业主微信群管理制度(8.30)
业主微信群管理制度(8.30)
“业主微信群”管理制度一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升项目物业服务水平，特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供更优良的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群三、指定微信群名：XX项目业主互动群四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入业主群）六、微信群发布内容：1、项目通知、温馨提示等相关信息2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等）3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX+物业部；八、微信群相关基本要求：1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。
2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止出现有违社会公德、不文明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。
如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。
6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评。
以疏导为主，慎用权力，严禁滥用职权，假公借私！本制度自发布之日起执行。
港联物业（广州）有限公司年月日。
业主群管理规章制度范本
业主群管理规章制度范本第一条总则为了维护业主群的正常秩序，保障业主合法权益，营造和谐、文明、有序的群内环境，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本规章制度。
第二条群组管理1. 本群为小区业主交流平台，旨在加强邻里沟通，分享小区资讯，共同维护小区和谐稳定。
2. 群管理员由业主委员会成员担任，负责群的日常管理工作。
管理员应当公正、公平、公开地履行管理职责，维护群内秩序。
3. 群内成员应当遵守国家法律法规，尊重社会公德，不得在群内发布违法违规信息。
第三条言论管理1. 群内言论应当积极向上，倡导正能量，不得传播负面信息。
2. 禁止在群内发布色情、暴力、恐怖等不良信息。
3. 禁止在群内进行商业广告宣传活动。
4. 禁止在群内恶意攻击、诽谤、侮辱他人。
5. 禁止在群内散布谣言，制造恐慌。
第四条行为管理1. 群内成员应当文明交流，礼貌待人，不得恶意挑衅、争吵。
2. 禁止在群内发布无关小区管理的无关信息。
3. 禁止在群内进行人身攻击、歧视、侮辱等行为。
4. 禁止在群内泄露他人隐私信息。
5. 禁止在群内进行其他违反社会公德的行为。
第五条违规处理1. 对违反本规章制度的成员，管理员有权进行警告、禁言或踢出群处理。
2. 严重违反本规章制度的，管理员可将其列入黑名单，禁止重新加入。
3. 违反法律法规的，将移交相关部门处理。
第六条群内活动1. 群内可组织丰富多彩的活动，增进邻里感情，丰富业主生活。
2. 活动组织者应提前向管理员申请，经同意后方可进行。
3. 活动内容应符合社会主义核心价值观，不得违背法律法规。
4. 活动结束后，组织者应向群内成员报告活动成果。
第七条群内资源1. 群内资源共享，成员可自由交流有益信息。
2. 禁止滥用群内资源，损害他人利益。
3. 如有争议，管理员有权进行调解。
第八条附则1. 本规章制度的解释权归业主委员会所有。
2. 本规章制度自发布之日起生效。
3. 如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
小区业主微信群管理办法
小区业主微信群管理办法
为加强网络安全，规范网络行为，营造良好的邻里交流环境，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等有关规定，结合本小区实际，特制定本办法。
第一条甲地小区业主，或居住在本小区业主的直系亲属可申请入群。
第二条业主申请入群用微信扫码添加“甲地业委会”工作微信,添加时注明门牌号和姓名。
如，1-5-2张三。
添加“甲地业委会”工作微信号后，将房产证产权页照片，发送到“甲地业委会”工作微信。
“甲地业委会”工作微信核实业主身份后，即可邀请入群。
第三条微信群内交流须严格遵守国家互联网信息发布相关规定,不得发布与国家法律法规、制度、政策相抵触的言论；不掺杂负面情绪，坚持正面交流、文明用语；不发布未经公开报道、未经证实的信息；不谈论敏感话题，严禁传播低俗话题，严禁发布骚扰、广告信息。
第四条倡导正面交流，鼓励业主为小区建设建言献策；严禁无端指责，严禁捏造散播损害他人名誉的言论。
第五条群聊有下列行为的，管理员有权将其直接移出群，并在一年内不得重新申请入群。
一年后视其悔改情况决定是否同意其重新申请入群。
（一）发布与国家法律法规、制度、政策相抵触的言论和谈论敏感话题的;
（二）掺杂负面情绪，在群聊中辱骂他人的；
（三）无凭无据指责他人有不当行为，散播损害他人名誉言论的;
（四）挑拨离间激化业主矛盾的；
（五）发布未经公开报道、未经证实信息的；
（六）传播低俗话题，发布骚扰图片、链接和广告信息的。
本办法自发布之日起执行。
小区业主群群规范文
小区业主群群规范文一、入群须知。
1. 本群仅对本小区业主开放，如果您是租户，请联系您的房东或者物业管家核实情况后再入群。
新业主入住时，可以联系物业工作人员，由他们核实身份后拉您进群。
2. 进群后请修改群昵称，格式为：[楼号单元号房号] + 您的姓名。
这样方便大家互相认识，以后有个啥事也好联系呀。
二、聊天内容。
1. 主题相关。
本群主要用于讨论小区相关事务，比如小区的物业服务、设施设备维修、环境卫生、安全问题等。
大家可以在群里分享关于小区的各种有用信息，像停水停电通知啦，周边道路施工影响出行啦之类的。
也欢迎大家分享一些生活小常识、邻里之间互帮互助的事情，例如谁家有闲置的婴儿车想转让，或者谁能推荐个靠谱的家政服务之类的。
2. 禁止内容。
不要在群里发广告哦，尤其是那些和小区毫无关系的商业广告。
像什么减肥产品、投资理财之类的，如果每个人都发，那咱们的群就成了广告垃圾场了。
如果是咱们小区周边靠谱的商家，比如小区门口新开的超市有优惠活动，或者是本小区业主自己经营的合法合规、与日常生活相关的生意，经过群主同意后可以偶尔发一下，但不能刷屏哦。
避免在群里传播谣言。
没有根据的事情可别乱发，要是引起不必要的恐慌就不好了。
如果对小区的事情有疑问或者听到什么消息，最好先向物业核实一下。
严禁在群里进行人身攻击、争吵或者使用不文明的语言。
咱们都是邻居，抬头不见低头见的，有话好好说，互相尊重是和谐邻里关系的基础呀。
三、群成员互动。
1. 大家在群里交流的时候要保持礼貌和谦逊。
如果有不同意见，可以理性讨论，不要一上来就怼人。
毕竟咱们的目的是解决问题，而不是制造矛盾。
2. 如果您在群里向邻居求助或者提问，得到回复后记得说声谢谢。
同样，如果您能回答邻居的问题，也请积极回应，展现咱们小区业主的热情和友爱嘛。
四、信息安全。
1. 请大家不要随意透露他人的个人信息，包括姓名、房号、电话等。
保护邻居的隐私是我们每个人的责任。
2. 警惕群里的诈骗信息。
业主微信群管理制度
业主微信群管理制度业主微信群管理制度为了确保业主微信群的秩序和良好的交流氛围，提高小区居民的幸福感和凝聚力，特制定以下管理制度。
一、群主设置1. 由小区物业或业委会主任担任微信群主，负责管理群内事务。
2. 群主应保证身份真实，严禁虚假身份、兼职或非法经营者担任群主。
二、入群审核1. 加入微信群需先向群主提出申请，并提供真实身份信息。
2. 群主有权审核加入群的申请，并及时处理申请，筛选合格业主入群。
3. 群主可要求新入群成员签署群规承诺书，保证遵守群内管理制度。
三、群内互动规范1. 禁止发表违法、违规、淫秽、恶意攻击等不良言论。
2. 禁止发布商业广告、推销信息等商业行为。
3. 禁止传播谣言、虚假信息和不良生活习惯。
4. 禁止在群内个人攻击和侮辱其他业主。
5. 禁止发布与小区生活无关的话题，保持群内主题纯粹。
四、群内管理措施1. 群内违规行为将接受警告、禁言、踢出群等处理措施，严重者将向物业或业委会报备。
2. 群主有权根据群内情况设定群内活动、分享小区公告等内容。
五、业主投诉处理1. 业主可向群主投诉群内不良行为或违规行为，并提供相关证据。
2. 群主应及时调查核实并作出处理决定，并向业主反馈处理结果。
六、群内宣传活动1. 群内宣传活动需提前经过群主审核，符合群内宣传内容规定才可发布。
2. 群内宣传活动应有明确的开始和结束时间，不得过长，严禁过度推广。
七、退出群规定1. 业主自愿退出微信群应向群主提出申请。
2. 业主连续超过三个月未发言，可被群主移出微信群。
以上是业主微信群的管理制度，旨在为小区业主提供一个良好的交流平台，促进邻里之间的沟通和友谊。
所有业主必须遵守本制度，若有违反者将受到相应处罚。
同时，我们也希望业主们在微信群内互相尊重、友善相待，共同维护良好的社区环境。
业主微信群使用规范及管理细则
业主微信群使用规范及管理细则随着互联网技术的发展，业主微信群成为了小区业主之间交流沟通的重要平台。
为了维护业主微信群的良好秩序，保障业主的合法权益，促进小区的和谐发展，特制定以下业主微信群使用规范及管理细则。
一、群宗旨业主微信群旨在为小区业主提供一个便捷、高效的交流平台，增进业主之间的沟通与合作，共同解决小区内的问题，提升小区的生活品质。
二、入群规则1、本群仅限于小区业主及家属加入，入群时需提供真实的房号及姓名，由管理员审核通过后方可入群。
2、每户业主最多可有两名家庭成员入群，以确保信息的准确性和有效性。
三、群成员权利与义务1、权利（1）业主有权在群内自由发言，表达自己的观点和意见。
（2）有权获取与小区相关的重要信息和通知。
（3）有权对小区的管理和服务提出合理的建议和诉求。
2、义务（1）遵守国家法律法规和社会公德，不得在群内发布违法、违规、低俗、色情等不良信息。
（2）尊重他人的意见和权利，不得进行人身攻击、辱骂、诽谤等不当行为。
（3）积极参与群内的交流和讨论，共同维护群内的良好氛围。
四、信息发布规则1、发布内容应与小区相关，包括但不限于小区管理、物业服务、设施维修、活动通知等。
2、发布信息应真实、准确、客观，不得发布未经证实的谣言和虚假信息。
3、尽量避免频繁发送重复或无意义的信息，以免影响其他业主的正常交流。
五、文明交流准则1、语言文明，礼貌待人，不得使用粗言秽语或带有挑衅性的言辞。
2、对于不同的观点和意见，应保持理性和包容，通过友好协商解决分歧。
3、不得在群内恶意争吵、挑起事端，影响群内和谐。
六、隐私保护1、业主在群内交流时，应注意保护个人隐私，不得随意透露他人的个人信息。
2、对于涉及个人隐私的内容，其他业主应予以尊重，不得传播和扩散。
七、管理员职责1、负责审核新成员的入群申请，确保群成员的真实性和合法性。
2、监督群内信息发布和交流情况，及时处理违规行为。
3、解答业主的疑问和咨询，协调解决群内的矛盾和问题。
小区群的日常管理制度
第一章总则第一条为规范小区微信群（以下简称“群”）的管理，保障群内信息交流的秩序，提高小区居民的生活质量，根据我国相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有微信群，包括但不限于业主群、物业群、志愿者群等。
第三条群管理遵循公开、公平、公正的原则，维护群内秩序，促进居民之间的友好交流。
第二章群成员管理第四条加入群成员须遵守以下规定：1. 群成员应为本小区业主、租户、物业工作人员等与小区生活相关的人员；2. 申请加入群时，需提供真实姓名、联系方式等个人信息；3. 群成员应遵守国家法律法规，不得在群内传播违法信息；4. 群成员应尊重他人，保持文明礼貌，不发表侮辱、诽谤、歧视等不当言论；5. 群成员不得在群内发布与小区无关的广告、推销等商业信息。
第五条群成员享有以下权利：1. 在群内自由表达个人观点，分享生活琐事；2. 参与群内组织的活动；3. 对群管理提出建议和意见；4. 遇到问题，有权向群管理员反映。
第三章群内容管理第六条群内容应遵守以下规定：1. 不得发布违反国家法律法规、损害国家利益、社会公共利益的内容；2. 不得发布虚假信息、谣言、恶意攻击他人等不良信息；3. 不得发布涉及隐私、侵犯他人合法权益的内容；4. 不得发布与小区无关的广告、推销等商业信息；5. 群内讨论话题应积极向上，有利于小区和谐发展。
第七条群管理员有权对以下行为进行处理：1. 删除违反本制度规定的内容；2. 对发布不良信息的群成员进行警告、限制发言或移出群聊；3. 对违反本制度规定的行为进行记录，情节严重者，报请小区管理部门处理。
第四章群活动管理第八条群内活动应遵守以下规定：1. 活动组织者应提前向群管理员报备，经批准后方可进行；2. 活动内容应健康、文明，有利于小区居民身心健康；3. 活动组织者应确保活动安全，对参与者进行必要的安全教育；4. 活动结束后，组织者应向群管理员汇报活动情况。
第五章群管理职责第九条群管理员职责：1. 严格执行本制度，维护群内秩序；2. 监督群内内容，确保符合本制度规定；3. 及时处理群内纠纷，维护群成员合法权益；4. 积极回应群成员关切，为小区居民提供便利；5. 定期向小区管理部门汇报群管理情况。
业主交流微信群使用规范
业主交流微信群使用规范在现代社会中,微信群作为一种便捷高效的交流平台,已经广泛应用于各种社区管理中。
对于一个小区或者楼盘来说,建立业主交流微信群无疑是一个明智的选择。
它可以帮助业主实时了解小区动态,便捷地沟通交流,提高管理效率。
然而,如何充分发挥微信群的作用,规范群内秩序,维护良好的交流氛围,也值得我们认真思考。
设置清晰的群组规则每个业主交流群都应当有明确的群组规则,并获得全体成员的共识。
这些规则应当涵盖发言范围、禁止事项、管理机制等方面。
比如,群内应该以交流小区事务为主,不得发布违法信息或涉及个人隐私的内容;群主或管理员有权根据情况进行适当的管理和处置等。
这样不仅可以维护群内秩序,也能增强成员的归属感和责任意识。
主动参与群内互动作为一名负责任的业主,我们不仅要遵守群组规则,更要主动参与到群内互动中来。
及时关注群内信息动态,针对小区事务发表自己的看法和建议;如果遇到问题,也要主动反映,寻求大家的意见和帮助。
只有大家积极参与,群内氛围才会更加融洽互动。
我们也要学会倾听他人的声音,尊重不同用理性和友善的态度进行交流。
注重信息质量和效率在业主交流群中,大家的时间和精力都是宝贵的。
因此,我们要学会把握好信息的质量和效率。
不要在群里发布一些无关紧要的信息或广告,这不仅会影响他人的阅读体验,也可能引发不必要的争议。
相反,我们应该专注于与小区生活直接相关的有价值信息,以简洁明了的方式传达,提高交流的效率。
对于一些涉及个人隐私或争议性强的话题,也要慎重发表,以免引发不必要的麻烦。
维护良好的群内秩序作为一个由多位业主组成的交流群,保持良好的群内秩序至关重要。
我们应该相互尊重,以理性和友善的态度交流,避免产生不必要的纷争和对抗。
如果发现有人故意违规或者制造矛盾,群主或管理员应该及时予以规劝或者处置。
我们也要学会自我管理,不轻易被一些负面情绪所影响,保持冷静和克制。
只有大家共同维护良好的交流氛围,才能让业主交流群发挥应有的作用。
业主群群规
业主群群规
1. 本群为业主交流群，欢迎业主朋友加入，但请勿滥发广告和非本小区相关信息。
2. 严禁发布任何违法、暴力、淫秽、敏感、引战等言论，一经发现将立即删除，严重者将被踢群。
3. 请文明交流，不得发表攻击性言论或恶意评价他人，保持礼貌和友善。
4. 禁止群内私下交易、宣传商品等商业行为，如需置换、求购等交流，请私信对方进行。
5. 讨论敏感问题时，要注意不影响社区和谐，避免引起不必要的争端。
6. 禁止抄袭他人文字、图片，如有需要，请注明出处或获得授权后使用。
7. 请勿发表与本小区管理、服务、维护等无关的内容，同时保护个人隐私，不要公开个人信息。
8. 维护群内秩序是所有群成员的共同责任，如有发现违规行为，请及时举报，并积极配合管理员处理。
9. 本规定是群内行为准则，凡加入本群者均视为已经知悉和遵守本规定，如有违反将被视为自动退出。
10. 管理员有权根据情况对本规定进行修改并发通知，同时对群内行为进行管理和处理。
业主工作群管理制度公告
尊敬的各位业主：为了加强业主之间的沟通与协作，提高物业管理水平，维护社区和谐稳定，特制定本业主工作群管理制度。
请各位业主严格遵守以下规定：一、群名称及宗旨1. 群名称：XX小区业主交流群2. 群宗旨：促进业主之间相互了解，加强社区凝聚力，共同维护小区环境与安全。
二、群成员资格1. 本群仅限本小区业主加入，非业主不得加入。
2. 加入群聊前，请提供有效身份证明，如房产证、购房合同等。
3. 加入群聊后，请修改昵称为“楼号+姓名”，方便大家识别。
三、群管理团队1. 群管理团队由业主代表、物业管理人员和志愿者组成。
2. 群管理团队负责群内事务的管理、协调和监督。
3. 群管理团队有权对违反本制度的行为进行警告、处罚或移出群聊。
四、群聊规范1. 严禁发布违法违规信息，如虚假广告、诈骗信息、色情信息等。
2. 严禁发布侮辱、诽谤、诬告陷害他人言论。
3. 严禁发布涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的信息。
4. 严禁发布与群聊主题无关的广告、推销等商业信息。
5. 严禁发布未经证实的信息，引起恐慌或误导他人。
6. 群内言论需文明礼貌，尊重他人，不进行人身攻击。
7. 群内讨论问题需理性、客观，不进行恶意攻击和人身攻击。
8. 群内不提倡讨论政治敏感话题，如需讨论，请保持客观、中立。
五、群活动管理1. 群内举办活动需提前向群管理团队报备，并征得多数业主同意。
2. 活动组织者需确保活动安全、有序，不得违反国家法律法规和小区管理规定。
3. 活动结束后，组织者需向群内公布活动成果和总结。
六、群信息发布规范1. 群内信息发布需遵守国家法律法规和小区管理规定。
2. 信息发布者需确保信息真实、准确、完整，不得发布虚假信息。
3. 信息发布者需在信息末尾注明信息来源，确保信息透明。
4. 信息发布者不得利用群内信息进行非法活动。
七、违规处理1. 对于违反本制度的行为，群管理团队有权进行警告、处罚或移出群聊。
2. 被移出群聊的业主，如需重新加入，需经群管理团队审核批准。
业主群管理规章制度内容
业主群管理规章制度内容第一条为了规范业主群的管理，维护良好的社区氛围，保障业主的合法权益，特制定本规章制度。
第二条业主群组织形式：业主群采取微信、QQ等社交软件建立，由小区物业管理部门或者业主代表发起并管理。
第三条业主群的成员：业主群主要由该小区业主及家属组成，为利社区和业主共同利益，可适当扩大业主群的成员。
第四条业主群主要功能：1、宣传小区治安安全；2、宣传小区政策、管理和服务；3、业主之间沟通交流；4、意见反馈以及建议；5、协调小区生活环境与社区活动；6、组织社区活动等。
第五条业主群的管理：1、严格审批加入人员，凡不符合要求或涉及违法乱纪成分者均需拒绝其加入；2、严厉禁止其他商家或组织发布广告或推销信息；3、凡发现个人、家庭或小区内的人身、财产安全存在危险的、经发言人提出或警民互动发布的都要及时向发言人汇报，并向警方报案；4、凡发现交流不顺畅或有情绪波动的都要及时向发言人汇报；5、凡发现违规者第一次进行劝阻，第二次进行罚款，第三次进行踢出等；6、凡发现发言人言论有损小区形象或造成不良影响的一律公告（由发言人负责）并向其劝导。
第六条业主群成员的权利：1、有权利了解小区政策、管理和服务等情况；2、有权利参与小区管理工作；3、有权利提出意见和建议；4、有权利享受小区集体服务；5、有权利采取适当方式维护自身合法权益；6、有权利对不符合规定的行为进行举报。
第七条业主群成员的义务：1、遵守国家法律法规，维护社区和谐稳定；2、保持沟通交流的秩序，文明用语，尊重他人；3、积极配合小区管理工作，营造良好的社区环境；4、保护小区公共设施和绿化环境；5、爱护社区财物，不损坏社区公共设施；6、不得在业主群组织活动中扰乱秩序，煽动他人抵触；7、不得转发含有暴力、淫秽、恐怖等内容的信息；8、举报违规行为，共同维护业主群的良好秩序。
第八条业主群的监督：1、业主群的工作由小区物业管理部门或业主代表进行监督；2、对发现的违规行为及时处理并通知相关部门；3、对群员提出的建议和意见进行考虑，并及时反馈；4、对业主群管理工作不到位的进行整改；5、对涉及物业管理等重大问题要进行调查研究，并向相关部门报告。
（最新）小区业主微信群管理制度
（最新）小区业主微信群管理制度小区业主微信群管理制度为实现信息公开和及时了解业主邻居家人们的意见及需求，规范交流、宣传窗口的管理，特制定本制度。
本制度纳入“XX小区业主之家工作制度”框架之中。
第一条业主微信群的宗旨1.作为业主之家-客服号、各群主（群管理员）、楼栋代表值班接待业主的网络窗口；2.建立业主之家与本小区业主邻居家人便利及时的沟通渠道；3.方便业主之家发布即时信息和征求业主邻居家人的意见、建议；4.方便对小区公共利益或事务的必要讨论。
第二条业主微信群的管理：1.XXX小区微信群属于全体业主所有，由群主负责总管理，业主之家客服号和群管理员协助管理。
业主微信群群主及群管理员为义务群管理，有对违反群公约现象进行提示和制止的权利和义务；2.微信群成员为小区的全体业主。
业主的范围：除了不动产证书上登记的姓名为业主外，业主的配偶、父母、子女、兄弟姐妹等只要住在XX小区小区小区的都视为业主（房屋租赁人员除外）。
成员认证采取线上、线下等多种认证方式。
成员入群需证实业主身份，方可入群，接受业主邀请入群，群管理者审核。
业主之家随时核查群员的真实性，尽可能对非产权人的成员的情况进行清理。
3.业主微信群由业主之家成员（客服号、各群主、楼栋热心楼代表）组建，以楼栋、业态、区域为分类建立，群名为：“加XX委会xx 栋业主群”。
现已建成东西区高层住宅“G1栋-G12栋”、“G13.G14.G15”、“G16栋”14个群；东西区多层住宅“D1栋-D15栋”1个微信群；西区公寓楼“A栋1群、2群+B栋”3个业主群；东西区商业“总群+S8B栋+S20A栋”3个业主群，共计21个群。
4.业主微信群由业主之家成员（客服号、各群主、楼栋热心楼代表）管理，负责收集、整理业主邻居家人的意见、建议，发布相关业主之家、物业、小区的公开信息等；5.业主微信群原则上按“自愿入群”的原则办理，严格实行实名备案制（注：进群备注楼栋房间号，添加客服号告知备注）。
小区业主群规章制度内容
小区业主群规章制度内容
第一条：小区业主群是为了方便业主之间的沟通交流而设立的，旨在促进邻里之间的友好
关系和共同利益。
第二条：业主群成员应遵守国家相关法律法规和社会主义道德规范，不得传播违法信息，
不得传播不良信息，不得传播谣言。
第三条：业主群成员应尊重他人，言行举止要文明有礼，不得辱骂他人，不得发表攻击性
言论，不得恶意揣测他人的动机。
第四条：业主群成员应尊重群主和管理员的管理，不得恶意攻击群主和管理员，不得故意
违反群规，否则将被移出群聊。
第五条：业主群成员在群内发言时应保持理性思考，不得恶意造谣，不得传播虚假信息，
不得散布恐慌情绪。
第六条：业主群成员不得利用群聊进行商业广告宣传，不得推销商品或服务，不得在群内
进行交易行为，否则将被移出群聊。
第七条：业主群成员在群内发表言论应注意尊重他人的隐私权，不得公开他人的个人信息，不得泄露他人的隐私。
第八条：业主群成员在群内的言论不得涉及政治敏感话题，不得煽动他人参与非法活动，
不得传播违法信息，否则将承担法律责任。
第九条：业主群成员应积极参与群内的讨论和活动，共同维护小区的和谐稳定，共同打造
良好的居住环境。
第十条：对于违反群规的行为，群主和管理员有权对违规成员进行警告和处理，包括但不
限于禁言、移出群聊等处罚措施。
第十一条：业主群规章制度如有更新或修改，将在群内通知所有成员，成员应及时了解并
遵守新的规定。
以上为小区业主群规章制度，希望所有成员能够共同遵守，共同维护小区的和谐稳定，共
同营造一个友好相处的社区环境。
感谢大家的配合和支持！。
“业主微信群”管理规定
“业主微信群”管理规定一、目的：为了更好地加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升项目物业服务品质，特成立项目业主微信群。
本业主微信群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给业主提供更优质的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群三、业主微信群群主：各项目负责人四、业主微信群成员：业主/住户、项目工作人员、运维中心相关人员及集团总部相关领导。
五、业主微信群群主职责：（一）开启“群聊邀请确认”模式。
（二）对进群的业主/住户要求备注房号+昵称，比如馨园一期2栋302业主，正确的群昵称为1-2-302+昵称。
（三）每周推送一次群消息：要求已进群或者刚进群的业主/住户修改群昵称，并@到未修改群昵称的业主。
六、业主微信群发布内容：（一）项目通知、温馨提示等相关信息的发布。
（二）周末量化工作的开展、夜间巡查情况、电梯保养和绿化养护等项目所做重点工作的发布，以实时水印照片+文字描述的形式发布。
（三）项目工作人员对业主提出的投诉、报修等给予及时答复。
1.对于简单的公共报修处理完毕之后要及时将整改照片发布在群内，并@投诉人。
2.对于较为复杂的公共报修或者“疑难杂症类”投诉：第一步，由项目工作人员及时在群内回复收到，谢谢！第二步，由项目负责人私加投诉人微信进行沟通，必要时上门沟通或者邀约至客服中心沟通。
第三步，实在超出能力范围内的，可将业主提出的问题，每周一8：00前反馈至运维中心钟静华处，再由钟静华在集团总部周例会上提出，寻求集团总部领导的帮助。
七、业主微信群相关管理要求：（一）如果业主提出的投诉、报修等问题，@某个项目工作人员的情况，由该工作人员在三小时内予以回复确认。
如遇该项目工作人员休假的情况，则由项目其他在岗工作人员代为回复确认。
对于未能按以上要求回复的情况，经运维中心抽查核实之后，按照《YHYJT2019002永红源集团员工奖励处罚办法实施细则》第29条，扣除责任人当月绩效5分/次。
业主群规章制度条例规定
业主群规章制度条例规定一、为了促进业主之间的和谐相处、提高小区管理效率，特制定以下业主群规章制度。
二、业主群的宗旨是增进邻里间的交流互动，解决小区管理中的问题，建设美好的生活环境。
三、业主群的管理范围包括小区内的物业管理、绿化环境、安全防范等方面。
四、业主群内禁止发布与小区生活无关的内容，包括但不限于广告宣传、政治言论等。
五、业主群内禁止发布不文明的言论和图片，禁止人身攻击、辱骂他人等不良行为。
六、业主群内禁止传播谣言和虚假信息，违者将受到相应的处罚。
七、业主群内不得发布违法信息，包括但不限于涉黄、赌博、暴力等内容。
八、业主群管理员有权对违规行为进行警告、禁言、甚至踢出群聊的处理。
九、业主群成员要尊重群规，主动发布有益信息，共同维护小区的和谐氛围。
十、未经业主群管理员允许，禁止私自调整业主群的设置和权限。
十一、业主群成员如果对小区有任何建议或意见，可以在群内提出并与管理员沟通。
十二、如果业主群内发生纠纷或争议，可向管理员投诉，管理员将及时进行处理。
十三、业主群不得用于商业活动，不得发布商业广告，一经发现将被移出群聊。
十四、业主群成员要保护个人隐私，不得随意泄露他人的个人信息。
十五、业主群内禁止私下交易，如有交易需求应该到指定的渠道进行。
十六、业主群成员应该保持良好的沟通习惯，避免引起不必要的误会和冲突。
十七、业主群成员须遵守法律法规，不得传播违法信息，一经发现将被处理。
十八、业主群规章制度如有变动，管理员将提前通知所有成员，并进行相应的调整。
以上为业主群规章制度，希望所有成员遵守规则，共同维护小区的和谐环境。
祝大家生活愉快！。
物业业主微信群规章制度
物业业主微信群规章制度第一章总则第一条为了维护小区环境的安全、和谐和稳定，加强业主之间的沟通和交流，促进业主自治，树立社区文明意识，特制定本规章制度。
第二条物业业主微信群是业主利用微信建立起来的一个便捷的沟通交流平台，是进行信息发布、互动交流和问题解决的工具。
第三条本规章制度适用于小区内所有住户，包括业主、租户等不同身份的居民。
第二章群管理第四条群主负责对物业业主微信群进行管理。
群主可以任命一至多名管理员协助工作。
第五条群主有权对违反规定的成员进行警告、禁言和移出群聊等处理。
第六条群主和管理员应当维护小区业主的利益，保护群内言论秩序，对纷争和矛盾进行及时调解和处理。
第七条加入微信群的业主应当尊重群主和群管理员，听从管理决定，不得故意破坏群内秩序。
第八条业主应当遵守微信的相关规定，不得在群内发布违法信息、淫秽信息、暴力信息等法律不允许的内容。
第九条禁止在微信群内发布不实信息、谣言信息，不得恶意攻击他人。
第三章群用规定第十条业主可以在微信群内进行咨询、交流、建议、互动，但不得进行广告宣传、私人交易等商业行为。
第十一条禁止在微信群内进行辱骂、挑衅、人身攻击等言论。
一经发现，将立即予以严厉处理。
第十二条禁止在微信群内传播虚假信息、不当言论，不得恶意造谣生事。
第十三条业主应当尊重他人的意见，不得发表带有种族、地域、性别、宗教等歧视性言论。
第四章违规处罚第十四条对于违反本规章制度的业主，群主有权进行警告、禁言或移出群聊等处罚。
第十五条对于重复违规的业主，群主有权对其进行禁言、直接踢出群聊等严厉处罚。
第十六条对于严重扰乱群内秩序和造成不良影响的业主，将进行公示处理，并报告物业公司和社区管理部门进行处理。
第五章审核与修订第十七条本规章制度的制定和修改需经过群主和大多数业主的审议通过，并经物业公司确认后生效。
第十八条业主对于本规章制度的修改提议，需向群主提交书面提议，经群主审查后可进行讨论和表决。
第六章附则第十九条本规章制度由群主负责解释，并随时调整完善。
小区业主微信群公约
小区业主微信群公约各位邻居朋友：本群宗旨：团结、友爱、互相帮助，力致维护业主利益。
入群条件：1. 本群为萍乡市星湖湾小区业主交流群，只限已购买或居住在萍乡经开区星湖湾小区的业主加入，非本小区入住业主不欢迎加入本群。
2. 群成员一律执行实名制，进群后请主动修改群名片。
具体操作步骤：进入微信群后，点击右上角图标，找到“我在本群的昵称”进行修改，名字组合为“栋号-单元号-几零几室”，例：8-1-802+加上姓名或姓氏。
3. 如有群成员言行引起大家怀疑不是业主，其需向群主提交材料证明业主身份，否则将被移出本群（除社区干部、辖区派出所民警等政府职能部门管辖小区事务的工作人员外）。
4. 任何群内业主成员不得擅自将非本小区入住业主拉进本群，一旦发现将直接移出本群。
群内容发布管理：1. 所有群内业主须严格遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定。
2. 本群由群主负责监督管理并负责群成员实名制、聊天监管、违规处理等。
发现有违规行为，管理员有权立即终止。
3. 群内业主须文明发言，严禁诋毁他人形象、侮辱性及涉及人身攻击性语言，禁止出现有违社会公德、职业道德、家庭美德等言论。
当出现不同意见时，应理性讨论，不得进行恶意人身攻击或暴力威胁。
4. 严禁发布未经官方证实的假火灾、水灾、车祸以及断章取义发布城管、交警等政府行政执法部门的负面图片、视频消息和带有煽动性、过激性的负面言论。
鼓励大家转发正规新闻媒体来源的涉及民生、生活、正能量方面的新闻和链接。
5. 严禁传播有不良政治倾向、赌博、诈骗、病毒、淫秽、色情、暴力倾向的文字和视频内容。
6. 严禁发布谣言性质的丢失各类证件，老人、小孩走失等谣言信息。
7. 严禁发布各种形式的商业广告以及直销、传销类医疗保健品或其他产品推介信息。
8. 严禁发布各类拉人头培训、精神传销类学习信息。
9. 严禁发布诅咒他人不转发功德无量信息将遭报应或是转发多少次即可查看详情的信息等内容。
10. 严禁发布各位集赞、拉票、砍价、微信扫码激活等信息，更不得在群内大量刷屏。
小区业主群管理规定通知
小区业主群管理规定通知尊敬的各位业主：大家好！为了给小区业主提供一个文明、和谐、有序的交流环境，保障业主群的正常运行，特制定以下小区业主群管理规定，请各位业主共同遵守。
一、入群须知1、本群为小区业主交流群，仅限小区业主及家属加入。
申请入群时，请注明房号及业主姓名，经管理员核实后予以通过。
2、每户业主最多可邀请两名家属入群，以方便及时了解小区相关信息。
二、群内交流规范1、文明发言请大家使用文明、友善的语言进行交流，尊重他人，不辱骂、攻击、诽谤他人。
避免使用粗俗、低俗、带有侮辱性的词汇。
2、理性表达在讨论问题时，请保持理性和客观，以事实为依据，避免情绪化的表达和无端猜测。
对于不同的观点和意见，应保持包容和尊重，不强行要求他人接受自己的看法。
3、不发无关信息请勿在群内发送与小区事务无关的广告、推销、拉票、砍价等信息，以免影响其他业主的正常交流。
4、不传播谣言未经证实的消息，请不要随意在群内传播，以免造成不必要的恐慌和误解。
若发现有谣言传播，应及时提醒并制止。
三、信息发布规则1、小区通知管理员会及时发布小区的重要通知，如停水停电通知、物业管理规定变更、社区活动通知等。
请各位业主关注并相互转告。
2、问题反馈业主如有关于小区设施维修、环境卫生、安全管理等方面的问题反馈，请详细描述问题情况，并提供相关照片或证据，以便物业能够及时处理。
3、正能量分享鼓励业主分享小区内的好人好事、温馨瞬间、生活小常识等正能量内容，营造积极向上的群氛围。
四、隐私保护1、业主在群内交流时，应注意保护个人隐私，不随意透露个人敏感信息，如身份证号码、银行卡号、家庭住址等。
2、对于其他业主发布的个人信息，应予以尊重和保护，不得随意转发或传播。
五、违规处理1、对于违反群管理规定的业主，管理员将先予以警告提醒。
若多次违反且不听劝阻，将被移出群聊。
2、若因违反规定给其他业主或小区造成不良影响的，将承担相应的法律责任。
六、管理员职责1、管理员负责审核入群申请，维护群内秩序，处理违规行为。
小区业主微信群管理制度
小区业主微信群管理制度为了更好履行业委会职责，促进和谐小区建设，特制定本制度。
第一条建立业主微信群目的（一）作为业委会值班接待业主的网络窗口；（二）建立业委会与业主及时、高效的沟通渠道；（三）方便业委会发布即时信息和征求业主意见、建议；（四）方便对小区公共利益或事务的必要讨论。
第二条业主微信群的管理（-）业主微信群由业委会组建，随业委会换届一并移交给下一届。
群名为“XX业主之家”；（二）业主微信群由业委会派专人管理，负责收集、整理业主的意见、建议和发布业委会、物业的公开信息等；（三）业主微信群原则上“一户一人、自愿入群”的原则办理，严格实行实名备案制（备注：拥有多套房产者也限一人）；（四）成员必须是业主本人或者直系亲属；（五）成员认证采取线上、线下等多种认证方式，由每单元楼长把关邀请入群。
业委会随时核查群员的真实性，尽可能对非产权人的成员及“一户多人”的情况进行清理；（六）群管理员不得随意将群解散或者改作他用。
第三条业主微信群的群规（-）群内昵称规范：1、成员的群昵称采用：“楼号-房号-实名或称呼（称呼自愿填写）”的形式如“6-天兔座103-张三”或“6-天兔座103-张女士/张先生”。
2、业委会成员采用：“职务-楼号房号-姓名”3、群管理人员每月对群昵称进行检查，不按规定备注房号者，群管理员有权利进行清理。
（二）成员应遵纪守法，严禁发布和谈论涉及政治、宗教、黄赌毒、商业广告推广、恶意刷屏、故意攻击或者诋毁党和国家以及传播不实谣言等与建群宗旨不相关的话题和不明网站链接；（三）成员要相互尊重、相互包容、相互监督，提倡文明互动、理性表达。
应就事论事、有理有据，严禁误导、捏造、扭曲事实，禁止直接、间接地对他人进行人身攻击、人格侮辱等破坏邻里关系的言论；（四）业委会有明确的工作分工和工作纪律，有专人管理、轮值，负责收集、整理业主的意见、建议；（五）对违反群规者，一次、二次予以警告，第三次管理员有权直接移除出群，要求该户安排其他家庭成员作为代表入群；（六）未尽事宜，经业委会会议形式决议之后作为群规的补充，具有等同效应。
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“业主微信群”管理制度
一、目的：为更好的加强与业主之间的沟通联络，维护广大业主的权益，为广大业
主提供和谐、温馨的良好交流平台，并主动接受业主的监督，有效地提升
项目物业服务水平，特成立本业主群。
本业主群是作为业主沟通的主要辅助工具、交流平台，宗旨是为了给提供
更优良的物业服务。
二、适用范围：本制度适用于各项目所建立的业主微信群
三、指定微信群名：XX项目业主互动群
四、微信群群主：以业主为主，项目负责人主动加入
五、微信群成员：业主、项目负责人及项目重点岗位责任人（禁止将公司领导拉入
业主群）
六、微信群发布内容：
1、项目通知、温馨提示等相关信息
2、项目所做的相关工作内容（如：电梯保养、绿化养护等）
3、项目对业主提出的投诉、报修等给予答复
七、进群规则：姓名+部门例如：“利雅湾-XXX+物业部；
八、微信群相关基本要求：
1、本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规定，禁止出现不良政
治倾向、色情、暴力、赌博、病毒链接、无关商业广告及其他有害信息；禁止刷屏；一经发现，按公司规章制度处理。
2、严格保守业主的个人信息，对敏感信息严禁转发给无关人员。
3、交流中，禁止有诋毁公司及项目的相关信息，禁止出现有违社会公德、不文
明、侮辱性及涉人身攻击性语言。
4、严格保守公司（项目）机密，对业务通报、群内信息、工作内容等敏感信息
严禁转发给非相关人员，一经发现，按公司规章制度处理。
5、业主提出的投诉、报修等问题，相关责任人必须在网络畅通的情况下马上予
以回复确认，即使当时难以解决，也要及时在群里做出回应或给出可解决的实施办法，做到有跟进、有回复。
如超出能力范围内的，可将业主提出的问题、建议发布到“港联广州营运指挥平台”寻求帮助或直接寻求领导帮助。
6、耐心聆听业主对于管理工作的质疑，虚心接受建议与批评。
以疏导为主，慎
用权力，严禁滥用职权，假公借私！
本制度自发布之日起执行。
港联物业（广州）有限公司
年月日。