转 中国平安保险集团组织架构
保险公司组织架构图
数字化转型：利用 信息技术和数据分 析工具，实现组织 架构的智能化和自 动化，提高组织的 适应性和灵活性。
感谢您的观看
汇报人：XX
适用工具：可以 使用专业的组织 架构图软件来绘 制大型保险公司 的组织架构图， 以便更好地展示 和管理公司的组 织结构和运营流 程
中小型保险公司
中小型保险公司组织架构图适用于展示公司的部门设置和层级关系，便于员工了解自 己的位置和职责。
中小型保险公司组织架构图可以用于向客户介绍公司的业务范围和部门分工，提高客 户对公司的信任度和满意度。
03
保险公司组织架构图示 例
扁平化组织架构图
定义：指组织结构层次较少，信息传递速度快，员工自主管理的组织结构形式 优势：提高组织效率和响应速度，增强员工的自主管理能力，降低管理成本 适用范围：适用于快速发展的企业或需要快速响应市场的企业 示例：保险公司组织架构图中的扁平化组织架构图示例
层级化组织架构图
有助于协作：组织架构图能够明确各个部门和职位之间的协作关系，有助于提高公司 内部的协作效率。
便于调整优化：组织架构图可以清晰地展示公司结构的变化和优化，为公司的组织管 理提供便利。
缺点分析
组织结构复杂：保险公司组织架构图可能过于复杂，导致员工难以理解和管理。 沟通效率低下：由于层级较多，信息传递缓慢，可能导致决策延迟。 创新能力受限：过于严格的层级关系可能限制员工的创新思维和自主性。 应对市场变化能力不足：复杂的组织结构可能降低保险公司对市场变化的敏感度和应对能力。
优势：能够直观 地了解公司的整 体运营模式和业 务流程
注意事项：应结 合公司的实际情 况进行调整和完 善
06
保险公司组织架构图的 未来发展趋势
数字化转型对组织架构的影响
平安集团介绍2020版
专业让生活更简单——中国平安公司简介目录公司概览三大业务线介绍发展历程公司治理战略与文化个人综合金融与保险业务团体金融与银行、资管业务科技业务与生态圈建设公司概览发展历程公司治理战略与文化•近15年来，总资产、总营收、净利润、复合增长率近30%•纳税额复合增长率近32%•2019年《财富》500强第29位•2019年《福布斯》2000强第7位•全球保险集团市值第1位•全球保险品牌第1位2004 2007 20102013 2016 2018 2019总资产年均复合增长率：25.8%82,229亿总营收年均复合增长率：21.5%11,688亿总纳税年均复合增长率：31.8%1,183亿净利润年均复合增长率：30.3%1,644亿平安上市以来业绩表现2004 2007 20102013 2016 2018 20192004 2007 20102013 2016 2018 20192004 2007 20102013 2016 2018 2019中国平安的一天营业收入：每天营收32亿，2019年累计营收近1.17万亿纳税收入：每天缴税3.2亿，2019年累计缴税超1100亿净利润：每天净利润4.5亿，2019年累计净利润超1600亿保险赔付：每天赔付近5.2亿，2019全年近1900亿科研团队：研发人员3.5万名科技从业人员近11万名员工规模：154万内外勤员工，每1000个中国人中有1个平安人客户规模：2亿客户，每7个中国人中有1位平安客户95511客服：每天处理服务200万件，全年服务客户7.3亿次中国平安的发展阶段：从小到大，十年一个台阶Hong Kong第一个十年第二个十年第三个十年•搭建体制机制平台•探索现代保险道路•专注保险经营发展•探索综合金融模式•强化综合金融实践•探索“金融+科技”第四个十年•深化“金融+科技”•探索“金融+生态”Shenzhen首家使用国际会计准则中国平安的发展历程深圳平安成立证券业务申请牌照中国平安成立全国性公司摩根高盛入股平安信托1986198819911992汇丰入股平安科技20102006平安养老险万里通积分平台陆金所筹备平安健康险香港上市市值过千亿A 股上市启动互联网+战略进入《财富》500强大数据中心中国平安集团成立2平安资管2005收购深圳发展银行平安好医生上市《财富》500强前50强市值过万亿“金融+科技”战略201620182017“三村工程”落地2004平安银行1994平安人寿199520022003200720082009平安基金平安医保20112019个人客户数突破2亿金融壹账通上市平安租赁全球系统性重要金融机构全球保险行业第一品牌平安好医生201420152013全球第一大保险集团2012金融壹账通业务公司概览发展历程公司治理战略与文化股权结构均衡股东名称股东性质持股比例（%）香港中央结算（代理人）有限公司境外法人33.44深圳市投资控股有限公司国家 5.27香港中央结算有限公司其他 4.48New Orient Ventures Limited 境外法人 3.91商发控股有限公司境外法人 3.27中国证券金融股份有限公司其他 2.99中央汇金资产管理有限责任公司国有法人 2.65深业集团有限公司国有法人 1.41大成基金－农业银行－大成中证金融资产管理计划其他 1.10华夏基金－农业银行－华夏中证金融资产管理计划其他1.09前十名股东持股情况前十大股东持股情况A 股59.26%总股本182.80亿股H 股40.74%•中国平安是一家A+H 股两地上市的混合所有制企业，股权结构较为分散，不存在控股股东，也不存在实际控制人。
中国平安高层变阵
中国平安高层变阵此举是对实施近一年的联席CEO制度的持续完善，使董事会和管理层更加年轻化和专业化，以便更好地服务于“金融+科技” 、“金融+ 生态”的战略。
图/IC去年底，中国平安保险（集团）股份有限公司（下称“中国平安”，*****.SH，2328.HK）公告了成立30年来最大的一次高层组织架构调整——设立三名联席CEO。
不到一年，中国平安再次宣布了新的重大人事和组织架构调整。
10月24日，中国平安发布公告称，董事会进行改选，联席CEO 谢永林和陈心颖进入董事会，分别接替资深副董事长孙建一和首席人力资源执行官蔡方方，获任执行董事。
孙建一则改任监事会主席。
另一个重要变动是，谢永林被聘任为总经理，现任总经理任汇川则接替孙建一获任副董事长。
市场密切关注董事长马明哲的动向，其职务和职责在此次调整中没有变化。
这被外界解读为，马明哲仍然是中国平安的灵魂人物，但一年来的人事调整应当是寻找合适接班人而进行的过渡性安排，同时在董事会和管理层，60后和70后的角色日益重要。
在人事变动的同时，中国平安现有的组织架构亦进行了调整，其公司、个人、科技三大业务事业群结构与大行政板块的分工和管理权责进一步理顺。
对于此次重大调整，中国平安方面表示，此举是对实施近一年的联席CEO制度的持续完善，使董事会和管理层更加年轻化和专业化，以便更好地服务于“金融+科技”、“金融+生态”的战略。
中国平安同日还宣布，拟筹备设立科技型消费金融合资公司，其将成为首家由保险集团为主体设立的消费金融公司。
高层大调整本次董事会改选之前，中国平安董事会共有15人，由六名执行董事、四名非执行董事和五名独董组成，其中马明哲、孙建一、李源祥、任汇川、姚波和蔡方方为执行董事。
本次改选后，谢永林和陈心颖分别接替孙建一、蔡方方获选执行董事，去年12月，谢永林、陈心颖和李源祥成为联席CEO。
至此，三人皆成为董事会成员。
在董事会成员调整的同时，管理层亦随之调整，任汇川的集团总经理职务由谢永林接任，任汇川则获选第十一届董事会副董事长。
中国平安保险公司--组织结构设计ppt课件
共享职能 专业公司各自独立
• 各独立专业公司必须重建完整的、原本可共享 的职能，增加经营成本
• 各独立专业公司的单一化产品难以满足客户的 多样化需求和国内外竞争的要求
1. 调查研究总结
• 根据平安集团的要求，麦肯锡管理
咨询公司对平安未来的组织模式进
行了研究。麦肯锡公司基于过去数
十年为全球金融、保险机构提供管
理咨询服务的经验，参考了几十家
国外的金融、保险集团和十几个国
家的法规，对国内外经济发展状况、
消费者消费模式变化、市场竞争趋
势、各国的金融法规、各类金融风
险的表现形式及防范方法等等做了
• 集中风险监控，更能满足监管部门对加强风险管理的要求 • 集团总公司可协助监管部门落实各项法规要求，加强整体监管的力
度 • 信息透明度高，可降低政府监管的难度 • 更有实力提供政府政策倾斜所要求的产品、服务
• 可以集中资源进行投资，使股东能够享受同一品牌多样化投资的规 模收益
• 可以通过实现资源共享而降低成本，从而提高股东的投资回报 • 可以通过多种经营降低风险，从而保障股东投资的安全性 • 从事多种经营，使股东能够同时掌握对多个金融领域的投资
管理
• 人力资源在总部及各子公司
之间自由调配，可使资源达 到最佳配置
• 总部可通过总部与子公司间
的人员对调，及培训等方式 ，建立子公司人员技能
• 在各专业公司的管理技能未建立起之前
将专业公司独立，易造成管理上的混乱
• 人力资源只限于各公司内部资源，或必
须付出高昂的代价从外部获取，难以达 到资源的最佳配置
调查研究，中国经平安保反险公复司--论组织结证构设，计 提出我们
平安保险-组织与岗位设计方案含实例(一)
平安保险-组织与岗位设计方案含实例(一)平安保险-组织与岗位设计方案含实例平安保险是中国平安集团旗下的一家保险公司，成立于1988年，总部位于深圳。
作为全球领先的综合金融服务提供商之一，平安保险致力于通过服务，保护人们的生命、健康和财产。
为了更好地组织和管理公司内部，平安保险需要设立一套完整的组织与岗位设计方案。
以下是针对这一问题所制定的具体方案。
一、组织设计方案1. 组织结构设计平安保险采用矩阵式管理模式，并统一实行业务创新实验室、风险管理办公室、信息技术中心三大板块的总部管理模式。
同时，在各地设有分支机构用于业务拓展和实际管理。
2. 职责划分公司设立独立的人力资源部、财务部、市场部、销售部、客户服务部等部门，每个部门职责明确，避免信息闭塞，进而实现公司协同运营的目标。
二、岗位设计方案1. 人力资源部门岗位设计（1）招聘主管：主要负责招聘相关工作，并协助人力资源经理制定并实施相关招聘计划。
（2）绩效考核专员：主要负责部门员工的绩效考核、整改跟进和培训等工作。
（3）员工关系主管：主要负责员工的劳动关系管理，包括员工劳动合同的签订和解除，员工的日常维权和仲裁等工作。
2. 财务部门岗位设计（1）财务主管：主要负责公司财务相关事宜，包括预算、财务报表、收支管理等工作。
（2）会计师：主要负责公司会计核算、税务筹划和税务申报等工作。
（3）风险管理师：主要负责风险管理和风险控制，包括制定风险评估系统、协助制定投资方案、控制风险等工作。
3. 市场部门岗位设计（1）市场主管：主要负责制定公司的市场营销策略，包括品牌推广、广告投放等工作。
（2）推广专员：主要负责公司产品的市场推广，包括营销方案的制定、推广推广渠道的开发等工作。
（3）客户经理：主要负责维护客户群体，包括客户服务、客户投诉处理、保持客户满意度等工作。
4. 销售部门岗位设计（1）销售主管：主要负责制定销售策略并根据市场需求进行销售业务拓展工作。
（2）销售代表：主要负责维护客户关系并实现销售目标。
中国平安保险公司的企业组织框架
中国平安保险公司的企业组织框架中国平安保险公司是中国境内最大的保险公司之一，其企业组织框架包含多个部门和层级，以实现高效的运营和管理。
本文将详细介绍中国平安保险公司的企业组织框架。
一、总部层级中国平安保险公司的总部位于中国深圳，总部设有多个部门，包括行政部门、财务部门、人力资源部门、市场营销部门等。
这些部门负责总部的日常运营和管理，制定和执行公司的战略发展计划，协调各个分支机构之间的工作。
二、分支机构层级中国平安保险公司在全国范围内设有多个分支机构，包括省级分公司、市级分公司和区县级分公司。
这些分支机构负责各地区的保险业务开展，包括销售、理赔、客户服务等。
每个分支机构都设有相应的部门，如销售部门、理赔部门、客户服务部门等，以便更好地满足客户需求，提供优质的服务。
三、职能部门除了总部和分支机构之外，中国平安保险公司还设有多个职能部门，包括风险管理部门、投资管理部门、科技部门等。
这些部门负责公司的核心职能，如风险评估和管理、资金投资和管理、科技创新和应用等。
职能部门与总部和分支机构之间形成了紧密的协作关系，共同推动公司的发展和进步。
四、团队架构中国平安保险公司的团队架构分为多个层级，包括高层管理团队、中层管理团队和基层员工团队。
高层管理团队由公司的高级领导组成，负责制定公司的战略和决策重大事项。
中层管理团队负责具体的业务管理和团队管理，协调各部门之间的工作。
基层员工团队是公司的骨干力量，直接参与各项业务的运营和执行。
五、沟通与合作机制为了确保各部门之间的良好沟通与合作，中国平安保险公司建立了一套完善的机制。
例如，公司定期召开各级会议，包括总部会议、分公司会议和部门会议，以便各级领导和员工之间交流意见和工作进展。
此外，公司还建立了内部信息平台和协作工具，方便员工之间的信息共享和团队协作。
六、绩效考核体系为了激励员工的工作积极性和提高工作效率，中国平安保险公司建立了一套完善的绩效考核体系。
该体系包括定期的绩效评估和考核，根据员工在工作中的表现和贡献进行评估，并给予相应的奖励和晋升机会。
平安保险企业文化
通过不断创新和变革，成为全球保险科技的领 导者，为客户提供高效、便捷、安全的金融服 务。
品牌价值观
以人为本、诚信经营、卓越服务、稳健发展。
04
企业文化传承
员工培训与发展
完善的培训体系
01
平安保险重视员工的专业技能和综合素质提升，提供全面的培
训计划和课程，包括入职培训、岗位培训、管理培训等。
06
未来展望
企业文化的持续创新
1 2
创新驱动
不断推进产品、服务、管理模式等方面的创新 ，以满足客户需求和行业发展趋势。
创新文化
构建鼓励创新、包容失败的企业文化，激发员 工的创造力和潜能。
3
创新生态
与合作伙伴、竞争对手共同打造创新生态的国际化发展
全球视野
01
专业
诚信
平安保险坚持以专业精神、专业能力和专业 品质为客户提供服务，以专业创造价值，以 专业赢得信任。
平安保险始终坚守诚信原则，秉持真实、透 明、合规的经营理念，致力于建立良好的企 业信誉和形象。
创新
卓越
平安保险积极拥抱创新，不断探索新技术、 新模式、新业态，以创新驱动发展，提升企 业竞争力和市场影响力。
客户服务理念
01
客户至上
平安保险把客户放在首位，致力于为客户提供全方位、高品质的保险
服务。
02
专业保障
平安保险凭借专业的风险评估和管理能力，帮助客户解决各类保险需
求。
03
持续创新
平安保险不断推出符合市场需求的保险产品和服务，满足客户不断变
化的需求。
品牌形象塑造
1 2 3
品牌定位
平安保险以“中国平安，平安中国”为品牌口 号，致力于成为国际领先的科技型个人金融生 活服务集团。
保险公司的内部组织架构
保险公司的内部组织架构保险公司是一种专门从事风险管理与保险业务的机构，为了更好地运营市场，有效管理风险和提供优质的服务，保险公司需要建立一个合理的内部组织架构。
一、总公司总公司是保险公司的核心机构，负责领导和管理整个保险公司的运营和发展。
总公司的职能包括制定战略规划、决策制度、政策指导以及公司的核心价值观等。
总公司还负责监督分支机构的运营情况，承担重大决策和风险管理，确保公司的长期稳定发展。
二、部门划分为了实现公司业务的高效运作，保险公司通常将各项业务划分为不同的部门。
典型的部门包括市场开发部、财务部、风险管理部、理赔部、客户服务部等。
每个部门都承担特定的职责和任务，并负责实施相关策略和政策。
1. 市场开发部市场开发部主要负责拓展和维护保险公司的客户群体。
该部门将根据市场需求和公司战略，制定并实施市场开发计划，推动产品销售和业务发展。
市场开发部通常包括市场调研团队、销售团队和渠道部门等。
2. 财务部财务部负责保险公司的财务管理和资金运作。
该部门的职责包括编制财务报表、管理资金、风险控制和预算管理等。
财务部还负责与金融机构和监管机构的沟通与协调，确保公司的财务合规和稳定发展。
3. 风险管理部风险管理部是保险公司的核心支持部门，主要负责评估、监控和控制保险风险。
该部门的职责包括建立风险管理模型、制定风险策略、监测市场风险以及对公司风险敞口进行有效管理等。
4. 理赔部理赔部是保险公司的重要部门，负责处理客户的保险理赔申请。
该部门的主要职责包括接受理赔申请、核实事故情况、评估损失和向客户支付赔款等。
理赔部还承担着与客户及其代理人的沟通和协调工作。
5. 客户服务部客户服务部是保险公司与客户之间的重要纽带，负责提供优质的客户服务和解决客户问题。
该部门的职责包括回答客户的咨询、处理投诉、提供相关保险信息和服务，以及建立和维护客户关系等。
三、分支机构为了更好地服务客户和拓展地域市场，保险公司通常会设立各种分支机构。
中国平安集团风险管理体系介绍
第三阶段 接轨国际，持续提升
n 贯彻、落实《企业内 部控制基本规范》， 提升合规内控体系， 优化内控自我评估运 行机制。
n 启动国内首家综合金 融集团全面风险管理 （ERM）项目
4
1.2.平安风险管理：回顾及展望（2/4）
——享受高增长，承受低风险
高增长
n 在平安全体人员的共同努力下，平安收获了累累硕果。平安对风险进行严格管控， 注重收益与风险的平衡，在满足监管要求的前提下，实现了高速增长。
2
1.1. 平安发展历程（2/2）
——经过长期摸索，平安已具备综合金融成功必须的条件
综合金融成功必备条件
平安现状
1、庞大的客户群和销售网络
n 庞大的优质客户群 n 众多的个人客户营销员及企业客户经理
2、全金融牌照
n 拥有全业务牌照（平安基金已在筹建中） n 对各专业公司高比例控股
3、先进的文化和专业的团队
n 目标 – 引入正式的内含价值目
标，并采用风险调整后 资本
n 计量指标/模型 – “无意外”风险报告– 引
入标准化的多年期情景 压力测试；用于计量信 用风险的信贷组合模型 ；经济资本模型改进 – n 组织和治理 – 在集团首席风险官下设 立风险管理团队
n 基础架构 – 对风险试点模型进行“
产业化”和自动化，并 对输入的数据进行标准 化
n 基础架构 – 采用动态财务分析模型
， 对产险风险和再保险 的影响进行建模
15
2.3. 国际先进经验（4/4）
——行业典范：法国安盛集团（AXA）
n 在许多昔日享有盛誉的金融机构纷纷倒闭或发生巨额亏损时，法国安盛集团（AXA）2008 年盈利超9亿欧元。
[课件]中国平安保险(集团)股份有限公司PPT
![[课件]中国平安保险(集团)股份有限公司PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/703ad6386bd97f192279e952.png)
公司价值观
以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以
价值最大化为目标，建设道德品质最高的公司
公司经营的目标，就是追求客户、员工、股东和社
会的价值最大化
个人价值观
诚实、信任、进取、成就，做一个品德高尚和有价
值的人 价值最大化是检验经营管理中一切工作的标准
团队价值观
团结、活力、学习、创新
保费突破100亿元
平安证券公司成立 引入摩根和高盛战略投资者 开展寿险业务
1992
1988
经国务院批准，更名为中国平安保险公司 于深圳蛇口成立，最初只开办财产保险业务
5
公司历史：今天的平安
中国三大综合金融服务集团之一
以保险为核心的，涵盖证券、信托、银行的 高度紧密的综合金融服务集团
中国第二大保险集团
董事会层面
风险管理
设立投资管理委员会、预算管理委员会与风险管理委员会，负责日常营运的风险管理与监控 建立KPI月度报告体系，严密检测经营绩效的达成 前后线分开的运营模式
平安 产险
平安 信托
平安 证券
平安 银行
平安 海外
分支机构执行层 主管问责制 月度经营分析会
分 支 机 构
8
公司治理：国际化、专业化的管理团队
马明哲 集团董事长兼CEO 张子欣 集团 COO 兼 CFO （前麦肯锡合伙人）
孙建一 集团常务副总兼VCEO
王利平 集团副总
曹实凡 梁家驹 顾敏慎 杨文斌 平安产险董事长兼CEO 平安人寿董事长兼CEO 集团副总兼CHRO 集团副总兼CIO (前保诚亚洲CEO及公司董事） （前联合利华HR总监） (前 ING-Aetna (日本)CIO)
中国平安保险公司薪酬体系.doc
中国平安保险公司薪酬体系中国平安保险公司薪酬体系宣导材料二零零二年议程11>. 宣导目的2. 薪酬体系主要改进内容3. 薪酬哲学4. 薪酬体系的具体操作5. 下一步工作安排1. 宣导目的了解薪酬体系的制度与流程理解职级评估的方法落实推广阶段的工作2. 薪酬体系主要改进内容以职级体系为依据，与市场接轨。
通过有针对性的薪酬市场调查与平安的市场定位，确定薪值区间水平。
整合不同专业公司与专业系列的薪值区间。
在职级细化的基础上，缩小薪值区间带宽，以体现层级差异，更符合发展需求。
3. 薪酬哲学目的薪酬体系应与平安的长短期战略、业务目标、企业文化相一致，达到吸引、保留、激励、发展优秀人才的目的。
策略具有市场竞争力，并能迅速反应市场变化能反映个人对公司的贡献大小，并能激励员工实现最佳绩效表现具有竞争优势的人力成本投入与产出比市场个人贡献投入与产出比薪酬体系的策略－具有市场竞争力，并能迅速反应市场变化选择在中国市场中的金融保险行业作为薪酬定位的目标市场。
并在公司业绩良好的情况下：专业人才、高绩效人才、高潜质人才的薪酬水平将具有很强的市场竞争力（上四分位）完全胜任岗位的员工薪酬水平将具有市场竞争力（中位）每年根据薪酬市场调查结果及时调整薪值区间，以迅速反映市场变化。
市场个人贡献投入与产出比薪酬体系的策略－能反映个人对公司的贡献大小，并能激励员工实现最佳绩效表现固定收入－工资建立一套科学、合理的职位评估系统和资质鉴定模型，员工基本薪酬按照职级与资质（潜力）进行确定对特殊的、专业的关键岗位，公司将制订有针对性的薪酬政策变动收入－奖金薪酬应基于员工个人绩效表现进行差异化调整，拉开员工收入差距奖金是基本工资的合理部分，并与个人贡献性质紧密相连市场个人贡献投入与产出比薪酬体系的策略－具有竞争性的人力成本投入与产出比通过薪酬结构，规划员工的薪酬范围，对人力成本的投入进行总体控制通过薪酬机制，促进公司业绩的超越、个人业绩与资质的不断改进，使人力成本的产出最大化市场个人贡献投入与产出比3. 薪酬理念为了实现上述目的，平安制订如下政策：平安所有职位应经过职位评估，通过对职位职责、设立目的、技能与知识水平的要求，确定其职级与薪值区间。
保险运营管理部架构图
保险运营管理部架构图1. 引言保险运营管理部是一个关键的组织部门，负责保险业务的运营和管理。
本文档将提供保险运营管理部的架构图，以帮助相关人员了解部门的组织结构和职责分工。
2. 部门职责保险运营管理部主要负责以下职责：•负责保险产品的设计、开发和管理。
•管理保险业务的销售和营销活动。
•计划和执行保险业务的运营策略。
•管理保险业务的风险。
•监控和分析保险业务的运营绩效。
•提供与保险业务相关的支持和咨询。
3. 部门架构图保险运营管理部的架构图如下所示：保险运营管理部├── 保险产品开发组│ ├── 产品设计人员│ ├── 数据分析人员│ ├── 理赔专员│ └── 业务支持人员│├── 销售与营销组│ ├── 销售经理│ ├── 渠道开发人员│ ├── 市场调研人员│ └── 客户服务人员│├── 运营策略组│ ├── 运营经理│ ├── 业务分析人员│ ├── 项目管理人员│ └── 数据科学家│├── 风险管理组│ ├── 风险评估人员│ ├── 保险核保人员│ └── 欺诈防控人员│├── 绩效分析组│ ├── 绩效分析经理│ ├── 数据分析人员│ └── 市场分析人员│└── 支持和咨询组├── 业务支持经理├── 系统支持人员└── 咨询顾问4. 部门职能和人员构成4.1 保险产品开发组•产品设计人员：负责保险产品的设计和规划。
•数据分析人员：负责对市场和客户数据进行分析，以支持产品开发和改进。
•理赔专员：负责处理客户的理赔申请和相关事务。
•业务支持人员：提供产品培训和客户支持服务。
4.2 销售与营销组•销售经理：负责制定销售策略和目标。
•渠道开发人员：负责开发和管理销售渠道。
•市场调研人员：负责市场调研和竞争分析。
•客户服务人员：提供客户服务和解答客户疑问。
4.3 运营策略组•运营经理：负责制定和执行保险业务的运营策略。
•业务分析人员：负责对业务数据进行分析，提供决策支持。
•项目管理人员：负责管理各类保险项目。
某知名保险公司调整后组织架构及部门主要职责个团分设
车险/意健险 理赔部
•制定政策
-制定公司车险、意健险核赔政 策和管理制度
•核赔管理
-车险、意健险核赔管理、医疗 核损管理、 -制定业务操作流程（集中的、 非集中的） -理赔品质监控 -对二级机构车险核赔部进行指 导和管理 -超权限核赔个案审核
业 务 管 理 室
个 人 车 险 核 保 室
个 人 财 产 险 核 保 室
营 销 规 划 室
新 渠 道 发 展 室
综 合 开 拓 室
代 理 管 理 室
非 水 险 理 赔 室
财 产 险 追 偿 室
水 险 理 赔 室
车 险 核 赔 室
意 健 险 理 赔 室
医 疗 核 损 室
定 损 核 价 室
客 客户 户关 服系 务管 室理
1. 2.
配合集团对新渠道的研 发和推广
针对集团新渠道的需求， 协助进行产品及结产险两核后援服务
开发和设计
4. 进行业务知识和政策培训
3. 为电话销售等新渠道理 5. 协助开发并推广新的产险
顺产品核保流程、提供
产品
出单配送、收费及售后 6. 协调业务冲突
服务等后援支持工作 7. 进行专业化的综合开拓兼
团体客户中心——意健险部组织架构及主要职责
意外险和健康险部
▪ 制定意健险业务发展的营销规划、经营策略和业务计划 ▪ 制定意健险的产品、渠道、促销策略，推动业务发展 ▪ 制定意健险核保政策和风险管理制度 ▪ 制定并完善业务操作流程 ▪ 对二级机构意健险部进行指导和管理 ▪ 具体超权限核保个案的审核 ▪ 意健险核保人员的聘任、培训和考核
机构；
• 规划核保流程，制定标准和规则 （ 集中前、集中后）；
• 推动核保集中； • 队伍建设与管理（委派、聘任、考核
保险公司的组织架构与职能分工
保险公司的组织架构与职能分工保险公司是一种经营保险业务的金融机构，为个人和企业提供风险保障和保险服务。
为了有效管理和运营保险业务，保险公司通常会建立一套完善的组织架构和职能分工体系。
本文将介绍保险公司的典型组织架构与职能分工，以帮助读者更好地理解保险公司的运作方式。
一、总经理办公室总经理办公室是保险公司的最高决策层，负责制定公司的发展战略、决策重要事务以及管理公司整体运营。
总经理办公室通常设有董事长、总经理、副总经理等高级职位，他们担负着领导公司、协调各个部门工作的责任。
二、市场部市场部是保险公司的核心部门之一，负责开拓市场、推广保险产品、寻找新客户以及维护现有客户关系。
市场部通常设有市场推广、品牌建设、营销策划等多个职能小组，他们共同致力于提高保险产品的市场占有率和知名度。
三、保险业务部保险业务部是保险公司的另一核心部门，负责具体承保业务。
该部门通常设有财产险、人寿险、健康险等不同业务线的小组，他们负责核保、理赔等具体的保险业务操作。
保险业务部门是保险公司实现盈利的重要支撑。
四、财务部财务部是保险公司的财务管理和监管机构，负责财务筹措、资金管理和会计报表等工作。
该部门通常设有财务规划、资金监控、风险管理等多个职能小组，他们共同努力确保公司的财务稳定和合规经营。
五、风险管理部风险管理部是保险公司应对各种风险的专门部门，负责评估和管理公司面临的各类风险，为公司提供相关政策和控制措施。
风险管理部通常设有风险评估、风险预警、再保险等小组，他们的工作直接影响着公司的盈利能力和经营稳定性。
六、技术与信息部技术与信息部是保险公司建立和维护信息技术系统的专门部门，负责开发和改进保险业务系统、数据分析平台以及网络安全等工作。
技术与信息部通常设有系统开发、数据管理、网络安全等多个小组，他们的工作直接影响着公司的业务效率和信息安全。
七、人力资源部人力资源部是保险公司负责员工招聘、培训和绩效考核等人力资源管理工作的部门。
中国平安集团风险管理体系介绍
多年来所有倒 闭、被政府接 管的金融机构 ，几乎都是因 为在风险管理 方面出现了严 重问题
11
2.2. 风险管理的重要性（2/2）
——风险管理是金融企业的核心竞争力
股东/投资者
n 良好的风险管理可以增强股东/ 投资者的信心；
n 稳定而增长的股价是考量公司经 营是否卓越的要素之一。
监管机构
n 包括、保监会、证监会、银监会 、人民银行等；
2004-2006
n 目标 – 无重大变动
n 计量指标/模型 – 引入欧洲内含价值（
EEV ），并对其进行随 机运算；试点应用市场 一致性内含价值（ MCEV）；进一步改进 寿险的经济资本模型， 以“市场一致性内含价 值”为计量指标，计量 寿险业务的经济资本
n 组织和治理 – 无重大变动
n 基础架构 – 试点应用动态财务分析
n 良好的风险管理有助于获得更加 宽松的监管环境，并更容易获得 行政许可和各类牌照。
中国金融业
市场环境
n 良好的风险管理有助于公司的有 序扩张和产品的健康销售；
n 良好的风险管理可推动产品创新 ，并更容易发现风险转移机会；
评级机构
n 国外包括标准普尔、穆迪、惠誉 等，国内包括大公中诚信等；
n 良好的风险管理可以提升和保持 高等级信用评级，并以更低的成 本进行融资。
n 2008年，知名金融企业遭受巨额亏 损
n 美国花旗集团（Citigroup）：全年亏损276.8亿美元 n 德国安联保险（Allianz）：全年亏损24.4亿欧元 n 荷兰ING集团（ING Group）：全年亏损7.29亿欧元 n 瑞士再保险（Swiss Re）：全年亏损8.64亿瑞士法郎
n 实体经济受到严重影响，全球陷入 经济衰退
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
转中国平安保险集团组织架构
集团公司内部主要部门：集团执行委员会、集团行政管理中心、集团财务企划中心、集团内控管理中心、集团人力资源中心、集团战略拓展部、集团稽核监察部、集团品牌宣传部、集团党群办公室、平安大学(平安金融培训学院) 集团公司旗下成员单位：中国平安人寿保险股份有限公司中国平安财产保险股份有限公司平安养老保险股份有限公司平安健康保险股份有限公司平安银行股份有限公司中国平安保险海外(控股)有限公司中国平安保险(香港)有限公司中国平安资产管理(香港)有限公司平安资产管理有限责任公司平安信托投资有限责任公司平安证券有限责任公司平安物业投资管理有限公司平安利顺国际货币经纪有限责任公司平安科技(深圳)有限公司(原集团信息管理中心)平安数据科
技(深圳)有限公司(原集团运营管理中心)深圳平安财富通咨询服务有限公司(原集团万里通事业部)深圳平安渠道发展咨询服务有限公司(原集团渠道发展事业部)深圳市平安期货经纪有限公司集团高层管理人员：马明哲：中国平安保险集团股份有限公司董事长、首席执行官、集团党委书记孙建一：中国平安保险集团股份有限公司副董事长、副首席执行官、副总经理、集团党委副书记；平安银行董事长、平安银行党委书记张子欣：中国平安保险集团股份有限公司总经理梁家驹：中国平安保险集团股份有限公司常务副总
经理、首席保险业务官曹实凡：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、集团工会主席、集团党委副书记、集团纪委书记理查德·杰克逊：中国平安保险集团股份有限公司首席金融业务官；平安银行行长顾敏慎：中国平安保险集团股份有限公司副总经理吴岳翰：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、首席市场执行官王利平：中国平安保险集团股份有限公司副总经理陈克祥：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、集团办公室主任罗世礼：中国平安保险集团股份有限公司副总经理、首席信息执行官、平安科技(深圳)有限公司董事长其他管理人员：李源祥：中国平安人寿保险股份有限公司董事长、总经理、首席执行官赵福俊：中国平安人寿保险股份有限公司副总经理、党委书记任汇川：中国平安财产保险股份有限公司董事长、首席执行官吴鹏：中国平安财产保险股份有限公司总经理、党委书记杜永茂：平安养老保险股份有限公司董事长、首席执行官赵卫星：平安养老保险股份有限公司总经理吴平：平安健康保险股份有限公司董事长杨宇翔：平安证券有限责任公司董事长薛荣年：平安证券有限责任公司总经理中国平安保险集团股份有限公司简介中国平安-公司启用新品牌标识中国平安-世界500 强中国平安-公司的文化管理与管理文化中国平安-公司的企业文化中国平安-公司管理模式中国平
安-公司历史大事件中国平安-上市信息中国平安-客户服务联系方式。