面向市场营销和客户服务的数据挖掘与数学建模的集.
高等数学建模系列教材推荐
高等数学建模系列教材推荐高等数学是大学数学课程中的一门重要课程,它为学生提供了数学思维和解决实际问题的能力。
在高校教学中,合适的教材对学生的学习效果有着至关重要的影响。
因此,本文将推荐几本优秀的高等数学建模系列教材,供广大学习者参考。
1. 《高等数学建模与应用》该教材是由清华大学数学系编写的,内容全面、结构合理。
教材注重理论与应用相结合,通过实际问题引入数学知识,培养学生的建模思维能力。
教材从数列与级数开始,逐步引入微积分、方程与不等式、多元函数与偏导数、多重积分等内容,同时涵盖了常微分方程及其应用、概率与统计等知识点。
每个章节都配有大量的习题及答案,供学生巩固所学知识。
2. 《高等数学建模与实践》该教材是由北京大学数学科学学院编写的,注重理论联系实际,培养学生的数学建模能力。
教材内容系统全面,包含了数列、极限、微分、积分、级数、微分方程、向量及其运算等内容。
教材中融入大量经典实际问题,如物体运动、最优化问题、生物模型等,让学生能够直观地感受到数学在实际问题中的应用。
3. 《高等数学建模与案例分析》该教材是由上海交通大学数学系编写的,采用案例教学法,让学生在解决实际问题中学习和应用高等数学知识。
教材内容涵盖数列、极限、微积分、多元函数、微分方程等重要内容,并通过实际案例引入,让学生深入理解和掌握数学的本质。
教材中还特别强调数学思维与逻辑推理的培养,通过分析解决问题的过程,提高学生的数学素养和解决问题的能力。
4. 《高等数学建模与实践教程》该教材是由复旦大学数学系编写的,视角独特,注重理论与实践的结合。
该教材从数学概念的质疑出发,通过建模的方式引入高等数学的各个知识点,使学生能够主动思考和探索数学的应用场景。
教材中还包含了大量的实例和案例分析,让学生真实感受到数学对实际问题的解决能力。
总结起来,以上推荐的高等数学建模系列教材都具有全面系统的内容,结构合理,注重理论与实际问题的结合。
在学习过程中,学生可以根据自身的掌握情况选择适合自己的教材进行学习。
数据分析在市场营销中的应用与价值
数据分析在市场营销中的应用与价值随着科技的快速发展和智能化的深入推进,数据分析在市场营销中的应用和价值日益凸显。
无论是对于企业还是个人,数据分析已经成为一个必不可少的工具。
它可以帮助我们更好地了解顾客,推动销售,提高营销效益,加速商业发展。
一、数据分析的基本概念和方法数据分析是指对收集而来的数据进行统计、图表分析、数学建模以及人工智能等多种手段的分析和处理。
其中,统计分析法是最常用的方法之一,它可以通过描述数据的变异情况来反映出数据分布的情况。
同时,数据可视化技术也是数据分析中不可或缺的一部分,它可以将大量数据以图表等形式进行展示,使得数据的洞察力提升到更高的程度。
二、数据分析在市场营销中的价值1. 了解顾客通过对于顾客的数据挖掘和分析,我们可以清楚地知道顾客的需求、偏好、行为和付款能力等关键信息。
在市场营销中,这些数据可以帮助我们更好地定位目标群体,找到潜在的顾客,从而提高市场份额和销售额。
2. 推动销售通过数据分析,我们可以预测顾客的行为及消费倾向,根据顾客的需求和行为给予个性化的推荐和优惠。
这不仅可以提升消费者的体验,而且可以促进销售。
3. 提高营销效益数据分析可以帮助我们评估市场营销的效果,对之前的市场规划和广告策略进行优化调整。
这样既可以减少不必要的营销费用,又可以提高营销效益,为公司带来更大的利润。
4. 推进商业发展数据分析帮助企业更好地了解市场和顾客,提高产品的竞争力和市场适应能力。
同时,它还可以通过预测未来的市场趋势和对行业的深入了解,为企业决策和战略的制定提供帮助。
三、数据分析案例分析1. 金融行业在金融行业,数据分析广泛应用于风控、信用评估、投资分析等领域。
比如,银行可以通过对于客户行为和资产情况的分析,来预测客户的偿还能力、信用水平等信息,从而为贷款审批和信用评估提供科学的依据。
2. 零售行业在零售行业,数据分析可以协助企业了解顾客的购物习惯、喜好和消费能力等信息。
比如,在购物网站上,数据分析可以帮助企业更好地买卖进货和促销活动的组织。
数学建模各类方法归纳总结
数学建模各类方法归纳总结数学建模是一门应用数学领域的重要学科,它旨在通过数学模型对现实世界中的问题进行分析和解决。
随着科技的不断发展和应用需求的增加,数学建模的方法也日趋多样化和丰富化。
本文将对数学建模的各类方法进行归纳总结,以期帮助读者更好地了解和应用数学建模。
一、经典方法1. 贝叶斯统计模型贝叶斯统计模型是一种基于概率和统计的建模方法。
它通过利用先验知识和已知数据来确定未知数据的后验概率分布,从而进行推理和预测。
贝叶斯统计模型在金融、医药、环境等领域具有广泛应用。
2. 数理统计模型数理统计模型是基于概率统计理论和方法的建模方法。
它通过收集和分析样本数据,构建统计模型,并通过参数估计和假设检验等方法对数据进行推断和预测。
数理统计模型在市场预测、风险评估等领域有着重要的应用。
3. 线性规划模型线性规划模型是一种优化建模方法,它通过线性目标函数和线性约束条件来描述和解决问题。
线性规划模型在供应链管理、运输优化等领域被广泛应用,能够有效地提高资源利用效率和降低成本。
4. 非线性规划模型非线性规划模型是一种对目标函数或约束条件存在非线性关系的问题进行建模和求解的方法。
非线性规划模型在经济学、物理学等领域有着广泛的应用,它能够刻画更为复杂的现实问题。
二、进阶方法1. 神经网络模型神经网络模型是一种模拟人脑神经元系统进行信息处理的模型。
它通过构建多层神经元之间的连接关系,利用反向传播算法进行训练和学习,实现对复杂数据的建模和预测。
神经网络模型在图像识别、自然语言处理等领域取得了显著的成果。
2. 遗传算法模型遗传算法模型是一种模拟自然界生物进化过程的优化方法。
它通过模拟遗传、交叉和突变等过程,逐步搜索和优化问题的最优解。
遗传算法模型在组合优化、机器学习等领域具有广泛的应用。
3. 蒙特卡洛模拟模型蒙特卡洛模拟模型是一种基于随机模拟和概率统计的建模方法。
它通过生成大量的随机样本,通过对样本进行抽样和分析,模拟系统的运行和行为,从而对问题进行求解和评估。
岗位对应学科段知识
岗位对应学科段知识一、岗位:数据分析师学科段知识:统计学、数学建模、数据挖掘、数据库管理、编程基础统计学:作为数据分析师,掌握统计学知识是必不可少的。
统计学是一门研究数据收集、数据分析和数据解释的学科。
数据分析师需要学会如何收集数据样本,并对数据进行整理和描述统计。
此外,还需要掌握概率论的基础知识,以便在分析过程中进行概率推断。
数学建模:数学建模是数据分析的重要工具。
通过建立数学模型,可以对数据进行预测和分析。
数据分析师需要学会使用数学建模方法,如线性回归、逻辑回归、时间序列分析等,来对数据进行建模和预测。
数据挖掘:数据挖掘是从大规模数据中发现规律、模式和关联的过程。
在数据分析中,数据挖掘技术可以帮助分析师从大量数据中提取有价值的信息。
数据分析师需要掌握数据挖掘的基本概念和常用算法,如关联规则、聚类分析和分类算法等。
数据库管理:数据分析师需要对数据进行有效的管理和存储。
数据库管理是指对大量数据进行组织、存储、管理和维护的过程。
数据分析师需要熟练掌握数据库管理系统(DBMS)的使用,如MySQL、Oracle等,以便对数据进行高效的查询和分析。
编程基础:编程是数据分析师必备的技能之一。
数据分析师需要学会使用编程语言来处理和分析数据,如Python、R、SQL等。
编程能力可以帮助分析师进行数据清洗、数据可视化和模型构建等工作。
二、岗位:市场营销专员学科段知识:市场营销、消费者行为、市场调研、营销策划、市场推广市场营销:市场营销是指企业通过研究市场需求,制定合适的营销策略,以实现销售和利润最大化的过程。
市场营销专员需要掌握市场营销的基本理论和方法,了解市场营销的核心概念和原则。
消费者行为:消费者行为研究消费者在购买商品或服务过程中的心理、态度和行为。
市场营销专员需要了解消费者行为的影响因素,如个人因素、社会因素和文化因素等,以便制定针对性的营销策略。
市场调研:市场调研是指通过对市场进行调查和分析,获取市场信息和竞争对手情报的过程。
数学建模书籍推荐
数学建模书籍推荐(总4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--数学建模资料一、竞赛参考书l、中国大学生数学建模竞赛,李大潜主编,高等教育出版社(1998).2、大学生数学建模竞赛辅导教材,(一)(二)(三),叶其孝主编,湖南教育出版社(1993,1997,1998).3、数学建模教育与国际数学建模竞赛《工科数学》专辑,叶其孝主编,《工科数学》杂志社,1994).二、国内教材、丛书:1、数学模型,姜启源编,高等教育出版社(1987年第一版,1993年第二版;第一版在 1992年国家教委举办的第二届全国优秀教材评选中获"全国优秀教材奖").2、数学模型与计算机模拟,江裕钊、辛培情编,电子科技大学出版社,(1989).3、数学模型选谈(走向数学从书),华罗庚,王元著,王克译,湖南教育出版社;(1991).4、数学建模--方法与范例,寿纪麟等编,西安交通大学出版社(1993).5、数学模型,濮定国、田蔚文主编,东南大学出版社(1994).6..数学模型,朱思铭、李尚廉编,中山大学出版社,(1995)7、数学模型,陈义华编著,重庆大学出版社,(1995)8、数学模型建模分析,蔡常丰编著,科学出版社,(1995).9、数学建模竞赛教程,李尚志主编,江苏教育出版社,(1996).10、数学建模入门,徐全智、杨晋浩编,成都电子科大出版社,(1996).11、数学建模,沈继红、施久玉、高振滨、张晓威编,哈尔滨工程大学出版社,(1996).12、数学模型基础,王树禾编著,中国科学技术大学出版社,(1996).13、数学模型方法,齐欢编著,华中理工大学出版社,(1996).14、数学建模与实验,南京地区工科院校数学建模与工业数学讨论班编,河海大学出版社,(1996).15、数学模型与数学建模,刘来福、曾文艺编,北京师范大学出版杜(1997).16. 数学建模,袁震东、洪渊、林武忠、蒋鲁敏编,华东师范大学出版社.17、数学模型,谭永基,俞文吡编,复旦大学出版社,(1997).18、数学模型实用教程,费培之、程中瑗层主编,四川大学出版社,(1998).19、数学建模优秀案例选编(工科数学基地建设丛书),汪国强主编,华南理工大学出版社,(1998).20、经济数学模型(第二版)(工科数学基地建设丛书),洪毅、贺德化、昌志华编著,华南理工大学出版社,(1999).21、数学模型讲义,雷功炎编,北京大学出版社(1999).22、数学建模精品案例,朱道元编著,东南大学出版社,(1999),23、问题解决的数学模型方法,刘来福,曾文艺编著、北京师范大学出版社,(1999).24、数学建模的理论与实践,吴翔,吴孟达,成礼智编著,国防科技大学出版社, (1999).25、数学建模案例分析,白其岭主编,海洋出版社,(2000年,北京).26、数学实验(高等院校选用教材系列),谢云荪、张志让主编,科学出版社,(2000).27、数学实验,傅鹏、龚肋、刘琼荪,何中市编,科学出版社,(2000).三、国外参考书(中译本):1、数学模型引论, E.A。
高教社杯全国大学生数学建模竞赛题目
高教社杯全国大学生数学建模竞赛题目高教社杯全国大学生数学建模竞赛已经成为了我国大学生数学建模领域一项极具影响力的赛事之一。
作为一项旨在提高大学生数学建模能力和创新能力的比赛,其题目的设计非常关键。
从2009年开始,高教社杯全国大学生数学建模竞赛就引入了“数学、建模和计算机”三个方面相结合来设置竞赛题目,旨在充分体现创新性、实际性和时代性。
每年的竞赛题目独具特色,既注重基础,又注重应用,给参赛选手提供了一个广泛展示科技创新成果的舞台,极大地推动了我国大学生数学建模水平的提升。
以下是近几年高教社杯全国大学生数学建模竞赛的题目:2019年:多元时空数据的融合与应用该题目要求选手用数据分析和模型建模技术进行多元时空数据融合,制作出能应用于数据分析、可视化和预测等领域的模型。
该题目考验选手的计算机应用能力和数据处理能力。
2018年:海洋环境与生态建设该题目需要选手从海洋生态、环境污染、资源利用、气候变化等方面出发,结合数学模型和计算机技术,探究关键问题。
选手要能积极运用大数据技术,分析丰富的海洋数据,并针对不同海洋问题给出行之有效的数学和计算模型。
2017年:共享单车智能管理与优化该题目以共享单车为研究对象,要求选手分析共享单车智能管理的效能,探究如何在现有的单车停放、调度、维修等方面研究出更优的管理模式,实现精准的数量分配和智能的管理系统。
以上三个题目从不同的角度出发,分别涉及了数据分析、海洋环境、共享单车等多个领域。
它们都融合了计算机技术和数学建模思想,是一道技术与创新相结合的精彩之作。
总体而言,高教社杯全国大学生数学建模竞赛的题目设计体现了需求实际、具有挑战性和创新性等特点,能够有效地提高大学生的数学建模和创新能力。
同时,它也为推进我国大学生数学建模水平的提升做出了重大贡献。
相信未来会有更多具有前瞻性和实践性的竞赛题目出现,让更多大学生通过数学建模实现梦想。
数学建模中的知识发现与数据挖掘
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知识发现与数据挖掘
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大学生毕业论文范文分析大数据技术在市场营销中的应用
大学生毕业论文范文分析大数据技术在市场营销中的应用随着信息技术的迅速发展,大数据技术已经成为了当前各行各业的热门话题之一。
市场营销作为一个重要的商业活动,在大数据技术的助力下也发生了巨大的变化。
本文将围绕大数据技术在市场营销中的应用进行分析,探讨其对市场营销的意义和作用。
一、大数据技术在市场营销中的重要性大数据技术利用计算机科学、数学建模和数据挖掘等方法来处理和分析海量的、异构的、高维度的数据,为市场营销提供了全新的视角和思路。
传统的市场营销依靠经验和直觉来制定策略和决策,但是这种方式往往是片面的、局限的。
大数据技术的出现,使得市场营销在定位、推广、销售等方面具有了更大的科学性和针对性。
通过对海量的数据进行分析,企业能够更多地了解消费者需求、预测市场趋势、提供个性化的产品和服务,从而实现更精准的营销。
二、大数据技术在市场营销中的应用案例1. 消费者行为分析大数据技术可以通过消费者的线上行为数据,对其进行深入分析并建立行为模型。
通过分析消费者在网上浏览、搜索、购买等行为,可以准确地了解消费者的兴趣偏好、购物习惯和消费能力等,从而为企业制定更精准的广告推送策略,提高广告的点击率和转化率。
2. 市场趋势预测大数据技术可以通过对历史数据和市场数据的分析,准确地预测市场的走向和趋势。
通过分析历史销售数据、竞争对手的市场份额以及消费者的评价等信息,可以及时发现市场的变化和消费者的需求,帮助企业预测产品的需求量、市场容量以及新产品的潜在机会。
3. 个性化推荐大数据技术可以根据消费者的购物历史、兴趣偏好等信息,为其提供个性化的推荐服务。
通过分析消费者的购物行为和购买记录,可以为其推荐与其兴趣相关的商品和服务,提高购物体验和满意度,从而增加销售额和客户忠诚度。
4. 客户细分和定位利用大数据技术可以对消费者进行精细化的划分和定位。
通过对消费者的基本信息、消费行为等数据进行分析,可以将消费者按照性别、年龄、地域、消费能力等维度进行分类,并对不同类别的消费者制定相应的营销策略和服务,提高市场营销的效果和效率。
哪些大学专业在市场调研与数据分析领域中有较好的就业机会
哪些大学专业在市场调研与数据分析领域中有较好的就业机会以下是在市场调研与数据分析领域中具有较好就业机会的一些大学专业:1. 统计学专业:统计学专业培养学生具备统计理论、统计方法、统计软件应用等方面的知识与技能,可以在市场调研机构、数据分析公司、企业数据挖掘部门等从事数据分析和研究工作。
2. 信息管理与信息系统专业:信息管理与信息系统专业培养学生具备信息管理、信息系统开发、数据挖掘等方面的知识与技能,可以在企业信息管理部门、数据分析公司、互联网企业等从事数据管理和信息系统开发工作。
3. 市场营销专业:市场营销专业培养学生具备市场调研、市场推广、销售管理等方面的知识与技能,可以在市场调研机构、广告公司、企业市场部门等从事市场营销和数据分析工作。
4. 数据科学专业:数据科学专业培养学生具备数据挖掘、机器学习、数据可视化等方面的知识与技能,可以在数据分析公司、大数据企业、科研机构等从事数据挖掘和分析工作。
5. 电子商务专业:电子商务专业培养学生具备电子商务平台操作、电子商务营销、电子商务数据分析等方面的知识与技能,可以在电商平台、数据分析公司、企业电商部门等从事电商运营和数据分析工作。
6. 金融学专业:金融学专业培养学生具备金融理论、金融市场分析、金融数据分析等方面的知识与技能,可以在金融机构、数据分析公司、投资公司等从事金融分析和数据分析工作。
7. 应用数学专业:应用数学专业培养学生具备数学理论、数学建模、数学软件应用等方面的知识与技能,可以在市场调研机构、数据分析公司、企业数据挖掘部门等从事数据分析和研究工作。
除了上述专业外,还有一些相关的学科和专业也可以在市场调研与数据分析领域中找到就业机会,例如商务统计学、计算机科学与技术、管理信息系统等专业。
此外,学生还可以通过参加实习项目、获得相关的证书资格、积累相关的实践经验等方式来增加自己的竞争力和专业技能。
最重要的是,要关注市场调研与数据分析领域的发展趋势和技术变革,学习掌握数据分析和数据挖掘技术,以适应数字化时代的挑战和机遇。
数学技术的使用方法与技巧分享
数学技术的使用方法与技巧分享数学作为一门学科,无处不在我们生活中。
无论是日常生活中的计算,还是工作中的数据分析,数学技术都发挥着重要的作用。
本文将分享一些数学技术的使用方法与技巧,希望能给读者带来一些启发和帮助。
一、数据可视化数据可视化是将数据以图形的形式展示出来,使得人们更容易理解和分析数据。
在数据分析、报告撰写等方面,数据可视化是一种非常有效的工具。
例如,我们可以利用Excel或其他数据分析软件,将数据制作成饼图、柱状图、折线图等,直观地展示数据的分布和趋势。
通过数据可视化,我们可以更好地理解数据,发现问题,做出合理的决策。
二、线性规划线性规划是一种数学优化方法,用于解决一类特定的最优化问题。
它在生产调度、资源分配、供应链管理等领域有着广泛的应用。
线性规划的核心是建立数学模型,通过线性规划求解器求解最优解。
例如,在生产调度中,我们可以利用线性规划来确定最佳的生产计划,使得生产成本最小化或者生产效率最大化。
三、数据挖掘数据挖掘是一种通过分析大量数据来发现隐藏在其中的模式和关联的技术。
在大数据时代,数据挖掘成为了一种重要的工具。
例如,在市场营销领域,我们可以利用数据挖掘技术来发现潜在客户群体、制定个性化的营销策略。
数据挖掘可以帮助我们从海量数据中提取有价值的信息,为决策提供支持。
四、概率统计概率统计是一种研究随机现象规律的数学方法。
在实际问题中,我们经常需要根据有限的样本数据,推断总体的特征。
概率统计提供了一种科学的方法来进行推断和判断。
例如,在医学研究中,我们可以利用概率统计方法来评估某种药物的疗效,判断其是否具有统计显著性。
概率统计可以帮助我们从不确定性中找到规律,做出准确的预测。
五、数学建模数学建模是将实际问题抽象为数学模型,通过数学方法来解决问题的过程。
数学建模需要将实际问题转化为数学语言,建立数学模型,选择合适的数学方法进行求解。
例如,在交通规划中,我们可以利用数学建模来优化交通信号灯的配时方案,提高交通效率。
数学专业的数学与市场营销
数学专业的数学与市场营销数学专业一直被认为是一门理性严谨的学科,与市场营销似乎关系不大。
然而,在当今竞争激烈的商业环境下,数学专业的知识和技能在市场营销中发挥着重要的作用。
本文将探讨数学专业如何与市场营销相结合,为企业实现更高效的市场策划和决策提供有力支持。
一、市场数据分析市场数据分析是市场营销中至关重要的一环,而数学专业的优势在于对数据的处理和分析能力。
通过运用数学模型和统计方法,市场人员可以揭示消费者行为背后的规律,对市场趋势和竞争格局进行深入剖析。
例如,在推出新产品之前,企业需要对潜在消费者进行调研和分析。
数学专业的人员可以通过收集和整理大量的市场数据,运用回归分析、预测模型等方法,帮助企业找出目标消费群体和他们的购买倾向,为产品的定位和宣传策略提供科学依据。
二、定价与优惠策略在市场营销中制定合理的价格和优惠策略是至关重要的,而数学专业的人才在这一方面发挥着重要的作用。
他们可以通过数学建模和优化算法,帮助企业确定最佳的定价策略,以实现最大利润或最大市场份额。
此外,数学专业的人员还可以通过数据分析,评估各种优惠策略的效果,并提供针对性的改进方案。
比如,通过分析消费者的购买行为和偏好,帮助企业确定合适的促销活动和优惠方案,以提高市场份额和顾客忠诚度。
三、市场预测与趋势分析市场预测和趋势分析对于企业的长期发展和战略决策至关重要。
数学专业的人员可以通过运用数学模型和统计方法,对市场的未来发展进行预测和分析,帮助企业捕捉市场机遇和应对挑战。
例如,可以利用时间序列分析和回归模型预测市场需求的变化趋势,对企业的产能和库存进行合理规划。
同时,通过对竞争对手和行业发展趋势的分析,数学专业的人员可以提供决策者们关于市场前景和趋势的重要信息,为企业的战略规划提供科学支持。
四、市场推广与营销策略数学专业的人员可以通过运用数学模型和优化算法,为企业的市场推广和营销策略提供科学依据。
例如,在广告投放方面,数学专业的人员可以通过建立响应模型,分析不同媒体渠道和广告内容对消费者购买决策的影响,帮助企业确定最佳的广告投放方案。
数据挖掘原理与实践习题及参考答案
1.2 给出一个例子,说明数据挖掘对商务的成功是至关重要的。该商务需要什么样的数据挖 掘功能?它们能够由数据查询处理或简单的统计分析来实现吗? 答:例如,数据挖掘在电子商务中的客户关系管理起到了非常重要的作用。随着各个电子商 务网站的建立,企业纷纷地从“产品导向”转向“客户导向” ,如何在保持现有的客户 同时吸引更多的客户、 如何在客户群中发现潜在价值, 一直都是电子商务企业重要任务。 但是,传统的数据分析处理,如数据查询处理或简单的统计分析,只能在数据库中进行 一些简单的数据查询和更新以及一些简单的数据计算操作,却无法从现有的大量数据中 挖掘潜在的价值。而数据挖掘技术却能使用如聚类、关联分析、决策树和神经网络等多 种方法,对数据库中庞大的数据进行挖掘分析,然后可以进行客户细分而提供个性化服 务、 可以利用挖掘到的历史流失客户的特征来防止客户流失、 可以进行产品捆绑推荐等, 从而使电子商务更好地进行客户关系管理,提高客户的忠诚度和满意度。 1.3 假定你是 Big-University 的软件工程师,任务是设计一个数据挖掘系统,分析学校课程 数据库。 该数据库包括如下信息: 每个学生的姓名、 地址和状态(例如, 本科生或研究生)、 所修课程,以及他们的 GPA。描述你要选取的结构,该结构的每个成分的作用是什么? 答: 任务目的是分析课程数据库, 那么首先需要有包含信息的关系型数据库系统, 以便查找、 提取每个属性的值;在取得数据后,需要有特征选择模块,通过特征选择,找出要分析 的属性;接下来需要一个数据挖掘算法,或者数据挖掘软件,它应该包含像分类、聚类、 关联分析这样的分析模块,对选择出来的特征值进行分析处理;在得到结果后,可以用 可视化软件进行显示。 1.4 假定你作为一个数据挖掘顾问, 受雇于一家因特网搜索引擎公司。 通过特定的例子说明, 数据挖掘可以为公司提供哪些帮助,如何使用聚类、分类、关联规则挖掘和离群点检测 等技术为企业服务。 答: (1) 使用聚类发现互联网中的不同群体,用于网络社区发现;
营销大数据基础 课程标准
营销大数据基础课程标准1. 课程简介本课程将介绍营销领域中应用大数据的基础知识和技术。
通过研究本课程,学生将了解大数据的定义、特征以及在营销领域的应用方法。
2. 研究目标- 理解大数据的概念和特点- 掌握大数据分析的基本方法和工具- 研究大数据在营销决策中的应用案例- 培养对大数据挖掘和分析的技能3. 课程内容3.1 大数据基础知识- 大数据的定义和特征- 大数据处理的挑战和机遇- 大数据分析的基本概念和方法3.2 大数据分析工具和技术- 常用的大数据分析工具和软件- 大数据处理和存储技术- 大数据可视化和报告工具3.3 大数据在营销中的应用- 大数据在市场调研中的应用- 大数据在客户关系管理中的应用- 大数据在市场推广和销售中的应用3.4 大数据挖掘和预测分析- 大数据挖掘的基本流程和技术- 大数据预测分析的方法和模型- 使用大数据进行市场趋势和用户行为预测4. 研究评估本课程的研究评估将包括以下要素:- 课堂参与和讨论- 课程作业和项目- 考试或小测验5. 参考资料- 刘洪涛等. 大数据营销与案例[M]. 机械工业出版社, 2016.- 李建平. 大数据时代的营销:传统营销与互联网营销的整合[M]. 机械工业出版社, 2015.以上为《营销大数据基础课程标准》的内容安排,旨在为学生提供营销领域中应用大数据的基础知识和技能培养。
学生通过研究本课程,将能够理解大数据的特点和应用场景,掌握大数据分析的基本方法和工具,培养对大数据挖掘和预测分析的能力,并将其应用于市场调研、客户关系管理和市场推广等营销决策中。
请注意,该标准为我根据常见的营销大数据基础课程进行整理,具体的课程安排和内容可根据具体教学需求进行调整和补充。
客户价值评价模型数学建模
客户价值评价模型数学建模全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:客户价值评价模型数学建模一、背景介绍客户是企业的生命线,对于企业而言,了解客户的价值并对其进行评价是至关重要的。
客户价值评价模型就是评估客户对企业的重要性和贡献度,并据此采取相应的策略,以最大程度地发挥客户的潜力。
通常情况下,企业会根据客户的购买额、忠诚度、推荐度等指标来评价客户的价值。
这些指标往往是主观的,且无法全面反映客户的真实贡献度。
数学建模在客户价值评价中具有重要意义。
1. 客户价值定义客户价值可以定义为客户对企业的经济价值和非经济价值的综合体现。
经济价值包括客户的购买额、消费频次、利润贡献等,非经济价值则表现为客户的忠诚度、推荐度、口碑等。
数学建模需要将这些指标进行量化,并综合考虑客户的整体价值。
客户价值评价模型可以分为静态评价和动态评价两部分。
静态评价主要关注客户当前的价值,而动态评价则考虑未来的发展潜力和变化趋势。
静态评价模型可以采用RFM模型、CLV模型等。
RFM模型指的是根据客户的最近一次购买时间(Recency)、购买频次(Frequency)和购买金额(Monetary)来评估客户的价值。
CLV模型则是根据客户终生价值(Customer Lifetime Value)来评估客户的长期贡献度。
动态评价模型可以采用马尔可夫链、时间序列分析等方法。
马尔可夫链可以预测客户的未来行为轨迹,对客户进行分类和预测,从而及时调整营销策略。
时间序列分析则可以分析客户的行为变化趋势,预测未来的客户行为,为企业制定策略提供参考。
3. 数学建模方法在客户价值评价模型的数学建模中,可以采用多元回归分析、逻辑斯蒂回归、神经网络等方法。
多元回归分析可以建立客户价值的预测模型,分析各个指标对客户价值的影响程度。
逻辑斯蒂回归则可以分析客户的分类情况,区分高价值客户和低价值客户。
神经网络则可以模拟客户的行为轨迹,预测客户未来的购买行为。
4. 模型评价与优化建立客户价值评价模型后,需要对模型进行评价和优化。
数学建模案例在高等数学教学中的应用探讨
数学建模案例在高等数学教学中的应用探讨高等数学是大学本科数学的一门基础课程,它主要涵盖微积分、线性代数和概率论等内容。
数学建模是将实际问题抽象为数学模型,并运用数学方法进行求解和分析的过程。
在高等数学教学中,数学建模可以帮助学生理解和应用数学知识,提高解决实际问题的能力。
下面将列举十个数学建模在高等数学教学中的应用案例。
1. 空气动力学模型:通过建立空气动力学模型,可以分析飞机的升力、阻力等特性,帮助学生理解微积分中的导数和积分概念,并应用这些概念解决实际问题。
2. 生物动力学模型:生物动力学模型可以描述生物体内的物质转化和能量转移过程,帮助学生理解微积分中的微分方程概念,并应用微分方程求解生物动力学问题。
3. 优化模型:通过建立优化模型,可以求解最大值、最小值等优化问题,帮助学生理解微积分中的极值问题,并应用优化方法解决实际问题,如最佳生产方案、最优投资策略等。
4. 随机模型:随机模型可以描述随机事件的发生规律,帮助学生理解概率论中的随机变量、概率分布等概念,并应用概率论方法分析和预测实际问题,如风险评估、统计调查等。
5. 线性回归模型:线性回归模型可以描述变量之间的线性关系,帮助学生理解线性代数中的矩阵和向量运算,并应用线性回归方法进行数据拟合和预测,如经济增长预测、市场需求分析等。
6. 系统动力学模型:系统动力学模型可以描述复杂系统的动态演化过程,帮助学生理解微分方程和线性代数的综合应用,并应用系统动力学方法分析系统稳定性和优化控制,如交通流量控制、环境污染管理等。
7. 物理建模:物理建模可以将物理现象转化为数学模型,帮助学生理解微积分中的物理应用,并应用物理建模方法解决实际问题,如物体运动轨迹预测、力学系统分析等。
8. 金融建模:金融建模可以描述金融市场的波动和风险特征,帮助学生理解概率论和统计学在金融领域的应用,并应用金融建模方法进行风险评估和投资决策,如股票价格预测、期权定价等。
9. 网络建模:网络建模可以描述网络中节点和连接的关系,帮助学生理解图论和线性代数在网络分析中的应用,并应用网络建模方法解决实际问题,如社交网络分析、电力系统优化等。
数据挖掘与处理综合实训 课程标准
数据挖掘与处理综合实训课程标准一、数据挖掘与处理概述1.1 什么是数据挖掘与处理在当今数字化时代,大量的数据被产生和积累,数据挖掘与处理成为了一个重要的领域。
数据挖掘是指通过各种算法和技术,从大规模数据中挖掘出潜在的、先前未知的、对决策有潜在价值的模式、关系或新知识的过程。
而数据处理则指对数据进行清洗、转换、整合等操作,以便更好地进行数据挖掘和分析。
1.2 为什么要学习数据挖掘与处理数据挖掘与处理的应用领域非常广泛,涉及到商业、科学、医学、金融等各个领域。
学习数据挖掘与处理可以帮助我们更好地理解和利用数据,挖掘出其中隐藏的价值信息,为各种领域的决策提供支持和帮助。
二、数据挖掘与处理综合实训课程标准详解2.1 课程目标数据挖掘与处理综合实训课程的目标是让学生掌握数据挖掘与处理的基本原理、方法和技术,具备对大规模数据进行分析和挖掘的能力,培养学生的数据分析和决策能力。
2.2 课程内容该课程主要包括数据挖掘与处理的基本概念、数据预处理、特征选择与降维、聚类分析、分类分析、关联规则挖掘、异常检测等内容。
学生将学习如何使用各种工具和编程语言进行数据挖掘与处理的实践。
2.3 课程要求在学习过程中,学生需要完成相关的实验和项目,掌握数据挖掘与处理的基本技能。
还需要学习相关的数学知识、编程技能和数据分析工具的使用。
2.4 课程评估课程的评估方式主要包括平时作业、实验报告、项目成果和期末考试等,以全面评价学生对数据挖掘与处理的掌握程度和能力。
三、个人观点和理解3.1 对于数据挖掘与处理的看法数据挖掘与处理不仅是一门学科,更是一种能力。
在信息爆炸的时代,我们需要从海量的数据中提炼出有价值的信息,这就需要掌握数据挖掘与处理的技能。
通过学习这门课程,我相信能够提升自己的数据分析和决策能力,为未来的发展打下坚实的基础。
3.2 对于课程的期望我期望通过学习数据挖掘与处理综合实训课程,能够系统地学习和掌握数据挖掘与处理的基本理论和方法,同时能够熟练运用相关的工具和编程语言进行实践操作。
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发现再销售的机会:
哪些特征的人群有可 能在未来几个月内从 拨号升级到宽带?
客户价值评估模型(Customer Evaluator Model)
多方位地定量评估客户 的价值,并根据许多特 征属性预测特定客户群 组的价值 客户价值的趋势预测模 型 网页访问信息的数据挖 掘 对特定群组的客户做时 间序列分析,以便了解 该群组客户对公司的收 入贡献度 建立收入模型,预测公 司下一年度的销售收入
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交叉销售模型(Cross Seller Model)
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预测现有客户新的购买趋向 与组合购买模式 贴近用户体验,通过给现有 客户提供主动式超值服务, 提高公司的营销效率 可以根据预测的购买趋向与 组合模式,更加科学地设计 商场布局、网页设计、促销 方式与对象 实际问题:
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如果一个客户已经购 买产品A与D,他最可 能下一步购买什么: 拨号、ISDN、专线、 VPN、全球漫游、宽带 ?
业务问题2-交叉销售(Cross/Up Sales)
业务背景:
ABC公司是一家全球性电信公司,经营长话、市 话、无线、数据等多项业务。每年销售收入320亿 ,客户数达2000万。
业务目标:
细分客户群,以便将产品和服务以套餐的方式销 售给客户,提高销售收入和利润
如何用Affinium Model做
Unica的企业营销综合分析与管理方案
客户管理 寻找与确定潜 在用户 客户分析 发掘交叉销售 机会 分析与 优化工具 品牌管理 媒体管理 促销活动管理 PR 管理 市场调查
分析工具 建立预测模型 数据发现 优化营销活动
战略计划与资源管理
战略计划与资源管 理 预算与计划 长期营销活动的 规划 资源优化配置
Unica产品成功案例(3)
Scotia Bank,加拿大最国际化的银行。
背景:1100多分支,2100ATMs,4呼叫中心 Unica访问6周后被该用户选用。
目标:更多好储户,更多存款,更多好客户;降低促销 成本,优化促销设计与实施。
使用Unica产品后的结果:
对70个客户群组设计了多渠道促销,基本没有 使用IT人手 节约年促销费用350万加元,缩短促销周期40% 将促销相应率从7%提高到25%
Wells Fargo:通过优化促销,降低了客户流失率,每月 为公司增收1000万美元。
业务问题1-减少客户流失(Churn)
业务背景:
1. 统计资料表明,电信行业的客户每年流失率在 25%-50%
2. 在客户保持方面每增加5%,会带来75%的利润 增长!
安达信咨询(Anderson Consulting)研究表明:对 于客户数为100万的电信公司,若减少5%的客 户流失率,则将直接带来380万美元的利润!
市场细分模型(Segmenter/Profiler Model)
细致的分析客户的群组模式 ,确认刻划这些模式的可定 义的属性 可以有针对性地改善或推出 新的产品与服务
可以预先发现某个将要或正 在流失的客户群,及时采取 措施
动态地跟踪市场现状与趋势 ,使营销活动更准确高效 实际问题:
… 依据所选模型为数据评分…
… 产生 SAS 或 C 代码…
… 设定阈值… 完成!
Unica产品成功案例(1)
GE Financial Assurance (通用电气的一个部门) 分析Call Center收集的客户信息
项目竞争者:Siebel, Exchange, E.piphany, SAS / Intrinsic
Affinium Model四大类模型
响应模型
–
比如可预测客户对某个 产品或服务的认知度, 交叉销售模型 客户流失或兴趣迁移等 –比如预测现有客户的新的 。 购买趋向,或组合购买模 客户价值评估模型 式。 – 客户的忠诚度评估, –帮助制定产品系列或套件 。 – 利润贡献度评估,
–
消费的宽紧度。
市场细分与客户分组模型
网络使用信息 客户基本信息 客户帐单信息
360° Customer View
客户价值评估( Value Model)
流失可能性(Response Model)
价值
高 低 低
目标客户
客户细分和特征(Segmentor)
高
流失
非商业用户
提供手机升级或费率折扣
对于商业用户
提供奖励点数
评估 ROI 报告效果
Affinium Model
——面向市场营销和客户服务的数据 挖掘与数学建模的集成应用软件
引子
要充分发挥客户信息渠道的优势,通过对客户 信息的细分加工和提炼,使之变成真正的企业财 富。
Unica 公司简介
• • • • • • •
公司于 1992由几个资深营销分析顾问创建 公司的服务与产品聚焦在提供量化的营销分析方法与软件 ,以帮助客户优化其营销活动,科学地细分用户需求,科 学地设计、计划与评估促销活动。 已有260多个公司使用了Unica的软件 每年增长100% ,被权威机构(德勤科技)评为全美发展 最快的500家新兴公司(第137位) 2002年被Intelligent Enterprise评为12家最有影响力的软件 商之一。 公司总部设在美国麻省林肯地区 负责欧洲与亚太区的分部设在 London 与 Singapore
客户/产品信息 客户基本信息 客户帐单信息
360° Customer View
产品分类评估 ( Cross-Sell Model)
产品价值评估 ( Valuer Model)
客户细分和特征( Segmentor Model)
向目标客户有针对性地 发送广告
评估 ROI 报告效果
为Call Center建立一套 业务支持系统
– –
按照已有客户的消费数据对客户按一定属性分 组。 确定细分市场的定义属性。
响应模型(Response Model)
• •
确定对某一特定的服务 与产品最可能感兴趣的 消费群体 可以将客户的一些行为 习惯等因素加入建模过 程 具有至关重要的持续学 习与改进功能 有一个好的模型可以提 高营销相应率来降低营 销成本,提高销售收入
客户要求1.5周后开始用模型指导第一次促销活动。 客户选择Unica的原因是:
UDI Data 架构
与Siebel系统集成很方便 实施时间短
集成的分析平台。
Meta咨询公司的资深Consultant说:“比Siebel的分 析模块与Siebel的Call Center系统集成得还好,还方 便。”
目标用户是谁?
业务部门用户和统计分析人员! 业务部门用户
统计分析人员
• • •
完全向导式操作
只须将精力集中于分 析
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可以自己建立模型 用宏功能操作数据和 创建变量 自动化
整个过程自动化
特性概括
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产生、评价数以百计的模型: linear and logistic regressions, back propagation neural networks, CHAID and CART, Naï ve Bayes and K-mean with leader clustering 宏编程语言 数据预处理和清理工具 提供对变量、模型、结果的多角度详细报告 处理过程自动化 – sampling, preprocessing, normalization, cross-validation 优化营销活动 – 以获得更大的利润
业务问题1-减少客户流失(Churn)
电信领域客户流失分类:
1. 无法避免的流失:死亡等 2. 被迫流失:欠费、被盗等 3. 自愿流失:对价格和服务不满意等
我们要针对上面第三类的流失采取措施!
业务问题1-少客户流失(Churn)
关注高价值客户-将直接带来巨大的收益!
如何用Affinium Model做
Gartner 的行业竞争分析象限 ——客户关系优化软件供应商
一些有代表性的行业用户
银行 保险与医药 零售业 电讯业 B-to-B 网络公司
宾馆与旅游业
出版业
Affinium Model简介
面向市场营销的数据挖掘与数学建模的集成应用软件
获得多项行业奖的成熟软件 导引式使用界面,方便易用 适应各个层面的数据挖掘与建 模的用户 生成的模型可以以C或SAS程序 形式输出
浏览数据
… 浏览电子表格...
… 很容易发现 不一致性...
准备模型用的数据
… 替换...
… 或创建新的变量...
准备模型用的数据
… 选择变量和 分析深度...
建立模型
… 点击,生成模型...
评估模型
… 评估 多个 模型...
应用模型和结果
… 为了得到最大利润,应该邮寄给多少人?….
应用模型和结果
用模型为客户打分, 并输出运行模型(RTM)
产生C或SAS代码
业务好处
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所有得到的优化模型都可以集成到业务系统环 境中 分析人员只须关心结果,而不是构造模型的过 程:
– 增加人员工作效率 – 减少开支
定义业务问题
从选择 市场营销 问题开始...
Response Modeler – 预测行为模式 Cross Seller – 确定产品相关性 Segmenter – 分析客户的特征 Valuator – 评估客户价值
构建分析用的数据库
… 连接数据源... - native Oracle, DB2 - ODBC - flat files
Unica产品成功案例(4)
ABN AMRO Bank,欧洲第八大、世界第十七大银行。