2020年《服务人员薪酬管理办法》评审修订版

XX有限公司

MS-CARE-01

社会责任及EHS手册

（1.0版）

制订：

审批：

2020-1-1发布 2020-1-1实施

服务人员薪酬管理办法

颁布时间：

生效时间：自本管理办法批准之日起实施

承制单位：xxx公司售后服务部

批准人：

第一章总则

第一条提高服务人员的工作积极性，发挥薪酬体系的杠杆与调节功能，建立适合服务模式的公平、公正、合理的激励机制。

第二章适用范围

第二条本管理办法适用于xxx公司售后服务部驻外服务人员（含服务站长及服务工程师岗位），产品范围仅限湖北合加自制及委外生产设备（含移动式连体压缩箱，不含小勾臂箱、垃圾桶）。

第三章管理职责

第三条相关管理人员及部门职责

1.汽车售后服务部经理、xxx公司总经理、合加主管领导按相关程序对服务工程师进行考核。

2.售后服务部服务管理室负责按本办法核算出各服务站月度机台奖总额并下发服务站站长分配，售后服务部经理可以根据整体情况对分配方案进行修正，xxx公司总经理、合加主管领导负责审批。

3.人力资源部负责按xxx公司的发货档案、客户签字验收的《车辆交货验收单》（外部客户要求加盖公章）对最终分配方案进行审核报备。

4.财务部负责按当月的工资核算表发放工资（含当月机台奖）。

第四章管理内容

第四条服务工作要求：

1.新设备的预验收、开机完成后应于4小时内将整车信息向服务部总部反馈；