仓储与配送实务复习资料2013-05
级《仓储与配送管理》复习提纲
《仓储配送技术与实务》复习资料一、课程教育目标五年制高职教育《仓储配送技术与实务》是一门专业核心课程，本课程的教育目标包括以下三部门：（一）知识目标：1.仓储功能、仓库布局、储位规划；2.库存决策与目标、商品保养；3.配送线路规划、配送中心及其运营等基本知识；4.仓储与配送管理业务环节、作业标准、信息传递与相关资源配置要求5.仓储与配送经营技巧。
（二）能力目标：1.对不同种类商品的科学管理能力；2.仓储作业过程的管理能力；3.配送中心储存、分拣区域合理规划的能力；4.确定合理配送线路的能力；5.建立最佳配送站点的能力。
（三）德育目标1.培养学生吃苦耐劳的工作作风；2.具有团队合作精神；3.培养严谨的工作作风和敬业爱岗的工作态度；4.自觉遵守职业道德和行业规范；二、考核方法（一）考核方式本课程为考试课、考核方式采取形成性考核加期末考核相接合的方式，百分制。
本课程考核学生对：仓储配送基本理论、技术与实务、仓库的布局和结构、仓库设备的配备，仓储经营管理、仓储仓库作业活动、库存控制方法、仓库安全和质量管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等内容的掌握，重点考核学生地实训过程中形成的仓储配送实务的技能水平。
本课程考核分为三部分：平时作业考核、实训考核、期末考试考核。
学生在学期中必须完成平时作业以及实训任务书中的所有项目。
实训任务包括仓储技能实务实训、配送技能实务实训、综合技能实训，本学期共安排27课时，不少于五个项目的实训。
期末考试采取笔试的方式，具体题型包括：基础知识题（10%）、业务知识题（20%）、实务题（20%）、案例分析题（20%）、技能应用题（30%）。
复习题举例一、填空题1.仓储管理须遵循原则、原则、原则。
2.仓储存货成本包括订货成本、和存货风险成本。
3.配送业务中的三全服务包括：、全方位和。
4.车辆调度的原则包括基本原则和。
5.仓储与配送管理的指标体系有：、、货物的经济性指标和。
仓储与配送复习题
《仓储与配送》期末复习题一、名词解释1、仓储: 仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
2、仓储商务：是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所开展的商业性活动。
3、接运：即指与托运货主或承运者办理所运到的货物交接手续，为货物入库检验做准备。
4、拣货：拣货是库场根据客户订货单所规定的货物名称、数量和储存仓位，将货物从货垛或货架上取出，并分放在指定货位，完成客户配货要求的活动。
5、按订单捡取：指让拣货搬运巡回于储存场所，按某个要货单位的订单挑选出每一种货物，巡回完毕也就完成了一次拣取作业。
6、定量配送：是指按照规定的数量，在一个指定的时间范围内（对配送时间不严格限定）进行配送。
二、不定项选择题1、事业部型组织结构适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型仓储企业。
2、地面的承载力必须根据承载货物的种类或堆码高度具体研究。
3、杂货的货位布置通常采用分区类布置，即堆存的货物在性能一致、养护措施一致、消防方法一致的前提下。
4、一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。
5、仓储经营的目标是实现仓储经营活动的“多、快、好、省”，即“多储存、多经营、快进、快出、保管好、费用省”。
6、仓库货位的使用有三种方式：固定货物的货位、不固定货物的货位、分类固定货物的货位。
7、货物接运方式包括到承运单位提货、铁路专用线接货、到供货单位提货、供货单位送货到库、过户、转库等。
8、按装卸搬运的设备不同分类：人力搬运、叉车搬运、拖车搬运、输送带搬运。
9、先进先出是指先入库的货物先安排出库，这一原则对于寿命周期短的货物尤其重要，如食品、化学品等。
10、编码原则包括唯一性、简易性、扩充弹性、充足性、安全性、一惯性、计算机的易处理性。
11、面向通道进行保管。
为使货物出入库方便，容易在仓库内移动，货物堆码的基本原则就是将货物面向通道。
12、货物堆码方式有散堆方式、垛堆方式、货架方式、成组堆码方式。
仓储与配送管理实务知识点
仓储与配送管理实务知识点一、仓储管理1.仓库布局与设计：包括考虑仓库的规模、形状、地理位置、货物流向、仓库设备等因素进行合理布局和设计，以提高仓库的物流效率和货物安全性。
2.仓库设备与工具：包括货物入库与出库的设备和工具，如叉车、输送带、货架、码垛机器人等，以提高仓库操作的效率和准确性。
3.货物入库管理：包括货物接收、验收、上架、入库记录等环节，以确保货物的准确性和安全性。
4.货物出库管理：包括订单处理、货物拣选、装车、出库记录等环节，以确保货物的及时性和准确性。
5.货物库存管理：包括库存盘点、库存调整、库存记录等环节，以确保库存的准确性和及时性。
6.仓库安全管理：包括制定安全操作规程、安全设施的设置、安全培训等，以确保仓库的安全运营。
7.仓库设施维护和保养：包括设备、建筑物、环境等的定期维护和保养，以确保仓库设施的正常运行和延长使用寿命。
二、配送管理1.配送路线规划：根据客户需求、货物属性、交通路况等因素，合理规划配送路线，以提高配送效率和降低成本。
2.配送方式选择：根据货物属性、货量、客户需求等因素，选择合适的配送方式，如公路运输、铁路运输、航空运输等，以提高配送速度和降低成本。
3.配送车辆管理：包括车辆调度、车辆装载、车辆运行监控等环节，以确保配送车辆的及时和安全。
4.配送人员管理：包括人员调度、人员培训、人员绩效考核等环节，以提高配送人员的工作效率和服务质量。
5.配送时效管理：根据客户需求和货物属性，合理制定配送时效，以满足客户需求并提高客户满意度。
6.配送信息管理：包括订单信息、配送路线、车辆位置等的实时跟踪和管理，以提供准确的配送信息和优化配送方案。
7.售后服务管理：包括货物签收确认、售后问题处理等环节，以确保客户的满意度和信任度。
以上是仓储与配送管理实务知识点的主要内容，涵盖了仓储管理和配送管理两个方面。
对于从事仓储与配送管理的人员来说，掌握并运用这些知识点能够提高工作效率和质量，实现仓储和配送过程的顺利进行。
仓储与配送实务期末复习
3、库存控制中ABC分类法的基本原理
按照所控制对象价值的不同或重要程度的不同将其分 类，通常根据年耗用金额（存货价值或数量乘以成本） 将物品分为三类。 A类存货的品种种类占总品种数的5%-15%左右，但 价值占存货总价值60%-80%左右；B类存货的品种种 类占总品种数的20%-30%左右，价值占存货总价值 20%-30%左右；C类存货的品种种类占总品种数的 60%-80%左右，但价值占存货总价值5%-15%左右。 然后分别采用不同的管理方法对其控制，即为ABC分 类法。
单位面积的重量=15/0.15=100kg/m2=0.1t/m2 （1）不超重可堆高层数=2/0.1=20层 （2）不超高可堆高层数=5.4/0.3=18层 （3）饮料纸箱标识允许叠堆16层高 因为16层<18层<20层，所以该批饮料堆垛作 业最大的叠堆高度为16层，货垛高度为 16*0.3=4.8m。
4、定量订货和定期订货
定期订货法的原理及图形。 定量订货法的原理及图形。
（一）定量订货法的原理模型
库 存 量
Q
订货点RP
0
Q
控制线RL
时间
LT LT
当库存控制系统的现有库存量降到订货点（Reorder point, RP）及以下时库 存控制系统就向供应厂家发出订货，每次订货量均为一个固定的量Q。订货发 生后必须经过一段时间货品才能够到达（这其中包括货物的生产时间、运输 时间等等。一般包括订货准备时间、发出订单、供方接受订货、供方生产、 产品发运、产品到达、提货、验收、入库等过程），我们将从订货时间到货 物到达之间的时间间隔称之为提前期（Lead time, LT）。在货物到到后，库 存量将增加Q（假设在运输途中货物没有任何毁损），提前期一般为随机变量。
《仓储与配送实务》客观题复习资料(精)
2012年5月20日物流师复习资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。
A2、动管储区是仓库中最大的区域。
B 。
3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。
A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。
A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。
A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
A 、运输B 、仓储C 、装卸搬运D 、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A 、包装B 、配送C 、装卸搬运D 、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ ABC ）A 、预备储区B 、保管储区、C 、动管储区D 、流通加工区E 、办公区2、储位编码的方法有下列（ ABCD ）几种方式。
A 、区段方式B 、品项群别方式C 、地址式方式D 、坐标式方式E 、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（ BCDE ）A ：货物流通通畅；B ：变动更新及时；C ：存储空间明确；D ：储位数量合理；E ：储位分配合理。
4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ ABCD ）。
A 普通仓库B 冷藏仓库C 恒温仓库D 危险品仓库E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ ABCD ）A 、对货品的质量起保障作用。
B 、保证社会再生产过程顺利进行。
C 、对物流成本起降低作用。
D 、为货品进入市场做准备。
E 、仓储是物流的一部分。
6、. 常见的托盘堆码方式有：（ ABCD ）A 重叠式B 纵横交错式C 旋转交错式D 正反交错式E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。
仓储与配送复习题与答案
仓储与配送复习题一、单项选择题（24分，每题2分）1.普通仓库1m2地面的承载力为（C），流通仓库的地面承载力，则必须保证重型叉车作业的足够受力。
A.1tB.2tC.3t2.杂货堆场货区布置分为横列式、纵列式和（ B ）。
A.交叉式B.混合式C.旋转式D.重叠式3.为便于统计，将（A）的标准集装箱作为国际标准集装箱的数量的标准换算单位（TEU）。
A.20ftB.30ftC.40ft4.配送包括两个方面的活动：“配”是对货物进行集中、（B）和组配，“送”是以各种不同的方式将货物送达至指定地点或用户手中。
A验收B分拣C制单5.共同配送是一种产权层次上的共享, 是几个企业联合（ C ）共同利用同一配送设施的配送方式。
A变小量为大量B集散货为整装C集小量为大量6.仓储按功能划分为储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转换仓储和（C）。
A.特殊物品仓储B.消费式仓储C.保税仓储D.战略储备仓储7.以下哪项不是仓储的任务。
（D）A.流通调控B.质量管理C.流通加工D.消费8.一般仓库的立柱间隔以（ C ）较适当，它适合两台大型货车/3台小型货车的运行宽度。
A.5mB.6mC.7m9.对货物的内容，依据合同的约定时间之内进行检验，或者按照仓储习惯在入库的天之内，国外到货天之内进行内容质量检验。
（ A ）A.10,30B.10,20C.15,30D.20,3010.某仓库标注“5t”表示。
（ D ）A.该仓库可以存5吨货物B.该仓库储存的货物每件重量不得低于5吨C.该仓库地面承受力小于5吨D.该仓库地面每平方米承受力小于5吨11.危险品仓库选址要考虑郊区空旷、（B）、远离居民区、饮水水源等因素。
A常年上风B常年下风C常年无风12.国际标准化组织推荐的包装的基本模数尺寸为（B）mm。
A300*200B600*400C800*60013.按进货-拣选-配货-配装-送货组成的流程适宜（ A ）的配送。
C速冻大包14.快运含义：委托的当天（B）时起算，300km运距内，24h内送达；A 12B 15C 1815.所谓背书转让是转让人在（C）背面写明受让人，并签名的转让手续。
物流师《仓储与配送实务》复习资料
物流师复习资料《仓储与配送实务》目录单元1 概述----------------------------------------------------------------单元2 仓储布置和设备选择-------------------------------------------单元3 进货入库作业----------------------------------------------------单元4 进货及拣货作业-------------------------------------------------- 单元5 出货作业----------------------------------------------------------- 单元6 配送作业----------------------------------------------------------- 单元7 返品处理作业----------------------------------------------------- 单元8 仓库管理----------------------------------------------------------- 单元9 信息技术应用-----------------------------------------------------单元1 概述1.1仓储定义1：物流（Logistic）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、等基本功能实施有机结合。
物流包含两项基本功能：仓储和运输（包括配送）。
2：仓储（Warehousing）利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。
分为（静态仓储和动态仓储）。
1.2仓储在物流活动中地位的作用1：仓储作用：1：保管作用2：对货品的质量起保障作用3：对物流成本起降低作用4：为货品进入市场做好准备。
仓储与配送管理__复习资料
仓储与配送管理复习资料第一章仓储管理的任务1.利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置2.以高效为原则组织管理机构3.以高效率、低成本为原则组织仓储生产4.以不断满足社会需要为原则开展商务活动5.以优质服务、讲信用树立企业形象6.通过制度化、科学化得先进手段不断提高管理水平7.从技术到精神领域提高员工素质仓储管理技术作业内容按作业过程来分，主要有1、物品入库阶段：（接运与交接-验收-待检-办理入库手续）、2、物品保管保养阶段（货位规划-分类堆码-保管保养-盘点检查）、3、物品出库阶段（出库准备-审核凭证-备货-包装-复核-交点发运）三个阶段第二章P46仓库的作用(需拓展)1、支持生产；2、调节供需；3、配送商品；4、分拣订单；5、分装商品；6；产品集散；7、商品加工；8、信息处理影响货位选择的因素：1.物品的性能、2.物品的包装、3.物品的周转率、4.物品的发运方向仓储合理化的标志是：1.质量和数理标准、2.时间和结构标志、3.分布标志、4.费用标志第四章商品接运的主要方式：1、车站码头提货；2、专用线接车；3、仓库自行接货；4、库内接货P74 验收的标准：买卖双方约定的商品接收标准；采购合同或订单所规定的具体要求和条件；以议价时的合格样品为标准；以各类产品的国家品质标准或国际品质标准为依据。
P75 验收的作业流程与内容：<一>验收准备：文件准备；器具准备；储位准备；设备准备；人员准备；<二>核对凭证：1、入库通知单和订货合同副本，这是仓库接收商品的凭证2、供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等3、商品承运单位提供的运单，若商品在入库前发现残损情况，还要有承运部门提供的货运记录或普通记录，作为向责任方交涉的依据。
<三>实物检验：1、数量检验：计件，检斤，检尺求积2、质量检验：外观，尺寸，理化检验P79 影响入库作业的因素：1、进货供应商及其送货方式；2、商品种类、特性与数量；3、进货作业人员；4、与仓储作业的配合方式。
电大仓储与配送复习资料.
物流管理专业仓储与配送管理考试复习资料一•填写名词（每小题4分，共16分）1.自动化立体仓库1.是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和岀入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
2.定期订货管理法2.指按预先确定的订货间隔期间进行订货、补充库存的一种库存管理方式。
企业根据过去的经验或经营目标预先确定一个订货间隔期间，每经过一个订货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同。
3.配送作业3.是指按照用户的要求，把货物分拣岀来，按时按量发送到指定地点的过程，总体上讲由备货、理货和送货三个基本环节组成。
4.配送积载4.是指为了降低配送运输成本，充分利用运输配送的资源，对货物进行装车调配、优化处理，达到提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，进而提高车辆运能运力的利用率，降低配送运输成本。
1.自动化立体仓库1.是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和岀人库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。
2.仓库规划2.是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
3.汽车整车运输3.是指同一收货人、一次性需要到达同一站点，且适合配送装运 3 吨以上的货物运输，或者货物重量在3吨以下，但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上车辆一次或一批运输到目的地的运输。
4.共同配送4.也称集中协作配送，是一种产权层次上的共享，由几个企业联合集小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式。
1.仓储管理1.简单来说就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
具体来说，它是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。
2.自动化立体仓库2.是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和岀入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操作的现代化仓库。
3.配送3.在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
仓储与配送管理期末复习资料全
1.仓储（2）：是指利用仓库存放暂未使用的物品的行为，是物品在供需之间转移中存在的一种暂时滞留。
2.仓储管理（14）：是指对仓库和仓库储存物料所进行的管理，是仓储机构为了充分利用自己具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的过程。
3.仓库（31）：是用来储存、保管物品的建筑物和场所的总称。
从现代物流系统的角度来看，仓库也是从事包装、分拣、流通加工等作业活动的物流节点设施。
4.自动化立体仓库（36）：又称自动化高架仓库和自动化存储仓库。
它是一种基于高层货架，采用电子计算机进行控制管理，采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。
5.仓库规划（41）：是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。
6.仓储设备（51）：泛指现代仓库主体建筑以外，进行仓储业务所需要的一切设备、工具和用品。
7.库存（122）：指为了使生产正常而不间断地进行或为了及时满足客户的订货需求，必须在各个生产阶段或流通环节之间设置的必要的物品储备。
8.仓单（176）：保管人应存货人的请求，在接收仓储物后签发的表明一定数量的保管物已经交付仓储保管的有价证券。
它表示一定数量的货物已由存货人交付保管人，是仓单持有人依仓单享有对有关仓储物品所有权的法律凭证。
9.配送（224）;是在经济合理的区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
10.配送管理（227）：是指为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。
11配送中心（252）：从事配送业务的物流场所或组织。
12.订单（279）：订单在配送作业中是指拣货单、客户订单、配送中心发货单、车间发料单等。
13订单处理（279）：是指从接到客户订货开始至着手进行拣货之间的作业阶段，包括订单确认、存货查询、库存分配和单据处理等。
《仓储与配送管理》 期末考试复习资料
1．入库的商品必须具备以下（ABF）证件才能顺利完成入库作业。
A.入库通知单B.订货合同副本C.质量证明书D.运单E.拣货单F.发货明细表
2.下列哪种活动贯穿于整个仓库作业（A）
A.货品搬运B.货品入库C.货品出差D.货品分拣
3.仓库的叉车是：电动（耗电类）
——计算题
1、某电冰箱注明限高为４层，每箱底面积为0.8米×0.8米，每箱重80KG，，则该电冰箱的单位面积堆存定额为
3、仓储管理的任务：1：利用市场市场经济的手段获得最大效益的仓储资源的配置。2：以高效率为原则组织管理机构。3：以不断满足社会需要为原则开展商务活动。4：一高效率、低成本为原则组织仓储生产。5：以优质服务、程新建立企业形象:6：通过制度化、科学化的手段不断提到管理水平品。7：从技术到精神领域提到员工素质。
10.配送在物流管理中的地位：配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，是包括了物流中若干功能要素的一种物流活动；从物流的角度来说，配送的距离较短，位于物流系统中接近用户的一端，处于支线运输、二次运输和末端运输的位置，即配送是最终用户的物流；从商流的角度来说，配送和物流的不同之处在于，物流是商物分离的运行方式，而配送则是商物合一，是为了更合理、更经济地实现商业目的；从配送的发展趋势看，商流与物流的结合越来越紧密，配送紧紧围绕着商业的目的开展，保证商业目的的实现，是配送成功的重要保证。
6.流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
7.仓储管理：是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
8.配送中心：是专业从事货物配送活动的物流场所或经济组织，它是集加工、理货、集送货等多种职能于一体的物流结点，也可以说，配送中心是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合。
助理物流师复习资料《仓储与配送实务》
助理物流师考试复习资料《仓储与配送实务》Dion Wang（QQ:）备注：本资料仅供学习和交流，严谨用于商业途径目录单元1 概述----------------------------------------------------------------单元2 仓储布置和设备选----------------------------------------------单元3 进货入库作业----------------------------------------------------单元4 进货及拣货作业-------------------------------------------------- 单元5 出货作业----------------------------------------------------------- 单元6 配送作业----------------------------------------------------------- 单元7 返品处理作业----------------------------------------------------- 单元8 仓库管理----------------------------------------------------------- 单元9 信息技术应用-----------------------------------------------------单元1 概述1.1仓储定义1：物流（Logistic）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、等基本功能实施有机结合。
物流包含两项基本功能：仓储和运输（包括配送）。
2：仓储（Warehousing）利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动。
分为（静态仓储和动态仓储）。
仓储与配送管理复习
仓储与配送管理复习单选10题(10分)多选10题(20分)简答5题(30分)计算2题(16分)论述/案例2题（24分）1.仓储管理的任务①利用市场经济手段获得最大的仓储资源的配置②以高效率为原则组织管理机构③以高效率、低成本为原则组织仓储生产④以不断满足社会需要为原则开展商务活动⑤以优质服务、讲信用树立企业形象⑥通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平⑦从技术到精神领域提高员工素质2.仓库管理技术作业内容①物品入库阶段仓储管理人员根据入库凭证或供货合同的规定，接受承运单位或供货商运到仓库的物品，并对其进行验收、记账及建立货物档案的作业过程。
②物品保管保养阶段存储管理人员对经验收合格的物品进行科学储存规划、堆码苫垫、清仓盘点、维护保养等作业过程。
③物品出库阶段存储管理人员根据货主或业务部门的出库指令，对物品进行备料、复核、包装和发货等作业过程。
3.配送类型的划分（1）按配送机构的不同分类配送中心配送；仓库配送；生产制造企业配送；商业门店配送（2）按配送商品种类及数量不同分类少品种、大批量配送；多品种、少批量配送；配套配送（3）按配送时间及数量分类定时配送；定量配送；定时定量配送；即时配送；定时定路线配送4.配送中心与物流中心的区别专业配送中心；柔性配送中心；供应配送中心；销售配送中心；城市配送中心；大区域型配送中心；储存型配送中心；流通型配送中心；加工配送中心6.配送中心的功能集货功能；储存功能；分拣、理货功能；配货、分放功能；倒装、分装功能；装卸搬运功能；送货功能；流通加工功能；信息功能7.仓库的作用①支持生产为了顺利完成向生产车间发送原材料及其他投入品的任务，需要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，将商品存放起来以保障生产活动的正常开展。
②调节供需仓库可以有效缓解供需之间的矛盾，使二者在时间和空间上得到协调。
③配送商品由于每个客户对商品的要求不同，仓库就必须按客户的要求对商品进行分拣和组配。
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2013年05月物流师复习资料一、判断题：1、货物在仓库中进行存储时处于静止的状态，所以不会带来时间成本和财务成本的增加。
B2、一般来说，与自有仓库相比，营业仓库的使用效率更高。
A3、仓库中的预备储区可以作用存放长期存在的货品。
B4、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，保证商品的质量。
A5、常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、在进行商品堆码时，大多按照先进后出的原则。
B7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡是、正反交错式B8、旋转交错式堆叠法可以有效防止货物倾倒。
A9、传统仓储业的主要存储设备是叉车B10、传统仓储业的主要流程有入库、在库管理和出库作业三个环节A11、在仓储实务中，货物入库后要办理登台帐、立货卡、建档案和签单证等入库手续。
A12、货物的在库管理主要包括实施养护和安全作业两个部分。
B13、进行仓库布置需要考虑配送的对象或客户。
A14、配送的频次根据客户的不同要求，从24小时到1星期不等，但与到货前置时间的长短无关。
B15、储位坐标式方式编码是依照三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码.A16、库内动线是指由人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。
A17、动线优化遵循的基本原则是“不迂回，不交叉”。
A18、仓库中常见的动线种类有U型I型L型S型动线B19、规划货架中，因为层数太低则难以体现出货架的优势，所以层数规划越多越好。
B20、在仓库存储设备规划中，托盘的数量=存储托盘数量+备货用托盘数量。
B21、从动力来源看，电动叉车常用在室内，燃油叉车常用在室外。
A22、为了防止影响作业动线，一般叉车充电区应设置在物流中心最偏僻的角落。
B23、对于配送中心来说，设备越先进越好，越有利于配送中心的发展。
B24、预验可以第一时间知道到货是否为错到货品，避免因错到货品重复装卸等作业浪费成本、资源。
A25、我国优先推荐的托盘规格为1100MM×1100MM B26、卸货时要搬运货物到货物存储区。
B27、纵横交错式堆垛的优点是相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。
B28、驶入，驶出货架不适合严格要求先进先出规划的货品。
A29、为了方便货品库内移动、存取，须将货品背向通道存放。
B30、叉车上坡应慢速行驶，下坡时可以自由下滑。
B31、托盘货品比较少的不用上架，直接存放到拣货补货区。
A32、为了起到保护作用，托盘摆放一律条码朝内侧放置。
B33、当送货时间有问题或时间已延误时，需要更正配送时间但不需要向客户再次确认订单内容。
B34、确认客户的信用记录的做法是：检查客户的应付账款是否已超过其信用额度。
A35、若拣货位货品数量不足，生成补货标签，交拣货员进行补货。
A36、补货作业中涉及到的信息技术主要是补货标签和拣货位标签的生成。
A37、补货员应时时观察拣货上货品的出货情况，主动补货。
A38、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。
A39、播种式拣货是针对每一张订单，由拣货员根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程。
B40、摘取式电子标签系统对应的是货位，而播种式拣货是按照货品类型拣货。
A41、播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。
A45、播种式拣货过程中，电子标签导出播种数据，拣货员将货物搬运至存储区。
B46、在DAS拣货中，需对每一物流箱上夹夹子作为标记以方便拣货员辨认。
B47、拣选是仓库中最有弹性且最复杂的一项作业。
A48、系统复核用到的设备主要是无线射频手持终端。
A49、系统复核作业仍然需要用到拣货单。
A50、货品备好后，出货员按配送顺序将货品从出货暂存区搬运至出货月台。
A51、点货作业中清点货品时除了保证出库品的名称、规格和编号与装车单一致外，还要在出货凭证注时货品在出货暂存区的存放位置。
A52、客户或门店的配送顺序确定后，只要将货物依照“后送先装”的原则装车即可。
A53、下货堆叠要注意货品包装的承载重量，做到“重不压轻”、“大不压小”。
A54、配装是货位可以混装，货物装车后重心要低、放置紧密、充分利用车辆的载重能力和体积。
B55、为了充分利用车厢空间，外观相近似的不同货品应该装配在一起。
B56、进行配送规划时，对配送有特殊需求的客户，规划线路时优先考虑。
A57、调度的好坏，直接体现在客户的满意度上。
B58、出货配有赠品的货品，退货时如果缺少赠品也可以退。
B59、退货处理，会大幅增加成本，为减少利润，因此应尽可能地避免退货的产生。
B60、销售后由消费者或经销商发现存在质量瑕疵，必须立即回收部分或全部A61、返品率越高，说明物流中心对客户的服务满足率越好。
B62、盘点的主要目的是确保库存账实相符。
A63、盘点时由初盘人员先清点所负责区域的货品，将清点结果填入各货品的盘存单内。
A64、条形码系统随机将盘点任务发给相关操作人员。
B65、动态盘点法有利于及时发现差错和及时处理。
A66、由于人为盘点操作不规范导致的盘点差异可通过再次复盘。
A67、只要制定完整的仓库操作规范，可以完全地阻止所有事故的发生。
B68、根据货物安全管理要求，货品储存期间，要保持包装良好，垛位标示清晰。
A69、仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。
A70、无线射频(RFID)的运用，管理中心可以实时了解货物位置，货物存储的情况。
A71、REID标签可以提供供应链管理中产品流与资金流的双向通信。
B二、单项选择题1、下面可以用原材料作为分类标志的货品类型是：（ A ）A 钢铁制品B 汽车C 电视机D 洗衣机2、仓库按技术处理方式和保管方式分类，可分为普通仓库，冷藏仓库，恒温仓库和：（ B ）A 立体仓库B 危险品仓库C 食品仓库D 流通型仓库3、适用于流通率很小，需要长时间存放的货品储位编码方式为：（ D ）A 区段方式B 品项群别方式C 地址式方式D 坐标式方式4、下面描述中，不是对U型动线的描述是：DA 适合越库作业的进行B 可以应对进出货高峰同时发生的情况。
C 可以在建筑物三个方向进行空间扩张D 使用同一通道提供车辆出入。
5、在仓库的各个区域中，所占平面面积最大的是：（ A ）A 功能区B 暂存区C 存储区D 主通道6、下列设备中，既可以装卸货品又可以搬运货品的设备是：（ B ）A 电动托盘车B 堆高叉车C 液压托盘车D 笼车7、堆码时不要轻易地改变货品存储的位置，大多应按照的原刚是：（ C ）A.后先先出；B.先进后出；C.先进先出；D.后进后出。
8、以下哪种类型的仓库适合越库作业的进行：（ A ）A.U型动线；B.I型动线；C.S型动线；D.L型动线。
9、从成本效益考虑，最常用的货架为：（ C ）A．轻型货架； B.中型货架； C.普通重量型货架； D.重型货架。
10、卸货流程中不包括：（ A ）A.提单；B.核对单证；C.车辆进场；D.卸货堆叠。
11、托盘加固方式中可以防止托盘货品从层间滑落的方法是：（ B ）A．胶带加固； B.粘合加固； C.利用金属卡具加固； D.加框架紧固。
12、无线数据采集器一般是手持电脑和（ D ）合二为一。
A.单证；B.仓单；C.服务器；D.条码扫描器。
13、主要用于存放规格多样、需要分开放置货品的货架种类是：（ D ）A.托盘式货架；B.阁楼式货架；C.悬臂式货架；D.抽屉式货架。
14、货品验收的核心环节是：（ D ）A.验收准备；B.清点数量；C.核查货物种类；D.质量检验。
15、下面作业中（）是分拣作业的准备工作，它的作业质量直接影响着拣货效率。
（ B ）A.流通加工；B.接单作业；C.补货作业；D.检验作业；16、当场交易，直接给货的订单形式属于：（ B ）A 一般的交易订单B 现销式交易订单C 间接交易订单D 合约式交易订单17、拣货作业流程的顺序是：（ B ）A、生成拣货计划→选择合适拣货方式→集中货品→拣取货品；B、生成拣货计划→选择合适拣货方式→拣取货品→集中货品；C、生成拣货计划→拣取货品→集中货品→选择合适拣货方式；D、拣取货品→集中货品→生成拣货计划→选择合适拣货方式。
18、人工摘取式拣货中，不需要涉及的步骤是：（ C ）A领取拣货单 B 凭单拣货 C 分货 D 送货到复核区19、下列不是对人工播种式拣货的特点的描述是：（ C ）A 拣货人员责任明确，易于评估B 这种拣选方式在订单数量庞大时，可以显著提高工作效率C 对单一订单无法进行操作。
D 订单处理有一定的延迟20、下面描述中不是人工播种分拣作业的主要步骤的是：（ A ）A.搬运至待出货区；B.摘取总量；C.搬运至分货区；D.分货。
21、在系统复核中，领取拣货单之后的步骤是：（ C ）A 检查差异B清点货品C 审核拣货单D 签名确认22、人工复核作业一般是针对：（ B ）A.零散出货；B.整件出货；C.整批出货；D.单件出货。
23、系统复核过程中用到的主要设备是（ C ）A.磅秤；B.卷尺；C.无线射频手持终端；D.台秤。
24、装车积载时，以下原则表述错误的是：（ C ）A 散发异味的货品不能与食品混装，B 渗水货品不能与易受潮的货品混装。
C 装载卷状、筒状货品，须横放或者倒放，不能垂直摆放。
D 重不压轻，大不压小25、以下流程中不属于点货流程的是（ A ）A.在不同客户货品上做区别标示；B.领取出货凭证；C.核对装车单与出货凭证；D.清点货品。
26、出货作业是货品在物流中心处理的最后环节，其中不包括的过程有：（ C ）A 复检B 合流C 品质检验D 点货上车27、以下作业中哪个是配送过程中“中枢神经”：（ D ）A．核单作业； B.签收作业； C.收退作业； D.调度作业。
28、可分送式配送需同时满足条件是：（ B ）A 各客户之间的距离很近。
B同一路线上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积C 客户对配送时效要求不高D 配送中心车辆资源紧缺。
29、以下不属于配送规划目标的是（ C ）A.效益最高；B.准时性最高；C.客户满意度最高；D.路程最短。
30、入库交接流程中，到库下货之后的流程是：（ A ）A 在库对点B 货品签收C 返品整理D 送到返品处理区31、.对于因产品有缺陷，客户要求退货的，物流中心应采用的退货处理办法是：（ D ）A 无条件重送货B 运输单位赔偿C 收取费用重新送货D 重新送货或替代32、下面哪个不是返品处理的评价指标是：（ D ）A 返品率B 客户投诉率C 客户流失率D 配送及时率33、以下不属于库房选址选择在安全考虑因素的是：（ A ）A．卫生条件； B.地质条件； C.气候条件； D.交通运输条件。
34、以下不属于仓储安全的是（ C ）A.人员安全；B.库房安全；C.设备安全；D.货物安全。