客户意见征询表
意见征询表
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热心参与设计,共建美好家园!
您可在此表上向深圳市光明区住房和建设局提出对此公示的任何意见。
凡与此公示内容相关、符合填写规格、并在规定期限内提交的意见,深圳市光明区住房和建设局将集中审议,以决定是否采纳。
被搬迁人意见审议期间,视情况可能通知您或您的代理人出席,或将审议结果以书面形式告知您。
此表填完后可直接送至深圳市光明区光明大街光明区第三办公区(邮编518107)。
截止日期为此次公示结束日期。
(如邮寄,以邮戳日期为准)
请填下表:
1、赞成
2、反对
3、基本同意
请续背面
请接正面
填表日期:年月日收到日期:年月日诚挚感谢您的热心参与!。
物业公司服务意见征询表
10、停车场管理
三、清洁及绿化
11、公共区域环境卫生及道路清洁
12、公共卫生间是否干净、无异味
13、卫生清洁用品的质量
14、节日装饰及植物租摆
四、工程服务
15、仪表、制服及佩带工作牌情况
16、公共区域照明
17、业主报修处理是否及时
18、电梯扶梯运行状况
19、冷气供应
物业公司服务意见征询表
年月
阁下所提供的每一项意见,将有助于客服中心为您提供更优质的服务,敬请阁下积极支持参与,我处诚挚的感谢您对于物业工作提出的宝贵意见,并将此服务意见征询表交回客服中心。此表仅供我们作为内部参考之用,一切资料绝对保密。敬请阁下详细填写,以使我们的各项工作更加完善,多谢您的合作。
联络人资料
20、暖气供应
五、其他
21、请按您认为物业管理重要性排列以下项目:A为最重要B为最不重要
保安设施维修保养员工服务素质财务管理清洁与业主沟通举办多元化康乐/联谊活动
22、您对客服中心整体服务表现的总分为:(100分为满分)
23、对于上次意见征询中您提出的建议,物业公司是否进行改进了并及时反馈给您,您是否满意:
六、您的意见
(如果您要求对您提出的意见和建议做出反馈,请您在首页留下您的个人信息)
综合
非常满意○满意○一般○不满意○
业主:
联系电话:
单元:
业主联系人:
请在您认为合适的选项栏内画√确认
满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
一、客户服务
1、仪表、制服及佩带工作牌情况
2、对业主投诉及时反馈和跟进
3、礼貌、文明的对待业主
4、物业管理信息沟通和传达
业主征询意见表(简单版)
业主征询意见表尊敬的XX小区业主:您好!感谢您对我们工作的大力支持与信任。
为了进一步提高我们的项目品质和服务质量,为您和您的家人创造一个良好的生活居住环境,能够为您提供更周到的服务。
我们特开展此次物业服务满意度征询工作:您是否满意XXXX物业管理有限公司服务。
现征询您的意见!您的建议:年月日业主征询意见表尊敬的XX小区业主:您好!感谢您对我们工作的大力支持与信任。
为了进一步提高我们的项目品质和服务质量,为您和您的家人创造一个良好的生活居住环境,能够为您提供更周到的服务。
我们特开展此次物业服务满意度征询工作:您是否满意XXXX物业管理有限公司服务。
现征询您的意见!您的建议:年 月日北师大版八年级数学上勾股定理练习题一、基础达标:1. 下列说法正确的是( )A.若 a 、b 、c 是△ABC 的三边,则a 2+b 2=c 2;B.若 a 、b 、c 是Rt△ABC 的三边,则a 2+b 2=c 2;C.若 a 、b 、c 是Rt△ABC 的三边, 90=∠A ,则a 2+b 2=c 2;D.若 a 、b 、c 是Rt△ABC 的三边, 90=∠C ,则a 2+b 2=c 2.2. Rt △ABC 的三条边长分别是a 、b 、c ,则下列各式成立的是( )A .c b a =+ B. c b a >+ C. c b a <+ D. 222c b a =+3. 如果Rt △的两直角边长分别为k 2-1,2k (k >1),那么它的斜边长是( )A 、2kB 、k+1C 、k 2-1D 、k 2+14. 已知a ,b ,c 为△ABC 三边,且满足(a 2-b 2)(a 2+b 2-c 2)=0,则它的形状为( )A.直角三角形B.等腰三角形C.等腰直角三角形D.等腰三角形或直角三角形5. 直角三角形中一直角边的长为9,另两边为连续自然数,则直角三角形的周长为( )A .121B .120C .90D .不能确定6. △ABC 中,AB =15,AC =13,高AD =12,则△ABC 的周长为( ) A .42 B .32 C .42 或 32 D .37 或 337.※直角三角形的面积为S ,斜边上的中线长为d ,则这个三角形周长为( )(A 2d (B d(C )2d (D )d8、在平面直角坐标系中,已知点P 的坐标是(3,4),则OP 的长为( )A :3 B :4 C :5 D :79.若△ABC 中,AB=25cm ,AC=26cm 高AD=24,则BC 的长为( )A .17 B.3 C.17或3 D.以上都不对10.已知a 、b 、c 是三角形的三边长,如果满足2(6)100a c --=则三角形的形状是( )A :底与边不相等的等腰三角形B :等边三角形C :钝角三角形D :直角三角形11.斜边的边长为cm 17,一条直角边长为cm 8的直角三角形的面积是 . 12. 等腰三角形的腰长为13,底边长为10,则顶角的平分线为__. 13. 一个直角三角形的三边长的平方和为200,则斜边长为 14.一个三角形三边之比是6:8:10,则按角分类它是 三角形.15. 一个三角形的三边之比为5∶12∶13,它的周长为60,则它的面积是___. 16. 在Rt △ABC 中,斜边AB=4,则AB 2+BC 2+AC 2=_____.17.若三角形的三个内角的比是3:2:1,最短边长为cm 1,最长边长为cm 2,则这个三角形三个角度数分别是 ,另外一边的平方是 . 18.如图,已知ABC ∆中,︒=∠90C ,15=BA ,12=AC ,以直角边BC 为直径作半圆,则这个半圆的面积是 .19. 一长方形的一边长为cm 3,面积为212cm ,那么它的一条对角线长是 .二、综合发展:1.如图,一个高4m 、宽3m 的大门,需要在对角线的顶点间加固一个木条,求木条的长.2、有一个直角三角形纸片,两直角边AC=6cm,BC=8cm,现将直角边AC 沿∠CAB 的角平分线AD 折叠,使它落在斜边AB 上,且与AE 重合,你能求出CD 的长吗?ACB3.一个三角形三条边的长分别为cm 15,cm 20,cm 25,这个三角形最长边上的高是多少?4.如图,要修建一个育苗棚,棚高h=3m ,棚宽a=4m ,棚的长为12m ,现要在棚顶上覆盖塑料薄膜,试求需要多少平方米塑料薄膜?5.如图,有一只小鸟在一棵高13m 的大树树梢上捉虫子,它的伙伴在离该树12m ,高8m 的一棵小树树梢上发出友好的叫声,它立刻以2m/s 的速度飞向小树树梢,它最短要飞多远?这只小鸟至少几秒才可能到达小树和伙伴在一起?15.“中华人民共和国道路交通管理条例”规定:小汽车在城街路上行驶速度不得超过70km/h.如图,,一辆小汽车在一条城市街路上直道行驶,某一时刻刚好行驶到路对面车速检测仪正前方30m 处,过了2s 后,测得小汽车与车速检测仪间距离为50m ,这辆小汽车超速了吗?小汽车小汽车B答案:一、基础达标1. 解析:利用勾股定理正确书写三角形三边关系的关键是看清谁是直角.答案: D.2. 解析:本题考察三角形的三边关系和勾股定理.答案:B.3. 解析:设另一条直角边为x ,则斜边为(x+1)利用勾股定理可得方程,可以求出x .然后再求它的周长.答案:C .4.解析:解决本题关键是要画出图形来,作图时应注意高AD 是在三角形的内部还是在三角形的外部,有两种情况,分别求解. 答案:C.5. 解析: 勾股定理得到:22215817=-,另一条直角边是15,所求直角三角形面积为21158602cm ⨯⨯=.答案: 260cm .6. 解析:本题目主要是强调直角三角形中直角对的边是最长边,反过来也是成立.答案:222c b a =+,c ,直角,斜,直角.7. 解析:本题由边长之比是6:8:10 可知满足勾股定理,即是直角三角形.答案:直角.8. 解析:由三角形的内角和定理知三个角的度数,断定是直角三角形.答案:︒30、︒60、︒90,3. 9. 解析:由勾股定理知道:22222291215=-=-=AC AB BC ,所以以直角边9=BC 为直径的半圆面积为10.125π.答案:10.125π.10. 解析:长方形面积长×宽,即12长×3,长4=,所以一条对角线长为5. 答案:cm 5. 二、综合发展11. 解析:木条长的平方=门高长的平方+门宽长的平方.答案:5m .12解析:因为222252015=+,所以这三角形是直角三角形,设最长边(斜边)上的高为xcm ,由直角三角形面积关系,可得1115202522x ⨯⨯=⨯⋅,∴12=x .答案:12cm 13.解析:透阳光最大面积是塑料薄膜的面积,需要求出它的另一边的长是多少,可以借助勾股定理求出.答案:在直角三角形中,由勾股定理可得:直角三角形的斜边长为5m,观测点所以矩形塑料薄膜的面积是:5×20=100(m2) .14.解析:本题的关键是构造直角三角形,利用勾股定理求斜边的值是13m,也就是两树树梢之间的距离是13m,两再利用时间关系式求解.答案:6.5s.15.解析:本题和14题相似,可以求出BC的值,再利用速度等于路程除以时间后比较.BC=40米,时间是2s,可得速度是20m/s=72km/h>70km/h.答案:这辆小汽车超速了.。
酒店宾客意见表
宾客意见征询表尊敬的宾客:欢迎您下榻长城宾馆!为了提供使满意的设施和服务,我们十分重视您的宝贵意见,在此日期 : 姓名:房号: 电话: 您是通过何种方式预订下榻我宾馆网络公司□ 协议客户□ 朋友介绍□ 其他□您先后下榻我宾馆的次数 首次□ 5次以内□5-10次□ 10次以上□您下榻我宾馆是因为 服务好□ 价格合理□地理位置好□ 合作单位□ 其他□您认为我宾馆的销售价格是否合理?合理□ 有建议□您的建议请为以下各项目打分: 非 一 不常 满 满 意 般 意您对长城宾馆的总体服务满意度……………………………… □ □ □受到热情真挚的欢迎……… □ □ □员工问候您时称呼您的名字 □ □ □ 入住登记的及时性………… □ □ □ 收银服务…………………… □ □ □ 行李服务…………………… □ □ □非 比 一 比 非 常 较 较 常 满 满 不 不 意 意 般 满 满意 意客房布置…………………… □ □ □ □ □ 客房的清洁度……………… □ □ □ □ □ 客房服务质量……………… □ □ □ □ □客房设备设施……………… □ □ □ □ □饭店的清洁度……………… □ □ □ □ □ 早餐………………………… □ □ □ □ □ 餐厅环境…………………… □ □ □ □ □ 食品质量…………………… □ □ □ □ □ 服务质量…………………… □ □ □ □ □ 菜肴品种…………………… □ □ □ □ □ 其他服务…………………… □ □ □ □ □ 员工预见您的需求的能力… □ □ □ □ □ 如果您向饭店反映过问题或困难,您是否满意饭店的解决方案………………………… 满意□ 不满意□ 您是否愿意向别人推荐长城宾馆………………………………愿意□ 不愿意□ 您下次是否仍然入住长城宾馆………………………………愿意□ 不愿意□附加意见:请建议想在饭店里添加任何服务、产品或客房物品,或请告诉我们哪个员工给您留下了深刻印象:感谢您留下的宝贵意见,它会使我们做得更好!谢谢您对我们工作的理解与支持,期待您下一次的光临。
物业管理文档:业主意见征询表
尊敬的用户:
您好!
感谢您一直以来对我们的支持与理解。为进一步提高物业管理服务的质量,为您提供更为优质、快捷、高效的服务,营造温馨舒适的生活和居住环境,请您抽一点时间阅读此表,并提出宝贵意见和建议。
“同在一居之所、共创美好明天”。我们将对您提出的问题作出积极的改进。
谢谢您的真诚合作!
№:
业主姓名
栋号房号
联系电话
序号
服务项目
总体评价
不满意原因及改进意见
满意
基本满意
不满意
1
房屋设施
2
清洁卫生
3
护管安全
4
日常维修
5
车辆
6
绿化
7
社区文化
8
服务意识
9
10
您的“”
2.请于______年_____月_______日前,将此表返回管理中心。
CPM-BJ
意见征询表
备注:1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。
2.公积金从公司开户之月起缴纳。
3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。
半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。
意见征询表备注:1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。
2.公积金从公司开户之月起缴纳。
3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。
半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。
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2.公积金从公司开户之月起缴纳。
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2.公积金从公司开户之月起缴纳。
3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。
半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。
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2.公积金从公司开户之月起缴纳。
3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。
半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。
意见征询表备注:1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。
2.公积金从公司开户之月起缴纳。
备注:1.本意见征询是针对符合或即将符合缴金条件的员工,请认真填写,并于4月9日下班前交回前台。
2.公积金从公司开户之月起缴纳。
3.放弃缴金者,须由个人写出书面放弃声明,放弃时间至少为半年。
半年后,如本人未另行申请,则继续顺延半年,以此类推。
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2.公积金从公司开户之月起缴纳。
客户服务意见征询表
客户服务意见征询表
此意见征询表是为了收集客户对我们的服务的反馈意见和建议,以便我们不断改进和提高我们的客户服务。
感谢您抽出宝贵的时间
填写以下问题。
基本信息
- 姓名:
- 联系方式(手机/邮箱):
对我们的服务满意度评价
请您在以下问题中选择一个最符合您对我们服务的评价。
1. 对我们的服务总体满意度:
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 很不满意
2. 您认为我们的服务质量如何?
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 非常差
3. 您觉得我们的服务是否及时?
- 非常及时
- 及时
- 一般
- 不太及时
- 很不及时
意见和建议
请您针对我们的服务提出您的意见和建议,帮助我们改进。
1. 在您与我们的互动中,您认为我们做得好的方面有哪些?
2. 在您与我们的互动中,您认为我们需要改进的方面有哪些?
3. 请分享您对我们的服务的任何其他意见或建议。
结语
非常感谢您填写本意见征询表。
您的反馈对我们非常重要,我们将认真对待您的意见和建议,并在可能的范围内予以改进。
如果您有其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们。
顾客意见调查表
分数
备注
A级
140
B级
130-139
C级
120-129
D级
110-119
神秘人调查表
店铺:日期:
1、进入店铺(前台、顾问)
优
良
中
可
劣
1)起立迎客
15
12
10
5
0
2)面带笑容
10
8
5
3
0
3)礼貌地打招呼
10
8
5
3
0
4)前台附近位置的清洁整齐
10
8
5
3
0
2、专业查询(顾问、美容师)
1)了解客人的需要
15
12
10
5
0
总分
店铺得分
备注:如达不到最低标准,每人就扣五分
级别
分数
备注
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱA级
166分
B级
160分-165分
C级
150分-159分
D级
140分-149分
5
10
15
(6)在与顾问交谈中是否有令您感到不满意之处?
4
7
10
(7)阁下所穿着之美容袍是否干净?
5
10
15
(8)美容师之仪容是否整洁?
4
7
10
(9)美容师工作态度是否令您满意?
4
7
10
(10)美容师的技术是否令您满意?
4
7
10
(11)美容师有否提供在家中如何保养皮肤的建议?
4
7
10
(12)在与美容师交谈中是否有令您感到不满意之处?
10
8
物业公司客户意见征询表
客
户 填写人
公司名称 职位
性别年龄
日期/时间 电话
征询方式: □信函
□致电
□问访
调查内容
1、物
业2、公工
服 务 接
作3、人工 作4、人工
待 作(人着
装5、整您
对服 1、公共区域清洁卫生 2、公
保 洁 绿
共3、洗垃 圾4、废公
化 共5、绿楼宇清洁卫生(走廊/楼梯/玻璃/外
6墙、)您
对1、保对
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质量记录表
较不满意/不满意的情况
□建议回访 回访意见: □满意 备注:
□无需回访 □比较满意
□较不满意
处理人: □不满意
日期: □ 不了解
回访人:
日期:
满意 □ □ □ □
客户具体评价
比较满意 较不满意 不满意 不了解
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客户意见反馈表标准话术
徐生记客户意见反馈表征询标准话术
1、用餐基本结束前给客人表格话术。
张总/张哥/王姐/您好,很荣幸能为你提供服务,这是一张我们公司客户意见反馈表。
耽误您半分钟时间对我们的服务质量和菜品质量做个简单的感受评价,只需要在这几项中打个钩钩就可以了,这是笔.......从这里开始填。
2、如遇客人不想填应对话术!
张总/张哥/王姐,这上面都是选择题,就八项,10秒钟就能完成,我们主管刚才特表交代我,说您点的菜(搭配)都很有水准,一看您就是个行家,要到您的意见太重要了,实在不好意思麻烦你了,这是笔,从这里开始打钩。
3、如遇客人没有填写姓名应对话术。
张总/张哥/王姐,最后这一项需要您签个名,电话就写你在吧台留的预定电话就可了。
4、当客人仍然不愿意留姓名和电话应对话术。
公司对我的服务是进行考核的,如果没签字和没有电话号码,这张单子就算无效的,你的有效评价对我们公司来说是十分重要的,也对我竞选本月优秀员工,起决定性作用,麻烦您了(把笔和意见表在递给客人并鞠躬)。
5、客人填写完单子话术。
张总/张哥/王姐,非常感谢您的评价,我叫小吕(手指工号牌)能为您提供服务我真荣幸,希望下次还能为您提供服务。
物业服务意见征询记录满意度调查表
物业服务意见征询表
(2016年二季度)
尊敬的客户:
您所提供的每一项意见,都将有助于我们为您提供更优质的服务,敬请您积极支持参与!
我项目部真诚地感谢您对于物业服务工作提出的宝贵意见。
此表仅为我们作为内部管理之用,一切资料绝对保密。
请您详细填写,以使我们的各项工作更加完善。
请在服务满意度相应栏划“∨”,对相应项不满意的,可说明具体情况;如对管理处的工作还有其他意见和建议,请填写在第二页,多谢您的合作。
您希望物业服务在哪些方面需进一步加强?。
顾客意见征询表(4S店)
F.交车时,车的油箱内是否有至少1/4油箱的汽油 口是 口否
G.您对整个交货过挥是否满意 口满意 口不满意 口一般 口差
交货时间
A.汽车4s店是否准时交车 口是 口否
B.从签订合同起,汽车4S店在____天以后把车交给您
C.汽车4s店的变车时问与您预期的相比
口是 口否
C.是否收到了维修发票 口是 口否
交车/提车
A.服务顾问是否通知您提车的时间 口是 口否
B.是否是当时接受您维修要求的服务顾问将车辆交还给您 口是 口否
C.服务顾问是否用简洁的语言向您解释维修的内容 口是 口否
D.如果您所更换的是付费配件,是否得到了更换的原件 口是 口否
E.在接受服务后,您的车是否看上去清浩,并且车况良好 口是 口否
售后跟踪
A.交车后是否有人和您联系.确保您满意 口是 口否
B.交车后是否有人和您联系,提醒您进行维修保养 口是 口否
C.悠对汽车4S店售后跟踪总体是否满意 口满意 口不满意 口一般 口差
顾客意见征询表
日期: 客户信息编号:
一、售后评价项目
项目
评价标准
建议
售后服务环境和设备
A.是否有清晰的交通标志 口是 口否
B.是否方便出入 口是 口否
C.是否有是够的车位 口是 口否
D.环境和设备看上去是否干净净、整洁 口是 口否
E.对设备和环境的总体满意程度 口满意 口不满意 口一般 口差
销售顾问
H.在整个购车过程中是否感到轻松,没有压力 口是 口否
I.您对销售顾问的总体是否满意 口满意 口不满意 口一般 口差
交货过程
A.是否有能力在承诺的时间内交货 口是 口否
客户满意度调查表写字楼项目
评价内容
评价
很满意(5分)
满意
(4分)
一般 (3分)
不满意
(2分)
很不满意
(1分)
客服人员服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
客服人员的服务态度
工作效率和处理能力
停水/停电等信息预先通知或温馨提示
投诉处理及时性、结果及回访
公共秩序服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
秩序人员的服务态度
外来推销、闲杂人员的管控
交通及车辆管理
消防管理
突发事件的应急处理能力
公共环境服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
清洁人员的服务态度
楼层公共卫生间、洗手台及镜面卫生
楼层公共通道、走廊的卫生状况
垃圾收集、清运及时性
电梯厅电梯轿厢及附属物清洁
清洁人员打扫时段安排您是否满意
环境消杀
类别
评价内容
评价Байду номын сангаас
很满意(5分)
满意
(4分)
一般 (3分)
不满意
(2分)
很不满意
总体评价
对国基物业的的总体满意度
三、您的意见和建议:
再次感谢您的支持与配合!
调查人:
客户满意度调查表写字楼项目
客户满意度调查表——写字楼项目
尊敬的业主/客户:
为了更好的为您提供服务,请您对我们的服务给予评价,并提出宝贵的意见和建议。您的评价有助于我们发现不足,持续改进。
我们在努力,请您多支持。谢谢您的合作!
一、您的信息
受访公司名称:房间号:
受访人姓名:联系电话:
二、对物业服务与管理的满意度
(1分)
工程维修服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
入户维修人员的服务态度
客户意见征询表
尊敬的顾客代表,请你百忙之中抽点时间对我们的工作进行评价,并提出宝贵的意见和建议,谢谢!
部门:
等级
序要素
号
第一等级
第二等级
第三等级
1
对客户要求理解程度
满意
基本满意
不满意
2
服务提供过程与顾客沟通
满意
基本满意
不满意
3
合同履行情况
满意
基本满意
不满意
4
服务成果和服务质量
满意
基本满意
不满意
5
项目人员公正廉洁
满意
基本满意
不满意
请对如何提高监理工作质量和成效提出意见与建议:
业主(顾客):(签盖)年月日
对上述评价的意见及处理情况(以下部分由本公司办公室填写):
填表人:年月日 审核人:年月日
总得分
(计算)
综合评价
□满意□基本满意□不满意
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
基本满意
不满意
公共机电系统及设施
供电
供水
公共照明
公共建筑
服务态度
维修服务
应急处理
维修质量
服务及时
意见和建议:
姓名:住址:栋座/号
评价内容
满意度
满意基本满意不满意源自管理人员日常表现仪容仪表
办事效率
工作态度
与顾客沟通
投诉处理
清洁、绿化质量
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申隆物业管理有限责任公司
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