旅游消费及效果
旅游经济学第七章 旅游消费
一、旅游消费水平的概念及其衡量指标
1.旅游消费的数量指标
旅游者人 数
旅游者停 留天数
旅游者人 天数
一、旅游消费水平的概念及其衡量指标
2.旅游消费的价值指标
旅游消费总额是指一定时 期内,旅游者在旅游目的 地国家或地区进行旅游活 动过程中所支出的货币总
额。
人均旅游消费支出额是指 一定时期内,所有旅游者 在某个旅游目的地国家或 地区的平均旅游消费支出
机械工业出版社
CHINA MACHINE PRESS
旅游经济学
主 编 丁玉平 副 主 编 武瑞营 田敏娜 参 编 侯艳艳 董 涵 胡 滨 邢兆强
高职高专旅游与餐饮类专业规划教材
目录
Contents
绪论 第一章 现代旅游经济与旅游产业 第二章 旅游产品 第三章 旅游需求与旅游供给 第四章 旅游市场
目录
旅游产 品质量
三、旅游消费方式的发展趋势
5.旅游消费结构
旅游消费 水平逐步 上升
旅游消费 呈现体验 化趋势
旅游消费 结构不断 优化
旅游消费 环境良性 发展
旅游消费 市场供求 平衡
第三节 旅游消费水平
一、旅游消费水平的概念及其衡量指标
➢ 旅游消费水平是指旅游者在旅游活动中消费旅游产品和服务的数量以及对 旅游需要的满足程度和水平。旅游消费水平具有狭义和广义之分:狭义的 旅游消费水平是指旅游者在旅游产品上的人均支出量;广义的旅游消费水 平不仅包括人均旅游消费的支出量,还包括对旅游产品消费的质量和层次 ,即反映旅游者对旅游需要满足的程度和水平。当旅游者消费某种旅游产 品的时候,尽管所消费的旅游产品数量相同,但如果旅游产品质量差别较 大,则意味着旅游者获得的满足程度差别较大,其所反映的旅游消费水平 的差别也相应越大。
第七章 旅游消费与效果 《旅游经济学》ppt
.
要正确理解旅游消费的基本内
旅 容,必须掌握关于消费的基本概念 游 消 和相关知识。
费
的
特
点
及
类
型
一
相关知识:社会再生产过程社会再
. 旅
生产过程分为生产、分配、交换、 消费四大环节,四者之间相互联系、 互相制约,又互为条件、互为依存。
游
其中,生产表现为起点,消费表现
消
为终点,分配和交换表现为中间环
的 具有不可重复性。
特
点
及
类
型
一 5、旅游消费的替代性
. 旅
对于旅游综合产品,旅游消
游
费具有较强的替代性。
消
费
的
替代性加剧了旅游业的竞争。
特
点
及
类
型
一 .
6、现代旅游消费的伸缩性
首先,旅游消费是无限性消费。旅游消费 是人们为实现更高层次的需要而进行的高
旅
级消费形式,因而没有数量限制。
游 消
其次,旅游消费是高弹性消费。满足人们 生存需要的消费弹性较小,而满足人们享
方 力的大小取决于生理、经济及文化
式 的条件。
此外,旅游消费力同旅游服务
质量、水平成正比例关系变动。
二 (一)旅游消费方式的概念 .
旅
3、旅游消费结构
游
旅游消费结构,是指旅游者在
消 一定时间内的旅游消费中,对各类
费 旅游产品(交通、住宿、餐饮、娱
方 乐、游览、购物、通讯、医疗)消
式 费的数量比例和相互关系。
特
间距离,才能实现旅游消费。
点
及
类
型
3、旅游消费的同一性
旅游消费与旅游产品生产要 同时进行,即旅游服务的提供必 须以旅游者的实际购买为前提, 从而形成旅游产品生产和旅游消 费在时间上和空间上的同一性。
旅游消费
(一)旅游消费的概念指人们在旅行游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。
(二)旅游消费的性质它主要是为了满足人们精神需要的一种较高层次的消费活动,属于个人消费的范畴。
因此,旅游消费具有如下三种基本性质:1、精神性:2、高层次性:3、个人性:2.旅游消费的特点(一)综合性:1、从消费对象看;2、从消费内容看;3、从消费层次看;4、从消费效用看。
(二)劳务性旅游消费中,服务消费占主导地位。
服务又称劳务,它贯穿于旅游活动的始终(主要包括导游服务、翻译服务、交通服务、住宿服务等等)。
(三)时空统一性旅游消费与旅游产品的生产(服务)、交换在时间上和空间上是统一的,即时间和空间的不可分离性。
(四)不可重复性物质产品可以一次购买,反复消费。
旅游产品只能一次购买,一次消费。
这是由旅游产品的不可转移性和不可储存性决定的。
(五)伸缩性(富有弹性)1、旅游消费是具有无限性的消费。
2、旅游消费是高层次性的消费。
3、旅游消费受到众多因素的影响,极为敏感多变。
(六)互补性和替代性旅游消费的综合性使得构成旅游消费对象的各个部分具有互补的性质和可替代的性质。
3.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用(一)旅游消费是旅游经济运行的源动力1、从国民经济运行整体看,消费是生产的目的,而生产决定交换和分配,因而消费是国民经济运行的源动力。
2、同理,旅游消费也是旅游经济运行的源动力。
三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用(二)旅游消费是旅游需求得以满足和实现的必要条件旅游需求有现实与潜在之分。
要想使后者转变为前者,一方面要在生产、交换环节创造有利条件;另一方面,当条件具备时,关键就在于人们是否愿意和能够立即采取旅游行为(即参与旅游消费)。
三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用(三)旅游消费是旅游产品价值和旅游企业收入实现的过程1、商品价值的实现,就是耗费在商品中的个别劳动被承认为社会劳动的过程。
只有产品卖出去了,这一过程才算初步完成。
5章旅游消费
资料6:旅行社面临客源困境
每逢长假,景区都是人潮涌动,不管是交通、住宿还是餐饮、娱乐,
短时间爆发的人潮让旅行社的每个环节都在7天内集体疯狂一次。但 2007年国庆这个黄金周,善于步步向前推进的河南省旅行社第一次尝 到了小失阵地的滋味。 2007年国庆,以当地游客为主的近郊短线游异常火爆,外省客人大幅 攀升,首次超过全省接待量的一半,自助游继续增长,占全省游客总 量的83.8%,其中自驾游的比例达到15.35%,省内多家旅行社收客数 量第一次在黄金周下降,个别旅行社的游客下降了约10%。 所以,这个黄金周是景区、宾馆、铁路部门的黄金周,不是旅行社的 黄金周。 有人把跟团旅游称为“牧羊式”旅游方式,如今越来越多的人开始抛 弃这种旅游方式,而选择自助游:如驴行、探险游、近郊游、自驾游 等。越来越多的旅游方式使旅行社的重要性大大下降。 河南省社情民意调查中心对郑州市国庆感受的调查显示,待在家中休 息的市民占得比例是36.6%,表明旅行社的阵地变得越来越狭窄,客 源困境摆在省内旅行社的面前。 所以,拓展新的经营方式很重要。深圳有些旅行社的做法值得借鉴。 全新的半自助游方式很有前途。他们的口号是:一半团队行,省心; 一半自由行,随心。直接把旅行社的优势和自助游的优点都说明白了。 令游客心动。
2、旅游消费的性质
(1)旅游消费属于最终消费 (2)旅游消费属于个人消费 (3)旅游消费属于高层次消费 (4)旅游消费属于精神消费
二、旅游消费的特点
1、旅游消费的综合性 (1)旅游消费对象的综合性 (2)旅游消费内容的综合性 (3)旅游消费参与部门的综合性 (4)旅游消费效果的综合性 2、旅游服务消费的主导性 3、旅游消费与旅游产品生产、交换的同一性 4、旅游消费的不可重复性 5、旅游消费具有较大的弹性
2、生活方式变动 目前我国经济正处于高速增长期,经济
旅游经济学(最新版)精品课件第六章 旅游消费
一、旅游消费方式的概念
(四)旅游消费习惯
旅游消费习惯,是指
在一定环境条件下经常出
现的一种旅游消费行为,
它具有民族性、地方性和相对稳定性的特点。
一、旅游消费方式的概念
• (五)旅游消费水平
•
旅游消费水平主要是指旅游活动中旅游者
• 在物质和精神需求方面的满足程度,它从质量
• 上反映旅游产品满足旅游
• 消费的程度。
• 享受消费和发展消费 • 行等方面的消费,是满足游客在
• 旅游过程中基本生理需要的消费,
• 而在观赏、娱乐、学习等方面所
• 消费的物质产品和精神产品是满足游客精神享 • 受,智力发展的需要。
二、旅游消费的分类
(三)按旅游消费资料的形态可划分为实 物消费和劳务消费 实物消费是指游客在旅游过程中所消耗的 物质产品,如客房用品、食品、饮料等实物资 料;劳务消费是指游客在旅游过程中所消耗的 活劳动。如交通运输服务、导游服务、饭店服 务、餐饮服务等。
二、影响旅游消费方式的因素
(一)客源国的经济发展水平及国民收入分配结构 一个国家的经济发展水平和国民收入分配结构直 接关系到本国国民可自由支配收入的高低。国家的经 济发展水平越高,国民收入分配中用于国民支出的结 构就越有利于人们成为旅游者,同时某旅游消费中用 于劳务性消费和用于发展与享乐方面的消费也会越高, 即其旅游消费层次与水平越高。
• 品种、数量和质量需求方面具有较大的变动性。
• 于旅游者的职业、年龄、性别、宗教信仰、兴趣爱好、 • 受教育程度等方面的差别,使其对旅游产品消费的品 • 种、数量和质量之间存在着一定的差异。
•
另一方面,许多因素都会
• 影响旅游消费的数量和质量。
三、旅游消费的特点
旅游业调研报告——休闲度假市场的消费行为分析
旅游业调研报告——休闲度假市场的消费行为分析一、引言随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,休闲度假市场正逐渐成为旅游业的重要组成部分。
了解消费者的消费行为和需求,对于休闲度假市场的可持续发展至关重要。
本调研报告旨在深入分析休闲度假市场的消费行为,为相关企业和政府部门提供决策依据。
二、休闲度假市场的消费行为特点1. 消费群体年轻化:随着80后、90后成为旅游消费的主力军,休闲度假市场的消费群体呈现年轻化趋势。
他们注重个性化和体验式消费,更愿意尝试新鲜、有趣的旅游产品。
2. 品质与特色并重:消费者在选择休闲度假产品时,既关注产品的品质,也注重其特色。
高品质的住宿、餐饮、服务和活动项目能够满足消费者对舒适度和个性化的需求。
同时,具有特色的旅游产品能够吸引消费者,提高其满意度和忠诚度。
3. 旅游与社交结合:现代消费者在休闲度假过程中,越来越注重社交互动。
他们希望通过旅游结识新朋友、拓展人际关系,增加旅游的附加价值。
因此,旅游企业应提供更多社交机会,满足消费者的需求。
4. 线上预订与评价:消费者在选择休闲度假产品时,越来越多地依赖互联网进行信息搜索和预订。
他们通过查看其他消费者的评价和反馈,来判断产品的品质和服务水平。
因此,旅游企业应重视线上平台的运营和推广。
三、影响休闲度假市场消费行为的因素1. 经济因素:消费者的经济状况直接影响其休闲度假消费行为。
经济状况较好的消费者更有可能选择高端、豪华的度假产品,而经济状况一般的消费者则更注重性价比和实用性。
2. 文化因素:不同地区的消费者有着不同的文化背景和价值观,这会影响他们的旅游偏好和消费习惯。
旅游企业应了解目标市场的文化特点,提供符合其价值观的旅游产品和服务。
3. 社会因素:消费者的家庭状况、婚姻状况、教育程度等社会因素也会对其休闲度假消费行为产生影响。
例如,已婚家庭可能更倾向于选择家庭亲子游产品,而受过高等教育的消费者可能更注重旅游的文化内涵和体验质量。
旅游消费者满意度的概念及作用 相关知识概念 02
旅游消费者满意度的概念及作用相关知识概念 02 旅游消费者满意度是指消费者在旅游过程中对其旅游体验的主观评价,通常以顾客满意度指数(CS指数)来表示。
它是衡量旅游业服务质量的重要指标,也是旅游业发展的重要基础。
旅游消费者满意度的作用主要体现在以下几个方面:
1. 提高旅游业服务质量:提高旅游消费者满意度可以降低消费者对旅游业的不满意程度,从而提高旅游业的服务质量和服务水平。
2. 促进旅游业发展:旅游消费者满意度是旅游业发展的重要指标,提高旅游消费者满意度可以促进旅游业的快速发展。
3. 改善旅游消费者的体验:旅游消费者满意度可以反映旅游消费者的体验水平和满意度,从而可以帮助旅游企业改善旅游消费者的体验。
4. 建立企业形象:旅游消费者满意度是消费者对旅游业的评价,旅游企业可以通过提高旅游消费者满意度来建立良好的企业形象和声誉。
相关知识概念 03
1. 顾客满意度:指顾客在使用旅游产品或服务后对旅游产品或服务的感受和评价。
它是衡量旅游产品或服务质量的重要指标。
2. 性能指标:指衡量旅游产品或服务质量的指标,包括舒适度、安全性、便利性、景观吸引力等。
3. 服务质量:指旅游企业提供的旅游产品或服务的服务质量,包括服务态度、服务水平、售后服务等。
4. 营销效果:指旅游企业通过营销活动所达到的满意度和满意度的提高程度。
5. 旅游业满意度:指消费者对旅游业的主观评价,包括旅游服务质量、旅游体验等。
它是衡量旅游业服务水平的重要指标。
《旅游经济学》第七章旅游消费及其效果.
(二)旅游者的收入水平
旅游消费是满足人们高层次需求的消费。即使人们有了 旅游的欲望,也只有当人们的收入在支付其生活费用之外, 尚有一定数量的节余时,即存在一定的可自由支配收入时, 才有可能外出旅游,潜在需要才能变为现实需求。旅游者的 收入水平越高,可自由支配收入越多,购买旅游产品的经济 基础就越好。
(二)旅游消费的劳务性
服务是以劳务活动形式存在的、可供满足某种特殊需要的 经济活动。在旅游过程中,旅游者首先必须满足基本的生理需 要,因而必然要消费一定量的实物形态的产品。但从总体上看, 服务消费占主导地位。旅游服务消费不仅在量上占绝对优势, 而且旅游服务费贯穿于旅游者从常住地向旅游地的移动,到旅
(三)旅游消费的伸缩性
(五)旅游消费具有不可重复性
旅游产品的不可转移性和时间性强的特点,决定了旅游消 费者对旅游产品的消费是不可重复的。形成旅游产品的旅游吸 引物、旅游设施和设备,以及在整个旅游过程中向旅游者提供 的各种服务,和其他物质商品不同,它不能从甲地转移到乙地 去销售,即在交换过程中不是旅游产品的转移,而是旅游消费 者亲自到旅游产品的产地去消费。
三、旅游消费的作用 (一)旅游消费是社会再生产过程中的重要 环节
旅游消费不仅仅是旅游者对物质产品的消费,而且包括对 精神产品的消费。通过消费,一方面使这些产品的价值和使用 价值得到实现,另一方面对旅游所需的物质产品和精神产品的 再生产提出了新的要求,旅游生产和旅游消费相互依存,互为 前提。
(二)旅游消费是旅游需求得以实现和满 足的必要条件
消费的伸缩性是指人们所需消费品的数量及品种之间的差 异,以及这种差异随着影响消费诸因素的变化而变化,表现出 扩大或紧缩的性质。所以,伸缩性一方面是就人们对消费品种、 数量和质量需求变化情况而言的,另一方面是就影响消费诸因 素对消费需求变化而言的。 1.旅游消费需求数量大且具有层次性 2.旅游消费具有较大的弹性
【旅游经济学】第六章_旅游消费
旅游消费 的“投入”
旅游消费效果
旅游消费 的“产出”
旅游者的消费过程 中,投入与产出、 消耗与成果、消费 支出与达到消费目 的之间的对比关系
按旅游消费的联 系程度划分 效直 果接 旅 游 消 费 效游 间 果消 接 费旅
果宏 观 旅 游 消 费 效
果微 观 旅 游 消 费 效
二、评价旅游消费效果的原则
第二节 旅游消费结构 一、旅游消费结构的分类
旅游消费结构: 指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的 旅游资料(旅游产品及相关消费资料)的数量比 例和内在联系。
旅游消费结构的分类
按旅游消费 层次分类
按旅游消费 资料分类 食、住、 行、游、 购、娱等 旅游消费
生存消费、享 受消费、发展 消费
按旅游消费 形态分类 按旅游消费 内容分类 物质消费、 精神消费
对效用的理解——《最好吃的东西》
免子和猫争论,世界上什么东西最好吃。免子说,“世界上萝卜最好吃。
游览费;4.6 娱乐:6.2
23.7
4.9
25.9 23.1 14.7
36.9 10.3
三、旅游消费的合理化
旅游消费结构合理化是指旅游消费结构从不合理状态 逐步向合理状态的标准不断逼进的动态过程。一般而 言,在居民收入、闲暇时间一定的前提下,旅游消费 结构合理化的内容和标准包括三层涵义:一是发展速 度适当;二是内容丰富多彩,方式多种多样;三是消 费结构要优化,综合效益较好。
旅游消费的性质
二、旅游消费的特点
4 5
1
2
3
三、旅游消费的作用
1
旅游消费是旅游经济运行的原 动力
旅游消费是旅游需求得以实现和满 足的必要条件
2
3
旅游消费及其效果
个人的自尊心和自信心,进一步增强幸福感。
03
旅游消费可以拓宽人们的视野,增加知识和经验,有
助于提升个人的生活质量和幸福感。
旅游消费的心理预期与满意度
心理预期是影响旅游消费满意度的重要因素之一。如果旅游消费能够满足游客的心理预期,游客的满 意度就会提高。
游客对旅游消费的期望值受到个人需求、偏好、经验、口碑等多种因素的影响。因此,了解游客的心理 预期对于提高旅游服务质量至关重要。
提高游客环保意识
促进可持续发展
加强环保宣传教育,提高游客的环保意识 和行为素质,引导游客文明旅游、节约资 源。
将环境保护与经济发展相结合,推动旅游 业可持续发展,实现经济、社会和环境的 共赢。
05
旅游消费的心理效果
旅游消费对心理健康的影响
旅游消费能够提供放松和减压的 机会,有助于减轻日常生活中的 压力和焦虑,提高心理健康水平。
旅游消费的满意度不仅取决于实际体验与心理预期的匹配程度,还与游客的个性、价值观、旅游目的等 因素有关。因此,满意度是一个相对主观的概念,难以用统一的标准来衡量。
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THANKS
生态破坏
大规模的旅游开发建设可能导致生态 环境的破坏,如植被破坏、水土流失、 生物栖息地丧失等。
旅游消费对生态环境的影响
01
02
03
生态平衡失调
旅游活动可能打破生态系 统的平衡,影响生物多样 性,导致某些物种的减少 或消失。
景观破坏
过度的人为活动和建设可 能破坏自然景观的完整性 和美感,影响生态旅游的 价值。
人们的收入水平直接影响旅游 消费的意愿和支出,收入越高 ,旅游消费的意愿和支出也越
高。
旅游需求
人们的旅游需求也是影响旅游 消费的重要因素,不同的旅游 需求会导致不同的旅游消费结 构和水平。
旅游促消费活动总结报告
旅游促消费活动总结报告一、活动背景为了促进旅游业的发展和经济增长,政府部门和旅游企业在过去几年中不断开展了各种形式的旅游促消费活动。
这些活动旨在吸引更多的游客,增加旅游消费,推动旅游产业的发展,提高当地居民的收入水平,全面促进经济的发展。
我所在地区也是如此,为了提升地区旅游业的竞争力,推动旅游业的发展,我所在地区政府和旅游企业联合举办了一系列旅游促消费活动。
我作为该活动的组织者之一,特此总结本次活动的具体情况,并提出一些促进旅游促消费活动的建议,以便今后我们在开展类似活动时能够取得更好的效果。
二、活动内容1. 活动宣传:我们采取了多种宣传方式,包括海报、电视广告、网络推广、微信朋友圈推送、传单发放等,覆盖了城乡各个角落,确保了活动的宣传力度和范围。
2. 优惠政策:我们与当地酒店、景区、餐饮等旅游企业合作,推出了一系列优惠政策,包括打折、赠送礼品、免费接送等,吸引了众多游客前来参与。
3. 主题活动:我们精心策划了一些主题活动,如民俗文化展示、美食节、农家乐体验等,吸引了不少游客前来参与,增加了他们在当地的停留时间和消费金额。
4. 联合营销:我们与周边地区的旅游企业进行了合作推广,互相宣传、互惠互利,吸引了更多游客到来消费。
三、活动效果通过以上的努力,这次旅游促消费活动取得了一定的成效。
首先,活动期间的游客数量明显增加,尤其是来自外地的游客,他们前来参与各种活动,在当地消费了大量的旅游产品和服务。
其次,旅游企业的经营状况也有了明显改善,他们的客流量和销售额均有不同程度的增长。
再次,当地居民的收入水平得到提高,很多人通过承接旅游服务等方式参与到了旅游业中,增加了他们的收入来源。
通过这次活动,我们不仅为当地旅游业的发展推波助澜,也提升了当地居民的生活水平,同时也为地方经济的发展作出了一定贡献。
总体来说,这次旅游促消费活动的效果是比较显著的。
四、问题与建议尽管这次活动取得了一定的成效,但也存在一些问题,主要包括以下几点:1. 宣传覆盖面不够广:尽管我们采用了多种宣传方式,但仍然有一些地方的宣传盲区,导致一些潜在游客并不了解活动内容和优惠政策。
第七章 旅游消费 《旅游经济学》ppt 课件
一般产品的消费,是消费者在价格与主观偏好之间进行 经济决策,而在旅游消费中,时间又成为一个必要的限定因 素。
旅游者旅游目的地的选择就是在三重客观因素(即价格 因素、时间因素和主观偏好因素)共同限制下进行的决策。 当旅游者在主观及客观限定因素下的消费组合使其获得最 大满足时,这就是旅游者的消费均衡状态。
(1) 按照满足旅游者旅游需求的不同层次分类,可以分 为生存消费、享受消费和发展消费;
(2)按照旅游消费资料的形态分类,可以分为有形产品消 费和无形产品消费;
(3)按照旅游消费对旅游活动的重要程度分类,可以分为 基本旅游消费和非基本旅游消费。
基本旅游消费是指进行一次旅游活动必需的、基本稳定 的消费。
7.3 旅游消费效果 7.3.1 旅游消费效果的含义 旅游消费效果是指旅游者在旅游消费过程中,消费支出与预期
的消费目的两者间的对比关系。
7.3.2 旅游消费的最大满足 旅游消费的最大满足,是指旅游者在支出一定费用和时间的条
件下,通过旅游消费可能获得的精神或物质上的最佳感受。 旅游消费者获得消费最大满足的决策主要包括两个方面: 1)旅游消费中各种产品的选择
旅游购物品(件) 0 1 3 5 7 10
旅游产品(天) 20 18 14 10 6 0
组合点 M E F G H N
预算约束条件下的消费可能性
购物品量与旅游时间的关系
表中所列的产品组合,仅仅是几个代表性的组合,这种组合还可以有很多种。每一种组合,对于 消费者来说,在预算约束的条件下,都有其选择的消费数量的最大可能性。
非基本旅游消费并非是旅游活动中必需的旅游消费,或 者说没有这些消费,旅游活动也可以进行,如医疗、通讯消 费等。
7.2.2 影响旅游消费结构的因素 1)旅游者收入水平是影响旅游消费结构的经济因素 2)文化背景是影பைடு நூலகம்旅游消费结构的潜在社会因素 3)性别和年龄是影响消费结构的生理因素 4)旅游产品是影响旅游消费结构的供给因素
旅游消费效果名词解释
旅游消费效果名词解释
旅游消费效果是指旅游活动所带来的经济、社会和环境效益。
它是对旅游消费行为的结果进行评估和分析,以了解旅游对目的地
和相关利益相关者的影响。
从经济角度来看,旅游消费效果包括直接经济效益和间接经济
效益。
直接经济效益主要是指旅游支出带来的直接收入,如旅游业
的就业机会、旅游相关企业的盈利等。
间接经济效益则是指旅游业
对其他相关产业的拉动作用,如酒店、餐饮、交通等服务业的发展。
从社会角度来看,旅游消费效果包括社会文化效益和社区发展
效益。
社会文化效益主要体现在旅游活动对文化传承、人与人之间
的交流、社会认同感等方面的影响。
社区发展效益则是指旅游业对
当地社区的改善和发展,如提供就业机会、改善基础设施、促进社
区发展等。
从环境角度来看,旅游消费效果包括环境保护效益和可持续发
展效益。
环境保护效益主要是指旅游活动对自然环境的保护和可持
续利用,如生态旅游的推广、环境教育的开展等。
可持续发展效益
则是指旅游业在发展过程中注重环境、经济和社会的平衡,以实现
长期可持续发展。
总之,旅游消费效果是对旅游活动所带来的经济、社会和环境效益进行评估和分析的概念,它综合考虑了旅游对各方面的影响,旨在实现可持续发展和共赢局面。
第七章旅游消费及效果分析
四、旅游消费结构
(一)概念:是旅游者在旅游过程中所 消费的各种类型的旅游产品及相关资料 的比例关系。
(二)分类
从满足人们旅游需求的不同层次出发
生存资料消费
发展资料消费
享受资料消费
从游客购买的旅游消费资料的使用价值出发
食住行游购娱
从旅游消费资料的形态出发
实物消费
劳务消费
从旅游消费对旅游活动的重要性出发
三、旅游消费的特点
(一)旅游消费是综合性的消费 消费对象是多种成分的综合体 消费内容具有很强的综合性 消费的满足是综合性的 消费的效用是综合性的
(二)旅游消费是一种以劳务为主的消费 (三)旅游消费是弹性较大的消费 (四)旅游消费是人际关系突出的消费 (五)旅游消费与旅游产品生产的同一性 (六)旅游消费的不可重复性
2. 观光产品长期主导,既破坏环境又使人 均消费水平降低
1000美元——观光旅游 2000美元——休闲旅游 3000美元——度假旅游
3.物质资料消费所占比例过大
旅游者在游览娱乐等精神方面的消费比例 不高
入境旅游者的花费构成
1998年统计
支出项目
所占比重
长途交通
25.3%
游览
4.3%
(四)旅游消费的合理化
旅游消费结构合理化的基本要求: 1.旅游消费水平逐步提高 2.旅游消费结构不断优化 旅游消费内容和消费方式应多样化 3.旅游消费市场供求平衡 4.旅游消费环境良性发展 旅游消费应有利于生态环境和社会环境
的保护
(五)我国旅游消费结构中存在的问题
1.基本旅游消费所占比例过大
基本旅游消费
非基本旅游消费
(三)影响旅游消费结构的因素
最根本的影响因素:客源地经济发展水平
旅游经济学课件第四章 旅游消费行为
目的地资源和特征
基础设施
地理和环境 主要资源
内部可进入 性
政治、经济 、社会结构 旅游设施 和服务
旅游决策模型
(Mathieson and Wall,1982)
24
Ⅰ:预决策和决策过程
个性
内化的环境影响
生活方式
感知角色集合
动机 旅游激励
偏好结构 激励筛选
对信息的敏感
Ⅱ:购后评估 购后信息 充分评估 成本收益分析 产品一致性
2021/8/5
27
(三)旅游决策与目的地形象
❖ 旅游者的度假选择是建立在个体特有的动机 以及目的地的形象上的(推-拉因素)
❖ 旅游产品是一种体验产品,质量确认成本较 高,因此需加强目的地形象塑造工作。
❖ 真正影响潜在旅游者选择的是在旅游者心目 中保有的目的地形象(简称“保有形象”)
2021/8/5
外部输入
刺激 ·符号的 ·指示的 ·社会的
认知结构
内部输入
1 形成信念 消极搜索
知晓集合
2选择开始
4 形成信念 积极搜索
3激活集合的演变
激活集合
社会心理因 素
·动机 ·态度 ·价值观 ·个人特征
2021/8/5
5 目的地选择
旅游目的地确定
旅游目的地选择模型 (Um and Crompton,1990)
28
三、IT约束下的效用最优解
(一)旅游效用最大化的简单原则
在一定货币支出(I)与时间(T)约束条件下,通 过旅游活动或旅游活动中的不同组合所获得的最大精神 上与物质上的最佳感受。
❖ 最大旅游时间比
❖ 旅游目的地最大合意性
合意程度与知名度的关系 旅游目的地数量与效用高低不必然正相关
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旅游目的地就业 政 府 收 入 国际收支平衡
个人和家庭
私人企业
公共部门
环境和文化
2018/11/2
琼州学院·旅游学院
3-32
第六章 旅游消费及效果
旅 游 消 费 及 效 果 旅游消费的特点及类型
旅游消费方式
旅游消费效果
2018/11/2
琼州学院·旅游学院
4-32
第六章
旅游消费及效果
【学习目标】 理解旅游消费的概念、特点及其方式, 掌握旅游消费方式的内容及其影响因素,理 解旅游消费合理化的基本要求,理解旅游消 费效果的概念,熟悉旅游消费效果的类型, 掌握旅游者消费效果和旅游目的地消费效果 的衡量,理解旅游消费效果评价的原则。 【重点】旅游消费效果的评价、无差异曲线 【难点】无差异曲线、旅游消费效果的评价
基础的无差异曲线分析(可比较、连续、 偏好)。现代西方经济学界, 比较流行的是无差异曲线分析。
旅游效用理论:最大效用均衡,旅游者在一定时间和费用约束的条
件下,通过合理搭配旅游产品的数量组合进行旅游消费,从而获得精神 与物质上的最佳感受,得到最大的需求满足程度,即旅游效用最大化
旅游效用理论的分析工具:无差异曲线
2018/11/2
琼州学院·旅游学院
18-32
无差异曲线在旅游消费者行为分析中的应用
1、旅游消费与其他产品消费的决策。 2、旅游目的地的选择决策。 3、旅行方式的选择决策。
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旅游消费效果举例
[例1] 某旅游者想进行一次舒适的旅游,在旅游活动中,每 单位的旅游商品价格为20元,而游览景点每个平均花费150 元。该旅游者最多有900元可用于旅游消费,试分析他在购 买旅游商品和游览景点之间,应如何消费才能使他获得最大 的消费满足? 解:由于该旅游者的可支配收入仅有900元,因而他的支出 就受到900元的限制而使他不能随意选择任何一种消费搭配, 而必须根据可以支配的900元来选择使他获得最大满足的旅 游消费组合。于是就有下表中的几种旅游消费的组合情况。
收入水平 商品价格
Y产品
各种数量商品的最大组合
N
0
M
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X产品
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(三)旅游者的旅游消费效果
旅游消费效果最直接的体现是旅游者消费的最大满足。即旅 游者在支出一定时间和费用的条件下,通过旅游消费获得的精 神上与物质上的最佳感受,获得旅游过程中心理感受与主观愿 望的最大相符程度。
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无差异曲线(Indifference curve)
无差异曲线的概念:不同数量组合的两种物品给消费 者带来相同满足程度的点的连线。
无差异曲线的特征
1) 是一条向右下方倾斜的线,斜 率是负的。表明为实现同样的满 足程度,增加一种商品的消费, 必须减少另一种商品的消费。彼 此之间是替代关系。 2)有无数条无差异曲线。同一 条曲线代表相同的效用,不同的 曲线代表不同的效用,无差异曲 线不能相交。 3)无差异曲线凸向原点,无差 异曲线越远离原点,满足度越高。
旅游产品消费组合 游览旅游景点数(个) 购买旅游商品数(单位)
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A
6 0
B
4 15
C
2 30
D
0 45
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琼州学院·Leabharlann 游学院若旅游者选择C种旅游产 品组合,即游览旅游景点2 个,购买旅游商品30个,则 旅游消费效用曲线为U2,尚 未实现旅游消费的最大满足; 只有选择B种旅游产品组合 (效用曲线U1),即游览旅游 景点4个,同时购买15单位 旅游商品,才能在花完900 元旅游预算下,实现旅游者 消费的最大满足。
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二、旅游消费的类型
(一)按旅游消费主体划分
1.个人旅游消费 2.家庭旅游消费 3.社会旅游消费
(二)按旅游消费层次划分:
1.生存旅游消费:吃、住、行等 2.享受旅游消费:游览、观光、娱乐等 3.发展旅游消费:求知、科考、学习等
(三)按旅游消费形态划分
1.物质消费:客房用品、食物、饮品、纪念品等 2.精神消费:欣赏风景、品味文化、体验风情等
4.旅游 概念:经常性的、重复性的消费行为方式 消费习惯 特点:民族性、历史性、地域性、相对稳定性 5.旅游 概念:旅游消费在物质、文化方面的数量大小和质量高低 消费水平 特点:消费数量多少和质量高低相互作用且有不同组合 影响因素:多种主观因素和客观因素
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第二节 旅游消费方式
消费均衡点位于无差 异曲线与开支预算线相 交的切点上。 E点对应的X产品和Y 产品数量的组合既符合 消费者开支预算,又满 足了消费者的需要,此 时,消费者能获得最大 的满足。
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Y N
U2 R
U1 U U3 0 R1
E
S1 0 S M
X
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(三)旅游者的旅游消费效果
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第三节 旅游消费效果
一、旅游消费效果的含义:在旅游者的消费过程中,投入与产出、消
耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系。
二、旅游消费效果的分类
宏观旅游消费效果:从社会角度研究整体效果
旅 游 消 费 效 果
按旅游消费 的研究对象 按投入产出 的密切程度 按消费效果 的产生时间 按消费效果 的衡量角度
旅游消费 结构 旅游消费 能力
旅游消 费方式
旅游消费 习惯
旅游消费 意识
旅游消费 水平
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一、旅游消费方式的概念
1.旅游 浅层消费意识:消费心理:消费动机、意向、兴趣。冲动 消费意识 深层消费意识:消费观:人生观、价值观上形成的相对稳
定性的消费观念,如:勤俭持家、量入为出、父母在不远游, 重物质消费轻精神和劳务消费 2.旅游 进行旅游消费的保证:生理的、经济的、文化的、时间 消费能力 概念:对各类旅游产品和劳务消费的数量比例关系 按消费层次:生存性消费、享受性消费、发展性消费的比例 3.旅游 按消费用途:食、住、行、游、购、娱6大方面的比例 消费结构 按消费形态:实物消费和劳务消费(或物质消费和精神消费) 按消费内容的重要性:基本旅游消费和非基本旅游消费
饭店、娱乐等服务:异地性、同时性(生产、交换、消费的及时性、不可 储存)、不可重复
(三)旅游消费的伸缩性很强:计划性、预计性不强,冲动性、及时
性、随意性明显:消费的数量、品种、金额都有很大的伸缩性、可多可少
(四)旅游消费具有互补性和替代性:综合性决定互补性:多环节、
多部门消费的互补、配合;综合性决定替代性:同一环节、不同方式、档 次消费的替代、取代;
旅游经济学
第6章 旅游消费及效果
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导入
取决于
决定
生产
分配
交换
消费
下一轮再生产
旅游消费已经 成为一种现代 消费方式
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消 费 需 求
消 费 水 平
决定
生 产 方 向
生 产 速 度
生 产 规 模
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旅游消费的效果
旅游目的地收入
旅游 者及 其旅 游消 费
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二、旅游者消费效果的衡量
(一)旅游者的旅游消费效用
效用理论:研究消费者如何在各种商品和劳务之间分配他们的收入,
以达到满足程度的最大化。“效用”是人的一种心理感受,不是商品本 身存在的有用性或商品的使用价值,商品的效用是主观感受,商品的使 用价值是客观存在的。
效用分析的工具或方法:马歇尔:以基数效用论为基础的边际效 用分析(可计量、可求和、边际效用递减);希克斯:以序数效用论为
无差异曲线与消费预算线 Y U3 U U2 1 U0 相切时,商品的组合是消费 N R 者在既定支出水平上所能实 R1 现的最大化效用。 若两条曲线相割,则是以 E 较多的钱实现较低的满足程 度; S1 S 若不相切不相割,则是既 0 定的消费预算限制下实现不 M X 了既定的满足程度,没有意 义。 因此,在研究旅游消费者行为时,要在消费可能的前提下, 找到无差异曲线与消费可能线的相切点。
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效用函数单调递增特征
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(二)旅游者的旅游消费预算
理性旅游者的旅游消费选择:在既定旅游消费支出 限制和旅游产品价格下,采用何种消费方式才能使 他们得到最大的旅游消费满足。假定旅游者只消费 X和Y两种旅游产品,在旅游消费支出和旅游价格制 约下,旅游者的旅游消费预算可用以下公式表示。
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三、旅游目的地消费效果的衡量
1.旅游消费总额:一定时期内旅游者在旅游目的地国家或地区,进行
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二、影响旅游消费方式的因素
旅游产品结构:六大要素组合与比例是否协调、
物质与精神层面的比例:白天看庙、晚上睡觉
旅游 消费 方式 的影 响因 素
旅游 产品 因素
旅游产品质量:高质量产品激励消费:三个方
面:旅游产品的满足程度、服务效率、服务态度
旅游产品价格:需求弹性大、互补性、替代性
旅游产品价格上涨、下跌,价格不变、增加、减少 供给都影响旅游消费方式
旅游者构成:旅游者年龄、性别、文化程度、
职业、风俗习惯、收入水平等
旅游者 旅游者收入:收入水平决定消费能力、进而影 因素 响旅游消费结构、习惯、消费水平 旅游者心理因素:旅游消费意识、消费习惯、