中国平安保险公司案例及答案
中国平安海外巨亏案例
富通集团
富通集团，原本主要基地是在荷兰，以保 险业务为主。收购比利时通用银行及其他银行 后，成为荷兰、比利时、卢森堡三国最大的金 融机构之一，业务也扩展至全世界。业务范围 包括保险，银行和投资领域。2007年收购荷兰 银行部分业务后更成为是欧洲最大的金融机构 之一。旗下富通基金管理公司是欧洲股市和债 市最大的机构投资者。
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Notes - Set
3、风险操作失误分析
外部风险
政治风险： 市场风险： 更多模板下载： /moban/ 平安集团在投资富通集团时没有认 平安集团投资富通正值金融危机爆 关注官方微博： 识到投资过程中可能面临的政治风险， 发之初，富通股价下跌，而当时平安集 新浪：/iwps/ 而在实际过程中，不管是比、荷、卢三 团认为这是抄底发展的机遇，盲目下手 腾讯：/kingsoftwps/ 国对富通的强制国有化还是重组后的盈 ，大手笔投资，没有正确评估市场风险 模板分享平台：/index.php?mod=zhuanti&act=2010share 利与补偿，平安集团都被排除在外，这 ，而导致在经融危机不断严重之后，富 商务合作邮箱：template@ 属于投资过程中可能出现的不公平待遇 通的股价不断下跌，最后被迫破产重组 的政治风险，平安也因此遭受到巨大 ，接受政府救济。而平安集团在此过程 损失。 中也被迫巨亏。
Notes - Set
内部风险
战略风险： 平安集团一直寻求打造保险、银 行和资产管理三大核心业务实现平安 的金融集团战略梦想。投资富通看似 与平安的战略相一致，但平安却忽视 了当时自己的实力，对富通的投资属 于战略实施过程中的偏激行为，而平 安也因为迫切的想去实现自己的战略 忽视了过程中所存在的风险。 运营风险： 平安集团在投资富通的过程中限 于公司管理人员与风险评估人员对整 个金融市场环境的认识不足，企业领 导人思维膨胀，且整个平安集团缺乏 海外投资的经验。如此庞大的投资， 前期评估只花了几个月的时间，没有 意识到投资过程中可能出现的风险， 导致盲目投资抄底，带来企业投资 发展的运营风险。
中国平安保险公司理赔案例
中国平安保险公司理赔案例中国平安保险公司理赔案例：汽车保险案例一：车辆被盗小明是一名车主，他购买了中国平安保险公司的汽车保险。
一天晚上，小明停放在小区花园的车辆突然不见了。
他立即报警，并且第一时间联系了中国平安保险公司的理赔部门。
下面是整个理赔过程的详细描述：第一步：报案小明向当地警方报案，将车辆被盗的情况详细告知警方，并要求获取一份报案证明。
第二步：联系保险公司小明立即拨打了中国平安保险公司的客服热线，向工作人员说明了车辆被盗的情况，并提供了保险合同号、保单号等相关信息。
第三步：提供材料保险公司的工作人员告知小明需要提供一系列的材料以便进行理赔，包括但不限于：保险合同、保单、报案证明、相关证明材料、车辆行驶证、车辆购置税发票等。
第四步：申请理赔小明根据保险公司工作人员的要求，将所需材料复印并寄送给保险公司。
他同时也通过保险公司的在线投保平台上传了所有必要的电子文件。
整个申请理赔的过程非常顺利。
第五步：理赔定损保险公司接到小明的理赔申请后，立即进行了理赔定损的工作。
他们先派遣了一名定损员前往小区花园勘查，确认了车辆被盗的真实情况。
定损员还收集了现场的一些证据，例如监控录像等。
第六步：理赔审核保险公司的理赔部门收到定损员的报告后，对小明的理赔申请进行了细致的审核。
他们确认了小明购买的是全险，而非基本险种，并检查了所提供的材料的真实性和完整性。
第七步：理赔报销经过一段时间的等待，小明终于收到了保险公司寄来的理赔报销通知。
保险公司对小明的车辆进行了全额赔付，按照保险合同约定的金额，赔偿了小明损失的全部费用。
案例二：车辆发生碰撞小刚是一名职业司机，他购买了中国平安保险公司的汽车保险。
一天晚上，小刚在高速公路上驾驶着他的货车，由于视线不好，不慎与前方的轿车发生碰撞。
小刚立即停车并联系了中国平安保险公司的理赔部门。
以下是该理赔案例的详细过程：第一步：保证安全小刚在事故发生后，首先确保自己和对方车辆的安全。
他先走到事发地点的最安全位置，再与对方车主商讨如何处理该事故。
平安保险公司绩效管理案例
平安保险公司绩效管理案例第一篇：平安保险公司绩效管理案例平安保险公司绩效管理案例一、战略高度的绩效管理体系在平安，“三大机制”尽人皆知——“竞争、激励、淘汰”，这概括了平安绩效管理的核心机制。
在这一机制的约束下，平安绩效管理体系得到了严格的贯彻和落实，20年来从未松懈。
绩效管理体系的高效运行，首先得益于公司将绩效管理放在公司战略的高度。
平安认为，企业经营目标的达成，绩效管理应当成为核心驱动因素。
因此，在推行和实践上，最高管理者做出了很好的表率，而且亲自参与、甚至主导着公司绩效管理体系的规划和发展。
其次，平安致力于通过绩效管理机制，将企业战略进行逐步演绎细化，做到目标分解到人，并建立定期问责反馈与检视的机制，同时不断强化结果应用的严格管理，从而使绩效管理有效支撑着公司运营，保证了目标有效实现。
绩效手段环环相扣通过多年来对各种绩效管理方法的不断实践，平安发现“横向排名、比例分布、激励淘汰”是绩效考核最简洁最有效的方法，也最容易被员工理解。
这在平安，被形象地称为“赛跑制”。
横向排名（1）公司采用横向排名制，一年两次对员工的绩效考核结果排名，每个员工在每次绩效考核结束后都有名次，团队始终处于高度竞争的状态，有效驱动着全体员工不断进取，进而促进着公司整体绩效能力的提升。
（2）强制比例分布绩效考核之后，公司会根据考核结果，按7：2：1对员工的名次进行划分。
（3）激励和淘汰根据排名和比例分布，公司对不同业绩的员工有不同的激励和淘汰措施。
排名前70%的员工有加薪，不同排名的人加薪比例不同，同时公司也会参考物价水平和行业水平的变动；连续两年排名前40%是员工得到晋升机会的首要条件，当然也将职位空缺和年资等列入考虑。
排名70-90%的员工将没有薪资和职位变动，通常他们都是能力上有所欠缺，因此公司会针对他们的弱项给与培训以提高他们的绩效，或者调整岗位让他们服务于更适合自己的岗位。
与众不同的是，平安有固定淘汰比例。
每年淘汰3%-5%。
中国平安保险公司的战略管理案例分析
中国平安保险公司的战略管理案例分析一、公司简介中国平安保险股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
公司成立于1988年,总部位于深圳。
2004年6月和2007年3月,公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市,股份名称“中国平安”。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业,拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。
中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。
集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先长远”的经营理念。
中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各利益相关方创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
自1980年以来,我国保险业快速发展,保险资金迅速积累,并已经形成了庞大的资金力量。
但与此同时,也出现了一些亟待解决的新问题。
保险资金投资收益率低便是其中一个突出问题,且此问题已成为我国保险业发展的瓶颈,危及我国保险业的持续健康发展。
因此提高保险投资收益成为我国理论界和实务部门研究和关注的热点问题。
从成熟的保险资金投资变迁看,投资渠道均遵循了从单一到到多元的发展轨迹,投资风险方面的问题也日益凸现,尤其是由新的投资渠道引发的投资风险。
另外,面临新的投资渠道,我国现有的客观条件很可能难以满足资金运作的需求。
这就需要从保险公司、金融证券市场政府三方分别进行有针对性的风险防范与控制及相关外部环境的改善。
二、公司战略如今,企业面临的市场竞争加剧,有效的战略管理越来越多的关系到企业如何进行市场定位,如何找出与竞争者的差异并利用它发挥出企业最大的竞争优势。
中国保险业正是一个竞争不断加剧,具有潜力且不断成熟的行业,平安保险公司作为保险业的一员,有各种因素制约和促进他的发展,所以进行有效的战略管理对于可持续发展和获得市场竞争的胜利至关重要。
平安险介绍及案例分析
姓名陈佑生班级物流管理（2）学号150312081平安险介绍及案例分析（1）平安险介绍平安险（FreefromPerticularAverage简称F.P.A.）海洋运输货物保险的主要险别之一。
平安险原来的含义是只保全损，即承保自然灾害和意外事故造成货物的全部损失。
自然灾害系指恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等。
后来又加上了运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞以及失火、爆炸造成货物的部分损失。
对装卸、转运时的货物落海损失，避难港的卸货损失，避难港、中途港的特别费用，共同海损的牺牲和分摊，救助费用，以及运输契约订有“船舶互撞责任”条款应由货方偿还船方的损失，也包括在平安险的责任范围内。
此外，在货物遭受保险责任内的危险时，被保险人采取抢救、防损措施以减少货物的损失，因而支付合理的施救费用，保险公司也负责赔偿。
这种施救费用可以在赔付货损保险金额以外的另一个保险金额限度内偿还给被保险人，英国1982年新修订的伦敦协会货物保险条款，用“C…险代替了原来的“平安险”。
.平安险，平安险的英文意思为“单独海损不赔”。
责任范围：A.被保险货物在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水等自然灾害造成的整批货物的全部损失或推定全损。
B.由于运输工具遭受搁浅、触礁、沉没、互撞、与流冰或其他物体碰撞以及失火、爆炸等意外事故造成货物的全部或部分损失。
C.在运输工具已经发生搁浅、触礁、沉没、焚毁等意外事故的情况下，货物在此前后又在海上遭受恶劣气候、雷电、海啸等自然灾害所造成的部分损失。
D.在装卸或转运时由于一件或数件整件货物落海造成的全部或部分损失。
E.被保险人对遭受承保责任内危险的货物采取抢救、防止或减少货损的措施而支付的合理费用，但以不超过该批被救货物的保险金额为限。
F.运输工具遭遇海难后，在避难港由于卸货所引起的损失以及在中途港、避难港由于卸货、存仓以及运送货物所产生的特别费用。
G.共同海损的牺牲、分摊和救助费用。
平安保险案例
平安 人寿 保险
平安 财产 保险
平安 海外 （控 股）
平安 信托
平安 证券
平安 银行
其它 控股 公司
——2003年末资料
中国平安保险公司员工持股计划
案例
• 持股计划图示：
中国平安1988年创办时就成立了深圳平安综合服务公司。后来，深圳平安综
合服务公司改名为平安职工合股基金。1995年，职工合股基金改制成为现在的新
3. 6月24日平安保险在香港主板上市后，至9月15日中国平安每股市值为11.10港币。 其中，董事长兼首席执行官马明哲持有平保发行股本大约0.16％，董事、执行副总裁兼副首 席执行官孙建一持有发行股本0.14％左右股份，两人持股市值近亿。
4. 由平安保险管理层和职工控股的江南实业和新豪时两公司，在平安上市后共持有平安 保险(集团)公司14.02％的股权，超过名义第一大股东汇丰9.99％的持股比例。从实质上说， 这两家代表了平安内部员工股的持股公司共同构成了平安保险的第一大股东。
自然人板块
13.64%
国有板块
汇丰集团 高盛 摩根斯坦
98.15%
69.11%
新豪时 江南实业 源信行
宝华集团
深圳投资 深业控股
9.99%
5.47%
4.67%
6.29%
7.73%
中国平安保险
6.13% 40.71%
5.37%
8.77%
其它股份
4.87%
注：
1.外资板块虽然所占比重最高，但毕竟由三家持有，且高盛和摩根斯坦套现可能性还较大；而平保 管理层和职工持股板块则铁板一块，并且在总量上超过名义大股东汇丰集团，拥有相对话语权。
中国平安保险（集团）股份有限公司员工持股计划
平安保险财管案例分析资料
始终遵循对股东、员工、客户和社会负责的企业 使命和治理原则，建立高度平衡的机制。均衡、
理中心，公司据此建立起流程化、工厂化的 后台作业系统，并借助电话、网络及专业的 业务员队伍，为客户提供专业化、标准化、
（5）审议批准公司的年度财务预算方案、决算 券的方案
方案
（7）制订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方
（6） 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏 案
损方案
（8）决定公司内部管理机构的设置
（7）对公司增加或者减少注册资本作出决议
（9）决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根
（8）对发行公司债券作出决议
司治理杰出表现奖"。 据悉，中国平安从建立初期就力争成为公司
治理的市场最佳典范。20多年的发展与实践中，
理模式，在一致的战略、统一的品牌和文化 基础上，确保整体集团朝着共同的目标前进。 中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综 合金融服务平台，位于上海张江的中国平安
平安以价值增长作为公司治理的核心指导思想， 全国后援管理中心是亚洲领先的金融后台处
案例资料简介
公司内部组成与治理
公司股东大会于董事会的财务责权与运作
董事会各专业委员的组成、职责
公司执行委员会
公司经理层与财务总监的职 责
和谐的公司治理文化
公司内部组成与治理：高度集中的集 团组织架构
股东大会：公司最高权力
机构
董事会及下属管理委员会 监事会
集团执行委员会及圆桌会
议管理
公司执行委员会
执行委员会是董事会下的最高执行机构。 其主要职责是审阅供暖公司的内部业务报 告、有关公司的投资及利润分配政策及公 司的管理政策、发展计划及资源配置计划。 执行委员会也负责就重大发展战略、业务 计划、财务系统及重大人事升迁等事项做 出管理决定。此外，执行委员会还负责审 阅公司子公司的业务计划，以及评估子公 司的财务表现。平安集团在执行委员会下 还设立了四个管理委员会，即投资管理委 员会、预算管理委员会、投资者关系管理 委员会和风险管理委员会。四则各司其职， 力求使公司以一个稳定、有效的发展效率 向前驶进
中国平安并购深圳发展银行案例分析
择了后者。
2010年6月28日，深发展向平安寿险非公开定向增 发股票的申请得到了国证监会的批准，非公开发 行股份的数量约为3．8亿股。根据约定，认购价 为定价基准日前20个交易日深发展股票平均交易 价格的100％，即18．26元/股。该次发行募集资 金量约为人民币69．31亿元，扣除相关发行费用 后募集资金额约为人民币69．07亿元。平安寿险 以现金认购本次发行股份，募集资金净额部用于 补充深发展资本金。平安寿险本次认购的深发展 股份为限售股，自认购份上市之日起36个月内不 得向除法律允许的关联方以外转让。
中国平安将获得深发展股份约5．20亿股。中国平安公告认购 NEWBRIDGE所持的深发展股份日期在2010年5月6日，该日前20 日在A股证券市场交易均价来确定作为估计股票价格的标准，深 发展平均价格20．65元／股，中国平安平均价格为48．85元／ 股。按此标准测算，认购的深发展股份价值估计约为107．47亿 元，提供选择的中国平安股份价值估计约为146．10亿元。
此外，中国平安为这次并购提供了丰厚的 报价，比如，所对NEWBRIDGE所持深发展股权 的价格高于市场价格近36%。综合各方面考虑， 可以说NEWBRIDGE转让深发展股权悬念不大。
(一)中国平安与NEWBRI DGE交易对价
中国平安认购NEWBRIDGE所持深发展股份提出了两种 供NEWBRDGE选择的方案： 1、全部以现金方式支付人民币114亿元； 2、中国平安以向NEWBRIDGE发行约2.99亿股H股的方 式支付，即换股收购。
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中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。
在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。
平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。
平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
请你回答以下问题：
（1）哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进？请你用一句话来为平安描述生存目的。
（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？
（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？平安的企业战略目标是什么？
参考答案：
（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。
不足之处：过于笼统。
用一句话概括：化解风险，祈祷平安。
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。
战略目标：争创“世界500强400优”。