探讨有关电子商务诚信问题建设的研究
电子商务诚信问题探究
国历史上的“ 西进运动 ” 。文章中出现 了不少描 写本部边
疆 恶 劣 的 自然 环 境 的词 汇 ，像 ｆ ｏ ｔ ｅ ，Ｄ ａｈ Ｖ ｌ ｒ ｎ ｉ ｒ ｅ ｔ ａ— ｌ ｙ ｃ ｎ ｏ ， ｇ ｉｚ ｙ ｂ ａ ｅ ， ａ ｙ ｎ ｒ ｚ ｌ ｅｒ等 ， 生 比较 陌 生 ， 其 干 学 与 巴 巴地 向学 生讲 解 这 些 词 的 字 面 意 思 ， 不如 借 助 多 媒 还 体 ， 他 们 看 一 看 有 关 图片 ， 会 领 悟 拓 荒 精 神 的 含 义 。 让 就
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电子商务诚信机制的构建
电子商务诚信机制的构建电子商务（E-commerce）是一种在线交易模式，它已经成为了发展世界经济的重要方式之一。
然而，随着电子商务的快速发展，诚信问题也随之出现。
因为在电子商务交易中，交易双方无法直接面对面交易，诚信问题因而更加突出。
因此，建立电子商务诚信机制成为了当前必须要面对的一个问题。
本文就电子商务诚信机制的构建进行深入地探讨，以期提高电子商务交易的诚信度和可靠性。
一、电子商务诚信机制的重要性电子商务的特点是便捷和高效，但它还带来了许多安全问题。
诚信问题是电子商务中最为严重的问题之一。
电子商务诚信机制的建立，目的是促进诚信交易，加强消费者的信任感，从而有益于电子商务的健康发展。
电子商务诚信机制的建立，有助于建立更公平、合法、公正的交易环境，充分保障消费者的利益，加强商户间的信任，增强消费者和商户的信心。
二、电子商务诚信机制的构建1. 法律制度的构建保护商户和消费者利益的法律制度是电子商务诚信机制的基石。
普及法律意识，增强消费者和商户的法律意识，培养对法律制度的尊重和遵守是必要的。
同时，政府也应加大对不遵守法律者的打击力度，促进电子商务环境更加健康稳定。
为电子商务交易制定明确的法律规定，并加以执行，是非常必要的。
2. 第三方支付平台的发展电子商务交易的最大难点是支付环节的诚信问题。
电子商务交易使用第三方支付平台可以有效解决这一问题。
通过引入第三方支付机构，商户和消费者之间可以更加安全、高效地进行交易。
此外，第三方支付平台具有更好的安全、隐私保护措施以及巨大的付款处理能力，可以提供稳定、快速、安全的支付交易环境，有助于电子商务交易诚信可靠的构建。
3. 信用评价体系的建设诚信评价是电子商务诚信机制的重要一环。
它通过对商家、买家的信誉评估，为消费者和商家建立了长期信赖的基础。
健全的信用评价制度可以让商户和消费者以诚信为基础，赢得更多的客户和市场。
同时，为了加强信用评价的可信度，评价机制也应不断持续完善，严格对待虚假评价、恶意评价等不诚信作为。
电商平台存在的诚信问题及整改建议
电商平台存在的诚信问题及整改建议一、引言随着互联网技术的迅猛发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
电商平台为消费者提供了便捷的购物体验，但同时也带来了一系列的诚信问题。
本文将针对电商平台存在的诚信问题展开分析，并提出相应的整改建议。
二、积累信任与陷入困境：电商平台的诚信危机1. 产品质量问题在电商平台上，产品质量成为一个持续存在且频繁被投诉的问题。
有些商家故意销售低劣商品或伪劣产品，给消费者带来经济损失和身体健康威胁。
这种不履行合同义务、违背消费者权益的行为严重破坏了电商平台的诚信度。
2. 虚假宣传与误导消费部分商家通过虚假宣传手段吸引消费者关注并购买商品。
他们可能夸大产品功能、证书真实性以及参与打折促销等优惠活动来吸引目标群体。
这种不实宣传对消费者形成误导，不仅透支了信任，更对市场秩序和行业形象造成负面影响。
3. 不当的售后服务电商平台上有些商家在售后服务方面存在问题，包括延迟退款、退换货拖延、客户投诉被忽视等。
这些举动让消费者失去了对商家的信任，降低了整个电商平台的可信度。
4. 隐私保护不力随着互联网技术的快速发展，个人信息泄露事件屡见不鲜。
某些电商平台未能妥善保护用户的个人信息，导致用户账号信息被盗取或泄漏。
这对用户个人隐私构成一种威胁，也进一步破坏了用户对该平台的信任和忠诚度。
三、解决方案：整改建议1. 强化平台监管机制电商平台应设立一个专门的监管部门来管理商家入驻流程，并定期进行审核和评估。
同时，建立健全的投诉处理机制和处罚措施，加强对产品质量、广告宣传、中介服务等关键环节的严格监管。
2. 完善信用体系建设一个完善的信用体系是制约电商平台上不诚信行为的关键。
平台可以通过加强对商家的实名认证、信用评级和投诉处理的跟进，对商家进行约束和激励，提高整个市场参与者的自律性。
3. 加强消费者知识普及消费者在选择购物平台时应谨慎挑选，并学会辨别真假宣传。
电商平台可加大对消费者购物小贴士的推广力度，教育消费者认识到在电商交易中需要始终保持警惕，并有效利用各种权益维护渠道。
电子商务领域中的诚信问题与对策
电子商务领域中的诚信问题与对策［提要］随着我国社会经济的飞速发展，电子商务已经发展成为当今时代的主流行业，引领着社会的进步，然而电子商务的诚信问题也在逐渐浮出水面。
本文针对电子商务的诚信问题以及应对电子商务诚信危机的解决对策进行分析。
关键词：诚信；电子商务；诚信缺失一、概述（一）我国电子商务发展情况。
我国电子商务的发展历程从1997年到现在基本可以分为三个阶段：第一个阶段是初创期；第二个阶段是快速发展期；第三个阶段是创新发展期。
近年来我国电子商务正以迅猛的速度发展着，并且具有无限的潜力。
最近几年，很多传统的行业和企业在开展电子商务活动后，都取得了非常大的成就，也逐步涌现出很多网上店铺，这样人们不再单纯地只是面对面来做生意，可以通过互联网技术轻松快捷地进行交易，但是我们不难看出，电子商务的区域发展是不平衡的，而且相差甚远，可能是由于经济基础、交通等方面造成的。
我国的电子商务信用体系是在不断的完善和发展的，我们也一直在虚心学习，吸取他人的经验来弥补自己的不足，总体来说，我国电子商务在未来的发展中是充满荆棘和挑战的，但是我们依然在稳固地前行。
（二）电子商务诚信的意义。
随着电子商务的飞速发展，诚信问题已经成为了电子商务发展的瓶颈之一，它包括买卖双方身份的真实性、商品的真实性以及消费者的私人资料、账户的信息、密码等安全，还有就是售后方面，例如卖家所给的承诺不能兑现，等等。
在电子商务交易过程中网上经营者经常在店铺里发布商品的虚假信息，以非法占有为目的，以不正当的手段骗取消费者财物，牟取暴利等行为欺骗消费者，以至于侵害消费者的知情权、安全须知权、自主选择权等等，这些都在制约电子商务的发展。
诚信是一个国家、一个企业的立足之本，它是人与人之间沟通的桥梁，对社会的进步和国家的发展具有重大影响。
因此，我国一直都把解决电子商务的诚信问题放在首位，也一直在寻找正确的办法解决这个难题。
为了电子商务能在轻松健康的氛围下发展，对电子商务的诚信问题的研究具有深远的意义。
电子商务中诚信问题分析与对策
电子商务中诚信问题分析与对策随着互联网的飞速发展，电子商务在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，电子商务中的诚信问题也随之而来，给消费者和商家带来了一系列挑战。
本文将就电子商务中的诚信问题进行分析，并提出相应的解决对策。
一、电子商务中的诚信问题1.虚假宣传在电子商务平台上，一些商家为了吸引消费者的眼球，常常采用夸大其词的虚假宣传手段。
他们会夸大产品的各种优势和功效，甚至不惜编造虚假的用户评价来迷惑消费者。
这种虚假宣传不仅误导了消费者购买行为，还破坏了电子商务市场的诚信环境。
2.假冒伪劣产品电子商务平台上，假冒伪劣产品屡见不鲜。
有些商家为了追求利润最大化，采用低价低质的生产方式，销售一些质量差、安全隐患大的假冒伪劣产品。
这种行为损害了消费者的利益，也破坏了电子商务市场的信任。
3.售后服务不规范在传统商业模式下，购买商品后可以通过与商家直接交流解决售后问题。
但在电子商务中，由于交易双方之间存在一定的距离，消费者在遇到售后问题时往往难以获得及时有效的解决方案。
有些商家甚至无视消费者的诉求，对售后问题置之不理，这进一步削弱了消费者对电子商务的信任。
二、解决电子商务中的诚信问题的对策1.加强监管力度政府应加大对电子商务平台的监管力度，建立健全的法律法规和制度，加强对商家的执照审查和日常监管，严厉打击虚假宣传、假冒伪劣产品等违法行为，维护电子商务市场的诚信环境。
2.提高消费者教育水平消费者应提高识别虚假宣传和假冒伪劣产品的能力，逐渐树立正确的消费观念。
同时，政府和电子商务平台也应加强对消费者的教育，提供相关诚信知识和购物技巧。
3.建立信用评价体系电子商务平台应建立健全的信用评价体系，对商家的信用进行评估。
消费者可以通过查看商家的信用评价，选择有良好信誉的商家进行交易，从而减少不信任和风险。
4.加强售后服务电子商务平台和商家应加强售后服务，及时解决消费者的问题和投诉。
建立多种沟通渠道，提供在线客服和售后咨询服务，让消费者感受到商家的关心和责任。
我国电子商务诚信问题及其对策研究
部 门之间权利与权力 的制衡关系 ；第二层是 民办学校与教职工 和学生
之间 的权利与权力之间的制衡关系。第二层制衡 关系 目前还是 基本能 够实现 的。因为 ，教育行政 主管部 门作为 民办教育 促进 法的执 行者 ， 有义务保障受教育者和教职工权利得到切 实实现 ，如果 民办学 校出现 侵犯他们权利 的现象 ，可以通过教育行政 主管 部 门解决 。这里 重点论
中 ，即使 各行业 的信息库进行互联 ，信用 系统建设 的缺失 （ 以信用为 “ 民办学校在扣除办学成本 、预留发展基金 以及按 照国家有关 规定提 取其他的必需 的费用后 ，出资人可 以从办学结余 中取得合理 回报 。取 得合理回报的具体办法 由国务 院规 定。 ”这 里涉及 到一 个相 当实际 的 问题 ，即由于回报 的比例通常是 由各省 （ 市 、直辖市 ）规定 ，这样就 不可避免地造成 教育资源 的不合理流 动问题。因为 ，如果相邻省份所 规定的回报比例高，那 么它就能吸引大量 的教育资金进入该省 ，从而 造成资金流出地教育资金 的短缺 ，进而影 响到各省 （ 市 、直辖市 ）整 体教育水平发展 的平 衡性 问题。 因此 ，必须制定 一 个既切 合各 省实 际 ，又有助于各 省教育 资金合理流动 的回报 比例 ，是一个与法律 的这
一
样才能从过于微观 、具体 、细致的管理职能 中退 出 ，把办学 的微 观职 能 “ 归还校长 、回归学校” ，从 而使政 府逐 步确立 现代公共 管理 的宏 观职能 。最终为保证法律实施的公正性提供 坚实 的基本前提条件 。 （ 三 ）权利 与权力 的制衡 问题 。民办教育促 进法涉及 到两个层 次 权利与权力 的制衡关系问题 。第一层是 民办学校 与政府教育行 政主管
行为 。这些现 象在很 大程度上制约 了我国电子商务 的快速健康发展 。本文分析 了电子商务诚信却 失的表现 与原 因，也提 出 了一些解 决的思路与
电子商务中的信任度建设研究
电子商务中的信任度建设研究在电子商务领域中，信任度建设是一个至关重要的话题。
随着电子商务行业的不断发展和扩大，越来越多的人开始通过网络购物、金融交易等方式进行消费和交易。
但是，在网络上进行交易存在着一定的风险，用户的信息、资金等会受到威胁，因此如何建立信任关系、增加用户信任度成为了电子商务发展面临的重要问题之一。
一、了解电子商务中的信任度建设1.1 什么是信任度信任是一个基本的概念，它存在于人与人之间的互动中。
在电子商务中，信任度体现在用户对电子商务平台、卖家以及购买的商品等方面的信任度。
1.2 信任度的重要性及意义在电子商务中，信任度是商家与消费者之间建立强有力的联系和关系的关键。
如果消费者对商家的信任度较高，那么他们就可能愿意在电子商务平台上进行购物，从而推动电子商务的发展。
因此，在电子商务中建立信任关系，提高消费者的信任度，对于电子商务的发展至关重要。
1.3 信任度建设的影响因素电子商务中的信任度建设涉及到很多因素，比如商家诚信度、网站的安全性、付款安全等。
这些因素可能影响消费者在电商平台上信任度的建立和提高。
二、提升电子商务中的信任度建设2.1 加强平台的安全性一个安全可靠的平台可以增加消费者对于电商平台的信任度。
因此，电子商务平台需要建立起一套完整的安全机制，包括信息加密、系统稳定以及数据备份等，确保用户的信息、资金等在交易过程中得到全方位的保护。
2.2 增加商家的诚信度商家的诚信度是建立消费者对商家信任度的重要因素。
为了提高商家的诚信度，电商平台可以采取一些措施，比如增加商家信用评价机制、采用第三方支付以保证交易安全等。
2.3 提高消费者的满意度消费者的满意度也是影响消费者对电商平台信任度的一个因素。
因此，为了提高消费者的满意度，电商平台可以提供完善的售后服务、为消费者提供便捷的退换货服务、增加消费者的购物体验等。
三、结论随着电子商务行业的不断发展壮大，信任度建设将会越来越重要。
只有建立起高度信任的电商平台，才能够吸引更多的消费者，从而促进整个电子商务行业的发展。
电子商务诚信问题研究
电子商务诚信问题研究随着互联网的迅猛发展，电子商务成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，电子商务的蓬勃发展也带来了一系列的问题和挑战，其中最重要的就是电子商务诚信问题。
本文将围绕电子商务诚信问题展开研究，分析其原因和影响，并提出应对方案。
一、诚信问题的背景和定义电子商务诚信问题是指在网络交易中，买卖双方之间存在着信息不对称、欺诈行为、不履行合同等现象。
这些问题严重影响了消费者和商家的利益，损害了电子商务领域的信任度和声誉。
二、诚信问题的主要原因1.信息不对称由于网络交易的虚拟性质，买卖双方难以准确了解对方的真实情况，容易出现信息不对称问题。
买家很难判断商品的真实质量，卖家也无法完全信任买家的交易意愿。
2.欺诈行为一些商家利用电子商务平台进行欺诈行为，以次充好、虚假宣传等手段诱导消费者购买。
这种行为在网络环境下更容易得逞，难以得到及时的制裁。
3.信用机制不完善电子商务平台的信用体系尚不健全，无法对商家和消费者进行有效评估和监控。
这使得一些不良商家能够逃避责任，不诚信行为得不到惩罚。
三、诚信问题对电子商务的影响1.消费者信任度下降诚信问题导致消费者对电子商务的信任度下降，进而影响购买意愿。
消费者可能会选择传统的购物方式，甚至完全放弃使用电子商务平台。
2.电子商务发展受限严重的诚信问题使得电子商务面临发展障碍。
投资者和企业越来越谨慎，不愿意在存在诚信问题的环境中进行网络交易，进而限制了电子商务的发展。
3.行业声誉受损诚信问题污染了整个电子商务行业的声誉，给电子商务平台带来了巨大的负面影响。
消费者和企业对行业的信任度下降，可能会选择其他竞争对手。
四、提高电子商务诚信的关键举措1.加强法律法规建设完善网络交易的法律法规体系，明确买卖双方的权益和责任，对欺诈行为进行严厉打击。
同时，加强对电子商务平台的监管，推动其建立健全的信用体系。
2.加强信息透明度通过提供更丰富的商品信息、用户评价和验货服务，增强买家对商品的了解和信任。
电子商务平台诚信问题及解决方案分析
电子商务平台诚信问题及解决方案分析随着电子商务的快速发展，越来越多的消费者选择在电商平台购买商品。
而诚信问题却成为了消费者最为关心的问题之一。
消费者在网上购物时，往往相信商家的诚信，而商家则通过诚信赢得消费者的信任，从而实现交易。
然而，电商诚信问题依旧突出，包括虚假宣传、短信骚扰、售后问题等，这些问题导致了消费者的利益受损，给电子商务的健康发展带来了很大的隐患。
本文将针对电子商务平台诚信问题进行分析，并提出解决方案。
一、电子商务平台诚信问题的原因1.缺乏行业法规规范网络销售不同于传统的实体销售方式，其行业规范和法律法规还不够完善，这给了不法商家钻空子的机会，从而导致一些商家屡屡行骗得逞。
2.消费者对电商平台的信任度不高相对于传统购物方式，网络购物缺乏面对面的交流，消费者对商家的诚信度缺乏保障。
防范商家的欺诈行为成为了消费者的主要难题。
3.出现商家的低诚信运营行为一些商家为了追求短期的利润，采用了虚假宣传、哄抬价格等不良手段来吸引消费者，从而形成了不良竞争，降低了行业的整体诚信度。
二、电子商务平台诚信问题的影响1.消费者的购物体验受损当消费者在电商平台遇到欺诈行为时，其购物体验会受到影响，甚至会失去信任进而不再购买商品，这对电商平台造成极为负面的影响。
2.电商平台形象受损一些不良商家的恶意行为，会对电商平台的整体形象造成巨大的影响，尤其是对于新开的电商平台，这样的影响会对其发展产生巨大的障碍。
三、电子商务平台诚信问题的解决方案1.加强行业立法，完善相关法规政府应重视电子商务行业的发展，并加强行业立法，完善相关法规。
即便已有的法律法规，也要根据行业的实际情况进行修订，从而保证电子商务的诚信。
2.建立消费者维权机制电商平台应加强对消费者的信任度，以实际行动证明平台的诚信。
建立完善的消费者维权机制，对不良商家的欺诈行为进行严惩，有效保护消费者的合法权益。
3.推行绿色电商，倡导社会责任电商平台应该倡导绿色消费，杜绝虚假宣传，推行社会责任，为消费者提供质量优良的商品与服务，充分展现它的诚信与责任。
电子商务行业中的诚信问题及提升方案
电子商务行业中的诚信问题及提升方案引言：随着互联网的快速发展，电子商务行业迅猛崛起，给人们的生活带来了巨大便利。
然而，与其同时出现的是电子商务行业中频繁出现的诚信问题。
在这个虚拟空间中，诚信问题成为制约电子商务行业发展的重要因素。
本文将深入探讨电子商务行业中存在的诚信问题，并提出相应的解决方案。
一、电子商务行业中存在的诚信问题1. 欺骗性广告：很多电子商务平台上存在以夸大宣传、虚假描述等手段进行欺骗性广告的情况。
消费者往往根据广告内容作出购买决策，但实际产品与广告描述存在明显差异，严重损害了消费者权益，也破坏了整个电子商务市场秩序。
2. 假货泛滥：在电子商务平台上，假冒伪劣产品泛滥成灾。
一些不法分子通过网络销售低劣产品或假冒名牌产品来获取高额利润，给消费者带来经济损失和健康风险。
这凸显了电子商务行业监管薄弱的问题。
3. 处理投诉不力：一些电子商务平台在处理消费者投诉问题时，采取的是拖延、敷衍等方式，导致消费者权益无法得到有效保护。
甚至一些平台对于存在大量投诉的商家不采取任何措施，这进一步加剧了消费者维权的困难。
二、提升电子商务行业诚信的方案1. 完善相关法律法规：为了解决电子商务行业中的诚信问题，需要完善相关法律法规，并加强其执行力度。
立法机关应针对欺骗性广告、假冒伪劣产品等问题出台具体严厉的制裁措施，并通过建立联合惩戒机制来打击违规行为。
同时，要加大对电子商务平台的监管力度，确保平台严格执行相关规定。
2. 强化平台自律：电子商务平台作为信息发布和交易场所，应该承担起更多责任来维护行业的良好秩序和消费者权益。
平台应该加强对商家的审核和监督，建立信用评价系统，对商家进行分类管理。
此外，平台还需要及时、公正、有效地处理消费者投诉事件，确保投诉问题能得到妥善解决。
3. 增加消费者权益保护机制：电子商务行业应该加强消费者权益保护机制的建设。
一方面，可以通过购物评价、投诉举报等方式让消费者参与到监督中来，使其成为市场秩序维护的重要力量；另一方面，各级政府和相关机构也需要建立健全的维权体系，提供便捷的投诉渠道和有效的纠纷调解机制。
有关电子商务诚信问题建设
探讨有关电子商务诚信问题建设的研究【摘要】近年来，由计算机及网络的普及深化所带来的电子商务突飞猛进的发展是不言而喻的，但与此同时电子商务诚信缺失问题却不断发生，并产生恶劣的影响。
为了加强我国电子商务的诚信体系的建设，创建良好的电子商务贸易活动，除了有强有力的技术手段来支撑，还必须结合政府、企业以及个人之间的互相协作。
电子商务诚信系统要想发展稳固、强大起来，必须从提高公众诚信意识为基础，只要这样才能确保电子商务活动的正常进行，才能促进其更好的发展，更好地促进社会进步。
【关键词】电子商务；诚信建设；诚信问题诚信不仅仅是一个道德问题，而是一种制度。
制度制约着进入所在领域的人遵守原则，起着维持平衡的作用。
对于电子商务诚信问题建设的研究要与我国社会信用体系建设相结合，通过政府、行业、企业、消费者以及传媒各方面的互相协作，以道德为支撑，以法律为保障，并且采用科学的组织管理体系以及先进的技术手段来实现。
要从根本上解决我国电子商务的信用问题，应该采用有力措施加以规范来促进电子商务诚信体系建设。
一、政府机构在电子商务发展中的影响1.1 以宏观手段方式进行规划指导在电子商务组成中，既有包括银行、企业以及消费者这些直接参与者，又有包括税务、海关和政府部分以及治理职能部分等，因此可以说它的系统建设工程十分庞大。
由于涉及广泛，所以对于政府以及各个行业的主要部门，不仅要进行资金投入，税收减免，技术支持，加大研究及扩大国际交流合作等多方面的提供支持与倾斜，加强研究，组织行业专家指导制定与电子商务有关的法律规定和政策，特别是关税、知识产权保护、隐私权、安全题目等。
还必须在产业升级的战略高度以及政策的角度加以推动及引导。
1.2 以治理、监视及协调手段功能促进发展电子商务在推动电子商务发展的基础性工作及监视治理职能中，政府的治理监视职能还应体现在构筑一个完善的电子商务法律法规框架上。
在加强治理与监视的同时，充分履行协调职能。
政府通过治理、监视与协调手段来对电子商务中存在的消费者权益保护、个人资料和稳私的保护、地位和效力、标准化、交易安全、域名商标、交易规划、税收等进行加强，进而保证国家电子商务战略的有效实施。
中国电子商务信用体系建设的相关问题研究
起 步较 晚 ， 但 却 以平 均 每 年 ４ ０ ％ 的增 长 率 迅 猛 发
展 。网上 购 物 的方 便 、 快 捷 也 越 来 越 被 人 们 所 认
有 学者 对 电子 商 务 信 用 体 系 下 了 一个 具 体 的 定义 ： “ 电子 商务 信 用 体 系 是指 在 电子 商务 活 动 过 程 中， 用 于收集 、 整理、 查 证参 与 电子 商务 活动 相关 成 员 的信用 状 况 ， 以及 由国 家 、 地 方 或 行业 管 理 部
议 及 模 式
１ ）加 强 电 子商 务 伦 理 道德 教 育 ， 提 高 诚 信 意
识 。政府有 关部 门 、 行 业协 会 和大学 的商 学 院等教
２ ）社 会信 用体 系建 设 系统存 在欠 缺 。 当前 我 国 电子 商 务 信 用 包 括 商 业 信 用 、 银 行信用 、 系 统 （ 设 备 和 网络 ） 信用、 社 会 信 用 及 司法 信 用 。一
易 。 电子商务 涵 盖 的业务 包括 信息 交换 、 售前 售后
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ２ ￣４ － ２ ７ 作者简 介： 杨春林 （ １ ９ ６ ６ ． ） ， 男， 甘肃酒 泉人， 副教授
我国 ２ ０ １ ０年 上 半 年 电子 商 务 支 出 同 比增 长 了 近
・
７ ６・
文章 编 号 ： １ ０ ０ ９— ２ ２ ６ ９ （ ２ ０ １ ３ ） Ｏ １— ０ ０ ７ ５—０ ３
中 国 电 子 商 务 信 用 体 系 建 设 的 相 关 问 题 研 究
杨 春 林
（ 兰州 商学院 信息工程学 院 ， 甘肃 兰州 ７ ３ ０ ０ ２ ０ ）
C2C电子商务中的诚信问题研究
C2C电子商务中的诚信问题研究引言随着电子商务的快速发展，C2C电子商务平台（即消费者对消费者的交易）在全球范围内成为一种流行的购物方式。
然而，C2C电子商务中存在着诚信问题，如虚假商品描述、交易纠纷、信用评价不准确等。
这些问题严重影响了消费者对平台的信任度，也制约了电子商务行业的进一步发展。
因此，研究C2C电子商务中的诚信问题，对于保障消费者权益、提升平台竞争力具有重要意义。
诚信问题的现状虚假商品描述在C2C电子商务平台上，一些商家为了吸引消费者购买，往往夸大商品的优点，甚至故意隐瞒商品的缺陷。
这种虚假商品描述严重损害了消费者的利益，使消费者购买到与实际不符的商品。
交易纠纷由于信息不对称和信任缺失，C2C电子商务中常常发生交易纠纷。
商家和消费者之间会因为商品质量、交付方式、退货退款等问题发生争议，导致消费者的权益受到损害。
信用评价不准确C2C电子商务平台上的信用评价系统是消费者了解商家信誉的重要依据。
然而，部分商家通过刷信用、购买好评等手段提高信誉度，使得信用评价系统失去了其本应具有的公信力。
诚信问题的原因分析信息不对称C2C电子商务平台上，消费者难以直接了解到商家的真实情况，而商家也无法准确了解到消费者的购买意向和支付能力。
这种信息不对称容易导致交易纠纷和信任缺失。
制度缺失相对于B2C电子商务的商家与消费者之间，C2C电子商务平台上的交易双方关系更为复杂。
目前，缺乏完善的法律法规和相应的监管机构，使得C2C电子商务平台的诚信问题难以有效解决。
责任缺失C2C电子商务平台对商家和消费者的行为监管力度不够，导致一些商家无所顾忌地进行欺诈行为。
此外，缺乏有效的投诉渠道和追责机制也使得消费者维权困难。
解决诚信问题的对策完善法律法规和监管机制针对C2C电子商务平台的特点，需要建立健全相关的法律法规，并设立专门的监管机构进行监管和维护市场秩序。
同时，对于违规行为和欺诈行为，要加大处罚力度，对违法商家进行名单公示，以提高违规成本。
电子商务中诚信问题分析与对策
电子商务中诚信问题分析与对策随着互联网的迅猛发展，电子商务成为了人们购物的主要途径之一。
然而，在电子商务中，诚信问题日益凸显，给消费者和商家带来了许多困扰。
本文将对电子商务中的诚信问题进行分析，并提出相应的对策，旨在提升电子商务平台的诚信度，保护消费者的合法权益。
一、电子商务中的诚信问题分析1. 虚假宣传许多商家在宣传中标榜自己的商品拥有超高的品质或功能，然而实际上却与所宣传的差距很大。
这种虚假宣传误导了消费者，导致他们在购买后感到失望和不满。
2. 假冒伪劣产品电子商务平台上存在大量的假冒伪劣产品，这些产品通常以低价吸引消费者，但质量却无法保证。
购买到假冒伪劣产品的消费者不仅损失了金钱，还可能给健康带来威胁。
3. 商家失信行为一些商家存在失信行为，如迟延发货、不良售后服务等。
这些行为严重影响了消费者的购物体验，降低了消费者对电子商务平台的信任度。
4. 数据泄露和个人信息滥用电子商务平台需要消费者提供个人信息用于购物，然而，一些平台存在数据泄露和个人信息滥用的问题，给消费者的个人隐私带来了风险，甚至可能导致金融诈骗等恶意行为。
二、电子商务中诚信问题的对策1. 加强监管与执法政府应加强对电子商务平台和商家的监管与执法力度，严厉打击虚假宣传、假冒伪劣产品等不良行为，维护市场秩序，保护消费者权益。
2. 建立诚信评价体系电子商务平台应建立完善的诚信评价体系，对商家进行信用评级，鼓励诚信经营，惩罚失信行为。
同时，让消费者能够及时评价商家的诚信度，提供参考。
3. 提升信息安全保护水平电子商务平台应加强对用户信息的安全保护措施，确保用户的个人隐私得到有效保护，避免数据泄露和个人信息滥用的风险。
4. 增加消费者保障措施电子商务平台应增加消费者保障措施，如退款保证、售后服务等，提高消费者购物的信任度，弥补信息不对称所带来的问题。
5. 加强教育宣传针对电子商务诚信问题，开展相关的教育宣传活动，增强消费者的诚信意识和防范诈骗的能力，让消费者理性选择，警惕不良商家和欺诈行为。
电子商务行业存在的诚信问题与改进建议 (3)
电子商务行业存在的诚信问题与改进建议一、诚信问题在电子商务行业中的严重性随着互联网技术和网络购物的普及，电子商务行业已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，虽然电子商务带来了便利和选择多样性，但也带来了一系列的诚信问题。
以下将对电子商务行业存在的诚信问题进行探讨，并提出相应的改进建议。
首先，虚假宣传是电子商务行业中的一个突出问题。
为了吸引消费者，有些电商网站会夸大商品的功能和效果，甚至编造虚假评论来吸引顾客购买。
这种虚假宣传不仅欺骗了消费者，还破坏了整个市场秩序。
其次，在支付环节存在支付安全问题。
尽管有很多支付方式可以选择，但加密技术不够完善使得个人信息容易被窃取和滥用。
一些不法分子通过恶意软件或网络钓鱼等手段，盗取用户账户信息进行非法交易。
这给消费者和企业造成了严重损失，并危及整个电子商务生态系统。
另外，假冒伪劣产品也是电子商务行业中的一大问题。
因在线购物无法亲自检查商品，消费者常常会遇到收到与网页上描述不符的低质商品的情况。
一些不良商家以低价吸引消费者购买，然后使用劣质材料制造廉价产品。
这不仅欺骗了消费者，也伤害了合法厂商和整个行业形象。
二、改进电子商务行业诚信问题的建议为了解决电子商务行业中存在的诚信问题，我们需要采取一系列措施来保护消费者权益并推动行业发展。
（一）建立监管机构和完善法律体系首先，建立一个独立、专门的监管机构来管理电子商务市场，并加强对电子商务领域的监管力度。
这个机构应负责公平竞争、打击虚假宣传和其他违规行为。
同时，针对电子商务领域出台相应的法律法规，明确经营准则和违规处理方式。
（二）加强信用评价体系建设企业应该积极参与第三方信用评价体系，通过顾客评分等方式反映企业的真实情况。
同时，电商平台也应根据商家的信用评级为其分类，并在搜索中更加明确地显示商家的信用等级，提高消费者选择的准确性。
（三）推动支付安全保障为了解决支付安全问题，电子商务平台和支付机构应加强合作，共同改进支付系统。
电商平台交易诚信问题研究
电商平台交易诚信问题研究在电子商务平台的交易环节中，交易诚信问题极为普遍。
随着电子商务的快速发展，交易双方之间因为信息不对称、竞争压力等原因，产生了一系列的交易诚信问题。
如虚假宣传、商品质量不符、服务承诺不兑现等，这些问题严重影响了电子商务的发展。
因此，研究电商平台的交易诚信问题，找出解决问题的有效手段，是当前尤为重要的研究方向之一。
一、电商平台交易存在的诚信问题1. 虚假宣传虚假宣传是电商平台交易中最常见的诚信问题之一。
因为虚假宣传很容易诱导买家产生错觉和误信，并进而产生不必要的消费，同时也会使商家因此错失了本该获得的利益。
出现这种现象的原因在于，卖家为了获取更多的点击率、销售机会和高额的收益，可能会对商品进行虚假宣传。
这不仅欺骗了消费者，也影响了其他合法卖家的发展。
2. 商品质量不符商品质量不符是电商平台交易中常见的一个问题。
因为电商平台上存在着大量未经现场检测的草根商家，这些商家往往是通过降低成本来获得盈利的。
当这些商家在质量保证方面存在问题时，就会对消费者和电商平台带来负面影响。
同时，如果平台不充分监管的话，商家就可以很难避免在商品质量上做手脚。
3. 服务承诺不兑现服务承诺不兑现是一个普遍存在的问题，一些商家在增加自己的销售额或者评价时，会做出一些诱人但是较难实现的承诺。
因为消费者很难拿到有力的证据，所以他们也很难得到补偿，同时，这会对消费者的信任度造成一定的影响。
二、解决电商平台交易诚信问题的方法1. 加强监管交易诚信问题的出现，部分原因在于平台对商家的监管不力。
因此，加强监管，通过制定更加详细的规则，完善质量管控制度，强化对商家的审核与管理等措施，能够有效减少不良商家的出现，从而降低交易中的诚信问题出现的概率。
2. 增强消费者知情权现代社会信息爆炸，消费者自然受益于信息的可获取性，但是也会受到虚假信息的行骗行为的影响。
平台应当为消费者提供可依赖的信息、及时的反馈和质量反馈途径。
同时，开展一些有益的消费者教育活动，提高大众的购物意识和技能，让消费者拥有更多的掌握交易信息的能力。
电子商务诚信问题研究
电子商务诚信问题研究xxxx09-1班xxx xxxxxxxxx摘要：目前，电子商务已成为我国现代经济生活中重要的商务活动，在经济开展中扮演着越来越重要的角色，但是由于我国诚信根底薄弱、信用体系建立不健全、信息不对称、电子商务立法不完善以及网络技术网络平安等因素的影响，电子商务中的诚信问题越来越严重。
信用缺失和恶化，已经成为制约电子商务开展的重要瓶颈。
要解决电子商务中的诚信问题，必须在立法、司法、加强政府监视等方面完善电子商务诚信机制的构建。
关键词：电子商务；诚信；诚信机制电子商务是指利用电信网络进展的商务活动。
它是计算机信息技术开发与运用的产物，是人类科技、经济、文化开展的结晶，代表了未来经济开展的方向。
我国的电子商务从无到有，从小到大，也开展了很多年了，可以说取得了很大的成就。
但在开展过程中，也不可防止地出现了一些问题，如虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。
这些现象在很大程度上制约了我国电子商务的快速、安康开展。
诚信体系作为一切商务活动的根本准那么，在电子商务活动中担负着重要使命。
探索解决我国电子商务中诚信问题的根本方式，具有很现实的意义。
一、电子商务中的失信行为利用电子商务进展交易必然会涉及到信用与支付问题。
由于电子商务的“无纸化〞和“无址化〞，对参加交易的各方提出了更高的信用要求。
信用的概念在不少人的眼中甚是淡薄，因此也给与电子商务密切配套的支付手段带来了很大的不利影响。
电子商务环节中存在的失信行为大体表现在以下几个方面：(1)网络商务信息的不真实。
产品宣传信息与实际不符，在网络宣传时，对产品的性能指标等描述模糊或夸张其词，致使消费者不能得到与预期一致的产品；消费者注册时提交的不真实信息，给企业的业务处理带来难度。
(2)购置的产品与交付的产品不一致。
由于种种原因，卖方交付的产品与买方购置的产品不一致，使买方受到损失。
(3)拿货不付款、拿款不发货，或者不及时交货、不及时付款。
电子商务中诚信问题分析与对策
电子商务中诚信问题的研究与对策摘要随着我国电子商务的快速发展，越来越多的人涉足电子商务，目前电子商务已经成为一项重要的商务形式，给人们的生产生活带来了极大的便利，与此同时电子商务诚信问题越来越突出：如价格欺诈，发货不及时、付款不到位或不及时，商品的售后服务得不到保证，信息的安全性得不到保障等事件时有发生，这些问题极大的危害了人们对电子商务的信任，对电子商务的发展造成了非常不利的影响，成为电子商务发展中需要迫切解决的问题。
但由于电子商务中诚信问题表现形式多样、产生的原因错综复杂，虽然很多学者从不同的角度提出了一些解决措施，但至今该问题仍没有被很好的解决。
鉴于此，本文首先对电子商务诚信问题的表现形式进行较全面的梳理，在此基础上对其产生的原因进行较深入的系统分析，最后针对这些问题产生的原因提出通过构建我国电子商务诚信体系来解决电子商务诚信问题，促进我国电子商务健康发展，电子商务诚信体系的建立需要政府、企业和消费者三方面共同努力来建设，本文对电子商务诚信体系建设中政府、企业及消费者所应承担的任务作了探讨。
关键词：电子商务，诚信，诚信缺失，诚信体系AbstractWith the rapid development of electronic commerce in China, more and more people involved in electronic commerce, at present, electronic commerce is an important business forms of production and life, give people a great convenience, at the same time e-commerce problem is becoming more and more serious, such as price, delivery in time and not fraudulent payment is not in place or not in time, commodity after-sales service without guarantee the security of the information is not guaranteed incidents such as these problems, the enormous harm people to the electronic commerce trust for the development of the electronic commerce created a very disadvantageous effects, become electronic commerce development need urgent to solve the problems. But the e-commerce feel that the performance are various, and the causes of the complex, although many scholars from different Angle put forward some measures to solve the problem, but so far has not been a good solution. In view of this, this article first of e-commerce problem form of expression are comprehensively comb, and on the basis of the reasons for deeper system analysis, finally in the light of these problems, the causes of proposed through the government, enterprises and individuals from three aspects constructing China's e-commerce systems to solve problems e-commerce, and promote the healthy development of electronic commerce in China.Key words: electronic commerce，the good faith，the lack of credibility，integrity system目录前言 (1)1概述 (2)1.1本文研究的背景 (2)1.2关于电子商务中诚信问题研究现状 (2)1.3本文的主要工作 (3)2电子商务诚信现状及问题 (4)2.1电子商务的发展现状及特点 (4)2.2电子商务中诚信的内涵 (5)2.2.1诚信的含义 (5)2.2.2 电子商务中诚信的内涵 (5)2.2.3 电子商务中诚信的影响 (5)2.3电子商务中诚信问题的主要表现形式 (6)2.3.1价格欺诈 (6)2.3.2发货、付款不到位或不及时 (6)2.3.3产品的售后服务得不到保证 (7)2.3.4信息的安全性得不到保障 (7)3电子商务诚信影响因素分析 (7)3.1电子商务诚信的多维度分析 (7)3.1.1经济学的解释 (7)3.1.2社会心理学的解释 (10)3.2我国电子商务诚信影响因素分析 (11)3.2.1我国诚信基础薄弱，社会信用体制尚未完全建立 (12)3.2.2网上交易双方信息不对等 (12)3.2.3市场进入壁垒低，法律虚位 (13)3.2.4社会诚信意识普遍薄弱。
电子商务诚信问题的分析(全文)
电子商务诚信问题的分析(全文)【一】电子商务诚信问题的分析1. 引言电子商务作为互联网发展的产物，对于商业活动带来了巨大的变革。
然而，由于缺乏有效监管和规范，电子商务诚信问题日益突出，严重影响了消费者和企业的利益。
本文将分析电子商务诚信问题的原因，评估其影响，并提出相应的解决方案。
2. 电子商务诚信问题的原因2.1. 欺诈行为2.1.1. 虚假宣传2.1.2. 假货售卖2.1.3. 伪造评价2.2. 物流问题2.2.1. 虚假发货信息2.2.2. 慢发货或拒绝发货2.2.3. 退货退款纠纷2.3. 数据安全问题2.3.1. 客户信息泄露2.3.2. 付款信息被盗用3. 电子商务诚信问题的影响3.1. 对消费者的影响3.1.1. 经济损失3.1.2. 消费者信任缺失3.1.3. 个人信息泄露风险3.2. 对企业的影响3.2.1. 品牌声誉受损3.2.2. 销售额下降3.2.3. 法律风险增加4. 解决电子商务诚信问题的方案4.1. 监管加强4.1.1. 制定相关法律法规4.1.2. 建立电子商务违法行为的举报平台4.1.3. 严厉打击欺诈行为4.2. 企业自律加强4.2.1. 建立完善的售后服务体系4.2.2. 提高产品质量和透明度4.2.3. 加强与第三方支付平台的合作5. 结论电子商务诚信问题对于消费者和企业都具有严重的影响，需要和企业共同努力解决。
只有通过强化监管和加强自律，才能恢复消费者信任，推动电子商务行业的健康发展。
【二】电子商务诚信问题的分析1. 引言电子商务作为互联网时代的重要产物，对商业模式和消费方式带来了革命性的变化。
然而，随着电子商务的迅猛发展，诚信问题逐渐凸显出来，给消费者和企业带来了严重的困扰。
本文将深入分析电子商务诚信问题的产生原因和影响，并提出解决方案。
2. 电子商务诚信问题的原因2.1. 欺诈行为2.1.1. 虚假宣传2.1.2. 假冒伪劣商品2.1.3. 刷单和虚假评价2.2. 物流问题2.2.1. 慢发货或不发货2.2.2. 快递丢失或破损2.2.3. 退货难问题2.3. 数据安全问题2.3.1. 个人信息泄露2.3.2. 在线支付风险3. 电子商务诚信问题的影响3.1. 对消费者的影响3.1.1. 经济损失3.1.2. 信任缺失3.1.3. 个人信息泄露风险3.2. 对企业的影响3.2.1. 品牌声誉受损3.2.2. 销售额下降3.2.3. 法律风险增加4. 解决电子商务诚信问题的方案4.1. 监管加强4.1.1. 制定法律法规4.1.2. 加强监督执法力度4.1.3. 建立行业诚信评价体系4.2. 企业自律加强4.2.1. 建立完善的售后服务机制4.2.2. 提高产品质量和透明度4.2.3. 加强与消费者的沟通和互动5. 结论电子商务诚信问题的存在严重影响了消费者和企业的利益，亟需和企业共同努力解决。
电子商务平台诚信体系建设与监管
电子商务平台诚信体系建设与监管第一章简介随着电子商务的快速发展，电子商务平台成为了越来越多消费者进行网上购物的重要场所。
但是在电子商务平台上，诚信问题一直是消费者们关注的焦点。
一旦消费者在电子商务平台上遇到了不合理的价格、欺诈行为、售后服务问题等，就会对整个电子商务平台产生负面影响。
因此，建立诚信体系和加强监管至关重要。
本文将探讨电子商务平台诚信体系建设与监管，包括诚信体系的构建要素、监管方式以及未来的发展趋势。
第二章诚信体系建设2.1 用户评价系统用户评价系统是电子商务平台建立诚信体系的重要手段之一。
通过用户评价和评分，其他消费者可以了解到商品或服务的质量和信誉度。
同时，卖家也会对自己的行为进行自我监督，以维护良好的口碑。
2.2 商家资质认证商家身份认证和资质审核也是诚信体系建设的重要环节。
电子商务平台可以通过对商家营业执照、经营资质等进行审核，从根本上避免了虚假商家或者没有实体店的商家的诈骗行为。
同时，也可以提高商家的营销效果和信誉度。
2.3 保障和承诺电子商务平台可以通过送货速度、退换货政策、售后服务等加快订单处理，并提供严格、公平的规则反欺诈行为，给消费者带去更好的购物体验。
这也是消费者保护的有力手段之一。
第三章监管方式3.1 自主监管首先，电子商务平台可以自主监管：包括网站内容审核、商家入驻审核、交易纠纷的处理等。
平台可以制定相应的管理制度，统一规范商家行为，并对消费者提供优质的服务，从而确立起平台自身的信誉，提高用户口碑。
3.2 政策监管其次，政府监管政策对电子商务平台的诚信体系建设起到重要推动作用。
例如，我国互联网金融行业、电子商务行业等领域已经出台了相关监管政策，对网络交易诚信、消费者权益保护、商家监管等方面进行了规范。
3.3 外部机构监管第三，外部机构的监管也是电子商务平台诚信体系建设的一个重要组成部分。
例如，国家质量监督检验检疫总局旗下的中国质量认证中心、中国电子商务中心等机构，会对电商平台的诚信体系进行评估，并发布各类认证标准和相关资讯。
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探讨有关电子商务诚信问题建设的研究
作者：黄顺进
来源：《商情》2013年第09期
【摘要】近年来，由计算机及网络的普及深化所带来的电子商务突飞猛进的发展是不言而喻的，但与此同时电子商务诚信缺失问题却不断发生，并产生恶劣的影响。
为了加强我国电子商务的诚信体系的建设，创建良好的电子商务贸易活动，除了有强有力的技术手段来支撑，还必须结合政府、企业以及个人之间的互相协作。
电子商务诚信系统要想发展稳固、强大起来，必须从提高公众诚信意识为基础，只要这样才能确保电子商务活动的正常进行，才能促进其更好的发展，更好地促进社会进步。
【关键词】电子商务；诚信建设；诚信问题
诚信不仅仅是一个道德问题，而是一种制度。
制度制约着进入所在领域的人遵守原则，起着维持平衡的作用。
对于电子商务诚信问题建设的研究要与我国社会信用体系建设相结合，通过政府、行业、企业、消费者以及传媒各方面的互相协作，以道德为支撑，以法律为保障，并且采用科学的组织管理体系以及先进的技术手段来实现。
要从根本上解决我国电子商务的信用问题，应该采用有力措施加以规范来促进电子商务诚信体系建设。
一、政府机构在电子商务发展中的影响
1.1 以宏观手段方式进行规划指导
在电子商务组成中，既有包括银行、企业以及消费者这些直接参与者，又有包括税务、海关和政府部分以及治理职能部分等，因此可以说它的系统建设工程十分庞大。
由于涉及广泛，所以对于政府以及各个行业的主要部门，不仅要进行资金投入，税收减免，技术支持，加大研究及扩大国际交流合作等多方面的提供支持与倾斜，加强研究，组织行业专家指导制定与电子商务有关的法律规定和政策，特别是关税、知识产权保护、隐私权、安全题目等。
还必须在产业升级的战略高度以及政策的角度加以推动及引导。
1.2 以治理、监视及协调手段功能促进发展电子商务
在推动电子商务发展的基础性工作及监视治理职能中，政府的治理监视职能还应体现在构筑一个完善的电子商务法律法规框架上。
在加强治理与监视的同时，充分履行协调职能。
政府通过治理、监视与协调手段来对电子商务中存在的消费者权益保护、个人资料和稳私的保护、地位和效力、标准化、交易安全、域名商标、交易规划、税收等进行加强，进而保证国家电子商务战略的有效实施。
1.3 以服务职能加强政府对企业的扶植
政府应改变控制及干预思想，加强对电子商务发展的扶持及服务作用。
一方面，要加强改进政府中信息化基础设施薄弱环节，提高公务员素质，提升总体服务水平。
另一方面，要不断增强对公共信息服务系统的建设及完善，包括对网上交易会、中国投资指南等信息平台升级。
针对商务的信息资源，开发同时要不断完善，其中包括对商务基础数据库和综合业务数据库的完善。
最后，要从内外贸易、企业境外投资、贸易救济等多方面为我国企业提供优质的信息服务，从而保证公共商务信息服务的力度大大提升。
这些都需要政府在引导服务企业信息化和电子商务来发挥作用。
1.4 以电子政务增进发展电子商务
政府通过在网上进行电子采购及招标、电子邮购、电子化公文、电子税务、电子身份证、公然办公信箱以及直接的电子商务等大量政府事务。
电子政务使得企业、个人准确及时获得政府公共信息，政府各种政策法规等，这种方式不仅极大节省政府、企业、公民办事中的时间、精力及本钱，更增进了政府效率。
这些推动了电子商务向前发展，成为电子商务前进强有力的力量支撑。
政府通过调节、执行财政政策为方式进行电子政务，也是电子商务的主导消费者。
因为政府采购电子化可以带动一大批供给商进行上网交易，企业也加大网上交易手段，以此来促进企业信息化的进程。
总之，政府带头应用电子商务，不仅可以进步政府工作效率和服务质量，也可以通过政府对电子商务的应用改进和完善电子商务，建立企业和消费者个人对电子商务的信心。
二、企业在电子商务诚信体系建设中的影响
2.1 企业的信用建设
企业多以卖方的角色在电子商务交易过程中发挥作用，由此可以看出企业对电子商务交易能否顺利进行对信用水平的重要影响。
通过企业的信用级别与相应优惠挂钩，使得两者成正比，可以很大的促进每个参与企业积极性来提高自身的信用水平。
首先，企业建立良好的信用形象的根本是要保证企业真实性和合法性；其次是要要真正建立起企业的信用评级制度；最后是成立信用查询部门，向查询者提供企业的信用情况。
2.2 企业信用管理技术方式
（1）构建网上信用评估模型。
企业信用部门在电子商务交易之前，首先应评估客户信用，可以根据客户的财务报表进行评估，或开发出适合本行业特点和本企业特征的信用评估系统。
（2）加强网上客户档案管理。
企业应对赊销客户的档案一般进行定期审查，根据客户信用信息的变化，及时调整信用额度。
（3）建立合理的应收账款回收机制。
为了防止坏账，采取多种方式，由企业内部的信用部门负责追收账款。
三、消费者个人在商务诚信体系建设中的影响
3.1 个人消费者的信用建设
作为电子商务的最大的主导力量，个人消费者以对未来偿付的承诺为条件的商品或劳务的交易关系提高电子商务个人消费者的整体信用水平，个人信用作为市场经济中的交易工具已经有很长的历史了。
为了解决现今开放程度低，使信用信息缺乏透明度，在涉及消费者个人信息的采集和共享方面没有相关的法律约束等征信数据的开放与使用存在诸多问题，可以结合以下手段进行展开。
1.从提高消费者道德教育及诚信意识加强电子商务伦理
对于消费者个人诚信危机而言，政府有关部门、行业协会和大学的商学院等机构，满足电子商务飞速发展的需要，首先要通过进行许多必要的基础性研究工作，重建符合市场经济的、积极向上的新经济状态下的电子商务伦理建设；其次，可以通过在电子商务活动中提高消费者的伦理自觉性，使得消费者们对信息技术能够负责任地运用，能够在思想意识上形成一种对丢失诚信的反对体系，共同构筑电子商务诚信环境。
因此，要加强电子商务伦理道德教育。
2.从消费者诚信数据库建立，个人信用历史记录完善
通过设立专门机构来负责消费者个人的信用历史记录并建设诚信数据库，在消费者诚信数据库记录里面，为了保证有据可查，都会把消费者每一次信用付费、借贷以及交罚单进行有效的记录。
由此，惩罚相应失信人员，进行诚信体系建设，这种实现在具体化、可靠性基础上所进行的“虚拟化”交易，可以有力加强消费者个人诚信数据库建设，完善个人信用历史记录，建立个人信用体系和信用查询制度。
3.从网络安全管理健全，解决电子商务安全问题
需要广大电子商务企业、银行、物流企业和消费者共同努力，经过有效的安全措施，进行网络安全管理，切实解决电子商务安全问题，进而来维护网络安全，让失信者没有钻空子的机会。
针对目前发展情况，普遍采用的技术有网络安全技术和密码技术两大类来保障网络的物理安全和逻辑安全，其中网络安全技术包括操作系统安全技术、防火墙技术、虚拟专用网技术、各种反黑客技术及漏洞检测技术等；密码技术包括加密技术、数字签名、论证机构和数字证书等。
这些安全技术的应用，为保障电子商务的安全做出了强有力的技术支撑。
四、信用管理技术对电子商务的促进
从电子商务诚信体系的内部进行建设来看，是以灵活、科学的促进电子商务信用管理技术的发展，社会信用体系的完善，法律法规的建设，则是改善电子商务诚信体系的外部环境。
可以通过下几个方面具体措施：
1.第三方支付平台的建立
作为电子商务诚信体系建设当中必须重点建设的一个环节，支付环节是电子商务活动中相当重要的一个环节。
所以第三方支付平台的建设是电子商务要持续健康发展所必须得。
其中，支付宝是以建立电子商务的诚信体系为己任的，它解决买卖双方的诚信问题。
支付宝的中间担保式的电子支付模式，极大地促进了电子商务的快速发展。
2.网上信用销售评估模型的建立
对于根据电子商务交易一方的财务报表进行评估，以及开发设计出适合本行业特点以及本企业特征的信用评估系统，是电子商务成熟市场企业信用部门在电子商务交易之前进行的，这也是评估客户的信用所采取的两种方式。
3.大力发展信用评价机构和信用监管机构
许多风险都会在电子商务交易模式涉及到交易的各方参与者中出现，主要包括：交易各方的资信风险、产品风险、物权转移中的风险、支付风险、售后服务风险、以及交易完成后，售后服务和技术支持提供方能否履行其义务的问题等。
针对以上风险的措施防范，其中最有效地办法就是建立信用评价机构和信用监管机构来实现。
五、总结
信用意识是提高电子商务发展的重点核心问题，只有建立健全的信用意识及信用文化，把信用真切的深入人们认识当中，才能建立起健康的市场机制和社会信用氛围。
电子商务信用体系的建设任重而道远，特别是电子商务信用体系的建立还有许多理论、技术，政策等多方面问题有待解决，只有在实践进行中不断探索。
深信随着全社会诚信意识的加强，不断完善的信用体系，对我国电子商务的快速发展起着积极推动作用。
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