺复苏、吸氧操作流程。
⑵、理论培训：基础护理理论知识
2020/7/21
二
护理质量检查与控制
• ㈡、对7月份质量问题改进措施的有效性跟踪情况 2、所取得成效 ⑴、对护理核心制度的掌握程度显著提高！ ⑵、夜查房活动查到的不规范现象明显减少！ 未发生新入病人治疗护理不到位、多种口服药混放、仪器违规
及简化操作流程的现象。 ⑶、增强了医嘱执行制度的执行力度，8月份不良事件发生数
⑴ 围手术期病人护理
未严格执行手术部位皮肤术前准备操
作规程、护理文书 填写缺陷、责任
护士未掌握病人术后病情。
⑵ 病房管理
多种药品混放，应急预案、抢救室 工作制度及岗位职责掌握不全。