VIP卡管理制度
餐饮vip管理制度
餐饮vip管理制度一、VIP定义餐饮VIP是指那些经常光顾餐厅、对餐厅服务、菜品和环境都非常满意的顾客。
他们在餐厅消费不仅仅是为了填饱肚子，更多的是享受用餐过程中的优质服务和美味佳肴。
因此，餐厅需要对这些VIP客户进行特殊的管理，以提高他们的满意度和忠诚度，同时增加餐厅的营业额。
二、VIP管理的重要性1. 增加客户满意度：VIP客户是餐厅的重要客户群体，他们的满意度直接影响着餐厅的声誉和品牌形象。
通过对VIP客户进行特殊管理，可以增加他们的满意度，提升餐厅的口碑。
2. 提高客户忠诚度：VIP客户通常是忠诚度较高的客户，他们愿意在同一家餐厅消费并推荐给他人。
通过精心的VIP管理，可以增加VIP客户的忠诚度，将他们留在餐厅长期消费。
3. 增加餐厅营业额：VIP客户消费的金额通常较高，他们愿意尝试新菜品和支付更多的价格。
通过对VIP客户提供个性化的服务和优惠，可以增加他们的消费频次和消费额度，提高餐厅的营业额。
三、VIP管理制度1. VIP客户的识别餐厅可以通过多种方式来识别VIP客户，例如：- 消费金额较高：对于经常消费金额较高的客户，可以将其识别为VIP客户。
- 消费频次较高：对于频繁光顾餐厅的客户，也可以将其识别为VIP客户。
- 通过会员卡识别：餐厅可以推出会员制度，通过会员卡来识别VIP客户。
2. VIP客户的分类VIP客户可以按照不同的标准进行分类，例如：- 等级分类：根据VIP客户的消费金额和消费频次，将其分为不同的等级，例如金牌VIP、银牌VIP、铜牌VIP等。
- 个人喜好分类：根据VIP客户的个人口味和消费习惯，将其分为不同的类别，例如偏好中餐的VIP、偏好西餐的VIP等。
3. VIP客户的待遇对于不同等级的VIP客户，餐厅可以提供不同的待遇，例如：- 金牌VIP：提供专属服务员、免费送餐上门、定制菜单等特殊服务。
- 银牌VIP：提供优先订座、折扣优惠、生日礼物等福利。
- 铜牌VIP：提供贵宾包间、餐前甜点、免费赠送酒水等优惠。
关于vip卡管理制度
关于vip卡管理制度
首先，一个完善的VIP卡管理制度需要明确的流程和规定。
在发放VIP卡之前，企业应该建立一套严格的审核机制，确保发放给客户的VIP卡身份真实、资格合法。
同时，企业应该建立完善的VIP卡注册系统，及时记录客户的消费信息和积分情况，为客户提供更好的个性化服务。
其次，VIP卡的管理制度还应该包括保密措施。
客户的个人信息是非常重要的资产，企业应该妥善保护客户的隐私。
在VIP卡管理过程中，企业应该建立严格的信息管理制度，确保客户信息不被泄露、不被滥用。
同时，企业可以采取加密、备份等技术手段，提高客户信息的安全性。
此外，一个良好的VIP卡管理制度还应该包括客户关怀和服务。
企业应该建立完善的客户服务体系，为持有VIP卡的客户提供更加优质、便捷的服务。
可以通过电话、短信、邮件等多种方式与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
同时，企业还可以定期组织各种促销活动、会员专属活动，为VIP客户提供更多的增值服务。
最后，VIP卡管理制度的成功与否还要取决于企业文化和员工素质。
企业应该注重培养员工的服务意识和团队精神，提高员工的专业素质和服务水平。
只有这样，企业才能从内部建设上树立良好的品牌形象，树立客户信任度。
同时，企业应该建立激励机制，鼓励员工积极参与VIP卡的管理工作，提高服务质量，为客户创造更大的价值。
综上所述，一个完善的VIP卡管理制度可以帮助企业提高客户忠诚度、提升品牌形象，为企业的可持续发展创造更大的价值。
因此，企业应该重视VIP卡管理制度的建设和落实，不断优化完善，以满足客户需求，提升服务质量，实现双赢的局面。
会员管理制度完整版
会员管理制度
一、目的
为了更好地服务会员，提高会员的忠诚度和满意度，特制定本制度。
二、会员资格
1. 凡在本店消费满一定金额或完成特定任务（如：填写会员登记表、关注本店公众号等）的顾客，均可成为本店会员。
2. 会员分为普通会员和VIP会员。
普通会员可享受店内部分优惠政策，VIP会员可享受更多优惠政策和专属服务。
3. 会员资格自申请之日起生效，有效期为一年，到期后需重新申请。
三、会员权益
1. 普通会员：
- 购物享受9折优惠；
- 生日当天购物享受8折优惠；
- 优先参加店内举办的优惠活动。
2. VIP会员：
- 购物享受8.5折优惠；
- 生日当天购物享受7折优惠；
- 优先参加店内举办的优惠活动；
- 享受免费送货上门服务；
- 免费获得新品试用装；
- 定期收到会员专属优惠券和礼品。
四、会员义务
1. 会员应提供真实有效的个人信息，如有变更应及时通知本店。
2. 会员应遵守本店的各项规章制度，维护本店利益。
3. 会员不得将会员卡转借他人使用，一经发现，本店有权取消会员资格。
4. 会员在享受优惠时，应出示有效会员卡。
五、会员管理
1. 本店将对会员信息进行严格保密，不会向第三方透露。
2. 本店将根据会员的消费记录，定期为会员提供个性化的服务和推荐。
3. 本店将不定期举办会员活动，增进会员之间的互动和交流。
4. 本店有权对会员制度进行调整和完善，如有变动，将以公告形式告知。
六、附则
1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归本店所有。
餐饮业vip卡管理制度
餐饮业VIP卡管理制度1. 引言餐饮业作为服务性行业，随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，已经越来越重视会员管理。
VIP卡作为一种会员管理方式，经过多年的实践，证明其成为餐饮业优质服务的重要手段。
本文将介绍餐饮业VIP卡管理制度。
2. VIP卡管理的目的VIP卡管理的目的在于提高餐饮企业的品牌知名度，促进消费者的消费意愿，并且通过VIP卡的发放、使用和管理，建立起与客户的长期合作关系，增加企业的稳定性和利润。
3. VIP卡管理的内容VIP卡管理的内容主要包括以下几个方面：1.VIP卡的发放餐饮企业可以通过多种方式发放VIP卡，如现场发放、网上申请、邮寄等。
在发放VIP卡时，需要将VIP会员的个人信息进行记录，方便后期管理。
2.VIP卡使用规则VIP卡使用规则需要在VIP卡发放时告知客户。
一般来说，会有一定的消费门槛，客人需要在达到一定的消费金额之后才能够使用VIP卡。
同时，VIP卡的使用规则还需要对VIP卡的有效期、使用范围、使用限制等进行详细说明。
3.VIP卡管理VIP卡管理包括VIP会员信息的管理、VIP会员服务的管理、VIP卡的核销和查询。
每一张VIP卡都需要进行记录和管理，在卡片过期或者被挂失之后，需要及时进行处理。
同时，餐饮企业还需要设计专门的查询系统，方便店内工作人员查询会员的信息。
4.VIP卡的优惠政策为了提升VIP卡的吸引力，餐饮企业需要设计符合客户需求的优惠政策。
一般情况下，优惠政策包括折扣、满减、赠品等。
通过这些优惠政策，可以让VIP会员感受到更好的服务和体验。
4. VIP卡管理的重要性VIP卡管理对餐饮企业的发展有着至关重要的作用，主要表现在以下几个方面：1.提高客户满意度VIP卡可以让客户感受到更好的服务和体验，提升客户的满意度，从而增加客户回头率和忠诚度。
2.增加销售额VIP卡的使用门槛可以带动客户的消费意愿和消费水平，从而提高餐饮企业的销售额。
3.建立品牌形象VIP卡是企业品牌的重要象征之一，通过VIP卡的使用，可以为企业树立起良好的品牌形象。
vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则
vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则范文为促进客户消费，增加公司的经济效益，应制定规范的vip会员管理制度细则。
下面店铺为大家整理了有关vip会员管理制度细则的范文，希望对大家有帮助。
vip会员管理制度细则篇1VIP客户目标设定：河南中高层人士VIP客户管理的目的：从实现“精确管理、精细营销”为目的，将网站的文化、品牌理念一点一滴渗透到目标客户心里，将客户对网站品牌认可度提升到忠诚度这一级。
VIP客户划分办法及策略：将目前的登记客户实行分级，拟设A、B、C、D四个等级，年平均消费在X元以上的客户为A类客户;年消费在X1元以上，X元以下的为B类客户;年消费在X2元以上，X1元以下的客户为C类客户;年消费在X2元以下的客户为D类客户。
A类客户基本上一年能在网站合作商家消费X次以上，有相当的经济实力，该类客户是我们真正意义上的VIP客户。
对该类客户我们的策略是重点关照，促其连带销售。
一方面促其购买新款产品服务的频率，更主要的是向这类客户推出高级定制的概念。
促其年消费金额从X元向万元方向去转化，成为金牌客户。
这类客户钱不是问题，关键是心里的感觉。
我们就是要通过一系列的人性化服务，让客户从心里有一种VIP 感觉。
让客户从心里从认可品牌转化为信赖公司、信赖品牌。
B类客户是重点发展的客户，有一定的经济实力。
只要跟踪得力，完全能够转化为A类客户。
这部分客户基本上一年购买网站服务的频率是两次。
她们对时间成本很重视，自我保护意识很强，同时对产品服务又比较敏感，她们对品牌是认可的。
我们对这部分客户主要是依托店内对该客户熟悉的店员对她们进行紧密跟踪，这类客户一般情况下分化为两大类：一种是直接转化为网站的金牌客户，另一种是转化为普通的A 类客户。
C类客户经济情况可以，比较认可我们的品牌，但谈不上忠诚。
她们对公司的品牌有期待，有要求。
我们一定要通过一线导购，把她们的心理需求搞清楚。
VIP卡发放原则及管理办法
VIP卡发放原则及管理办法VIP卡是一种特殊的会员卡，是企业推行会员制度的标志之一，也是企业与会员之间沟通的纽带。
VIP卡的发放原则和管理办法是企业在实施会员制度时必须注意的重要问题，本文将就VIP卡的发放原则和管理办法进行详细介绍和探讨。
一、VIP卡发放原则1. 消费额度原则：按消费额度发放VIP卡是企业常用的一种发放原则，当会员累计消费到一定额度时，企业会给予会员一张VIP卡，以表彰会员的忠诚度。
2. 积分兑换原则：企业还可以采取积分兑换原则，将会员的消费积分与VIP卡的发放挂钩，当会员积累到一定的消费积分时，可以用积分来兑换一张VIP卡。
3. 选举原则：对于一些企业的高端会员来说，企业会实行选举原则，即高端会员推荐其他高端会员加入，企业再对推荐的高端会员进行审核与选举，从中选拔出合适的加入VIP卡的会员。
4. 礼品包装原则：企业发放VIP卡时，也可以采用礼品包装方式，即将VIP卡与礼品一起进行发放，以增加会员的获得感和体验感。
5. 促销活动原则：企业为了提高销售额和增加会员数量，可以采用促销活动原则，例如半价办卡，充值送卡等，以吸引更多的消费者成为会员。
二、VIP卡管理办法1. 规范管理制度：企业在发放VIP卡时，应该建立完善的VIP卡管理制度，包括会员卡的领取、使用、挂失、补办等方面，确保会员卡管理的规范化和系统化。
2. 保护会员隐私：企业在发放VIP卡时，应该严格保护会员的个人信息和隐私，不得将会员的个人信息泄露给第三方，并应该加强对信息系统和数据库的管理，以保障会员个人信息的安全。
3. 定期维护：VIP卡是会员与企业沟通的桥梁，企业应该对VIP卡进行定期维护与更新，确保VIP卡的良好状态，不影响会员的使用和使用体验。
4. 注重客服服务：企业在VIP卡发放后，应该注重对会员的客服服务，为会员提供全方位的咨询、交流和问题解决，以增强会员的忠诚度和满意度。
5. 卡片使用范围：企业在VIP卡发放后，应该明确VIP卡的使用范围和使用规则，以避免会员在使用过程中产生错解和纠纷。
vip储值卡管理制度
vip储值卡管理制度第一章总则第一条为了规范VIP储值卡的管理，并保障客户权益，制定本管理制度。
第二条 VIP储值卡是本公司推出的一种营销工具，用于吸引客户储值，享受一定的优惠和服务。
第三条VIP储值卡管理制度适用于所有持有本公司VIP储值卡的客户，以及相关工作人员。
第四条本公司遵循“诚实守信、合法合规、客户至上、服务至上”的原则，为客户提供优质、高效的服务。
第二章 VIP储值卡的发行和使用第五条本公司将根据客户的需求和消费行为，向其发行VIP储值卡。
第六条客户在收到VIP储值卡后，需在规定的有效期内激活并储值。
第七条 VIP储值卡仅限持卡人本人使用，不得转让或出借给他人使用。
第八条持有VIP储值卡的客户，可在本公司指定的门店或渠道进行消费，享受相应的折扣或优惠服务。
第九条 VIP储值卡的有效期为一年，到期后可根据情况续卡。
第十条客户可以根据需要，随时查询VIP储值卡的余额和消费记录。
第三章 VIP储值卡的储值和充值第十一条客户持有VIP储值卡可以通过线上或线下的方式进行储值，充值金额由客户自行决定。
第十二条充值金额必须为整数，不接受小数点或其他符号。
第十三条 VIP储值卡可以累积储值，没有储值上限。
第十四条客户进行充值时，需遵守本公司的相关规定，不得违反国家法律法规。
第十五条充值成功后，本公司将即时更新VIP储值卡的余额，并发送短信或邮件通知客户。
第四章 VIP储值卡的管理和维护第十六条本公司设立专门的VIP储值卡管理团队，负责VIP储值卡的发行、储值、充值、查询等工作。
第十七条 VIP储值卡的管理团队应具备较强的服务意识和专业能力，为客户提供及时、高效的服务。
第十八条 VIP储值卡的管理团队应定期对VIP储值卡的情况进行统计和分析，并及时调整相应的管理策略。
第十九条客户发现VIP储值卡遗失或被盗时，应及时向本公司VIP储值卡管理团队进行报案，并配合相关调查。
第二十条本公司将对VIP储值卡的安全性进行严格管理，采取适当的技术手段，防止VIP 储值卡的信息泄露和恶意攻击。
洗浴vip管理制度
洗浴vip管理制度第一章总则第一条为了提升洗浴服务质量，激励会员忠诚度和消费能力，特制定本管理制度。
第二条 VIP会员是指在洗浴中心注册成为会员并享有特权服务的客户。
第三条 VIP会员享有的权益包括但不限于：会员价优惠、私人定制服务、专属活动及礼品等。
第四条本管理制度适用于所有洗浴中心的会员管理。
第五条洗浴中心有权根据实际情况对VIP管理制度进行调整和变更，并提前通知会员。
第二章 VIP会员的条件和资格第六条会员必须年满18周岁，且具有完全民事行为能力。
第七条会员必须遵守洗浴中心的各项规章制度，如有违规行为，洗浴中心有权取消其VIP 资格。
第八条会员需按照洗浴中心的要求进行会员申请，同时需提供真实有效的个人信息。
第三章 VIP权益第九条会员将享有不同级别的VIP服务，根据会员等级的不同，享受的权益也不同。
第十条 VIP会员可在消费时享受会员价优惠，消费满一定金额可升级会员等级。
第十一条 VIP会员可优先参加洗浴中心举办的各类活动，如派对、洗浴游戏等。
第十二条 VIP会员可享受私人定制服务，包括提供专属洗浴套餐、预定特定场所等。
第四章 VIP会员的等级管理第十三条会员等级分为黄金VIP、铂金VIP和钻石VIP三个等级。
第十四条会员等级由消费累计金额决定，消费金额越高，等级越高。
第十五条会员等级升级需要符合一定的消费累计金额，并在规定时间内完成。
第十六条会员等级一经确认，不得更改或转让。
第五章 VIP会员的维护和服务第十七条洗浴中心将为VIP会员提供细致周到的服务，包括但不限于提供独立休息室、提供贵宾通道等。
第十八条 VIP会员享有专属客服，可解答会员的问题并提供个性化服务。
第十九条 VIP会员享有专属活动及礼品，如生日礼物、节日礼品等。
第二十条 VIP会员在预定服务时享有优先权，包括座位预定、特殊服务预定等。
第二十一条洗浴中心将定期举办VIP会员专场活动，如健康讲座、生活常识课程等，为会员提供更多的健康生活资讯。
会员制度(共13篇)
会员制度（共13篇）篇1：会员制度会员制度建立VIP会员卡制度计划一、VIP制度总思路。
1、保证大客户能够成为销售订单的稳定来源。
20%客户带来公司80%的业务。
从企业的角度来看，80%的项目和收益来自于只占其客户总数20%的大客户，而数量众多的中小客户所带来的零散项目却只占营业收益的20%。
当然，这数字随企业的具体经营范围和特点，在具体的比例上有所差异，但大客户对企业而言具有重要意义是毋庸置疑的。
2、使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应。
从行业客户角度看，每个行业中都有一些领军企业，这些企业的需求却占了该行业整体需求的绝大部分，而这些企业就是被大多数企业所竞争的大客户。
如果这些大客户在需求上发生大的变化，很可能将直接影响到其所在的行业市场的整体走势。
而企业对这些客户的成功应用经验将起到标杆作用，进而辐射到整个行业客户中。
3、通过发展大客户提高市场占有率。
大多数大客户的自身组织体系复杂，覆盖地理区域广，业务种类丰富，这使得行业大客户的需求必然是一个整体性的、稳定性和持续性规划，而不像中小客户那样，需求具有零散性和相对独立性。
同时，大客户对需求的投入数额可观，因此发展大客户不仅仅是整体提升销售业绩的最佳选择，更是提高市场占有率的有效途径。
4、促使大客户需求成为企业创新的推动力。
传统企业在特定的经济环境和管理背景下，企业管理的着眼点在于内部资源管理，往往忽略对于直接面对以大客户为主的外部资源的整合，缺乏相应管理。
在大客户经营战略中，更加重视外部资源的整合与运用，要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开，实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合，保持不断的创新。
5、使大客户成为公司的重要资产。
大客户成为企业发展的动脉，当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时，企业应当首先留住客户资产。
因为只要不断给予客户足够的满意，客户资产就能够为企业带来长期效应。
vip管理制度
vip管理制度VIP 管理制度在当今竞争激烈的商业环境中，为了满足客户的个性化需求，提升客户的满意度和忠诚度，许多企业纷纷推出了 VIP 制度。
VIP 制度不仅是对优质客户的一种特殊待遇，更是企业优化客户关系管理、提高市场竞争力的重要手段。
接下来，让我们详细探讨一下 VIP 管理制度的各个方面。
一、VIP 客户的定义与分类首先，我们需要明确什么样的客户可以被定义为 VIP 客户。
这通常基于客户的消费金额、消费频率、购买的产品或服务类型等因素来确定。
例如，在一家零售商店中，一年内消费超过一定金额的客户可能被视为 VIP 客户；在一家在线服务平台上，频繁使用高级功能并按时续费的用户可能被认定为 VIP 。
VIP 客户可以进一步分为不同的等级，例如金卡 VIP 、白金卡 VIP 、钻石卡 VIP 等。
每个等级对应着不同的权益和服务标准，等级越高，享受的优惠和服务越丰富。
二、VIP 权益与服务1、优惠折扣VIP 客户在购买产品或服务时通常能够享受一定比例的折扣。
这不仅可以降低他们的消费成本，还能让他们感受到特殊的待遇。
2、优先服务包括优先办理业务、优先获取新品信息、优先参与活动等。
比如在餐厅，VIP 客户可以优先入座；在银行，VIP 客户可以享受专属窗口快速办理业务。
3、个性化服务根据 VIP 客户的个人喜好、消费习惯等为其提供个性化的产品推荐、定制化的服务方案。
4、专属礼品与活动在特定节日或纪念日为 VIP 客户送上专属礼品，邀请他们参加专门为 VIP 举办的活动，如新品发布会、会员聚会等。
5、增值服务如免费的维修保养、延长退换货期限、专属的客服热线等。
三、VIP 客户的招募与升级1、招募渠道可以通过线上线下的多种渠道招募 VIP 客户。
线上渠道包括网站广告、社交媒体推广、电子邮件营销等；线下渠道包括门店宣传、促销活动、合作伙伴推荐等。
2、升级机制设定明确的升级规则，当客户的消费金额、消费频率等达到一定标准时，能够自动升级到更高的 VIP 等级，享受更多的权益和服务。
银行个人VIP客户管理暂行办法
ⅩⅩ银行个人VIP客户管理暂行办法第一章总则第一条为巩固和发展优质客户群体，优化个人客户结构，规范向个人优质客户提供优先、优惠的服务内容和服务方式，提高ⅩⅩ银行个人银行业务的综合竞争力，根据《储蓄管理条例》和《银行卡业务管理办法》及国家有关法律法规等相关规定，特制定本办法。
第二条个人优质客户（以下简称“个人VIP客户”）是指具有一定经济基础和社会地位，信用度高，能够带来较高回报，对ⅩⅩ银行业务发展产生较大贡献或重大影响的个人中高端客户。
个人VIP客户的身份标识以三清山VIP卡体现，按发卡对象分为钻石卡、白金卡和金卡三种，客户级别从钻石卡客户、白金卡客户、金卡客户由高到低排列。
第三条个人VIP客户的发展遵循“客户自愿、重点发展、为客户保密”的原则。
三清山VIP卡具有消费结算、转账支付、存取现金、账户管理及其他理财签约服务等功能，客户凭三清山VIP卡可享受我行提供的相应等级的VIP服务。
第四条申办三清山VIP卡应遵守实名制和我行银行卡业务制度等有关规定。
第二章管理机构和职责第五条个人VIP客户的归口管理部门为个人银行部。
第六条总行相关部门的主要职责：一、总行个人银行部主要职责:1、负责全行个人VIP客户的管理及全行VIP客户发展规划、管理办法和评定标准制定；2、负责适用于全行范围的个人VIP客户服务内容的研发；3、负责全行个人VIP客户营销管理、市场调研及检查、监督、指导；4、负责建立健全全行个人VIP客户运行和管理的风险内控制度并组织实施和督查；5、负责审批各分支行上报的个人客户VIP卡的申请；6、负责全行个人VIP客户的统计分析等工作；7、负责筹划、组织及实施全行各类VIP客户增值服务活动；8、负责个人VIP客户经营管理有关的其他工作的组织和实施。
二、办公室负责做好VIP客户服务的对外宣传工作。
三、公司银行部、小企业金融中心负责审核各分支行上报的优质对公客户高管人员VIP卡的申请.四、电子银行部负责三清山VIP卡的订制、发放.五、科技部负责个人VIP客户相关业务系统的建设、维护.六、会计部负责对三清山VIP卡的相关会计核算.七、计划财务部负责个人VIP客户相关财务费用的核算.八、人力资源部负责组织全行个人VIP客户经理的队伍建设和人员培训。
大酒店会员卡管理制度
大酒店会员卡管理制度一、会员卡的类型和权益1.大酒店会员卡按照消费金额分为普通会员卡和VIP会员卡两种类型。
2.普通会员卡：会员在酒店消费且累计消费金额达到一定数额后，即可申请成为普通会员，享有以下权益：a.入住优惠：享受每次入住酒店的折扣优惠，具体折扣为消费金额的百分之五b.餐饮优惠：享受酒店餐饮部门的消费折扣，具体折扣为消费金额的百分之三c.双倍积分：会员卡消费积分加倍，消费金额的百分之五转化为积分。
d.升级机会：累计消费金额达到一定数额后，有机会申请升级为VIP会员。
3.VIP会员卡：VIP会员根据每年的消费金额以及酒店对会员的评定，享有以下权益：a.免费升级房型：VIP会员每年有两次机会免费升级房型。
b.特权定制服务：VIP会员可提供个性化的服务，如定制行程、食品、床品等。
c.专属礼遇：VIP会员在生日当天可享受酒店送上的特别礼物以及消费折扣。
d.积分翻倍：VIP会员消费积分翻倍，消费金额的百分之十转化为积分。
二、会员卡的申请与使用1.会员卡的申请：b.缴纳一定的会员费用，普通会员每年费用为500元，VIP会员每年费用为1000元。
2.会员卡的使用：a.持卡会员在大酒店消费时，需主动出示会员卡。
b.会员卡仅限持卡人本人使用，不可转借他人使用。
三、会员卡的管理与维护1.积分管理：a.持卡会员在大酒店消费时，消费金额将被计入会员卡积分。
b.每年一月一日会员卡的积分自动清零，重新开始计算积分。
c.会员卡积分可以用于酒店的消费或抵扣房费。
2.升级与续费：a.普通会员升级为VIP会员的条件是累计消费金额达到一定数额，并由酒店评定通过。
b.满足升级条件的普通会员需要填写升级申请表格，由酒店进行审核。
c.会员卡有效期为一年，有效期届满后需及时进行续费。
3.会员信息维护：a.酒店负责设立会员信息库，包括会员的基本信息和消费记录。
b.会员需提供准确的个人信息，如有变更应及时通知酒店进行更新。
c.酒店会定期向会员发送最新的优惠活动信息和特别礼遇的邀请。
VIP会员管理制度及积分兑换方案三篇
VIP会员管理制度及积分兑换方案三篇篇一：VIP会员管理制度及积分兑换方案一：VIP客户俱乐部成立的宗旨：1.提升客户身份，对尊贵客户升级服务。
2.建立与客户的沟通，了解客户需求。
3.精心设计完善服务理念，提升品牌价值。
二：VIP客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益：1.钻石卡会员：一年累积消费XX产品3万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均为1万元以上，或一次性充值2万元以上。
特殊身份权益：1每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的10%茶饮礼券（10000=12000(11000的卡值+1000茶饮礼券)）以此类推。
2每年免费赠送麻将包房12场（消费另算）3会员每年都会收到一件专门为V1会员精心设计的礼品。
4会员每年都会收到XX温馨关怀讯息。
内容包括XX产品介绍，最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。
5会员将定期获邀参加特别活动，如XX联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。
6会员在XX消费茶饮均可获得精美V1尊贵专用杯及V1尊贵茶艺服务。
7会员可享有XX店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）XX茶饮产品八八折优惠特权。
8会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送2份精美小吃），及会员专属特价餐饮产品。
9会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖，会员生日当天可免98元消费金额（当日消费满188元）及精美水果盘一份。
10会员可享有积分换礼品奖励。
11会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满58元即可享受）2．金卡会员：年累积消费XX产品2万元人民币的顾客，或者一年累计3次充值次数金额均5000元以上或者一次性充值15000元以上。
特殊身份权益：1，每次充值可多享赠充值金额的10%卡值加充值金额的5%茶饮礼券（5000=5750(5500的卡值+250茶饮礼券)）以此类推。
2，每年免费赠送麻将包房10场（消费另算）3，会员将定期获邀参加特别活动，如XX联谊举办的笔友会，品茗会，慈善拍卖会等。
公司员工会员卡管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工会员卡的管理，提高员工福利待遇，激发员工工作积极性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，会员卡作为公司对员工福利待遇的一种体现，具有身份象征和消费优惠的双重功能。
第三条公司员工会员卡由人力资源部负责发行、管理和监督，各部门配合执行。
第二章会员卡种类及发放第四条公司员工会员卡分为普通卡和VIP卡两种。
第五条普通卡：适用于公司全体员工，持卡人可在公司指定合作商家享受消费折扣。
第六条 VIP卡：适用于公司高层管理人员和优秀员工，持卡人可在公司指定合作商家享受更高折扣和特殊服务。
第七条会员卡的发放标准如下：1. 普通卡：入职满三个月且无违纪记录的员工均可申请办理。
2. VIP卡：根据公司年度绩效考核结果，评选出的优秀员工和高层管理人员。
第三章会员卡使用第八条会员卡仅限持卡人本人使用，不得转借、转让他人。
第九条会员卡消费时，需出示会员卡，享受相应折扣。
第十条会员卡消费范围包括但不限于餐饮、购物、娱乐、健身等。
第十一条会员卡消费金额达到一定额度，可获得公司赠送的积分，积分可在下次消费时抵扣现金。
第四章会员卡管理第十二条会员卡实行实名制，持卡人需提供有效身份证件办理。
第十三条会员卡丢失或损坏，持卡人应及时向人力资源部报告，并办理挂失、补办手续。
第十四条会员卡有效期为三年，到期后需重新办理。
第十五条人力资源部负责会员卡的发行、补办、挂失、信息变更等工作。
第五章奖惩第十六条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，公司有权收回会员卡，并追究相关责任。
第十七条对积极维护会员卡权益，提出合理化建议的员工，公司给予表扬和奖励。
第六章附则第十八条本制度由人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
第七章合作商家管理第二十条公司与合作商家签订合作协议，确保会员卡在合作商家处享有优惠。
第二十一条人力资源部定期对合作商家进行评估，确保合作商家服务质量。
第二十二条如合作商家存在违规行为，公司有权解除合作关系，并追究其责任。
酒店会员的管理制度包括
第一章总则第一条为加强酒店会员管理，提升酒店服务质量，提高顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有会员，包括VIP贵宾卡会员和VIP金卡会员。
第三条本制度旨在明确会员权益、优惠措施、积分兑换规则及会员服务流程，确保会员享受到优质的服务和优惠。
第二章会员类型及权益第四条会员卡类型：1. VIP贵宾卡：适用于普通会员，享有基本优惠及积分累积权益。
2. VIP金卡：适用于高级会员，享有更高折扣、积分累积及更多增值服务。
第五条会员权益：1. 会员可在酒店客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、美容美发等场所享受优惠价格。
2. 会员可享受积分累积，积分可兑换酒店商品、餐饮、住宿等。
3. 会员可参加酒店举办的各类活动，优先享受活动优惠。
4. 会员在酒店消费可享受积分兑换特惠价格。
5. 会员可享受酒店提供的其他增值服务。
第三章会员积分及兑换第六条会员积分：1. 会员在酒店消费时，每消费1元人民币可累积1积分。
2. 会员积分有效期自积分累积之日起计算，有效期为2年。
第七条积分兑换：1. 会员可使用积分兑换酒店商品、餐饮、住宿等。
2. 兑换比例：100积分兑换1元人民币。
第四章会员卡管理第八条会员卡办理：1. 会员可到酒店前台或通过酒店官方网站、手机APP办理会员卡。
2. 办理会员卡需提供有效身份证件。
第九条会员卡充值：1. 会员卡充值最低金额为1000元人民币。
2. 会员卡充值可享受相应优惠。
第十条会员卡遗失：1. 会员卡遗失，请及时到酒店前台挂失，并办理补卡手续。
2. 挂失期间，会员卡消费及积分累积不受影响。
第五章会员服务流程第十一条会员入住：1. 会员入住酒店时，需出示会员卡。
2. 酒店工作人员根据会员卡类型为会员提供相应优惠。
第十二条会员退房：1. 会员退房时，需结清所有消费。
2. 会员卡余额可退还，但扣除相应手续费。
第六章附则第十三条本制度由酒店制定，解释权归酒店所有。
第十四条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
vip会员管理制度_vip会员管理制度
vip会员管理制度_vip会员管理制度vip会员管理制度_vip会员管理制度范文为增加公司的会员人数，提高公司的经济效益，应制定规范的vip 会员管理制度。
下面店铺为大家整理了有关vip会员管理制度的范文，希望对大家有帮助。
vip会员管理制度篇1一、VIP的申请及升级条件1、凡在本专柜一次性购满5000元者，即可办理VIP银卡一张，所购买商品即可享受积分;2、凡在本专柜一年内累计购物满10000元，可办理VIP银卡一张，所购买商品即可享受积分;3、在本专柜一次性购物满10000元者，可办理VIP金卡一张;4、在本专柜一年消费累计满20000元，VIP银卡可升级为金卡;5、VIP会员生日可获赠始祖鸟专柜精美礼品一份;6、VIP会员可参加消积分兑换优惠活动7、符合申请条件的顾客在专柜领取申请卡，并将个人资料如实填写清楚，即可领取会员卡。
店长附上该顾客消费单交公司主管人员审核(必须内容填写详细字体工整);二、VIP的使用方法1、持VIP卡到专卖店购物时须先出示，交由售货员登记;2、VIP卡持有者凭卡使用，如临时丢失或忘记携带，客户提供姓名和电话号码等两项以上的信息后方可享受积分;4、VIP卡内积分有效期为两年;两年后积分自动清零，重新开始积分。
三、消积分兑换商品优惠活动A、消500积分兑换零售价300元商品;(等于9.4折)B、消1000积分兑换零售价800元商品;(等于9.2折)C、消2000积分兑换零售价1800元商品;(等于9.1折)D、消3000积分兑换零售价3000元商品;(等于9折)每年的3月份和8月份两个时间段可进行积分兑换;当日购买积分不可当日兑换。
四、VIP卡的管理1、VIP卡发放需经公司主管人员审核;2、VIP管理人员应及时将失效或作废之卡号通知店长，专柜在客户用卡前应先核实该卡的有效性，如属无效卡当即没收且不得予以积分;3、专柜员工必须严格保密会员(准会员)资料;4、会员每月消费累积由专柜统计，与工作报告等一起上交公司。
会员卡管理制度(修正版)
会员卡管理制度欢迎加入万家时代广场（以下简称“万佳”）VIP的精彩世界，体验无限惊喜。
万佳会员尊贵优惠，购物积分礼品奖赏计划。
VIP可凭会员卡内充值额，于万佳尽享购物乐趣。
VIP只须于收银员计算前出示万佳VIP卡，当购买货品时，均可以消费信息计算积分率，累积购物积分作为兑换礼品之用，购物越多，积分越多.为了规范会员卡管理，特制订本流程,本流程适用于万佳时代广场有限公司各部门、全体员工、万佳时代广场会员卡持有者.一、万佳时代广场会员卡卡种：贵宾卡至尊卡二、会员享受待遇贵宾卡:1、活动期间首次开卡者均会获得由万佳提供的开卡大礼包。
(以商场活动内容为准)2、持会员卡消费可享受累积积分礼品兑换活动.（以商场活动内容为准)3、享受商场不定期的加倍积分活动。
4、“会员生日"当天购物积分双倍。
5、短信服务：短信服务内容包括活动信息、会员专属活动、到期卡提示等.6、消费累计积分达2000积分可晋升为“至尊卡”。
7、负二停车场免费停车3小时。
8、会员积分在每次消费时,电脑会自动显示以往积分，积分将会在每笔电脑小票体现本次积分。
9、在卡的有效期内，您可到服务中心查询您的消费次数、累计消费金额及积分的情况，以便更灵活地制定您的积分计划及消费计划。
10、每年评出优秀会员进行奖励。
11、持会员卡可在万佳场外联盟商家消费时享受联盟商家优惠政策.至尊卡：1、活动期间首次开卡者均会获得由万佳提供的开卡大礼包。
（以商场活动内容为准）2、持会员卡消费可享受累积积分礼品兑换活动。
(以商场活动内容为准）3、享受商场不定期的加倍积分活动。
4、“会员生日”当天购物积分双倍。
配送8寸生日蛋糕或200积分5、短信服务：短信服务内容包括活动信息、会员专属活动、到期卡提示等。
6、持至尊会员卡可在百货区享受商品实时价位的9折优惠(特例商品除外）。
7、持至尊会员卡负二停车场免费停车6小时。
8、持至尊会员卡享受超值会员价的同时还可优先参加本商场举办的其他各种优惠活动（以商场告示为准）.9、会员积分在每次消费时，电脑会自动显示以往积分，积分将会在每笔电脑小票体现本次积分。
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钰华FB[2014]01号
会员卡使用细则
一、发放细则
1、每张卡一次性储值1000元以上，免收卡费；每张一次性储值3000元以上，免收卡费，并给与客房8折的特别优惠。
2、本卡工本费为38元，其他客户可有偿办理。
3、酒店试营业期间（一个月），凡在酒店按执行房价入住任意一种类型的客房一间一晚和在餐厅行消费680元以上的客人，赠送会员卡一张，免收卡费，但当次消费不可凭该卡享受优惠。
4、和酒店签约的协议单位，可视请况需要购买和赠送会员卡。
5、对于特别客户，酒店可赠送会员卡并免收卡费。
6、发卡由总服务台和餐厅收银台负责，总台预留卡片少于10张时，及时报财务部领取。
7、客户办理本卡需填写《会员信息登记表》，提供身份证原件或复印件，登记办理后，留存客户身份证复印件、客户已签名的登记表及章程。
8、登记表内姓名、身份证号码、移动电话及客户签名为必填内容，其他内容可选填。
9、一人一卡，与客人身份证信息绑定，并在操作系统内记录客人卡号及消费情况。
10、总服务台和餐厅收银台应对发卡进行及时登记，每发一张贵宾卡后注明结存数量。
二、挂失及补办
1、本卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总服务台挂失。
总服务台收银员办理挂失手续时应协助客户填写《挂失申请单》并重新填写登记表，补办需交补卡费38元/张。
2、补卡不得更改贵宾卡持卡人姓名和身份证号码。
三、操作规则
1、总服务台收银、餐厅吧台收银人员在为客人结账时，应主动问询客人是否持有VIP贵宾卡，
并告知客户持卡消费有折扣。
总服务台人员在客人入住登记时应及时询问客人是否持有本卡，并告知持卡享受快速入住服务。
2、当客人忘记携带本卡时，收银人员应提醒客人提供姓名或身份证号，在系统内查询本卡卡号，照常享受折扣和积分累计。
3、持卡人资料若有变更，总服务台应及时为其办理变更手续，资料变更需重新填写客户登记表，卡号、日期不变，在原表上注明“作废”字样，新表与原表一同存放。
四、优惠制度
1、持本卡在酒店消费，客房享受不低于五五折的折扣，协议客户按协议价优惠,非协议客户按酒店内部定价进行优惠(零客价)，最低可享受协议价。
2、持卡消费可参与积分活动，每1元积1分，每满5000分赠送免费客房(大床房/标间)一间/一天，或赠送价值100元的餐饮消费券一张。
赠送后应在该客人的累计消费记录中注明赠送时间、次数并及时扣减相应积分。
年度内消费未满免费赠送最低限额，或经扣减后不满最低限额的，于当年年底清空，不再累计。
3、定期专人回访和节日温情问候，逢持卡人的生日可获赠生日礼物一份。
由总服务台人员根据系统弹出的生日提醒信息，通知营业部门为客人提供生日问候及礼物，营业部门根据客人历史消费记录，参照《特色服务方案》开展生日送祝福活动。
4、持卡人享受快速入住服务，入住登记时提供本卡或姓名、身份证号，由总服务台人员于系统中直接调取客人信息，即可免去繁琐的登记手续。
5、免费为客人办理购票业务，此业务由前厅部代办。
6、本卡不能与消费券同时使用，不再享受其他任何形式的折上折优惠，全国会议期间及其他特殊情况下不再享受打折优惠。