【学习发展】组织经验萃取分享
组织经验萃取流程与案例分享 (4)
组织经验萃取流程与案例分享1. 引言组织经验萃取是指从组织中提取和总结有价值的经验以供后续应用的过程。
在当前竞争激烈的商业环境中，组织需要不断改进和创新，而经验萃取正是一种有效的方式来推动组织的发展。
本文将介绍一套完整的组织经验萃取流程，并分享一个具体案例，以帮助读者更好地掌握这一技能。
2. 组织经验萃取流程2.1 确定目标在开始组织经验萃取之前，首先需要明确自己的目标。
目标可以是改进某个业务流程、优化产品设计或提升客户满意度等等。
明确目标有助于为经验萃取过程提供方向，并确保最终提取的经验是有实际应用价值的。
2.2 数据收集在这一阶段，我们需要收集与目标相关的数据和信息。
可以通过以下途径进行数据收集：•内部文档和报告：查阅组织内部的文档和报告，了解过去的工作经验和相应的结果。
•口头交流：与组织内的员工和专家进行交流，了解他们的观点和经验。
•外部研究和调查：查阅相关的外部研究和调查报告，了解行业内的最佳实践和趋势。
2.3 经验总结和归纳收集到数据和信息后，需要对其进行经验总结和归纳。
可以使用一些工具和方法来帮助我们进行总结和归纳，例如：•SWOT分析：对收集到的数据进行SWOT分析，找出组织的优势、劣势、机会和威胁。
从中可以提炼出一些有价值的经验。
•故事板：将收集到的数据和信息以故事的形式呈现，帮助我们更好地理解和总结经验。
2.4 经验验证和评估在总结和归纳经验之后，需要对其进行验证和评估。
可以使用以下方法来评估经验的有效性和可行性：•实地考察：对一些经验进行实地考察和观察，以验证其实际效果。
•专家评审：邀请组织内外的专家对经验进行评审，提出意见和建议。
•数据分析：使用统计方法和数据分析工具对经验进行分析和验证。
2.5 经验应用与分享经过验证和评估之后，可以开始将经验应用于实际的业务场景中。
可以通过以下途径来分享和应用经验：•培训和教育：将经验总结成培训材料，进行内部培训和教育，提升组织内部员工的能力和素质。
组织经验萃取流程与案例分享 (3)
组织经验萃取流程与案例分享组织经验萃取是指从组织的历史、经验和教训中提取出有价值的信息，以便将其应用于未来的决策和行动中。
以下是一个典型的组织经验萃取流程：1. 收集相关信息：首先，需要收集与所需经验相关的信息。
这包括组织的历史文档、报告、数据、记录等。
此外，还可以进行面对面的访谈或发送问卷收集相关经验。
2. 分析和整理：对收集到的信息进行分析和整理。
可以使用各种分析工具和技术，如SWOT分析、鱼骨图、五力模型等，以帮助发现不同层面上的经验。
3. 辨识经验：基于收集到的信息和分析结果，识别出具有价值的经验。
这些经验可以包括成功的实践、失败的教训、关键的策略、有效的沟通等。
4. 归纳总结：将经验归纳总结为具有可操作性的经验原则或最佳实践。
这些原则应该能够指导未来的决策和行动，并以易于理解和应用的方式呈现出来。
5. 共享经验：将归纳总结后的经验分享给组织内部的其他成员。
可以通过组织内的培训、会议、工作坊等形式来传播经验。
6. 应用经验：将经验应用于未来的决策和行动中。
组织的决策者和管理者应该将经验考虑到他们的日常工作中，并在需要时引用相关经验原则和最佳实践。
以下是一个组织经验萃取的案例分享：某金融公司在竞争激烈的市场环境中经历了一次战略性失败。
为了从中获取经验教训，他们进行了经验萃取的过程。
1. 收集相关信息：收集公司在该市场中的历史报告和数据，包括竞争对手的分析、销售数据、市场份额等。
2. 分析和整理：对收集到的信息进行分析和整理，发现了该公司在战略制定、市场定位等方面的经验。
3. 辨识经验：通过分析，发现公司在制定战略时没有充分考虑竞争对手的动态，导致市场份额的流失。
4. 归纳总结：将这一经验总结为“始终密切关注竞争对手的动态，制定战略时要考虑到其潜在威胁”。
5. 共享经验：将经验分享给公司内部的其他成员，通过会议和培训形式传播。
6. 应用经验：在今后的战略制定过程中，公司领导者将这一经验原则应用于决策中，确保他们对竞争对手的行动保持敏感，并制定相应的战略以保持市场占有率。
4d经验萃取心得
4d经验萃取心得4D经验萃取心得我开始接触4D经验萃取这个概念的时候，其实是有点懵的。
只觉得这是个很高大上的东西，但具体怎么操作，能给我们带来什么，心里一点谱都没有。
我慢慢发现，所谓经验萃取，就像是从一座巨大的知识宝藏里挖掘出最有价值的宝石。
比如说在我们做项目的时候，团队里有个前辈，他总是能巧妙地化解各种突发的技术难题。
这让我想明白，他身上一定有着大量可萃取的宝贵经验。
我尝试去问他一些问题，像“您当时怎么就想到这个解决办法了？”“遇到类似的问题，有哪些关键的考量因素呢？”开始的时候，我觉得要挖出这些具体的知识点特别困难，前辈可能也是讲述得比较零散。
特别有感触的是，当我不让这过程那么机械，而是更多地建立起一种轻松的聊天氛围时，情况就完全不同了。
前辈开始给我讲述他当时面临的压力、整个思考的脉络，甚至是一些之前失败的尝试。
这就好比我不是仅仅获得一颗宝石，而是能看到这颗宝石在矿山里被发掘、打磨的全过程。
现在回想起来，那次和前辈深入挖掘后，我突然意识到经验萃取不单纯是要得到一个成功的结果或者步骤。
它还关乎到情绪、经验背后的思维模式等多维度的考量。
就像4D模型所强调的，包含了不同的层面，订个单一的层面去萃取就像是盲人摸象一样。
这就好比描一幅画，如果只看到红色颜料就去概括整个画面肯定是不行的，要看到更多蓝色、绿色的色调等，它们的融合才构成整幅画。
还有个体会是，要把萃取出来的经验真正用起来，要转化为可视化、可操作的东西。
像上次我把从前辈那儿得到的技术难题解决方式整理成一个简单的流程图，还写了一些注意要点，在团队内部分享，效果显著。
当新成员遇到类似问题时，能更快地根据这个去解决，同时也能对整个问题有更全面和深入的理解。
不过，这个过程中也有让我困惑的地方。
那就是如何确保萃取的经验完整性和准确性。
比如一些经验可能是特定时期、特定环境下的产物，也许不完全适用于所有情况。
那该如何界定和筛选呢？我还在继续探索中。
但不管怎样，这次的4D经验萃取让我深刻理解到，每个经验丰富的人就像一座等待开发的宝藏岛，只要有合适的方法去挖掘、提炼、分享，就能为整个团队、整个组织带来巨大的价值。
组织经验萃取的逻辑与方法
组织经验萃取的逻辑与方法一、引言组织经验萃取是指通过总结和提炼组织内部的经验和知识，将其转化为可复制和可应用的实践方法和技巧。
这样可以帮助组织更好地应对挑战，提高工作效率，促进组织的持续发展。
本文将介绍组织经验萃取的逻辑与方法，以助于读者在实践中运用。
二、逻辑组织经验萃取的逻辑可以分为以下几个步骤：1.明确目标：首先，需要明确萃取经验的目标是什么。
例如，是为了解决某个具体的问题，还是为了推广某项成功的经验。
明确目标有助于确定萃取的重点和方向。
2.收集信息：接下来，需要收集与目标相关的信息和数据。
可以通过各种途径获取信息，如文档资料、会议记录、专家访谈等。
收集的信息应该全面、准确，以便后续的分析和总结。
3.分析总结：在收集完信息后，需要对其进行分析和总结。
可以采用分类、归纳、对比等方法，将信息进行整理和归纳，找出其中的规律和共性。
同时，还可以对信息进行评估，筛选出最有价值和可复制的经验。
4.提炼实践方法：根据经验的特点和目标的需求，可以将经验转化为实践方法和技巧。
这些方法和技巧应该具备可操作性和可衡量性，方便组织成员在实践中应用和评估效果。
可以通过编写操作手册、培训课程等方式进行传播和推广。
5.应用和反馈：最后，将提炼出的实践方法和技巧应用到实际工作中，并及时反馈和调整。
通过实践的过程，可以进一步验证和完善实践方法，提高其可行性和适用性。
同时，也可以通过评估和反馈，了解实践效果，为后续的经验萃取提供参考。
三、方法在组织经验萃取的过程中，可以采用以下几种方法：1.案例分析：通过分析和总结一些成功或失败的案例，可以提炼出其中的经验和教训。
这些案例可以是组织内部的，也可以是外部的。
通过对比和分析，可以找出其中的规律和差异，为实践提供借鉴和参考。
2.专家访谈：通过与组织内外的专家进行访谈，可以获取他们的经验和见解。
专家可以是组织内部的高级管理人员，也可以是外部的行业顾问或学者。
他们可以提供宝贵的经验和建议，帮助组织更好地应对挑战。
经验萃取方法
经验萃取方法嘿，咱今儿就来聊聊经验萃取方法。
你说这经验萃取，就好比是从一大锅美味汤里捞出那些精华的食材一样。
咱每天经历的事儿，遇到的人，不都像是那锅汤嘛，里面有好多有价值的东西呢。
你想想看，你在工作中解决了一个超级难的问题，那解决办法不就是经验嘛。
或者你在生活里学会了一道超好吃的菜的做法，这也是经验呀。
那怎么把这些宝贝经验给弄出来呢？首先呢，你得有双善于发现的眼睛。
就像在森林里找宝藏一样，你得仔细瞧，认真看。
比如你在和朋友聊天的时候，突然发现他有个处理事情的妙招，那你就得赶紧记下来。
然后呢，多问几个为什么。
为啥这件事会这样发展呀？为啥用这个方法就有效呢？把这些个为什么搞清楚了，经验也就慢慢浮现出来啦。
咱还可以把自己的经历写下来，就像写日记似的。
把遇到的问题，怎么解决的，都一五一十地写清楚。
回头再看的时候，那可都是满满的经验呀。
还有啊，多和别人交流。
每个人都有自己独特的经验，和别人一聊，说不定就能碰撞出火花，得到新的启发呢。
这就好比你有一块拼图，别人有另一块，凑在一起，就能看到更完整的画面啦。
再打个比方，经验萃取就像是从沙子里淘金子。
你得不怕麻烦，一遍遍地筛呀筛，才能把那一点点金子给找出来。
这可不是个轻松的活儿，但一旦找到了，那可就太有价值啦。
你说要是咱能把这些经验都萃取出来，那得多厉害呀。
以后再遇到类似的事情，咱不就轻车熟路啦。
就像有了一张地图，知道该往哪儿走，怎么走。
咱也别小瞧了那些小小的经验，积累起来可不得了。
就像一颗颗小水滴，汇聚起来就能变成大海。
这经验萃取不也是这样嘛，一点一点地弄，慢慢地就有了好多好多。
而且呀，萃取出来的经验还能传给别人呢。
让更多的人受益，这多好呀。
这就像是把自己的智慧分享出去，让大家一起成长。
总之呢，经验萃取方法可重要啦。
咱得好好琢磨琢磨，怎么把自己生活中的那些宝贵经验都给挖出来，让它们发挥更大的作用。
你说是不是呀？别再让那些好经验就这么白白溜走啦，赶紧行动起来吧！。
高能经验萃取读后感
高能经验萃取读后感读了关于高能经验萃取的内容，就像是发现了一个藏在日常工作和生活里的宝藏挖掘指南。
一开始看到“经验萃取”这几个字，感觉有点高大上，像是在实验室里搞什么神秘的化学配方提取一样。
但深入了解后，发现这事儿可太接地气了。
它就像是一个智慧的小偷，不过这个小偷是做好事的。
专门从那些厉害的人的脑袋里，把他们成功的秘诀、处理问题的好方法偷偷地“拿”出来。
你看那些在工作中业绩特别好的同事，就像一个个行走的智慧宝库。
他们处理客户投诉的时候，能三言两语就把客户哄得开开心心；做项目的时候，总能巧妙地避开那些大坑。
以前就光知道羡慕人家，现在明白了，通过经验萃取，就能把他们这些本事变成大家都能学习的套路。
比如说，以前我们团队总是在一个项目环节上出问题，每次都是靠那个最有经验的老大哥来救场。
读了这个经验萃取之后，我就想啊，为啥不把老大哥的这个本事给“榨”出来呢？要是把他解决这个问题的思路、用到的技巧啥的都整理出来，那整个团队不就都能受益了嘛。
就像孙悟空拔根毫毛变一群小猴子一样，一个人的厉害变成一群人的厉害。
而且这个经验萃取，也让我对自己有了新的认识。
我也有一些做得还不错的事儿啊，说不定我的那些小经验也能被萃取出来，给别人一点启发呢。
这就像是在自己的小天地里发现了一颗还没被人注意到的小星星，原来我也有可以发光发热的东西。
在学习这个高能经验萃取的过程中，我也发现了不少好玩的事儿。
就像给每个经验都做一个超级详细的“画像”一样，要把这个经验在什么情况下最有用、涉及到哪些关键的动作、有哪些注意事项都给搞清楚。
这就好比是给一个武林高手画像，不仅要画出他帅气的招式，还要把他出招的时机、内功心法啥的都给画出来，这样别人学起来才能像模像样。
总的来说，高能经验萃取就像是一把神奇的钥匙，打开了一个知识共享、能力提升的大门。
它让我们不再眼巴巴地看着那些优秀的人，而是能够把他们的优秀变成自己的、变成团队的。
我感觉自己像是拿到了一个通往成功“捷径”的地图，只要按照这个地图走，就能在工作和生活的道路上少走好多弯路呢。
咖啡萃取实践经验及感受总结
咖啡萃取实践经验及感受总结
作为一名咖啡爱好者，我对咖啡萃取有着浓厚的兴趣。
在这个领域里，我不断地探索、学习、实践，不断地提高自己的技能和品味。
在这个过程中，我积累了一些经验和感受，现在想和大家分享一下。
我认为咖啡萃取的关键在于掌握好水温、咖啡粉的用量和研磨度。
水温过高或过低都会影响咖啡的味道，一般来说，水温应该在90℃左右。
咖啡粉的用量和研磨度也非常重要，用量过多或过少都会影响咖啡的味道，研磨度过粗或过细也会影响咖啡的味道。
因此，我们需要根据自己的口味和咖啡豆的特点来调整这些参数。
我认为咖啡萃取的过程需要耐心和细心。
在萃取的过程中，我们需要不断地调整水流量和压力，以保证咖啡的味道和口感。
同时，我们还需要注意咖啡的萃取时间，一般来说，萃取时间应该在20-30秒之间。
如果时间过长或过短，都会影响咖啡的味道和口感。
我认为咖啡萃取的过程也需要一定的技巧和经验。
在萃取的过程中，我们需要掌握好手柄的力度和角度，以保证咖啡的均匀萃取。
同时，我们还需要掌握好咖啡杯的倾斜角度和位置，以保证咖啡的味道和口感。
我认为咖啡萃取的过程也需要一定的创意和想象力。
在萃取的过程中，我们可以尝试不同的咖啡豆、不同的研磨度、不同的水温和不
同的萃取时间，以创造出不同的味道和口感。
同时，我们还可以尝试不同的萃取方式，比如手冲、滴滤、浸泡等，以发掘出更多的咖啡美味。
咖啡萃取是一门艺术，需要我们不断地探索、学习、实践和创新。
只有不断地提高自己的技能和品味，才能够创造出更多的咖啡美味，享受到更多的咖啡乐趣。
【学习发展】经验萃取实战技术
✓手稿的运用 ✓PPT的运用
辅导注意事项（2/4）
情绪表达
✓语速 ✓语音语调 ✓句读停顿
辅导注意事项（3/4）
体态展示
✓上下场 ✓话筒递送/使用 ✓目光 ✓手势 ✓踱步
辅导注意事项（4/4）
克服紧张
✓心态辅导 ✓内容辅导 ✓预演
现在开始 启动萃取之旅！
呈现版块
• 工具5：整合表2 • PPT模板
萃取第一步：预判
什么是预判？
在经验萃取的具体实践中，借助一定的工具和流程，按 照萃取方向对被萃取者成功经验进行判断筛选全的过程。
预判的目的
缩小范围 锁定话题
石油开采机的故事
预判步骤
工具1：预判表-1
缩小范围
工具2：预判表-2
锁定话题
小结：预判成功的要素
整合提炼工具：工具4--整合表1
话题/方法
问题
观念
1.
1
1 1.
2
2.
2
1 2.
步骤/方法
2 3.
3
1 3.
2
4.
4
1 4.
2
工具
课堂练习（萃取实作4--整合1）
➢ 时间：60分钟 ➢ 任务：针对第二步完成的访谈记录，进行整合 ➢ 形式：按照萃取小组形式进行实操并发布、点评 ➢ 提示：使用工具4（整合1） ➢ 目的：确定标志性事件、提炼关键词、合并同类项 ➢ 要求：
工具
0
行动计划
感悟启示及行动计划
入司时间
内容
########
职级
0
任现任职级时间
#######
预判
• 工具1 • 工具2 • 缩小、锁定
技术篇回顾
组织经验萃取流程与案例分享
组织经验萃取流程与案例分享
组织经验萃取是一种通过梳理和总结组织内部的最佳实践和经验，使其变成可记录、可传承、可复制的知识，以提高组织效率、提升竞争力的过程。
下面介绍一下组织经验萃取的流程和一个案例分享。
组织经验萃取的流程：
1.明确目标和范围：明确目标和范围，确定需要萃取的主要经验和最佳实践。
2.收集信息：通过访谈、问卷调查或辅导等方式，收集组织内部的数据和经验，尤其是那些成功的经验，对这些数据进行归类和分析。
3.评估分析：评估分析所收集到的数据，找出其中的最佳实践和经验，并对其优点和缺点进行分析。
4.萃取经验：将已经确定的最佳实践和经验进行总结和梳理，并将其变成可复制、可传承的知识。
5.应用和传递：在组织内部进行推广和宣传，并进行内部培训和分享，以便其他团队和个人可以应用和复制这些最佳实践和经验。
组织经验萃取的案例分享：
在一家快速发展的互联网公司中，团队合作是其成功的关键之一。
公司决定进行组织经验萃取，以帮助其他团队学习和复制这些成功的合作经验。
首先，公司明确了其目标和范围，萃取团队合作的最佳实践和经验。
其次，通过访谈和问卷调查等方式，收集有关团队合作的数据和经验。
经过评估分析，公司找到了一些成功的经验：包括领导人的支持、明确的角色分配、清晰的目标和计划、有效的沟通以及团队成员之间的信任和尊重等。
在萃取这些经验时，公司将其分成不同的部分，并将其变成了一个简单的流程图。
最后，公司在内部推广并举行培训，以分享这些最佳实践和经验。
这些成功的团队合作经验在公司内部广泛应用，并得到了良好的反馈和成效。
组织经验萃取成果举例
组织经验萃取成果举例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：组织经验是指一个组织在长期发展过程中总结的成功经验和教训。
它可以帮助组织避免重复犯错，提高运营效率，实现可持续发展。
在这篇文章中，我们将从不同行业和领域的组织中提取出一些成功的经验，来帮助读者更好地理解组织经验的重要性以及如何将其运用到自己的工作中。
让我们来看一个制造业企业的例子。
该企业在生产线上实施了精细化管理，通过优化生产流程和提高设备利用率，大大降低了生产成本和提高了产品质量。
这种精细化管理的经验不仅可以帮助其他制造业企业提高生产效率，还可以引入到其他领域中，如服务业和零售业，实现更好的管理和运营。
另一个例子来自于教育领域的一个学校。
该学校在课程设置上实行了个性化教育的理念，根据每个学生的兴趣和能力制定不同的学习计划，使每个学生都能得到最好的教育。
这种个性化教育的经验可以帮助其他学校改善教学质量，提高学生的学习动力，培养更多的优秀人才。
在互联网行业，一家创新型企业采用了灵活的组织结构和快速决策机制，使得企业能够快速适应市场变化，推出更符合用户需求的产品和服务。
这种灵活性和创新性的经验可以帮助其他企业在面临市场竞争和变革时更好地应对，保持竞争优势。
组织经验的积累和转化是一个组织发展过程中至关重要的环节。
通过总结和分享成功的经验，可以帮助更多的组织在实践中少走弯路，更快地实现自身发展目标。
希望以上的例子和思考可以激发读者对组织经验的重视，并在自己的工作中不断提炼和运用这些宝贵的经验，推动组织和个人的进步和发展。
【2000字】第二篇示例：组织经验是组织在长期发展过程中总结出来的宝贵财富，是团队在工作实践中积累的宝贵经验。
这些经验可以帮助组织更好地应对各种挑战和问题，提高工作效率和团队凝聚力。
今天，我们将分享一些组织经验的成果，并且提供相关的案例来说明。
一、团队合作团队合作是一个团队能否取得成功的关键因素。
一个团队只有成员之间密切合作、相互配合才能更好地完成工作任务。
四步教你学会组织经验萃取
什么是组织经验
他山之石
通用的学科理论丨方法论丨模型 行业文献丨同行课件丨网络丨书籍
自我总结
完成某类任务的步骤/活动 道-规律/原则丨法-方法/策略丨术-技巧 /诀窍丨器-工具/表格丨案例/情景
组织经验萃取、岗位经验内化的意义
价值1：提升参与者的能力
在学中学、在习中学、在 教中学，对参与者本身就 是最好的能力提升机会
价值2：避免知识资产流失
人可以走，经验留下，将 员工个人智慧当作组织的 知识资产去管理
价值3：降低组织试错成本
组织最大的成本是重复犯 错的成本，通过经验梳理 避免员工重复犯错
价值4：优化工作执行标准
一线打仗的人最有资格研究怎么 打仗，从下至上优化标准，推动 管理改善
价值5：构建内部学习文化
每个人都在教，每个人都 在学，人人皆需为师，人 人皆能为师
第二步：管理层访谈
找到业务部门管理层作一对一访谈， 确认萃取的内容是否是业务关键点。
经验萃取四步法：2. 全景扫描Байду номын сангаас
完成任务的几个关键环节 经验拥有者对常见的情境进行梳理和阐述
在相应的情境中碰到的挑战或问题 经验拥有者是如何面对并解决问题的 展示本次处理方式后的结果，从而客观 评估方法的有效性。
经验萃取四步法：3. 深度提问
价值6：打造人才培养体系
为企业创造价值最高的方式是 培养人才，解决人才培养体系 的关键难题
经验萃取四步法 用成功复制成功
经验萃取四步法：1. 聚焦定位
聚焦定位即锁定有价值的、需要做深度萃取的能力项或工作任务项，建议通过两个步骤聚焦萃取点：
第一步：工作岗位系统分析
对某个岗位工作任务做细划分工，整 理出岗位的工作任务清单或者能力项 清单，对所有工作任务进行重要性排 序，找到重要而又最“痛”的点，初 步锁定萃取点。
如何进行有效的组织经验萃取-学习心得
如何进行有效的组织经验萃取-学习心得1.培训课程开发概述___老师在课程“如何进行有效的组织经验萃取”中指出，企业引进通用课程无法直击业务操作痛点，只有通过针对业务场景引发的问题进行组织经验的萃取，才能真正解决实操问题。
因此，“以组织的经验萃取为核心的专有课程开发”是一种针对企业业务场景，提炼出企业专有方法论和知识，来进行针对性课程开发的方式。
在进行课程定位时，需要了解四个问题：培训课程开发的目的、目标学员、研究任务和场景，以及综合性任务目标和专项知识技能的研究目标。
通过回答这些问题，可以确定课程的目的、对象、任务和目标，从而实现培训的有效性。
2.如何进行有效的组织经验萃取组织经验萃取是介于理论和企业专家案例之间的可以复制的方法论。
要实现有效的组织经验萃取，需要进行三个步骤：确定问题、寻找经验、总结经验。
在这个过程中，关键技术和关键动作非常重要。
3.开发培训课程启发在开发培训课程时，需要考虑课程的目的、目标学员、研究任务和场景，以及综合性任务目标和专项知识技能的研究目标。
同时，还需要引入专家知识和经验，以及采用适当的教学方法和手段，来实现培训的有效性。
4.开发培训课程的思路在开发培训课程时，需要从业务场景和问题出发，进行组织经验的萃取，提炼出企业专有的方法论和知识，来进行针对性课程开发。
同时，还需要考虑培训的目的、目标学员、研究任务和场景，以及综合性任务目标和专项知识技能的研究目标。
通过这些步骤，可以实现培训的有效性，提高企业的业务能力。
作为人力资源工作者，我们需要更加深入地了解各部门的专业领域，以便为他们提供更有针对性的培训课程。
我们应该与各部门主管进行沟通，了解他们的具体需求，并协助他们开发解决专业领域问题的培训课程。
这样可以增加各部门对人力资源部门的认可，使培训课程更加有意义。
同时，我们也需要开发出启发性的培训课程，让学员在研究过程中获得启发，从而更好地将所学应用到实际工作中。
我们可以通过引导学员思考和讨论等方式来实现这一目标。
组织经验萃取规律
组织经验萃取规律嘿，朋友们！咱今儿就来讲讲组织经验萃取规律这档子事儿。
你想想啊，经验就像是一颗颗散落的珍珠，而组织经验萃取呢，就像是把这些珍珠串起来，变成一条漂亮的项链。
这可不是个简单的活儿呀！咱先说说为啥要搞这个组织经验萃取。
就好比你有一堆宝藏，不整理出来，不就浪费了嘛！一个团队里，每个人都有自己的小窍门、小绝招，把这些都提炼出来，那可不得了。
这就像做饭，各种食材单独放着不咋起眼，可一旦经过大厨的精心调配、烹饪，那就是一道道美味佳肴呀！那怎么萃取呢？这可得有点技巧。
首先得细心观察，别放过任何一个小细节。
就跟侦探似的，蛛丝马迹都能发现宝藏。
然后呢，要多跟人交流，听听大家的想法和做法。
你可别小瞧了这聊天，有时候一句话就能点醒你，让你恍然大悟。
再说说这萃取出来的经验得怎么用。
这就像是你有了一把钥匙，得找到对应的锁才能发挥作用呀。
把这些经验用到实际工作中，看看能不能提高效率、解决问题。
如果好用，那就太棒啦！要是不好用，咱也别气馁，再调整调整嘛。
还有啊，这组织经验萃取可不是一锤子买卖。
就像人的成长一样，是个不断进步的过程。
时代在变，情况在变，经验也得跟着变呀。
咱得与时俱进，不断更新咱的经验库。
你看那些厉害的团队，不都是善于总结经验、不断进步的嘛。
他们就像一艘艘在大海中航行的船，靠着经验这个指南针，稳稳地朝着目标前进。
咱自己呢，也得重视起来呀。
别觉得这事儿跟咱没关系，每个人都是团队的一份子，都能为经验萃取出份力。
也许你一个小小的想法，就能给团队带来巨大的改变呢！总之啊，组织经验萃取规律就像是一个神奇的魔法，能让团队变得更强大，能让我们每个人都变得更优秀。
咱可得好好利用这个魔法，让自己和团队都闪闪发光呀！这可不是开玩笑的，这是实实在在能让咱受益的事儿呀！大家都行动起来吧！。
组织经验萃取流程
组织经验萃取流程随着社会的不断发展，组织的发展也趋于多样化，因此如何有效地提取组织内部经验成为组织管理者亟需解决的问题之一。
为此，我们需要一套完整的组织经验萃取流程，来实现知识的共享和传承，以提高组织的效率和竞争力。
下面将从以下几个步骤来阐述如何构建组织经验萃取流程。
1. 确定萃取内容在制定组织经验萃取流程之前，需要先明确组织希望萃取哪些内容，例如，萃取所在领域的最佳实践、市场策略、销售策略、团队协作等内容。
明确萃取内容可以为后续步骤提供方向和基础。
2. 识别经验来源经验来源可以来自不同的渠道，例如，优秀员工、外部合作伙伴、客户、供应商等。
组织可以通过问卷、面对面访谈等多种方式去识别经验来源，以期获得更多的质量更高的经验。
3. 处理经验信息经验信息包括各种记录形式，例如，上传的文本文件、图片集、视频等。
在组织经验萃取流程中，处理经验信息的方式是重中之重。
需要采取相应的措施，如审查内容是否政治不正确或侵犯知识产权的内容，以及处理数据文件，例如利用知识图谱和分类法对数据进行整理和归类。
4. 建立知识库或知识图谱组织可以为经验信息建立一个知识库或知识图谱，以方便查找和使用。
知识库或知识图谱可以根据组织的内部流程或权责制或过程来进行分类，有效提高组织知识共享的效率。
5. 萃取知识，排序存储针对萃取到的各种知识，根据经验的优劣程度进行排序存储。
模块化存储可帮助分类整理，也更容易让小的经验模块引用到更多不同的地方。
6. 传播知识、建立学习机制经验知识的传播是组织经验萃取流程中不可忽视的一环。
组织可以通过电子邮件、内部网站、讲座、沙龙等方式进行知识分享。
此外，建立学习机制，及时地为员工提供学习资源是提高组织知识质量的关键。
综上所述，组织经验节录流程是组织发展过程中必须的一步。
流程包括萃取，整理，存储，传播知识，建立学习机制等功能模块。
这些模块之间是相互关联、互相促进的。
组织要高效、精确地进行经验萃取，必须遵照一个组织经验节录流程。
组织经验萃取课程
组织经验萃取课程
课程简介
本课程是企业业务管理者及专业培训人员的必备课程，介绍了如何通过访谈与引导等技巧，在组织内部把专家的业务经验进行提炼与整合，从而可以复制到他人身上的方法。
不管是通过访谈还是引导，一个专业的组织经验萃取者需要具备如下两个方面的技能：头脑中有一条清晰的萃取逻辑
基于我们多年的项目经验，我们把这条逻辑总结成SPAS?模型：
围绕逻辑主线，有足够的访谈技巧、引导技巧、及扎实的逻辑思维能力来完成这项工作在课程中，我们会围绕每个步骤，提供支持学员进行这项工作的表单与工具。
具体来讲，包括识别场景的LEAO 模型、故事曲线工具、工作任务分析工具、知识审查问题清单、以及用于表达的文字模板与思维图工具。
课程受众
业务管理者、内训师、有分享需求的业务专家、技术专家、培训专业人员。
组织经验萃取流程
组织经验萃取流程
1.定义目标：明确需要萃取的经验内容，确定萃取的目标和范围。
2. 选择萃取方式：根据目标和实际情况，选择最适合的萃取方式，如问卷调查、访谈、焦点小组等。
3. 确定萃取对象：确定经验来源，如员工、客户、合作伙伴等。
4. 制定萃取计划：根据萃取方式和萃取对象，制定详细的萃取计划，包括时间、地点、人员、流程等。
5. 实施萃取：按照计划进行萃取，确保数据的准确性和完整性。
6. 整理经验：对萃取得到的经验进行整理和分类，去除无用信息，保留有价值的经验。
7. 分析经验：对整理得到的经验进行分析和总结，找出其中的规律和特点。
8. 形成经验：将分析得到的经验形成文档、报告、演示等形式，方便组织内部分享和传承。
9. 应用经验：根据经验的实际价值和应用范围，将其应用到组织的相关业务和流程中。
10. 完善萃取流程：结合实际情况，不断优化和完善萃取流程，提高经验萃取的效率和效果。
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组织经验萃取组织经验萃取引导师系列
什么是经验
康德认为，我们所有的知识都是从经验开始的根据人类的经验，只有千金难买的中庸（aurea mediocritas）才算是幸福的条件。
华为徐直军说：最大的浪费就是经验的浪费
美军AAR 的总体流程
计划准备执行跟进
回顾训练计划确定AAR 时间制定AAR 计划
回顾训练目标、命令和条令观察训练并记录
整理观察结果、确定讨论要点
尽可能让所有人参与
聚焦于训练目标不断回顾教学要点
解决问题-立即采取的行动、修改现行操作规程用于指挥官的评估
组织智慧
个人经验
提炼
赋能
组织经验萃取推荐书籍实践类
企业经营萃取与案例开发
情境微课开发
四元八步脑友好型课程设计
学习路径图
理论类
学习的条件和教学论
认识论
知识转化论
创造知识的企业
经验萃取总览建模
案例研讨行动学习访谈案例
标杆案例
优秀成果
SOP
人才管理
案例
信息
工具
原理
隐性
知识
媒
介
转
化
呈
现
沉
淀
难以
萃取
可萃
取
提
炼
提
炼
复盘萃取应用
微课
经验萃取无处不在
•
通过记录复原案例
•
按照5W1H 原则完善案例
案例复盘
•
参考企业战略、行业标杆、岗位说明书•
构建能力素质项
模型构建
•明确层级数量•参考词典设置层级
•
严格按照逻辑关系设置层级
层级设置
•按照访谈记录填充行为
•
汇总编写能力素质模型初稿
行为填充
•个人资料分析•
行为事例访谈
专家访谈
•梳理职责•绘制流程图•
明确主线任务
职位分析
•
从主线任务中通过重要性、频率、难度，明确典型任务
典型任务
•
通过信息、工具、原理三元素法萃取案例
•
编写结构化在岗培训教练和学员手册
经验萃取
能力模型构建
经验萃取
经验萃取无处不在
经验萃取的流程
工作任务分析访谈团队讨论
复盘
应用
建模
学习路径图
人才管理
战略、经营
案例SOP 微课
解决问题
四层次分解
萃取
经验萃取的三大技能
工作任务分析访谈准备
介绍
介绍当前的工作
问题1
问题2
问题3
10 分钟5分钟10 分钟总结
5 分钟访谈绘制流程图
结果输出
分析
关键信息
FID
评估教练技术
目标
程序
规则
角色
工具
创意
反思
总结
复盘的流程
明确主题找到业务的痛点澄清故事
复原任务的场景
发掘痛点
总结经验教训
经验的分类
特殊经验
模范经验案例经验01
往往有特殊背景和因素，难以模仿
03
针对业务痛点，多为方法和工具
04
不只是局限于问题，还可以推广到其他方面，多指思维、价值观、动机等
普通经验
02
解决具体问题，多为方法和工具
明确主题
重要性
频率
难度
直觉评
估
数据评估
行为评
估
工作任务分析
绘制流程图
结果输出
分析关键信息
FID 评估
绘制流程图
规划工作
制作模型
起草和绘制方案
订单准备
使用、运行
反思和优化
组装器件
制作、生产
研发
研读订单
评估结果
规划工作
制作模型
起草和绘制方案
订单准备
使用、运行
反思和优化
组装器件
制作、生产
研发
研读订单
举例
普遍性重要性可复制性
客户分析的要点45817如何制定推广计划
77620约谈的技巧85821调整客户需求的技巧78621如何高效促成的技巧
9
8
9
26
√
初步聚焦任务总分聚焦任务
评估
澄清和探索的方法最常用的方法
发挥集体智慧，充分利用时间适用于生产和研发
访谈团队讨论观察
访谈的流程
5分钟概括15分钟提问5分钟概括15分钟提问5分钟概括15分钟提问
始
结束开
里程碑1里程碑2里程碑3
验证
展开
评估
眼神
场景构建
交流
表情
认可
时机
氛围营造
把握
测评对象给出的回答，往往是模糊，笼统、不具体。
这时，你需要不断深入挖掘细节，如同用放大镜去探测一样。
获得真正有效的信息，是追问的目的。
抓重点多验证
理细节
抓重点客户的转化和维系不良率财务报表平衡
销售生产财务
访谈案例
争取到了
让他对我们的产品印象深刻
很短的时间1
3
4 2
我争取到了跟他见
面的机会，并在很
短的时间内让他对
我们的产品印象深
刻，最终，他同意
购买我们的产品。
同意购买
七种基本表情
撒谎的表现
表情•出汗•面颊发红•瞳孔放大
表达•停顿更多•口误更多•细节更少
肢体语言•眨眼更多•摸鼻子、嘴巴•假意咳嗽
识别撒谎
如何评估直觉评估数据评估行为评估感觉外界概念标准格式认识论
数据评估
主机厂开渠
时间段
地区
数量
时期
团购
前期筹备
邀约方法
潜客数
订单数
级别
经销商数量
评估模型——EEM
事件评估模型
Event-Evaluation-Model
教练技术
一对一教练：传统意义上的Coaching
•以心理咨询和治疗技术为基础
•理论来源：精神分析、认知疗法等
•私密性，一对一
•倾听、发问、共情等经典心理学技术小组教练：推动团队行为发生可见变化
•以团队干预技术为基础
•理论来源：群体动力学、场论
•一对多，开放性
•观察、引导、发问等技术
前期准备
有效引导推进收尾
复盘的目标参加的对象
复盘的形式和分工资料准备
明确目的、议程和规则预期目标、结果发生差异的原因能学到哪些经验教训后续改进
是否充分发表意见是否达成共识后续措施是否明确
团队列名法
世界咖啡
头脑风暴
麦肯锡七步成诗鱼骨图
金字塔原理六顶思考帽
RACIS
5W1H
STAR
萃取的原理
工具原理
隐性知识信息
感觉
外界
概念
标准
格式
认识论
四层次的概念
原理
在大量观察、实践的基础上通过归纳、概括得出具有普遍意义的规律或准则，即指导实践又经受的起检验。
举例：万有引力定律、墨菲定律
工具
具备某种功能的物体，可以记录、分类、混合、分离、加工等，可以是实化的，例如榔头；也可以是虚化的，例如表单，能帮助达成任务
信息
指“时间、地点、人物、事件、场景、环境、数据、价格”讯息或消息，是知识的一种。
举例：爱因斯坦1915年提出广义相对论。
隐性知识
深深的植根于行为本身和个体所处环境的约束。
包括个体的思维模式、信仰观点和心智模式等。
举例：开放性思维，人本主义
隐性知识
隐性知识
思维价值观
动机个性
之前客服编制是9个人，现在7个人做了9个人的活。
计算每个人的工作量，9个人的编制，成本就降下来了。
每个人工作量进行测算，客服进行回访，每天进厂50个车，50个车打50个电话，打电话多少时间，除了这个工作，中午休息多少时间，客服经理辅助工作多少时间，保证没有大强度情况会加班。
回访进行记录。
案例
FID 评估
之前客服编制是9个人，现在7个人做了9个人的活。
计算每个人的工作量，9个人的编制，成本就降下来了。
每个人工作量进行测算，客服进行回访，每天进厂50个车，50个车打50个电话，打电话多少时间，除了这个工作，中午休息多少时间，客服经理辅助工作多少时间，保证没有大强度情况会加班。
回访进行记录。
之前客服编制是9个人，现在7个人做了9个人的活。
计算每个人的工作量，9个人的编制，成本就降下来了。
每个人工作量进行测算，客服进行回访，每天进厂50个车，50个车打50个电话，打电话多少时间，除了这个工作，中午休息多少时间，客服经理辅助工作多少时间，保证没有大强度情况会加班。
回访进行记录。
信息工作量（打了多少电话、
辅助多少时间、休息时间）
工具加班记录、回访记录表、
客户信息表
原理定量分析
隐性知识价值观：科学管理
案例
信息工作量（打了多少电话、
辅助多少时间、休息时间）工具加班记录、回访记录表、
客户信息表
原理定量分析
隐性知识科学管理的价值观SOP 建模案例
不同职位的萃取分布
信息工具原理隐性知识
操作工、司机文员、基层管理者高层管理者
应用场景基于业务问题的课程开发
人才标准学习路径图经营/战略SOP
微课案例
基于任务的情景化描述
经营和战略方针的调整
流程盘点与梳理能力模型构建人才发展方案设计
应用和萃取信息
工具原理隐性知识
SOP
建模
案例
微课
学习路径图。