送货制度及流程
送货人员及配送司机工作流程及规章
送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程：1. 接收配送任务：- 送货人员/配送司机通过公司内部系统或者手机APP接收配送任务。
- 收到任务后，子细阅读任务详情，包括配送地址、货物信息、配送时间等。
2. 货物准备：- 根据任务要求，准备相应的货物。
- 检查货物的数量和质量，确保无误。
3. 车辆准备：- 检查配送车辆的状况，确保车辆安全可靠。
- 检查油量、胎压、灯光等车辆相关设备。
- 确保车辆内部整洁，货物摆放合理。
4. 配送路线规划：- 根据配送地址，使用导航设备规划最佳路线。
- 考虑交通状况、道路条件等因素，选择最优路线。
5. 货物配送：- 按照规定时间和路线，将货物准时送达。
- 在配送过程中，保持良好的驾驶习惯，确保货物安全。
- 如遇到交通阻塞等不可抗力因素，及时与客户联系并说明情况。
6. 签收确认：- 到达配送地址后，与客户确认货物的完整性和数量。
- 如有损坏或者缺失，及时与公司客服部门联系并记录。
- 客户签收后，及时更新系统中的配送状态。
7. 交接工作：- 如有需要，与其他配送员进行货物交接。
- 确保货物的正确交接，避免浮现混淆或者遗漏。
8. 工作记录：- 每日工作结束后，填写工作记录表，包括配送的货物数量、里程数、工作时间等。
- 如有异常情况，如交通事故、客户投诉等，及时向上级汇报并记录。
二、规章制度：1. 遵守交通规则：- 送货人员/配送司机必须遵守道路交通规则，确保行车安全。
- 不得超速、闯红灯、逆行等违法行为。
2. 货物保护：- 送货人员/配送司机在配送过程中，要妥善保护货物，避免损坏或者丢失。
- 如发现货物有异常，及时与公司客服部门联系并报告。
3. 保密责任：- 送货人员/配送司机必须保守公司和客户的商业秘密。
- 不得泄露客户信息、货物信息等。
4. 仪容仪表：- 送货人员/配送司机要保持良好的仪容仪表，给客户留下良好的印象。
- 穿戴整洁、文明礼貌，不得有不良形象和行为。
5. 素质培养：- 送货人员/配送司机要不断提升自身素质，包括驾驶技术、服务意识等。
配送服务管理制度（四篇）
配送服务管理制度为规范客户服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责，全面提升服务水平和客户服务能力，制定本制度。
第一条。
中转站送货人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事。
第二条。
送货过程中对照小票按照周转箱序号和条烟码号进行发货。
发货时确保配发给每位客户的卷烟条码号保持与送货小票上的客户编码一致，尤其是异型卷烟的配发。
第三条。
到达店前时驾驶员负责唱票，送货员负责清点箱内商品是否与送货小票上的卷烟品种、数量、打码信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品并为下一客户分解卷烟商品，送货员负责将商品送到客户店中。
第四条。
送货员在与客户进行商品交接时，首先请客户当面点清卷烟的品种、数量、打码信息，然后根据送货小票上显示的货款金额收取非电子结算户的现金货款。
货、款两清后请客户在小票上签字确认，并将蓝色小票交付给客户。
第五条。
送货员也应主动向客户宣传卷烟产品的相关特征，了解客户需求，提供真实的市场信息。
第六条。
送货员不准私自截留卷烟，不准参假、参私，不准挪用倒卖卷烟，串换品种，不准让零售户代卖卷烟，不准利用工作之便从零售户手中低价购买卷烟，不准与内部人员串通截留、冒领客户卷烟谋取私利。
第七条。
对于特殊原因造成零售户拒绝收货，送货员要热情受理，并严格履行手续，及时向公司汇报，及时协调处理，使零售户满意。
第八条。
严格执行送货纪律，不许向客户____，不许向客户借钱借物，不许与客户争执，禁止套购卷烟，所需注意事项参照《明示承诺制度》相关规定。
第九条。
全天送货结束后，及时将货款缴存指定帐号，并与报账员办理好相关交接手续。
第十条。
将当天的票据及时进行整理，要求车位汇总单____月装订一次，送货小票一周装订一次。
第十一条。
将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况在《行车日志》和《送货情况登记表》如实记录。
第十二条。
送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车。
烟草公司送货管理制度
烟草公司送货管理制度第一章总则第一条为规范烟草公司的送货管理行为，减少因送货不及时或有误导致的不必要损失和影响，特制定本制度。
第二条本制度适用于烟草公司内部所有送货相关部门和人员的送货管理行为。
第三条送货管理是指烟草公司将产品按约定的时间、数量、质量等要求送交到客户处的一项重要管理活动。
第四条送货管理应遵循高效、安全、合理、准确的原则，保障客户的利益，提高公司的服务质量和信誉度。
第五条烟草公司送货管理制度应当与公司其他管理制度相互配合，形成有机的管理体系。
第二章送货流程第六条烟草公司送货原则上应按照客户的订货需求和送货要求进行送货。
第七条送货前，送货员应核对货物的种类、数量、质量等与送货单一致。
第八条送货员应当保证送货前的货物有充分的包装，防止货物在运输途中受损。
第九条送货员应当按照路线图、导航指引等将货物送交到客户指定的地点。
第十条送货员在送货过程中应与客户及时沟通，尽量减少误解和纠纷的发生。
第十一条送货员应当在送达货物之后，索取客户的签收确认，并及时将签收单据反馈给公司。
第三章送货管理要求第十二条送货员应具备一定的驾驶技能和沟通能力，能够熟练操作送货车辆，并有效地与客户进行沟通。
第十三条送货员应具备一定的服务意识和责任心，能够积极配合客户的需求，解决突发问题。
第十四条送货员应保持良好的仪容仪表，利用公司提供的工具和装备，确保送货过程中的整洁和安全。
第十五条送货员应遵守交通法规，确保送货过程中的安全，不得发生违章行为。
第十六条送货员应遵守公司的内部规定，不得私自调换或增减订货内容，严禁偷漏私卖行为。
第十七条送货员发现货物有破损或质量问题时，应当及时上报，协助客户解决问题，保障客户的合法权益。
第四章违规处理第十八条对于违反送货管理制度的行为，公司有权根据情节轻重给予相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、停职、开除等处理措施。
第十九条对于因个人原因造成货物损失或客户投诉的情况，公司有权追究责任，并要求其赔偿相应损失。
出车送货工作制度
出车送货工作制度是企业物流管理中的一项重要工作，它涉及到货物运输、配送、安全等方面。
为了确保出车送货工作的顺利进行，提高工作效率，降低物流成本，保障货物安全，制定一套完善的出车送货工作制度是非常必要的。
以下是一份出车送货工作制度的范例，供您参考。
一、总则1.1 为了规范公司出车送货工作，提高物流效率，确保货物安全，制定本制度。
1.2 本制度适用于公司所有出车送货活动，包括国内长途配送、同城配送、异地调配等。
1.3 公司全体员工应严格遵守本制度，确保出车送货工作的顺利进行。
二、出车前的准备工作2.1 车辆检查2.1.1 确保车辆状况良好，包括但不限于刹车系统、灯光、轮胎、发动机等。
2.1.2 检查车辆的装载能力，确保货物能够安全装载。
2.2 货物检查2.2.1 核对货物名称、数量、规格等信息，确保与订单一致。
2.2.2 检查货物包装是否牢固，是否有破损、泄漏等情况。
2.2.3 对易碎、贵重、危险等特殊货物进行特殊标记，并采取相应的安全措施。
2.3 文件准备2.3.1 准备必要的运输文件，包括但不限于运单、发票、装箱单、报关单等。
2.3.2 检查驾驶员驾驶证、行驶证等有效证件，确保合法合规。
2.4 路线规划2.4.1 根据货物送达地点，合理规划运输路线，确保最短的时间内送达。
2.4.2 考虑路况、天气等因素，提前做好应对措施。
三、货物装卸3.1 装货3.1.1 按照货物重量、体积、形状等因素，合理分布货物在车辆上的位置。
3.1.2 确保货物装载稳定，防止在运输过程中发生移位、倾斜等现象。
3.2 卸货3.2.1 到达目的地后，按照客户要求进行货物卸载。
3.2.2 协助客户检查货物，确保货物完好无损。
四、运输过程中的管理4.1 驾驶员应遵守交通法规，确保行车安全。
4.2 保持与公司联系，及时反馈货物运输情况。
4.3 注意货物温度、湿度等变化，确保货物在适宜的环境中运输。
4.4 做好货物防火、防盗、防潮、防泄露等工作。
供应商送货管理制度（最新版）
供应商送货管理制度供应商送货管理制度。
供应商送货管理制度篇一《供应商送货管理制度》供应商送货管理制度一、目的：为了进一步协调、促进供需双方关系，确保已进入我司的供应物资流转更加及时、顺畅，特制定本制度。
二、适用范围适用于供应商送货环节的运作三、内容 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.8. 9. 供应商送货时必须持《采购订货单》复印件或《送货单》到仓储部投单窗口投单并排队等候；无相应手续的，相应仓管人员可拒绝接收。
送货时应先在保安岗办理来访卡并正确佩带于左胸上方，否则不予以进入办公或仓库区域；业务办理完成后将来访卡退换我司保安处。
供应商送货人员在仓储部相应人员审核完订单后，按照仓储部收货人员要求在指定地点进行卸货。
供应商在仓管验货时应主动配合，不得以疵充好，更不得向收货人员敬烟或馈赠商品；供应商送货人员不得在收货区吸烟进食，在未经允许情况下不得进入我司仓储部门禁区域内；当收货结束后，要按照仓管要求将物资存放在指定地点或区域，物资移动过程中不得存在野蛮行为，由此造成损失的，供应商送货人员负责承担。
供应商办理完业务后，不得带走任何物资，不得存在偷盗行为，一经发现上报公司相关部门从重处罚，直至报送国家相关机关处理。
供应商在送货时如遇仓管收货时不配合或故意刁难之行为可直接向我司仓储部经理进行投诉。
供应商出厂需经仓储部开具的《车辆放行单》，方可离开厂区，否则，我司保安有权拒绝放行。
10. 供应商送货人员到达我司仓储部客户室时，若未见到相应人员，可查看附件—《仓储部管理人员通迅录》。
11. 未尽事宜，由仓储部负责解释；如出现与公司制度相抵触之处，以公司制度为准。
仓储部 2016/3/11 附件：《仓储部管理人员通迅录》仓储部管理人员通迅录供应商送货管理制度篇二《关于供应商送货管理规定》关于供应商送货管理规定为了加强对供应商的管理，建立良好的合作伙伴关系，共同提高经营绩效，降低运营成本，增强商业竞争力，特对供应商送货管理作出以下规定。
送货制度及流程
送货制度及流程在当今的商业活动中，高效、准确的送货服务是企业赢得客户信任、提升竞争力的关键环节之一。
为了确保送货工作的顺利进行，提高客户满意度，制定一套科学合理的送货制度及流程至关重要。
一、送货前的准备工作1、订单处理销售部门或客服人员在接到客户订单后，应及时进行审核和处理。
确保订单信息的准确性，包括商品名称、规格、数量、收货地址、联系电话等。
对于有特殊要求的订单，如加急送货、指定送货时间等，要做好备注和标记。
2、库存检查仓库管理人员根据订单需求，对库存进行检查。
如果库存充足，直接安排出货；如果库存不足，及时通知采购部门进行补货，并与客户沟通预计的送货时间。
3、货物分拣与包装仓库工作人员按照订单要求，对货物进行分拣和包装。
确保货物包装牢固、完好，避免在运输过程中受损。
同时，在包装上标注清晰的订单信息和客户名称。
4、车辆调度运输部门根据送货地点、货物数量和重量等因素，合理调度运输车辆。
确保车辆的性能良好，具备相应的运输能力。
5、司机安排选择经验丰富、熟悉路线的司机负责送货任务。
司机在出发前，要对车辆进行检查，包括车辆的燃油、轮胎、刹车等，确保车辆处于安全的运行状态。
二、送货中的操作流程1、货物装车仓库工作人员与司机共同完成货物的装车工作。
按照货物的性质、重量和易碎程度等，合理摆放货物，确保货物在运输过程中的稳定性。
2、运输途中司机应严格遵守交通规则，按照预定的路线行驶。
在运输过程中，要保持手机畅通，以便与公司和客户随时沟通。
如遇到特殊情况，如交通堵塞、车辆故障等，要及时向公司汇报，并采取相应的措施。
3、送货到达司机到达送货地点后，与客户进行联系，确认收货人员是否在场。
如果客户不在，要按照客户的要求妥善处理货物。
4、货物验收客户在收货时，要对货物进行验收。
检查货物的数量、质量、规格等是否与订单一致。
如有问题，司机要及时与公司沟通，并按照公司的指示处理。
5、签收确认客户验收无误后，在送货单上签字确认。
物流配送管理制度范本
物流配送管理制度范本一、总则1. 为了规范物流配送管理，提高物流配送效率，确保货物安全、及时到达目的地，特制定本制度。
2. 本制度适用于本公司所有的物流配送活动。
所有相关人员必须遵守本制度。
二、配送流程1. 下单环节a. 客户向公司提供准确的订单信息，包括货物数量、送货地址、接收人联系方式等。
b. 公司收到订单后，及时核实订单信息，确保准确无误。
c. 根据订单信息，安排合适的车辆和司机进行配送。
2. 出库环节a. 出库前，仓库人员对货物进行质量检查，确保货物无损坏。
b. 根据订单要求，将货物按照指定的方式包装和标记，以确保货物安全。
c. 出库时，仓库人员按照出库单进行货物核对，确保发货准确无误。
3. 配送环节a. 司机在出发前，仔细检查车辆的安全状况，确保车辆能够安全行驶。
b. 司机按照配送路线和时间安排，将货物送到指定地址。
c. 在配送过程中，司机需保持良好的驾驶习惯，确保交通安全，并妥善保管货物，防止损坏或丢失。
4. 送达环节a. 司机在到达目的地后，与接收人核对订单信息，确保送达准确无误。
b. 接收人验收货物，如发现货物有损坏或缺失，应及时报告。
三、物流配送管理责任1. 公司管理层负责制定和落实物流配送管理制度，确保其有效实施。
2. 各部门经理负责监督和组织本部门的物流配送工作，确保按照制度执行。
3. 仓库人员负责准确出库、包装和标记货物，确保货物品质良好。
4. 司机负责安全驾驶，按时、按路线配送货物，并妥善保管货物。
5. 接收人负责核对货物准确性，并及时报告问题。
四、物流配送管理措施1. 流程优化a. 定期评估配送流程，发现问题及时改进，并进行培训。
b. 引入物流管理系统，提高流程自动化和信息化水平。
2. 仓库管理a. 建立货物清单和库存管理制度，及时掌握货物存量。
b. 严格执行“先进先出”原则，确保货物质量。
c. 定期对仓库进行维护和整理，保持良好的环境和秩序。
3. 车辆管理a. 定期对车辆进行检查和维护，确保车辆安全可靠。
物流运输管理制度(5篇)
物流运输管理制度本着“安全、及时、准确、经济”的原则，按照运输车辆集中管理，分散使用结合的办法加强商品运输管理。
以加速实现商品的流通，使商品运输合理化。
一、商品运输的任务商场商品运输工作，一般由商场储运部统一负责管理，其具体任务是：1.按照商品运输的管理内容，安排商品的运输、提货、验货，商品的交接、查询和索赔。
2.理发排使用商品运输工具，建立健全各项管理制度。
二、商品运输工作范围1.送货上门运输;2.商品移库运输;3.商品入库运输;4.商品下站运输;5.商品上站运输;三、商品运输工作程序1.货物通知、提货和装运(1)商场调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排接货。
(2)商场调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。
(3)商场运输员领取任务后，需认真核对各种运输单据，包括____、装箱单、提单、检验证等。
问明情况，办理提货。
(4)提货。
①商场运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号;然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查;确信无误后，由运输员____拆箱并对商品进行检验。
②商场提取零担商品时需严格检查包装质量。
对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。
③商场提取特殊贵重商品要逐个进行检验;注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。
④提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。
⑤对包装异常等情况，要做出标记，单独堆放。
⑥在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。
(5)装运。
①商场运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。
②装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放;做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液;易碎品单放;散破包装在内，完好包装在外;苫垫严密，捆扎牢固。
2.商品运输、卸货与交接(1)商场运输员必须按规定地点卸货。
如货运方有其他要求需向调度员讲明，以便重新安排调整。
商品配送管理制度(5篇)
商品配送管理制度目的：为规范配送服务行为，确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员严格履行岗位职责确保送货人员，全面提升配送服务水平和能力，制定本制度。
范围：业务科负责接听零售业户的订货电话并制定配送计划，仓库保管员负责按配送计划的品种、规格、数量进行商品出库并填写配送单，驾驶员和押运员负责商品配送运输。
控制要求：1、到达店前时驾驶员负责唱票，押运员员负责检查核对客户许可证是否到期及清点箱内商品是否与配送单品种、数量信息一致，待核实准确后由驾驶员负责照看车内商品，押运员负责监督零售业户按操作规程安全将商品送到客户店中，客户收货清点完成后在配送单签字确认，并将底联交付给客户。
2、送货结束后，押运员及时将配送单收款联缴存财务科，并与报账员办理好相关交接手续。
3、财务科根据配送单收取货款现金或客户银行交款凭证。
4、将当天的送货服务情况及时向部门负责人汇报，并将送货服务情况如实记录；将当天的单据及时进行整理，配送单一周装订一次交由办公室一联留存档案。
5、配送人员严格按照送货线路进行送货，禁止中途甩货，故意延长送货时间或办私事；配送时不准私自截留，不准参假、参私，不准串换品种。
6、送货司机出车前要认真检查车辆有无故障，车况如何，手续是否齐全，确认无误后方可出车；送货完成后，要对车辆进行彻底清洁、保养，并将车辆处存放在指定位置，严禁车辆乱停乱放。
商品配送管理制度（2）是指企业在生产、销售过程中对商品配送环节进行规范管理的一套制度。
它主要包括商品配送流程、仓储管理、运输方式选择、配送时间要求、配送人员管理等内容。
以下是对商品配送管理制度的详细阐述。
一、商品配送流程1. 销售订单生成：销售部门根据客户需求生成销售订单，并将订单信息传递给物流部门。
2. 库存确认：物流部门根据销售订单与仓库对照，确认商品库存是否充足。
3. 商品拣货：根据销售订单，仓库人员按照订单要求拣选商品。
并对商品进行标识和包装。
4. 商品验货：物流部门对拣选好的商品进行验货，防止漏发或发错商品。
药品送货管理制度
药品送货管理制度一、总则为了切实保障药品的质量和安全，规范药品的送货工作，提升药品供应链的效率和透明度，制定本药品送货管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有医疗机构内的药品送货管理工作，包括医院、药店、诊所等单位。
三、送货流程1. 订货环节：医疗机构需在药品使用计划确认后，向药品供应商提交订货需求，并注明药品名称、规格、数量、交货地点、收货日期等信息。
2. 发货准备：药品供应商接到订单后，按照订单要求，将相应的药品进行包装和分类，并做好送货准备。
3. 送货流程：（1）当送货司机到达医疗机构门口时，应提前与收货单位联系，并确认收货人员信息和收货地址。
（2）送货司机进入医疗机构内部后，应先到货物接收处进行登记，并将货物交付给收货人员。
（3）收货人员应核对送货单内容是否与实际货物相符，如有差异应及时向送货司机反馈，并在签收单上注明。
（4）送货司机完成送货后，及时离开医疗机构，交由医疗机构对送货过程进行记录和归档。
四、责任分工1. 医疗机构：（1）制定药品使用计划，明确药品需求和用量。
（2）与药品供应商签订正规的合同，明确双方的权责义务。
（3）对送货的药品进行验收和登记，确保药品的数量和质量符合要求。
（4）定期对送货记录进行审核和安排，发现问题及时处理。
2. 药品供应商：（1）按照医疗机构的订货需求进行准备和配送。
（2）确保送货单和实际货物一致，避免漏发、错发等情况。
（3）配备专业的送货司机和运输工具，保证送货过程顺利进行。
（4）及时处理送货中出现的问题，配合医疗机构进行调查和处理。
五、质量保障1. 药品供应商应严格遵守药品生产管理规范，确保送货的药品符合法律法规的要求。
2. 医疗机构应配备专业的人员对送货的药品进行质量检查，合格后方可进行使用。
3. 发现药品质量问题的，应及时向相关部门汇报，并与供应商协商处理。
六、违规处理1. 对于药品供应商出现漏发、错发等问题的，医疗机构可要求补发或追究相应责任。
2. 对于医疗机构在验收、记录和管理过程中出现不当行为的，应按照规定进行相应处理。
配送订单的公司规章制度
配送订单的公司规章制度第一章总则第一条为了规范公司的运营管理，提高服务质量，保障客户权益，确保员工工作安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有配送订单业务相关的工作人员，所有员工都应遵守并执行本规章制度的相关要求。
第三条公司配送订单业务相关的工作人员应具备相关从业资格，并遵守相关法律法规、政策规定以及公司制定的各项规章制度。
第四条公司配送订单业务相关的工作人员应秉承“诚实守信，服务至上，安全第一，高效运营”的原则，为客户提供优质的配送服务。
第二章订单接收与处理第五条接收和处理订单应及时准确，确保客户信息录入无误，保障订单的准确性。
第六条每位工作人员接收到订单后，应立即根据客户需求制定合理的配送计划，并安排配送员及时出发。
第七条对于特殊情况的订单，应及时沟通并与客户确认，按照客户要求进行配送及时处理。
第八条对于订单有误的情况，配送员应及时向公司管理人员报告，由公司处理并尽快通知客户进行调整。
第九条对于配送过程中出现的紧急情况，配送员应以客户利益为先，积极处理并妥善解决问题，并及时向公司报告。
第三章配送流程管理第十条配送员在配送过程中应遵守交通规则，安全驾驶，确保货物及时送达，并对货物进行妥善保护，避免破损或遗失。
第十一条配送员应保持手机畅通，及时与客户保持沟通，确保客户能够及时收到货物。
第十二条配送员应保持仪表端庄，礼貌待客，耐心解决客户问题，提高客户满意度。
第十三条配送员应按照公司规定的配送时间和路线进行服务，不得私自选择绕行或推迟配送时间。
第十四条配送员在配送过程中，应如实填写配送单据，保证订单信息的真实性，确保信息准确性。
第十五条配送员应定期对配送车辆进行检查和维护，确保车况良好，安全顺畅。
第四章安全管理第十六条公司应定期进行安全培训，提高员工安全责任意识，确保员工自身安全。
第十七条配送员应遵守公司的安全操作规定，确保货物安全、客户安全和自身安全。
第十八条配送员应佩戴公司统一的工作服装和工牌，确保身份清晰可识，提高信任度。
混凝土送货管理制度
混凝土送货管理制度一、混凝土送货流程1. 混凝土送货通知：施工单位在需要混凝土时，应提前向混凝土供应商下达送货通知，包括送货时间、工地地址、混凝土强度等要求。
供应商接到通知后应及时调度混凝土搅拌车。
2. 混凝土搅拌车进场：混凝土搅拌车应按照送货通知的时间准时进入工地，并在工地内停放整齐，方便泵送或卸料。
3. 混凝土卸料：搅拌车进入工地后，应按照施工单位指定的卸料点进行卸料，注意卸料过程中不得损坏工地设施和影响其他施工。
4. 混凝土质量检测：施工单位应设置专人对卸载的混凝土进行检测，确保混凝土的质量符合要求，如压实度、坍落度等。
5. 混凝土签收：确认混凝土质量合格后，施工单位应及时签收，并及时通知供应商，确保供应商的结算工作正常进行。
二、管理责任1. 供应商责任：混凝土供应商应按照合同要求准时送货，并确保混凝土的质量符合国家标准。
供应商应定期维护搅拌车，确保搅拌车的安全性和运行稳定性。
2. 施工单位责任：施工单位应提前做好混凝土的调度工作，做好送货通知和卸料点的安排。
施工单位应设置专人进行混凝土质量检测，并及时签收混凝土。
3. 监理单位责任：监理单位应对混凝土的送货流程进行监督和检查，确保混凝土的送货质量符合要求。
监理单位应对供应商和施工单位的责任落实情况进行评估。
三、质量控制1. 混凝土配合比控制：由于混凝土的强度是根据不同的配合比决定的，因此混凝土配合比的控制是非常关键的。
供应商应按照施工单位提供的配合比准确配制混凝土，确保混凝土的强度满足要求。
2. 混凝土强度测试：施工单位应及时取样进行混凝土强度测试，确保混凝土的强度符合设计要求。
对于强度不合格的混凝土应及时处理，避免对工程造成影响。
3. 坍落度控制：混凝土的坍落度是影响混凝土施工性能的重要指标，施工单位应根据施工要求控制混凝土的坍落度，确保混凝土的流动性和均匀性。
四、安全保障1. 搅拌车安全：混凝土搅拌车在运输过程中应保持车辆稳定，避免发生侧翻或碰撞事故。
外出送货管理制度
外出送货管理制度为规范公司员工外出送货的行为，确保物品送达客户手中的准确性和及时性，提高客户满意度，强化公司品牌形象，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有公司员工在工作期间外出送货的行为。
三、送货人员的要求1. 送货人员应当具备良好的仪表仪容和言行举止，不得有不文明行为。
2. 送货人员应当具有较强的责任心和服务意识，能够准确、及时地完成送货任务。
3. 送货人员应当熟悉公司产品和送货流程，能够对客户提出的问题作出准确的回答。
4. 送货人员应当经过专业的培训和考核，取得相应的送货资格证书。
5. 送货人员应当定期接受公司的培训和考核，提高自身的专业水平。
四、送货工具的要求1. 公司提供的送货工具应当符合相关的安全标准，保持干净整洁。
2. 送货工具应当经过定期的维护和保养，确保安全可靠地运送货物。
3. 送货工具应当配备必要的安全设施，如定位系统、通讯设备等。
五、送货流程的要求1. 送货人员在出发前应当对货物进行仔细检查，确保货物种类和数量与订单一致。
2. 送货人员应当在规定的时间内将货物送达客户指定的地点，并在送达前提前与客户联系确认。
3. 送货人员应当在送达客户手中后核对订单，确保客户签收的货物与订单一致。
4. 送货人员应当及时向公司报告送货情况，包括送达时间、客户反馈等。
六、送货安全的要求1. 送货人员在外出送货时应当注重交通安全，遵守交通规则，注意行车安全。
2. 送货人员应当定期接受公司的安全培训，增强安全意识，做好自我保护。
3. 送货人员应当携带相关的安全防护装备，如安全帽、手套等。
4. 送货人员应当在接到危险货物时遵守相关的安全操作规程，确保货物运输过程中没有安全事故发生。
七、处罚措施1. 对于违反外出送货管理制度的员工，公司将给予相应的处罚，包括警告、记过、记大过等。
2. 严重违反外出送货管理制度的员工将被取消送货资格，并根据情节严重程度予以相应的处理。
3. 公司将建立外出送货管理违纪档案，违反制度的员工将被记录在册，影响个人的晋升和奖惩。
家具送货服务管理制度
第一章总则第一条为了规范家具送货服务，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合我司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有家具送货服务人员、管理人员以及相关人员。
第三条家具送货服务人员应严格遵守本制度，确保家具送货服务工作的顺利进行。
第四条本制度由我司行政部门负责解释和修订。
第二章服务标准第五条家具送货服务人员应具备以下基本条件：1. 具备良好的职业道德和敬业精神；2. 具备家具送货服务相关知识和技能；3. 身体健康，能够胜任家具送货服务工作；4. 具备较强的沟通能力和团队协作精神。
第六条家具送货服务人员应按照以下标准进行服务：1. 准时送达：按照约定时间，确保家具按时送达客户指定地点；2. 安全运输：使用符合规定的运输工具，确保家具在运输过程中不受损坏；3. 仔细检查：在送达家具前，仔细检查家具是否有损坏，如有损坏，应及时与客户沟通；4. 专业安装：具备家具安装技能，按照说明书进行安装，确保家具安装牢固、美观；5. 清洁服务：在送达家具后，清理现场，确保现场干净整洁；6. 沟通协调：与客户保持良好沟通，及时解决客户提出的问题。
第三章服务流程第七条家具送货服务流程如下：1. 接单：接到客户订单后，及时记录订单信息，安排送货人员；2. 验货：送货人员接到订单后，对家具进行检查，确保无误；3. 送货：按照约定时间，将家具送达客户指定地点；4. 安装：根据客户需求，进行家具安装；5. 检验：安装完成后，与客户共同检验家具，确保安装质量；6. 收尾工作：清理现场，确认客户满意后，离开现场。
第四章培训与考核第八条家具送货服务人员应定期参加培训，提高自身业务水平和综合素质。
第九条考核内容：1. 服务态度：是否热情、礼貌、耐心；2. 服务质量：是否按时送达、安全运输、安装质量；3. 沟通能力：是否与客户保持良好沟通，及时解决问题；4. 团队协作：是否具备团队协作精神，与其他部门协同工作。
公司送货开单管理制度
公司送货开单管理制度一、总则为了规范公司的送货开单管理工作，提高效率和准确性，保障正常营运秩序，特制定本管理制度。
二、送货开单的基本流程1. 收到客户的送货要求后，销售人员根据订单信息填写送货开单。
2. 将填写好的送货开单送交到仓库，仓库根据开单进行货物的装配和准备。
3. 送货司机在收到仓库的装载通知后，出发送货，并在送达客户处后将货物交给客户。
4. 客户签收货物并盖章确认后，送货司机将签收单据送回公司。
5. 财务部门根据送货开单和签收单据进行核对并进行结算。
三、送货开单的内容要求1. 送货开单应当注明客户的名称、地址、联系人、电话等基本信息。
2. 应当清晰标注货物的品名、数量、规格、单价等详细信息。
3. 应当注明送货日期、送货车辆信息、送货司机信息等配送相关信息。
4. 客户收货后需在开单上签字确认，并盖章。
四、送货开单的填写要求1. 送货开单由销售人员在系统中填写，信息准确无误。
2. 销售人员在填写开单时，要仔细核对客户信息和货物信息，确保准确无误。
3. 开单完毕后，销售人员应当将开单交给仓库部门进行货物配备。
4. 仓库人员在装载货物前，应当认真核对开单信息和实际货物，确保无误。
五、送货司机的配送要求1. 送货司机在装载货物前，应当核对货物信息和相应的送货开单。
2. 送货司机需要按照开单上的地址和联系方式送达客户处。
3. 送货司机需要在送达客户处后，等待客户签收，并要求客户在签收单据上签字确认。
4. 送货司机在签收单据上确认后，应当将单据交回公司。
六、签收单据的管理要求1. 客户在收到货物后，应当在签收单据上签字并盖章确认。
2. 销售人员在收到签收单据后，要及时归档管理，并通知财务部门进行结算。
3. 财务部门应当核对送货开单和签收单据，确保送货工作的准确性和完整性。
七、责任和监督1. 销售人员应当严格按照规定填写送货开单，确保信息准确无误。
2. 仓库人员应当认真核对开单信息和实际货物，确保无误。
预约送货管理制度
预约送货管理制度第一章总则为了规范送货管理工作，提高送货效率，保障客户的权益，特制定本制度。
第二章预约送货流程1. 客户通过电话、短信、邮件或线上平台提交送货预约订单。
2. 送货部门收到预约订单后，及时安排送货人员进行确认，并根据订单内容确定送货时间和地点。
3. 送货人员在确认送货信息后，将订单信息录入系统，并及时与客户进行电话确认。
4. 送货人员按照预约时间将货物送至客户指定的地点，客户签收并确认货物无误后，送货流程结束。
第三章送货人员管理1. 送货人员需具备良好的职业素养和服务意识，能够准确地理解客户的需求，并及时、准确地完成送货任务。
2. 送货人员需要经过专业的培训，掌握正确的送货流程，了解货物的特性和操作方法，并具备基本的安全意识和操作技能。
3. 送货人员需穿着整洁干净的制服，保持良好的仪容和仪表，并严格遵守公司的规章制度，绝不得擅自泄露客户信息和私自处理货物。
4. 送货人员需随时保持良好的沟通状态，及时反馈客户的需求和意见，及时汇报工作情况和发现的问题。
第四章客户权益保障1. 客户对于送货的时间和地点有权自主选择，公司应尽量满足客户的需求，并确保按时按地进行送货。
2. 对于客户提出的特殊需求，公司应尽量协调处理，确保客户满意。
3. 如果因公司原因导致送货延误或有误，公司应主动向客户致歉并进行合理的补偿。
4. 如果客户对送货过程中发现的货物有瑕疵或争议，公司应及时处理，做好记录并进行合理的赔偿处理。
第五章监督检查和评估1. 公司应建立送货工作的监督检查制度，定期对送货过程进行抽查，并及时发现问题并进行整改。
2. 对送货人员的工作进行定期考核，根据送货工作的情况和客户的评价进行评定，给予相关奖惩和培训。
3. 定期对送货流程和服务进行评估，及时对制度进行调整，并向客户进行问卷调查，了解客户对送货服务的满意度并提出建议。
第六章处罚制度1. 对于违反送货管理制度的行为，公司将给予相应的处罚并进行记录。
公司配送规章制度怎么写
公司配送规章制度怎么写第一章性质和目的第一条为了规范公司的配送工作，提高配送效率，保证配送安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司配送中心和相关配送人员，包括但不限于配送员、配送车辆驾驶员等。
第三条本规章制度的目的是明确公司配送工作的流程和要求，规范配送人员的行为，强化配送安全管理，提高配送服务质量。
第二章配送流程第四条公司配送工作按照以下流程进行：1. 接收订单：配送中心接收客户订单，并确认配送时间和地址。
2. 拣货打包：配送员根据订单拣货打包，确保货物完整完好。
3. 装车发货：配送员将货物装车，准备出发配送。
4. 配送运输：配送员按照订单的配送地址，准确快速地完成配送任务。
5. 签收确认：客户签收货物，并确认收货情况。
第五条配送中心负责订单的接收、分拣、装车等工作，配送员负责货物的送达及签收工作。
第三章配送要求第六条配送员应具备以下基本要求：1. 具有相关配送工作经验，熟悉配送流程和操作规程。
2. 具有合法的驾驶证，并熟练驾驶配送车辆。
3. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够礼貌待客。
4. 具有一定的抗压能力和解决问题能力，能够应对突发情况。
第七条配送员应严格遵守交通法规，确保安全驾驶，保护货物和客户的安全。
第八条配送员应遵守公司的配送时间要求，按时送达货物，确保客户满意。
第九条配送员应保持车辆整洁，保养及时，确保车辆安全可靠。
第十条配送员应认真填写配送单据，准确记录每一次配送的情况，保证信息的准确性。
第四章配送安全管理第十一条配送员应加强安全意识，做好配送工作中的安全防范工作。
第十二条配送员在配送过程中应注意货物的安全，避免货物受损或丢失。
第十三条配送员应定期检查配送车辆，保证车辆的正常运行，并及时更换磨损零部件。
第十四条配送员在配送过程中如遇恶劣天气或道路拥堵情况，应及时联系配送中心，并根据实际情况调整配送路线。
第五章其他规定第十五条对于配送工作中的违规行为，公司将给予相应的处罚，包括但不限于警告、记过、停职、开除等。
送货签收法规制度范本
送货签收法规制度范本一、总则1.1 为了规范送货签收行为，确保货物安全、及时、准确地送达客户手中，提高服务质量，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于我公司（以下简称“公司”）在日常经营活动中，对客户所订购的货物进行送货签收的操作流程和管理。
1.3 公司应当遵循诚实守信、公平公正、安全高效的原则，严格执行本制度，确保客户权益。
二、送货签收流程2.1 订单处理（1）客户下单后，公司应及时处理订单，确认货物库存、包装及发货时间。
（2）根据客户需求，生成送货单，并安排送货路线及送货人员。
2.2 货物打包（1）货物应按照规格、品种进行分类打包，确保货物在运输过程中安全无损。
（2）包装材料应符合国家相关标准，确保包装牢固、密封。
2.3 送货运输（1）送货人员应具备良好的职业素养，熟悉配送路线，确保货物安全、及时送达。
（2）送货车辆应符合国家相关法规，保证车辆性能良好，安全设施齐全。
2.4 送货签收（1）送货人员应提前与客户沟通，确定送货时间和地点。
（2）送货人员到达客户指定地点后，应与客户进行电话或短信联系，确保客户有人签收。
（3）客户签收时，送货人员应核对客户信息及货物数量、规格等信息，确保无误。
（4）客户在送货单上签字确认后，送货人员应及时将送货单归档，并上传至公司管理系统。
2.5 售后服务（1）送货结束后，客户如对货物有疑问或需求售后服务，公司应第一时间响应并处理。
（2）对于客户提出的退换货、补发货物等需求，公司应按照相关规定及时处理。
三、责任与处罚3.1 送货人员应严格遵守本制度，如有违反，公司将按照相关规定予以处罚。
3.2 送货人员因过错导致货物损坏、丢失的，应承担相应责任，公司有权追究其法律责任。
3.3 客户信息泄露、滥用等行为，公司将依法追究其法律责任。
四、附则4.1 本制度自发布之日起实施。
4.2 本制度的解释权归公司所有。
超市送货员规章制度模板
超市送货员规章制度模板第一章总则第一条为规范超市送货员的工作行为，提高服务质量，保障超市和顾客的利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在超市工作的送货员。
第三条送货员应当严格遵守本规章制度的各项规定，不得有违背国家法律法规、道德风尚或超市规章制度的行为。
第二章工作职责第四条送货员的主要职责是按照客户的要求，准时、准确地将商品送至指定地点，并确保商品完好无损。
第五条送货员应当按照超市规定的排班表，合理安排送货路线，确保送货效率和客户满意度。
第六条送货员在送货过程中，应当维护超市的形象，注意言行举止，不得对客户不礼貌或不尊重。
第三章工作要求第七条送货员应当具有较强的责任心和服务意识，不得迟到早退，不得私自更改送货路线。
第八条送货员在接到送货任务后，应当及时准备好所需的商品，核对数量和规格，并做好保护性包装。
第九条送货员应当保持车辆的清洁和整洁，定期对车辆进行检查和维护，确保车辆正常运行。
第十条送货员在送货过程中，应当与客户保持良好沟通，认真倾听客户的需求和意见，并及时反馈给超市相关部门。
第四章工作纪律第十一条送货员在工作中不得擅自接受客户的私下交易，更不得索取或收受客户的礼品、礼金或其他好处。
第十二条送货员应当保守超市和客户的商业秘密，不得泄露相关信息或在送货过程中私自查看客户的隐私物品。
第十三条送货员不得擅自调换或损坏商品的包装，不得私自占用商品或擅自调拨商品。
第五章处罚措施第十四条送货员如违反本规章制度的规定，属于严重违纪行为的，将受到相应的处罚措施，直至解除劳动合同。
第十五条送货员如因工作失误或疏忽导致超市和客户的损失，应当承担相应的经济赔偿责任。
第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效，如有违反，将依法处理。
第十七条本规章制度的最终解释权归超市所有。
以上为超市送货员规章制度范本，具体内容可根据实际情况进行调整和完善。
送货人员及配送司机工作流程及规章
送货人员及配送司机工作流程及规章一、工作流程送货人员及配送司机的工作流程主要包括以下几个环节：1. 准备工作：送货人员及配送司机在开始工作前，需要进行必要的准备工作，包括检查车辆状况、确认货物清单、核对交货地址等。
2. 货物装载：送货人员及配送司机在装载货物前，应按照规定的装载顺序，将货物妥善摆放在车辆上，确保货物的安全和稳定。
3. 出发配送：送货人员及配送司机按照指定的路线和交货顺序，出发进行配送工作。
在行驶过程中，需要遵守交通规则，确保行车安全。
4. 到达目的地：送货人员及配送司机到达目的地后，应按照货物清单核对货物的数量和品质，并将货物送至指定的地点。
5. 签收确认：送货人员及配送司机在交货时，需要让收货人进行签收确认，并核对收货人的身份信息，确保货物交付给正确的收货人。
6. 回程处理：送货人员及配送司机在完成配送任务后，需要及时返回仓库或指定地点，进行车辆的清理和整理工作，确保车辆的干净和整洁。
二、规章制度为了保证送货人员及配送司机的工作顺利进行，制定以下规章制度：1. 工作时间：送货人员及配送司机应按照工作安排的时间进行工作，不得擅自调整工作时间。
如有特殊情况需要调整工作时间，应提前向上级汇报并获得批准。
2. 车辆使用：送货人员及配送司机在使用公司车辆时，应遵守相关交通规则，保持车辆的清洁和整洁，定期检查车辆状况并及时报修。
3. 货物保护：送货人员及配送司机在配送过程中，应妥善保护货物，防止货物受损、丢失或被盗。
如发现货物异常情况，应及时向上级报告并采取相应措施。
4. 交货准确性：送货人员及配送司机在交货时，应核对货物清单和收货人信息，确保货物交付给正确的收货人，并进行签收确认。
5. 安全意识：送货人员及配送司机应具备良好的安全意识，遵守交通规则，确保行车安全。
在遇到紧急情况时，应及时向上级报告并采取适当的应对措施。
6. 服务态度：送货人员及配送司机应以良好的服务态度对待客户，尽量满足客户的需求，并及时反馈客户的意见和建议。
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万民送货制度及流程
一、送货政策
1、在万民百货购物满 168 金额以上、重量满 50 斤以上；或在微商城购物；
2、以万民百货为中心幅射3公里的路程范围以内
3、送货时间规定在：9:30—11:00 15:30—17:00
4、内部员工送货传宣补贴5元一次
二、送货职责划分
1、烟酒柜负责接待送货顾客说明送货政策、登记送货记录和《送货登记表》、保
管送货车钥匙、通知防损部或送货人。
2、防损部负责安排人员送货、收款、保管送货车。
三、送货流程规定
1、烟酒柜根据顾客送货要求填写《送货登记表》，并保留收银小票；
2、通知防损部或专职送货人员；
3、送货人员送货前电话与顾客联系，核对地址，告知顾客送货时间并要求顾客
等候；
4、商品送到后与顾客验收，收款，然后签名收银小票带回服务台登记存档；
5、月底由人事部核算送货补贴在工资中发放。
送货员注意事项
1、统一着送货专用服装，佩戴工号牌，保证服装干净和整洁。
2、电话确认订单信息（包括货物品种、数量、规格、收款方式等），并确认客户是否在家，约定送货时间和收货地点，必须用普通话和客户沟通。
3、检查随身携带物品，包括用于记录客户意见及需求的笔记本，商品发票（如
客户不索要就无需准备），收款包，送货单，计算器等。
4、不开赌气车，不酒后驾驶，不开超速车，保证文明行驶；
5、送货期间不准办私事，不准和顾客大声说话，不能随便拿顾客家东西；
6、防损部每周对车辆进行检查；
7、自己的车辆必须保存好车的相关手续，保证及时的验车、做二保的车辆主动去做，不允许过期，否则后果自负；
8、不准让他人驾驶配送车辆，如果出事后果自负；
9、不送货时必须保证自己的车辆安全，不允许乱放在门外，谁的车谁负责；
10、货送到顾客家中，使用文明用语，做到让顾客满意为止；
11、送货员服务态度不好引起顾客投诉，则核减补贴2元一次。
规范语句
1、问候客户
送货员：XX女士/先生，您好！我是万民面货的送货员，您购买的商品已经送到，麻烦您清点；
客户确认商品无误后，主动将商品一件一件的送进客户家里。
2、现金付款客户：
送货员：您的货款是XX元，请您支付现金并在这里（双手递上送货单）签名，这是找您的XX元，请您核对收好。