营销人员管理制度汇编
营销管理中心制度汇编
营销管理中心制度汇编营销管理中心是企业内部较为重要的部门之一,其职责涵盖了市场调研、营销策划、市场推广等方面,为企业的营销业绩提供了有力的保障。
为了更好地规范营销管理中心的运作,提高工作效率,减少管理成本,建立与完善一套完善的营销管理中心制度是非常必要的。
本文将为大家介绍一些常见的营销管理中心制度。
营销管理中心制度1. 营销策划方案评审制度营销策划是营销管理中心最为关键的工作之一,策划方案的质量直接关系到企业的营销业绩。
因此,对于营销策划方案的评审是非常重要的。
该制度要求在每一次策划方案制定完成后,由营销管理中心组织专业人员进行评审,包括策划方案的内容、可行性、实施步骤、成本预算等方面进行认真审查,并针对不同的内容制定出相应的评审标准,确保营销策划方案具有可操作性、可行性、经济性以及信息时效性等特点。
2. 市场推广报告编制制度市场推广报告是企业营销管理工作中非常重要的一项配套工作,而报告质量的好坏直接决定了市场推广活动的效果。
因此,为了保证市场推广报告质量,必须严格制定该项制度,规定市场推广报告应该包括内容、格式、责任、审核、发布等方面的内容。
3. 营销业绩考核制度营销业绩考核是营销管理中心日常运营和管理工作中的一项非常重要的工作,也是鼓励营销人员积极性、规范营销管理、推进企业业务增长的有效工具。
因此,该制度要求坚持“以业绩为导向”的原则,确保用先进的考核方法来全面、客观地评估和分析营销业绩,明确归属和责任,激励营销人员进一步提高业绩。
4. 品牌管理制度品牌是企业的重要资源之一,有良好的品牌是企业取得成功的重要因素,因此,制定完善的品牌管理制度对于企业非常重要。
该制度要求规定品牌的定义、研究、推广、保护等方面的内容,确保营销人员根据公司品牌的特点和需求进行相关的企业形象塑造和维护工作。
5. 客户服务管理制度客户服务是企业重要的营销手段之一,良好的客户服务可以进一步提升客户满意度和忠诚度,从而促进企业的发展。
管理制度汇编如何分类
管理制度汇编如何分类一、分类的依据1. 部门分类:按照组织结构的部门设置进行分类,如人力资源管理制度、财务管理制度、市场营销管理制度等,每个部门都有相应的管理制度。
2. 内容分类:按照管理制度的内容性质进行分类,如员工奖惩管理制度、考核管理制度、薪酬管理制度等。
3. 程序分类:按照管理制度的操作程序进行分类,如请假管理制度、招聘管理制度、培训管理制度等。
4. 层级分类:按照管理制度的适用范围和权限等级进行分类,如总部管理制度、分支机构管理制度、员工手册等。
二、管理制度汇编的编写1. 确定分类标准:在编写管理制度汇编时,首先要确定分类的依据,确定好各个管理制度的分类标准,以便后续编写和整理。
2. 统一格式:为了方便员工阅读和查找,管理制度汇编的编写应统一格式,规范内容,包括标题、正文、附表、适用范围等。
3. 划分章节:根据分类的依据,将管理制度划分成相应的章节,确保管理制度逻辑清晰,条理分明。
4. 编写细节:在编写管理制度时,要注意细节的表述和规范化,确保每项管理制度的内容完整、准确、可操作。
5. 定期更新:管理制度是随着组织运作不断调整和完善的,因此,管理制度汇编也需要定期更新,及时进行修订和完善。
三、管理制度汇编的分类示例1. 人力资源管理制度- 招聘管理制度- 培训管理制度- 绩效考核管理制度- 薪酬福利管理制度2. 财务管理制度- 费用报销管理制度- 预算管理制度- 税务管理制度3. 市场营销管理制度- 销售管理制度- 客户关系管理制度- 品牌推广管理制度4. 行政管理制度- 办公用品管理制度- 会议管理制度- 公文管理制度四、管理制度汇编的作用1. 明确规范:管理制度汇编的分类能够清晰地区分不同管理制度的内容和适用范围,明确规定员工的工作职责和行为准则。
2. 提高工作效率:合理分类的管理制度汇编可以帮助员工更快地找到相关制度,减少查找时间,提高工作效率。
3. 促进规范化管理:分类清晰的管理制度汇编有利于加强组织的规范化管理,提高管理水平,确保组织的稳定和发展。
营销人员管理制度
营销人员管理制度
目录
1.人员选拔与培训
1.1 人员选拔
1.2 人员培训
1.3 岗位职责分工
2.绩效考核机制
2.1 考核指标制定
2.2 薪酬激励政策
2.3 绩效评估方法
3.团队合作与沟通
3.1 团队建设活动
3.2 沟通机制建立
3.3 协同工作能力培养
人员选拔与培训
在制定营销人员管理制度时,人员选拔与培训是至关重要的环节。
在
人员选拔方面,需要根据公司的需求和岗位要求制定相应的招聘标准,通过面试、测评等方式选择适合岗位的人才。
另外,在人员培训方面,可以通过内部培训和外部培训相结合的方式,不断提升员工的专业知
识和技能,使其适应市场竞争的需求。
绩效考核机制
建立科学合理的绩效考核机制对于营销团队的管理至关重要。
在考核
指标制定中,需要根据公司业务目标和员工职责确定具体的绩效指标,可以是销售额、客户满意度等方面。
同时,还需要激励政策的支持,
通过薪酬激励、晋升机会等方式激励员工提升绩效。
在绩效评估方法上,可以采用360度评估、绩效排名等方式对员工进行全面评估。
团队合作与沟通
团队合作与沟通是营销团队成功的关键。
通过定期举办团队建设活动,
增强团队凝聚力和协作能力,实现团队整体绩效的提高。
同时,建立畅通有效的沟通机制,可以确保团队内外部信息的流通,解决问题和调整策略的时效性。
另外,协同工作能力的培养也是团队合作的重要一环,通过培训和实践锻炼,提高团队成员的协作能力和执行力。
公司营销管理制度汇编
公司营销管理制度汇编第一章总则第一条为加强公司营销管理,提高市场竞争力,制定本制度。
第二条公司营销管理制度适用于公司内部所有销售、市场营销等相关部门和人员。
第三条公司营销管理应遵循市场经济规律,坚持市场导向,以客户需求为导向,提高客户满意度和市场份额。
第四条公司营销管理应积极开展市场调研,根据市场变化及时调整营销策略,确保销售目标的实现。
第五条公司应建立健全的销售管理体系,明确销售责任和权利,提高销售效率和销售绩效。
第二章销售组织第六条公司销售组织包括销售部门和销售团队。
第七条销售部门负责制定销售计划、销售政策,组织销售活动,完成销售任务。
第八条销售团队应按照销售部门的安排,参与销售活动,完成销售任务。
第九条公司应设立销售部门主管,负责制定销售计划、销售政策,指导和监督销售团队的工作。
第十条公司应按照销售任务的完成情况,对销售团队进行考核和评价,激励销售人员的工作积极性。
第三章营销策略第十一条公司应根据市场需求和竞争情况,制定合理的营销策略,包括产品定位、价格策略、渠道策略等。
第十二条公司应定期评估营销策略的效果,及时调整策略,确保销售目标的实现。
第十三条公司应加强产品研发,提高产品质量和竞争力,满足客户需求。
第十四条公司应积极拓展市场渠道,开拓新客户,扩大市场份额。
第十五条公司应加强与客户的沟通和合作,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度。
第四章销售流程第十六条公司销售流程包括市场调研、客户开发、产品推广、订单确认、发货等环节。
第十七条销售人员应按照销售流程的要求,完成相关工作,确保销售任务的顺利完成。
第十八条公司应建立销售数据管理系统,实时跟踪销售数据,分析销售情况,及时调整销售策略。
第十九条公司应建立售后服务体系,提供及时、优质的售后服务,增强客户满意度。
第五章销售管理第二十条公司销售管理包括销售计划、销售预算、销售人员管理等。
第二十一条公司应设立销售计划,制定销售目标和销售计划,明确销售任务和时间节点。
夜场营销团队规章制度明细
夜场营销团队规章制度明细第一章总则第一条为规范夜场营销团队的工作行为,提高团队整体素质和绩效水平,制定本规章制度。
第二条夜场营销团队的成员应遵守本规章制度,并严格执行。
违反规定的,将受到相应的处理。
第三条夜场营销团队规章制度由团队领导负责制定、宣传和实施,并定期进行检查和评估。
第四条夜场营销团队的工作原则是积极主动、互帮互助、团结协作、诚实守信、严格遵纪。
第二章组织机构第五条夜场营销团队的组织机构包括团队领导、销售人员、客服人员和后勤人员等。
第六条团队领导是夜场营销团队的核心管理者,负责制定工作计划和任务分配,监督和检查团队成员的工作。
第七条销售人员负责夜场的促销和销售工作,达成销售目标和完成销售任务。
第八条客服人员负责与客户沟通和维护客户关系,解决客户问题和处理投诉。
第九条后勤人员负责团队的日常管理和后勤支持保障工作。
第三章工作职责第十条团队领导负责团队整体工作的计划、组织、协调和监督。
第十一条销售人员负责夜场营销工作,制定销售方案和开发客户资源。
第十二条客服人员负责与客户保持联系和维护良好的客户关系。
第十三条后勤人员负责团队的行政管理和后勤支持保障工作。
第四章工作要求第十四条团队成员应具备较强的团队合作意识和协作能力,互相配合,共同完成工作任务。
第十五条团队成员应具备良好的沟通能力和服务意识,与客户保持良好的沟通和关系。
第十六条团队成员应具备高度的责任感和执行力,认真负责地完成工作任务。
第十七条团队成员应具备较强的抗压能力和应变能力,能够在复杂环境下保持冷静和理智。
第五章奖惩机制第十八条团队领导有权对团队成员进行奖惩,根据个人表现和工作绩效给予相应的奖励或处罚。
第十九条对于表现优异的团队成员,团队领导可以给予表扬和奖励,提高工作积极性和积极性。
第二十条对于表现不佳的团队成员,团队领导可以给予批评和处罚,敦促其改正错误和提高工作水平。
第六章附则第二十一条本规章制度的解释权归夜场营销团队领导所有,团队成员必须遵守执行。
最全营销管理制度范文汇编大全
营销管理制度(范本10份)营销管理制度(一):一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与进取性和提高工作效率,帮忙员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位职责;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则:1、1进取工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应进取主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其职责,重责开除。
1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,可是分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情景,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、9以部门的利益为重,进取为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变,进取协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理提议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
购物中心营销制度汇编范本
购物中心营销制度模板一、总则1.1 为了加强购物中心营销管理,提高营销效益,制定本制度。
1.2 本制度适用于购物中心的所有营销活动。
1.3 购物中心营销活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则。
二、营销策略2.1 市场调研2.1.1 购物中心应定期进行市场调研,了解消费者需求、竞争对手状况、市场趋势等,为营销策略提供依据。
2.1.2 市场调研结果应进行分析和总结,形成调研报告,供制定营销策略时参考。
2.2 定位策略2.2.1 购物中心应明确目标消费群体、商品品类、价格水平等定位要素。
2.2.2 购物中心定位策略应根据市场调研结果和购物中心特点制定,确保定位准确、独特。
2.3 营销活动策划2.3.1 购物中心应根据定位策略和市场需求,策划相应的营销活动。
2.3.2 营销活动应具有创新性、针对性、可操作性,能够吸引消费者参与。
2.4 数字化营销2.4.1 购物中心应建立官方网站、社交媒体账号,进行数字化营销。
2.4.2 购物中心应利用大数据分析消费者行为,提高营销效果。
2.5 合作与联盟2.5.1 购物中心应与商户、供应商、异业合作伙伴建立良好的合作关系,共同推进营销活动。
2.5.2 购物中心与其他企业或机构的合作,应遵循互利共赢的原则。
三、营销活动实施3.1 活动筹备3.1.1 购物中心应对营销活动进行详细策划,明确活动目标、内容、时间、地点、预算等。
3.1.2 购物中心应组织相关部门和人员,负责活动筹备和实施工作。
3.2 活动执行3.2.1 购物中心应按照活动策划方案,严格执行营销活动。
3.2.2 购物中心应确保活动顺利进行,对活动中出现的问题及时进行调整和解决。
3.3 活动评估3.3.1 购物中心应对营销活动进行效果评估,包括活动参与人数、销售额、品牌曝光度等指标。
3.3.2 购物中心应根据活动评估结果,总结经验教训,为今后营销活动提供参考。
四、营销费用管理4.1 购物中心应制定营销费用预算,合理控制营销成本。
营销内勤规章制度内容包括
营销内勤规章制度内容包括第一条:为了规范和加强营销内勤工作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于公司所有营销内勤人员。
第三条:遵守本规章制度是每位营销内勤人员应尽的职责。
第四条:本规章制度由公司营销部制定并定期修订。
第二部分:工作职责第五条:营销内勤人员应协助销售人员,负责相关文件的整理、归档和传递。
第六条:负责协调销售人员的进出货物,保证订单的准确执行。
第七条:负责收集和整理市场信息,提供市场调研报告。
第八条:协助销售人员处理客户投诉和售后服务事项。
第九条:完成上级安排的其他工作任务。
第三部分:工作纪律第十条:营销内勤人员必须遵守公司的各项规章制度,服从领导安排。
第十一条:工作时间按公司规定执行,不得迟到早退。
第十二条:不得擅自离开工作岗位,做到工作和休息有序。
第十三条:保管公司资料和文件,不得私自使用或外传。
第十四条:保守公司的商业秘密,严禁泄露给外部人员。
第十五条:工作中遇到问题要及时向领导报告并协助解决。
第十六条:不得私自处理公司财务,避免发生贪污行为。
第四部分:奖惩机制第十七条:对表现优秀的营销内勤人员进行奖励,如提成、奖金或表彰。
第十八条:对违反规章制度的营销内勤人员进行批评教育,并有可能给予警告、罚款或调动处分。
第十九条:情节严重的违纪行为将被开除。
第五部分:违章处罚第二十条:对于违反规章制度的行为,公司将按照情节轻重给予责任人以下处罚:1.批评教育:口头批评、书面警告;2.经济处罚:罚款;3.调整工作岗位;4.降职减薪;5.开除公司。
第六部分:附则第二十一条:本规章制度自颁布之日起施行,如有调整或变更,须经相关程序。
第二十二条:对于未尽事宜,由公司营销部进行解释。
第二十三条:本规章制度解释权归公司所有。
以上是营销内勤规章制度的相关内容,希望能够对公司的营销内勤工作起到规范和提升工作效率的作用。
营销人员管理规章制度汇编
营销人员管理规章制度汇编一、招聘与培训1. 招聘要求:招聘营销人员应具备优秀的沟通能力、销售技巧和团队合作意识,有相关行业经验者优先。
2. 培训计划:新员工入职后应接受公司的培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等内容,以提高工作效率和业绩。
二、工作规范1. 工作时间:营销人员应按时上班,不得迟到早退,工作时间内要认真履行工作职责。
2. 销售目标:营销人员应根据公司的销售目标,制定个人销售计划,并积极完成任务。
3. 客户服务:营销人员要热情接待客户,及时回复客户咨询,解决问题,提升客户满意度。
4. 信息报备:营销人员要及时将客户信息、销售情况等报备给上级主管,做好销售记录。
三、考核与奖惩1. 考核制度:公司将根据营销人员的销售业绩、客户服务满意度、工作态度等因素进行考核,年底评选优秀员工。
2. 奖惩措施:公司将根据营销人员的表现,采取奖励措施如提成、业绩奖金等,同时对表现不佳者进行惩罚,甚至开除。
四、安全与保密1. 保护个人信息:营销人员要妥善保护客户信息和公司机密,不得随意泄露。
2. 安全管理:公司要保障营销人员的人身和财产安全,做好办公环境和工具的维护。
五、团队协作1. 团队合作:营销人员要积极配合同事,共同完成销售任务,相互支持,建立和谐的团队氛围。
2. 知识分享:营销人员应定期组织交流会议,分享销售经验和技巧,共同提升团队整体实力。
六、诚信守法1. 遵纪守法:营销人员要遵守公司规章制度和国家法律法规,不得从事违法违规活动。
2. 诚信经营:营销人员应诚实守信,不得以不正当手段获取利益,做到诚信经营。
以上便是公司对营销人员管理的规章制度汇编,希望每一位营销人员都能认真遵守,努力工作,成为公司业绩的中坚力量,共同推动公司的发展壮大。
房地产国企营销管理制度汇编
房地产国企营销管理制度汇编全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:房地产行业作为我国国民经济的支柱产业之一,一直受到政府的高度重视和监管。
国有企业在这一领域扮演着重要的角色,他们不仅承担着市场建设和开发、改善居住环境的责任,也在促进经济增长和就业创造方面发挥着积极作用。
为了规范和加强国有房地产企业的营销管理工作,各单位都制定了相应的管理制度,以下是一个关于房地产国企营销管理制度汇编的文章。
一、市场调研和分析制度1.1、市场调研机构的设立和职责分工在确保国有房地产企业对市场和竞争环境有清晰、深入的了解的基础上,对市场调研机构的设立和职责进行了明确分工。
市场调研机构应该具备独立性和专业性,能够为企业提供准确可靠的市场信息和分析报告。
1.2、市场调研计划和实施在每一次项目立项之前,市场调研机构都应制定相应的调研计划,包括调研的范围、对象、方法、时间表等,确保调研工作的顺利推进和完成。
调研结果应该及时、全面地反馈给企业管理层,为下一步的决策提供参考。
1.3、市场分析和预测市场调研机构还应该对市场的发展趋势和走势进行分析和预测,及时发现市场机会和挑战,并提出相应的应对策略。
通过对市场细分、竞争对手、消费者需求等方面的分析,为企业提供有效的指导和支持。
二、产品策划和定位制度2.1、产品研发和定位针对不同市场需求和消费群体,国有房地产企业应该根据市场调研和分析的结果,制定相应的产品策划和定位方案。
产品研发团队需要不断创新,结合市场需求和潜在客户的反馈意见,推出符合消费者口味的房地产产品。
2.2、产品质量和性能国有房地产企业在产品策划和定位过程中应该把质量和性能放在首位,确保产品的安全、耐用和舒适性。
企业应该建立健全的产品质量管控体系,提高产品的竞争力和市场占有率。
2.3、产品宣传和推广除了产品本身的质量之外,产品的宣传和推广也是至关重要的一环。
国有房地产企业应该结合不同市场和消费群体的特点,采取多种宣传和推广手段,提高品牌知名度和市场份额。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工,并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品,增加销售额,提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范,具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具,提供必要的培训和支持,以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求,制定年度销售计划,并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划,并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划,协调各组员工的工作,确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展,包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作,不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意,不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐,保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密,不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息,不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享,以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为,将受到相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责,如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效,并应当向营销部全体员工宣读和教育。
药品营销人员管理制度汇编范文
药品营销人员管理制度汇编范文药品营销人员管理制度汇编第一章总则第一条为了规范药品营销人员的行为,保障医药行业的良好秩序,提升销售业绩,特制订本管理制度。
第二条本制度适用于本公司的所有药品营销人员。
第三条本制度的目标是确保药品营销人员合法经营,规范销售行为,提升行业形象。
第四条本公司将按照本制度的规定对药品销售人员进行管理和考核,对于违反本制度的行为将依法追究责任。
第二章药品营销人员的招聘和培训第五条本公司对于药品营销人员的招聘将进行严格的筛选和背景调查,要求具备相关资质和经验。
第六条新招聘的药品营销人员将需要接受本公司的培训,包括公司规章制度、相关法律法规、产品知识和销售技巧等方面的培训。
第七条培训结束后,药品营销人员需参加考试并达到合格标准方可上岗。
第三章药品营销人员的行为规范第八条药品营销人员在从事销售活动中要严格遵守国家药品管理法规,不得从事违法、违规行为。
第九条药品营销人员在销售过程中应当尊重客户,严禁利用不正当手段获取客户信息或进行销售活动。
第十条药品营销人员不得向客户宣传虚假或误导性的信息,应当确保销售行为的真实性和合法性。
第十一条药品营销人员在销售过程中应当遵循医药行业的道德规范,不得诋毁竞争对手或进行不正当竞争。
第十二条药品营销人员应当注重个人形象和仪容仪表,以良好形象提升公司形象。
第四章药品营销人员的管理和考核第十三条药品营销人员的工作时间按照公司制定的规定执行,要求按时上下班,不得迟到早退。
第十四条药品营销人员的销售业绩将定期进行统计和评估,根据考核结果进行奖励或处罚。
第十五条药品营销人员应当保护客户隐私,不得泄露客户信息,如有违反将严格追究责任。
第十六条药品营销人员有义务提供真实、准确的销售数据,不得篡改或伪造销售记录。
第十七条药品营销人员应当保持与客户的良好沟通,及时回应客户问题和需求。
第五章药品营销人员的权益保障第十八条药品营销人员享有与职位相符的工资待遇和福利,公司不得随意削减或变相克扣。
人员规范汇编管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理,规范员工行为,提高工作效率,确保公司各项工作的顺利开展,特制定本汇编管理制度。
第二条本汇编管理制度适用于公司全体员工,包括但不限于正式员工、临时工、实习生等。
第三条本汇编管理制度遵循公平、公正、公开的原则,旨在提高员工素质,增强团队凝聚力。
第二章基本规范第四条员工应遵守国家法律法规,维护公司利益,服从公司管理。
第五条员工应树立良好的职业道德,诚实守信,廉洁自律。
第六条员工应积极参加公司组织的各项活动,增强团队协作精神。
第七条员工应保持良好的工作态度,勤奋敬业,勇于创新。
第八条员工应爱护公司财产,不得损坏、浪费。
第九条员工应尊重他人,团结互助,营造和谐的工作氛围。
第十条员工应按时完成工作任务,确保工作质量。
第三章工作纪律第十一条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工应遵守工作时间,不得擅离职守。
第十三条员工应遵守保密制度,不得泄露公司机密。
第十四条员工应保持办公环境整洁,不得随意摆放私人物品。
第十五条员工应正确使用公司设备,不得擅自改动、拆卸。
第十六条员工应爱护办公用品,不得随意丢弃、损坏。
第十七条员工应遵守交通规则,确保行车安全。
第四章工作流程第十八条员工应熟悉并遵守公司各项工作流程,提高工作效率。
第十九条员工应按照规定程序办理请假、出差、报销等手续。
第二十条员工应积极配合上级领导,完成工作任务。
第二十一条员工应主动向领导汇报工作进展情况,及时沟通,解决问题。
第二十二条员工应参加公司组织的培训,提高自身业务水平。
第五章奖惩制度第二十三条公司对表现优秀的员工给予奖励,对违反规定的员工进行处罚。
第二十四条奖励分为物质奖励和精神奖励两种形式。
第二十五条处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第二十六条员工对处罚决定有异议,可向公司提出申诉。
第六章附则第二十七条本汇编管理制度由公司人力资源部负责解释。
第二十八条本汇编管理制度自发布之日起实施,原有规定与本汇编管理制度不一致的,以本汇编管理制度为准。
人力资源管理制度汇编
人力资源管理制度汇编第一章总则第一条为规范公司人力资源管理工作,加强对员工的管理与服务,制定本制度。
第二条公司人力资源管理制度适用于公司内所有员工,包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条公司人力资源管理制度包括招聘、薪酬、绩效考核、培训、福利、劳动关系等方面,具体内容由公司总经理办公会议讨论通过。
第四条公司人力资源管理制度必须与国家法律法规相一致,不得违反国家法律法规。
第五条公司人力资源管理制度由人力资源部负责执行,人力资源部有权对公司员工进行培训与考核。
第六条公司员工有义务遵守公司人力资源管理制度,不得有违规行为,否则将受到相应处理。
第七条公司人力资源管理制度的具体实施细则由公司人力资源部门另行制定。
第二章招聘第八条公司招聘工作必须严格按照公司招聘规定进行,不得有人为作假、虚构招聘信息等违规行为。
第九条公司招聘工作由人力资源部门负责,招聘程序包括发布招聘信息、简历筛选、面试、录用等环节。
第十条公司招聘的岗位必须有明确的职责和要求,录用人员必须符合公司的相关要求。
第十一条公司录用人员必须签订劳动合同,合同内容包括薪酬、工作内容、工作时间等。
第十二条公司录用人员试用期为三个月,试用期内公司对员工表现进行评估,合格者正式转正,不合格者解除劳动合同。
第十三条公司提供给员工的福利待遇必须符合国家相关规定,包括社会保险、健康检查、节假日福利等。
第十四条公司对新员工进行入职培训,帮助员工更好地适应公司工作环境,熟悉公司规章制度。
第三章薪酬管理第十五条公司薪酬标准必须公平、合理,符合员工工作表现与岗位要求。
第十六条公司薪酬制度包括基础工资、绩效奖金、年终奖金等,具体标准由公司总经理办公会议确定。
第十七条公司薪酬发放按月进行,发放时间为每月底,薪酬以电汇形式发放至员工工资卡。
第十八条公司薪酬调整必须经过公司人力资源部门审核,并经公司总经理批准后执行。
第十九条公司对员工的薪酬保密,员工不得私自泄露自己或其他员工的薪酬信息。
红星美凯龙商场全套运营管理制度汇编
红星美凯龙商场全套运营管理制度汇编为了保障红星美凯龙商场的高效、稳定运营,确保顾客满意度与品牌形象的提升,特制定以下全套运营管理制度。
一、人力资源管理制度1.用工准入制度所有员工都必须经过面试、考核、招聘程序才能被雇用。
同时要求对应聘者进行严格的背景调查,保证公司安全和声誉。
2.薪酬福利制度公司实行雇佣管理制度,员工的薪酬按照市场工资水平和个人业绩给予相应的调整和激励。
福利方面,公司提供医疗、社会保障、住房补贴等福利待遇。
3.评定晋升制度公司每年针对员工进行评定,按照业绩、能力、工作态度等方面进行评定,评定结果将成为员工晋升或离职的依据。
4.培训教育制度公司不定期举行培训、考核和评估活动,对员工进行不断的业务和职业技能提升,使员工能够根据公司发展的需要和个人发展的要求得到升迁和提高。
5.员工形象管理制度员工在工作时间内必须保持良好的外表形象。
服饰、发型和化妆必须符合公司要求。
二、运营管理制度1.开店前规划与准备制度在开店前,公司必须通过市场调研和客户需求等相关需求信息,制定合理的开店时间和开店方案,确保开店前的项目尽可能的完善和做好准备。
2.开店运营管理制度开店后,公司必须制定相关的管理规定和执行制度。
规定包括生产管理、质量管理、人员管理、销售管理、物流管理等方面。
执行制度包括决策、实施、监控等方面。
3.商品管理制度公司实行全系列商品计划和采购管理制度,将商品采购量和质量的保证、商品价格和竞争力、内部采购管理流程进行优化和监控,确保商品质量高、价格公平、稳定和供应满足消费者需求。
4.服务管理制度公司实行服务品质管理制度,不断提高服务品质、强化售后服务、提升顾客满意度、提高客户忠诚度、预防投诉并及时解决。
5.营销推广制度红星美凯龙商场实行品牌推广、活动推广、地推等多元化推广策略,确保销售业绩稳定增长。
三、安全管理制度1.消防安全制度公司每一经营场所都必须配备必备的消防设备,实行灭火器定期检查和火灾应急预案管理和实施。
全套营销公司规章制度
全套营销公司规章制度
《全套营销公司规章制度》
一、总则
1. 为规范全套营销公司的管理和运营,保障员工权益,提升公司形象,特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于全套营销公司全体员工,包括管理人员、销售人员、市场人员等。
3. 公司员工应遵守本规章制度,并接受公司的管理和监督。
二、工作责任
1. 员工应按照公司要求履行岗位职责,完成工作任务,保障公司的正常运营。
2. 管理人员应对部门工作负责,制定合理的工作计划,提高部门绩效。
3. 销售人员应努力完成销售任务,提升客户满意度,开拓和发展市场。
三、行为规范
1. 员工应严格遵守公司制定的工作时间和工作纪律,不得擅自请假或迟到早退。
2. 员工应遵守公司的保密制度,不得泄露公司机密,保护公司利益。
3. 员工应良好协作,不得对同事进行人身攻击或恶意竞争。
四、奖惩措施
1. 公司将对员工在工作中的表现进行评定,对优秀员工进行奖励,对不合格员工进行处罚。
2. 多次违反公司规定的员工将进行相应处罚,直至解除劳动合同。
3. 公司将给予员工适当的培训和指导,帮助员工提升综合素质和工作能力。
综上所述,全套营销公司规章制度的制定有利于规范公司管理,提高员工素质,促进公司的持续健康发展。
公司希望全体员工共同遵守规章制度,共同努力,共同发展。
管理制度汇编格式要求
管理制度汇编格式要求管理制度是指企业或组织规范与约束内部管理行为的一系列规则和制度,对于组织的正常运转和发展起着至关重要的作用。
在实践中,管理制度的形成和执行需要遵循一定的汇编格式要求,以确保管理制度的统一性和有效性。
本文将探讨管理制度汇编格式的要求及相关注意事项。
一、汇编格式的一般要求1.标题格式统一:管理制度汇编中的每一条制度应有清晰明了的标题,标题格式应统一,便于查阅和理解。
2.编号规范:对于不同类别的管理制度,应有相应的编号规范,可采用序号、字母等形式进行分类和标识。
3.内容结构清晰:每一条管理制度应包括背景介绍、适用范围、具体规定等内容,结构清晰,条理分明。
二、编写要求和注意事项1.准确性和全面性:管理制度的编写应准确反映实际情况,并确保内容的全面性,避免遗漏重要信息。
2.简洁明了:避免使用过多的专业术语和复杂的语句,使内容简洁明了,方便相关人员阅读和理解。
3.逻辑清晰:各项内容之间应有明确的逻辑关系,避免存在矛盾或重复的信息。
三、更新和审查机制1.定期更新:管理制度需要与时俱进,定期对管理制度进行更新和修订,确保其与实际管理需求相符。
2.审查机制:设立管理制度审查机制,定期对管理制度的执行情况进行审查和评估,及时发现问题并进行修正。
四、总结管理制度汇编是企业或组织内部管理的重要依据,其格式要求对管理制度的有效性和实施起着重要作用。
编写管理制度时应遵循一定的要求和注意事项,确保管理制度的准确性、全面性和实用性,推动组织管理工作的顺利开展。
通过遵循汇编格式要求,可以提高管理制度的规范性和统一性,为企业的可持续发展提供有力支持。
集团管理制度汇编大全
集团管理制度汇编大全目的本文档旨在汇编集团所有管理制度,为集团成员提供方便快捷的参考手册,以确保集团运营的顺利进行。
管理制度一:人力资源管理制度该制度旨在规范集团内的人力资源管理流程,确保人员招聘、培训、绩效评估等环节的公平与公正。
管理制度二:财务管理制度该制度规范了集团内部的财务管理流程,包括预算编制、费用报销、资金管理等方面,以确保财务运作的透明和合规性。
管理制度三:信息技术管理制度该制度规定了集团内部信息技术资源的管理和使用方式,包括网络安全、数据备份、软件授权等,以确保信息技术的稳定和安全。
管理制度四:营销管理制度该制度旨在规范集团内的营销管理流程,确保市场调研、产品定价、销售渠道等环节的顺利进行,提高市场竞争力。
管理制度五:法律合规管理制度该制度规定了集团内部的法律合规要求,包括合同管理、知识产权保护、反垄断等方面,以确保集团在法律框架内合法经营。
管理制度六:风险管理制度该制度规范了集团内的风险管理流程,包括风险识别、评估、监控和应对等方面,以降低集团面临的各类风险带来的损失。
管理制度七:公司治理制度该制度旨在提升集团的公司治理水平,规范董事会运作、内部控制、股东权益保护等方面,以增强集团的可持续发展能力。
管理制度八:供应链管理制度该制度规定了集团内部供应链的管理要求,包括供应商评估、采购管理、物流配送等方面,以确保供应链的高效和可靠。
管理制度九:知识管理制度该制度旨在加强集团内部的知识管理,规范知识获取、共享、保护的流程,以提高集团的创新和研究能力。
管理制度十:项目管理制度该制度规范了集团内的项目管理流程,包括项目立项、计划执行、变更管理等方面,以确保项目按时、按质完成。
以上为集团管理制度的汇编大全,希望能为集团成员提供有效的指导和支持,提升组织整体效能和竞争力。
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营销控制制度一、营销人员管理制度1.总则1.1.制定目的为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
a)适用围凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规的体制管理之。
b)权责单位(1)销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,办理各项出勤考核。
但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理:2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2.工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列之工作职责:2.2.1部门主管(1)负责推动完成所辖区域之销售目标。
(2)执行公司所交付之各种事项。
(3)督导、指挥销售人员执行任务。
(4)控制存货及应收帐款。
(5)控制销售单位之经费预算。
(6)随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
(7)按时呈报下列表单:A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
(8)定期拜访辖区的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员(1)基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间酗酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项A、产品使用之说明,设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料:a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。
H、退货之处理。
I、整理各项销售资料。
(3)货款处理A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货,减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
2.3.移交规定销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交办法》办理外,并得依下列规定办理。
2.3.1销售单位主管(1)移交事项A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、货品及赠品盘点。
E、客户送货单签收联清点。
F、已收未缴货款结余。
G、领用、借用之公物。
H、其他。
(2)注意事项A、销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
B、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2.3.2.销售人员(1)移交事项A、负责的客户。
B、应收帐款单据。
C、领用之公物。
D、其他。
(2)注意事项A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
B、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。
C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室(监交人由销售主管担当)。
3.工作规定3.1.工作计划3.1.1.销售计划销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》,制定个人之《年度销售计划表》,并填制《月销售计划表》,呈主管核定后,按计划执行。
3.1.2.作业计划销售人员应依据《月销售计划表》,填制《拜访计划表》,呈主管核准后实施。
3.2.客户管理(1)销售人员应填制《客户资料管制卡》,以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
(2)销售人员应依据客户之销售业绩,填制《销售实绩统计表》,作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
3.3.工作报表3.3.1.销售工作日报表(1)销售人员依据作业计划执行销售工作,并将每日工作之容,填制于《销售工作日报表》。
(2)《销售工作日报表》应于次日外出工作前,呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表(3)销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》,呈主管核示,作为绩效评核,帐款收取审核与对策之依据。
3.4.售价规定(1)销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准,不得任意变更售价。
(2)如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理(1)各销售单位应将所辖区域作适当划分,并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
(2)销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
(3)货品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
3.6.收款管理(1)有销售人员收款,必须于收款当日缴回公司财务。
(2)销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款。
(3)所收货款如为支票,应及时交财务办理银行托收。
(4)未按规定收回的货款或支票,除依据相关规定惩处负责的销售人员外,若产生坏帐时,销售人员须负赔偿之责任。
1.总则1.1.制定目的为激励销售人员工作士气,鼓励先进,从而提高绩效,特制定本办法。
1.2.适用围凡本公司销售人员之考核,除另有规定外,均依照本办法所规的体制考核之。
1.3.权责单位(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.考核办法2.1.考核时机每月五日前提出。
2.2.考核方式分为部门考核和个人考核。
2.3.考核权责2.4.考核办法 2.4.1.考核部门 (1)计算权数表:(2)总经理A 、收款额目标达成率=当月实收款/当月计划目标收款额*100% B 、销售额目标达成率=当月实际销售额/当月计划额*100% C 、收款率=1-(当月销售额-当月收款额)/当月销售额注:收款率低于60%,销售额目标达成率得分不得超过最高权数。
(3)部门考核奖金系数:2.4.2.个人考核 一、主管之考核计算 (1)计算权数表:(3)权数说明A、工作态度a.积极性——8分(凡事主动、做事积极,尽最大努力把工作做好。
)b.协调性——6分(为部门的绩效所做的部沟通、外部沟通。
)c.忠诚度——6分(凡事能以公司利益为前提,并终于职守。
)B、职务能力a.计划能力——8分(年度计划、月度计划、专案计划的能力。
)b.执行能力——6分(各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。
)c.开发能力——6分(对新产品新服务的开发能力。
)二、销售人员之考核(1)计算权数表:(2)计算公式:实收款目标达成率=当月实收款/当月计划销售额*100%(3)权数说明:A、工作态度20分a.积极性——8分(凡事主动、做事积极,尽最大努力把工作做好。
)b.协调性——6分(为部门的绩效所做的部沟通、外部沟通。
)c.忠诚度——6分(凡事能以公司利益为前提,并终于职守。
)B、职务能力10分a.计划能力——4分(年度计划、月度计划、专案计划的能力。
)b.执行能力——3分(各项计划的执行控制及采取改善措施的能力。
)c.工作品质——3分(各种资料、各项作业之品质。
)(4)个人考核奖金系数:2.5.月度绩效奖金计算2.5.1.奖惩(1)月度考核作为年度升降调薪及年终奖金发放之依据。
(2)年度有6次A等则升等调薪。
(3)年度有6次C等则降级或解除合同。
3.附件[附件1]《销售部考核表》[附件2]《销售部主管考核表》[附件3]《销售人员考核表》[附件1]年月销售部考核表[附件2]年月销售部主管考核表[附件3]年月销售人员考核表1.总则1.1.制定目的为了更好地对不同的销售人员采取不同的激励方式,特制定本办法。
1.2.适用围凡本公司销售人员之激励,除另有规定外,均可依照本办法所规的体制激励之。
1.3.权责单位(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.激励方法2.1.追求舒适者(1)一般年龄较大,收入较高。
(2)需要:工作安全、成就感、尊严。
(3)激励方法:分配挑战性任务,参与目标的设置,给予一定的自由和权威,经常沟通。
2.2.追求机会者(1)一般收入较低。
(2)需要:适当的收入、认可、工作安全。
(3)激励方法:薪资、沟通、销售竞赛。
2.3.追求发展者(1)一般比较年轻,受过良好的教育,有适当的收入。
(2)需要:个人发展。
(3)激励方法:良好的培训栽培。
2.4.根据业绩状况,采取不同的激励方式(1)优秀销售人员:他们关心的是地位、社会承认和自我实现。
(2)一般销售人员:他们关心最多的是奖金和工作安全。
需要不同,激励的方式也不同。
3.建立激励方式应遵循的原则(1)物质利益原则,制订合理的薪资制度。
(2)按劳分配原则,体现公平。
(3)随机创造激励条件。
4.附件激励的几种常见方式:(1)培训和薪资:依本办法的2点而定。
(2)工作级别:根据工作年限和业绩,把销售人员分为不同级别,每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。
(3)提升:很多的销售人员愿意从事管理工作,(其中部分人员却不适合做管理)也有的不愿意从事管理工作,而希望负责较好的销售区域、有利的产品、较大的客户等。
应依据不同的需求,建立不同的激励机制。
通常,公司的销售人员走向管理岗位的机会很少。
因此销售主管设置了两种提升方案:一是前面讲述的工作级别;另一种是提供合适的管理职位。
(4)奖励和认可:通过物质的手段奖励优秀的销售人员,如宣传先进事迹,发放纪念品,大会表扬,成立优秀销售人员俱乐部,参与高级主管会议,佩带特殊的工作卡等。
[注]在设置奖励方法时,注意要使受奖面大,受奖机会多,使不同的人都有获奖的机会。
1.总则1.1.制定目的为规客户拜访作业,以提升工作业绩及效率,特制定本办法。
1.2.适用围凡本公司销售部门之客户拜访,均依照本办法管理。
1.3.权责单位(1)销售部负责本办法的制定、修改、废止之起草工作。
(2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2.实施办法2.1.拜访目的(1)市场调查、研究市场。
(2)了解竞争对手。
(3)客户保养:A、强化感情联系,建立核心客户。
B、推动业务量。
C、结清货款。
(4)开发新客户。
(5)新产品推广。
(6)提高本公司产品的覆盖率。
2.2.拜访对象(1)业务往来之客户。
(2)目标客户。
(3)潜在客户。
(4)同行业。
2.3.拜访次数根据各销售岗位制定相应的拜访次数。
3.拜访作业3.1.拜访计划销售人员每月底提出次月拜访计划书,呈部门主管审核。
3.2.客户拜访的准备(1)每月底应提出下月客户拜访计划书。
(2)拜访前应事先与拜访单位取得联系。
(3)确定拜访对象。
(4)拜访时应携带物品的申请及准备。
(5)拜访时相关费用的申请。